组织设计自测题(学生版)—第12章 决策过程
马工程《管理学》配套习题(PDF版：13章)03决策与决策过程
第三章决策与决策过程一、判断题1.决策的目的就是选择一个最佳方案。
（）2.决策首先必须识别机会或是发现问题。
（）3.从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般都是最优方案。
（）4.西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。
（）5.在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行。
（）6.群体决策更容易导致妥协。
（）7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。
（）8.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一且确立就不能变动。
（）二、填空题1.决策要素可以分为_________和_________两大类。
2.决策的核心要素是_________。
3.决策者可以通过行动方案的_________、_________、_________以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。
4.根据环境因素的可控程度，决策问题可分为_________、_________、_________三种类型。
5.确定组织目标和拟订行动计划的过程，其实质就是_________。
6.管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为_________；也可以和其他的管理者共同做出决策，这样的决策被称为_________。
7.一般而言，程序化决策涉及的问题属于_________；非程序化决策涉及的问题属于_________。
8.不确定性情境下，决策方案的选择有四个基本准则，即_________、_________、_________、_________。
三、单项选择题1.对于一个完整的决策过程来说，第一步是（）。
A.明确目标B.筛选方案C.诊断问题(识别机会)D.集思广益2.企业面临的境况日益繁多，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因此现代决策应该更多地依靠（）A.多目标协调B.下级意见C.动态规划D.集体智慧3.下列关于决策任务的表述不正确的是（）A.从组织外部视角看，决策的任务是增强核心竞争优势B.从组织内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C.从外部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D.从未来发展的角度看，让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4.每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（）A.具体作业目标B.战略目标C.战术目标D.宗旨和使命5.下列不属于例外问题的是（）A组织结构变化 B.重大投资 C.重大人事任免 D.现金规缺6.现有两个所需代价相同的投资，下面说法正确的是（）获利可能性损失可能性第一方案100万元60%50万元40%第二方案500万元609%650万元40%A.第二方案的经营风险性要比第一方案大B.由于这两个方案都有40%的可能失败。
国开管理学基础章节自测第12章试题及答案
国开管理学基础章节自测第12章试题及答案一、单选题1．能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。
正确答案是：控制2．控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
正确答案是：反馈3．在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。
在这里，电子监测仪就是控制的（）。
正确答案是：媒体4．某企业将2008年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（）。
正确答案是：历史标准5．某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。
正确答案是：可检验性二、多选题1．企业中应当承担控制职责的人员包括（）。
正确答案是：企业高层管理人员, 企业中层管理人员, 企业基层管理人员2.按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。
正确答案是：全面控制, 局部控制3．有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（）。
正确答案是：较高素质的管理者, 下属人员的积极参与和配合, 适当的授权4．控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。
正确答案是：控制主体, 控制客体, 控制信息, 控制措施5. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。
正确答案是：及时性, 可靠性, 经济适用性三、判断题1．控制工作只是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。
（）正确答案是“错”。
2．对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响。
（）正确答案是“对”。
3．前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。
（）正确答案是“错”。
4．控制客体即控制对象，即组织中的人。
（）正确答案是“错”。
5．一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。
（）正确答案是“对”。
公共行政学第12章自测题试题及答案
公共行政学第12章自测题试题及答案一、选择题1.公共行政学的基本理论中，对行政行为主体的分类，不包括以下哪个方面？A. 行政机关B. 行政非权力机关C. 行政权力机关D. 行政义务机关正确答案：D2.行政管理应当具备的基本特征不包括以下哪个？A. 系统性B. 制度性C. 多元性D. 高效性正确答案：C3.公共行政学的对象不包括以下哪个方面？A. 政府B. 行政组织C. 行政行为D. 行政决策正确答案：D4.公共行政管理中的规范管理主要目标是什么？A. 提高效率B. 实现公平C. 保障公正D. 加强监督正确答案：B5.行政职能的属性不包括以下哪个？A. 管理性B. 控制性C. 衍生性D. 衍变性正确答案：D二、简答题1.什么是管理？管理是指通过组织、协调、控制等一系列活动，以实现组织目标的过程。
管理主要包括计划、组织、领导和控制等方面的工作。
2.请简要描述公共行政学的研究对象。
公共行政学的研究对象包括政府、行政组织和行政行为等方面。
其中，政府是公共行政学的核心研究对象，行政组织是政府实现其职能的具体组织形式，行政行为是行政组织实现政府职能的具体表现。
3.请列举公共行政学的基本理论内容。
公共行政学的基本理论内容主要包括行政组织理论、行政职能理论、行政权力理论、行政行为理论、行政管理理论等方面。
行政组织理论主要研究行政组织的结构和功能；行政职能理论主要研究行政组织的职能属性和类别；行政权力理论主要研究行政组织的权力来源和行使方式；行政行为理论主要研究行政组织的行为特点和规范要求；行政管理理论主要研究行政组织的管理方式和方法。
4.请简要介绍公共行政学的研究方法。
公共行政学的研究方法主要包括定性研究方法和定量研究方法。
定性研究方法主要通过案例分析、历史研究、文献研究等，来深入研究公共行政学的理论和现实问题；定量研究方法主要通过问卷调查、统计分析等，来获得客观数据，从而进行量化分析和比较研究。
三、论述题1.请论述公共行政学的发展趋势。
做决策的测试题及答案
做决策的测试题及答案一、单选题1. 当面临多个选择时，以下哪种方法不是有效的决策策略？A. 列出所有选项B. 考虑每个选项的长期和短期后果C. 仅凭直觉做出选择D. 咨询他人意见答案：C2. 在决策过程中，以下哪项不是评估选项时需要考虑的因素？A. 资源的可用性B. 个人价值观C. 他人的期望D. 过去的经验答案：C二、多选题3. 以下哪些步骤是做出决策时通常需要遵循的？A. 确定问题B. 收集信息C. 制定行动计划D. 执行决策答案：A、B、C、D4. 在决策过程中，以下哪些因素可能会影响决策的质量？A. 信息的准确性B. 个人情绪状态C. 时间限制D. 他人的干预答案：A、B、C、D三、判断题5. 决策时应该避免情绪化，完全依赖逻辑和数据。
A. 正确B. 错误答案：B6. 决策过程中，考虑个人价值观是无关紧要的。
A. 正确B. 错误答案：B四、简答题7. 描述一个决策过程中，如何平衡理性分析和直觉的作用？答案：在决策过程中，理性分析和直觉都扮演着重要的角色。
理性分析可以帮助我们评估每个选项的优缺点，预测可能的结果，并选择最有可能带来预期结果的选项。
直觉则可以提供一种快速的、基于经验的判断，有时可以揭示那些不容易通过逻辑分析得出的见解。
为了平衡这两者，可以首先进行详细的理性分析，然后倾听自己的直觉，最后将两者结合起来做出决策。
8. 举例说明在面临道德困境时，如何做出决策？答案：在面临道德困境时，决策通常需要考虑道德原则和后果。
首先，明确道德原则，如诚实、公正、尊重他人等。
其次，考虑每个选项可能带来的后果，包括对他人的影响。
然后，权衡这些后果与道德原则之间的关系，选择最符合道德原则且后果可接受的选项。
例如，如果面临是否要泄露一个秘密以避免伤害他人的情况，可以首先考虑泄露秘密是否违反了信任原则，然后考虑不泄露秘密可能带来的后果，最后做出一个既能保护他人又能维护道德原则的决策。
自学考试软件工程第12章自测题及参考答案
第12章自测题及参考答案一、名词解释1.软件项目计划2.人力资源3.硬件资源4.软件资源5.专家估算6.类推估算7.算式估算8.COCOMO估算9.工程网络图10.软件配置管理11.软件配置项12.基线13.版本控制14.变更控制二、填空题1.软件工程包括软件开发技术和______两大部分内容。
2.软件工程管理不同于其他工程管理，它对保证高质量的______产品更具有极为重要的意义。
3.软件工程管理的具体内容包括对开发人员、组织机构、用户、______等方面的管理。
4.在一个软件项目的开发过程中要自始至终得到______的密切合作与支持。
5.软件项目计划的第一项活动是确定______。
6.主程序员组织机构的制度突出了主程序员的领导，责任集中在少数人身上，有利于提高______。
7.在一个大系统的开发过程中，由于______失误造成的后果要比程序错误造成的后果更为严重。
8.软件开发人员一般分为：______、系统分析员、高级程序员、初级程序员、资料员和其他辅助人员。
9.在软件项目管理过程中，一个关键的活动是______。
10.目前软件工程规范可分为三级：国家标准与国际标准、行业标准与工业标准和______。
11.成本估算方法中，有自顶向下估算方法、自底向上估算方法和______方法。
12.差别估算的缺点是不容易明确“差别”的界限，但它的优点是可以提高______。
13.基线的作用是把各阶段的开发工作划分得更加明确，便于检查与确认阶段成果。
因此，基线可以作为项目的一个______。
14.在软件开发和维护过程中，一个软件往往有许多版本，版本控制工具用来存储、更新、恢复和管理一个软件的______。
三、选择题1.软件工程管理是对软件项目的开发管理，即对整个软件( )的一切活动的管理。
A.软件项目B.生存期C.软件开发计划D.软件开发2.单元测试是发现编码错误，集成错误是发现接口错误，确认错误是发现功能错误，系统测试是发现( )错误。
《管理学》教材各章节课后测验题及答案 第十二章 控制理论
第十二章控制理论一、单项选择题1、控制的过程包括三个基本环节，确立标准，衡量工作绩效和纠正偏差控制的标准一般是由（）提供的。
A.计划B.确定标准C.领导D.纠正偏差2、控制是为了保证（）动态适应的管理职能。
A.权利与责任B.集权与分权C.企业计划与实际作业D.秩序与纪律3、自适应控制的特点是没有明确的（）。
A.先行量B.控制标准C.偏差纠正D.动态性4、前馈控制的目的是（）而不是当问题出现时再补救。
A.有效纠正偏差B.防止问题的发生C.确定纠偏措施D.现场控制5、（）使得控制过程得以完整，并将控制与管理的其他职能相互联结。
A.确立标准B.先行变量C.衡量绩效D.纠正偏差6、考虑到企业在生产经营过程中可能经常遇到某种突发的、不可抗拒的变化，控制应当遵循的原则是（）。
A.有效性与经济性相结合的原则B.重点控制与全面控制相结合的原则C.客观性与准确性相结合的原则D.灵活性与及时性相结合的原则7、可以使管理者随时发现下属在活动中与计划要求相偏离的现象，从而可以将经营问题消失在萌芽状态的是（）。
A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.程序控制8、在企业生产经营活动中，税金的交纳，利润、工资、奖金的分配，资金、材料的供应等都属于（）性质。
A.程序控制B.自适应控制C.跟踪控制D.最佳控制9、控制标准要客观准确，不管是定量标准和定性标准，都应当符合受控系统的实际情况，控制过程要客观真实检查和衡量，工作成果时要注意引导，被考察者如实反映情况，这是为了满足（）的原则。
A.有效性与经济性相结合的原则B.重点控制与全面控制相结合的原则C.客观性与准确性相结合的原则D.灵活性与及时性相结合的原则10、在各类控制类型中（）的控制标准Z值由某一目标函数的最大值或最小值构成。
A.程序控制B.最佳控制C.跟踪控制D.自适应控制二、多项选择题1、控制的过程包括三个基本环节的工作，即（）。
A.确立标准B.确定因果关系链C.衡量实际绩效D.纠正偏差E.结果评价2、根据确定控制标准Z值的方法，可以将控制过程分成（）。
试题分析第10、11、12、13章
试题分析第10、11、12、13章试题分析试卷得分总分：20分，共答20道，错误7道，正确13道，得分13分•错题解析•正题解析11.A.招募内部做相关业务的人来做2.B.和相关的内部干系人一起开会讨论制定3.C.让做过该系统的供应商做4.D.选用相似组织的系统1.正确答案：C2.我的答案：B专业的人做专业的事21.A.关键链法2.B.进度压缩3.C.进度压缩4.D.假设情景分析1.正确答案：D2.我的答案：A是否需要采购需要决策，题干计算的数据是决策的输入项31.A.修订采购管理计划2.B.召开投标人会议3.C.更新风险登记册4.D.更新合格供方清单1.正确答案：C2.我的答案：B在非正式场合，项目一个工程师过多的透露不该透露的信息，这是一个例外事件，应进行风险管理，更新风险登记册41.A.紧密矩阵2.B.团队建设3.C.行成4.D.基本规则1.正确答案：A2.我的答案：B紧密矩阵是指集中办公，面对面的沟通最有效果51.A.对供应商的能力认知2.B.合同3.C.谈判4.D.职能部门参与1.正确答案：A2.我的答案：D选择供应商应该按照法律法规，执行招投标流程，考察供应商的各项能力61.A.增加了沟通渠道2.B.需要额外时间了解业务，效率降低3.C.管理复杂4.D.成本太高1.正确答案：B2.我的答案：D收益递减规律提示，不是投入资源越多项目绩效越好，相反，收益可能递减71.A.令其满意2.B.随时告知3.C.监督4.D.重点管理1.正确答案：C2.我的答案：A权力低，利益低，选监督，开发商老板跟政府关系密切不等于开发商老板权利大•错题解析•正题解析1200000200002300002350001.A.2280002.B.2350003.C.2300004.D.2290001.正确答案：C2.我的答案：C实际花费已经超过最高限价，按照固定总价加激励合同类型只支付实际价格21.A.将此问题列为一个风险2.B.每周向客户发送一次邮件3.C.提出变更请求4.D.审查相关方管理策略1.正确答案：D2.我的答案：D审查相关方管理策略，按照事先规划的相关方管理策略与相关方沟通31.A.赶工2.B.资源平衡3.C.资源平滑4.D.快速跟进1.正确答案：D2.我的答案：D没有多余的经费支撑，不能通过赶工压缩工期，可以选快速跟进41.A.更新风险登记册，并将此识别为可能导致延期的风险2.B.暂停项目执行，直至收集到该名IT总监的所有需求3.C.要求客户代表签发一项变更请求4.D.向客户解释在这个阶段提出变更的影响?1.正确答案：A2.我的答案：A相比之下，选A最符合题意51.A.内部失败成本2.B.预防成本3.C.评估成本4.D.外部失败成本1.正确答案：B2.我的答案：B培训成本属于一致性成本中的预防成本61.A.外包这部分工作2.B.找公司法务部门去和代码作者协商解决3.C.使用开源代码4.D.不使用开源代码1.正确答案：B2.我的答案：B涉及知识产权问题超过了PM的职责范围，应求助于公司或法律人士71.A.管理质量2.B.控制质量3.C.制定质量管理计划4.D.统计抽样1.正确答案：B2.我的答案：B控制质量81.A.获得变更请求的批准2.B.审查该模块的质量矩阵3.C.执行根本原因分析4.D.修复缺陷并推迟发布1.正确答案：C2.我的答案：C首先进行根本原因分析91.A.令其满意2.B.随时告知3.C.监督4.D.重点管理1.正确答案：D2.我的答案：D发起人权利大，利益大101.A.开展质量审计2.B.要求所有项目团队成员审查报告3.C.要求另一名项目经理评估报告4.D.向指导委员会发送额外信息1.正确答案：A2.我的答案：A管理质量，确保可靠性111.A.分享2.B.转移3.C.减轻4.D.增强2.我的答案：B采用服务器服务外包的方式转移风险121.A.中立2.B.反对3.C.支持4.D.领导1.正确答案：C2.我的答案：C相关方属于支持型的项目相关方，不具体参与项目领导，项目也没有领导概念131.A.偶尔项目更新2.B.执行高层次报告3.C.定期面对面会议4.D.每周详细状态报告2.我的答案：B对于权力大，利益中下的相关方应采用高层次的报告方法沟通11.A.风险再评估2.B.储备分析3.C.采购审计4.D.质量审计1.正确答案：B2.我的答案：A进行储备分析，看看剩余的应急储备和剩余的风险是否匹配21.A.用户故事2.B.故事板3.C.观察4.D.系统交互图1.正确答案：B2.我的答案：A故事板即看板31000.20.40.40.950001.A.不需要应急储备2.B.50003.C.95004.D.100001.正确答案：C应急储备=5000*（0.2+0.4+0.4+0.9）=9500 41.A.召开团队会议，集思广益，找出办法2.B.找法院解决3.C.汇报给上级，让上级解决4.D.其他方法解决1.正确答案：D2.我的答案：B谈判协商解决是处理争议和索赔的最好方法。
《系统集成项目管理工程师》第12章《项目干系人管理》(中项)选择题(含答案)
第12章《项目沟通管理和干系人管理》1、关于沟通表达方式的描述，不正确的是（）。
A.文字沟通的优点是：读者可以根据自己的速度进行调整B.文字沟通的缺点是：无法控制何时，以及是否被阅读C.语音沟通的优点是：节约时间，因为语言速度高于阅读速度D.语言沟通的缺点是：达不到文字资料的精确性和准确性【答案】C2、对项目干系人进行分类时，常用的分类方法不包括（）。
A.权利/利益方格B.权利/影响方格C.影响/作用方格D.影响/意愿方格【答案】D3、项目团队中原来有5名成员，后来又有4人加入项目。
与之前相比项目成员之间沟通渠道增加（）条。
A.26B.10C.20D.36【答案】A4、识别项目干系人的活动按时间先后排序，正确的是（）。
①对干系人分类②识别干系人及其信息③制定干系人管理计划④评估关键干系人的诉求和影响力A.④③②①B.②④①③C.①②③④D.②①④③【答案】D5、关于管理沟通的工具，不正确的是（）。
A.沟通模型的各要素会影响沟通的效率和效果B.管理沟通过程中要确保已创建并发布的信息能够被接受和理解C.项目经理在项目进行中，应定期或不定期进行绩效评估D.为了方便快捷地进行沟通，项目进行过程中需选择固定的沟通渠道【答案】D6、下图干系人权力和利益的描述，不正确的是（）。
A.项目经理的主管领导就是A区的干系人，要“令其满意”B.项目客户是B区的干系人，要“重点管理.及时报告”C.对于C区的干系人，要“随时告知”D.对于D区干系人，花费最少的精力监督即可【答案】A7、沟通过程管理的最终目标是（）。
A.严格执行沟通计划B.保障干系人之间有效沟通C.与干系人建立沟通机制D.正确传递项目信息【答案】B8、关于干系人管理的描述，不正确的是（）。
A.干系人分析在项目立项时进行，以便尽早了解干系人对项目的影响B.识别于系人的方法包含组织相关会议.专家判断.干系人分析等C.干系人分析是系统地收集干系人各种定性和定量信息的一种方法D.典型的项目干系人包含客户.用户.高层领导.项目团队和社会成员等【答案】A9、以下（）不是控制沟通的技术和方法。
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自测题—第12章决策过程
●名词解释
○有限理性观
○卡内基模型
○联盟
○认识偏差
○权变决策框架
○决策学习
○魔鬼辩护人
○执着愚守
○基于证据的管理
○垃圾桶模型
○群体盲思
○高度动荡的环境
○模仿
○渐进决策过程模型
○灵感
○直觉决策
○管理科学学派
○非程序决策
○组织决策
○有组织的混乱
○点对点方法
○对问题的共识程度
○问题识别
问题解决
○问题搜寻
○程序性决策
○前景理论
○理性方法
○满意化
○技术知识
●简述题
○组织决策有那两个主要阶段？
○请说明什么是“有限理性观”？
○请说明卡内基模型下的决策过程。
○什么是高度动荡的环境？
○请说明决策学习过程。
○如何评价“基于证据的管理”模型？○如何控制管理决策的分歧和多样化？
●论述题
○理性方法下个体决策的步骤有哪些？○请说明渐进决策模型的特点。
○如何使用好“垃圾桶模型”？
●案例
○。