质量部经理职位说明书
质量部经理工作说明书
质量部经理工作说明书一、职位概述质量部经理是公司质量管理体系的重要组成部分，负责制定、实施和维护公司的质量管理政策，并监督全面质量管理活动的执行情况。
本工作说明书旨在明确质量部经理的职责和工作要求，确保质量管理工作的顺利进行。
二、职责与任务1. 制定和完善质量管理体系质量部经理应制定并不断完善公司的质量管理体系，确保其与国内外质量管理标准相符。
包括质量手册、程序文件、标准操作程序等，以确保质量管理工作能够规范实施。
2. 负责质量体系的执行与审核质量部经理应对公司质量管理体系的执行情况进行监督与审核，确保质量管理活动的有效性和适用性。
通过内部审核和管理评审，及时发现问题和隐患，并提出改进措施，推动质量管理体系的持续改进。
3. 协调相关部门，提升产品质量质量部经理应积极与研发、生产、采购等相关部门合作，共同研究和解决产品品质相关问题。
协调各部门之间的沟通与合作，提升产品质量，确保产品符合客户需求和标准要求。
4. 带领团队，开展培训与教育质量部经理应组建并培养质量管理团队，制定培训计划，提升员工的质量意识和专业技能。
通过定期培训和知识分享，不断提高员工质量管理水平，推动全员参与质量管理。
5. 风险控制和质量改进质量部经理应定期评估公司各个环节的质量风险，并针对性地制定控制措施。
在发现质量问题时，应迅速采取纠正措施，防止类似问题再次发生。
同时，主导质量改进项目，提升产品和过程质量。
6. 客户投诉处理与沟通质量部经理应及时处理客户的投诉，并进行调查与分析，确定根本原因，并采取相应措施防止再次发生类似问题。
与客户进行积极沟通，及时回应客户的需求和反馈。
三、任职要求1. 本科及以上学历，相关质量管理专业优先；2. 具备较强的质量管理理论知识和实践经验；3. 熟悉质量管理体系标准和相关法规要求；4. 具备较强的团队管理和协调能力；5. 具备良好的沟通和解决问题的能力；6. 具备较强的分析和判断能力，能够快速反应和处理突发状况；7. 具备较强的责任心和事业心，能够承受一定的工作压力。
质量部经理岗位说明书
工作任务
定期抽检公司生产中心各环节产品质量，并提出质量改进建议
定期抽查研发过程各环节质量控制，并提出质量改进建议
定期抽查营销部门服务质量，并组织客户调查，提出质量改进建议
定期抽查采购部门质量控制，并提出质量改进建议
组织对质量事故进行分析、处理，提出改进措施，建立质量事故处理档案
根据公司年度质量目标，制定本部门年度工作计划和预算，并组织实施
职
责
二
职责表述：组织建立产品质量控制体系，不断提高产品质量
工作任务
负责建立成品质量控制体系，加以实施和保持，并继续改进其有效性
负责建立零部件的质量控制体系，加以实施和保持，并继续改进其有效性
负责组织产品、零部件的质量改进
负责计量体系的建立、实施和保持
备注：
任职人:审核:日期:
工作协作关系：
内部协调关系
各相关部门部门
外部协调关系
质量管理机构
任职资格：(经验为必备条件)
学历或职称
本科及以上
培训
工商管理、企业质量管理、ISO质量管理体系、法律法规、质量改进方法
经验
掌握公司经营产品领域专业知识，五年以上工作经历，两年以上质量管理工作经验,有知识产权相关管理工作经历一年及以上
技能技巧
文件编号：
岗位名称
质量部经理
岗位编号
所在部门
质量部
工资等级
直接上级
总经理
直接下级
质量科科长
本职：建立、健全公司的质量管理活动；负责质量管理活动的实施、保持、持续改进；负责建立、实施产品质量控制体系，不断提高产品质量。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：组织制定公司质量管理规划，并监督落实
质量经理岗位说明书
质量经理岗位说明书一、职位概述质量经理是负责监督和管理组织内质量管理体系的专业人员。
其主要职责是确保产品和服务的质量符合标准要求，并提供相关的指导和支持，以达到组织的质量目标。
二、职责和义务1. 开发、实施和维护质量管理体系：质量经理负责制定和执行质量管理策略，确保所有质量管理方面的活动得以顺利进行。
2. 提供培训和指导：质量经理应该能够为员工提供培训，使员工掌握质量控制和改进的相关技能，并能够针对具体问题提供解决方案和指导。
3. 监督质量管理过程：质量经理需要监督和审查组织内各项质量管理活动，确保标准和程序的执行，并及时处理出现的质量问题，推动问题的根本解决。
4. 进行质量审计：质量经理负责指导和执行内部和外部的质量审计，确保所有质量管理活动符合国家和国际标准的要求。
5. 进行质量改进：质量经理应该持续改进质量管理体系，通过分析数据和指标，制定和实施相关的质量改进措施，提高产品和服务的质量水平。
三、职位要求1. 教育背景：具备本科及以上学历，相关专业如质量管理、工业工程、机械工程等。
2. 知识和技能：具备扎实的质量管理知识，熟悉相关国家和国际的质量管理标准和要求。
掌握质量控制和改进工具，如统计分析、六西格玛等。
具备良好的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。
3. 工作经验：具备相关行业的工作经验优先考虑，特别是在质量管理方面的经验。
熟悉ISO 9001质量管理体系的实施和维护。
4. 语言能力：具备良好的英语听说读写能力，能够进行跨国界合作和沟通。
四、福利待遇1. 薪资：根据应聘者的经验和能力来定，具体面议。
2. 五险一金：提供完善的社会保险和住房公积金等福利。
3. 假期：有公众假期和年休假等。
4. 培训：提供继续教育和培训机会，不断提升员工的专业能力和发展空间。
五、申请方式请将个人简历及相关证书发送至以下邮箱：[邮箱地址]。
我们将会安排面试，感谢您的申请。
六、结语本岗位的质量经理将扮演着组织质量管理的重要角色，通过负责的工作和不断的努力，将保证产品和服务的质量持续改进，并为组织的发展和客户的满意度做出贡献。
质量部部门经理岗位说明书
年龄要求
无
无
备注
岗位责任人
我已阅读本岗位说明书的内容，并同意遵守。
签字：日期：
2.良好的英文水平。
能力要求
管理能力
1.较强的团队建设和合作能力；
2.较强的组织策划能力；
3.高度的行动力。
专业能力
1.具有独立分析、判断、监督和处理质量问题的能力；
2.有能力建立有效的质量控制流程；
3.熟练使用质量控制技术；
4.能够指导设计、生产和检验以及销售、采购、计划、人力资源等各项质量工作。
本科
专业
电子类/质量管理等专业
职称
中级
专业资格
无
知识要求
综合知识
熟练使用计算机及办公软件和网络应用。
专业知识
1.熟悉质量管理体系有关标准；
2.熟悉电子类产品设计、采购、制造、服务等专业技术知识；
3.熟悉生产和检验以及销售、采购、计划、人力资源等一系列企业质量控制流程。
相关知识
1.具有企业管理、合同管理、法律等相关专业知识；
14.监督、检查、指导所属下级的各项工作；
15.密切与工程中心、研发、销售、管理等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；
16.负责本部门资源策划和管理；
17.负责编制本部门预算，负责本部门成本控制和预算执行，审核，批准预算授权范围内费用；
18.执行上级交付的其它工作任务。
任职要求
基本要求
最低学历
3.负责企业质量管理工作，确定企业质量方针目标，根据市场的动态制订产品质量发展规划，在总经理的领导下对公司的质量管理工作负主要责任；
4.组织编制公司质量体系文件；
5.负责组织质量检验标准的拟订、修改、控制及执行；
质量部经理岗位说明书
任职条件：
教育水平
大专以上学历
专业
药学、医学等相关专业、取得执业药师资格证书
培训经历
执业药师、质量管理体系等方面的知识培训
经验
3年以上药品经营质量管理工作经历
知识
通晓《药品经营企业质量管理规范》，掌握国家地方法规政策，具备企业管理、质量管
理体系、法律等方面的知识
技能技巧
5、掌握和了解行业质量动态，并向质量负责人提出建设性意见；
职
责
职责表述：制定质量管理部的相关管理制度及流程
工作
任务
1、负责质量管理文件的制定、修订和审核等工作，组织建立药品经营质量管理的文件
系统并监督实施。
2、负责协调和指导各部门之间质量管理工作有序开展，监督各部门按照GSP要求开展
工作；
3、制定验证计划，组织实施验证工作。
掌握自动化办公软件的使用方法，具备基本的网络知识
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能
力、谈判能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设
备
工作环境
质量管理部、仓库
工作时间特征
五天制，偶尔需要加班；
4、制定年度GSP培训计划并配合培训工作的实施；
5、负责对首营企业、首营品种、客户资质的初步审核；
职
责职Biblioteka 表述:实施药品质量监督工作
任务
1、监督和指导验收员、养护员按验收要求对药品进行验收，养护，严把进货关，杜绝
假冒伪劣药品入库。
2、定期组织对药品进货情况的质量评审；
质量部经理岗位说明书
接受过质量体系管理知识培训、质量检验知识培训、公司产品相关设计原理知识培训、产品质量相关的国家或行业要求规定知识培训、企业管理知识培训、人力资源知识培训
知识
精通质量体系相关知识和质量管理检验知识、熟悉公司产品的设计原理和工作原理知识以及国家或行业的相关规定、具备一定的企业管理知识和人力资源管理知识
工作
任务
组织贯彻国家及上级有关的质量方针、政策、法规等
组织开展公司质量体系的建立认证工作、质量宣传、质量教育和质量培训工作
组织质量管理体系文件的编写和修订工作
负责组织开展对质量运行体系的日常监控工作，发现违反公司质量文件规定的行为及时进行纠正和制止
定期向上级领导汇报质量管理体系的运行情况
组织定期开展公司质量内审、管理评审、产品质量评审和质量体系文件的评审工作，组织撰写审计报告，并进行审核
指导和监督公司其他部门相关质量的工作，并会签有关技术质量的文件
组织处理外协厂商、元器件供应商供应产品中出现的质量问题，并参与供应商的选择确定和考核评价工作
职
责
五
职责表述：负责组织开展公司的质量检验工作
工作
任务
组织开展进货检验、外协加工检验
组织开展过程检验和半成品检验
作
负责组织与外部审核中心进行协调和沟通，开展外审工作
组织相关人员针对评审中提出的质疑问题或不合格项制定改进和预防措施，并对执行情况进行监督
负责组织开展质量体系的改进工作
组织对公司内审员的培训
参与其它质量相关评审
职
责
四
职责表述：组织开展质量管理工作
工作
任务
组织公司质量目标制定、统计、考核、分析和改进工作
公司质量体系运行情况的监督检查权
质量经理岗位说明书
质量经理岗位说明书一、岗位概述质量经理是负责企业质量管理工作的重要职位，主要负责制定、实施和监督质量管理体系，提升产品质量和客户满意度。
同时，质量经理需协调各部门的合作，确保产品符合国家和国际质量标准。
二、岗位职责1. 确立质量管理体系：质量经理应根据公司的业务特点和战略目标，制定质量管理体系，并组织实施。
例如，制定产品质量检验标准、管理程序和流程等。
2. 确保质量标准的合规性：质量经理需要监督各个生产环节，确保产品制造过程符合质量标准，且产品符合国家和国际相关法规要求。
3. 引导团队进行质量控制：质量经理负责培训团队成员，引导他们进行质量管理工作，如控制一致性、检验标准和工作流程的合规性等。
4. 分析质量问题和提供解决方案：当出现质量问题时，质量经理需开展调查并分析原因，提供解决方案以确保问题不再发生，并提出改进措施来优化生产过程。
5. 进行质量记录和报告：质量经理负责建立质量记录和报告体系，如产品质量检验记录、不合格品记录等，并及时向上级汇报质量状况和改进成效。
三、任职资格1. 教育背景：本科及以上学历，质量管理、工程等相关专业。
2. 工作经验：具备相关行业质量管理经验，并有一定的管理经验。
3. 熟悉质量管理体系：了解ISO9001等国际通用质量管理体系标准，熟悉质量管理方法和工具，并能灵活运用在实际工作中。
4. 优秀的团队合作能力：能够与各部门紧密合作，协调各方资源，共同完成质量目标。
5. 出色的沟通能力：具备良好的沟通和协调能力，能够与上级、下级及其他团队有效沟通交流，推动质量管理工作的执行和改进。
四、薪酬福利1. 薪资待遇：根据个人能力和经验，提供具有竞争力的薪资待遇，满足相关市场薪酬标准。
2. 福利待遇：享受国家规定的社会保险、医疗保险等福利待遇，并提供良好的工作环境和发展空间。
五、发展前景质量经理是企业质量管理体系的核心管理者，具有广阔的发展前景。
优秀的质量经理有望晋升为质量总监或高级管理职位，负责整个企业的质量策略制定和实施。
质量部经理职务说明书
绩 部门 效 KPI 指 标
厂外质量损失:≤30000 元/质年 外部报废：≤3000PPM/月 零公里报废：≤60PPM/月 质量体系符合率：100％ 内审计划执行率:100％
■ 工作经验_5_年以上
■ 相关经验：
专 业 经 验
1.有五年以上汽车行业塑胶产品的品质管理经验。 2。懂 TS 五大工具及品质七大手法的运用。 3。懂 ISO/TS16949/ISO14001 并有推行经验. 4.能熟练使用基本量测工具。 5。有良好的沟通协调能力.有良好的团队协作精神。
5
◎
质量体系维护
在公司推行质量体系并持续改进,并按要求制定内审计划并执行。 满足顾客和第三方要求.
6
◎
管理评审
按评审计划协助总经理每年一次对公司管理评审并完成评审记录.
7
◎
品质专案处理 重大质量事故的专案组织和跟踪处理。
频率 每天 每天
占比 ％ 20％
20％
有需要时 20％
有需要时 10％
计划
10%
效果. 3；对实施过程中的异常主异沟通和资源协调.
1；对部门人事申请和编制规化.保证部门组织架构完整。 2 2;制度部门绩效制度并监督执行。每月对绩效报告作审核提交人事.
手册/职责权限
1;负责质量部所辖 IQC/FQC/OQC 工作安排和审核. 2;负责检验员技能提升培训计划并指定培训讲师，督导执行状况. 3 3；对检验员在工作中报告的质量异常要主导处理并与相关部门协 调处理方案.安排检验员对改善后的状态作再次确认。
2;向总经理报告改进过程和资源申请。向客户提交改善报告。
应急反应控制程序 纠正预防控制程序
质量部经理职位说明书
会议记录
8
推广适合公司的统计工具之使用及确保各部门从统计资料中改善品质
全责
适当的统计工具应用
9
完成总经理交办的其它工作事项。
全责
工作汇报
四、关健指标
1，客户投诉次数。2，不良质量成本率。3，市场退货PPM.4。进货检验及时率。5、重大品质异常（包括客户投诉）及时处理。，
五、任职资格条件
内容
必备条件
一、基本信息
职位名称
质量部经理
所属部门
质量部
组别
部门经理
直接上级
总经理
直接下属
质量主管、QE、 部门文员
职位分类
管理类
定编人数
1
辖员人数
11
职等
轮换职位
生产/物流经理
晋升职位
副总经理
薪资区间
二、职位目的
确保公司内的一切有关品质管理系统的活动被正确执行及公司内所有员工都对品质政策和品质目标的认识;同时确保公司质量目标的达成并满足客户的期望；质量部经理亦需协助总经理确保品质管理系统的持续有效改善.
三、工作内容
序号
职责描述
负责程度
（全责/部分/支持）
工作结果
1
负责管理本部门内所有人员，包括制订及审批工作职责，员工表现考评，人才培育，提升团队精神,士气等
全责
部门组织架构,职位说明书，各相关制度、绩效表、培训记录
2
监察及持续改善公司品质表现,提升客户满意度和降低公司整体的质量成本
部分
客户满意度、质量成本控制率
六、权责范围
权利
1、对本部门工作具有合理安排权
2、本部门人员的人事建议权，如任用、晋升、培训、激励等，工作监督考核权
质量部经理岗位职责说明书
质量部经理岗位职责说明书本文旨在详细描述质量部经理的岗位职责和职责范围，以便确保团队成员对其职责有清晰的理解和明确的工作目标。
职位概述质量部经理是质量管理团队的核心成员，负责制定和执行质量管理政策、流程和策略，以确保产品和服务的质量符合相关标准和客户要求。
该岗位需要全面的质量管理知识、卓越的领导能力以及协调跨部门合作的能力。
职责详述1.质量管理策略制定与执行作为质量部经理，您需要制定适合组织的质量管理策略，并确保团队成员理解和遵守这些策略。
您需要定期评估策略的有效性，并根据市场和行业变化进行调整。
同时，您还需要制定质量目标和计划，并确保其与组织整体目标一致。
2.质量体系建设与管理您将负责建设和管理质量体系，确保所有质量管理活动符合相关质量标准和法规要求。
您需要制定和更新质量手册、程序文件，并确保其适用于整个组织。
您还需要组织内外审计，监督和改进质量管理体系，以确保其高效性和持续改进。
3.质量培训与教育作为质量部经理，您需要制定培训与教育计划，以提升组织成员的质量意识和技能水平。
您将组织和实施内部培训，确保员工了解和理解质量管理体系和质量目标。
您还将组织外部培训，以确保团队成员了解最新的质量管理技术和趋势。
4.质量数据分析与报告您将负责收集和分析质量数据，并根据数据结果制定相关报告。
您需要监控质量指标和关键绩效指标，及时发现和解决质量问题。
您还将向高层管理层汇报质量情况，并提出改进建议，以确保质量目标的实现。
5.供应商质量管理作为质量部经理，您将与供应商建立和维护良好的合作关系，以确保供应链质量的稳定性。
您需要评估和选择供应商，并与其协商质量要求和标准。
您还将监督供应商的质量绩效，并对供应商进行评估和认证。
6.质量问题解决与客户投诉处理您将负责组织和协调质量问题的解决工作，包括非合格品的处置、质量事故的调查等。
您还将处理客户的投诉，并与相关部门合作解决问题，以确保客户满意度和组织声誉。
7.团队管理与发展作为质量部经理，您将领导质量管理团队，指导和协调团队成员的工作。
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工作强度（30%）
工作负荷
20%
职位工作量，日平均有效时间以及劳动强度。
10
精神疲劳和压力10%
职位的专业复杂程度以及心理压力程度。
10
工作条件%
环境
5%
进行职位工作的场所接触有害物质或不安全因素情况。
3
风险
%
职位工作对身体造成伤害的可能性及程度。
任职资格%
学历%
职位工作所应具备的学历要求。
1
经验5%
职位工作所应具备的业务的经验。
3
该 职 位 总 评 分
4．职位经历：
地区： 不限
行业： 重型机械行业、制造业
年限： 3年以上
专业： 质量检验专业
职位： 中、小型以上重机行业、制造企业质量部经理
5．特别资格要求
一、职位基础资料
1．职位名称
质量部经理
2．直接上级
副总经理（技术）
3．所属部门
质量部
4．职位级别
中层
5．辖员人数
18
6．定员人数
1
7．备注
二、职位职责
1．职责摘要
负责组织生产质量管理和产品质量检验，以及采购物资的入库质检工作。
2．职责说明
（1）贯彻企业质量方针，制定质量管理规定，推行全面质量管理，保持质量体系的正常运行。
三、工作联系
1．上向联系：副总经理（技术）
2．横向联系：各车间、生产部、采供部、销售公司
3．下向联系：质量主管、检查员、计量化验员
四、工作设备
电话、各类质量检验设备、量具
五、职位资格
1．年龄/性别/身体状况： 30-50岁/不限/健康
2．教育程度：本科以上
3．职位等级标准（职位评分为百分制）
分类
要 素
（2）全面负责生产的质量控制、检验管理工作，组织实施职工质量意识和质
（3）量控制方法培训。
（4）质量信息的收集、处理及反馈，以及处理突发质量事件。
（5）制定进料、加工品、成品检验标准并确实执行。
（6）制订质量检查标准，并审查各质检站（室）检查人员实施情况。
（7）对于质量异常产品的妥善处理，及鉴定报废品。
（8）检验仪器与量规的管理与校正，及库存品的抽验。
（9）对原料供应商，外协加工厂家交货质量控制工作。
（10）督导并协助外部协作公司改善质量，建立质量管理制度。
（11）客户对于产品质量的抱怨案件及销货退回的分析、检查与改善措施。
（12）参与有关用户投诉和产品质量问题的处理工作。
（13）完成上级领导临时交办的任务。
要 素 描 述
职位评分
工作技能（35%）
专业知识
15%
职位工作要求任职者必须具备的专业知识水平。
12
工作能力
20%
胜任职位必须具备的熟悉职位工作内容以及解决工作中所遇到各类难题的能力水平。
15
工作责任（20%）
责任性质10%
所在职位发生失误，对企业的产品成本及经济效益造成的影响度。
7
责任范围10%
职位与部门工作目及企业经营方针目标实现之间的关联度。