体验电子商务 项目五
行业的
综合性的
二、BTOB交易流程
5.3
了解网络分销渠道
一、网络分销
即基于网络的分销，即通过网络完成铺货、 渠道建设、分销商管理。 分为：代理 经销
二、如何成为分销商 1.满足成为分销商的条件 2.寻找合作的供应商 3.提出申请，等待审批 4.供应商同意，达成合作
• 三、分销商的交易流程 • 天猫供销平台
1.开店步骤
2.交易流程
三、BTOC运营模式 ——企业对消费者 1.品牌店
2.综合商城 为卖家服务做第三方平台
3.百货商店
二、BTOC模式的业务流程 模式：自建网站销售商品 利用第三方平台开店
5.2
了解网络采购与批发运营
一、BTOB的含义 ——企业对企业的电子商务
（二）BTOB的分类 .企业间网络交易模式 2.中介交易模式
项目五 电子商务运营模式
5.1
了解网络零售的运营模式
一、网络零售的分类 以互联网为媒介的商品交易。 分类：BTOC——企业对消费者 CTOC——消费者对消费者
二、CTOC ——消费者对消费者、个人对个人 全世界最早的C2C网站是由耶尔· 奥米迪亚在 1995年开创的拍卖网站——eBay。
• 国内著名的C2C网站有：
招商标准
淘宝商家分销平台
进入卖家中心，货 源中心-分销管理
校园电子商务项目有哪些
校园电子商务项目有哪些
校园电子商务，是根据学生和教职员工的日常需求，基于互联网技术提供服务
并进行商业交易，积极响应教育部、各省份高校实施“育人为本，立德树人”的使命，以及实施“把校园建设成为学术和文化之都”的号召。
目前，校园电子商务已成为各个高校经济发展的有力支撑。
一、图书销售
针对学生和教职员工的需求，校园内及网上都可以购买图书、文献资料和读物，从而节省往返图书商店的费用和时间，通过网上购书更快捷的获取书籍和文献资料。
二、衣物销售
针对学生和教职员工的需求，校园内及网上都可以购买服装、鞋帽等用品，由于网上购物优惠更多，学生可以更容易购买合适自己的服装，也节省找服装店的时间和费用。
三、宿舍用品销售
针对学生的生活需求，网上提供各种宿舍用品的销售，如衣柜、书桌、书架等，学生可在短时间内搞定部分装修，使自己的宿舍更加便利和舒适。
四、娱乐用品销售
为满足学生娱乐需求，校园内及网上都可以买到外设，如手机电池、手机硬件配件、移动电源、耳机以及其他娱乐设备，使学生可以轻松购买到合适的娱乐用品，缩短了购买设备的等待时间。
五、出行服务
针对学校宿舍区与校园外的距离比较远的学生，提供出行、接送服务，无论是乘坐校车、计程等公共交通工具还是使用专车，都可以通过网上登记购买，将出行的支出降低到最低，满足不同学生的出行需求。
针对高校经济发展，校园电子商务也有很多种，让学生和教职员工可以享受到
更多优惠，更能满足各自的需求和购物体验要求。
未来，校园电子商务会发展的更快，更有利于提高校园的教学质量和学生的生活质量。
电子商务文案-项目五-微博文案的写作全文编辑修改
课后总结：
微博发展至今已是最为常见的一款社交软件，微博文案和微信朋友圈文案一样并没有严格的 编写要求。本课程的内容浅显易懂，学习起来难度不大，结合软件使用会更好掌握。
课程二 微博文案写作
课程导读
微博是高度社会化的传播平台，它可以更方便地进行商品、服务或品牌的宣传与推广。作为 一名微博文案工作者，首先应该知道微博文案的写作要求，然后针对微博文案的标题、正文的 编写技巧进行学习。微博文案的写作和上一章节中微信朋友圈文案的写作有一定的相似之处， 他们内容都非常精练，但不同的是，微博文案中的元素要比微信朋友圈文案多得多。
电子商务文案
项目五 微博文案的写作
微博作为一个实时信息平台深受大家的喜爱，各品牌也在微博中开通了自己的 官方微博账号，用于发布品牌的一些信息，利用微博做商品营销。微博文案成为商品营 销中的重要组成部分。下面我们就一起来学习微博文案的写作方法。
要点提示： 1.微博文案的定义 2.微博文案的三要素 3.微博文案在营销中的作用 4.微博文案的写作要求 5.微博文案正文的写作方法
● 如果微博文案是以文字描述为主、图片或视频为辅的，那么最好选择具有创意、视觉冲击力
强的图片或符合文字描述的应景图片，以增加微博文案的吸引力。
● 如果微博文案是以图片或视频为主的，就要注重图片和视频所表现的内容， 再配以一两句
简短而又点题的文字说明。
（三）微博文案的内容
微博文案要求短小精悍、主题明确，那么应该如何编写微博文案？微博文案中可以包括哪些内容呢？ 下面简单进行介绍。
（一）模拟会议
请分组讨论，在3.8日到来之际，在微博为“3.8妇女节”编写一篇文案。
（二）案例展示
3.8日当天，人民日报的官方微博（@人民日报）发布了多条和妇女节相关的带话题 微博，如图5-6所示。
跨境电商B2C平台运营教学课件-项目五 跨境电商营销推广
任务2：直通车的推广 -- 推广计划 • 两种推广计划：重点推广计划、快捷推广计划
重点推广计划
• 用于推广重点产品 • 最多创建10个 • “创意”功能可以测试推广主图和关键词的效果
快捷推广计划
• 用以快速创建直通车计划 • 方便发掘潜力推广产品 • 最多创建30个推广计划，每个计划最多同时推广100个商品
点 2. 活动设置后48小时生效； 3. 可以设置多阶梯度的满立减； 4. 可以针对部分和所有商品来设置活动范围。
创建活动
设置规则
等待开始
营销活动3：满立减
1 2
3 4
营销活动3：满立减
设置活动名字 设置活动时间
可全店参与，可部分商品参与 设置活动内容
设置多阶梯折扣
营销活动3：满立减 --- 等待活动开始
营销活动2：全店铺打折 --- 设置分组的不同折扣
1 2
3
4
营销活动2：全店铺打折
营销活动3：满立减
Why？ 多买一点，就可以优惠一点！ 满立减合理利用顾客贪小便宜的心理
效果：1 提高了客单价；
2 提高了关联产品的转化率
特 1. 每月数量 10 个，总时长 720 小时，可以设置隔月活动， 可以叠加使用；
点击“发图片帖/短视频帖”或“转发买家秀”，根据粉丝 营销任务，依次添加图片/视频、营销帖正文、定向优惠券， 并根据需要选择同步到关联的社交平台账号，即可完成发布。
二、操作示范
工作任务4：平台活动
Step 1
在【营销活动】-【平台活动】 中选择活动进行报名。
二、操作示范
工作任务4：平台活动
Step 2
电子商务实训项目五知识讲解
电子商务实训项目五实训项目五：BtoC网上购物流程及网站功能分析一、实训目的1. 掌握网上购物的运作环节。
2. 熟悉B2C电子商务网站的结构特点。
3. 掌握不同的B2C电子商务网站经营模式、赢利模式等的异同点。
二、相关知识（一）B2C网上购物的一般流程网上购物的一般流程为：会员注册—商品的搜索选购—下订单—订单查询、合并和取消—网上支付—等待收货—购物评价。
（二）B2C电子商务网站常见的分类模式1. 从B2C网购模式角度分类从B2C网购模式角度来分类，可以把B2C分为综合平台商城（如天猫）、综合独立商城（如京东）、网络品牌商城（如凡客）、连锁购销商城（如苏宁易购）等。
2. 从产品覆盖品类、品牌的多少角度分类这种分类着眼于产品覆盖品类、品牌的多少来分类，可以分为：品牌型垂直电商商城（如小米商城）、平台型综合电商商城（如京东）、平台型垂直电商商城（如聚美）。
（三）综合电子商务网站和垂直电子商务网站1.综合电子商务网站也叫水平型电子商务网站，主要是提供多行业产品的网上经营。
这种类型的网站聚集很多类别的产品，综合性强，旨在为用户提供产品线宽，可比性强的商业服务。
2.垂直电子商务是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。
垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。
这类网站多为从事同种产品的B2C或者B2B业务，其业务都是针对同类产品的。
三、实训内容（一）B2C网上购物操作步骤以当当网为例，说明B2C网上购物的具体操作方法。
1．会员注册当当网上开户有以下两种途径。
（1）从“我的当当”注册开户。
进入当当首页后，单击首页的“注册”按钮，输入电子邮件地址并设定登录密码等进行注册。
（2）订购过程中注册开户。
进入当当网，选择所需要的商品单击“购买”按钮，自动弹出购物清单页面，显示已选购的商品信息，选择继续购物或结账，在结账页面的新顾客注册栏填写注册信息，之后登录、填写订单信息、提交订单。
2．商品的搜索选购（1）在当当的首页，从“商品分类”中选择所找商品的类型或在“商品搜索”中输入所要选购的商品名称，即可浏览、搜索所需要的商品。
项目五电子商务网络营销
８.低成本营销
开设网上商店已经成为21世纪人们创业的一个热门手段 。 企业开展网络营 销只需要一台连接在互联网上的服务器或租用部分网络服务器空间即可 ， 省去 了传统店面昂贵的租金和营业人员的费用 。 企业还可以凭借互联网的优势降低 促销和流通费用 ， 使成本和价格降低成为可能 。 消费者由此得到实惠 ， 消费者 还可绕开中间环节 ， 以更低的价格实现购买 ， 低成本的竞争成了企业网络营销 最有利的竞争手段。
２.网络营销对传统营销产品的影响
(１)对产品构成的影响，伴随着数字化营销渠道的产生，传统市场上的很多 产品也以新的形态出现在网络市场上 。 随着网络信息流转技术及安全性的逐步 提高 ， 很多在传统市场上需要借助实体产品才能够进行商品交换的产品及服务 ， 也开始以最本质的形态呈现在网络市场上，使得产品整体构成更加完整、 细致。 市场上的产品也被较为清晰地划分为两大类: 实体产品和虚拟产品，这可以更好 地帮助企业根据产品类别制订最优的营销方案。
(４)网络营销是对网上经营环境的营造，企业要进行网络营销，就必须对自 己的网站建设、 网络广告、 网络营销方案策划等一系列工作投入精力。这样才 会给目标消费者清晰明了的认识 ， 才会使消费者对企业的服务或者产品产生兴 趣，进而产生购买欲望。所以，网络营销也是对网上经营环境的一种营造。
02
互联网很容易将企业、 团体、 组织以及个人连接在一起，使得他们之 间的信息交换变得触手可及 。 市场营销中最重要、 最本质的是组织和个人 之间的信息传播与交换 ， 没有信息交换 ， 交易也就是无源之水 。 正因如此 。 互联网的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点。
３.交互式营销
通过网络平台 ， 企业和消费者可以更顺畅地进行信息互通 。 企业通过展示 商品图像、信息资料库等服务 ， 实现供需互动与双向沟通 。 企业可以为消费者 提供更丰富、 详细的产品信息，同时收集市场信息，提供令消费者满意的商品 和服务 。 消费者也可以通过网络主动查询自己喜欢的产品和企业的信息 ， 将自 己的信息提供给企业 。 这种“零距离”互动式的直接沟通完全改变了企业的被 动式营销 ， 使企业变被动为主动 ， 互联网为产品联合设计、商品信息发布以及 各项技术服务提供了最佳工具。
项目5 B2C电子商务模式
5.1 任务一：B2C电子商务模式分析
任务实施 1.通过本次任务主要完成以下内容： 了解京东商城的经营范围及其目标，分析该网站的企业类型和网 站类型。 认识该网站采用的付款方式，并简要说明采用该方式的原因及该 方式的特点。 分析京东商城的拍卖者价格定位策略。 熟悉购买物品的流程及注意事项。 分析京东商城的诚信机制和社区服务 了解人该网站的物流配送作业的设定，分析其对网站的影响。 简要分析京东商城的售后服务方式。 了解并分析京东商城的经营理念和企业文化
5.2 任务二：B2C商城购物
任务说明 B2C企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环 境——网上商城，消费者通过网络在网上购物、在网 上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空 间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班 族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。 通过本次任务了解B2C商城的购物流程、国内主要知 名B2C网站，并通过实际操作掌握B2C电子商城的用 户注册、商品选购、物流跟踪等操作。
Hale Waihona Puke 5.1 任务一：B2C电子商务模式分析
5.1.2 B2C电子商务的企业类型及收益模式 2．B2C电子商务企业的收益模式 （1）销售本行业产品获得利润 （2）销售衍生产品获得利润。 （3）产品租赁 （4）销售平台中介费 （5）特许加盟费 （6）会员费 （7）广告费 （8）信息发布及咨询服务费
5.2 任务二：B2C商城购物
任务实施
1.在京东商城购物 2.在卓越亚马逊购物
5.2 任务二：B2C商城购物
拓展练习
1.问答题 （1）B2C的购物流程是什么？ （2）举例介绍国内知名的电子商城网站。 2.操作题 （1）登录凡客诚品（/）网站，完成注册用 户，并选购自己心仪的服装，完成交易的整个过程。 （2） 登录当当网/）网站，完成用户 注册、选择合适的图书商品，完成订单交易的整个过程。
《电子商务基础》(第2版)课后习题参考答案
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4.×二、单选题1.B2.C3.D4.C三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD四、简单题1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。
2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式和电子政务。
一、判断题1．√ 2.× 3.× 4. √二、单选题1.D2.A3.D4. B三、多选题1.ABD2.ACD3.BD四、简单题1.答：网络直播、网络信息发布、软件服务、网络音乐、社区服务、农产品电商、跨境购物、微店平台等。
2.答：淘宝开店的流程是：注册淘宝账号、支付宝账号绑定、支付宝实名认证、淘宝开店认证、创建店铺。
一、判断题1．× 2. √ 3. √ 4.× 5. √ 6. ×二、单选题1.B2.D3.D4.C5.D三、多选题1.ABC2.ABC3.BCD4.ACD四、简单题1.答：开通网上银行，购物网站注册会员，浏览商品、下订单、支付、收货、交易成功。
2.答：买家使用的好处：（1）货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；（2）不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；（3）付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；（4）经济实惠。
卖家使用的好处：（1）无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；（2）账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；（3）支付宝认证是卖家信誉的有效体现。
一、填空题1．商流、信息流2．生产物流、销售物流、生产物流3．运输、储存、流通加工、信息处理4．物流联盟、第三方物流二、单项选择题1．B 2．C 3．C 4．A 5．A 6.D三、不定选择题1．CDE2．AD 3． BD 4．AB 5．ABCD一、判断题1．× 2. √ 3.× 4. √ 5.√ 6. × 7.√ 8. √ 9. √ 10. ×11. × 12. × 13. √ 14. ×二、单选题1.A2.C3.A4.B5.D6.D7.C8.D9.C三、多选题1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD 10. ABCD11.ABCD 12. ACD 13. ABCD四、简单题1.答：第一，营销理念不同。
电子商务概论(第五版)
电子商务概论（第五版）任务一电子商务基础陶世怀任务二电子商务模式刘亚琦任务三电子商务技术支撑马俊任务四电子商务营销服务耿翠花任务五电子商务物流服务董美曾任务六电子商务金融服务韩全辉任务七电子商务安全任继勇任务八电子商务法律法规任继勇任务九移动电子商务韩全辉任务十云电子商务陶世怀董美曾目录任务一电子商务基础案例导入：项目1 了解电子商务的产生和发展项目2 熟悉电子商务基本概念项目3 体会电子商务系统的运作项目4 了解电子商务在各行业的应用项目五单元小结任务二电子商务模式案例导入：项目1 理解电子商务模式项目2 理解B2B电子商务模式项目3 体验B2C电子商务模式项目4 体验C2C及其他电子商务模式项目5 体验O2O电子商务模式单元小结任务三电子商务技术支撑案例导入：项目1 了解计算机网络技术项目2了解数据库技术项目3了解网络信息资源管理技术项目4 了解网站建设技术单元小结任务四电子商务营销服务案例导入：项目1 了解传统营销与网络营销项目2 了解基于网络技术的营销方法项目3 体会网络营销战略与规划项目4 体会网络推广单元小结任务五电子商务物流服务案例导入：项目1 理解现代物流服务理念与模式项目2 体验电子商务物流运作项目3了解物流信息管理项目4单元小结任务六电子商务金融服务案例导入：项目1体验网上银行服务项目2认识电子支付工具项目3体验移动支付项目4体验网络证券与保险项目5单元小结任务七电子商务安全案例导入：项目1 初探电子商务安全需求项目2 初识信息安全技术项目3 了解认证机构（CA）的作用项目4 了解电子商务系统的安全项目5单元小结任务八电子商务法律法规案例导入：项目1 初识电子商务法律项目2 体会电子商务涉及的法律问题项目3 感受电子商务信用体系建设单元小结任务九移动电子商务案例导入：项目1 认识移动电子商务项目2了解移动电子商务模式项目3 体验移动电子商务应用项目4单元小结任务十云电子商务案例导入：项目1：认识云电子商务项目项目2：了解电子商务应用的改善项目3：云电子商务的发展分析单元小结。
电子商务基础(慕课版)-教学大纲
《电子商务基础（慕课版）》教学大纲一、课程基本信息课程编号：课程名称：电子商务基础（慕课版）课程性质：专业基础课课程类别：必修学分：4学时：72（56理论+16实训）面向专业（方向）：电子商务就业方向：电子商务运营、网络营销、网站设计、网店美工等二、教学设计（一）教学目标及意义本课程是电子商务的专业核心课程，通过本课程的学习，使学生对电子商务的相关知识与基础技能有初步掌握，了解电子商务行业的发展新动态，形成更宽广的视野，为从事电子商务相关的工作打下基础。
（二）教学内容及要求《电子商务基础（慕课版）》全面围绕支撑电子商务活动的各项内容进行介绍，先介绍电子商务的含义、就业方向和职业岗位，然后循序渐进，依次介绍电子商务的分类及平台、电子商务安全与支付、网络营销、电子商务物流、电子商务客户服务、电子商务法律法规和职业道德等，最后再拓展到电子商务的行业应用，包括移动电子商务、跨境电子商务、农村电子商务和旅游电子商务。
本课程以项目任务式的方式引导学生一步步学习，学生要善于将理论与实践相结合，通过“动手做”和“同步实训”，提升自己的实践能力。
在学习本课程的过程中，要求学生积极主动参与实践，认真完成各实训任务，通过不断的练习和实践，提升学生的实际操作能力、专业技能掌握能力和问题解决能力。
（三）教学方法与手段本课程应采用讲授与自学相结合的方式，以职场工作中的场景展开，以新员工刚进入公司实习的情景引入各项目教学主题，并将主题贯穿于项目实施的讲解中，让学生了解相关知识点在实际工作中的应用情况。
教学过程中通过“动手做”进行知识的同步练习，知识点讲解完成后，再安排学生进行“同步实训”，巩固学生对知识的掌握以及未来从事电子商务岗位的实际操作能力。
（四）考核方式与评分办法1.闭卷考试。
2.期末考试成绩占40%，平时成绩占60%；平时成绩含作业、考勤、实训成绩。
（五）教材及主要参考书1.教材：电子商务基础（慕课版），王红蕾刘冬美主编，人民邮电出版社，20222.参考书：电子商务基础（第二版），程越敏，高等教育出版社，2020年5 月电子商务基础与实务（第二版），许应楠，高等教育出版社，2021年8月电子商务概论（微课版），鲜军，人民邮电出版社，2022年1月三、教学内容四、学时分配执笔教师：所属教研室及教研室主任：所属系及系主任：所属单位及单位负责人：。
电子商务实训的心得体会
电子商务实训的心得体会篇一：电子商务实训心得体会一、实训时间：20xx年5月13日至5月24日二、实训地点：河北玛世电子商务有限公司三、实训目的与意义：1，这次实习可以使我们在课本上学到的知识用于实践增加了我对电脑技巧的一些认知。
2，通过这次实习也可以让我体验到上班族的生活为我将来毕业后找工作打下了基础。
3，并且这次实习可以很好的帮助我完成将来的毕业论文。
四、实训感悟：还依然记得来的第一天对这里很茫然，不知道实习要做些什么。
然后经过老师的耐心讲解，认识了自己实习要做些什么，得到了很多心理认识，对很多问题都有了一些更深的了解。
同时，我熟悉了河北玛世电子商务有限公司，总部位于国家命名的“中国丝网之乡”、“中国丝网产业基地”、中国丝网产销基地“、”中国丝网出口基地“—河北省安平县。
使我们队公司有了更进一步的了解实习，就是在实践中学习。
经过这半个月的实习训练，我了解到自己所学的如何在实践中运用。
当然学的更多的是如何在更新网站内容和添加商品，每天不厌其烦的更新添加，看见自己的成功更多的是高兴。
还有发布了一些关于公司产品的博客，比如新浪，网易。
而后又尝试在百度知道上提问与回答，在回答问题的过程中，通过网站搜索相关内容来回答各种丝网问题，通过百度知道这个平台，我对公司又了更一步的了解。
经过半个月的实训我学到了很多之前没有学过没有接触到的东西，认识到自己的不足，需要更加努力，才能尽快的学会在社会上生活，敢于面对社会的压力，使自己可以在社会上成长发展。
篇二：电子商务概论实训报告一、实训目的：为了让学生更加了解专业知识的核心，理解他的实质性东西而进行的一系列电子商务概论实训。
让我们把书本上的东西与实际相结合，让我们都更大的收获。
让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。