整理团队合作教材.
团队合作培训课件)
03 团队合作的技巧和方法
倾听与表达
总结词
倾听与表达是团队合作中不可或缺的沟通技巧，它们有助于建立良好的工作关系 ，提高团队效率。
详细描述
倾听是有效沟通的基础，它包括全神贯注地听取对方的意见，不打断对方，并充 分理解对方的观点。表达则要求清晰、准确地传达自己的想法，避免使用攻击性 或模糊的语言。
02 团队合作的基本原则
尊重与信任
尊重
每个团队成员都应得到平等对待 ，彼此尊重个人观点、工作风格 和贡献。
信任
建立团队成员之间的信任关系， 相信彼此的能力和诚信，愿意共 同承担风险和责任。
有效沟通
清晰明确
沟通时使用简洁明了的语言，确保信 息准确传达，避免产生歧义。
倾听与回应 积极倾听团队成员的意见和建议，给 予及时回应和反馈，促进信息交流与 共享。
共同目标
明确目标
确保团队成员都清楚了解团队的目标和期望，以便朝着同一 方向努力。
目标分解
将整体目标分解为具体可行的子目标，让团队成员明确自己 的任务和责任。
分工与协作
分工明确
根据团队成员的特长和职责进行合理分工，确保工作的高效推进。
协作精神
鼓励团队成员相互支持、协作配合，共同解决问题和克服困难，实现团队整体 目标。
详细描述
团队规范包括会议纪律、任务分配、信息共享等方面的规定。通过明确的规范，可以减少团队成员之间的摩擦， 提高工作效率。
激励团队成员
总结词
激励团队成员是激发团队潜力、提高工作积极性的重要手段。
详细描述
激励的方法包括给予认可和奖励、提供发展机会、鼓励创新和承担责任等。激励应针对个人的需求和 动机，采取个性化的方式，以达到最佳效果。同时，激励也需要公正、公平，避免产生负面影响。
团队合作教程(PPT 40张)
团队合作教程 (TC)
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二、团队的特点和要素
效果评估： 团队执行力(P12-13)
思考：
1、你的团队执行力如何呢？ 2、该如何提高团队执行力？
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团队合作教程 (TC) 20
三、团队成员的角色
能力目标
1、熟知团队的角色类型
2、认知自己的团队角色
团队合作教程 (TC)
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三、团队成员的角色
韩昭侯醉酒
韩昭侯是战国时期韩国的国君。有一天，韩昭侯喝醉酒以后 和衣睡着了，典冠（即掌管国君帽子的侍卫官）害怕他着凉， 就给他盖上了一件衣服。韩昭侯睡醒之后，很是高兴，问左 右说：“是谁给我盖的衣服？”左右回答说：“是典冠给您 盖的。”韩昭侯于是将典衣（即掌管国君衣服的侍卫官）与 典冠一同治罪。
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一、团 队 概 述
2, 高效团队的特征
清晰的目标
相关的技能
一致的承诺
良好的沟通
相互的信任
谈判的技能
恰当的领导
内部支持
外部支持
团队合作教程 (TC)
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一、团 队 概 述
案例分析
No Image
向大雁团团队呢？
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团队合作教程 (TC) 10
二、团队的特点和要素
2、团队的构成要素
团队要素5P
1
PURPOSE
2
PEOPLE
3
PLACE
4
POWER
5
5
PLAN 勇于实践
团队合作教程 (TC)
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二、团队的特点和要素
课堂训练
营造公司氛围(P19)
讨论：
1．你认为什么样的公司氛围最适合公司发展？ 2. 你的意见和团队意见有不同的地方吗？你们是如何沟通 并解决的？
团队协作培训教材(PPT 40页)
当有一只雁生病或受伤时，其它两只会由队伍飞下来协助保护他，直 到他康复或死亡为止，然后他们自己组成队伍开始飞行，努力去追赶 上原来的雁群。
启示
团队中一定有能力较弱或者暂时状态不好的一些成员，我们要做的不应该 是抛弃和埋怨，而是在困难时的相互扶持，这会大大增加团队的凝聚力。
4、团队协作意识培养
信任
团队协作是一种为达到既定目标所显现出来的资源共享和协同合作的 精神。它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达 到共同的目标。
2、团队协作三要素
明确的分工 有效的合作 合理的监督
3、雁行理论
秋天，雁群为过冬而朝南方沿途以Ｖ字形飞行，野雁每年要飞行好 几万英里，光是一天内就可以飞越好几百英里的距离，他们就靠随时不 断的互相鼓舞来到达目的地。
当每一只雁鸟展翅拍打时，造成其它的雁鸟立刻跟进，整个鸟群抬升。借 着Ｖ字队形，整个雁群比每只雁鸟单飞时，至少增加了71%的飞行距离。
启示
过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁,分工较多而合作较少。如果能利 用团队的力量，与拥有相同目标的人同行，可以提升71%生产力的潜能， 帮助我们更快、更容易地到达目的地。
团队协作
5、我们能为团队做什么
职责所在，请勿推辞
没有敬业就没有卓越
做一名优秀的 员工
不单位薪水工作
所做超过领导对你的期望
一道受用终身的测试题
你开着一辆车。在一个暴风雨的晚上。你经过一个车站。有三个人正在 等公共汽车。
A.一个是快要死的老人，看起来非常可怜。 B.一个是医生，他曾救过你的命，是大恩人，你做梦都想报答他。 C.还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人，也许错过就 没有了。
但你的车只能坐一个人，你会怎么做？请解释一下你的理由。
团队合作技巧培训讲义
团队合作技巧培训讲义简介本讲义旨在提供团队合作技巧培训，帮助团队成员建立积极的合作关系，提高工作效率和团队成果。
本讲义将介绍以下内容：1. 团队合作的重要性和益处2. 建立良好的团队合作关系的关键要素3. 解决团队合作中可能出现的问题和挑战的方法团队合作的重要性和益处团队合作是现代工作环境中不可或缺的一部分。
有效的团队合作能够带来以下益处：- 提高工作效率：团队成员之间的合作可以减少重复工作和资源浪费，从而提高工作效率。
- 创新能力提升：通过团队合作，不同的成员可以共享知识和经验，从而带来更多创新和创造性的解决方案。
- 共同目标的实现：团队合作能够帮助成员们更好地协调行动，共同实现共同的目标。
- 促进沟通和理解：团队合作能够促进成员之间的交流和理解，从而减少误解和冲突。
建立良好的团队合作关系的关键要素要建立良好的团队合作关系，以下要素至关重要：1. 信任和尊重：成员之间应该建立互相信任和尊重的关系，相互支持和倾听。
2. 清晰的沟通：成员之间应该保持良好的沟通，理解对方的期望和需求，并及时分享信息。
3. 分工明确：确定好每个成员的角色和职责，确保每个人都清楚自己的任务。
4. 协作精神：团队成员应该有合作意识，愿意与其他成员共同努力，共同完成任务。
5. 解决冲突的能力：团队成员应该学会有效地解决冲突，避免团队合作关系受到负面影响。
解决团队合作中可能出现的问题和挑战的方法团队合作中可能出现各种问题和挑战，以下是一些解决方法：1. 沟通不畅：鼓励成员之间开放和直接的交流，提供明确的指示和反馈，以确保沟通顺畅。
2. 意见不合：鼓励成员展示灵活性，尊重彼此的意见，寻找共同点，并通过妥协解决分歧。
3. 缺乏团队精神：组织团队建设活动，加强团队凝聚力，共同制定团队目标，营造团队合作氛围。
4. 无效的决策：鼓励成员共同参与决策过程，促进集体智慧，确保决策的有效性和可接受性。
5. 缺乏领导力：明确团队领导者的角色和责任，提供培训和支持，帮助领导者发挥自己的作用。
【推荐】团队协作和沟通培训教材71
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表现型
情绪化、冲动、精力充沛、有创意、兴奋的、健谈、爱社交、 乐观、想法多变、富于想象、草率冒失的、热情洋溢、善于 鼓动他人、快速行动、自由散漫、不拘小节、易受外界影响、 不愿受约束的
所谈论的：地位、形象、声誉、思想、 社会和群体问题、新颖
团队游戏：团队的信任
1、每组成员站成两排，举起左、右手； 2、把其中一名队员高高举过头顶从第一排运送到最
后一排，再运回第一排； 3、要求：保证队员的安全；
【推荐】团队协作和沟通培训教材71
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思考一下： 当你被高高举起时，你信任你的队友吗？ 信任，为什么？ 不信任，为什么？
行为举止：外向的、大声的、快乐的、 冲动的、好幻想的、有创造性的
运用时间：未来导向的、过度许诺的、不守时的、 愿花时间与活泼的人相处
决策风格：大胆、快速的、偏好新方案、凭直觉的 心理需求：获得赞扬、受欢迎 主要惧怕：被忽视、不被认同和赞扬 常见弱点：缺乏自律 压力下行为表现：愤怒、改变主题
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—
华
山
浅 谈
论
团 队
剑
间 的
沟
通
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（一）团队的概念； 什么是团队； 什么是团队精神； 团队的要素； 高绩效团队的特点；
（二）团队的信任； （三）团队组建和发展的关键手段；
——沟通（会议沟通） （四）三欣四新会；
（一）团队的概念
什么叫团队？
•团队的本质就是协同合作，通过优势互补，来扬长 避短，人尽其才。
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四种性格类型
分析型
团队合作与创新教材
0.0%
10月
11月
12月
1月
2月
3月
4月
5月
6月
指摘件数
发生率
对策前，发生率80％。
33、、设设定定目目标标 ⑴ 目标要量化, 并与课题一致 ⑵ 目标值不宜多，通常是1个 ⑶ 目标值要有依据：水平对比、测算分 析
举例1：有清晰的计算依据
举例2：有合理准确的比较基准
100
80
60
40
20
0
其它工厂
团队合作与创新教材
2021/7/17
什么是团队（群体）
如果组织中存在群体，其成员具有以下特性：
是被鼓动和激励而加入其中的； 认为群体是一个人们彼此互动的统一体； 为群体过程做出不同程度的贡献； 通过各种形式的互动达成一致或不一致
民主领导 成员参与
全面合作
群体动力学 研究意义：
内聚力
日本式团队管理的起源
著名质量大师Y.Juran（朱兰）于1950年代将“团 队方式解决问题”的理念传到日本，于是以质量 改善小组进而扩大到组织内对所有细节进行改善 和创新的小团队活动成为日本式管理的重要标签。
案例：本田团队的合作—以NGH小组活动为例
“ NGH小组活动”是一种以小团体为单位的活动， 在活动当中，每一个员工各自施展个性，寻求与 同事的沟通与合作，自主而且不懈地营造一个能 实现自身价值的愉快的工作环境。
——人（Man） ——设备（Machi ne） ——材料（Mat er i al ） ——方法（Met hod） ——测量（Measur e） ——环境（Envi r oment ）
例
人
VQ判定方法
无定量靠手感
特性要因图
物