资讯管理导论纲要

2011/6/10
軟體應用導論
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桌上型電腦(Desktop)與 – PDA 同步
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3.2 個人文字資訊處理工作之支援
整合性套裝軟體的基礎套件 -﹝個人資訊處理﹞Persönliches Informationsmanagement -﹝文書處理﹞ Textverarbeitung -﹝電子試算表﹞ Tabellenkalkulation -﹝簡報﹞Präsentation - 其他
• 使用副檔名 „.doc“.
• DOT-Format ( engl.: Word document template) – Word-文件 特殊之 範例格式 (Formatvorlagen)
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文件格式的比較
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文件格式的比較
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TXT
• engl.: Plain Text Format 的縮寫 • (與軟體生產者無關的)文字資訊儲存標準 檔案格式 • 只允許文字符號(例： ISO-8859( ISO-8859-字碼所 規範者) • 不支援任何格式化的功能 • 使用副檔名 „.txt“
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RTF
• engl.: Rich Text Format 的縮寫 • (與軟體生產者無關的)文字資訊儲存標準 檔案格式 • 於限制的範圍內儲存格式化的資料 • 使用副檔名 „.rtf“
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DOC, DOT
• Windows 作業系統內﹝最常用﹞文書處理的格式 • 文件可任意格式化 – Z.B. unterschiedlichen Schriftarten und –attributen, Rahmen, Tabellen, Tabulatoren, 例：不同的自型、邊 框、表格等
{\rtf1\ansi\ansicpg1252\uc1 \deff0\deflang1031\deflangfe1031{\fonttbl{\f {\f43\froman\fcharset2\fprq2{\*\panose 05030102010509060703}Webdings;}{\ {\f68\froman\fcharset162\fprq2 Times New Roman Tur;}{\f69\froman\fcharse {\f368\fscript\fcharset238\fprq2 Comic Sans MS CE;}{\f369\fscript\fchars {\f375\fscript\fcharset186\fprq2 Comic Sans MS Baltic;}}{\colortbl;\red0 \red0\green0\blue128;\red0\green128\blue128;\red0\gre en128\blue0;\red128 \ql \li0\ri0\widctlpar\aspalpha\aspnum\faauto\adjustright \rin0\lin0\itap {\operator Gabriele Kotsis}{\creatim\yr2001\mo11\dy28\hr23\min29}{\revti \deftab708\widowctrl\ftnbj\aenddoc\hyphhotz425\noxlat 軟體應用導論 張維中 26 toyen\expshrtn\noul \jexpand\viewkind1\viewscale100\pgbrdrhead\pgbrdrfoot \splytwnine\ftnlytw
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個人資訊管理
• 支援 – 行程、任務與地點的計畫與組織 – 與他人的通訊 – 整理與管理資訊 • 典型的整合性元件 – 日曆、住址、任務、郵件、註記與資料同步化 • 相較於行事曆的優點 – 蒐尋功能 – 不同面向資訊自動化的可能性 – 警報系統 – 與其他軟體與檔案連結與分享的可能性(例如：流程系統更新 任務行程表 • 無紙辦公室?
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行政作業資訊系統 ﹝辦公室資訊系統﹞
3.1 概觀 3.2 個人文字資訊處理工作之支援 3.3 個人音訊及視訊資訊處理工作之支援 3.4 檔案格式
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3.1 概觀
• • • • • • • • • • • 定義 辦公室資訊系統的層次 辦公室資訊系統的軟體架構 目的 行政作業的類別 職位與任務種類間的關係 使用者介面: „電子桌面“ 終端使用者的工具 典型的辦公室套裝軟體及其組成單元 文件與複合文件的處理 使用 PDA 工作
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例子
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使用 PDA工作
• 個人資訊處理 (Personal Information Management) – 通訊錄管理，日曆，通訊……. • 辦公桌的意含? – Contra: PDA – 行動,辦公桌 – 靜態 – Pro: 使用者習慣辦公桌
開放性
第二類 事務相關事件 (部分數式化)
中複雜性 中計劃性
(不)確定性 問題相關
變換的 確定
被規定至 開放性
第三類 例行事件 (完全數式化)
低複雜性 高計劃性
確定性
不變的
被規定
[A. Picot / R. Reichwald] 2011/6/10 軟體應用導論 張維中 8
職位與任務種類間的關係
工作類型 工作類型 1 單一事件 不能數式化 X X X x-X 工作類型 2 事務導向事件 可部份數式化 X X X x-X X = 重點工作 ； x = 輔助工作 工作類型 3 例行導向事件 完全數式化 X X X x-X
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辦公室資訊系統的層次
使用者介面 桌面 使用者
工作崗位上 之應用軟體
個人業務行政應用
組織
硬體設施
資訊技術 基礎建設
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辦公室資訊系統的軟體架構
辦公桌與文件檔案 文書處理 電子試算 表 圖表 圖例 祕書工作 出版品 多媒體系 統 程序處理 櫥窗管理 其他區域 性軟體 郵件、服 務、列印
文書處理 行事曆
電子試算表
簡報
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文件
– – – – 為所有﹝於辦公室內所需處理的﹞資訊基礎 可在„電子桌“上處理 包括文字、格式化的資料、圖畫、聲音與動畫等 從技術觀點:
• 檔案 (engl. file) • 檔案決定內容的類型與形式 • kann gespeichert, modifiziert, übertragen, ... Werden可被 儲存、修改、傳遞…….等
職位類型 領導人員 專業人員 事務人員 助理人員
[R. Reichwald] 2011/6/10 軟體應用導論 張維中 9
使用者介面: „電子桌面“ (engl. electronic desktop)
• 使用基礎與應用軟體 • 桌上辦公用具 • 個人適應
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終端使用者的工具
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•
•
群組與工作流程管理軟體 (Groupware- und WorkflowManagement-System)
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行政作業的類別
任務達成 的相關特徵 任務類型 第一類 單一事件 (不能數式化) 問題 資訊需求 合作夥伴 解決途徑
高複雜性 低計劃性
不確定性
變換的 不能確定
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複合文件
• 由不同類型的資訊片段(„Komponenten“) 所組 成
– Komponente wird mit verschiedenen Werkzeugen („Komponenteneditoren“, z.B. Texteditor, Tabellenkalkulationsprogramm, Zeichenprogramm, Datenbank) erstellt這些資訊片段乃經由不同的工具， 如文書處理器、電子試算表、匱圖軟體與資料庫管 理系統等，所產生 – 資料片段亦可經由連結(engl.: link)至其他文件 (separate Datei)產生
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文件格式的比較
Bald ist Weihnachten! ((
2011/6/10軟Fra bibliotek應用導論張維中
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電子試算表
(engl.: spreadsheet calculation)
– 使用表格式工作表的軟體，支援模式的建 立與計算 – 工作表由列與欄組成 – 欄位內可儲存文字、數字甚至數式 – 數式內之值可引用其他欄位之資料 – 擁有圖表顯示功能 (Geschäftsgrafiken)
• 程式
– – – – 給部門職員使用 解決問題 無須資訊部門﹝ IS-Abteilung﹞的協助 不需特殊的資訊科技知識﹝ ITKenntnissen﹞
• 整合性的辦公室軟體 (office suite)
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典型的辦公室套裝軟體及其組成單元 典型的辦公室套裝軟體及其組成單元
區域性的行政業務 分散式的行政服務 區域性的行政業務
參與者管 理