工程项目管理重点格式
项目重点工程管理制度
项目重点工程管理制度一、总则项目重点工程是指在项目实施过程中具有重要意义、关键性作用和高风险的工程，其完成质量和进度直接影响整个项目的顺利进行和最终成功。
为保证项目重点工程的质量和进度，提升项目管理水平，特制定本管理制度。
二、管理范围本制度适用于项目重点工程的规划、设计、施工、质量控制、进度管理、监督检查等全过程管理。
三、管理机构1. 项目经理办公室：负责项目重点工程的整体管理和协调，保障重点工程的顺利实施。
2. 专业技术部门：负责重点工程的技术支持和监督检查，确保施工质量符合标准要求。
3. 安全管理部门：负责重点工程的施工安全管理和风险控制，保障施工现场的安全。
4. 财务部门：负责重点工程的经济预算和资金管理，确保工程资金的合理使用。
5. 监理单位：负责对重点工程的监督检查和施工过程的质量控制，提供建议和改进建议。
四、管理责任1. 项目经理：负责全面组织、协调和指导重点工程的实施工作，制定相关计划和措施，确保工程进度和质量。
2. 技术负责人：负责重点工程技术方案的设计和优化，指导施工过程中的技术问题，并提供技术支持。
3. 安全负责人：负责组织制定重点工程的安全措施和应急预案，监督施工现场的安全状况，确保施工安全。
4. 质量负责人：负责制定重点工程的质量检查标准和程序，监控施工过程中的质量问题，及时采取纠正措施。
五、管理流程1. 立项阶段：明确重点工程范围和任务，制定工程计划和实施方案，明确各责任人员职责。
2. 设计阶段：对重点工程进行详细设计和方案论证，确保设计符合要求和标准。
3. 施工阶段：组织开展施工过程中的技术、安全和质量管理工作，保证按计划完成工程。
4. 质量验收阶段：对重点工程进行验收和评估，确保工程质量符合规定标准。
5. 完工阶段：提交重点工程竣工验收资料，办理工程竣工手续，保证工程交付使用。
六、管理要求1. 制定重点工程实施计划和进度安排，合理安排资源和人员，确保施工顺利进行。
2. 加强对施工现场的管理和监督，及时发现和处理施工中出现的问题。
工程项目管理的重点和难点
工程项目管理的重点和难点和难点1.工程项目管理的重点是合理的工期、合格的质量、最佳的成本。
这三个目标是项目管理的纲。
在项目中，工程重点是指项目工作量最大、技术含量高、难度大、工期最长的项目。
这种项目会有各种风险，因此对项目的风险管控是难点。
2.随着我国市场经济的快速发展，工程施工企业必须面对新的挑战。
市场竞争越来越激烈，工程利润将进一步降低。
因此，项目管理者必须以合同为依据，以管理为主线，加强工程质量、工程进度、工程成本三大目标的控制。
此外，还需要加强协调好甲乙双方等的公共关系，从粗放型管理转变为集约化管理。
因此，如何抓住工程项目的重点和控制好项目难点，是项目成败的关键。
3.工程项目管理需要计划、组织、协调、控制。
项目管理九字诀是“三控制、二管理、一协调”。
控制和协调是工程项目管理上的两个主要功能，它们是一个对立的统一体。
只有做好工程上的各种协调工作才能更有效地对工程进行控制；只有严谨而制度化的控制，才能有和谐的协调。
工程项目管理的重要特点是必须在一定的时间内，善于应用项目的约束条件，而又不超越这些条件的前提下，完成既定任务，达到预期的目标。
否则，项目管理就会失败。
工程项目管理具有一次性管理的特性，是一个项目生命过程，不同于其他工业产品的批量性和其他生产过程的重复性等。
因此，在整个工程项目管理运作过程中，一旦出现差错，就难有纠错的机会，它具有不可逆转的特性，只有遗憾而已。
因此，项目管理在新时代会向项目管理者提出更高的要求：优胜劣汰。
一项工程最终管理能否成功，取得较好的社会效益和经济效益，既能在利己的同时，又更好地利国、利他，取得一种动态的平衡，达到双赢的目的。
关键在于项目施工现场成本管理、财务管理和质量管理的深度如何。
工程项目实施是项目生命周期中关键的环节。
业主或项目组织者通过招标将工程项目发包给承包商，承包商组织施工工作，包括建立施工项目组织机构、调配和使用人、财、物资源，按照施工图和合同规范实施工程项目，并通过成本控制实现工程经济目标。
工程项目管理重点1
重点知识点1．项目定义:项目是由一组有起止时间的,相互协调的受控活动所组成的特定活动,该过程要达到符合规定要求的目标;包括时间,成本,和资源的约束条件。
2．项目特征:项目的特定性;具有明确的目标和一定的约束条件;具有特定的生命期;项目作为管理对象的整体性;项目的不可逆性。
3．建设项目的定义:需要一定量的的投资，按照一定程序，在一定时间内完成，应符合质量要求的，以形成固定资产为明确目标的特定任务，一个建设项目就是一个固定资产投资项目。
特征：是由若干单项工程组成，实行统一核算，统一管理；在一定约束条件下，以形成固定资产为特定目标；需要遵循必要的建设程序和经过特定的建设过程；进行一次性组织；具有投资限额标准。
4．工程施工项目的定义：是施工企业自施工承包投标开始到保修期满为止的全过程中完成的项目。
特征：是建设项目或其中的单项工程或单位工程的施工任务；是以建筑企业为管理主体的；范围是由工程施工合同界定的。
5．项目管理定义：是为使项目取得成功所进行的计划，组织，协调和控制等专业化活动，因此，项目的管理对象是项目。
6．工程项目管理分类：建设项目管理；工程设计项目管理；工程施工项目管理；咨询项目管理。
7．工程项目管理的主体是工程施工企业，对象是工程施工项目，要求是强化组织协调工作。
8．建设项目管理与工程施工项目管理的区别：它们在管理主体，管理任务，管理内容和管理范围方面都是不同的。
一是前者的管理主体是建设单位或受委托的管理企业；后者的主体是施工企业。
二是前者管理的结果是取得符合要求的，能发挥应有效益的固定资全过程的管理；后者的内容涉及从投标开始到回访保修为止的全部生产组织管理。
四是前者的范围是一个建设项目，是由可行性研究报告确定的所有工程；而后者的范围是由工程施工合同约定的承包范围，是建设项目或单项工程或单位工程施工过程的管理。
9．工程咨询（监理）项目管理：对建设项目实行投资控制，进度控制，质量控制，合同管理，信息管理与组织协调。
工程项目管理重点
工程项目管理重点工程项目管理是指对项目的组织、计划、领导、控制和实施等一系列管理活动，以达到工程项目目标的过程。
对于工程项目来说，做好项目管理工作对于项目成功的影响至关重要。
下面将介绍工程项目管理中的重点。
1. 目标明确在工程项目启动之前，必须要确定项目目标和具体的要求。
这个过程需要对项目的需求和期望进行清晰的定义和明确的规划。
一旦确定了目标，就可以制定明确的计划和方案以及相应的资源分配方案。
2. 规划全面工程项目管理的规划是整个工程项目管理过程中非常重要的一环。
规划涉及到项目的计划、资源分配、成本预算、进度管理、风险分析等多方面。
项目规划必须全面、周密、合理、科学，规划所涉及的内容必须直接或间接与项目目标之间存在联系。
3. 资源优化在工程项目管理中，资源是非常重要的，资源涉及到项目管理中的人、物、财等方面。
资源的规划和优化对于整个工程项目管理的成功具有很大的影响。
在实施项目管理过程中，必须对各种资源进行合理的分配和优化，以保证项目的进度、质量、成本等要求。
4. 风险管理工程项目中会存在很多风险，这些风险会对项目的成功产生很大的影响。
风险管理就是在项目管理过程中识别、评估和控制项目可能面临的风险，以便制定相应的措施和计划，从而减少风险对项目的不良影响。
5. 成本控制项目成本控制是工程项目管理中最关键的环节之一。
成本控制不仅关系到项目能否按时完成，也关系到项目能否顺利完成。
在项目管理过程中，必须根据成本控制的要求，合理安排各项工作，不断控制成本预算，并根据实际情况作出相应调整。
6. 进度管理在工程项目管理中，进度管理是非常重要的。
进度管理涉及到项目计划的制定、执行和监控等多个方面。
项目进度管理通过对完成情况的记录和监测，不断调整项目的进度计划，最终实现项目的最终目标。
7. 质量保证质量保证是工程项目管理中非常重要的一环，不同的项目具有不同的质量要求，为了能够确保项目的质量，必须对项目的质量进行明确的规划和控制。
工程项目管理的重点和措施
一、投资决策阶段工程建设项目投资决策阶段是项目工程项目管理的重要阶段。
具体来说，应从以下几个方面提供投资决策依据和进行工程项目管理:1、分析项目建设的必要性和迫切性；2、合理确定建设规模和建设标准；3、合理确定工程建设进度。
二、设计阶段工程项目管理的重点应放在施工前的决策和设计阶段。
要在设计阶段控制好建设工程造价，应着重做好以下几个方面工作:1.审查设计概算，合理确定工程投资总额：1.1. 正确审查工程设计概算1.2.解读设计任务书1.3. 对工程的重要部位作技术经济比较1.4. 对工程建设其他费用作合理的分析估算1.5. 制定方案优选制度2. 跟进施工图的设计，动态控制施工图预算2.1在工程施工图设计阶段，控制其施工图预算不超设计概算2.2适当增加设计成本，做好详细的数据收集2.3要控制主要材料、设备的选用3. 严格控制设计变更，建立变更审批制度3.1严格控制变更增加项目的3.2应慎重对待在设计进程中，建设单位的要求变更设计3.3发现超资现象，可在不影响功能的的前提下可进行变更设计，降低投资。
4. 设计阶段工程项目管理的难点重点。
4.1智能化系统的投资是工程项目管理重点三、招标阶段及合同管理工程招标投标是我国建筑业和基本建设管理体制改革的主要内容。
要发挥招标投标的重大作用，应从以下几个方面努力：1.选择合理的承发包方式和合同计价方式。
1.1承包方式有施工总承包和平等承包方式。
1.2选用施工总承包方式，有利于总体管理1.3选用平等承包方式，建设方可更方便更全面地控制工程投资1.4大部分专业适宜采用清单单价的合同计价方式结算1.5在招标文件中应注明清单外的项目的结算方式2.做好招投标策划工作2.1对投资大的设备及主要材料进行策划，并组织安排招标计划2.2编制工程招标计划3. 在招标文件编写时应做好合理的报价3.1采取措施制定条款，控制投标单位的不平衡报价3.2在合同中应有对不平衡报价的定义和处理方法3.3施工合同的内容应清晰完善四、施工阶段工程施工阶段是建设单位支付金额最大、控制项目投资关键的阶段。
工程管理方案格式
工程管理方案格式第一部分：项目背景1.1 项目概况本项目为某公司新建厂房工程，总建筑面积为10000平方米，总投资预算为1000万元，工期为12个月。
1.2 项目目标本项目的目标是按时按质完成厂房的新建工程，确保安全环保，达到公司的生产需求。
1.3 项目范围本项目的范围包括土地平整、地基基础、主体结构、给排水、电气设施、通风设施、消防设施等。
第二部分：项目管理组织2.1 项目管理团队项目管理团队由项目经理、施工队长、质检员、安全监督员等组成，负责项目的整体规划和管理。
2.2 责任分工项目经理负责项目的整体管理和决策；施工队长负责施工现场的具体指导和协调；质检员负责质量的监督和检验；安全监督员负责施工现场的安全管理。
第三部分：项目管理计划3.1 工期计划根据项目的工程量和施工技术，编制详细的工期计划表，明确每个工程节点的任务和时间要求，并定期进行跟踪和调整。
3.2 资源计划根据项目的需要，编制详细的资源计划表，包括人力、物资、机械设备等的需求，确保施工所需资源的充足和及时供应。
3.3 风险管理计划针对工程施工可能出现的各种风险，编制详细的风险管理计划，包括风险的识别、评估、控制和应急预案，确保项目施工的顺利进行。
3.4 成本控制计划根据项目的预算和实际情况，编制详细的成本控制计划，包括成本的预算、决策和控制，确保项目的成本在合理范围内控制。
第四部分：质量管理方案4.1 质量目标本项目的质量目标是按照国家相关法律法规和标准要求，确保工程施工的质量安全，达到公司的生产需求。
4.2 质量管理机构根据国家相关法律法规和标准要求，建立质量管理机构，负责工程质量的检验和监督。
4.3 质量控制措施建立完善的质量控制措施，包括施工过程的质量检验和监督，确保每个施工节点任务的质量要求得到满足。
第五部分：安全管理方案5.1 安全目标本项目的安全目标是确保施工现场的安全管理，保障施工人员的生命安全和财产安全。
5.2 安全管理机构建立安全管理机构，负责施工现场的安全管理和监督，确保安全管理措施得到严格执行。
工程项目管理重点
1.名词解释(1)WBS：项目分解结构按系统工作程序，对整个系统进行分解，将项目范围规定的全部工作分解为较小的、便于管理的独立活动，通过定义这些活动的费用、进度和质量，以及他们之间的内在联系，将完成这些活动的责任赋予相应的部门和人员，建立明确的责任体系，达到控制整个项目的目的。
(2)EBS：工程分解结构对工程系统的结构分解，是假设工程已经建成，对已建设完成的工程进行系统分解。
EBS的作用就是为了对工程系统（可交付成果）有一更细致的了解，以便于开展各项工作。
一个系统工程（工程可交付的成果）就是由许多“功能面”组合起来的综合体。
(3)工程项目：工程项目是项目中最重要的一种，它以工程建设为载体，是作为被管理对象的一次性工程建设任务，是建设项目、设计项目和咨询项目等的总称。
工程项目是一个集合的概念，它由许多独立要素组成工程项目主体之间有明确的合同关系。
工程项目的目的1、改善生存环境，提高物质生活水平2、工程项目为人们认识自然、进行科学研究提供了平台3、人们通过工程项目改造自然、降低自然危害4、工程项目提供社会文化生活，提高精神文明水平5、工程项目是社会发展的强大动.工程项目的使命1、为上层组织服务2、承担社会责任3、承担历史责任(4)项目管理项目管理是以项目作为对象的管理，即通过计划、组织、人事、领导和控制等职能，设计和保持一种良好的环境，使项目参加者在项目组织中高效率地完成既定的项目任务。
工程项目管理是指对工程项目进行的规划、组织、控制、协调以取得工程项目的成功。
（1）工程项目管理要求程序性、全面性、科学性和规范性。
（2）工程项目管理的目标即工程项目的目标。
投资一定的情况下，实现质量最优、进度最快、安全最高（3）工程项目管理的目标界定了工程项目管理的内容内容就是：“四控制、四管理、一协调”四管理：现场管理、合同管理、生产要素管理、信息管理2.简答（1）工程项目分类单项工程、单位工程、分部工程、分项工程单项工程是指在一个工程项目中，具有独立的设计文件，竣工后可以独立地发挥生产能力或效益的一组配套齐全的工程项目。
工程项目管理重点
工程项目管理重点整理第一章1. 项目的概念:是一个具有规定开始和结束时间的任务，它需要使用一种或多种资源，具有许多个为完成任务所必须完成的，互相独立、互相联系和依赖的活动2.项目的特征：单件性，目的性，一次性，制约性，还具有风险性，渐进性，成果的不可挽回性，组织的临时性3. 工程项目的概念：为了达到预期的目标，以投资一定的资本在一定的约束条件下经过决策与实施等程序，从而形成固定资产的一次性事业4. ★工程项目的特点：（P15）（1）工程项目的可交付成果——工程技术系统。
（2）工程项目有特定的目标。
（3）工程项目的实施有一定的限制条件。
（4）工程与工程项目既有联系，又有区别。
（5）任何工程项目从总体上来说是一次性的，不重复的。
（6）特殊的组织和法律条件。
（7）复杂性。
5.工程项目管理的含义：是指项目管理者为实现工程项目的建设目标（费用、进度、质量）。
对工程项目开展的包括决策，计划，组织，指挥，协调，控制等职能在内的一系列动态的管理工作。
6.PMBOK中项目管理十大知识领域：综合管理，范围管理，人力资源管理，时间管理，成本管理，质量管理，采购管理，风险管理，沟通管理，干系人管理7.工程项目全过程阶段划分：前期策划阶段，设计计划阶段，施工阶段，工程项目建设过程的结束阶段。
8. ★★工程项目各阶段的主要工作。
（P17）前期策划阶段：1、工程项目构思的产生和选择。
2、确定工程项目建设要到达的预期总体目标。
3、项目的定义和总体方案策划。
4.提出项目建议书。
5.进行项目的可行性研究，对实施方案进行全面的技术经济论证。
6.工程项目的评价和决策。
设计与计划阶段：1.项目管理组织筹建。
2.土地的获得3.工程规划、勘察和设计工作。
4.计划5、工程招标。
6.完成各种审批手续。
7.现场准备。
施工阶段：工程施工单位、供应商、项目管理公司、设计单位按照合同规定完成各项任务，并通力合作，按照实施计划将项目的设计经过施工过程逐步形成符合要求的工程。
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工程项目管理重点1.虚拟组织的特征（P125）答：①虚拟组织是指两个以上的、在法律意义上独立的公司、机构和（或）个人，组成的一种临时性的、非固定化的相互合作的组织联盟。
②虚拟组织不具有法人资格，是一种开放式的组织结构。
③虚拟组织按照平等的原则组建。
④虚拟组织以网络技术、计算机技术以及电子商务技术等为依托。
⑤虚拟组织实现目标的方式是通过提供各自的核心能力和资源的优化配置，优势互补。
2.虚拟组织的优点（P126）答：①组织结构无层级或扁平化，允许各组织成员在适当层次上自主决策，使组织决策高效率。
②实现智力资源和信息资源的共享。
③实现资源配置最优化。
④组织成员在组织中地位完全平等，共同承担风险，互惠互利。
⑤可以通过动态的组织机构和灵活的合同策略使组织有高度的灵活性和活力。
3.虚拟组织的应用条件（P126）答：①用于高科技，需要大量知识和信息的项目。
②现代信息技术的使用。
③人的素质的提高。
④协调统一。
⑤项目组织成员具有高度一致的价值取向和共同目标，有合作共赢的理念。
4.为什么说计划工作是一个渐进的过程？（P147）答：①项目的目标设计和项目定义实质上就是一个初步计划。
②可行性研究既是对目标的论证，又是一套较细和较全面的计划。
③项目批准后，设计和计划平行进行。
每一步设计之后就有一个相应的计划，随着设计的进展，计划也不断细化、具体化。
④由于计划期编制的计划较粗，在项目实施中必须不断地采用滚动的方法详细地安排近期计划；同时随着情况不断变化，每一个阶段（一个月、一周）都必须修改、调整原计划。
5.如何保证项目计划的协调（P149-P150）答：①按照总目标、总任务和总体计划，起草招标文件、签订合同。
②计划是沟通的渠道，是项目相关者联系和报告的工具。
通过计划的协调可以增强人们对项目工作的兴趣，调动其积极性。
③应做好设计合同、土建承包合同、供应合同、安装合同和项目管理（监理）合同之间，在责权利管理、工作范围、工作程序和时间安排等方面的协调工作。
④注意不同层次的计划协调。
⑤注意长期计划和短期计划的协调，必须在长期计划的控制下编制短期计划；反之短期计划要能够帮助并推动相关联的长期计划取得成功，否则就没有编制的必要。
6.如何保证项目计划的要求（P144-P145）答：①目标是计划的灵魂，必须按照批准的项目总目标和任务范围做详细的计划。
②应该符合实际，不能纸上谈兵：a.符合环境条件：考虑到环境的因素，同时最大限度地利用当地已有的资源条件，以求达到更经济的效果。
b.反映项目本身的客观规律性：按工程规模、复杂程度、质量水平、工程自身的逻辑性和规律性编制计划。
c.反映工程各参加者的实际情况：编制计划时必须经常与业主商讨，邀请有关的相关者参与，向任务承担者作调查，征求意见，一起安排工作过程，确定工作持续时间，确定计划的细节问题，切不可闭门造车。
③经济性要求：在计划中必须提出多个方案进行技术经济分析，可以采用价值分析、费用/效用比较、“工期-费用”优化和资源平衡等方法进行优化。
④全面性和系统性：必须安排各方面的工作，提供各种保证，计划遗漏必然会导致失误。
⑤计划的弹性要求：计划必须具有弹性，要考虑特殊情况和风险的备用方案，在工期、费用和材料采购等方面留有余地。
同时计划应是积极的、适当的。
⑥计划详细程度的要求：项目计划不可太细，也不可太粗。
7.常见的工程变成有哪些种类？（P234）答：①工程项目环境系统和上层组织战略的变化。
②目标的变更（修改）。
③工程技术系统的变更。
④工程施工方案、实施过程、实施计划的变更。
⑤项目范围的变更。
⑥其他，如投资者退出、管理模式变更等。
8.不同种类变更之间存在怎样的关系？（P234）答：①环境和上层组织的战略的变化可能会直接导致项目目标、工程技术系统、工程实施方案、项目范围的变化。
②项目目标的变更可能会导致工程技术系统、实施方案、项目范围的变更。
③工程技术系统的变更会直接导致实施方法和项目范围的变更。
④工程实施办法的变更会导致项目范围的变更。
9.变更对项目会产生哪些影响？（P235）答：①定义项目目标、工程技术系统和工程实施的各种文件都要作相应的修改。
②工程项目变更会引起项目组织责任的变化和组织争执。
③有些变更会对工程项目范围、时间、费用和质量产生全方位的影响。
④变更会产生新的目标的分解和计划版本。
⑤频繁的变更会使人们轻视目标和计划的权威性。
10.变更的处理要求（P235）答：①项目组织要建立一套严格的变更管理制度。
②对措施的选择要进行技术经济分析，选择投入省、影响最小而且行之有效的方案。
③尽快做出变更决策。
④变更指令作出后，应迅速、全面、系统地落实变更指令。
⑤工程变更是一个新的计划过程，要按照新情况做出新的（或修改原定的）计划。
⑥在工程变更中，无论是业主或承包商都要最大限度地利用合同赋予的权利和可能性，将对方补偿的要求降到最小。
11.项目风险的特征（P339）答：①普遍性：风险涉及项目的全过程，而不仅仅局限在实施阶段②多样性：一个项目中存在许多种类的风险，如政治风险、经济风险、法律风险③全局性：项目中的许多风险影响会随着时间推移有逐渐扩大的趋势，一些局部的风险也会随着项目的进展影响全局。
④规律性：项目风险具有客观性、偶然性、可变性，同时又有一定的规律性。
12.风险管理的主要工作（P341）答：①风险识别：确定可能影响项目的风险的种类。
②风险分析：对项目风险发生的条件、概率及风险事件对项目目标的影响等进行分析和评估，并按它们对项目目标的影响程度进行排序。
③制定风险管理计划：是组织与实施项目风险管理的文件④实施中的风险监测与控制：在项目全寿命期的各个阶段，跟踪已识别的风险，进行风险预警，在风险发生情况下，实施降低风险计划，保证对策措施应用的有效性，监控残余风险，识别新的风险，更新风险计划，以及评价这些工作的有效性等。
13.风险管理的特点（P341）答：①风险管理尽管有一些通用的方法，如概率分析方法、模拟方法、专家咨询法等，但若针对某一具体项目的风险，则必须与该项目的特点相结合。
②风险管理需要大量地占有信息，对项目系统以及系统的环境有十分深入的了解，并要进行预测，所以不熟悉情况是不可能进行有效的风险管理的。
③风险管理在很大程度上仍然依赖于管理者的经验及以往工程的经理，对环境的了解程度和对项目本身的熟悉程度。
同时，在整个风险管理过程中，人的因素至关重要，人的认识程度、精神和创造力等都会影响风险管理的效果。
④在项目管理中风险管理属于高层次的综合性管理工作。
⑤在工程项目中大多数风险是不可能由项目管理者消灭或排除的，风险管理的目的并不是消除风险，而在于有准备地、理性地进行项目实施，预防和减少风险的损失。
14.合同在项目中的基本作用（P313）答：①合同分配着工程任务，项目和计划的落实是通过合同来实现的。
它详细地、具体地定义着与工程任务相关的各种问题。
②合同确定了项目的组织关系和项目参加者各方面的经济责权利关系，确定项目的管理职能、程序和规则，所以它直接影响着整个项目组织和管理组织的形态和运作。
③合同作为项目任务委托和承接的法律依据，是项目过程中双方的最高行为准则。
④合同将工程所涉及的生产、材料和设备供应、运输、各专业涉及和施工的分工协作关系联系起来，协调并同意工程各参加者的行为。
⑤合同是工程过程中双方争执解决的依据。
15.合同管理的工作过程（P315-P316）答：①按照项目的总目标和总体计划进行合同策划。
②招标投标工作。
③项目实施过程中的合同控制，确保承包商（供应商）的工作满足合同要求。
④在项目结束阶段后对合同管理工作急性总结和评价，以提高以后新项目的合同管理水平。
16.索赔管理的工作过程（P334）答：①索赔意向通知。
②起草并提交索赔报告。
③解决索赔。
17.项目质量管理的基本原则（P277-P278）答：①项目的质量管理是全面的综合性工作，设计所有的项目工作、项目组织成员、管理职能和过程。
②工程项目管理不是追求最高的质量和最完美的工程，而是追求符合预定目标的，符合合同高要求的工程。
③质量控制的目标不是发现质量问题，而是应提前避免质量问题的发生，防患于未然，以降低质量成本。
④通过完善质量管理体系和信用体系建设，严格的质量管理制度实现质量目标，加强主动控制，尽可能减少现场监督工作和重复性的质量管理工作。
⑤虽然项目是一次性的，但按照PDCA循环原理，项目质量管理应是一个持续改进的过程。
18.项目质量管理的过程（P280）答：①设置质量目标。
②构建质量管理体系和编制质量计划。
③监督项目的实施过程，检查实施结果，记录实施状况，将项目实施的结果与事先制定的质量标准进行比较，找出其存在的差距。
④分析质量问题的原因，采取补救和改进质量的措施。
19.合同对质量管理的决定作用（P274）答：工程项目是根据业主的要求进行建设的，业主的意图反映在工程合同中，质量要求、组织责任、质量控制过程、质量承诺等都是通过合同规定的。
因此，合同是进行项目质量管理的主要依据。
不同的合同，工程承包商有不同的质量管理积极性。
既要利用合同达到对质量进行有效的控制，又要在合同范围内进行质量管理，超出合同范围的质量要求和管理措施会导致赔偿问题。