外包尽职调查报告
关于劳务外包工作调研情况的汇报
关于劳务外包工作调研情况的汇报公司领导：劳务外包工作在1月份正式开始实施，通过前期的工作会议宣贯了劳务外包的管理规定和具体细则，明确了相关部门和人员的职责，劳务外包促使我们劳务用工发生了根本性的变化，通过新型的管理模式，促进了人员的优化配置，进一步盘活了人力资源管理。
使我们公司从繁琐的辅助性管理工作解脱出来，专注于主营业务的发展，当前的做减法是为未来做加法，使公司投入更多的精力去培育发展的新动能。
近期通过对各相关部门劳务外包工作开展情况进行了调研，发现了以下问题：一、兴隆公司基层管理人员缺乏管理经验的问题1、质量管理意识不足根据车间负责人的反映，部分兴隆班组长缺乏工作经验和质量管理意识，对员工的质量控制工作无从下手，形成质量管理的盲区，带来了很大的质量隐患，质量问题逐步显现，根据市场的反馈，二车间芙蓉王（硬）烫金白花，连续性的银色拉条等明显质量问题接连出现，不得不引起我们的高度重视。
2、缺乏人员配置的经验班组长不能根据实际的生产任务合理安排人员，长期以来，是由我司生产班长根据生产任务，安排劳务人员进行辅助性的工作。
劳务外包实施之后，由兴隆轮班长根据我方的生产任务进行劳务人员的安排，由于经验的缺乏，劳务人员得不到合理的配置，一方面形成了人力资源的浪费，引起了许多劳务人员的不满；一方面无法满足车间实际劳务需求，生产质量得不到有效保障。
根据一车间和供应部负责人反映，我司下达的生产任务，部分兴隆劳务人员不能按时按质完成，在一定程度上影响了我司的生产进度和质量水平。
3、安全管理意识不强安全管理的目的是让每个员工都严格履行自己的职责，严格遵守操作规程，防止设备运行和人员行为出现偏差，造成设备损失和人员伤害，但是目前兴隆班组长还没有意识到日常的安全管理的重要性，根据一车间负责人反映，兴隆班组人员工作组织纪律散漫，甚至不经过班组长同意随意出入公司，造成极大的人员安全隐患。
根据供应部反映，兴隆劳务配送人员安全意识薄弱，新旧厂房的物资配送方面存在安全隐患（新旧厂房配送需经过人民路）需引起高度重视。
IT外包商尽职调查报告(模板)
IT外包商尽职调查报告(模板)信息科技外包商尽职调查汇总报告》，其中红色部分为需要外包处填写的内容) 外包商基本情况1.1外包商基本信息及基本文件外包商名称成立日期公司性质股东构成公司地址联系人营业执照（副本）组织机构代码证税务登记证外包商名称]成立日期]公司性质]公司网址法人代表注册资本公司网址]法人代表]注册资本]股东构成]公司地址]联系人]联系人德律风[联系人德律风]编号]编号]编号]1.2历史合作项目项目名称项目起止时间项目绩效评价项目承接处室[合作项目名称][项目的起止时间，正在进行的工程填写开始时间]对于参与过[项目承接处室]外包工程绩效查核的工程。
记录查核结果]1.3监管评价是否出现在监管机构的黑名单中]最近三年在政府或金融同业合作过程中是否受到处罚]是不是存在未决诉讼]XXX或隶属机构信息关联公司或附属机构是否存在经营危机，该危机是否危及该供应商的正常经营]1.5主要客户群体主要客户群体]1.6初步调查结论1.该外包商成立的公司是否符合法律规定2.是否与XXX有过长期合作，如有，则该外包商的绩效考评结果以及外包商关系定位如何]二.外包商内部控制和管理能力(准入环节获得，参考SOX 对企业治理控制的中红色部分为需要外包处填写的内容)2.1外包商内控评估报告根据XXXIT外包风险管理指引，外包商每季度应对自身风险控制情况进行评估，评估报告内容如覆盖以下 2.2-2.7内容，则将评估报告内容总结摘抄到各相应章节]2.2外包商的组织结构内部控制部门，如是否建立了内部的使用工具的安全测试部门、内控部门、审计部门]2.3IT制度体系建设了解外包商是不是对其公司及工程的安全办理及流程办理建立了相应的制度]2.4培训体系建设了解外包商是否对其员工定期开展技术技能以及安全防范相关的培训，获取培训计划或培训材料]2.5外包商人员离职率了解外包商的主要提供业务人员的离职率]2.6外包商项目管理体系项目过程中的项目管理（PMO）体系，包括例会、沟通渠道等]外包商的服务质量控制方法]2.7IT风险评估工作报告包括对公司本身的IT风险评估及提供外包项目的IT风险评估]2.8初步调查结论1.外包商是否建立了完善可靠的内控体系，是否针对项目建立了项目组的管理体系2.外包商是否进行了充足的IT风险评估工作和风险控制工作3.外包商是否对员工进行了足够的管理，以保证有足够资质的员工能为XXX提供持续的外包服务]包商基本情况汇总报告》，其中红色部分为需要外包处填写的内容)3.1财务情况近三年的营业收入及财政报表]最近的税务机关审核通过的纳税申报表]主要的银行长短期贷款明细]2.外包商主营业务成本构成情况，公司办理用度构成情况3.外包商主要支出的构成情况4.外包商业务收入占总收入的比例5.外包商的净资产收益率、固定资产周转率、毛利率、资产负债比等财务指标6.对外包商未来主要收入和支出有重大影响的因素7.是否按期归还借款本息8.近三年净利润以及营业额]类别财政指标数值本行标准是不是符合本行基本要求偿债能力资产负债率≤80%现金比率≥10%盈利能力销售净利率≥2%应收账款周转率≥2注：需调查近三年上表中的财务指标数值是否符合本行基本要求。
银行外包服务商尽职调查报告
附件3：外包服务商尽职调查报告（重要外包、非驻场集中式外包适用）二、技术和行业经验服务能力和支持技术、服务经验、服务人员技能、市场评价、监管评价等三、内部控制和管理能力包括内部控制机制和管理流程的完善程度、内部控制技四、持续经营情况包括从业时间、市场地位、发展趋势、资金的安全性、近期盈利情况等五、边界是否清晰（适用于非驻场集中式外包服务提供商）对我行与其他机构的设施、系统和数据是否有明确、清晰的边界。
具体采取何种措施。
六、数据完整及保密性措施（适用于非驻场集中式外包服务提供商）是否有管理制度和技术措施保障我行数据的完整性和保密性。
具体采取何种措施。
数据完整性：通过系统内部总分校验，保证分户数据的完整性数据保密性：我系统数据有相关的报表用户和机构权限控制来保证数据的保密性七、基础设施访问权限（适用于非驻场集中式外包服务提供商）外包服务提供商对涉及我行的服务器、存储、网络设备、操作系统、数据库、中间件等软硬件基础设施是否具有最高访问权限。
具体权限设置情况。
开发环境服务器：非root管理员用户访问权限存储访问：非管理员用户访问权限网络设备：无外部访问权限，只能通过内网访问数据库：非SyS管理员用户权限中间件：非管理员用户登陆权限七、业务系统访问权限（适用于非驻场集中式外包服务提供商）外包服务提供商是否拥有或可能拥有业务系统的最高管理权限，外包服务商是否拥有或可能拥有业务系统的访问权限，是否能够浏览、获取客户敏感信息。
具体权限设置情况。
公司方不能拥有业务系统生产环境最高管理权限，公司方不能拥有业务系统生产环境的访问权限，不能够浏览、获取客户敏感信息。
具体权限设置情况。
生产环境:没有外网访问通道，无权访问和浏览行内数据无权限查阅客户敏感信息八、灾备及连续性（适用于非驻场集中式外包服务提供商）外包服务提供商是否有完善的灾难恢复设施和应急管理体系，对关键基础设施和信息系统运行是否有业务连续性安排。
具体情况。
公司方的灾备恢复机制为定期的数据库冷备份机制，出现数据异常可支持系统重跑批处理，系统运行机制为每日定时连续跑批。
业务外包调研报告
业务外包调研报告
《业务外包调研报告》
一、研究目的
本报告旨在对业务外包的现状、发展趋势和影响因素进行调研，以全面了解业务外包在当前经济环境下的情况，并为相关企业提供决策参考。
二、研究方法
本次调研采用了问卷调查、实地访谈和文献资料搜集等多种方法。
问卷调查主要面向企业和个体经营者，实地访谈则是通过邀请相关行业专家和从业者进行深度交流，文献资料搜集则是收集了相关研究报告、统计数据等。
三、调研结果
1. 业务外包的现状：调研结果显示，当前业务外包已成为很多企业的重要选择，尤其是一些中小企业和新兴行业。
外包的业务范围涵盖了IT、客服、人力资源、财务等多个领域。
2. 业务外包的发展趋势：调研结果表明，业务外包在未来还将持续快速发展，特别是在数字化、智能化方面的外包将成为未来的发展趋势。
3. 影响因素分析：调研发现，业务外包的影响因素主要包括
成本、人才、服务质量和风险控制等。
其中，成本是最为关键的因素，也是企业选择外包的最主要原因。
四、结论与建议
本次调研结果显示，业务外包已成为企业发展的重要战略选择，同时也面临着多方面的挑战和风险。
基于此，我们建议企业在选择业务外包时需谨慎考虑外包对象的实力和信誉度，同时也要加强与外包服务商的沟通与协调，建立长期稳定的合作关系。
总之，业务外包对于企业发展来说是一种重要的选择，但也需要注重风险控制和合作品质，以达到双赢的局面。
外包尽职调查报告
外包尽职调查报告外包尽职调查报告一、背景介绍外包是指企业将某些非核心业务或服务委托给外部供应商来完成的一种经营模式。
随着全球经济的发展和竞争的加剧，外包已成为企业提高效率、降低成本的重要手段。
然而，外包也存在一些风险和挑战，因此尽职调查在外包过程中显得尤为重要。
二、尽职调查的意义尽职调查是指对外包供应商进行全面评估和审查的过程，旨在确保合作伙伴能够满足企业的要求，并具备稳定的财务状况和良好的商业信誉。
尽职调查的目的是为企业提供决策依据，减少合作风险，确保外包项目的成功实施。
三、尽职调查的内容1. 财务状况评估：尽职调查的第一步是对外包供应商的财务状况进行评估。
这包括对供应商的财务报表、资产负债表和现金流量表进行分析，以确定其偿债能力和盈利能力是否稳定。
2. 商业信誉调查：商业信誉是外包供应商的重要资产，对于企业来说也是一个重要的参考指标。
尽职调查应包括对供应商的市场声誉、客户评价和合作历史进行调查，以了解其在行业内的地位和声誉。
3. 组织结构和管理能力评估：外包供应商的组织结构和管理能力直接影响其对外包项目的实施和管理。
尽职调查应包括对供应商的组织结构、人员配置和管理流程进行评估，以确定其是否具备有效的管理能力。
4. 安全和风险管理评估：在外包过程中，信息安全和风险管理是一个重要的考虑因素。
尽职调查应包括对供应商的信息安全措施、数据保护政策和风险管理措施进行评估，以确保其能够保护企业的机密信息和数据安全。
四、尽职调查的方法和工具尽职调查可以通过多种方法和工具来实施。
常见的方法包括在线调查、面谈、实地考察和文件审查等。
此外，还可以利用专业的尽职调查工具和软件来辅助评估和分析。
五、尽职调查的挑战和解决方案尽职调查过程中可能会面临一些挑战，如信息获取困难、数据真实性难以核实等。
为了解决这些问题，可以采取以下措施：1. 多渠道信息收集：通过多种渠道获取供应商的信息，包括公开资料、媒体报道、行业评价等，以确保信息的全面性和准确性。
外包商尽职调查报告四篇
外包商尽职调查报告四篇外包商尽职调查报告1(一)服务外包手段增多，多元化发展趋势明显目前，全球服务外包市场多元化发展已经十分明显。
虽然传统的ITO外包在最近几年的发展依然良好，XX年全球服务外包市场上ITO外包占据了60%以上的市场份额，但是，BPO和KPO外包正在成为发展的主流。
从ITO发展来看，TPI指数显示XX年ITO全球合同总额达到624亿美元，同比下降%，远远达不到XX年的766亿美元，这说明全球ITO产业仍没有走出低谷。
但是，全球经济复苏的势头已经十分明显，全球IT硬件出货量已经开始实现正增长，而XX年第四季度全球ITO市场规模达到187亿美元，同比增长了59%。
因此，ITO仍将是服务外包产业的主流。
从BTO发展来看， TPI指数显示，XX年全年的合同总额仅有170亿美元，同比下降了31%，但是XX年第二季度BTO合同总额达到了59亿美元，同比增长了60%，而XX年第一季度更是达到了66亿美元，同比增长111%，因此，BTO上升速度极为迅速。
从KPO发展来看，作为服务外包业务新出现的发展方式，其发展前景更是不可限量。
XX年毕马威的研究报告已经把KPO列为现实的、主流的外包选择之一。
目前其正处于发展的初期，产业规模比较小，但是，在新兴产业发展的浪潮之下，其一定能成为全球服务外包行业新的推动力量，极大的促进全球经济的发展。
因此，全球服务外包市场目前处于“三足鼎立”的局面，但是ITO仍然占有决定性的优势，而BTO和KPO将在服务外包未来的发展中，迅速扩张。
(二)承接地发生重大变化，发展中国家独占鳌头受到经济危机的影响，全球经济一片萧条。
为了降低开支、提高效率，发包企业在选择服务外包承接企业时重点考虑外包成本，因此拥有大量廉价而优质劳动力，国内产业发展良好的发展中国家就成为其首选之地。
这就造成了近几年服务外包的承接地发生了重大变化，发展中国家正在成为全球服务外包新的发展基地。
如：菲律宾凭借其在语言、人才、文化方面的优势，大力发展服务外包行业，XX年服务外包业务预计将增长23%，其话务服务行业营业收入达到63亿美元，超越印度成为全球最大的话务中心服务外包国家，预计到XX年其信息技术服务外包行业年收入将翻番，达到250亿美元，占全球市场10%的份额。
外包商尽职调查报告
公司拥有专业的技术团队，负责技 术研发和实施。
03 尽职调查过程
初步筛选
确定外包商资格
初步筛选是根据外包商的资质、 经验和声誉等条件，筛选出符合
基本要求的候选外包商。
收集基本信息
收集候选外包商的基本信息，包 括公司概况、业务范围、技术能
力、财务状况等。
初步评估
根据初步筛选条件，对候选外包 商进行初步评估，筛选出符合基
经营状况
总结词：良好
详细描述：该外包商的经营状况良好，拥有稳定的客户群体和业务合作伙伴。其主营业务收入来源多 样化，涉及多个领域，具备较高的抗风险能力。同时，该外包商在行业内拥有良好的口碑和声誉，具 备较强的市场竞争力。
风险评估
总结词：较低
详细描述：经过对外包商的全面风险评估，我们发现其面临的主要风险包括市场风险、竞争风险和技术风险。然而，该外包 商已采取相应的风险管理措施，有效降低这些风险的发生概率和影响程度。因此，我们认为该外包商的风险水平较低。
综合评估
综合评估候选外包商
根据尽职调查报告，对候选外包商进行综合评估，评估其整体实 力、经验、技术能力等。
确定最终选择
根据综合评估结果，确定最终选择的外包商，并与其签订合同。
持续监控与评估
对外包商进行持续的监控与评估，确保其服务质量符合预期。
04 调查结果分析
财务状况
总结词：稳健
详细描述：该外包商的财务状况稳定，近三年的收入和利润持续增长，且未出现 亏损或重大财务风险。其资产负债表结构合理，流动比率和速动比率均高于行业 平均水平，显示良好的短期偿债能力。
根据外包商的实际情况，制定 合理的合作方案和合同条款
06 尽职调查总结与建议
总结经验教训
关于劳务外包工作调研情况的汇报
关于劳务外包工作调研情况的汇报公司领导：劳务外包工作在1月份正式开始实施，通过前期的工作会议宣贯了劳务外包的管理规定和具体细则，明确了相关部门和人员的职责，劳务外包促使我们劳务用工发生了根本性的变化，通过新型的管理模式，促进了人员的优化配置，进一步盘活了人力资源管理。
使我们公司从繁琐的辅助性管理工作解脱出来，专注于主营业务的发展，当前的做减法是为未来做加法，使公司投入更多的精力去培育发展的新动能。
近期通过对各相关部门劳务外包工作开展情况进行了调研，发现了以下问题：一、兴隆公司基层管理人员缺乏管理经验的问题1、质量管理意识不足根据车间负责人的反映，部分兴隆班组长缺乏工作经验和质量管理意识，对员工的质量控制工作无从下手，形成质量管理的盲区，带来了很大的质量隐患，质量问题逐步显现，根据市场的反馈，二车间芙蓉王（硬）烫金白花，连续性的银色拉条等明显质量问题接连出现，不得不引起我们的高度重视。
2、缺乏人员配置的经验班组长不能根据实际的生产任务合理安排人员，长期以来，是由我司生产班长根据生产任务，安排劳务人员进行辅助性的工作。
劳务外包实施之后，由兴隆轮班长根据我方的生产任务进行劳务人员的安排，由于经验的缺乏，劳务人员得不到合理的配置，一方面形成了人力资源的浪费，引起了许多劳务人员的不满；一方面无法满足车间实际劳务需求，生产质量得不到有效保障。
根据一车间和供应部负责人反映，我司下达的生产任务，部分兴隆劳务人员不能按时按质完成，在一定程度上影响了我司的生产进度和质量水平。
3、安全管理意识不强安全管理的目的是让每个员工都严格履行自己的职责，严格遵守操作规程，防止设备运行和人员行为出现偏差，造成设备损失和人员伤害，但是目前兴隆班组长还没有意识到日常的安全管理的重要性，根据一车间负责人反映，兴隆班组人员工作组织纪律散漫，甚至不经过班组长同意随意出入公司，造成极大的人员安全隐患。
根据供应部反映，兴隆劳务配送人员安全意识薄弱，新旧厂房的物资配送方面存在安全隐患（新旧厂房配送需经过人民路）需引起高度重视。
外包商尽职调查报告
尽职调查是企业在选择外包商时进行全面评估 的重要环节，旨在确保企业与外包商的合作关 系建立在诚信、透明和可持续的基础上。
研究目的和意义
通过对外包商进行尽职调查，帮助企业全面了解外 包商的综合实力、业务能力、服务质量及信誉状况
。
评估外包商的可持续发展能力，确保企业与外包商 的合作能够实现互利共赢。
涉诉及失信信息查询
总结词
了解外包商是否有涉及诉讼案件或失信记录。
详细描述
通过查询涉诉及失信信息，可以了解外包商是否有涉及诉讼案件或失信记录 ，以及其涉及的案件和记录等信息。这些信息对于评估外包商的信誉度和风 险控制能力非常重要。
04
外包商技术能力评估
技术人员的专业能力评估
总结词：重要
详细描述：评估外包商技术团队的专业能力和经验，包括团队成员的学历、工作 经验、技能水平等。
了解外包商的管理团队、员工队伍、劳资关 系和企业文化等，评估其人员素质和发展潜 力。
外包商尽职调查的流程
制定调查计划
明确调查目的、对象、时间表和预算等。
决策建议
根据尽职调查结果，提出决策建议，为企 业的决策提供构收集 相关信息。
分析评估
对收集到的信息进行分析和评估，形成尽 职调查报告。
业务覆盖面广
外包商的业务涉及多个领域和行业 ，能够满足客户多样化的需求。
管理水平较高
外包商建立了完善的管理体系和管 理团队，能够保证项目实施和管理 的高效性和规范性。
建议方案与实施计划
建立长期合作关系
加强技术交流与培训
建议与外包商建立长期合作关系，共同制定 项目计划和管理方案，确保项目的顺利实施 和管理。
外包业务 履职报告
外包业务履职报告英文回答：Outsourcing is a common practice in business where companies delegate certain tasks or projects to external vendors or service providers. It allows companies to focus on their core competencies while leveraging the expertise and resources of specialized service providers. In this report, I will discuss my experience and performance in handling outsourced business tasks.One of the key tasks I handled was customer support outsourcing. This involved managing customer inquiries, resolving complaints, and providing assistance to customers on behalf of our client company. I ensured timely and effective communication with customers, addressing their concerns and ensuring their satisfaction. For example, I received a customer complaint about a faulty product and promptly initiated a replacement process, keeping the customer updated throughout the entire process. This notonly resolved the customer's issue but also helped maintain a positive relationship with the client company.Another important aspect of my role was project management outsourcing. I was responsible for coordinating and overseeing the outsourced projects, ensuring they were completed within the agreed timelines and met the quality standards. For instance, I managed a software development project outsourced to a team of developers. I regularly communicated with the team, provided feedback on their progress, and ensured that the project milestones were achieved. This resulted in the successful completion of the project within the specified time frame and met theclient's requirements.中文回答：外包业务是企业常见的一种做法，即将某些任务或项目委托给外部供应商或服务提供商。
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外包尽职调查报告
外包是一个战略管理模型，所谓外包，在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织竞争核心能力，下面是小编帮大家整理的外包尽职调查报告，希望大家喜欢。
一、问题剖析
国内外提供信息系统外包服务的公司目前是一种做的很好的一个行业，要了解它的公司大小、服务项目及费用。
这样对于我们学习信息技术的同学更是一种职业的探索，不仅仅是单纯的了解更需要对于了解知识后的思索，针对自己做相应的职业探索与规划。
二、调查方法
上网查询相关资料，主要参考百度文库和维基百科。
三、调查情况和资料整理
信息外包的概念：
信息系统外包是指借助外部力量进行信息系统开发、建设的信息系统建设方式。
详细说，就是企业在规定的服务水平基础上，将全部或部分支持生产经营的信息系统作业，以合同方式委托给专业性公司，由其在一定时期内稳定地管理并提供企业需要的信息技术服务的行为。
企业通过外包，可以整合利用外部最优秀的信息技术资源，从而达到降低成本、提高资金利用效率、充分发挥自身核心竞争力和控制经营风险的目的
信息外包的发展：
信息系统外包随着环境变化与市场成熟不断地演进。
例如信息系统外包最初定位于帮助企业减少成本与提升效率，而近年来许多信息系外包项目采行了一些创新的外包作法，如美国航空（AA）与其信息系统供货商合作发展旅游代理商的POS系统，建立战略联盟的外包关系（Gurbaxani，1996）。
信息系统外包为企业技术部门提供了扩展能力的手段，使企业技术部门无需忙于应付越来越多的业务需求开发，从而扩展了企业技术部门的能力。
可以说，信息系统外包是典型的企业和供应商双赢的选择。
中小型企业由于资金、人力等因素的限制，更应该开展信息系统外包业务。
信息外包的项目
根据外部力量在系统开发中的不同作用，信息系统外包可以划分为软件开发外包、系统运行外包和业务外包。
在建设信息系统之时，外部公司只负责应用软
件系统的开发，信息系统的硬件、网络建设都由系统需求者自行完成，这称之为软件开发外包。
系统运行外包是指信息系统的使用者采用付费的方式向承包商购买信息系统的使用权，信息系统的运行、维护由承包商全权负责。
此时，软件应用系统的开发、信息系统的建设、系统运行、维护都由承包商完成，信息系统的所有权归承包商所有。
双方通过合作协议规定各自的权利和义务，
承包商将保证系统运行的稳定可靠，保证客户数据的安全。
业务外包则是指信息系统的使用者将特定的业务处理功能委托给承包商，由承包商完成特定业务处理功能有关的信息系统建设和业务处理操作。
信息外包的费用信息系统外包的成本包括交易成本和代理成本。
（一）交易成本
交易成本指的是准备并实施协商谈判所需的各种资源的使用包括，确定外包范围的成本，获取有关的市场价格信息及筛选外包商的成本，制定、谈判以及签订合约的成本。
１．确定外包项目的成本
在做信息系统外包决策前，企业首先要对自身的业务进行全面的了解，根据项目对企业生产经营的重要性确定外包的范围、质量要求及外包程度。
２．获取有关的市场价格信息及筛选外包商的成本
确定外包项目后，企业要对IT服务市场进行调查，并进行项目招标，权衡外包服务的价格、信誉、质量，对外包商进行综合评价。
选择具有良好资质的外包商是外包项目成功实施的前提。
３．制定、谈判以及签订合约的成本
企业按既定的外包项目及其价格、质量方面的要求设计合约，与选定的外包商进行谈判，最终达成一致，签订合约。
一份详细周密的合约是外包项目成功实施的保证。
（二）代理成本
在外包项目实施过程中，由于企业与外包商信息不对称、利益不一致而导致了代理问题的产生，由此引发了监督成本和失控成本，合同变更和沟通成本，信息外泄的成本。
１．监督成本和失控成本
监督成本指为了避免在项目实施过程中，外包商为实现自己利益最大化不按合约行事而损害企业利益，企业对外包商的行为进行监督而花费的成本。
失控成本指外包商违反合约而给企业带来的损失。
２．合同变更和沟通成本
企业对信息系统的要求不是一成不变的，它随着市场条件等外部环境及企业经营战略等内部环境的变化而调整。
信息系统外包项目的变更需要企业与外包商进行协商，由此导致沟通成本以及合同变更成本的产生。
３．信息外泄的成本
企业将信息系统外包后，财务、市场、生产、技术等诸多信息都暴露给外包方，如果外包商将这些信息外泄给企业的竞争对手、客户、债权人等利益相关者，会给企业带来重大不利影响。
信息外泄的成本是企业承担的由于信息外泄导致损失的风险。
四、调查结论
目前我们可以看到外包公司在中国是十分有发展前景
的，但同样也有很多需要改进的地方，革新发展模式，优化成本结构和提升企业运作效率。
其实单独谈外包的费用是没有意义的，因为由于项目不同，技术不同具体的价格实在不好查询。
只能把软件公司的排名作个比较。
南通联亚进出口公司------江苏专业出口代理，技术比较成熟，算是最好的外包公司了。
参考资料：
[1] 毕博中国服务外包报告百度文库
[2] 信息系统外包。