职务说明书技术支持部经理
技术支持经理的基本职责范文(五篇)
技术支持经理的基本职责范文职责：1、负责本部门员工的培训、考核以及其他日常管理工作，制定本部门工作改善计划并监督执行，促使本部门工作的顺利开展;2、针对客户反馈情况向研发部提出改进需求及合理化建议;3、根据客户提出的要求和反馈的信息，及时编制工作任务安排，调派技术人员为各区域市场的客户提供技术服务，确保客户满意;4、负责每月各区域市场工作情况的汇总编制，并及时将报告上报各区域相关部门，确保工作得到客户的理解和支持;5、针对工作中普遍存在的问题，及时与客户相关部门联系，制定培训计划和方案，为客户提供培训，确保客户正常使用产品;6、配合国内外展会技术支持。
任职要求：1、本科以上学历，机械或者汽车等相关专业;2、三年以上工作经验，具备团队管理的经验;3、掌握常见三维造型制图软件，熟练操作者优先;4、能适应偶尔出差，愿意接受新事物，有较强的沟通和交流能力，英语听说读写熟练;5、对三维造型、3D打印等领域有兴趣，有海外工作经验及有意愿从事销售者优先考虑。
技术支持经理的基本职责范文（二）技术支持经理是负责组织、管理技术支持团队的重要职位。
以下是技术支持经理的基本职责范本：1. 确保技术支持团队高效运行，达成公司的技术支持目标。
技术支持经理需要制定明确的技术支持目标，并确保团队成员了解并致力于实现这些目标。
他们需要指导团队成员，提供适当的培训和资源，以确保他们具备必要的技能和知识来解决客户的问题。
此外，技术支持经理还需要与其他部门合作，以确保技术支持与公司其他业务活动的顺利对接。
2. 管理技术支持团队的日常运营。
技术支持经理负责衡量和监控团队的绩效，并采取必要的措施来提高效率和质量。
他们需要确保团队按时处理客户请求，及时解决技术问题，并协调内部资源以满足客户需求。
在团队运营方面，技术支持经理需要制定工作流程和标准操作程序，以确保团队成员按照最佳实践工作。
此外，他们还需要处理团队内部的冲突和问题，确保团队的合作和团结。
技术支持经理岗位的工作职责范本(三篇)
技术支持经理岗位的工作职责范本职责：1、收集行业及竞争对手信息，总结行业发展规律，定义产品发展目标及战略;2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析，不断优化产品，提升产品质量及产品适用性;3、制定业务需求、产品需求，配合产品中心对产品进行优化升级;4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求，为产品设计的决策提供依据;5、参与产品的市场推广计划、方案制定;6、进行技术交流，完成行业解决方案的设计、配置及优化，面向客户进行方案的宣贯和产品演示等工作;7、参与跨部门协调和沟通，输出产品方案推动开发产品，和产品中心及供应链紧密合作达成产品目标;任职要求：1.全日制本科及以上学历，软件工程、电子信息工程、计算机、通讯等相关专业;2.英文熟练，可作为工作语言3.____年以上工作经验，____年以上产品经理经验，熟悉手持终端类产品优先;____具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;5.对新技术、新产品有主动学习的精神;____具备技术交流、方案设计、配置输出能力，较强的方案整合能力;7.用户导向，能洞察用户需求、理解用户体验，较强的综合分析和判断能力，在复杂的客户环境下引导客户需求;技术支持经理岗位的工作职责范本（二）职责：1、负责技术支持部门的管理，建立健全的技术服务流程及制度，制定部门工作计划、分配工作、检查工作进度、处理技术问题;2、负责部门经验共享、技术培训和梯队建设;健全、更新、完善技术资料库;3、负责与客户需求沟通，技术方案设计、编写，技术文档的编撰、客户培训、技术问题和故障的分析、排查、解决。
4、负责汇总、分析、跟踪重点产品需求和客诉问题，以知道公司产品完善和新产品设计;5、负责公司产品、系统集成、智能化弱电项目的工程实施和项目管理。
任职要求：1、全日制本科电子、自动化、计算机等相关专业;2、五年以上安防行业技术支持工作经验，熟练掌握安防产品系统知识（门禁、一卡通、监控等）两年以上技术管理工作经验，有良好的内外沟通协调能力;3、文笔能力强，善于撰写技术方案、标书、技术文章等;4、有较丰富的客户培训和售前推广经验，语言表达能力强;5、逻辑分析能力强，条例性强，灵活自信，应变能力强;6、具有强烈的客户服务意识、积极主动、高度的责任心，具备较强的团队意识和沟通协调能力;技术支持经理岗位的工作职责范本（三）职责：1、参与市场推广需要的技术支持，制作相关的技术推广的资料;2、负责政府项目技术（服务）方案;3、根据销售和客服的提交的新项目，进行新方法评估;4、解答日常销售和客服的技术疑问;5、对于客户和政府单的测试委托单或测试合同进行技术评审;6、根据客户需求，评估测试方法是否可以开展，为客户推荐适合的测试方法，并在规定时间内给予客户反馈;7、给予公司内部的销售、客服、市场等业务相关人员开展技术法规及技术普及方面的培训;8、给予客户进行技术法规及食品相关技术的培训。
技术支持经理岗位的主要职责概述范本(三篇)
技术支持经理岗位的主要职责概述范本职责：对开放平台的用户（技术支持对接群）进行答疑及协助联调接入;针对开放平台用户进行对接实施，并结合用户及公司实际情况提供相应的业务方案;技术支持小组管理;编制用户手册，技术接口文档;协助产品及技术人员有效的开展工作，负责系统单元测试、联调测试;总结并分享实施技能和经验，优化实施流程;任职要求：专科或以上学历，对企业信息化建设有较为深刻的理解;熟悉API类业务的实施与对接。
熟悉或了解ERP、OMS、WMS、打单工具等常用的企业信息化系统;具备良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力;具备良好的文档及方案编写能力，有总结复盘的习惯;工作积极主动，认真负责，善于学习、沟通、分享，富有团队协作精神，有良好的服务意识，能承担较强工作压力;具有____年以上技术支持、ERP实施工作经验。
具备电商ERP或物流行业背景者优先职责：1、领导和管理技术支持组，制定并不断完善技术支持方案;2、配合销售部门完成目标客户提案、技术交流、方案宣讲、产品演示及相关项目销售攻关的技术支持;3、负责面向客户的技术交流和需求引导，进行售前项目分析、设计和规划，促进销售目标达成;4、配合产品部门完成需求调研、相关方案的撰写、系统演示等工作;5、配合公司做好与合作伙伴等的技术交流工作;6、及时反馈行业、市场、用户需求、竞争对手等方面市场分析数据，为公司的市场方向、产品研发和软件开发等提供建议。
任职要求：1、具有____年以上的软件类产品的售前咨询与技术方案支持的相关经验;懂企业业务，懂互联网技术优先考虑;2、有较强的责任心，思路清晰，做事严谨，时间管理能力强;3、具备良好的沟通能力和应变能力，能与客户进行沟通，对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力;4、具有较强的文字功底和语言表达能力,具有一定的PPT讲解能力;良好的礼仪形象，优秀的沟通和团队合作能力;5、抗压能力强，能在较紧迫时间内完成交付的任务。
XX公司技术部经理职位说明书
XX公司技术部经理职位说明书一、职位概述技术部经理是XX公司技术部门的核心管理职位，负责全面管理技术团队及协调各个项目的技术实施和进展，确保技术部门的高效运作和项目目标的实现。
二、职责描述1. 领导和管理技术团队：负责招聘、培养和管理技术团队，确保团队成员的技术能力和专业素质能够满足公司的技术需求。
2. 技术规划和战略部署：制定技术部门的发展战略和技术规划，并组织实施，以推动公司技术能力的核心竞争力提升。
3. 技术项目管理：负责技术项目的规划、组织、实施和控制，确保项目按时交付，质量达标，并满足业务需求。
4. 技术资源管理：统筹管理技术部门的资源，包括设备、系统、软件和人员等，确保资源合理配置和高效利用。
5. 与其他部门的协作：积极与其他部门（例如销售、市场、产品等）合作，提供技术支持和解决方案，以满足公司在产品开发、市场推广等方面的需求。
6. 技术团队培训和发展：定期进行技术培训，推动团队成员技术能力的提升和专业发展。
三、任职要求1. 教育背景：具备本科及以上学历，计算机相关专业或工程管理类专业优先。
2. 技术专业知识：熟悉并具备扎实的计算机技术基础知识，包括但不限于编程语言、数据库、网络安全等。
3. 技术管理经验：具备3年以上技术管理经验，能够独立领导和管理技术团队，推动技术项目的实施和控制。
4. 沟通协调能力：具备良好的沟通、协调和解决问题的能力，能够有效与团队成员以及其他部门进行合作和协调。
5. 创新思维：具备较强的创新意识和问题解决能力，能够提供创新的技术解决方案。
6. 职业素养：具备良好的职业道德和团队合作精神，能够承担较大的工作压力和工作量。
四、福利待遇1. 薪资：根据应聘者的背景和工作经验提供具有竞争力的薪资待遇。
2. 福利：享有公司提供的公积金、社保等福利，以及丰富多样的员工福利活动。
3. 发展机会：提供广阔的职业发展空间和晋升机会，全面支持员工的职业成长和发展。
五、申请方式请将简历以PDF格式发送至公司人力资源部门的邮箱（****************），并在邮件标题中注明“应聘XX公司技术部经理职位”。
技术支持经理岗位说明书
技术支持经理岗位说明书
职位概述
技术支持经理是负责组织、管理和协调技术支持团队的职位。
该岗位要求具备优秀的技术能力和良好的沟通协调能力，以确保客
户和内部团队得到高质量的技术支持。
主要职责和任务
- 组织和管理技术支持团队，确保团队成员的工作高效、质量
稳定。
- 制定并执行技术支持团队的工作计划，确保按时完成各项任务。
- 负责客户问题和投诉的解决，提供专业的技术支持和解决方案。
- 协调与其他部门的合作，配合销售团队完成客户需求的实现。
- 监控和分析客户技术支持情况，制定改进措施并提出建议。
- 培训和指导技术支持团队成员，提升团队整体技术能力。
- 负责技术支持团队的绩效评估和考核工作。
任职要求
- 本科以上学历，计算机相关专业优先。
- 具备扎实的技术背景，熟悉常见的技术支持工具和操作系统。
- 具备良好的沟通能力和解决问题的能力。
- 具备团队管理和协调能力，能够有效领导和指导团队成员。
- 具备较强的工作责任心和抗压能力。
- 具备良好的研究能力和持续研究的意识。
工作地点和福利待遇
- 工作地点：根据实际需求，可能需要出差或驻外工作。
- 薪资待遇：根据个人能力和经验来确定，提供竞争力的薪酬
福利。
以上为技术支持经理岗位说明书的概述和要求，希望求职者能
了解并满足相关条件，能够胜任该岗位的工作。
产品中心技术支持部经理职位说明书
产品中心技术支持部经理职位说明书职位名称：技术支持部经理所属部门：产品中心直接上级：产品中心总监直接下级：技术支持部员工职位数量：1职位目的：完成公司的技术支持业务，了解客户反馈，以利于产品的升级，提高客户满意度一、工作职责：1、公司战略/经营规划➢参与制定公司业务战略，为公司战略制定提供相关数据2、组织管理➢可向产品中心总监提出产品中心内部的组织调整建议，以保证组织效率➢提出技术支持部的组织设置及人员岗位建议3、流程管理➢协助总监制定、优化、修改产品中心各部门内的业务子流程，主持制定技术支持相关的子流程，并要求技术支持部员工严格执行；➢协助总监不断完善与营销中心、项目中心、工程服务中心、资源中心的跨部门的流程接口4、业务管理➢主持制定本部门的季度、月度工作计划/预算，请总监审批，并落实计划的执行➢负责技术支持部各项工作的组织与实施以及技术支持方案的制定，安排部门成员进行支持任务的需求分析，工作方案制定、组织实施以及效果反馈等➢对技术支持工作计划执行的关键里程碑进行控制➢参与并监督产品质量的控制，组织产品信息反馈工作的进行➢负责对产品总监下达的临时性任务的组织与实施协调本部门和其他部门之间人员的沟通和交流；为部门内部人员提供、组织与任务相关的业务培训5、人力资源管理➢制定技术支持部的岗位职责，并提交总监审定➢提出技术支持部人力资源需求、培训需求建议➢技术支持部内的人员调整、任命建议，考评、奖惩建议，制订部门人才结构规划及行动措施6、资金计划与管理➢根据计划预算大纲，协助总监制定每个月度技术支持部与业务计划和预算，并在实施过程中严格控制➢初审在计划预算内的技术支持部的资金/费用支出；并请总监审批7、其他➢以身作则为公司塑造的优秀的企业文化；➢协助处理公司突发事件特别是技术支持部相关的事件；二、工作权限1、人事权限➢提名技术支持部主管人选（以后可能的职位），由产品中心总监审批➢部门员工职位等级建议权➢对部门员工的日常绩效管理，提出年终评估及职位晋升（调整）的建议➢管辖领域内人员的调配权2、财务权限➢详见公司财务权限表三、任职资格1、教育背景➢大学本科以上学历或相关学历/技能2、工作经验➢石油行业和信息行业多年的工作经验3、必要的技能➢出色的客户沟通能力➢对技术支持领域的专业技能➢对公司产品非常了解4、素质要求➢细致、耐心➢高度的责任心➢对客户需求的敏感度。
技术支持经理工作的主要职责范本(三篇)
技术支持经理工作的主要职责范本职责：1、团队协调管理（人员招聘，培训，培养）;2、保证团队人员与客户的良好沟通，接受客户咨询并提供正确引导，收集客户问题并积极处理问题;3、制定团队成员工作计划与任务;4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。
任职要求：1、大专以上学历,计算机相关专业本科优先,熟悉windows及linu____操作系统;2、至少精通一种主流数据库,如：oracle/sqlserver/mysql等,能熟练编写标准sql语句,熟悉mongdb者优先考虑;3、有____人以上团队管理经验、良好沟通协调能力;具有强烈的进取精神和团队协作精神;4、诚信敬业,优秀的团队意识,良好的抗压能力;5、有医疗类软件实施维护经验者优先;6、能接受短期出差。
技术支持经理工作的主要职责范本（二）1、执行售后技术支持响应机制2、监控各地技师的维修案例，分析归纳案件情况3、编辑总结技师案例，并定期发出技术短讯分享案例4、协助做好技术案例管理归档工作5、协助编写技术公告6、根据各地提出的技术支持申请，给予相应的线上或者现场支持7、协助重大产品责任经理调查重大产品质量问题8、协调质量部解决车辆问题9、协助质保部门完成索赔流程，给予相应技术支持技术支持经理工作的主要职责范本（三）职责：1.负责公司人脸识别产品售前、售中、售后的安装指导、测试、调试和异常问题处理，为客户提供问题咨询现场指导和培训等服务;2.负责AI智能产品的软硬件系统安装部署、升级维护;3.负责AI智能产品项目前期现场勘测、技术咨询，撰写勘测方案;4.培训和指导项目经理推进项目顺利进行;5.负责大客户的售前培训支持和大型项目解决方案顾问式售前支持。
任职资格：1.专科以上学历，熟悉计算机硬件，服务器硬件，对网络架构有一定的认知;计算机相关专业、电气自动化、电子类专业优先;2.有____年以上IT集成或IT售后服务经验、有安防或视频监控工程安装调试经验优先;3.熟悉人脸识别系统（方案制作、技术制定、安装调试、故障处理）;4、熟练使用主流常用软件使用（CAD、PPT等）;____具备较强的学习与动手能力，能独立进行AI智能产品的安装调试;____具有良好的主动性、人际沟通协调能力、客户服务意识和团队合作意识;。
技术支持经理的具体职责描述(三篇)
技术支持经理的具体职责描述职责：熟悉畜禽养殖源头控制、过程控制、末端利用等的相关技术，可独立组织开展技术指导;配合项目运营经理完成项目技术方案准备及相关技术支持工作;对项目运营提供技术支持，包括协助方案选择，产品调试，对技术操作人员的培训服务，及与设备提供方的技术交流和方案讨论;负责工程项目实施，对工程方案进行设计论证，选型，设计画图，安排外协加工的过程中进行监督制造，对特殊设备进行询价。
组织协调设备进场调试，对参数进行整理、存档，不断优化工艺流程，提高工艺质量;做好现场实施人员的技术培训，具有培养新技术人员的综合能力;针对销售人员进行相关技术培训，组织开展相关的产品培训;随时掌握和了解同行业____及产品动态并应用于工作中。
任职要求：____本科以上学历，机械工程、工业自动化等相关专业;____具有____年以上技术支持工作经验，____年以上环保相关行业工作经验，曾独立承担或参与过大型区域项目的技术支持工作;3.熟悉质量管理体系，有丰富的生产工艺改造和流程优化经验;4.较强的逻辑思维能力，较强的技术协调与沟通能力;5.较强的责任心和团队合作精神。
技术支持经理的具体职责描述（二）职责：1、对销售进行产品知识培训和技术支持2、负责根据客户需求提供项目解决方案，促成项目签约;3、与客户进行技术交流，解答客户在产品方面的问题4、积极了解并反馈市场需求、产品竞争等情况;5、负责日常工作中必要的宣讲会，课题组的技术交流会等6、协助相应区域完成各项销售指标。
职位要求：1、免疫学、分子生物学、生命科学相关专业硕士及以上学历;’2、二年以上相关岗位工作经验;3、熟悉精准医学，有较强的专业讲座能力;4、较广泛的医学，生物学领域知识并紧跟前沿学科发展;5、良好的英文读写能力，具有基金申报、文章撰写经验优先;6、能适应短期出差技术支持经理的具体职责描述（三）职责：1.领导和管理技术支持团队;2.大型项目的实施安排及指导，重大项目的技术支持;3.帮助部门分析并解决疑难问题;4.收集公司产品与技术部的资料，负责相关人员的技术培训。
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职务说明书技术支持部经
理
Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.
技术支持部经理
职务名称：技术支持部经理
直接上级：营销副总经理
本职工作：对公司自有和代理产品提供技术支持服务
工作责任：
1. 收集竞争者产品的功能、性能信息，比较我方产品的优缺点，提出同类产品比较报告。
2. 对公司产品熟练的运用，并能从机理上进行全面理解。
3. 解答代理商、集成商涉及产品的技术问题。
4. 定期在专业性大众期刊上、web站点发表与公司产品、技术方向相关的文章。
5. 负责产品的现场技术支持。
管理责任：
1. 向上级递交的工作报告
2. 客户的反馈意见
3、为客户提供有效的技术服务
岗位要求：
1.三年以上大型企业工作经验
2.从事技术支持服务工作3年以上
3.本科，大专以上需从事专业3年以上
4. 28岁以上
5.知识面广、善于与人交往、责任心强，善于表达，积极热情。