营销技术支持系统常见问题操作手册
系统操作手册范文
系统操作手册范文一、欢迎来到[系统名称]的奇妙世界。
嗨，小伙伴！欢迎使用我们超酷的[系统名称]。
这个系统就像一个超级智能助手，能帮你搞定好多事情呢。
不管你是新手小白，还是已经对类似系统有点经验的老手，这个操作手册都能让你轻松驾驭它。
二、系统登录。
1. 找到登录入口。
打开你的浏览器（推荐使用[浏览器名称]，它和我们的系统兼容性超棒哦），在地址栏输入系统的网址：[具体网址]。
你会看到一个超级酷炫的登录页面，上面可能有一些系统的特色小图标或者宣传语，不过咱们别分心，直奔登录区域。
2. 登录方式。
账号密码登录。
在“用户名”框里输入你注册时的账号，这个账号就像你的专属身份标识，一定要输对哦。
要是输错了，系统会像一个小迷糊一样，不知道你是谁啦。
在“密码”框里输入你的密码。
注意哦，密码是区分大小写的，就像区分大小写的字母有不同的性格一样。
如果忘记密码也别慌，旁边有个“忘记密码”的小链接，点进去按照提示操作就能重置密码啦。
第三方登录（如果有的话）你还可以看到一些小图标，像[列出支持的第三方平台图标，如微信、QQ等]。
如果你想偷懒，直接用这些第三方账号登录也是可以的。
比如说你点微信图标，就会弹出一个二维码，用你的手机微信扫一扫，就像打开一扇秘密通道的门一样，轻松登录系统。
三、系统主界面导航。
1. 顶部导航栏。
首页。
点击“首页”就像回到家一样，这里会显示一些系统的重要通知、最近的热门信息或者你自己的一些关键数据概览。
比如说，如果你在使用一个办公系统，可能会看到待办事项的数量、最近的项目进展情况等。
功能模块菜单。
这里有好多小菜单，每个菜单都是通往不同功能宝藏的大门。
比如“文件管理”菜单，里面就藏着你所有的文件，不管是你上传的文档、图片还是视频。
“用户设置”菜单就像是你的私人化妆间，你可以在里面修改自己的个人信息，换个头像让自己在系统里看起来更酷。
搜索框。
这个搜索框可是个超级小侦探。
如果你想快速找到某个文件、某个功能或者某个联系人，只要在搜索框里输入相关的关键词，就像给小侦探下达任务一样，它会迅速帮你找到你想要的东西。
六脉会议营销系统用户操作手册
六脉会议营销系统用户操作手册1六脉会议营销系统v3.08用户手册2上海六脉网络科技有限公司10月3目录1. 系统简介.................................................................... 错误!未定义书签。
2. 运行环境.................................................................... 错误!未定义书签。
3. 软件安装.................................................................... 错误!未定义书签。
4. 软件卸载.................................................................... 错误!未定义书签。
5. 主要功能.................................................................... 错误!未定义书签。
1 系统登录.............................................................. 错误!未定义书签。
2 版本区分.............................................................. 错误!未定义书签。
3 活动前管理: ......................................................... 错误!未定义书签。
3.1 创立新活动....................................................... 错误!未定义书签。
3.2 场地定义........................................................... 错误!未定义书签。
SG186营销系统操作手册(BM08-计量资产管理)
营销业务应用系统操作手册BM08_计量资产管理 (分册)2014年5月更改履历注：更改人除形成初稿，以后每次修改在未批准确认前均需采用修订的方式进行修改。
目录1概述 (1)2资产管理业务类操作手册 (1)2.1选购管理 (2)2.1.1需求计划管理 (2)2.1.2招标选型 (39)2.1.3订货 (40)2.1.4供应商资信管理 (72)2.2验收管理 (77)2.2.1到货前检验 (77)2.2.2开箱检验 (93)2.2.3取样核查 (96)2.2.4抽检验收 (102)2.2.5全检验收 (111)2.2.6退换 (119)2.3检定校准及检验 (120)2.3.1取样核查检验 (120)2.3.2抽样检定/校准 (125)2.3.3装用前检定/校准*** (134)2.3.4库存复检 (171)2.4库房管理 (207)2.4.1定置管理 (207)2.4.2仓库盘点 (215)2.4.3设备建档入库*** (224)2.5配送管理 (231)2.5.1配送申请 (231)2.5.2配送审核 (234)2.5.3配送审批 (237)2.5.4配送月计划制定 (240)2.5.5配送计划审核 (243)2.5.6配送计划审批 (246)2.5.7制定配送任务 (249)2.6淘汰、丢失、停用与报废管理 (256)2.6.1淘汰 (256)2.6.2丢失 (261)2.7计量印证管理 (265)2.7.1封印 (265)2.8辅助功能 (273)2.8.1基础信息维护 (274)2.8.2确定抽样方案 (275)2.8.3维护淘汰产品目录 (276)2.8.4SIM卡建档 (278)2.8.5计量柜信息维护 (280)2.8.6设备批量修改申请 ........................................................... 错误!未定义书签。
市县差异对比 . (281)1概述本操作说明书适用于电能表、互感器、电能计量柜（箱）、失压计时仪、采集终端、计量标准及其装置、抄表机等营销技术装备（以下简称设备）的资产管理。
[营销手册]NC销售操作简单手册.
![[营销手册]NC销售操作简单手册.](https://img.taocdn.com/s3/m/b6558864fd0a79563d1e7270.png)
销售基本手册1．销售询价规则设定2.定义价格项档案3.定义价目表4.价目表维护6.定价策略维护7.价格匹配设定：（相同客户分类可以设定不同物料分类，相同物料分类不能设定不同客户分类，否则销售订单不能询到单价）8.价格调整单在价目表维护里面可以查看到调价单号，通过联查可以看到价格调整单。
销售合同：主要作用是可以方便查询，可以将销售合同作为附件保存到系统。
普通销售流程流程步骤描述普通销售流程普通销售销售订单Shift+A全部选择销售订单表体，可以一次性询价。
询不到价格的可以保存，不能审核。
销售订单发货发货单维护库存销售出库单签收途损单销售发票销售应收单跨组织销售流程调拨订单签字后自动生成实收调拨入库单。
流程步骤描述跨组织销售直运流程跨组织销售跟普通销售的主要区别是：发货库存组织不同，主要体现在销售订单上面的发货安排。
调拨出库系统根据签字的调拨出库单自动生成调拨入库单调拨入库单：手动维护。
调拨出库途损签收单内部结算清单借出转销售：出库申请单—>库存借出单—>销售订单—>销售发货单—>销售出库单—>途损签收单—>销售发票—>销售应收单—>销售收款单。
流程步骤描述出库申请借出单销售订单后续的发货单，销售出库单只走系统补单，实际产品已经发出了。
销售退货：负数的销售订单。
（销售退货由销售订单、销售出库单，如何确定退货方式，多次发货的如何取得价格，客户是否同意单价。
做红字的销售订单时产生的负数销售出库单，批次号如何确定）流程说明负数的销售订单销售出库单销售发票1.销售发票审核：退库（红字出库）成本未能取到时不允许传存货核算或自制保存！：系统管理员进入业务组织参数设定。
2.价目表维护需要确定内部客户跟外部客户，才能取到不同的价格。
（内部交易价格规则来确认）3.调拨订单输入仓库，结果在调拨出库需要手工维护仓库（修改调拨出库仓库的公式getcolvalue2(to_bill_b,coutstordocid,pk_org,pk_org_ID,pk_material,pk _material_ID)）4.内部交易发票如何维护5.需要参与内部交易价格的，都要建成销售组织，否则不能取价目表的单价。
销售系统操作手册
关联责任人职责
负责配合销售系统项目工作的达成 积极参与系统工作会议，并及时执行会议决策 保持与系统第一责任人及第二责任人的有效沟通 严格按照系统工作流程落实本部门的工作内容 及时反馈系统项目工作进展，对工作的达成有追踪义务
北京分公司销售系统主要职责（四）
新产品的推展
时点、时段业务策划、实施、追踪、反馈
销售子系统必须按第一责任人要求积极参加系统会议
销售子系统必须严格按照系统工作流程，有质量的完成系统安排的各项工作内容
系统工作开展过程中，子系统要按要求及时向第一责任人汇报工作进展、填报工作追踪表
销售子系统对系统工作必须尽全力推动达成
销售系统工作要求
第二责任人职责
明确本部门在销售系统中的工作职责、工作内容 负责系统项目工作的贯彻、执行，确保项目工作的如期达成 按照系统工作流程要求落实相关工作并负责追踪、反馈 与系统内责任人保持及时有效的沟通，提出合理的建议 积极参与系统工作会议并积极发表意见和建议 对系统工作的达成状况赋有连带责任
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北京分公司销售系统主要职责（三）
确保各种呈批及时批复、信息报道
物品及时运达下发
协助会场布置、提供礼仪及保安
契约部
对员工进行新产品投保规则等岗位知识培训
确保新商品及时准确进入预收和承保
组织讲师进行新商品研讨、丰富产品组合并进行推广
及时向业务员提供媒体报道信息
研发行销辅助工具
竞赛活动追踪兑现
协助制作
负责销售
时点业务策动流程图
营销绩优组织的运作
后援行政支持
行销辅助用品的研发
营销经营运作的分析
销售活动管理
公司业务会议的召开
信息的策划及有效的传递
站级系统常见问题处理手册簿(自制)
加油站管理系统简单问题操作手册中国石油销售公司2014年7月目录几个常用的操作 (3)1、清库 (3)2、重启小雷达 (9)3、冷启动 (11)问题分类 (13)POS (13)1.班结提示差异： (13)2、提示卡对账不平 (15)3、前台商品无法销售、非油订单问题 (18)4. 无点交易、灰点交易 (21)5、提示存在负库存商品 (23)6.提示与前厅控制器断开连接、不可用 (23)7、非卡机油枪带有黑P或者灰P交易 (25)8、POS显示所有加油机打红叉 (26)9、油品销售-产生交易无法结帐，提示216商品未在列表中” (26)11、POS无法登陆 (28)12、卡机联接加油机灰P灰卡解灰流程 (33)撤销授权流程： (33)Bos (37)1.office无法登陆 (37)2.油品帐差异大无法审核 (37)3提示EPS连接中断 (39)4.数据状态监控 (42)5、查找单据 (46)6、价格下发 (46)换号 (49)Fuel (52)FCC配置 (52)前庭控制器 (53)EPS (55)刷卡只能刷IC卡、不能刷银联卡、不能充值 (55)发卡电脑 (57)无法充值，提示脚本错误 (57)查看IP (59)几个常用的操作1、清库在FUEL上清空数据。
清库时，不要加油，把前台交易全部结算掉！具体操作如下：密码为时间倒序加1多点几次2、重启小雷达BOS上打开PosSrvConsole.exe文件，具体的文件路径C:\Office\Services\PosSrvConsole.exe，双击打开2、打开程序后会显示程序的主界面，其中需要关注的有三项，Status 显示的是BOS 与前台POS、FUEL 油品服务器的通信状态。
Last data reception 显示的是BOS 最后接收数据的时间，有时候需重启服务才能看到。
Error message 错误信息提示栏。
3、如果出现前台交易传输不到后台的情况，就需要重新启动服务，右键点击左侧边栏POS Server，出现“Stop Service”的选项，点击。
某通用软件营销手册
某通用软件营销手册引言：您好！感谢您选择使用我们公司开发的通用软件。
作为一家专业的软件开发公司，我们致力于为广大用户提供高质量、高效率的软件解决方案。
本手册将为您介绍我们的通用软件，并向您展示其功能和优势，帮助您更加有效地运用软件来提升工作效率和实现目标。
在这里，我们希望能与您一起携手前进，共同创造更美好的未来。
一、产品介绍我们的通用软件是一款功能强大、易于使用的软件，旨在帮助您管理和处理各类数据，提升工作效率，解决实际问题。
该软件支持多种操作系统，适用于各类企业和个人用户，无论您是初学者还是专业人士，都可以轻松上手使用。
二、功能特点1. 数据管理：该软件提供直观、友好的界面，便于您管理和处理各类数据，包括文档、表格、图片等。
您可以方便地进行文件的创建、编辑、保存和删除等操作，并支持多种文件格式的导入和导出。
2. 任务管理：该软件集成了强大的任务管理功能，您可以创建、查看和管理各类任务，并设定任务的优先级、截止日期等信息。
同时，软件还提供了任务统计和报告功能，帮助您更好地掌握任务的进展和分配。
3. 日程管理：该软件内置了日程管理工具，帮助您合理安排工作和生活。
您可以查看和编辑日程，并设置提醒功能，确保不会错过任何重要的事情。
4. 数据分析：该软件提供了强大的数据分析功能，可以帮助您深入了解数据背后的规律和趋势。
您可以进行数据筛选、排序和计算等操作，生成图表和报表，帮助您更好地做出决策。
5. 数据备份和恢复：该软件提供了数据备份和恢复功能，确保您的数据安全和可靠。
您可以定期备份数据，并在需要时轻松恢复，避免数据丢失带来的困扰。
三、优势分析1. 强大的功能：我们的通用软件集成了多种功能，可以满足您各类数据处理和管理的需求。
无论是日常办公、项目管理还是数据分析，该软件都能够给予您全面的支持，帮助您更高效地完成工作。
2. 简单易用的操作：我们的通用软件采用直观、用户友好的界面设计，使得软件的操作变得简单易用，即使是没有任何编程或计算机专业知识的用户也能够轻松上手。
用户操作手册
用户操作手册用户操作手册第一章介绍1.1 欢迎使用本产品感谢您选择使用本产品。
本用户操作手册将为您提供详细的使用指南，帮助您快速上手并充分发挥产品的功能。
1.2 产品概述本产品是一款功能强大、操作简便的工具，旨在提供便捷的解决方案。
它具备多种功能模块，包括模块A、模块B、模块C 等，能够满足不同用户的需求。
第二章安装与设置2.1 硬件要求在安装本产品之前，请确保您的电脑/手机/其他设备满足最低硬件要求。
具体的硬件要求请参考产品的说明书。
2.2 安装步骤按照产品附带的安装指南，组装本产品。
详细的安装步骤请参考附带的说明书。
2.3 设置在首次启动产品之前，您需要进行一些基本设置。
打开产品菜单，选择设置选项，并按照提示进行配置。
您可以自定义一些参数，如语言、时区等。
第三章使用指南3.1 模块A的使用本产品的模块A提供了一系列实用的功能。
通过点击主界面上的模块A图标，您可以进入模块A的操作界面。
在操作界面上，您可以进行各种操作，如新建、编辑、保存等。
注意：模块A的具体操作步骤请参考模块A的说明书。
3.2 模块B的使用模块B是本产品的另一个重要功能模块。
它可以帮助您完成特定的任务，如数据分析、图形生成等。
要使用模块B，请点击主界面上的模块B图标，并按照提示进行操作。
3.3 模块C的使用模块C是本产品的高级功能模块，适合具有一定技术水平的用户。
它提供了更复杂、更灵活的功能，可满足用户的特殊需求。
要使用模块C，请点击主界面上的模块C图标，并参考模块C的说明书进行操作。
第四章故障排除4.1 常见问题解答在使用本产品过程中，您可能会遇到一些问题。
为了帮助您快速解决问题，我们列举了一些常见问题和解决方法。
请参考产品附带的故障排除指南，找到您遇到的问题，并按照指引进行排除。
4.2 技术支持如果您无法通过故障排除指南解决问题，或者遇到其他技术性问题，请联系我们的技术支持团队。
您可以通过拨打客服热线或发送邮件与我们取得联系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
吉林电力营销技术支持系统常见问题操作手册朗新信息科技二零零七年十一月目录目录目录 ............................................................................................................................................................................... - 2 -业扩变更 ....................................................................................................................................................................... - 6 -1、杂项费用发行后，发现发错了，该如何操作？ (6)2、确定供电方案环节，录完信息后，发送不了？ (6)3、高压新装时，竣工验收环节，新装完增加完变压器后发送不下去？ (6)4、竣工验收环节，变压器方案，选变压器组时无法选到在专变档案维护里新增的变压器？ (6)5、竣工验收时，关于变压器的操作究竟是增组还是增台？ (6)6、走暂停工单，在确定供电环节，无法暂停变压器。
(7)7、白山有用户申请校验走到中途,用户不想验了，需要把费用退出来，但是现在钱已经收了。
(7)8、业扩工单回退的时候，会产生一个工单变成2个了。
(7)9、走分户流程时，受理时发送不出去？ (7)10、外线方案时，不能选抄表册。
我知道是抄表册和变压器没有关联上，可是以前我们在抄表册维护里可以维护的，可是现在不行了。
那我们该怎么办呢？ (7)11、吉林运行更换计量装置业务，换CT/PT为什么未到计量中心？ (7)12、原来是专变用户做产权变更之后变压器为公变情况，再做改类业务。
(7)13、做串表输入错误的条形码点了保存，想修改，重新输入后点保存下面装出那还是那个错表？ (8)14、走改类等流程，到归档提示计度器和表数量不一致。
(8)15、销户了还能做违约用电的电费收取吗？ (8)16、一户的互感器加上了怎么表的倍率还是没变？ (8)17、退临时接电费退费那没有可退项。
(8)18、退临时接电费，费用定错了且发行了该如何处理？ (8)19、临时无表电费发行多了一笔怎么办？在定业务费那定一负笔费，把容量定成负的就可以出负电费。
-9-20、装表工单在走流程时忘记打了，该怎么办？ (9)21、如果发现档案里基本信息不对，应该走改类还是调查订正？ (9)22、走更换计量装置等需要换表时的流程，发现表计配错了，也已经发到装表完工了，这时该如何处理？-9-23、中止的工单能不能再恢复回来呢？ (9)24、运行互感器调整变比值怎么操作？ (9)25、业扩流程中，确定供电方案处，计量表计应该如何正确的选取『拆除』、『换取』、『虚拆』？ (9)26、检查人员在确定方案定了表计方案，但是计量中心或表室的人员发现不对，该如何操作？ (10)27、由于丢表不进表库，在退库环节该如何处理？ (10)28、走高压新装、减容恢复流程的高压用户，新装变压器的启用日期没地方可以填。
导致变损、基本电费计算错误。
(10)29、业扩工单中，关于装表完工发起退补电费的说明。
(10)30、暂停恢复流程时，在确定供电方案环节，恢复了变压器，但是发现日期不对，该怎么操作？ (10)31、业扩流程中，如更换计量装置，对于拆回来的旧表，例如底码为9010，而本次抄见为100，这类情况，在装表完工环节录入时，抄见电量直接变为负的，该如何处理？ (11)电量电费 ..................................................................................................................................................................... - 12 -1、每月数据准备时，都有部分册提示无法数据准备？ ............................................................................... - 12 -2、数据准备时，对于共用专变户，需要单户准备，有时候录入其中一户无法数据准备。
.................... - 12 -3、电费计算环节，提示无法计算？ ............................................................................................................... - 12 -4、四平提出，关于数据准备后，下装到抄表册里，却没有该抄表册用户对应的台区表用户？............ - 12 -5、对于销户用户，走退补流程时该如何处理？ ........................................................................................... - 12 -6、退补工单处理，提示如目前处理的不是调整电费，请先清除退补记录才可以进行调整电费。
该如何操作？..................................................................................................................................................................... - 13 -7、想把一个退补的单户的工单和该户的抄表册的电费计算的工单合并，怎么不行啊？........................ - 13 -8、单户重算时显示已收电费，在电费帐务上怎么做？ ............................................................................... - 13 -9、如果在算费工单中，需要操作单户作废，如何操作？............................................................................ - 13 -10、用户移册时线路号一起改过来吗？ ......................................................................................................... - 13 -11、数据准备时抄表员的抄表册为什么没有显示出来？.............................................................................. - 13 -12、抄表册电费计算时提示变压器的产权户号为空，怎么处理？.............................................................. - 13 -13、电费年月管理可以提前做吗？对数据准备有影响吗？.......................................................................... - 14 -14、什么地方可以打印电费发行历史？ ......................................................................................................... - 14 -15、到哪里查用户的截止到目前的电费发行情况？ ..................................................................................... - 14 -16、抄表员调整科室后，为什么在抄表册维护里选不出来？...................................................................... - 14 -17、电费计算时，计算完后，想审核电费，点查看，系统提示：当前用户无权访问，请找系统管理员联系. ........................................................................................................................................................................ - 14 -18、抄表顺序调整，不好调整。
..................................................................................................................... - 14 -19、电费审核历史电量查询中目前只显示抄见电量，能否显示变、线损电量以便掌握变、线损收取是否正确？................................................................................................................................................................. - 14 -20、有用户新装未满2年，暂停后，却没有算一半基本电费？.................................................................. - 15 -21、有用户增容后，新装的变压器却没有计算出基本电费？...................................................................... - 15 -收费帐务 ..................................................................................................................................................................... - 16 -1、欠费清单无法按抄表员查出来？ ............................................................................................................... - 16 -2、卡表收完费后，未打发票？ ....................................................................................................................... - 16 -3、卡表卖电提示有过零电量，请检查后做更换电表处理？........................................................................ - 16 -4、卡表读卡的时候，提示NULL或者电卡异常？....................................................................................... - 16 -5、走收、托收销帐为什么做不了，提示没有数据？ ................................................................................... - 16 -6、违约金录入时多收了，怎么办？ ............................................................................................................... - 16 -7、打印催费通知单为什么有些用户没有打出来？ ....................................................................................... - 16 -8、走收发票打出来发现串了？ ....................................................................................................................... - 17 -9、在收费时发现，发票没有打印出来或者发票号码不正确，再或者机器中的发票号码与手上的发票不一致？..................................................................................................................................................................... - 17 -10、有一户拿错了缴费卡交错钱了怎么办？ ................................................................................................. - 17 -11、打领发单的时候没法直接选择抄表册？ ................................................................................................. - 17 -12、柜台收费收了费可是合计票打不出来呢？ ............................................................................................. - 17 -13、领发单是否包括分次收费的？ ................................................................................................................. - 17 -14、需要把某一户的余额转移到另外一户上面，该如何操作？.................................................................. - 17 -15、辽源补卡写卡时，对于写卡电量是如何控制的？ ................................................................................. - 17 -16、如何查询，该户什么时候打发票？ ......................................................................................................... - 17 -17、走收销账怎么都红色了呢？ ..................................................................................................................... - 18 -18、退补归档时，归档不了，一查退补信息，发现一个电价退补了2次，且一个电价的电费为0。