机关职能部门绩效考核管理办法

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职能部门绩效考核管理办法v1.0

职能部门绩效考核管理办法一、总则1、适用范围本制度适用于公司全部正式员工。

2、考核目的员工考核的目的是通过客观评价部门及员工的工作绩效及工作胜任度，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。

二、考核细则1、考核周期及标准公司绩效考核实行月度考核，考核周期为：每月一日至当月最后一日。

2、绩效标准：员工绩效考核工资由部门负责人填报，公司审核确定；3、考核管理办法：（1）考核的启动在上月末25—30日以内，被考核人直接上级根据岗位职责和实际工作要求，就月度主要工作任务、考核标准、指标权重等项内容与被考核人面谈，考核人填写《绩效考核计划表》中任务绩效部分，并在任务绩效指标的总体权重范围内确定各个指标的权重。

确定后双方各持一份，作为月度的工作指导和考核依据；（2）计划执行过程中，若出现重大计划调整，须重新填写相应的《绩效考核计划表》，员工直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议；（3）月度结束后，下月度开始3日内，被考核人从工作业绩、工作态度方面进行自我评价，填写《绩效考核计划表》中完成情况部分交直接上级；4、考核测评（1）考核关系及权重（2）若部门没有副职，部门员工考核时，第一考核人的考核权重为100%。

5、每个月度的3-5日，考核人依据考核关系，针对被考核人的任务/计划以及被考核人工作任务的自评，对被考核人的工作完成情况进行评价，确定被考核人的月度考核成绩；6、考核成绩等级评定各部门汇总考核成绩，由分管领导签字确认，并根据优良等级标准确定员工考核成绩等级。

各部门负责人将考核成绩反馈被考核人，进行辅导激励，并做好绩效沟通面谈记录，同时将相应的《绩效考核计划表》、《面谈记录表》及《考核成绩汇总表》于7日前，上交行政管理部备案；7、绩效成绩等级评定依据三、特殊情况的绩效考核1、试用期内的员工或试用期结束但距离考核周期不满一个月的不参与绩效考核；2、在考核周期内调岗的，若调任新岗位时间工作不满1/3的，则由原考核部门进行考核；3、在考核周期内自动离职的，视为自动放弃考核周期绩效工资；4、若是被公司辞退员工，不发放绩效工资；5、休假人员：考核期内休假不到一半时间的人员，需要参与绩效考核与排序；休假超过一半时间的人员，不参与绩效考核，无绩效工资。

职能部门绩效考核制度

职能部门绩效考核制度职能部门绩效考核制度篇1一、适用范围各职能部门，包括综合管理部、财务运营部、规划建设部、生产部、质量部、后勤保障部、采购物流部。

二、周期的变化各职能部门直接拟定季度绩效计划，不在拟定年度绩效计划。

三、表格的变化要求使用两份表格。

期初填写“部门绩效协议”，期末填写“部门绩效考核表”。

①“部门绩效协议”的横向包括9个栏目：关键绩效领域(KPA)、关键绩效指标(KPI)、单位、权重、指标定义、评价方法、数据________、计分规则和目标值。

这个表格包含三层意义：找方向、找程度、找规则。

找方向：关键绩效领域、关键绩效指标、单位、权重都是为了找方向。

找程度：目标值是为了找程度。

找规则：指标定义、评价方法、数据________、计分规则是为了找规则。

“部门绩效协议”的设计是为了体现公司绩效制度提到的SMART原则，就是具体明确、量化可控、切实可行和具有时限。

这是在绩效目标拟定阶段的变化。

②“部门绩效考核表”的横向包括7个栏目：关键绩效领域(KPA)、关键绩效指标(KPI)、权重、目标值、实际值、得分、关键事件记录。

关键绩效领域(KPA)、关键绩效指标(KPI)、权重、目标值可直接从“部门绩效协议”中复制。

实际值的填写需要数据采集。

需要各部门具体设计一些数据采集的表格。

实际值与以前使用的“实际完成情况”不同，不能简单地填写“完成”“完成90%”“取得圆满效果”等模糊的语言，而需要各部门自己举证。

得分是根据目标值、实际值、积分规则计算的，而不是人为评价的。

各项得分的总分是客观计算的结果，为各部门拉开差距打下了量化的基础。

关键事件记录对应指标定义中的各项要点，如工作产出、时限等。

四、“部门绩效协议”的使用方法1、关键绩效领域部门的关键绩效领域要突出重点，不应面面俱到。

确定部门的关键绩效领域有三个公司目标、部门职责和阶段性计划。

2、关键绩效指标关键绩效指标与关键绩效领域存在区别。

关键绩效领域只是提出公司某阶段部门工作的方向，但没有操作定义。

行政职能部门绩效考核管理制度5篇

行政职能部门绩效考核管理制度5篇为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,供应员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的根据,增添绩效管理和绩效改良。

下面是由我给大家带来的行政职能部门绩效考核管理制度5篇，让我们一起来看看!行政职能部门绩效考核管理制度篇1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位根据，着重在力量、力量发挥和工作表现上进行考核。

2、作为确定绩效工资的根据。

3、作为潜能开发和教育培训根据。

4、作为调整人事政策、激励措施的根据，促进上下级的沟通。

二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。

2、考核的根据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核必需公开、透亮、人人公平、一视同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、牢靠的和公正的，不能掺入考评人个人好恶。

4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚意接受，并允许其申诉或解释。

三、考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。

2、综合力量考核(由考评小组每季度进行一次)。

3、考勤及奖惩状况(由行政部根据《公司内部管理条例》执行考核)。

四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。

2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。

3、考核指标，员工当月工作打算、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩罚法。

五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告知被评人，鼓舞其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。

六、员工绩效考核说明(一)填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作打算，经部门直接上级审核后报行政部;2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部;3、工作打算编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务;4、工作打算完成状况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档，月末由本人依据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分;5、工作打算未进行、进行中(阶段性工作)项请在打算完成状况栏内文字说明缘由。

职能部门绩效考核制度

摘要:职能部门的绩效考核是企业内部管理的核心,同时也是企业绩效考核中的难点｡文章介绍了丹江铝业公司职能部门的绩效考核指标的基本结构､考核运行程序和考核特点,该考核制度已运行近三年,取得了较好的经济效益｡关键词:绩效考核;职能部门;考核制度职能部门的绩效考核是企业内部管理的核心,同时也是企业绩效考核中的难点｡因为职能部门之间工作差异较大,考核的指标､权重设置很难把握,同时这些部门由于事务性工作多,工作量不易测量,临时性工作多,计划性较弱,工作的成果不容易衡量等特点,所以总是很难给职能部门制订出一个可以量化,令人信服的考核方案｡特别是考核指标的量化､评估,由于缺少与经营部门或生产部门相类似的定量指标,往往依靠定性指标来进行考核,考核的公正性､公平性经常受到质疑,考核方案得不到各相关单位的支持｡由于考核指标片面,还有可能出现各部门绩效考核结果均为优秀,而企业经营业绩平平的状况,考核结果不能度量各部门对企业的真实贡献大小,造成企业高层对考核不感兴趣｡久而久之,职能部门的考核逐渐流于形式化｡丹江铝业公司根据ISO9000认证的管理理论,科学地将职能部门的日常工作细化､分解,加以量化和标准化,完成了由定性到定量的测评过程,较好地实现了对职能部门考核的公平性和公正性,运行近三年,取得了较好的效果｡1 考核指标的基本结构1.1 通用指标通用指标为月度绩效考核指标,由管理制度､月工作计划和部门建设三项构成｡(1)管理制度主要考核职能部门各项管理制度是否健全｡(2)部门团队建设｡主要考核部门的团结协作精神,凝聚力､培训及队伍建设｡(3)月工作计划包括:①月重点工作计划｡按各部门与公司签定的《目标责任书》的目标分解的阶段性任务｡②突发性工作｡对月初难以预见的或根据市场及外部环境的突发性变化带来的当月突发性(包括生产､经营､技术､管理等方面)工作｡主要依据来源于上级部门的通知､文件;公司经理办公会;各项专题会;领导临时交办的工作｡1.2 专项指标专项指标为月度绩效考核指标｡职责履行情况考核,是部室考核的重点,分值占考核总分的70%,该责任目标体系对应的考核细则主要依据部门职责分别确定,每个部门各不相同,有硬指标的按量化目标进行考核,没有硬指标的按职责进行考核｡1.3 辅助指标辅助指标为年度绩效考核时使用的指标｡包括:年度提供公司决策频率(次数)､解决基层实际问题的能力及为基层单位服务情况､改革创新情况､部门工作量及工作效率､与其他部门协作和提供支持情况和部门费用使用情况等六项｡2 考核运行程序考核分为月度和年度考核2.1 月度考核(1)每月初,由各部门根据签定的年度《目标责任书》制定本部门月度工作计划,并将计划落实到具体的员工,由主管经理签字认可后生效｡月度计划包括:工作事项､月进度目标､完成时间､责任人､考核标准､实际完成情况及时间､可供检查的材料､备注等项目｡(2)每月末,各部门主管填写月计划表中“实际完成情况”和“可供检查的材料”栏｡如未完成应在备注栏中说明原因｡(3)公司考核小组召开考评会议,由各部门主管在会上陈述当月工作完成情况,再分别转交主管经理对工作完成情况进行确认后,由考核小组集体评定考核得分｡部门工作目标的实现情况间接地､综合地反映了部门主管的工作业绩,各部门主管的当月考核分数比照部门考核得分产生｡(4)员工月度考核｡部门员工在部门内作月度工作小结,根据当月实际完成工作量,按照工作考核标准自评分打分,同时与部门主管共同商定下月工作计划和考核标准,作为下月业绩考核的主要依据｡部门主管在员工自评的基础上,就员工的实际工作成绩与预期的目标进行比较,对照工作计划和考核表对员工当月的实际业绩进行打分,(事物性岗位的员工,当月没有工作计划的,则重点考核日常工作),并向员工提供反馈信息,告之考核结果,并提出改进意见和措施,面谈的结果双方签字认可(5)为鼓励各部门的团队精神,部门绩效分数决定了部门内员工的绩效评估分数的分布情况,要求符合正态分布比例｡2.1 年度考核(1)每年年初,由公司总经理召开各部门主管会议,明确全年工作的指导思想,确定全年工作目标,并对部门工作按职责进行分工,确定工作推进时间表｡通过设置目标,统一各部门的思想和行动,保证公司各级形成一致的工作方向｡(2)各部门主管针对部门目标和薄弱环节,重点抓关键环节和重要步骤,对重点工作制定改进措施和计划｡同时部门主管要组织部门员工就部门目标的制定进行讨论,并要求员工制定个人工作计划｡通过全员参与,提高计划的准确性,并使部门员工成为目标控制过程的一部分,减少今后工作阻力,为今后绩效考核结果反馈,建立良好的沟通平台｡(3)各部门制定本部门《年度工作计划》,经主管经理审核,公司总经理批准后,在每年元月底,公司总经理与各部门主管签定《目标责任书》｡各部门参照该办法将计划分解落实到员工,同各岗位签定《岗位目标任务书》,使每个员工明确本年度工作重点和努力的方向｡(4)每年十二月底,首先由各部门主管结合全年部门的工作情况进行述职,公司考核小组在查阅各部门月度考核的基础上,对照《目标责任书》逐项计划的完成情况进行检查､考核,作出目标责任书完成状况(数量､质量)整体评估,并结合辅助指标的考核,确定部门年度考核得分｡部门年度考核得分=月度考核平均分×60%+辅助指标考核×20%+工作质量考核×20%｡若《目标责任书》中有一项或若干项工作目标未开展或完成,则在该部门年度考核得分的基础上按一定的比例予以扣减｡(5)部门主管的年度考核｡参照部门年度考核得分,由主管经理､相关部门主管､本部门下属根据其一年的工作表现,就其领导协调､指挥､授权､培养下属等方面填写评议表｡部门主管年度考核得分=部门年度考核得分×50%+主管领导评议×25%+下属评议×15%+相关部门主管评议×10%｡ (6)部门员工年终考核｡由部门主管组织员工进行年度工作小结,部门所有人员对该员工的品行､工作态度､工作能力进行评议｡员工年度考核综合分=员工年度考核平均分×60%+主管评议×25%+部门其他人员评议×15%｡3 丹江铝业职能部门考核制度的特点(1)目标考核与过程考核相结合｡公司考核以“业绩为主,量化考核”的原则,既体现了工作成果的重要性,又体现了过程控制､管理和细节把握的重要性｡将全年生产经营计划分解为各部门的工作计划,结合月工作计划､个人计划及重要的临时任务,为考评提供了准确､可靠､科学的目标体系｡计划什么,考核什么,避免了考核的盲目性,也解决了职能部门工作随意性大,计划性差的弊端｡同时通过月度考核,对每项工作的过程进行控制,达到了目标与过程管理的结合,而相对应的从决策目标到推进过程,从下达任务到工作完成,实行分阶段定期的考核和总体结果的评价,使部门和员工既有目标,又有压力,既有评价,又有进步｡(2)业绩和素质考核相结合｡公司以签定《目标责任书》的形式,把年度总体工作目标和任务层层进行分解落实｡月度考核的重点是业绩,年度考核的重点是综合素质｡业绩是短线考察项目,素质是长线考察项目,分工明确,先分后合｡在考核制度中将业绩考核和素质考核严格分开,而且要求所有部门主管在具体评分时,将被考核者的“做事”与“为人“二者严格分开,避免了业绩突出的员工因非业绩方面实际存在或想象中的缺点而扣分,影响员工的工作积极性｡月度考核与当月的业绩浮动工资挂钩,在同样的职位上,业绩是决定分配的唯一标准｡而年终的考核,以业绩为主,同时兼顾素质考核,考核的结果与人员任用､提拔相联系｡(3)目标设置科学合理｡职能部门目标考核能否成功,主要取决于各部门目标制定的合理性和描述的清晰性｡工作目标必须与更高的组织层次上所设定的目标一致,需要以企业的战略目标为基础｡根据企业年度经营计划和管理目标,围绕部门的业务重点､策略目标制定部门的工作目标计划,首先保证了企业目标的顺利实现｡之后,再根据部门特色,加入为部门专业化和长远发展的一些必要工作,这样既避免了部门为了体现自己成绩,一厢情愿地作一些难度大,不适合企业实际需要的超前工作,又给部门足够的自我发展的空间,实现部门目标与企业目标相统一,同时该目标又是具体和富有挑战性的｡(4)加强了两个控制手段｡一是月度工作事项的界定｡月度工作分为月重点工作计划和突发性工作｡月重点工作主要是围绕公司年度经营目标和发展战略,根据公司目标任务而分解的工作,在实际操作中,不可能每个部门都能准确地预测到一年内的所有工作｡当部门临时性工作较多时,在排除计划考虑不周的前提下,需要及时调整该部门的核心工作｡突发性工作是动态的,它与重点工作(静态)相结合,大大强化了激励与制约的作用,对公司生产经营实现战略性突破,具有重要的促进作用｡二是重点工作质量控制｡由于职能部门围绕公司总体工作目标分解落实的工作要项,大部分是分阶段实施,月度考核仅是过程性考核,而非结果性考核｡某项工作可能要持续半年,甚至一年才会有结果,并见成效｡因此,为了避免部室为考核而考核,或是重视工作数量,忽视工作质量,年底将对年度重点目标(最多1-3项)完成质量进行总体评价｡评价的重点是工作目标的定位高度､工作复杂性､创新性､实用性､经济效益或社会效益等｡通过工作质量考核鼓励各职能部门在管理方面下功夫､积极创新､推陈出新｡(5)考核标准和依据透明｡职能部门的工作大部分是一项具体的项目或者工作任务｡主管将工作任务确定后,将每项工作任务的具体内容､关键成果､完成该项工作任务的关键时间节点要求､质量要求,过程中需要注意的问题,各项任务在考核表中的权重等与员工进行充分沟通,双方需要就以上内容达成一致意见｡也就是说,工作作到何种程度,达到什么样的要求,考核标准是什么,均是主管与员工商量确定｡员工的考核已不再是暗箱操作,也不需要暗箱操作｡员工的考核不需要主管费心地自圆其说,将过去人与人相比的考核方式转变为人与标杆比,员工自己决定了自己的考核结果,部门领导只须保证其公平与公正即可｡该考核制度运行近三年,在加强职能部门工作的计划性､预见性方面已初见成效,有力地推动了公司总体目标的实现｡通过计划—落实—检查—总结的循环,提高了各部门规范化管理的水平,公司各项工作质量和管理水平均有较大地改善,取得了较好的经济效益｡。

职能部门绩效考核管理办法2.27

中国集中采购网有限公司个人绩效考核管理办法第一章总则一、绩效管理的意义1、明确被考核人的工作目标和工作重点，指导被考核人开展工作，为各项工作目标的顺利实现提供保障；2、通过合理的奖惩激励机制，激励被考核人的工作主动性、积极性，促进被考核人管理能力和水平的提升，不断增强部门整体的核心竞争力；3、将考核结果作为年度奖金发放、调薪、调职和培训的重要依据，通过全方面的绩效管理促进部门绩效水平的持续提升；4、通过绩效沟通和绩效考核，在管理者和被管理者之间建立有效沟通的平台。

二、考核目的1、根本目的：为正确评价与总结员工工作绩效，更好地激励与挖掘员工的潜能，强化员工的责任与竞争意识，提高组织整体效能，推动员工与企业共同发展，特制订本办法。

2、直接目的：考核结果将作为奖金分配、晋升、调配和员工培训的依据；结果供各部门制定工作计划和决策时参考。

三、考核原则1、以提高员工绩效为导向；2、定性与定量考核相结合；3、操作性强、公平、公正；4、多角度考核；5、以规定的考核项目及工作日志为依据；以确认的事实或者可靠的材料为依据。

第二章绩效管理的内容一、考核范围本绩效考核实施办法的考核对象是职能部门，包括：人力资源中心、行政中心、财务中心三个部门的全体人员。

二、考核周期职能部门员工以季度为周期，每季度进行一次业绩考核（使用季度考核表）以半年为周期，每半年进行能力和态度考核即年中考核，年中考核由业绩考核加上能力和态度考核，综合评定。

4月进行业绩考核、7月进行业绩考核和能力态度考核汇总评分。

10月进行业绩考核、1月进行业绩考核和能力态度考核汇总评分。

三、考核机构和职责分配1、人力资源中心1）负责考核办法的制定、通知和组织实施；2）负责汇总考核评估得分，并提供分析报告；3）负责对员工有关考核问题的投诉，进行调查处理。

2、考核人与考核形式根据绩效考核表中的内容，由部门负责人对其下属进行全面考核和评价。

3、各部门1）各评估人和被考核人应按时、如实提供考核数值；2）直接领导对考核结果的完整、公正、合理性负责；间接领导对考核结果负有监督责任。

职能部门员工绩效考核管理指标

职能部门员工绩效考核管理指标随着现代企业管理的不断发展，职能部门员工绩效考核管理越来越被重视，其作为企业管理的一种重要方式之一，更是与企业的整体规划、目标计划以及人才培养等密切相关。

本文将探讨职能部门员工绩效考核管理指标的相关问题。

一、什么是绩效考核绩效考核是一种管理者与被考核者之间的管理交互与沟通，也是对员工工作绩效进行衡量与评估，并据此进行管理与激励的一种管理方式。

绩效考核的目的是为了促进员工个人成长与企业目标的实现，同时也有助于招聘、晋升、升职等人员管理的决策。

二、职能部门员工绩效考核指标的分类1.业绩指标：业绩指标是指能够反映职能部门员工工作业绩质量的具体指标。

这一类指标是最主要的考核指标，如市场销售额、客户满意度、成本控制指标等。

2.质量指标：质量指标是指反映职能部门员工完成工作任务的质量水平的具体指标。

高质量的工作效果是企业长期保持竞争力的关键因素，如产品质量、工作精度、工作流程标准化等。

3.能力指标：能力指标是指反映职能部门员工的专业能力、沟通能力、管理能力等各个方面的具体指标，如销售技能、团队合作能力、指导能力等。

4.行为指标：行为指标是指员工的工作态度、精神面貌、职业道德等各方面的具体表现。

这一类指标虽然在工作业绩方面不一定有直接的衔接，但在员工行为规范、企业文化建设方面有重要作用，如工作纪律、安全环保、社会责任等。

三、职能部门员工绩效考核指标的制定与改进1.制定考核指标前需要确定具体的工作职责、任务目标和考核标准，遵循权利和责任相匹配的原则，分配任务时要量化、目标导向，考核指标要体现职能部门员工工作的特点和重点。

2.考核指标应该具有可行性、可操作性和比较性。

可行性是指考核指标需要有实际可操作性，可以得到实际完成和较好的绩效表现；可操作性是指考核指标需要具有实际的操作意义，不会过于抽象和无法操作；比较性是指需要建立考核指标之间的关联性和比较性，具有可比性和可衡量性。

3.制定好的考核指标，需要定期检查和改进。

机关单位绩效考核办法

机关单位绩效考核办法1. 前言在现代社会中，机关单位的绩效考核是一个非常重要的管理工作。

机关单位作为行政机构或组织，其工作绩效对于推动社会发展、提高行政效能具有重要意义。

本文将从机关单位的绩效考核目标、指标、流程等方面展开论述，为机关单位的绩效考核提供一定的规范和指导。

2. 绩效考核目标机关单位的绩效考核目标应当与其职责使命相契合，包括但不限于以下几个方面：2.1 工作完成情况：评估机关单位的工作完成情况，即是否按照规定时间、质量和标准完成了任务，绩效考核指标可包括任务完成率、工作效率等。

2.2 效能水平：评估机关单位的工作效能水平，即工作过程中是否高效、顺畅、协调，是否合理利用资源等，绩效考核指标可包括资源利用率、工作流程优化等。

2.3 服务质量：评估机关单位的服务质量，即对外提供的服务是否准确、及时、周到，是否满足用户需求等，绩效考核指标可包括用户满意度、服务投诉率等。

3. 绩效考核指标机关单位的绩效考核指标应当具体、量化、可行，能够客观反映机关单位的工作情况和绩效水平。

以下是一些可能的绩效考核指标供参考：3.1 工作任务按时完成率：评估机关单位是否能按时完成各项工作任务，指标可以根据实际情况进行量化，如任务按时完成率达到90%以上。

3.2 服务反馈及时率：评估机关单位对外提供服务时是否及时反馈，指标可以根据实际情况进行量化，如反馈及时率达到95%以上。

3.3 资源利用率：评估机关单位在工作过程中是否合理利用资源，指标可以根据实际情况进行量化，如资源利用率达到80%以上。

3.4 用户满意度：评估机关单位对外提供的服务是否能够满足用户需求，指标可以采用问卷调查等方式进行评估，如用户满意度达到85%以上。

4. 绩效考核流程机关单位的绩效考核流程应当明确、规范、公正，保证对各个环节进行全面、客观、公正的评估。

以下是一个可能的绩效考核流程示例：4.1 制定考核计划：机关单位应当根据工作任务和绩效考核目标制定年度或季度的绩效考核计划，包括考核指标、权重、评估方法等。

职能部门员工绩效考核管理制度

04
考核结果应用与反馈
考核结果应用范围与方式
薪酬调整
根据考核结果，对职能部门员工的薪酬进行相应调整，以体现绩效与薪酬的直接关联。
晋升与职业发展
考核结果优秀的员工将获得更多的晋升机会和职业发展空间，以激励其继续发挥优势。
培训与提升
针对考核结果反映出的问题，为职能部门员工提供相应的培训和提升计划，以改善其工作表现。
《职部门员工绩效考核管理制度》
2023-10-26
目录
• 制度概述 • 考核指标与标准 • 考核周期与方式 • 考核结果应用与反馈 • 制度实施保障措施 • 相关文件与附件
01
制度概述
制度背景与目的
背景
为了提高职能部门员工的工作积极性和工作质量，建立科学合理的绩效考核体系，特制定本管理制度。
业绩指标
01
衡量员工的工作成果和贡献，包括任务完成情况、工作效率和
质量等。
能力指标
02
衡量员工的专业技能、团队合作和领导能力等，包括技能水平
、沟通能力、创新能力等。
态度指标
03
衡量员工的工作态度和职业素养，包括责任心、敬业精神、纪
律性等。
考核标准制定与优化
制定考核标准
根据企业的战略目标和部门职责，制定具体的考核标准，为每个指标设定明确的评估标准。
02
考核指标与标准
考核指标设定原则与方法
1 2
战略相关性
考核指标应与企业的战略目标保持一致，能够引导员工为企业整体发展做出贡献。
公平公正
考核指标设定应公平、公正，避免主观因素和偏见对考核结果的影响。
3
可衡量性
考核指标应可衡量，明确具体的数据或标准，以便于评估员工的工作表现。

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机关职能部门绩效考核管理办法
一、考核原则:
公开、透明、客观、公正。

二、考核过程沟通
本考核制度强调考评过程的双向互动沟通，从双方确立考核目标、过程督导、结果评核和新一轮考核目标的确立，均要求双方进行良好的互动沟通。

确保各级员工明确工作目标与方向，并通过过程督导，有效达成组织目标。

三、考核内容细则
1、考核对象：行政条线办公室职能人员，司机、保安、保洁员、食堂员工
等另行制定办法。

2、考核的内容分为：例行工作项目、专项工作、工作技能和态度、
关键绩效指标(KPI) 、加减分五部
分组成。

(1 )例行工作：根据岗位职责确定的常规性的工作项目，对工作完成情况设定分阶段的绩效标准，
并对不同的工作绩效标准设定加减分值。

其中行政中心主管常规性工作比例为40 ％，事业部
/子公司主管常规性工作比例为50 ％，基层员工常规性工作比
例为60 ％；
（2 ）专项工作：指体系制度建设、整体推进的项目式工作、阶段改善性方案实施等工作。

其中行政中
心主管专项工作比例为40 ％，事业部/子公司主管专项工作比
例为30 ％，基层员工专项工作比例
为20 ％；
（3 ）工作技能和态度：包括学习能力、发展潜力、对工作熟悉程度、工作配合度、团队精神、执行力
等，所有员工比例为20 ％；
（4）关键绩效指标（KPI ）：暂不列入，根据绩效实施情况适时导入，条件成熟的业务单元经集团行政
管理中心同意可以先行导入，并适当调整以上考核内容的权重。

（5）加减分项目：
O合理化建议被采纳，加1分；
©获得与岗位相关的证书，初级资格证书加1.5分，高级资格
证书加2 分；
©3 直接下属提前转正加 2 分，晋级加5 分，不能按期转正扣2
分，降级扣5 分；
©获得集团公司公开表彰加2分，被惩处按奖惩制度规定扣
分，如无扣分规定，每次扣2〜5分；
©部门职能计划内工作和上级临时安排工作延期，每天扣0.5
分，单项工作累计扣分一般不超过2
分。

担当人能力范围内的工作多次催促无果，可以扣10分。

©其它制度规定的加减分项目。

3、考核频率：
1）月度考核：所有员工每月考核一次。

2）季度考核：因科长级别以上人员按季度考核，季度考核成绩为该季度内三个月考核成绩的平均值。

4、考核流程:
流程图
1主管评分/绩效沟通
责任单位/人流程说明
被考核人每月25号前向直接主管提交次月考核表
直接主管审核
直接主管于28号前必须审核完毕，并与被考核人沟
通，在考核内容和标准方面保持一致。

被考核人2号前被考核人将考核自评分数提交给直接主管，自
评分数仅做参考，不记入考核分数。

直接主管考核
直接主管于5号前必须考核完毕，并与被考核人沟通，
在考核分数达成一致，并指出下一步改善计划。

间接主管审核
审核
OK
自评
审核
••月初确定考核内容和标准
5、考核表格（请参照附件）
6、绩效考核分数与薪资系数
说明：1.人资中心、行政条线、业务单元共管的干部，行政、人资考核表格分开，每条线原始分数为
100分，个人最终绩效系数核算完毕后再进行加权平均，加权系数按公司有关规定执行。

2•行政中心主管级以下员工部门分数为二级主管的考核分数，事业部、子公司行政主管的部门分数为行政总监的分数。

7、绩效考核与员工奖惩：绩效考核年度累计考核分数排名作为评
优、工资晋级、员工优化的重要依据。

三、集团行政管理中心为本制度订立、修正、解释、发布和对各单位
制度执行状况稽核单位
员工绩效考核表格
被考核人: 部门: 考核周期: 考核期限:
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员工绩效考核表格（样表）
被考核人: 部门：集团行政考核周期：月考核期限：年月
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