工程线咨询方法论-徐关潮
全过程工程咨询20问及经典案例
全过程工程咨询20问及经典案例全过程工程咨询是一种为企业提供全方位支持和咨询的服务，从规划、设计、建设到运营和维护等各个阶段进行系统化的管理和监督，以达到项目的最佳效益。
以下是全过程工程咨询中常见的20个问题及相应的经典案例：1.项目规划问题：咨询问题：如何制定合理的项目规划？案例分析：某开发商计划建设一座大型住宅小区，经过咨询后，确定了多个建筑物及相关设施的布局和建设顺序。
2.风险评估问题：咨询问题：如何评估项目存在的风险？案例分析：某公司决定开展一项新的技术研发项目，经过咨询后，咨询公司帮助其识别并评估了潜在的技术、市场和财务风险。
3.设计优化问题：咨询问题：如何优化项目设计方案？案例分析：某制造企业计划更新其生产线，经过咨询后，咨询师提出了改进的设计方案，减少了设备投资和运营成本。
4.合同管理问题：咨询问题：如何管理项目合同？案例分析：某建筑公司在进行一项大型工程时，经过咨询师的帮助，建立了合同管理制度，确保合同履行的合规性和合理性。
5.成本控制问题：咨询问题：如何控制项目成本？案例分析：某企业计划建设一座新的生产工厂，咨询师通过对现有工厂的成本结构和生产能力进行评估，并提出了合理的控制方案。
6.供应链管理问题：咨询问题：如何优化供应链管理？案例分析：某电子产品制造企业经过咨询师的帮助，优化了物料采购、生产计划和物流配送等环节，提高了供应链的效率和效益。
7.建设管理问题：咨询问题：如何进行项目建设管理？案例分析：某能源公司计划建设一座新的电厂，咨询师通过对项目进度、质量和安全进行全面监督和管理，确保项目按时、按质量投产。
8.运营优化问题：咨询问题：如何优化项目的运营管理？案例分析：某物流公司通过咨询师的帮助，对终端配送和库存管理等环节进行优化，降低了运营成本和提高了服务质量。
9.环境管理问题：咨询问题：如何进行项目的环境管理？案例分析：某化工企业计划进行一次大规模的生产线改造，咨询师在项目实施过程中，对环境保护措施进行了全程监督和管理。
勘察设计施工EPC总承包项目总体实施方案
勘察设计施工EPC总承包项目总体实施方案目录一、项目概述 (2)二、EPC总承包管理结构 (2)1. 总承包管理团队组成 (4)2. 职责划分与协作机制 (4)3. 项目组织架构图 (6)三、勘察设计实施计划 (7)1. 勘察方案设计原则与目标 (8)2. 勘察方法与技术路线 (9)3. 设计理念与风格定位 (10)4. 勘察设计及进度计划安排 (12)四、施工管理与执行方案 (13)1. 施工现场管理规范 (14)2. 施工进度计划及保障措施 (16)3. 质量控制与安全保障措施 (17)4. 施工技术方案及工艺流程 (18)5. 材料设备采购与管理方案 (19)五、项目风险管理与应对策略 (19)1. 风险识别与评估 (21)2. 风险应对措施及预案制定 (22)3. 风险管理流程与责任分工 (23)4. 风险监控与报告机制 (25)六、项目成本控制与管理方案 (26)1. 成本预算与估算方法 (27)2. 成本控制措施及优化建议 (28)3. 成本核算与成本分析报告 (29)4. 成本审计与绩效评价体系 (30)七、项目沟通与协调策略 (31)1. 内部沟通协调机制建立与实施 (33)2. 与业主及相关方的沟通策略 (34)3. 项目信息传递与信息共享平台建设 (35)4. 会议及文档管理制度 (36)八、项目验收与后期服务保障方案 (37)1. 项目验收标准与流程制定 (38)2. 后期服务承诺及保障措施 (39)3. 项目总结与评价报告编写要求及流程安排 (41)一、项目概述本项目为勘察设计施工EPC总承包项目，旨在为客户提供全方位的工程解决方案，包括项目的前期勘察、设计、施工和后期运营维护等各个阶段。
本项目涉及的领域包括基础设施建设、市政工程、环保工程、能源工程等。
本项目将充分发挥公司在各领域的专业优势，确保项目的顺利实施和高质量完成。
在项目实施过程中，我们将与客户保持密切沟通，确保项目的顺利进行。
勘察设计中的沟通与协调技巧
根据项目需求选择合适的工具
小型项目
可以选择简单的沟通工具 如电子邮件和电话会议。
中大型项目
需要使用更专业的协调工 具如项目管理软件和设计 协同软件。
异地项目
推荐使用视频会议和文件 共享和协作平台。
06 勘察设计中的沟通与协调 未来发展
未来沟通技术的发展趋势
增强现实（AR）技术
通过AR技术，设计团队可以在实际环境中进行实时交流，提高沟 通效率和准确性。
信息冲突和误解。
智能项目管理软件
02
利用大数据和AI技术，项目管理软件将更加智能化，自动协调
各项任务和资源。
虚拟现实（VR）技术
03
VR技术将为项目各方提供一个虚拟的协同环境，提高空间感知
和协调效率。
对勘察设计行业的启示与影响
提高沟通效率
新技术将促进勘察设计团队内部及与业主、施工 单位等外部的沟通效率。
反馈与确认
在沟通过程中，及时反馈自己 的理解和意见，并确认对方的 理解是否准确，有助于避免误
解和歧义。
提高协调能力的方法
了解各方需求
在协调过程中，了解各方的需求和利 益，有助于找到共同的解决方案。
促进合作与协作
积极促进各方之间的合作与协作，共 同解决问题，达成共识。
平衡各方利益
在协调过程中，平衡各方的利益和需 求，寻求最优的解决方案。
勘察设计中的沟通与协调技巧
汇报人：可编辑 2024-01-09
目 录
• 勘察设计中的沟通概述 • 勘察设计中的协调技巧 • 勘察设计中的沟通与协调案例分析 • 提高勘察设计中的沟通与协调能力 • 勘察设计中的沟通与协调工具 • 勘察设计中的沟通与协调未来发展
01 勘察设计中的沟通概述
课程教学大纲 .doc
课程教学大纲土木建筑工程学院2009年9月目录课程目录1研究生课程汇总表1课程大纲11土木工程专题讲座11现代混凝土结构设计理论及其应用12结构可靠度理论13建设项目管理理论与方法14高等地震工程15钢筋混凝土非线性有限元分析16钢筋混凝土力学17建设工程招标投标理论与方法18现代钢结构理论与应用19钢结构疲劳与断裂理论20灾害学21决策理论与风险分析22细观力学23计算结构动力学24岩土工程中的数值方法26人工神经网络方法在土木工程中的应用28非连续介质的数值方法30结构随机振动31高等结构风工程32非饱和土力学33高等岩石力学34土动力学35岩土工程中的可靠度理论及应用36桥梁结构空间计算理论37桥梁结构非线性计算理论与仿真分析38隧道结构可靠度39钢桥40隧道力学41围岩稳定性分析及支护技术 42水处理高级教程43建筑性能化防火设计理论44活性污泥生物反应动力学45连续介质力学46有限单元法 47弹塑性力学 48专业外语（英语）50结构动力学 51断裂与损伤力学52结构分析程序设计53大型有限元软件及应用54复合材料力学55板壳理论56结构优化设计57结构动力试验与检测58非线性有限元法59摩擦磨损原理60结构抗风理论与实验61材料强度特性参数的现代试验方法62路基路面设计理论63公路边坡稳定性分析原理及数值方法64沥青路面抗裂设计理论与方法65高等桥梁结构理论66现代预应力混凝土结构67隧道结构计算与分析68高等土力学 69岩土塑性力学70复合式路面设计原理与施工技术71公路与桥梁结构检测72桥梁结构抗震设计73GIS基本原理及其在道桥工程中的应用74工程经济学 75土工试验76结构稳定理论77高等钢结构学78高等钢筋混凝土结构学79现代施工技术80现代企业管理81水质控制原理82给水排水工程专题讲座83工程结构抗震84工程结构可靠性理论与应用 85工程结构加固理论和应用86混凝土结构的耐久性与损伤防治87工程结构试验与测试88高层建筑结构设计89现代钢筋混凝土结构新理论与新技术90钢筋混凝土结构分析程序设计91工程结构安全监测92结构控制理论与应用93板壳稳定理论94大跨度钢结构95钢与混凝土组合结构设计原理96钢结构事故分析与处理97投资管理学 98房地产评估 99项目风险分析100城市土地经济与管理101国际工程项目管理102房地产投资分析与决策103管网非稳定流分析与控制104建筑消防理论及应用105水质分析方法及仪器106岩土流变学原理和应用107智能岩石力学108土的本构关系109滑坡学110土工合成材料111环境岩土工程112土坡渗流和稳定113桩基理论114岩质边坡稳定分析的原理、方法和程序设计 115道路与铁道工程试验检测技术116桥梁结构抗震分析117信号处理118模态识别理论119课程目录研究生课程汇总表课程大纲.。
精选工业工程前沿讲座概论
程铁信天津工业大学管理学院中科院项目管理博士后
内容提要
第三节 工业工程的内容体系和人才素质
第一节 工业工程
第二节 工业工程的生产与发展过程
复习与思考
1.了解工业工程的产生和发展过程；2.了解关于工业工程的各种定义，并掌握工业工程的内涵；3.明确工业工程与生产率工程的关系；4.了解工业工程的内容体系和学科特点；5.了解工业工程人才的素质结构和知识结构。
具有权威性的是美国工业工程学会提出的定义。尽管各种定义的表述方式不同，说明的侧重点不同，但其内涵基本是一致的。各种IE定义都旨在说明：
总结
是由人、物料、设备、能源、信息等生产要素所构成的各种生产及经营管理系统，且不局限于工业生产领域；
是一门工程科学技术，且是主要解决管理问题的工程技术；
综合运用各种工程技术与方法；
工业工程的发展方向
可以说，工业工程的研究与发展水平，在一定程度上标志着一个国家或地区的经济和管理发展水平。
查阅资料讨论
（1）先进的工业工程技术（2）先进的工业工程方法
1、工业工程在我国的发展应用情况；
（1）发展情况（2）应用领域（3）应用内容（4）应用效果
2、工业工程在我国的发展前景；
三、现代工业工程
1
工业工程专业前沿课程讲座安排
第一讲 工业工程的历史与发展（程铁信，博士，教授） 第二讲 物流工程的历史与发展（张烨，博士，讲师）第三讲 工业工程中的管理信息系统（MIS）（陈敬柱，博士）第四讲 工程项目风险管理方法进展（孙月峰，博士，讲师）第五讲 企业资源计划（李作志，博士，讲师）第六讲 精益生产与制造（王洪秀，博士，讲师）第七讲 工业工程中的项目管理（程铁信，博士，教授）答疑与考试
全过程工程咨询 标准2023
全过程工程交流是指在一个项目的整个生命周期中，专业的工程交流公司为客户提供全面的技术支持和管理服务。
全过程工程交流标准2023是指在全过程工程交流活动中，所需遵守的各项规范、原则和要求。
本文将对全过程工程交流标准2023进行详细阐述，以便读者对该标准有更深入的了解。
一、概述全过程工程交流标准2023是由国际工程交流协会（ICEC）制定的全球性标准，旨在规范和指导全过程工程交流活动的进行。
该标准基于对全过程工程交流国际化发展趋势和实践经验的总结，包含了全面的内容和严格的要求，是全过程工程交流领域的权威标准。
二、标准内容全过程工程交流标准2023包括了以下主要内容：1. 概述和术语：介绍了全过程工程交流的基本概念、范围和相关术语，为后续内容的理解和应用奠定了基础。
2. 服务范围和目标：明确了全过程工程交流所涵盖的服务范围和目标，包括项目前期交流、设计交流、施工管理交流和运营维护交流等内容。
3. 组织和管理：要求全过程工程交流公司应建立健全的组织结构和管理体系，确保交流活动的高效运行和良好管理。
4. 人员素质和能力：规定了从事全过程工程交流活动的人员应具备的专业素质和能力要求，包括工程技术资格、专业知识和实践经验等方面。
5. 服务质量和效果：强调了全过程工程交流公司应不断提升服务质量和提高服务效果的重要性，为客户创造更大的价值和利益。
6. 安全和环保：要求全过程工程交流公司应充分重视项目安全和环保的工作，并采取有效的措施保障施工过程中的安全和环境保护。
7. 职业道德和社会责任：强调了全过程工程交流公司应遵守职业道德规范和社会责任，促进行业健康发展和社会持续和谐。
8. 法律法规和合规诚信：要求全过程工程交流公司应遵守各项法律法规和合规诚信要求，规范经营行为，维护行业和企业的良好形象。
三、意义和作用全过程工程交流标准2023作为全过程工程交流领域的权威标准，具有重要的意义和作用：1. 规范全过程工程交流活动：全过程工程交流标准2023为全过程工程交流活动提供了明确的规范和指导，使其更加规范、有序，提高工程质量和效果。
提高机制小型预制构件成品合格率
提高机制小型预制构件成品合格率中铁港航局三公司京新高速LBAMSG-2标第五项目部提高机制小型预制构件成品合格率QC小组2015年11月目录目录 (2)一、工程概况 (3)二、小组简介 (4)三、选题理由 (5)1、项目所在地气候特点（选题具有特殊性） (5)2、探索提高小型预制构件质量的方法（选题具有可研性） (5)3、经济效益（选题具有经济性） (5)4、工程质量要求（选题具有必要性） (5)四、现状调查 (5)五、确定目标 (6)1、活动目标：提高小型预制构件成品合格率达到95％ (6)2、可行性分析 (7)六、分析原因 (7)七、要因确认 (9)确认一：工人成品保护意识不强 (9)确认二：工人操作技能不熟练 (9)确认三：原材料粒径不满足配合比要求 (9)确认四：设备调试不到位，保养不及时（要因一） (10)确认五：施工过程停滞、中断 (11)确认六：扬尘、扬沙天气多 (11)确认七：日温高，水分散失快 (11)确认八：未严格按照试验室论证的配合比施工作业（要因二） (11)确认九：托盘硬度不够，叉车多层转运初脱模成品致使易使损率高（要因三） (13)九、对策实施 (15)实施一：调试设备，并定期维护 (15)实施二：严格控制配合比 (16)实施三：更改构件转运工艺 (18)十、效果验证 (20)经济效益分析 (20)十一、巩固、总结 (22)巩固措施 (22)自我评价表 (23)自我评价雷达图 (23)一、工程概况中国中铁股份有限公司LBAMSG-2项目总承包管理部第五项目部位于内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗和额济纳旗范围之间，管段起讫里程为K405+949～K448+449，管段总长42.5km,施工范围为管段内的路基工程、路面工程、桥梁涵洞工程、排水防护工程、交叉工程及沿线设施(包括交通安全、管理、养护、房建、服务设施)、环境保护工程等全部工程的实施、完成及缺陷修复。
项目处于沙漠戈壁地区，常年干旱少雨，气象部门数据显示常年有大风强风天气，沿线最大风速25～27m/s ，伴随有扬尘扬沙，植物生长极为困难，为了防止长年累月路基土被风吹失破坏，设计图纸规定当路基高度≥3.0m时，采用方格骨架护坡对边坡进行防护。
水闸工程机电设备问题分析与管理维护研究姜文孙佑祥王小青田晗张勇军
水闸工程机电设备问题分析与管理维护研究姜文孙佑祥王小青田晗张勇军发布时间：2022-03-19T12:30:47.017Z 来源：《时代建筑》2021年11月上作者：姜文孙佑祥王小青田晗张勇军[导读] 水闸工程机电设备在运行中应加强管理，提高管理水平，做好日常的检修和保养。
连云港市市区水工程管理处姜文孙佑祥王小青田晗张勇军江苏连云港 222003摘要：水闸工程机电设备在运行中应加强管理，提高管理水平，做好日常的检修和保养，在提高设备运行效率的基础上充分发挥出水闸工程机电设备的应有效用。
关键词：水闸工程；机电设备；管理维护一、水闸工程机电设备存在问题分析（一）设备本身存在质量问题一些水闸工程机电设备由于在生产过程中生产工艺落后，导致设备自身的性能和质量标准不符合相关规定，而水闸工程机电设备在竣工验收中，没有注意到这些问题的存在，后期的投入使用就会带来不利影响。
当存在质量问题的水闸工程机电设备投入使用，容易带来各种运行安全问题。
（二）人员操作问题水闸工程机电设备在实际的应用中，需要相关人员按照操作规范要求，合理调控和运行水闸工程机电设备，但是根据实践调查发现，由于水闸工程机电设备操作人员自身的知识水平或岗位素质不高、责任心不强，在操作和使用水闸工程机电设备时存在较大的随意性，没有按照规程操作。
水闸工程机电设备管理人员和使用人员安全意识淡薄，对设备的性能出现问题没有及时发现，对故障部分也没有及时发现，也会给后期的设备维护和检修带来麻烦。
水闸工程机电设备操作人员操作技能方面存在不足，在工作实践中没有严格要求，做事不够认真负责，影响了水闸工程机电设备的管理效果，因而，需要对设备操作人员进行岗位技能上的培训。
（三）管理制度方面的问题水闸工程机电设备在运行使用的过程中，要求有专门的技术人员对设备进行日常检查、维护和保养，及时发现设备运行、性能等方面问题，并在此基础上有效规避水闸工程机电设备运行的风险性问题。
水闸工程机电设备检查和维护工作是一项具有系统性特点的工作，因而在设备的检查维护中，没有确立完善的管理制度，对检查和维护人员的责任与义务也没有进行明确的界定，也会使水闸工程机电设备管理工作流于形式，难以真正发挥出水闸工程机电设备检修维护的作用。
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2. 项目实施计划初步细化表
3. 启动会相关工作
① 管理信息化项目启动大会议程讨论稿 ② 关于启动公司信息系统的通知 ③ 甲方领导启动会讲话（模板）
4. 启动会项目经理介绍PPT模板
售前咨询一般过程假设
1 • 促进客户方立项 2 • 调研客户需求 3 • 初步方案讲解、建立信任 4 • 标书准备与讲标 5 • 确认合作前的咨询工作 6 • 与实施人员的交接
1. 《售前项目情况调查表》 2. 《出于考评目的的首次交流PPT》 3. 《出于自发需求目的的首次交流ppt》 4. 《站在软件公司角度提交的建议书》 5. 《站在企业角度提交的建议书》 6. 《企业提交董事会报告模板》
售前咨询一般过程假设
1 • 促进客户方立项 2 • 调研客户需求 3 • 初步方案讲解、建立信任 4 • 标书准备与讲标 5 • 确认合作前的咨询工作 6 • 与实施人员的交接
售前调研 想做什么？
不建议出调研报告
怎么做？
不建议进行软件试用
该阶段可能使用到的文档
1. 《售前项目情况调查表》
2. 《建设厅或建筑业协会名义进行的信息化调研问 卷》
3. 《售前调查问卷》
4. 《招标文件模板》
5. 《调研报告》（1）（2）
售前咨询一般过程假设
1 • 促进客户方立项 2 • 调研客户需求 3 • 初步方案讲解、建立信任 4 • 标书准备与讲标 5 • 确认合作前的咨询工作 6 • 与实施人员的交接
2. 一个案例
① 《招标文件》 ② 《评分标准》 ③ 《讲标PPT》 ④ 《软件演示提纲》（针对性）
售前咨询一般过程假设
1 • 促进客户方立项 2 • 调研客户需求 3 • 初步方案讲解、建立信任 4 • 标书准备与讲标 5 • 确认合作前的咨询工作 6 • 与实施人员的交接
重心：思维导入
该阶段可能使用到的文档
初步方案讲解、建立信任
1针对性准备、不炒冷饭 2面向对象，突出优势与亮点 3建门槛或揭开对手的伤疤
该阶段可能使用到的文档
1. 《售前项目情况调查表》
2. 《基于调研的方案讲解PPT》
3. 《软件演示提纲》（标准）
售前咨询一般过程假设
1 • 促进客户方立项 2 • 调研客户需求 3 • 初步方案讲解、建立信任 4 • 标书准备与讲标 5 • 确认合作前的咨询工作 6 • 与实施人员的交接
• 一级建造师总数（50人以上）
信息化考评动态跟踪 “建市[2007]72号”通知 2007.3.13 2007.10.18 建市【2007】241号
2009.7.30
建市资函【2009】178号
2010.10.30
建市[2010]210号
2011.3月 2011.5月 2011.6月 2011.11月
分包商管 理
专业分包 合同
劳务分包 商管理
劳务合同
周转料
专业分包 费
人工费
材料费
实际成本
机械费
供应商管理
物资合同 采购计划
入库出库
月度物资 消耗
项目概况
总包合同
投标文件
业主信息
施工进度
整改记录 整改记录
安全检查 记录
安全检查 制度
危险源识 别
质量检查 记录
质量检查 制度
安全管理 质量管理
安全考核 过程假设
1 • 促进客户方立项 2 • 调研客户需求 3 • 初步方案讲解、建立信任 4 • 标书准备与讲标 5 • 确认合作前的咨询工作 6 • 与实施人员的交接
售前咨询一般过程假设
1 • 促进客户方立项 2 • 调研客户需求 3 • 初步方案讲解、建立信任 4 • 标书准备与讲标 5 • 确认合作前的咨询工作 6 • 与实施人员的交接
考评专家培训、实地考评
11年7月20日公示23家 12年2月23日公示215家 12年3月29日公告228家 12年4月20日公示18家
12年6月2日公告22家
公示与公告
信息化评价表
全局分数构成
70 60
60 50 40
电子商务3分 知识管理1分 商业智能1分
30 20
20
10
5
5
5
5
5
0
核心业务核查流程
促进客户方立项
必要 性
紧迫 性
立项 方法
一、必要性
外力：信息化评级， 兄弟单位的使用效果
内力：企业经营管理 需要
信息化需求
• 标准化：集团管理的可复制性
• 业务流程标准化 • 基础数据标准化
• 高效率：信息的时效性问题
• 风险反馈 • 报表反馈
• 可控性：对各类风险的控制
• 业务流程标准化控制 • 业务过程的可追溯性：全业务集成
投标文件（技术标）编制的方法
1. 先按照招标文件要求，编写投标文件框架
2. 在框架中充实数据
3. 根据项目情况总结项目优势
4. 整理《项目需求响应表》放方案首页，检查是否有漏项，补充完 善
了解对手，并且引导客户选择
• 同望、易建
• 缺胳膊少腿，没有平台
• PKPM、广联达
• 只是工具软件
• 金蝶、用友
• 做财务的，不专业
讲标P•P讲T标准前备需与要讲了解标的东西
• 了解听众 • 确定主要竞争对手 • 确定讲标PPT的中心思想
• PPT以及演示数据准备
• 自己做提纲！！！ • 主线突出、特点及优势突出
• 讲标阶段
• 激情、自信、总分总、时间控制
该阶段可能使用到的文档
1. 《售前项目情况调查表》
标准化 流程化 透明化 实时化
特级标准关键指标
• 注册资本金（3亿以上）
• 净资产（3.6亿以上）
• 银行授信额度（连续三年5亿以上）
• 科技进步水平
• 省级技术中心 • 科技经费投入800万/年 • 国家级工法3项 • 近五年专利3（技术进步）/8（累计）/1（发明专利） • 近十年国家级科技进步奖项/国家或行业标准 • 信息化管理
质量策划
二、紧迫性
企业管理信息化是一个过程
管理制度化 制度流程化 流程表单化 表单信息化 信息智能化
管理信息化实现与应用需要过程 IT咨询 方案设计 初始化 上线培训 应用调整
三、立项方法与过程
项目可行性分析 总体建设思路确定 选型工作小组及工作目标 确定项目目标与范围
选择合作伙伴
该阶段可能使用到的文档
项目交接清单
1. 项目目的，工期，阶段目标要求 2. 项目范围：包括功能范围、组织范围、实施服务范围 3. 解决方案总体思路 4. 关键业务以及关键业务解决方案 5. 项目难点以及前期售前咨询阶段交流情况 6. 项目保障情况：如客户方配合的人员、领导重视程度、