汽修发动机期末试卷汇总
汽修发动机试题及答案

汽修发动机试题及答案一.选择题1、气缸总容积与燃烧室容积(),称为压缩比。
A.之差B.之和 C.乘积 D.之比2、发动机的主轴承盖和连杆轴承盖()。
A.可任意安装 B.可互换 C.不可互换3、气缸的修理尺寸是根据气缸的()来确定的。
A.最大磨损直径 B.最小磨损直径 C.磨损平均直径4、气门间隙是指()A.气门与气门座之间的间隙B.气门调整螺钉与推杆之间的间隙C.推杆与挺杆之间的间隙 D气门杆尾端与摇臂端之间的间隙5、将活塞连杆组装入气缸时,活塞顶部的记号应()。
A.向左B.向右 C.向前 D.向后6 、引起曲轴弯曲的主要原因是()。
A.润滑不良,超载或爆震 B.长期使用而磨损导致C.活塞,活塞环与气缸配合间隙过大而造成7 、在检验发动机气缸磨损状况时,主要测量其()。
A.直线度和同轴度 B.平行度和平面度C.垂直度和圆跳动 D.圆度和圆柱度8 、EQ6100-1型发动机的第一道活塞环与第二道活塞环的开口应错开()。
A.90° B.180° C.120° D.360°9 、配气机构的作用是()。
A.控制发动机的进气和排气 B.输出动力 C.控制发动机的功率大小10、过量空气系数大于1的混合气为()A.浓混合气 B.稀混合气 C.功率混合气 D.理论混合气11、如果把冷却系中的节温器拆掉,则发动机的冷却方式会出现()。
A.只有大循环 B.只有小循环C.大小循环同时存在 D.冷却水无法循环12、汽油机凸轮轴上的偏心轮的作用是驱动()A.汽油泵 B.机油泵 C.分电器 D.喷油泵13、喷油泵拉塞在拉塞套中作左右旋转运动时,是在起()作用。
A.泵油 B.改变供油量 C.提高燃油压力14、柴油机动力不足,且排气管排出灰白烟,主要是()所造成。
A.部分燃油未燃烧 B.燃油过多 C.燃油太少15、当结构确定后,电磁喷油器的喷油量主要决定于()A点火提前角 B工作温度 C喷油脉宽二.填空题1..润滑系采用了--------------------和---------------------两种润滑方式。
汽车发动机构造与维修试卷及答案

汽车发动机构造与维修期末试卷班级姓名学号成绩一、填空(1'×30=30')1、四行程汽油发动机由两大机构、五大系组成,这两大机构是曲柄连杆机构和配气机构,五大系是冷却系、润滑系、燃料供给系、起动系和点火系2、活塞环分为气环和油环,气环的作用为密封和散热;油环的作用是刮去缸壁上机油,并使缸壁上的油膜分布均匀。
3、气缸套有_干式__和_湿式__两种。
4、压缩比є是气缸总容积与燃烧室容积之比。
5、发动机零件的主要耗损形式有:磨损、腐蚀、疲劳、变形。
6、为防止活塞环胀死于槽内、卡死于缸内,在安装时应留有的“三隙”分别是 __端隙__ 、_侧隙__、背隙。
7、发动机润滑系具有润滑、清洗、冷却、密封、防锈五大功用,所采取的润滑方式有:压力润滑、飞溅润滑、定期润滑三种。
8、气缸的修理尺寸主要有_三_级,每加大_0.25_mm为一级。
9、为减小活塞的变形,裙部开有“Ⅱ”形或“T”形槽,其中横槽是_绝热槽,竖槽是_膨胀_槽,凡未开通的槽的端部均钻有圆孔。
10、机油集滤器的损伤形式主要有:油管和滤网堵塞和浮子破损下沉等。
二、判断题(1'×10= 10')< >1、零件的拆卸原则是“拆是为了装”、“能拆的就拆,尽量整体拆卸”、“先拆的后装、能同时拆的就同时拆。
”< >2、发动机转速的高低,一般不影响飞溅润滑的效果。
< >3、全浮式连接的活塞销的使用寿命较半浮式长。
< >4、带有空气、蒸气阀的冷却系统,阀损坏后对冷却系统不会造成影响。
< >5、全支承式曲轴的主轴颈小于或等于连杆轴颈数。
< >6、气环装在气缸内必须有端隙,且各环开口要相互错开。
< >7、活塞头部由于受到高温、高压,所以头部的直径和厚度都较裙度大和厚。
< >8、更换发动机润滑油时,应同时更换或清洗机油滤清器。
< >9、校正连杆一般是先校正弯曲后再校正扭曲。
汽车发动机构造与维修期末考试试题及答案

《汽车发动机构造与维修》期末考试试题时间:100分钟 满分:100分一. 填空题(15X2 = 30分) 1、汽车的动力源是 2、四冲程发动机的工作循环包括四个活塞行程,即3、曲柄连杆机构的零件分为.三部分。
4、活塞环分为5、配气机构山6、凸轮轴靠曲轴来驱动,传动方式有三种。
9、电控发动机的三大组成.10、飞轮边缘一侧有指示气缸活塞位于上止点的标志,用以作为调整和检査正时和 __ 正时的依据。
11、四缸四冲程的发动机工作顺序一般是12、电控发动机燃油喷射系统是山三个子系统组成分别是14、 汽油的使用性能指标主要有15、 发动机装配的一般原则:— 二、单项选择题(10X2 = 20分) 1、活塞每走一个行程,相应于曲轴转角(2、下列发动机组成中柴油机所没有的是(3、在将气缸盖用螺栓固定在气缸体上,拧紧螺栓时,应采取下列方法(两类。
两部分组成。
7、按冷却介质不同,发动机冷却系统分为 两种类型。
8、润滑系一般采用、三种润滑方式。
13、机油泵常见的结构形式有机油泵。
A. 180"B. 360°C. 540"D. 720° A. 冷却系统B. 起动系统C •点火系统D •润滑系统A•山中央对称地向四周分儿次拧紧B•山中央对称地向四周分一次拧紧C•山四周向中央分儿次拧紧D•山四周向中央分儿次拧紧4.活塞在制造中,其头部有一定锥度,主要是由于(A.材料B.可减少往复运动惯性力C.活塞在工作中受热不均匀D.润滑可鼎5、曲轴与凸轮轴之间的传动比为(A. 2:1B. 1:2C. 1:1 D・4:l6、山于冷却系统故障导致发动机出现过热的原因下述不对的是(A.冷却液消耗过多或储量不足B.散热器内水垢过多C.风扇皮带松弛或损坏D.夏天过热7、下列各零件不属于气门组的是(A•气门弹簧B•气门C•气门弹簧座 D.凸轮轴8、下述不属于燃油供给装置的是(A.化油器B.输油泵C.喷油泵D.调速器9、汽油机燃烧过程中火焰中心在()期形成A.着火延迟期B.急燃期C.补燃期D.后燃期10、在发动机上拆除原有节温器,则发动机工作时冷却水(A.只有大循环B.只有小循环C.大、小循环同时存在D.冷却水将不循环三.判断题(1.5X10 = 15分) 1、任何水都可以直接作为冷却水加注。
汽车发动机构造与维修期末考试试卷

汽车发动机构造与维修期末考试试卷(总4页)本页仅作为文档封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March《汽车发动机构造与维修》试卷班级:学号:姓名:__________成绩:________一、选择题(每空3分,共36分)1、四冲程发动机的四个行程顺序是()A. 进气压缩做功排气B. 排气进气压缩做功C.做功排气进气压缩 D. 压缩做功排气进气2、柴油机一般没有哪个系统()A、燃料供给系B、点火系C、启动系D、润滑系3、曲柄连杆机构由()三部分组成。
A.活塞、连杆、曲轴飞轮组B.机体组、活塞连杆组、曲轴飞轮组C.曲柄机构、连杆机构、曲轴飞轮机构D.机体组、曲柄机构、连杆机构4、发动机的配气机构由()组成。
A、气门组和气门传动组B、气门组和机体组C、气门传动组和活塞连杆组D、机体组和活塞连杆组5、下列哪项不是增加气缸进气量的方法()A、进气门提前开启B、排气门延迟关闭C、增加进气门数量D、增大进气门面积6、四行程柴油发动机在进气行程时,进入气缸的是()A.氧气B.纯空气C.可燃混合气D.纯燃料7、四行程发动机经过一个工作循环曲轴旋转()。
A.一周B.两周C.三周D.一周半8、下列哪项不是活塞环“三隙”的内容()A、端隙B、侧隙C、背隙D、间隙9、燃烧室由()共同组成。
A.汽缸盖汽缸壁活塞顶部B.汽缸盖活塞顶部进气总管C.汽缸壁活塞顶部进气总管D.汽缸盖汽缸壁进气总管10、下面哪项不属于气门传动组()A、凸轮轴B、挺柱C、摇臂D、气门导管11、直列四缸四行程发动机气缸的可能点火顺序是()A、1-3-4-2B、1-2-3-4C、1-4-3-2D、1-3-2-412、为了适应气缸的工作条件,提高气缸表面的耐磨性,可在气缸内加入()A.冷却水套B.汽缸套C.衬垫D.轴瓦二.判断题(每空3分,共24分)1、若一汽油机型号编制为EQ6100,则可以看出该发动机为四行程六缸发动机。
汽修汽车发动机期末考试试题

...学年度——2018烟台理工学校2017。
到分几次的逐步拧到规定扭矩,拆卸时,气缸盖螺栓._ ._._._第一学期期末考试试题三部分。
、 6.活塞的基本结构分为、._._._ ._._ 90分钟 17 年级科目:汽车发动机构造与维修时间._ ,气环的主要作用是和7.活塞环分为._._.名..姓.。
和和,油环的主要作用是...得分.两种。
8.直列四缸四冲程发动机点火顺序有和..._._._._、9. 顶置气门式配气机构按曲轴到凸轮轴的传动方式可分为_封__ .填空题(每空250.5分,共分)一_._._.传动三种。
和 _._.1.发动机的分类:按完成一个工作循环活塞的往复次数不同,分为号...学.℃。
发动机冷却水的最佳工作温度一般是10. ..;按气缸的和。
按冷却方式分为与...、和发动机的润滑方式分为润滑等三种。
.11...和排列形式分为、对置式发动机,按燃料不同分...汽车发动机用的机油泵一般有式和式两种。
. 12.._.和为。
_._.._ 13.柴油机燃烧室按其结构形式可分为燃烧室和燃烧室两类。
._.._2.四冲程汽油机的活塞每运动四个冲程,完成一个工作循环,这四个冲程依次称._.._ 14.发动机的磨合过程分为两个阶段,第一阶段分为和._.级.。
,,,为密班第二阶段一般称为。
... 3汽车发动机有两大机构,、....二.选择题(每题2分,共28分)._、、和、._._.._1、活塞一个冲程所扫过的容积称为()._.五大系统组成。
._ A、燃烧室容积 B、气缸工作容积C、气缸总容积._.._.业.、.曲柄连杆机构的主要零件可以分为三组,即机体组4 。
.2、汽油发动机润滑系的主要作用不包括下列哪一项().专..A、密封 B、减震C、供油...5安装气缸盖时,到紧固气缸盖螺栓按由的顺序,.3、进气门打开、排气门关闭的冲程是().。
) C、压缩冲程 14、活塞通常采用的润滑方式是( A、进气冲程 B、做功冲程...、两种润滑方式都有、润滑方式不确定 D、压力润滑 B、飞溅润滑 CA..)时,温度和压力达到最大。
发动机期末试题及答案

发动机期末试题及答案一选择题(每个2分)1汽油机早燃的原因是混和气( C )A、自燃B、被火花塞点燃C、被炽热表面点燃D、被废气点燃2 为了保证新鲜工质顺利流入气缸,在活塞运动到上止点之前就打开气门。
从气门开启到上止点之间的角度称为( B )A、排气门提前角B、进气提前角C、排气迟闭角D、进气迟闭角3气缸盖螺栓的拧紧顺序为(c )A从左到右B从右至左C由中间到两端逐个对称拧紧D由两端到中间逐个对称拧紧4 曲轴与凸轮轴之间的传动比为( a )A.2:1 B.l:2 C.l:1 D.4:15 当采用双气门弹簧时,两气门的旋向( b )。
A.相同B.相反C.无所谓D.不一定6 空燃比大于14.7的混合气为( b )混合气。
A.浓B.稀C.理论D.功率7 发动机在中等负荷工况下工作时,系统供给(d )的混合气。
A.浓B.很浓C.很稀D.较稀8 当发动机转速提高时,点火提前角应(a)A.变大B.变小C.不变D.不能确定9 当发动机起动不着火时,下列说法哪个是错误的(D )。
A.可能是蓄电池容量低B.可能是无高压电C.可能是不来油D.可能是发电机有故障. 10 冷却系统中提高冷却液沸点的装置是(a )。
A、水箱盖B、散热器C、水套D、水泵11 机油细滤器上设置低压限制阀的作用是(B )。
A、机油泵出油压力高于一定值时,关闭通往细滤器油道B、机油泵出油压力低于一定值时,关闭通往细滤器油道C、使进入机油细滤器的机油保证较高压力D、使进入机油细滤器的机油保持较低压力1.气门间隙是指气门与气门座之间的间隙。
(×)2.凸轮轴的转速比曲轴的转速快一倍。
(×)3.过量空气系数越大,则可燃混合气的浓度越浓。
(×).4.柴油机正常工作时,输油泵的供油量总是大于喷油泵的需油量。
(√)5.机油细滤器滤清能力强,所以经过细滤器滤清后的机油直接流向润滑表面。
(×)6.润滑油路中的机油压力不能过高,所以润滑油路中用旁通阀来限制油压。
汽修班期末考试题及答案

汽修班期末考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 发动机的工作原理是:A. 热机循环B. 内燃机循环C. 蒸汽机循环D. 外燃机循环答案:B2. 以下哪个部件不属于发动机的四大组成部分?A. 曲轴B. 活塞C. 连杆D. 变速器答案:D3. 汽修中,四冲程发动机的一个工作循环包括:A. 1个进气冲程,1个排气冲程B. 2个进气冲程,2个排气冲程C. 4个冲程D. 8个冲程答案:C4. 以下哪个不是发动机润滑系统的作用?A. 减少摩擦B. 散热C. 清洁D. 增加发动机功率答案:D5. 汽车的制动系统主要分为:A. 液压制动系统和机械制动系统B. 电子制动系统和液压制动系统C. 机械制动系统和电子制动系统D. 液压制动系统和气压制动系统答案:A6. 汽车的转向系统不包括:A. 转向盘B. 转向机C. 转向泵D. 转向节答案:C7. 汽车的悬挂系统主要作用是:A. 支撑车身B. 减震C. 增加车辆稳定性D. 所有以上答案:D8. 汽车的电气系统不包括:A. 起动机B. 发电机C. 点火系统D. 变速器答案:D9. 以下哪个不是汽车维修的基本原则?A. 先易后难B. 先外后内C. 先上后下D. 先拆后修答案:D10. 汽车的排放系统主要作用是:A. 减少尾气排放B. 净化尾气C. 排放废气D. 所有以上答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 汽车发动机的维护包括以下哪些方面?A. 更换机油B. 清洁空气滤清器C. 检查火花塞D. 调整点火时间答案:ABCD12. 汽车的常规检查项目包括:A. 轮胎气压B. 刹车油液位C. 发动机冷却液D. 车辆外观检查答案:ABCD13. 以下哪些是汽车故障诊断的基本方法?A. 视觉检查B. 听觉检查C. 嗅觉检查D. 触觉检查答案:ABCD14. 汽车的电气系统故障可能由以下哪些原因引起?A. 线路短路B. 保险丝烧断C. 电气元件损坏D. 电压不稳定答案:ABCD15. 汽车的悬挂系统故障可能表现为:A. 车辆行驶不稳B. 轮胎磨损不均C. 车辆倾斜D. 减震效果差答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)16. 汽车的发动机油应该每5000公里更换一次。
(完整版)17汽修汽车发动机试题及答案

泰安市工商中等专业学校2018—2019学年度第一学期期末考试汽车发动机试题2019.01 本试卷分第I卷(选择题)和第II卷(非选择题)两部分。
第I卷1至3页。
第II 卷4至5页。
满分为100分。
考试用时60分钟。
第I卷(共60分)一•单项选择题:(本大题共30小题,每小题2分,共60分)1 .四冲程柴油发动机在进行进气行程时,进入气缸的是()OA、纯空气;B、氧气;C、可燃混合气;D、纯燃料2. 空燃比大于14.7的混合气为()混合气。
A.浓B.稀C.理论D.功率3. 下列哪项不是活塞环“三隙”的内容()A、端隙B、侧隙C、背隙D间隙4. 下述各零件不属于气门传动组的是()。
A、气门弹簧;B、挺柱;C、摇臂轴;D、凸轮轴5. 四冲程发动机曲轴,当其转速为3000r/min时,则同一气缸的进气门,在1min时间内开闭次数应该是()oA 3000 次B 、1500 次C 、750 次6. 关于汽油发动机润滑系统的一些说法中,()是正确的。
A.机油泵是由传动带驱动的,将油泵入发动机的各部分。
B•油压开关可以检测泵入发动机的机油的速度。
C•机油滤清器包括一个旁通阀以防止由于滤清器阻塞而使发动机机油停止流动。
D.机油粗滤器安装在发动机循环管路的末端以过滤机油中较大的杂质。
7. 加注冷却水时,最好选择()oA、井水B、泉水C、海水D、蒸馏水8. 发动机冷却系统中锈蚀物和水垢积存的后果是()oA、发动机温升慢B、发动机过热C、发动机怠速不稳D.没影响9.压缩比是指气缸总容积与燃烧室容积( )。
17级汽车发动机试题第1页(共6页)A、之差;B .之和;C .乘积;D .之比10. 以下关于节温器的说法是正确的( )。
A. 节温器的功能是在发动机起动后暖机,以便调节冷却液温度。
B. 节温器提高了冷却液的沸点并对其加压。
C. 节温器通过改变冷却液流动路线来调节其温度。
11. 进、排气门在排气上止点时( ) 。
A、进气门开,排气门关; B 、排气门开,进气门关;C、排气门全关; D 、进、排气门叠12. 过量空气系数小于1 的混合气为( )混合气。
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2015年《汽车综合试卷》期未考试试题发动机部分试题: 一:填空题1、发动机气缸压力值______MPa.各缸允许差________MPa 。
2、发动机分缸高压线电阻大约为_______.3、发动机火花塞间隙值为_______。
4、发动机正常怠速值为_______。
5、汽油滤芯更换周期_______。
6、汽车发动机正常的工作温度是_______。
7、大修发动机更换四配套:______________________。
8、选配活塞环必须检查:________________________六项。
9、喷油泵柴油机三大偶件:_____________________。
10、气门的运动规律:_____________________________。
11、汽油发动机是靠_______点燃混合气作功。
柴油发动机是靠_______点燃柴油做功。
12、柴油发动机使用的是_______缸套。
13、举升机升起后_______才能在车下工作。
14、气缸总容积和燃烧室容积的比值_______。
15、按照气缸的排列形式,汽油发动机分为_______和_______。
16、连杆轴承异响什么原因照成的?………………………线………………………封…………………………………密………………………………………分数:底盘部分试题一:填空题1、轮胎充气压力值为_______。
2、发动机机油压力值正常转速2000r/min不低于_______。
3、机油滤芯更换周期_______。
4、电动转向和液压转向区别:____________________。
5、传动系有_________________________________组成。
6、将汽车个总成及部件连接成一个整体,并对全车起支撑作用的叫_______。
7、变速器按其传动比变化方式分为_________________。
万向节按其速效特性分为_______ 万向节,_______万向节等。
二:选择题1、缸盖螺栓的拧紧力矩为:()A、由两边到中间依次拧紧;B、由两边到中间依次拧紧;C、由中间到两边交叉分两次拧紧2、活塞环的哪个间隙测量需将环放入缸筒内,()A、端隙;B、边隙;C、背隙3、以下的哪个轴承磨损,会使发动机出现“嘡、嘡、嘡”的异响()A、曲轴轴承响;B、连杆轴承响;C、凸轮轴轴承响4、尼桑发动机配气传动机构采用哪种传动()A、齿形带传动;B、链传动;C、正时齿轮传动5、下列哪个部件消除了气门间隙,省去了调气门工序()A、凸轮;B、摇臂;C、液力挺住6、发动机机油的更换里程为()A、7000公里;B、30000公里;C、35000公里7、比机油牌号SG品质好的机油级别是()A、SF;B、SD;C、SH8、控制发动机冷却系大小循环的零件是()A、水泵;B、节温器;C、风扇离合器9、防冻液的更换周期为()A、2年;B、4年;C、6年10、以下是导致离合器分离不开的原因是()A、从动盘过厚;B、从动盘过薄;C、离合器盖连接螺栓松动11、以下不是变速器3档容易调档的原因是()A、自锁机构失效;B、同步器失效;C、互锁失效12、汽车在转弯时异响,直线行驶无异响卫()损坏A、主减速器;B、差速器;C、半轴13、轮胎气压过低,会导致()磨损加剧A、胎肩;B、胎冠中间;C、无影响14、车轮定位角不包括()A、车轮内倾角;B、主销内倾角;C、前轮前束15、轿车轮胎换位采用()A、交叉换位法;B、单边换位法;C、均可16、以下不是在做动平衡实验时,需向动平衡机内输入的参数是()A、轮辋名义直径;B、轮辋宽度;C、轮胎断面宽度三:问答题车轮动平衡的操作步骤?离合器打滑室内原因造成的?刹车跑偏什么原因造成的?电气部分试题一:填空题1、蓄电池的具体作用(5条)______________________________。
2、一般汽车仪表有:①②③④⑤⑥⑦(答对5个记满分)3、常见的警报灯有:①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩(填对6个以上满分)4、现代汽车全功能空调系统由①②③④⑤组成。
5、起动机工作时间不超过_______,间隔时间_______。
6、点火线圈初级线圈电阻_______,次级电阻_______。
7、电路构成的四要素:_________________________。
8、电气八大系统:_______________________________。
9、电气故障排除步骤:__________________________ ______________________。
10、汽车线束类型:______________________________。
11、汽车电器设备的特点是低压电、、、负极搭铁。
12、汽车交流发电机主要由、、传动带轮、风扇、前后端盖及电刷等组成。
13、点火线圈按磁路和结构的不同,可分为和点火线圈。
其中多用于轿车高能电子电火系。
二、选择题1、交流发电机转子的作用是()A、发出三相交流电动势B、产生磁场C、变交流为直流2、起动机空转的原因之一是()A、蓄电池亏电B、单向离合器打滑C、换向器脏污3、仪表的这个指示灯表示的含义是()A、远光的B、近光灯C、前后雾灯三:判断题1、汽车蓄电池是将化学能转化成电能的一种装置()2、交流发电机是利用硅二极管的单项导电特性把交流电转化为直流电()3、起动机的作用是将交流电变成直流电()4、火花塞的裙部越长,其工作时的温度就越低()5、汽车空调中蒸发器的作用是将制冷剂从气体转变成液体,同时吸收热量()四:问答题1、论述汽车空调应如何加注制冷剂?2、汽车电系统的特点是什么?3、分步简述单个12V需保养蓄电池的充电方法?4、简单画出一个汽车常用继电器的简图,标明端子,说明接线规律。
5.给你一块蓄电池、一个点火开关、一个继电器、一个起动机、若干根导线,请设计一个起动电路。
6、简述起动机空转不能带动发动机运转的原因?7、简述空调制冷的工作原理?礼仪部分试题一、填空题1、礼仪的基本要求是品德要求、、、把握好分寸要求。
2、礼仪的作用包括:、调节作用、教育作用。
3、穿西装的三要素即:色彩、、面料。
4、蹲姿三要点是:迅速、美观、。
5、常见流行手势有、指示手势、。
二、判断题1、在面试过程中,手机应该调成()A、静音B、铃声C、震动D、静音或震动2、在公众场合情况下,以下哪些声音是不雅的()A、吐痰B、小声交谈C、小声接听电话3、常见的不文明的乘车方式有( )A、在马路中间打车B、有脚打车C、向车外乱扔杂物D、雨雪天争抢一部车4、男生的头发长度应前不遮眉,侧不掩耳,后()A、不过肩B、不过领C、不超过发际5、看完比赛后,如果身边有杂物你应()A、带走自己的垃圾或杂物B、连邻座胡垃圾和杂物一并带走C、起身就走6、“言必信”,“行必果”中的()是礼仪的第一条原则。
A、信B、言C、果D、行7、做V形手势这一手势切记掌心要()A、向内B、向左C、向外D、向右8、社交礼仪距离保持在()A、0-0.5米B、0-1.5米C、1.5-3米D、3米9、生活里最重要的是(),它比最高的智慧,比一切学识都重要。
A、仪表B、修养C、礼貌D、风度10、()自我介绍时应镇定自信,落落大方,彬彬有礼。
A、掌握时间B、讲究态度C、自我宣传D、把握时机三、问答题1、上课时,我们应该怎样正确坐姿?2、进老师办公室时,应注意什么?3、我们为什么要学习礼仪?4、我国现代有哪些重要节日?营销部分试题一、不定项选择题1.在轿车的分类中排量在1.6~2.5L的属于()车A、微型轿车B、中级轿车C、中高级轿车D、高级轿车2.汽车尾部“奥迪A6L”中的“L”代表()A、排量B、加长型C、燃油喷射D、涡轮增压3.汽车销售员在给顾客调整座椅时应该行()A、站姿B、坐姿C、蹲姿D、让顾客自行调整4.销售员最基本的职责是()A 、销售商品B、提供服务C、收集信息D、建立形象5.甲从一汽车销售公司买了车租给乙开,某天乙将车借给丙从上海开往南京,朋友丁搭乘此车,请问对该汽车销售公司来说,谁是顾客()A、甲和乙B、甲C、全是D、都不是6.就汽车营销来说,()能为企业争取更多的客户。
A、完善的功能B、低廉的价格C、品牌车型D、优质服务7.在汽车销售中,真正的销售始于()A、售前B、售中C、售后D、潜客开发8.商品的售后服务真正目的()A、商品信誉的维护B、低廉的价格C、维系客户D、销售服务中承诺的履行9.售前准备应该准备()A、车型资料B、仪容仪表C、车辆准备D、展厅准备10.汽车整体服务是指()A、售前咨询服务B、销售服C、汽车售后服务D、售前咨询服务,售中销售服务,售后追踪服务11.当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的( )A、实现交易B、提供技术咨询C、实现沟通,取得顾客的信任D、端茶倒水,热情接待12.汽车4S专营店中的“4S”是指()A、整车销售B、汽车索赔C、信息反馈D、配件供应E、汽车维护13.让顾客进行试乘试驾的目的是()A、提供顾客的体验价值B、提供顾客的期望价值C、提高顾客的使用价值D、提高汽车的使用价值14.对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位介绍的方法是()A、必须按照顺序进行B、对每一个顾客都有全方面的对车型进行介绍C、根据顾客的实际情况,选择方位和准备介绍的内容D、针对顾客的疑问随问随答15、整车销售的流程是()A.寻找顾客B.销售前准备C.提供咨询D.交车验车16、()是社会最为重要的消费者购买组织,其成员对购买者行为影响很大。
A.公司B.社团C.家庭D.宗教团体二、判断题()1、汽车销售员只在店堂进行销售活动。
()2、销售员应有敏锐的观察力和思考力,学会从车辆管理资料中发现潜在客户。
()3、在对客户进行跟踪服务中,对消极的反馈信息应不予理睬。
()4、汽车销售员是企业利益的代表,应维护企业和客户的正当利益,不损人利己,不损公肥私。
()5、汽车销售员只有走出店铺,去发现顾客,寻找顾客,争取顾客,去开拓市场,才能使经营活动充满生机。
()6、季节性降价销售商品,属于不正当竞争行为。
()7、满意的顾客一定是忠诚的顾客。
()8、顾客异议与顾客投诉是两个不同的概念。
()9、销售员的任务是卖车,进行市场调查是与销售员无关的工作。
()10、销售员应主动伸手与顾客握手,以拉近双方间的距离。
( )11、对即将售出的汽车进行PDI检查可有可无。
()12、汽车综合服务包括售前服务,售中服务,售后服务的全过程。
( )13、回头客和重复购买都取决于顾客是否得到了实惠的成交价格。
( )14、汽车销售人员注重个人仪容是员工自尊自爱的表现,也是一项基本素质。
( )15、接听电话是代表个人而不是代表企业,所以不需要注重礼节。
( )16、客户购车等待时间过长,维修质量与客户要求不符这些则容易引起顾客投诉。