供应链管理的基本问题

稳定的供应链：基于相对稳定、单一的市场需 稳定的供应链：基于相对稳定、 求 动态的供应链：基于相对频繁变化、 动态的供应链：基于相对频繁变化、复杂需求
平衡的供应链和倾斜的供应链
供应链容量与用户需求的关系
有效性供应链和反应（响应） 有效性供应链和反应（响应）性供应链
有效性供应链体现物理功能、 有效性供应链体现物理功能、低成本 反应性供应链体现市场功能、 反应性供应链体现市场功能、快速响应用户需 求
3 . 激励机制 归根到底， 归根到底，供应链管理和任何其他的管理思 想一样都是要使企业在2 世纪的竞争中在 世纪的竞争中在“ 想一样都是要使企业在 1世纪的竞争中在“ T Q C S F”上有上佳表现 T为时间，指反应快，如提 上有上佳表现( 为时间， 上有上佳表现 为时间 指反应快， 前期短，交货迅速等； 指质量，控制产品、 前期短，交货迅速等；Q 指质量，控制产品、工 作及服务质量高； 为成本， 作及服务质量高；C 为成本，企业要以更少的成 本获取更大的收益； 为服务 为服务， 本获取更大的收益； S为服务，企业要不断提高 用户服务水平，提高用户满意度； 为柔性 为柔性， 用户服务水平，提高用户满意度；F为柔性，企业 要有较好的应变能力)。 要有较好的应变能力 。缺乏均衡一致的供应链管 理业绩评价指标和评价方法是目前供应链管理研 究的弱点和导致供应链管理实践效率不高的一个 主要问题。为了掌握供应链管理的技术， 主要问题。为了掌握供应链管理的技术，必须建 健全业绩评价和激励机制， 立、健全业绩评价和激励机制，使我们知道供应 链管理思想在哪些方面、 链管理思想在哪些方面、多大程度上给予企业改 进和提高，以推动企业管理工作不断完善和提高， 进和提高，以推动企业管理工作不断完善和提高， 也使得供应链管理能够沿着正确的轨道与方向发 展，真正成为能为企业管理者乐于接受和实践的 新的管理模式。 新的管理模式。
根据产品在市场上的表现： 根据产品在市场上的表现：
1. 效率型供应链 主要体现供应链的物理功能， 主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原 材料转化成零部件、半成品、 材料转化成零部件、半成品、产成品以及在供应链 中的库存、运输等，以使整个供应链的费用降到最 中的库存、运输等， 低。 效率型供应链面对的市场需求、 效率型供应链面对的市场需求、产品特性和相关技 术具有相对稳定性， 术具有相对稳定性，因而供应链上的各节点企业可 以关注于获取规模经济效益、提高设备利用率、 以关注于获取规模经济效益、提高设备利用率、降 低生产、运输、库存等方面的相关费用， 低生产、运输、库存等方面的相关费用，从而最大 限度地降低产品成本。 限度地降低产品成本。
2 . 决策机制 由于供应链企业决策信息的来源不再仅 限于一个企业内部， 限于一个企业内部，而是在开放的信息网络 环境下，不断进行信息交换和共享， 环境下，不断进行信息交换和共享，达到供 应链企业同步化、集成化计划与控制的目的， 应链企业同步化、集成化计划与控制的目的， 而且随着I 而且随着 n t e r n e t / I n t r a n e t发展成 发展成 为新的企业决策支持系统， 为新的企业决策支持系统，企业的决策模式 将会产生很大的变化， 将会产生很大的变化，因此处于供应链中的 任何企业决策模式应该是基于I 任何企业决策模式应该是基于 n t e r n e t / I n t r a n e t的开放性信息环境下的群体 的开放性信息环境下的群体 决策模式。 决策模式。
内容
产品特征 基本目标
有效性供应链
产品技术和市场需求相对平稳 以最低的成本供应可预测的需求
反应性供应链
产品技术和市场需求变化很大 对不可预测的需求做出快速反应,使缺 对不可预测的需求做出快速反应 使缺 降价、 货、降价、库存尽可能低
产品设计 提前期 制造策略 库存策略 供应商选择
绩效最大化而成本最小化 不增加成本的前提下缩短提前期 保持较高设备利用率 合理的最小库存 以成本和质量为核心
4 . 自律机制 自律机制要求供应链企业向行业的领头企业 或最具竞争力的竞争对手看齐，不断对产品、 或最具竞争力的竞争对手看齐，不断对产品、服 务和供应链业绩进行评价，并不断地改进， 务和供应链业绩进行评价，并不断地改进，以使 企业能保持自己的竞争力和持续发展。 企业能保持自己的竞争力和持续发展。自律机制 主要包括企业内部的自律、对比竞争对手的自律、 主要包括企业内部的自律、对比竞争对手的自律、 对比同行企业的自律和比较领头企业的自律。 对比同行企业的自律和比较领头企业的自律。企 业通过推行自律机制，可以降低成本， 业通过推行自律机制，可以降低成本，增加利润 和销售量，更好地了解竞争对手， 和销售量，更好地了解竞争对手，提高客户满意 增加信誉， 度，增加信誉，企业内部部门之间的业绩差距也 可以得到缩小，提高企业的整体竞争力。 可以得到缩小，提高企业的整体竞争力。
2.反应（响应）性供应链 反应（响应） 反应
主要体现供应链的市场中介功能， 主要体现供应链的市场中介功能，即把产品分 配到满足用户需求的市场， 配到满足用户需求的市场，对未预知的需求作 出快速反应等，以适应多变的市场需求。 出快速反应等，以适应多变的市场需求。
反应型供应链需要保持较高的市场应变能力， 反应型供应链需要保持较高的市场应变能力， 实现柔性生产， 实现柔性生产，从而减少产品过时和失效的 风险。 风险。
第二章 供应链管理的基本问题
第二节 供应链的类型分析
一、供应链的特征
复杂性
节点企业多 类型不一 多国企业 跨度问题
动态性
节点企业变动
企业战略 市场需求
面向用户需求
用户拉动
交叉性
众多供应链交叉结构
第一节 供应链的类型分析
三、供应链的类型（根据存在的稳定性） 供应链的类型（根据存在的稳定性）
稳定的供应链和动态的供应链
核心企业集中体现核心竞争力的商业活动， 核心企业集中体现核心竞争力的商业活动，对非核心业务通过 外包给外部产品供应商和服务提供商。 外包给外部产品供应商和服务提供商。 - 扩展企业的核心企业与供应商和客户建立一种长期、互相信赖 扩展企业的核心企业与供应商和客户建立一种长期、 的关系，把它们当作合作伙伴而不是竞争对手。 的关系，把它们当作合作伙伴而不是竞争对手。 - 为了实现供应商-客户在商业和技术信息上的集成，扩展企业 为了实现供应商-客户在商业和技术信息上的集成， 采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动。 采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动。
生产计划 订货单
运输 售后服务
扩展企业的目标 扩展企业的目标
缩短物料加工、信息处理、产品开发、信息基础设施建设周期 缩短物料加工、信息处理、产品开发、 - 提高对产品上市时间的要求，开展基于时间的竞争 提高对产品上市时间的要求， - 采用更广泛的产品周期的概念 - 形成更为有效的组织和系统
-
扩展企业的特征
5、风险机制 、 采取一定的措施规避风险， 采取一定的措施规避风险，可从战略层和战术 层分别考虑： 层分别考虑： 建立战略合作伙伴关系； 建立战略合作伙伴关系； 加强信息交流与共享，优化决策机制； 加强信息交流与共享，优化决策机制； 加强激励机制的应用； 加强激励机制的应用； 柔性设计； 柔性设计； 风险的日常管理
供应链成长过程体现在企业在市场竞争中的 成熟与发展之中， 成熟与发展之中，通过供应链管理的 合作机制（ 合作机制（ Cooperation Mechanism）、 ）、 决策机制（Decision Mechanism）、 决策机制（ ）、 激励机制（ Mechanism）、 激励机制（Encourage Mechanism）、 自律机制（ 自律机制（B e n c h m a r k i n g）和风险机制、 ）和风险机制、 信任机制等来实现满足顾客需求、 信任机制等来实现满足顾客需求、使顾客满意以 及留住顾客等功能目标， 及留住顾客等功能目标，从而实现供应链管理的 最终目标： 最终目标： 社会目标（满足社会就业需求）、 社会目标（满足社会就业需求）、 经济目标（创造最佳利益） 经济目标（创造最佳利益） 环境目标（保持生态与环境平衡） 环境目标（保持生态与环境平衡）的合一
6、信任机制 、 信任是基础，信任是核心。 信任是基础，信任是核心。
第三节
供应链管理与企业扩展性
一、扩展企业的产生与定义 扩展企业可以定义为一个概念性的组 织单元或系统， 织单元或系统，它包括采购公司和供应商 一个或多个）， ），他们通过紧密合作来实 （一个或多个），他们通过紧密合作来实 现最大化的利润分配。 现最大化的利润分配。这些企业未必构成 整个供应链， 整个供应链，但他们是供应链中的主要成 员之一。 员之一。扩展企业的出现使企业之间的竞 争转化为供应链与供应链之间的竞争。 争转化为供应链与供应链之间的竞争。
二、扩展企业的理论模型
传统制造模式下的扩展企业模型
工艺路线设计 装配设计 合作设计产 品模式 产品和工艺设计 用户驱动的 设计
供应商
CAD CAM
制 造
市场营销与 销售
用 户
供应链 管理
生产计划与控制 JIT、OPT MRP、MRPII
用户订单 执行与控制
扩展企业的X模型
制造商
Internet、EDI C 产品构思 M 订货控制 A 成本估算 R 数据库 D 设计 主生产计划 P II C 物料管理 工艺计划 A 计划 J 能力需求计划 P 能力调整 I P NC编程 T 任务投放 生产控制 NC、CNC、DNC机 床和机器人控制 O 工况数据收集 执行 库存控制 传送控制 P T 装配控制 生产数量、时间 设备维修 及成本检查 成品入库 质量保证 出库 入库或送工作地 分销商 供应商 到货检验 销售合同 TM TM 送货计划 销售计划
供应链ห้องสมุดไป่ตู้理的目标实现过程
二、供应链管理的运营机制
1 . 合作机制 2 . 决策机制 3 . 激励机制 4 . 自律机制 5. 风险机制 6. 信任机制