时代光华-带人带心的领导艺术 课后测试
时代光华——带人带心的领导艺术
课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. “人”的内容的特点不包括：√
A 凡与人有关的事情往往变动的速度很大
B 凡与人有关的事情往往变动的幅度很大
C 凡与人有关的事情往往具有相当的不确定性
D凡与人有关的事情往往具有相当的确定性
正确答案：D
2. 在组织或者企业内部，现在的被领导者通常表现的特征不包括：√
A 价值多元
B关系复杂
C 主见增加
D 知识丰富
正确答案：B
3. 所有的人由成长到成熟都必须经历三个阶段，即必须依次达到的三个境界是：√
A “依赖——互赖——独立”
B“依赖——独立——互赖”
C “独立——依赖——互赖”
D “互赖——独立——依赖”
正确答案：B
4. 在把握自我的选择权时需要有一个前提，即：√
A 绝对无条件服从
B努力察觉到问题的真相
C 照章程办事
D 努力回避问题的真相
正确答案：B
5. 领导者在工作中应该注意要：√
A为目的而工作
B 为感觉而工作
C 为金钱而工作
D 为生存而工作
正确答案：A
6. 现在很多组织尤其是企业中，内部工作团队经常出现混乱情况，要处理这个问题应该从哪方面下手：√
A 提高作为领导人的道德素质
B团队中的伦理关系与执行力
C 团队中的政治关系与执行力
D 提高作为领导人的影响力
正确答案：B
7. 决定命运的本质因素是：√
A性格
B 性别
C 出生地
D 生长环境及背景
正确答案：A
8. 情感激励最典型的做法是：√
A 秉持着严厉的原则来对待下属
B 秉持着公正的原则来对待下属
C 秉持着控制的原则来对待下属
D秉持着仁爱的原则来对待下属
正确答案：D
9. 下面能够达到众望所归层次的人物不包括：√
A刘备
B 毛泽东
C 耶稣
D 甘地
正确答案：A
10. 无论是在社会生活中，还是在组织管理中，作为领航地位的领导者都会遇到很多问题，所有问题的两个方面是：√
A “人”与“财”
B “权”与“利”
C“人”与“事”
D “财”与“物”
正确答案：C
11. 一个好的管理系统是：√
A 80%靠系统来做事，而只有20%靠人来做事
B94%靠系统来做事，而只有6%靠人来做事
C 70%靠系统来做事，而只有30%靠人来做事
D 90%靠系统来做事，而只有10%靠人来做事
正确答案：B
12. “激励理论”可以简单地概括为：√
A 行为引起动机，动机决定需要
B 动机引起需要，动机决定行为
C 需要引起动机，行为决定动机
D需要引起动机，动机决定行为
正确答案：D
13. 下面不属于激励理论的是: √
A 双因素理论
B 期望理论
C 公平理论
D公正理论
正确答案：D
14. 晋升和增加员工的责任所体现的激励作用是比较明显的，以下具体的方式不正确的是：√
A 让某个成员主持团队的项目（无论大小）
B 提供给某人成为老师的机会
C 给予某个成员一些特别的任务
D不能让团队成员担任关键职位
正确答案：D
15. 作为一个领导人，要能够对自己的下属施加和产生影响，第一件要做的工作就是：√
A 为下属制造并不断强化一种权力
B为下属制造并不断强化一个梦想
C 为下属制造并不断强化一种利益
D 为下属制造并不断强化一种意识
正确答案：B
时代光华管理班组长的关键课后测试题
时代光华管理班组长的关键课后测试题 测试成绩：66.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 对于企业来说，最重要的责任是：√ A 引进技术 B 培养员工 C 企业文化 D 遵守章程 正确答案： B 2. 下列选项中，能够强调班组长主动性和表率作用的一个字是：√ A 带 B 容 C 管 D 爱 正确答案： A 3. 企业关爱班组长，就要做好“三关”，其中不包括：× A 态度上要关注 B 管理上要关注 C 生活上要关心 D 事业上要关怀 正确答案： A 4. 任何组织都有核心，班组的核心是：√ A 高层领导 B 车间主任 C 基层员工 D 班组长
正确答案： D 5. 要想塑造良好的企业文化，企业首先要抓住：√ A 技术精英 B 高层骨干 C 基层干部 D 中层领导 正确答案： C 6. 人力资源管理认为，稳定核心员工需要运用一系列方法，其中不包括是：× A 管理系列 B 技术系列 C 技能系列 D 态度系列 正确答案： D 7. 对于员工来说，其职业化的平台是：× A 技术 B 岗位 C 企业 D 能力 正确答案： C 8. 班组长作为基层管理者，属于企业的：√ A 核心员工 B 核心领导 C 核心文化 D 核心基层 正确答案： A 9. 在班组长的角色认知中存在很多问题，其中不包括：×
A 班组长本人不认为自己是基层管理者 B 企业员工和领导不认为他们是管理者 C 班组长认为自身能力不足以胜任 D 企业没有把他们真正当作干部培养 正确答案： C 10. 下列选项中，不需要班组长自己解决的问题是：√ A 薪资待遇问题 B 素质问题 C 意愿问题 D 能力问题 正确答案： A 判断题 11. 班组长要想成为有胜任力的人，应该从“要我干”变成“要人干”。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 班组长作为基层管理者，不一定要掌握人际关系的管理技能。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 13. 培育班组长是系统工程，首先要为班组长成长创造条件。此种说法：× 正确 错误 正确答案：错误 14. 班组长要具备两大能力：一个是现场管理能力；一个是管人的能力。此种说法：√ 正确
时代光华学习课程成功源于创测试题答案
时代光华学习课程成功源于创测试题答案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
学习课程：成功源于创新 单选题 1.利润只是企业所创造的有效顾客的：回答：正确 1. A 终极目标 2. B 副产品 3. C 主旋律 4. D 检验标准 2.一流的创新经营家一定会在：回答：正确 1. A 经营范围上进行大胆创新 2. B 商品价格上进行大胆创新 3. C 营销渠道上进行大胆创新 4. D 盈利模式上进行大胆创新 3.所获得的收益回报却与付出的努力相差很远，没有达到预期的收益目的其原因就是这些企业家和经营者：回答：正确 1. A 没有无私奉献的精神 2. B 没有自我革新的培训机制 3. C 没有精诚团结的工作队伍 4. D 没有掌握创新型的经营管理方式 4.企业无论是进行培训，还是进行创新，都需要运用“四开理论”，“四开”分别是指：回答：正确 1. A 开心、开窍、开物、开路 2. B 开心、开阔、开物、开路 3. C 开心、开窍、开国、开路 4. D 开心、开窍、开物、开境 5.在激发下级的积极性时，领导者的表现可分为三个档次，最高的层次是：回答：正确 1. A 采用逆向思维
2. B 常规思维 3. C 纵向思维 4. D 横向思维 6.企业在进行营销的创新时，应设身处地从：回答：正确 1. A 企业的角度去思考问题 2. B 市场的角度去思考问题 3. C 客户的角度去思考问题 4. D 行业的角度去思考问题 7.知识经济的新时代，企业家的理念应转变为：回答：正确 1. A 发展才是硬道理 2. B 创新才是硬道理 3. C 卖得起价才是硬道理 4. D 创新与发展才是硬道理 8.在进行创新、要“立地”的时候，关键要：回答：正确 1. A 要对自己产品的价值具有准确的判断 2. B 让别人心甘情愿地给你一个好的价钱 3. C 尽可能地增加自己或企业产品的附加值 4. D 要找一个能够打动别人心灵的理由 9.在企业经营中，评判一件事情或者项目是否值得去做应从：回答：正确 1. A 系统的角度出发 2. B 事件本身来看 3. C 最优化角度来看 4. D 有机性角度来看 10.创新的最高境界就是：回答：正确
(时代光华)情绪管理 课后测试最新
1. 关于情绪的叙述，下列说法不正确的是：√ A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 C 人们在心理活动中，对客观事物的态度体验 D人们在心理活动中，对客观世界的心理体验 正确答案： D 2. 一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：√ A 负性情绪 B 消极情绪 C 价格障碍 D情绪便秘 正确答案： D 3. 工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付，然而一旦处理不善就会堆积问题，进而产生更多的压力。首先要：√ A 搞清楚自己的角色 B 工作限期要明确 C 个性要明显 D明确问题的基本原因 正确答案： D 4. 遇有不良情绪时，最简单的办法就是：√ A 沉默 B 谩骂 C宣泄 D 下棋 正确答案： C 5. 改进工作表现的最有效回馈是：× A 监控
B 表扬 C批评 D 鼓励 正确答案： C 6. 面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是：√ A 采取逃避策略 B完全地接纳和面对 C 自责 D 自怜的耽溺 正确答案： B 7. 情绪链调整法的第一个步骤是：√ A确定真正要的是什么 B 相信改变对自己有帮助 C 停止所有旧的行为模式 D 测试一下效果 正确答案： A 8. 从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：√ A 无形情绪和有形情绪 B 积极情绪和消极情绪 C正性情绪和负性情绪 D 都不正确 正确答案： C 9. 情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合：√ A 周围环境 B 国家法律 C 单位制度
D社会规范 正确答案： D 10. 人际关系取决于一个人：√ A 社会阅历是否丰富 B 思维反应是否敏捷 C情绪表达是否恰当 D 文化知识是否渊博 正确答案： C 11. 特别适合从事监督、教学、销售与管理的工作的人具有：√ A 自我激励能力 B 自我分析能力 C 管理情绪能力 D认知他人情绪能力 正确答案： D 12. 减轻下岗与换岗时压力的关键所在于对工作的：√ A适应性和灵活性 B 认同感和自信心 C 自信心和自主性 D 自豪感和自觉性 正确答案： A 13. 压力源是指给我们造成压力的：√ A 客观环境 B 主观原因 C客观事实 D 主观感受 正确答案： C 14. 在采取宣泄法来调节自己的不良情绪时，必须：×
整理1时代光华课后测试答案
ISO9001:2015课后测试答案 1、ISO9001共有（）个章节。（5 分） A 8个 B 10个 C 12个 D 16个 正确答案:B 2、下面属于核心过程的是（）。（5 分） A 文件管理 B 公关法务 C 供应商管理 D 产品研发 正确答案:D 3、下面属于企业内部相关方的是（）。（5 分） A 母公司 B 股东 C 工会 D 加盟连锁经销商 正确答案:C 4、以下属于企业的内部因素的是（）。（5 分） A 政治因素 B 研发能力 C 贸易规则 D 经济周期 正确答案:B 5、工艺设计的本质是（）。（5 分）
变管结果为管条件、管因素 B 变管条件为管结果、管因素 C 变管因素为管结果、管条件 D 用最效率的方法，不计成本生产出符合图样和技术规范的零件和产品 正确答案:A 6、像FMEA（失效模式和后果分析）、作业指导书、工艺开发手册等这类的知识是（）。（5 分） A Knowwhat B Knowwhy C Knowwho D Knowhow 正确答案:D 7、建立质量管理体系的最首要目的是（）。（5 分） A 规范化 B 顾客满意 C 员工能力达标 D 企业获取订单 正确答案:B 8、采购人员在向外部供方传递采购信息时，要采购的品种、数量，交期，甚至交货方式和地点等，这往往都取决于（）。（5 分） A 生产计划 B 市场部 C 人力资源部 D 总经办 正确答案:A 9、供应商管理工作，即企业应如何监督和控制供应（）。（5 分） A 对供应商输出的产品或服务进行检验
对供应商的生产过程进行验证 C 对供应商的质量管理体系进行审核和监督 D 以上全部 正确答案:D 10、量产以后，产品或工艺仍然会面临着更改的可能，一旦发生了这类更改，企业必须做到以下几点，除了（）。（5 分） A 对更改的性质进行评审，识别其背后的风险 B 更改的评审人员要有授权，采取的措施也要由授权人来制定 C 更改制造设备 D 保留记录，追踪验证其控制效果 正确答案:C 11、关于质量控制，以下说法错误的是（）。（5 分） A 质量控制的主要对象就是原材料，半成品，完成品 B 质量控制的主要作用是“鉴别”和“把关”，防止不合格流到下道工序或流出，并保留检验记录和数据以便分析改进 C 使用正确的检测设备，按照控制计划实施检验并保留记录 D 控制计划来自于采购过程 正确答案:D 12、以下关于“质量保证”与“质量控制”说法错误的是（）。（5 分） A 质量保证的对象是原材料，半成品，完成品。 B 质量控制是面向产品，通过检验防止不合格品的流出 C 质量保证是面向生产过程，通过风险识别和预防，保证过程能力，提供对过程的信任。 D 质量保证的方法是通过策划、监视测量和分析，从产品和过程的波动中寻找规律性并识别原因，采取措施消除波动的异常原因确保过程达到稳定合格状态 正确答案:A 13、以下哪个过程不是“供应商管理”工作所涵盖的内容（）。（5 分） A 供应商选择 B
时代光华-带人带心的领导艺术 课后测试
时代光华——带人带心的领导艺术 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. “人”的内容的特点不包括：√ A 凡与人有关的事情往往变动的速度很大 B 凡与人有关的事情往往变动的幅度很大 C 凡与人有关的事情往往具有相当的不确定性 D凡与人有关的事情往往具有相当的确定性 正确答案：D 2. 在组织或者企业内部，现在的被领导者通常表现的特征不包括：√ A 价值多元 B关系复杂 C 主见增加 D 知识丰富 正确答案：B 3. 所有的人由成长到成熟都必须经历三个阶段，即必须依次达到的三个境界是：√ A “依赖——互赖——独立” B“依赖——独立——互赖” C “独立——依赖——互赖” D “互赖——独立——依赖” 正确答案：B 4. 在把握自我的选择权时需要有一个前提，即：√ A 绝对无条件服从
B努力察觉到问题的真相 C 照章程办事 D 努力回避问题的真相 正确答案：B 5. 领导者在工作中应该注意要：√ A为目的而工作 B 为感觉而工作 C 为金钱而工作 D 为生存而工作 正确答案：A 6. 现在很多组织尤其是企业中，内部工作团队经常出现混乱情况，要处理这个问题应该从哪方面下手：√ A 提高作为领导人的道德素质 B团队中的伦理关系与执行力 C 团队中的政治关系与执行力 D 提高作为领导人的影响力 正确答案：B 7. 决定命运的本质因素是：√ A性格 B 性别 C 出生地 D 生长环境及背景 正确答案：A 8. 情感激励最典型的做法是：√ A 秉持着严厉的原则来对待下属
时代光华课后测试100分：质量管理的常用工具与手法
质量管理的常用工具与手法 ?倒计时:00分00秒 ? 1.课前测试 ? 2.课程学习 ? 3.课程评估 ? 4.课后测试 课后测试 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、在质量管理中，因果图的程序不包括：（6.67 分）? A 规定结果 ? B 规定原因的类别 ? C 提出识别改进的机会 ? D 选取最大原因继续研究 正确答案:C ?2、在质量管理中，排列图的主要用途不包括：（6.67 分）? A 给问题排序 ? B 分析问题 ? C 找出解决方法 ? D 制定措施 正确答案:D ?3、在质量管理中，新QC手法不包括：（6.67 分）? A
? B 直方图 ? C 矩阵图 ? D 箭线图 正确答案:B ?4、质量管理中关联图的特点不包括：（6.67 分） ? A 适合分析整理各种复杂因素交织的问题 ? B 简明扼要，一目了然 ? C 易于补充和修改 ? D 具有专业性 正确答案:D ?5、下列选项中，不属于按照结构进行分类的关联图类别是：（6.67 分）? A 中央集中型 ? B 单一目的型 ? C 单向汇集型 ? D 应用型 正确答案:B ?6、在质量管理中，可以系统寻求目的实现的最佳手段是：（6.67 分）? A 系统图 ? B
? C 矩阵图 ? D 排列图 正确答案:A ?7、系统图的应用范围不包括：（6.67 分） ? A 新产品开发中的质量设计 ? B 进行质量保证活动管理时 ? C 制定科研项目的实施计划时 ? D 和矩阵图搭配使用 正确答案:C ?8、关于系统图“故障树”，下列表述错误的是：（6.67 分） ? A 由输入符号或关系符号组成 ? B 用以分析系统的安全问题或运行功能问题 ? C 表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系 ? D 不需考虑工艺流程等问题 正确答案:D ?9、在质量管理中，能够有效预测小概率重大事件的方法是：（6.67 分）? A 关联图法 ? B PDPC法 ? C
领导艺术
领导艺术试题 一、填空题： 1、领导工作是科学和艺术的统一体,是受领导活动规律所制约的客观条件和_个人_因素的高度结合。 2、现代社会生产的巨大发展和现代科学技术的突飞猛进,带来了领导活动的一系列变化,要求现代领导由_经验领导_上升为科学领导。 3、领导者是指在社会共同活动中履行一定领导职务的_个人或集体 _。 4、在社会化大生产条件下,生产的目的是为了满足市场的需要,其经济发展公式应是市场技术资源。 5、客观原则是科学决策的首要原则。 6、中国共产党历来主张的人才路线是任人唯贤。 7、领导者奖励人才的主要方式是荣誉奖励,物质奖励与_晋升奖励。 8、理想是人们对未来生活的有科学根据的向往和追求. 9、体制指的是国家机关,企业和事业单位的机构设置和管理权限划分及其相互关系的制度。 10、完整制和独立制是既对立又统一的领导体制,两者相互依存,相互补充。 11、良好的生理素质是领导者素质形成和发展的客观物质基础。 12、从领导活动看,认识世界主要是领导者的责任。 13、从认识论角度看,领导科学是理论性的领导艺术. 14、党性是基础,是党风的内在根源。 15.贡献为主的原则也就是功绩主义。 16、领导者不是具体处理问题的（硬专家）而是综合处理多方面问题的（软专家）。 17、在用人问题上历来存在着（任人唯贤）与（任人唯亲）两条路线。 18、领导者的讲话分（权力性讲话）与（非权力性讲话）两类。 19、影响领导力开发的因素有（社会层面因素）和（组织层面因素）。 20、“贵不期骄，富不期侈。”表明领导者（自处）的重要性。 二、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案,并将正确的答案的序号填在题中的括号内。) 1、领导科学研究的领域可以概括为领导活动的主体,结构以及 ( C ) A.原则 B.规则 C.过程 D.组织 2、领导科学的明显特点是综合性,应用性和 ( B ) A.主观能动性 B.社会历史性 C.组织原则性 D.客观规律性 3、决定领导本质的主要因素是领导的 ( B )
时代光华学习课程：跳出低谷(试题满分答案)
学习课程：跳出低谷 单选题 1.我国经济前几年取得的快速增长，很大程度上依赖于：回答：正确 1. A 引进人才 2. B 资源开发 3. C 技术革新 4. D 对外出口 2.经济环境的变化导致中国企业的竞争力必然从“价格竞争”转向：回答：正确 1. A 人才竞争 2. B 技术竞争 3. C 信息竞争 4. D “价值竞争” 3.提升产品附加值，关键就是：回答：正确 1. A 研究产品前景 2. B 研究战略决策 3. C 研究核心技术 4. D 研究市场 4.企业开发的新产品的关键因素是该产品：回答：正确 1. A 技术上没有实现创新的问题 2. B 强化商品力的问题 3. C 没有完成产品商品化的问题 4. D 观念的问题 5.引起消费者的认知反应并逐渐产生一种偏爱，从做企业的角度看，常规的手段就是通过：回答：正确 1. A 服务 2. B 营销 3. C 广告 4. D 试销 6.要实现附加值，大的企业可以通过引起关注，小企业则要采取：回答：正确 1. A 走为上策略 2. B 打擦边球的策略 3. C 跟进的策略 4. D 以静制动策略 7.差异的产品最终必然积累出: 回答：正确 1. A 无形资产 2. B 品牌 3. C 名牌 4. D 丰厚利润 8.从系统上增加企业竞争力的关键是：回答：正确 1. A 加强科研力度 2. B 更新核心技术 3. C 提高员工素质 4. D 传播品牌 9.走出经济低谷的关键是全过程打造企业的：回答：正确 1. A 市场竞争力 2. B 产品核心技术含量 3. C 团队精神 4. D 企业文化氛围 10.企业获得竞争优势的基础：回答：正确 1. A 低劳动力成本 2. B 革新技术，更新设备 3. C 提升服务质量 4. D 提升产品附加值 11.产品多销的核心，不在于你利润的厚或薄，而在于：回答：正确 1. A 是否有消费群体 2. B 消费者是否接受 3. C 产品质量是否满老百姓的意
时代光华《人才测评的标准》课后测试标准答案
时代光华《人才测评的标准》课后测试答案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
人才测评的标准关闭 ?1课前测试 ? ?2课程学习 ? ?3课程评估 ? ?4课后测试 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 关于影响人才标准的因素，下列表述错误的是：√ A在人才供给很多的情况下，人才标准会提高 B企业的人才标准从创立之初就会形成 C企业文化对人才标准有直接影响 D在制定人才标准的时候，还要考虑岗位合作对象的特点正确答案： B 2. 从测评的角度说，企业文化的结构不包括：√ A企业的愿景 B核心价值观 C行为规范 D激励制度 正确答案： D 3. 关于企业文化，下列表述错误的是：√ A为了表现企业有足够的文化韵味 B故事是企业文化的一个典型表现形式 C企业文化要传播，要让大家都看得到
D企业文化应落实到具体的测评方法中 正确答案： A 4. 在企业中，建立任何一个岗位的人才标准都需要考虑三个匹配，其中不包括：√ A人职匹配 B人企匹配 C人物匹配 D人人匹配 正确答案： C 5. 制定人才标准需要经历两个步骤，分别是：√ A指标的定位和指标的定义 B指标的确定和指标的调整 C指标的挑选与指标的确定 D指标的确定和指标的实行 正确答案： A 6. 在任职资格分析工具KSAO模型中，S是指：√ A知识 B技能 C能力 D学历 正确答案： B 7. 构建基于目标的行为分析模型主要有四个步骤，其中第三步是：√ A流程分析 B分析核心任务和关键任务 C确定目标
《领导艺术》作业答案
《领导科学与艺术》作业1 一、判断题。 1.选举制应成为我国人才选拔的唯一方式。 2.开发领导潜能主要是开发职务权力。 3.大胆选拔新秀，要反对论资排辈，但也要正确处理资历与能力的关系。 4.个人权力也就是个人影响力。 三、简答题。 1、简述人才的使用原则。 答：1）量才用人、职能相称的原则；2）扬长避短，各尽所能的原则；3）、用人不疑，疑人不用的原则同意；4）合理搭配、整体效能的原则；5）五湖四海、宽以容才的原则；6）合理流动、适才适所的原则；7）爱护人才，关心帮助的原则8）重视培养、用养结合的原则；9）用当其时的原则。 2、领导的政治素质的基本要求。 答：1）坚持正确的政治方向和政治立场，正确的把握党的路线方针政策的实质，时时牢记党和人民的利益。 2）要有政治敏锐性和政治鉴别力，善于从政治上观察形势，分析问题，认识现实，把握未来，能从本质上看问题，保持政治上的清醒和坚定。 3）解放思想，实事求是，一切从实际出发，善于开拓进取，具有唯物辩证的思想方法和工作方法。 4)模范遵纪守法，保持清正廉洁，发扬艰苦奋斗精神，自觉拒腐防变，坚决反对消极腐败现象，对工作极端负责，忠于职守，勤政为民，增强工作的主动性和积极性。 5）要有高度的政治责任感，始终和党中央保持高度的一致，对人民、对国家负责。如果领导者的政治素质较低，就会脱离实际、脱离群众、徇私枉法，违法犯罪，损害国家和人民黎利益。 三、论述题。 请论述领导者必须具备素质及其作用。 答：领导者必须具备以下素质： ①政治素质。此是领导者素质的首要条件。 ②思想素质。这是领导者理论修养、思想作风、思想观念以及思维方法等各方面的总和。 ③知识素质。此是指领导者从事领导工作必备的知识储量和知识结构，一个组织要面对复杂多变的公众，领导者要做好工作就必须具有较高的知识素质。 ④能力素质。领导活动是一种综合的实践活动，能力是一个人的知识智慧在工作中的综合体现。 ⑤道德品质素质。此是对领导者道德风范和个人品质的要求。
时代光华-团队精神-课后测试答案汇编
时代光华团队精神课后测试答案测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 简单地说，合作是：√ A 凝成团队的行动 B 凝成企业的行动 C 凝成组织的行动 D 凝成部门的行动 正确答案：A 2. 西方国家的生产线故意做成很多，这一段由你来做，那一段由他来做，这样做是为了：√ A 从某种程度上进行了分工 B 从某种程度上避免了偷懒 C 从某种程度上实现了合作 D 从某种程度上提高了效率 正确答案：B 3. “分裂繁殖制度”的提出者是：× A 丰田 B 联想 C 微软 D 格兰仕 正确答案：D 4. 一个企业，门槛是最低的时候是：√ A 创业阶段 B 成长阶段 C 成熟阶段 D 壮大阶段
正确答案：A 5. 对人心的训练，要靠：√ A 别人 B 企业 C 社会 D 自己 正确答案：D 6. 完成目标的必由之路是：√ A 合作和分工 B 协从和协作 C 合作和协从 D 合作和协作 正确答案：D 7. 一个人能力的施展是在：√ A 同一的阶段下表现出来的 B 不同的阶段下表现出来的 C 每一阶段中表现出来的 D 任何的阶段中表现出来的 正确答案：B 8. 不合作的后果由轻到重，依次呈现的，即：√ A 缺乏成就感——怕担责任，爱发牢骚——会对团队和自己都缺少承诺——从业状态——怠工的状态——自我价值得不到淋漓尽致地发挥 B 怕担责任，爱发牢骚——会对团队和自己都缺少承诺——缺乏成就感——从业状态——怠工的状态——自我价值得不到淋漓尽致地发挥 C 怕担责任，爱发牢骚——缺乏成就感——会对团队和自己都缺少承诺——怠工的状态——从业状态——自我价值得不到淋漓尽致地发挥
[感悟人生]领导艺术的精髓是
[感悟人生]领导艺术的精髓是 领导艺术的精髓是 精选阅读（一）： 领导艺术的精髓 帮他人到达目标才是领导艺术的精髓。拿破仑正是这样激励部下的。当士兵饥饿难耐时，拿破仑会允诺他们，打胜仗就能有美味佳肴。士兵想开小差时，拿破仑会问他们如何衣锦还乡？当士兵在金字塔下征战时，拿破仑就会告诉他们：“四千年的历史正在注视着你。” 精选阅读（二）： 领导艺术精髓 作为企业的和设计师，Branson和Barnevik设计了全球行之有效的组织结构和方法，建立把松散的企业单位紧密结合在一齐的企业文化，并且员工应对企业中很多不利因素仍能继续实现企业的远景。 如何才能自己和企业不断发展这些潜质？也许你能够在Branson和Barnevik所推崇的最佳实践中找到答案。 表达远景。谈论企业的远景和发展方向时，要热情，充满。这样才能使你的远景具有感染力。 分享权力才能得到权力。尽管放权似乎比较困难，甚至在短期内会产生必须混乱，但从长远角度看，企业将会因此受益。人们分享信息，尽量减少保密信息，让每个人都有机会参预。员工如果到自己是重要的，他们的效率就会更高。企业的生产率提高了，才会更加强劲有力。 选取优势互补的人才。选人时要找那些正好补自己之短的人。 铲除官僚作风。维珍和ABB的高层都尽量少用文件，他们更跟下属通电话或见面。设计无官僚作风企业的原则是要让员工具有控制感，对自己做的事情更好。员工对企业某个环节产生主人翁感时，他们就会更加尽力。 客户至上。跟客户的密切接触会增强员工的主人翁感，他们自觉为客户的利益负责。 缩短回馈。创立一个动态的、快节奏的工作环境。不断挑战员工，让员工期望尽快行动，尽快出结果。 培养创新和学习的精神。选聘的员工要具备以下特点：如饥似渴地学习，懂得随机应变，内在动力强，了解如何规划自己的生涯、能容忍不确定性。 精选阅读（三）： 激励——领导艺术的精髓 资料摘要 一句鼓励的话，可改变一个人的观念与行为，甚至改变一个人的命运；一句负面的话，可刺伤一个人的心灵与身体，甚至毁灭一个人的未来。企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅仅是一种工具，其主动性、用心性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持，就务必对员工进行激励。强调激励对提高员工工作激情有极其重要的作用。激励也是领导艺术的精髓！ 关键词 激励方式激励必要性 激励——领导艺术的精髓 激励方式 企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得，员工决不仅仅是一种工具，其主动性、用心性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持，就务必对员工进行激励；要想激励员工，又务必了解其动机或需求。每个管理者首先要明确两个基本问题：第
时代光华第五代时间管理考试答案1
学习课程：第五代时间管理 单选题 1.时间的准确定义是：回答：正确 1. A 时间是不可再生的资源 2. B 从过去，通过现在，直到将来，连续发生的各种各样事 件的过程，所形成的轨迹 3. C 时间是不可逆转的事物 4. D 时间是与事件相联系的独特而绝无仅有的事物 2.下列不属于时间的特征的是：回答：正确 1. A 具有不可再生性 2. B 与事件紧密联系 3. C 时间不能停滞 4. D 时间不能被替代 3.为什么优秀企业年人均产值是普通企业的好几倍：回答：正确 1. A 优秀企业有良好的时间管理 2. B 优秀企业规模大 3. C 优秀企业具有跨国经营经验 4. D 普通企业的员工素质低 4. “北极熊型”时间管理的工作方式是：回答：正确 1. A 为团队利益可以牺牲个人利益 2. B 特别强调个人的人生计划和人生目标 3. C 有工作计划，但是工作计划无战略性 4. D 按照记录完成每一件事
5.“群狼型”时间管理的工作方式是：回答：正确 1. A 为团队利益可以牺牲个人利益 2. B 特别强调个人的人生计划和人生目标 3. C 有工作计划，但是工作计划无战略性 4. D 按照记录完成每一件事 6.“熊猫型”时间管理的最高境界是：回答：正确 1. A 高效完成公司的任务 2. B 追求个人利益的最大化 3. C 消费就是创造，创造就是消费 4. D 做事情有轻重缓急 7.在生活中出现的危险信号有：回答：正确 1. A 待办工作堆积如山 2. B 工作总是被人干扰 3. C 经常加班 4. D 以上答案都包括 8.主动的态度有：回答：正确 1. A 我实在不行了 2. B 我可以和他沟通 3. C 他无法合作 4. D 我就这样了 9.习惯的特征包括：回答：正确 1. A 是重复的行为
时代光华-如何经营团队-课后测试答案
单选题 1. 企业中重大的、带全局性或决定全局的谋划，通常被统称为：√ A战术 B谋略 C战略 D谋划 正确答案： C 2. 建设成功团队需要经历的阶段不包括：√ A选拔期 B形成期 C规范期 D表现期 正确答案： A 3. 在团队建设的（）期，经营者的主要工作是找出普遍认同的原则，建立团队共识的基础。√ A表现 B风暴 C选拔 D规范 正确答案： D 4. 最适宜带领出卓越团队的领导风格是：√ A对部属关心多，对工作关心少 B对工作关心多，对部属关心少 C对工作、部属关心都比较少 D对工作、部属关心都比较多 正确答案： D
5. 对于意愿和能力都偏高的部属，适合采用的领导风格是：√ A对部属关心多，对工作关心少 B对工作、部属关心都比较少 C对工作关心多，对部属关心少 D对工作、部属关心都比较多 正确答案： B 6. 在团队组成初期或者部属刚刚进入团队半年至一年时，适宜的领导类型是：√ A参与型 B指挥型 C督导型 D授权型 正确答案： C 7. 在经营团队时，优秀的领导者需要具备五个重要能力，其中不包括：√ A决策力 B执行力 C洞悉力 D思考力 正确答案： A 8. 使整个团队和组织中的利益、目标达成一致，让上下级具有共同认识的能力，即为：√ A培育力 B思考力 C共感力 D执行力 正确答案： C 判断题
9. 团队在发展中可以跳过风暴期和规范期，也可以利用强制性命令直接从形成期到达表现期。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 10. 在团队经营中，组织生存最重要的是依赖关键技术、核心技能。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 11. 指挥型的领导者在布置任务时，应该一次性布置完，从而有利于部属执行。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 企业的战略无所谓对与错，只看有效与否。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 13. 对于有能力的部属，领导者应该全力加以督导，而不只是引导。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 14. 意愿和能力都偏低的部属，适合用对工作和部属都关心比较多的领导风格。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 15. 团队应该尽可能减少员工发表意见，以促成团队的和谐统一，方便管理。此种说法：√
员工关系管理课程考试答案时代光华
学习课程：员工关系管理 单选题 1.员工满意度调查的最后一步是（）回答：正确 1. A HR或第三方顾问分析并做出报告 2. B HR及管理人员与员工沟通调查结果 3. C HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪 4. D 制定调查方案 2.在解决劳动争议的基本原则中，哪种说法是错误的（）回答：正确 1. A 要坚持及时处理原则 2. B 要坚持依法处理原则 3. C 要坚持公正原则 4. D 公正原则是解决劳动争议的最重要原则 3.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%，到别人按照自身的理解将其转化为行动之后，只是其中的多少（）回答：正确 1. A 80% 2. B 60% 3. C 40% 4. D 20% 4.在员工满意度调查方案结束后，下一步要做的是（）回答：正确 1. A HR与管理人员同时与员工进行沟通 2. B 收集调查资料 3. C 管理人员和员工共同制定行动计划 4. D 取得管理层的支持 5.对员工关系管理的理解，错误的说法是（）回答：正确 1. A 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系 2. B 员工关系管理是人力资源部的职能之一
3. C 成功企业的每一个特点，都是积极的员工关系管理的直接成果 4. D 劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容 6.哪一个在员工关系成败中，扮演着最重要的位置（）回答：正确 1. A 人力资源部人员 2. B 部门经理 3. C 总经理 4. D 员工 7.在实施员工满意度调查的目的中，哪一个最重要（）回答：正确 1. A 诊断本公司潜在的问题 2. B 找出本阶段出现的主要问题的原因 3. C 促进员工与公司之间的交流与沟通 4. D 培养员工对企业的认同感和归属感 8.哪种是最理想的冲突模式（）回答：正确 1. A 暴力竞争型 2. B 回避型 3. C 协作型 4. D 适应型 9.在辞退面谈中，哪一点不正确（）回答：正确 1. A 辞退面谈要持续直到被辞退的员工可以稍微冷静地接受这个事实以及接受离职赔偿的条款为止 2. B 不要在已经商定好的条款上当场承诺增加任何内容 3. C 员工进入办公室后，要先谈一些轻松的话题 4. D 辞退面谈尽量要短 10.对心理咨询服务的理解错误的是（）回答：正确 1. A 心理咨询主要是帮助员工解决心理冲突 2. B 心理咨询服务主要是采用小组讨论的形式
带人带心的领导艺术考试答案
带人带心的领导艺术考试答案 1、国内著名领导力专家林正纳先生把个人的领导力分成三个层次，其中不包括：（6.67 分） A “个人领导力” ? B “应对内部变化的改革领导力” C “团队领导力” D “面对组织和外界变化的变革领导力” 2、企业作为追求利益最大化的组织，其领导者在经营过程中围绕“人”与“事”做决策时，总是：（6.67 分） A 试图针对前者形成有条理的管理系统，从而最大限度地防范不可控因素及参与市场竞争的风险 B 试图针对后者形成有条理的管理系统，从而最低限度地防范不可控因素及参与市场竞争的风险 ? C 试图针对后者形成有条理的管理系统，从而最大限度地防范不可控因素及参与市场竞争的风险 D 试图针对前者形成有条理的管理系统，从而最低限度地防范不可控因素及参与市场竞争的风险 3、互赖的前提是：（6.67 分） A 共同的目标 B 相互的信任 ? C 相互的利益 D 相等的付出 4、现在很多组织尤其是企业中，内部工作团队经常出现混乱情况，要处理这个问题应该从哪方面下手：（6.67 分） A 提高作为领导人的道德素质 ? B 团队中的伦理关系与执行力 C 团队中的政治关系与执行力 D 提高作为领导人的影响力 5、决定命运的本质因素是：（6.67 分） ? A 性格 B 性别 C 出生地 D 生长环境及背景 6、情感激励最典型的做法是：（6.67 分） A 秉持着严厉的原则来对待下属 B 秉持着公正的原则来对待下属 C 秉持着控制的原则来对待下属 ? D 秉持着仁爱的原则来对待下属 7、“职位所带来的硬权力”是指：（6.67 分） ? A 领导者的权威来自于其在组织内部的头衔和角色所赋予的硬权力 B 领导者的权威来自于其在组织外部的头衔和角色所赋予的硬权力 C 领导者的权威来自于其在组织内部的头衔和下属所赋予的硬权力 D 领导者的权威来自于其在组织外部的头衔和下属所赋予的硬权力
商务沟通技巧_时代光华网络学习课程答案(100分)
商务沟通技巧 时代光华网络学习课程答案(100分) 1.所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成：回答：正确 1. A 闲聊、谈判、谈心三个层次 2. B 讨论、闲聊、谈心三个层次 3. C 闲聊、讨论、谈判三个层次 4. D 闲聊、讨论、谈心三个层次 2.纯粹凭借第六感觉进行的一种心与心的联系是：回答：正确 1. A 非肢体接触 2. B 心灵接触 3. C 直接接触 4. D 间接接触 3.不论是初识还是旧识，你能在短时间内和对方很“谈得来”的一个诀窍是：回答：正确 1. A 带着欢喜、欣赏的眼神来看对方 2. B 做到完全的自我接纳，眼神就会灵活起来，并很自然地带着关怀的情感 3. C 通过观察对方的“眼神”，来调整和他言语沟通的切入点 4. D 通过观察对方的“手势”，来调整和他言语沟通的切入点 4.要想做到“放下”了面子、武装和自我防卫的意识，就要：回答：正确 1. A 勇敢地道歉 2. B 开口有益
3. C 有话就说出来 4. D 都包括 5.下面列举的衔接句在同事之间不宜运用的是：回答：正确 1. A 太棒了，我佩服你的见解 2. B 有意思，你的见解很特别 3. C 我了解你的意思 4. D 你不应该……你不可以…… 6.下列话语中属于描述性言词的一句是：回答：正确 1. A 比起小陈那一组，你们的进度差太多了 2. B 哇！你真厉害，全办公室没有一个同事比你干得更好了 3. C 你的努力和创意让公司收获很多，实在应该好好感谢你 4. D 你真有办法，要不是你，我们这个公司早就垮了 7.化解误会下列的正确方法是：回答：正确 1. A 不要意气用事 2. B 不要急于辩解 3. C 学会一笑置之 4. D 以上都包括 8.在商务沟通时，若碰到对方咄咄逼人，或固执己见时，不妨快速转换语词和态度，使现场气氛缓和下来而使用的方法是：回答：正确 1. A 分段式沟通法 2. B 同理心沟通法
领导艺术的八大手段
领导艺术的八大手段（第1页） 日期：2011-11-13 21:44 来源：价值中国作者：迟竹强阅读：3962次 一、用人的艺术 如何用好人，除了要端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上还要注意以下问题。善于用人所长。用人之诀在于用人所长，且最大限度地实现其优势互补。用人所长。 首先要注意“适位”陈景润如果不是被华罗庚发现，并将他调到数学研究所工作，他就难以摘取数学皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取经成功，主要是他能做到知人善任，把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。实现了人才所长与岗位所需的最佳组合. 其次要注意“适时”“用人用在精壮时”。界定各类人才所长的最佳使用期，不能单纯以年龄为依据，而应以素质作决定，对看准的人一定要大胆使用、及时使用。 第三要注意“适度”领导者用人不能搞“鞭打快牛”，陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻，如果平时只顾用起来顺手、放心，长期压着那些工作责任心和工作能力都较强的人在“快车道”上超负荷运转，这些“快牛”必将成为“慢牛”或“死牛”善于用人所爱有位中学生曾向比尔，盖茨请教成功的秘诀，盖茨对他说：“做你所爱，爱你所做。”爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请，对这个不少人垂涎的职务，他却婉言谢绝了，仍钟情于搞他的科研。正因为有了他这种明智的爱，才有了爱因斯坦这个伟大的科学家。领导者在用人的过程中，就要知人所爱、帮人所爱、成人所爱。善于用人所变。 鲁迅、郭沫若原来都是学医的，后来却成了中华民族的文坛巨人。很多名人名家的成功人生告诉我们：人的特长是可以转移的，能产生特长转移的人，大都是一些创新思维与能力较强的人对这种人才，领导者应倍加珍惜，应适时调整对他们的使用，让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。 二、决策的艺术
领导艺术
一.多项选择题（每小题10.0分，共50分） 1.领导行为连续统一体理论模型是谁提出的？__________（10分） A.坦南鲍姆、施米特 B.勒温 C.罗伯特？布莱克、简？穆顿 D.利克特 学生答案：A 正确答案：A； 教师评分：10.0 教师评述： 2.领导水平的内涵包括哪些？__________（10分） A.哲学素养 B.领导艺术 C.专业知识 D.管理科学 学生答案：ABCD 正确答案：ABD； 教师评分：0.0 教师评述： 3.以下说法正确的是__________（10分） A.领导艺术的条件离不开领导者的个人素质 B.领导艺术与实践密切相关，实践是领导艺术的基础 C.领导艺术的主要特征是创造性 D.领导艺术的主要内容是解决领导工作中的各种人际关系 学生答案：ABC 正确答案：ABC； 教师评分：10.0 教师评述： 4.关于领导者的人格有以下哪几种观点？__________（10分） A.领导的特质论 B.领导的素质论 C.领导的行为论 D.领导的权变论 学生答案：ACD 正确答案：ACD； 教师评分：10.0 教师评述： 5.下属的成熟度的构成要素包括__________（10分） A.专业成熟度 B.人际成熟度 C.心理成熟度 D.工作成熟度 学生答案：CD 正确答案：CD；
教师评分：10.0 教师评述： 二.是非选择题（每小题10.0分，共50分） 1.某种领导方式在实际工作中是否有效，取决于领导者个人的做法。（）（10分） A、正确 B、错误 学生答案：B 正确答案：B； 教师评分：10.0 教师评述： 2.实践是领导艺术的基础。（）（10分） A、正确 B、错误 学生答案：A 正确答案：A； 教师评分：10.0 教师评述： 3.领导艺术的主要内容是解决领导工作中的各种人际关系。（）（10分） A、正确 B、错误 学生答案：B 正确答案：B； 教师评分：10.0 教师评述： 4.管理能力是通过组织和配备人员来发展完成计划的能力。（）（10分） A、正确 B、错误 学生答案：A 正确答案：A； 教师评分：10.0 教师评述： 5.任何一种领导方式都不可能是绝对最好的或绝对最不好的。（）（10分） A、正确 B、错误 学生答案：A 正确答案：A； 教师评分：10.0 教师评述： 一.多项选择题（每小题10.0分，共50分） 1.利克特提出领导方式分为__________（10分） A.专制-权威式
时代光华课程圆通的人际关系考试标准答案
时代光华课程圆通的人际关系考试答案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
学习课程：圆通的人际关系 单选题 1.中国人如今的思维和思考模式来源于中国的回答：正确 1. A 现代思维 2. B 传统思维 3. C 现代思想 4. D 传统思想 2.传说中人类文明的始祖，被尊为“三皇”之首的是回答：正确 1. A 王牺氏 2. B 张牺氏 3. C 包牺氏 4. D 李牺氏 3.下列选项中关于“一表人才”带来的省思说法错误的是回答：正确 1. A 避免以“第一印象”来论断别人 2. B 应该以“第一印象”来论断别人 3. C 适应以“第一印象”为标准的旁人眼光 4. D 相由心生，相随心转 4.学好人生的第一课是回答：正确 1. A 自我发展 2. B 自我陶醉 3. C 自我定位 4. D 自我检查 5.“两套西装”强调的重点是回答：正确
1. A 在人际交往中个人打扮应合乎自身的条件 2. B 打不打扮不所谓 3. C 在人际交往中个人打扮应合乎自身的条件，要善于打扮自己 4. D 不要善于打扮自己 6.人们在处理人际关系时有一个致命的弱点，即回答：正确 1. A 喜欢占小便宜 2. B 不喜欢占小便宜 3. C 喜欢占大便宜 4. D 不喜欢占大便宜 7.“择善”是指回答：正确 1. A 在敌人相处中，对方能够就自己不对的地方提出规劝 2. B 在朋友相处中，对方能够就自己对的地方提出规劝 3. C 在朋友相处中，对方能够就自己不对的地方提出规劝 4. D 在敌人相处中，对方能够就自己对的地方提出规劝 8.在中国的人际关系中，之所以应该把握“讲恭维话”的技巧，其根本原因就在于中国人回答：正确 1. A 强烈的“自尊”观念 2. B 强烈的“面子”观念 3. C 软弱的“面子”观念 4. D 软弱的“自尊”观念 9.传说中人类文明的始祖伏羲氏又称回答：正确 1. A 王牺氏 2. B 包牺氏
时代光华[企业危机应对计划]课后测试答案
时代光华[企业危机应对计划]课后测试答案企业危机应对计划关闭 ? ? ? ? ? ? ? 课前测试课程学习如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 关于危机潜伏期的四个特点，以下表述错误的是： √ A 确定性 B 威胁性 C 复杂性 D 时间紧迫性 正确答案： A 2. 当危机发生的主客观因素超出可以掌控的范围时，企业需要进行的工作是：
√ A 危机避免 B 危机准备 C 危机确认 D 危机控制 正确答案： B 3. 危机管理过程中最为重要的阶段是： √ A 危机解决 B 危机控制 C 危机确认 D 从危机中获利 正确答案： D 4. 危机认知有四个W模式，其中不包括：√ A 危机是什么 B 危机什么时候发生 C 危机在何地发生
危机发生的原因 正确答案： C 5. 下列关于危机处理的做法，表述错误的是：√ A 不要沉默，及时发言 B 及早准备，防患于未然 C 不要逃避责任，不要反应冷淡 D 及时辩解，完全诉诸于法律手段 正确答案： D 6. 下列关于危机管理委员的表述，错误的是：√ A 建立在原有公司制度管理的架构之上 B 主要负责人应由企业最高领导来担任 C 主要职责是针对危机事件做好显性与隐性的防范以及管理工作 D 可以依据各企业的特性来安排编组 正确答案： B 7. 在危机管理委员会的六大系统中，主要用于市场信息的搜集与整理、分析与运用的是：√
公共关系管理系统 B 情报管理系统 C 品牌管理系统 D 客户关系管理系统 正确答案： B 8. 在危机事件的防范发生阶段，员工常有的错误观念不包括：√ A 搞形式主义 B 表面应付 C 自我清白 D 不得罪人 正确答案： C 9. 危机管理计划书的制定原则不包括：√ A 必须是具体的、可操作的，不应有含糊之辞 B 必须保证其灵活性、通用性和前瞻性 C