成功的管理者与有效的管理者的区别
管理学单选题题库
管理学单选题题库第⼀章1、⾼层管理者的主要⼯作是什么？（A.决策）2、管理学是⼀门软科学，⼈们对管理⼀词有不同的理解。
有⼈认为管理就是你不管，下属就不理你；有⼈则认为管理就是先理，然后才能管。
你对这两种理解的看法是什么？（B两种理解都⽚⾯地强调了管理⼯作的控制职能，只是思考和表达的⾓度不同）3、管理者的⾸要职能是什么（A.计划）4、与基层管理者和中层管理者相⽐，⾼层管理者更需要哪⼀种技能（C.概念技能）5、以下关于管理者技能要求的说法正确的是哪⼀个？（C.⾼层管理者需要较强的⼈际技能）6、从发⽣的时间顺序来看，下列四种管理职能的排列⽅式，哪⼀种更符合逻辑？（D.计划、组织、领导、控制）7、⾼层管理者花在以下哪⼀项职能的时间最多？（A计划）8、基层管理者花在以下哪⼀项职能的时间最多？（B组织）9、以下属于管理者特质的是（D.以上都是）A.不断地反省…… B 在经营中施加个⼈影响 C 得体表达敌意10、以下属于管理者职业特征的是（C创造物质财富和精神财富）11、有效的管理在以下四项活动中花费时间最多的是（D沟通）12、成功的管理者花在以下四项活动中时间最多的是（B⽹络联系）13、某设备⽣产公司经理王三在与客户接触时发现当地⼀些化⼯企业房通风设施简陋……在向环保⼯商等部门申请过程中也迟迟不能协调⼀致，丧失了进⼊市场的⼤好机会。
你认为下⾯哪种说法最能概括王经理的技能状况？（A技术技能、概念技能强、⼈际技能弱）14、某⾼新技术企业的总裁，个⼈并没有接受过相关⾼等技术教育及从事过相关领域经营的背景……在短短不到三年时间⾥，就迅速扭转了该公司多年亏损的局⾯，完成了当初董事会提出的盈利⽬标。
这⼀事例说明（C企业核⼼领导的管理⽔平对企业的发展产⽣不可估量的作⽤）15、有⼀种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着（C决策能⼒对于管理的成功骑着特别重要的作⽤）16、俗话说：“⼀⼭难容⼆虎”。
从管理的⾓度来看，对这句话的如下解释，正确的是（B.对于需要⾼度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核⼼）17.某公司为⼤宾馆、⾼档写字楼提供各⾊盆景、景观植物、品种多达上千种。
管理学原理主观题复习资料
第一章管理与管理学1、简述管理者的概念。
管理者是指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。
管理者是组织中从事管理工作的人员，是管理活动的筹划者、执行者。
离开了管理者，也就不存在管理。
2、简述管理者的技能。
管理者要具备技术技能、人际技能、概念技能三种技能。
（1）技术技能。
是指某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
（2）人际技能。
人际技能是指与处理人际关系有关的技能,即理解、激励他人井与他人共事的能力.（3）概念技能。
概念技能是指纵观全局、洞察企业与环境要求间相互影响和作用的能力.3、简述管理的特征。
一、管理活动不同于作业活动;二、管理工作既具有科学性，又具有艺术性;三、管理的核心，是以人为本。
4、简述管理的职能。
管理职能，是管理者在管理过程中从事的活动，不同学者对管理有不同的归纳，但在管理基本职能认识上达成了共识即：计划、组织、领导和控制。
一、计划，是对未来,活动进行预先筹划和安排;二、组织,是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排；三、领导，是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程；四、控制，是为了保证组织按预定要求运作，而进行的一系列监督检查工作.5、管理者的分类。
一、按管理者所处层次的不同，可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者；二、按管理者所从事管理工作的领域及专业不同,可分为综合管理者和专业管理者。
6、如何理解管理的必要性?35（1）从整个社会的发展来看，管理是社会进步发展的力量。
(2）管理是任何组织生存发展的重要条件。
（3）管理活动具有的普遍性。
7、一个有效的管理者需要扮演哪些角色?（1）人际关系方面的角色(挂名首脑、领导者、联络者)。
（2）信息传递方面的角色（监听者、发言人、传播者）。
（3）决策制定方面的角色（企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者）。
需要具备哪些技能？43—45（1）技术技能。
（2)人际技能.（3）概念技能。
8、分析有效的管理者和成功的管理者的不同。
罗宾斯《管理学》课后案例分析答案
第一章管理者与管理一、谁是管理者。
（１）管理者：组织中指挥他人活动的人，他们拥有各种头衔。
（２）操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。
（３）组织：指一种有人们组成的，具有明确的和系统性结构的实体。
（４）管理者分类：基层管理者中层管理者高层管理者。
二、什么是管理和管理者做什么１、管理的定义。
（１）管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。
这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能成基本活动中。
（２）效率：只输入与输出关系，涉及使完成活动的职员最小化。
（方法）效果：与活动的完成，即与目标的实现相联系。
（结果）两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。
低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。
２、管理的职能。
（１）计划：确定目标，制定目标，制定战略，以及开发分计划以协调活动。
（２）组织：决定需要做什么，怎么做，由谁去做。
（３）领导：指导和激励所有参与者以及解决冲突。
（４）控制：对活动进行见空以确保其按计划完成。
３、管理者角色（亨利·朋茨伯格）（１）管理者角色：指特定的管理行为范畴。
①涉及人际关系：挂名首脑、领导者、联络者。
②涉及信息传递：监听者、传播者、发言人。
③涉及决策制定：企业家、混沌驾御者、谈判者。
（２）理者角色与传统管理职能理论的关系：①职能方法仍然代表着将管理者的工作概念化的最有效方法。
②管理者角色实质上与四种职能是一致的。
４、有效的管理者与成功的管理者。
（弗雷德·卢森斯）①成功的管理者（提升最快的管理者）强调网络关系活动；而有效的管理者（绩效最佳的管理者）强调沟通。
②两者关系的意义：这个结果指出社交和改治技巧对于在组织中晋升是重要的［从传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系活动者］随着层次的晋升，从事更多计划、组织、控制、而从事更少领导。
５、管理者工作的普遍性。
①管理具有某些一般的性质：@㈠无论在组织的哪一个层次上，所有管理者都履行着四种职能，区别仅在于对每种职能强调的程度随管理者在等级结构的位置而变化。
关于卢森斯论有效管理者与成功理者的区别
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▪（四）扬长避短，合理运甬两类治理者
“成功的治理者”决定企业的效果，因为这类治 理者在确定企业的发展方向和发展战略方面具有重 要作用；而“有效的治理者”决定了企业的效率， 因为他们的工作可以确保组织高效率地实现目标。 而只有同时实现了效率和效果的企业才是成功的企 业。
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▪ 制作者（以下排名不分先后） 贡献率
▪ 黄鹏宇
16.7
▪ 祝泽伟
16.7
▪ 刘晓华
16.7
▪ 顾宇炜
16.7
▪ 陈远航
16.7
▪ 周祁胜
16.7
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利开展设置了障碍、增加了组织内部的冲突和内耗。
因此，企业必须改变单纯以工作数量和质量以及下
级对其满足的程度来评价治理者的现状，加强对无
形绩效的评估，不断完善绩效评价体系。
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▪（三）加强治理培训，克服“关系晋升”, ▪ 在不能完全杜绝“权术”在治理者晋升中的作用
时，对已经晋升的治理者进行培训意义就更为重大。 培训包括理论上的培训和实践上的培训。在治理者 被晋升上来后，上级治理人员应逐步下放权力，以 免新晋升人员不能胜任而对企业经营造成不利影响； 但同时也不能不放权，因为这将无法达到培养锻炼 新晋升人员的目的。另外，当下级治理者出现失误 和过错并给企业造成损失时，应追究其直接上级的 责任，以此督促上级治理者在选拔下级治理者时 “任人惟贤”，尽量减少和克服“关系晋升”的发 生。
▪ 而“成功的管理者”的贡献则主要体现在网络的建立和维护方面，这 一贡献则是无形的，无法以数量衡量，其价值的体现通常也需要较长 的时间，并且其活动常常发生在企业外部，因此不易被察觉。实际上， 这通常是由于没有对“成功的管理者”的无形贡献进行有效评估所导 致的一种评价偏差。
管理学原理考试试题及答案
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是（)。
A.生产活动B.经济活动C.管理活动D。
法律活动【正确答案】:C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动.参见教材P35。
2、在管理的职能中，对组织未来活动进行的预先筹划和安排是( ）。
A。
计划B.组织C.领导D。
控制【正确答案】：A【您的答案】：A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
参见教材P41。
3、管理的首要职能是（）。
A.计划B。
组织C。
领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】：D【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材P41。
4、肩负制定具体计划职责的管理者是（）。
A.高层管理者B.中层管理者C。
基层管理者D。
一线管理者【正确答案】：B【您的答案】：A【答案解析】：本题考查管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。
参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是（）。
A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C。
高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】：A【您的答案】：D【答案解析】：本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者,下列说法中正确的是（）.A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】:C【您的答案】：A【答案解析】：本题考查有效的管理者与成功的管理者.有效的管理者决定了组织的效率，而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46。
7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（）.A．一般性B．多科性C．历史性D．实践性【正确答案】：C【您的答案】:B【答案解析】：本题考查管理学的特点。
上海理工考研814-管理学复习资料一部分
《管理学》考试大纲第一章绪论：管理范式的变化和学习型组织掌握管理的内涵.管理就是通过计划、组织、领导和控制组织资源，以有效益和高效率的方式实现组织目标的过程。
管理的本质是激励和协调大家以迎接各种各样的重大挑战。
在今天的工作环境中，管理者更少依靠命令和控制，而更多地依赖协调和沟通。
掌握管理职能、管理技能、管理层次的含义。
1、管理职能:管理有计划（选定目标及实现目标的方法）、组织（分配完成任务的责任）、领导（运用影响力去激励员工）、控制（监督活动并纠正)四大职能。
2、管理技能:管理一个部门或一个组织所必需的技能概括为三个范畴，概念技能，人际技能，技术技能.3、管理层次：理解成功的管理者与有效的管理者的区别。
了解管理的各个学派，包括古典管理理论、人本主义学派、管理科学学派、系统论、权变论、全面质量管理及学习型组织。
1、古典管理理论：出现于19世纪和20世纪初，它强调管理研究方法的理性和科学性，致力于把组织建设成高效运转的机器。
这个领域包含三个子领域，每一个子领域又有自己略微不同的强调之处：科学管理、官僚组织、行政管理原则。
(1）科学管理:强调科学地决定工作和管理实践,通过这种方法来提高效率和劳动生产率。
科学管理之父：泰勒,他的同事亨利甘特发明了甘特图。
（2）官僚管理：韦伯预见的。
在一个客观、理性的基础上去管理，这种形式的组织被称为官僚组织.组织通过制度和书面记录来延续其发展,此外,制度和流程是客观的，且一致的适用于每一个人.对劳动清晰的区分来自于对权利和责任不同的定义。
职位是按等级划分的，且受上一级支配.(3)行政管理原则：科学管理注重每个人的生产力，而行政管理原则,关注的是这个组织。
这个理论的贡献者有法约尔、福利特、巴纳德.2、人本主义理念：强调理解人类在工作场所的行为、需求和态度的重要性,也强调社会交往和群体过程。
早期倡导者：福利特和巴纳德.人本主义理念有三个分支：人际关系运动、人力资源理论、行为科学理论。
关于卢森斯论有效管理者与成功理者的区别
利开展设置了障碍、增加了组织内部的冲突和内耗。
因此，企业必须改变单纯以工作数量和质量以及下
级对其满足的程度来评价治理者的现状，加强对无
形绩效的评估，不断完善绩效评价体系。
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▪（三）加强治理培训，克服“关系晋升”, ▪ 在不能完全杜绝“权术”在治理者晋升中的作用
时，对已经晋升的治理者进行培训意义就更为重大。 培训包括理论上的培训和实践上的培训。在治理者 被晋升上来后，上级治理人员应逐步下放权力，以 免新晋升人员不能胜任而对企业经营造成不利影响； 但同时也不能不放权，因为这将无法达到培养锻炼 新晋升人员的目的。另外，当下级治理者出现失误 和过错并给企业造成损失时，应追究其直接上级的 责任，以此督促上级治理者在选拔下级治理者时 “任人惟贤”，尽量减少和克服“关系晋升”的发 生。
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案例分析
▪ 某集团公司目前有一个副总裁的职位空缺，欲从集团公司的9个分厂厂 长中选拔一人添补。其中一分厂的A厂长呼声最高。A厂长工作勤恳， 几乎总是第一个上班最后一个离厂，细心过问厂内的大小事情，对待 下属员工也和蔼可亲，并且这位技术出身的厂长还通过亲自带领实施 技术改造而使企业效益一直保持在各分厂的中上水平。但经过集团领 导的研究最终选定的是二分厂的B厂长。结果一公布，便有反对意见反 馈上来。反对的理由大致有三方面：一是认为B厂长不务正业，不关心 本职工作，而是热衰于“拉关系”：二是尽管二分厂的效益一直名列 前茅，但这与B厂长的非凡背景有关，并非其本人的能力所致；三是二 分厂的大部分工作是由B厂长委派下属完成的，效益是下属创造的，因 此功劳不能记在B厂 “平均”意义上的管理者在传统管理、 沟通、人力资源管理和网络联系这四项活 动中的每一项上大约花费20％——30％ 的时间。而“成功的管理者”在对各种活 动的强调重点上与“有效的管理者”则显 著不同，事实上，他们几乎是相反的。 “成功的管理者”十分重视网络联系，他 们用掉近一半时间（48％）来维护网络 关系；而“有效的管理者”则将大部分时 间（合计达70％）用在沟通和人力资源 管理上，其用于网络关系的时间仅为11％， 不到“成功的管理者”的1／4.卢森斯根 据以上的调查研究得出了如下结论：（1） 对于“成功的管理者”而言，维护网络关 系对管理者的成功相对贡献最大；从事人 力资源管理活动的相对贡献最小。（2） 对“有效的管理者”而言，沟通的相对贡 献最大；维护网络关系的贡献最小。（3） 社交和施展政治技巧对于在组织中获得更 快的晋升起着重要作用。
《管理学原理》第四版 林志扬主编复习资料 (整理)
第一章管理与管理学一、管理的定义管理是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程。
注意四个关键点：（1）管理存在于政治组织内（2）管理工作的中心是管理其他人的工作（3）管理工作是通过协调其他人的活动来进行的（4）管理人员需同时考虑到两个方面——①其他人的活动，即被管理者的工作②其他人，即被管理者。
二、管理的必要性：管理的必要性在于资源的有限性。
三、管理成效和组织成效管理成效是指管理活动的效果。
管理活动是组织为了实现组织的目标而开展的许多种活动中的一种组织成效是指组织目标实现的程度。
在组织成效与管理成效之间，并没有存在必然的线性相关的关系，即高的管理成效并不一定能导致高的组织成效；反之，低的管理成效也不一定必然导致低的组织成效P8 图1-1 图1-2管理成效和组织成效的高低首先取决于管理者的个人因素。
管理者在组织中具有双重人格：（1）组织人格，即管理者在组织中的行为必须以有利于组织目标的实现为基本的准则。
管理者的这种组织人格的特点使得不同的管理者所从事的管理活动具有延续性和相似性（2）个人人格，即管理者在组织中的所作所为又受管理者个人因素的影响。
这种管理者的个人人格特点使得不同的管理者所从事的管理活动具有很大的差异性。
对管理成效和组织成效的正确认识和理解，有助于了解在实践中的“管理万能论”和“管理象征论”各自的不足和偏颇之处，从而正确评价管理者与组织成效的关系。
四、管理者类别（关注高层、中层和基层划分）按管理者所处的管理层次，可以划分为高层管理者、中层管理者和基层管理者五、管理者技能结构（与管理者三层划分相结合）技术技能：指对某一特殊技能——特别是包含方法、过程、程序或技术的技能——的理解和熟练运用。
包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧。
技术技能主要是涉及“物”的工作人际技能：是管理者与他人一起工作和作为一名小组成员而有效工作的能力，其中包括激励、帮助、协调、领导、沟通和解决冲突的能力。
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成功的管理者与有效的管理者的区别
成功的管理者，可以做到很好的用人，能够识别每个人的能力，并把他安排的何时的岗位上，即知人善用，知道如何放权，可以把事情处理的有条不紊; 而有效的管理者，更多的是一个执行者的角色，是事必躬亲，执行上层领导布置下来的任务，做到认真细致，更多的是执行. 有效的管理者有管理知识，还拥有在企业管理实践中解决问题的技能，做到知与行的统一。
成功的管理者，用在组织中晋升的速度作为标志，花费更多的时间和精力在社交活动上，更多地参与到政治活动及与外界接触的活动中，联络感情，发展关系。
花费在日常沟通活动上的时间和精力较少，而花费在传统管理和人力资源管理活动上的时间和精力最少。
也就是，社交活动是成功的关键；有效的管理者，用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志，则有效的管理者主要参与的活动是日常沟通和人力资源管理活动，传统的管理活动比例较少，社交活动最少。
如果有效性被定义为知觉到的管理者所在团队的绩效的量和质，以及其团队成员的满意度和承诺的话，则有效的管理行为来自于人本倾向的活动——沟通和人力资源管理。
我理解管理的核心是管人事理人心，带领大家完成整个团队的目标，真正实现团队利益和个人利益的双赢。
对于一个组织而言，所需要的是有效的管理者而不是以快速晋升为标准的成功管理者。
并不优秀的人员成功地升到管理高层，就意味着优秀人员的作用受到压制，甚至优秀人员的流失，唯一的结
果就是组织内外交困走向衰败。
只有有效的管理者提升到高层，才能带领其成员应对各种挑战，使组织有序地发展。
提升本身就是一种奖励的方式，这就要求组织要建立正确有效的激励机制，根据绩效来进行评价和奖惩，将奖惩尤其是提升和表现联系在一起，并营造一种支持和鼓励有效的绩效的文化氛围和价值观，让有效的管理者得到成功。