第7章 电子商务人力资源管理
电子商务中的人力资源管理
电子商务中的人力资源管理随着电子商务的迅速发展，人力资源管理也面临了新的挑战和变革。
在电子商务领域，优秀的人力资源管理起着至关重要的作用，能够帮助企业吸引、培养和留住优秀的人才，提高员工的工作效率和满意度，促进企业的持续发展。
1. 电子商务中的人力资源管理概述电子商务中的人力资源管理是指在电子商务企业中，通过合理运用人力资源管理方法和策略，进行员工招聘、岗位设计、培训开发、绩效管理、激励机制、薪酬福利、员工关系等方面的工作，以实现企业的战略目标和发展需求。
2. 人才招聘与选拔在电子商务中的人力资源管理中，人才招聘与选拔起着至关重要的作用。
企业需要制定招聘需求，明确招聘岗位的要求和条件，采用多种方式进行招聘，如网络招聘、校园招聘和社会招聘等。
同时，通过面试、测试和背景调查等方法，全面评估候选人的能力、经验和匹配度，从而选拔出最适合的人才。
3. 岗位设计与流程优化在电子商务企业中，合理的岗位设计和流程优化可以提高工作效率和员工满意度。
通过分析电子商务的业务流程，合理划分岗位职责和权限，优化工作流程，减少冗余环节和重复工作，提高工作质量和效率。
同时，根据岗位需求和员工的实际情况，提供必要的培训和发展机会，激发员工的工作动力和创造力。
4. 员工培训与发展电子商务行业发展迅速，员工需要不断提升自己的技能和知识。
因此，在人力资源管理中，企业需要制定全面的培训计划，包括新员工培训、岗位培训、技能提升培训和管理培训等。
通过培训，提高员工的综合素质和专业能力，适应电子商务行业的发展需求。
5. 绩效管理与激励机制绩效管理是电子商务中的人力资源管理的重要环节。
企业需要制定科学的绩效考核指标和评估方法，及时给予员工准确的反馈和激励，促进员工的个人成长和团队合作。
同时，建立合理的激励机制，如薪酬激励、晋升机制、培训机会等，激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作效率和满意度。
6. 员工关系与文化建设在电子商务企业中，良好的员工关系和企业文化对于员工的凝聚力和归属感至关重要。
电子商务的人力资源管理与招聘
电子商务的人力资源管理与招聘随着互联网技术的高速发展，电子商务行业迅速崛起并成为各行各业的重要组成部分。
在电商行业的高速发展中，人力资源管理和招聘起到了关键作用。
本文将探讨电子商务的人力资源管理与招聘策略。
一、电子商务的人力资源管理1. 人力资源规划电子商务企业需要根据市场需求和业务发展规划，制定人力资源规划。
这包括确定所需人才数量、优化人员组织结构、合理分配人力资源，以满足企业的发展需求。
2. 岗位设计与职位描述在电子商务公司中，不同的岗位需要不同的技能和背景。
在人力资源管理中，需要根据工作内容和要求，设计和优化岗位，制定清晰的职位描述，明确每个岗位的职责和权限，确保员工清楚地了解自己的工作职责。
3. 薪酬福利管理电子商务企业需要根据市场薪酬水平，设计合理的薪酬福利体系，用以吸引和留住人才。
此外，还需要建立激励机制，通过绩效考核、奖金和晋升通道等激励措施，激发员工的积极性和创造力。
4. 绩效管理和培训发展电子商务企业需要建立科学的绩效管理体系，对员工的工作表现进行评估和反馈。
基于绩效评估结果，制定相应的培训和发展计划，帮助员工提升专业技能和个人能力，为企业的持续发展提供有力支持。
二、电子商务的招聘策略1. 渠道多样化电子商务企业在招聘时，可以通过多种渠道进行人才招聘。
除传统的招聘渠道外，如报纸、招聘网站，还可以利用社交媒体、校园招聘和专业论坛等渠道，吸引优秀人才。
2. 引进和培养高级人才电子商务企业需要重视引进和培养高级人才。
可以通过开设实习生计划、与高校合作培养人才、引进有丰富经验的行业专家等方式，增加企业的专业竞争力和创新能力。
3. 核心能力与文化匹配招聘时，企业需要注重招聘人员的核心能力与企业文化的匹配度。
电子商务企业需要具备敏锐的市场洞察力和创新能力，因此在招聘过程中要注重对候选人的核心能力和创新意识的评估。
4. 建立人才储备电子商务企业可以建立人才储备库，保持与有潜力的候选人的联系，及时了解他们的动态。
电子商务在企业人力资源管理中的应用与发展
电子商务在企业人力资源管理中的应用与发展随着信息技术的不断发展和进步，电子商务成为了企业发展的重要途径和手段。
在这个信息化时代，电子商务对于企业人力资源管理产生了巨大的影响。
它使企业在人力资源招聘、培训、绩效管理等方面得到了全新的改善和提升，同时也为企业创造了更多的商机和发展空间。
本文将重点探讨电子商务在企业人力资源管理中的应用与发展。
一、电子商务在人力资源招聘中的应用在传统的人才招聘中，企业通常采用招聘会、人才市场等方式来吸引人才。
但是随着互联网的普及和电子商务的发展，越来越多的企业开始将招聘过程转移到了线上。
通过建立企业官方网站、招聘平台等方式，企业可以更加便捷地发布招聘信息，并与求职者进行在线沟通和面试。
这不仅提高了招聘的效率，降低了成本，还为企业吸引到更多的优秀人才提供了便利。
二、电子商务在人力资源培训中的应用人力资源培训是企业内部管理的重要环节。
传统的培训方式往往需要耗费大量的时间和人力物力。
而电子商务的出现为人力资源培训带来了新的可能性。
企业可以通过建立在线培训平台，将培训资料和课程进行数字化处理和存储，员工可以随时随地根据自身需求进行培训学习。
此外，通过在线直播、录播等方式，企业还可以邀请行业专家或内部员工进行线上培训，提高培训的覆盖面和质量。
三、电子商务在人力资源绩效管理中的应用传统的人力资源绩效管理主要依靠纸质的绩效评估表格和会议来进行。
这种方式易于产生信息的不准确和传递误差。
而借助电子商务平台，企业可以建立绩效管理系统，员工可以通过在线填写绩效评估表格，上级领导可以进行线上评审和批复，实现绩效管理的数字化和在线化。
这样不仅提高了绩效管理的效率和准确性，还方便了各个层级之间的沟通和协作。
四、电子商务对人力资源管理的发展带来的挑战与机遇随着电子商务的快速发展，人力资源管理也面临着新的挑战和机遇。
一方面，电子商务的兴起使得企业对于人才的需求变得更加多样化和个性化，人力资源部门需要更加灵活和敏锐地应对市场的需求变化。
电子商务对人力资源管理的影响与创新
电子商务对人力资源管理的影响与创新随着信息技术的快速发展，电子商务已经成为了当今社会经济的重要组成部分。
电子商务不仅改变了人们的购物方式，同时也对企业的人力资源管理产生了深远的影响和创新。
本文将探讨电子商务对人力资源管理的影响，并探讨相应的创新。
一、电子商务的背景和特点电子商务是指通过计算机和互联网的技术，进行经济活动的过程。
它将传统的商业模式进行了颠覆和创新，采用了电子支付、在线购物等方式，带来了巨大的便利性和效益。
电子商务的特点主要包括信息化、网络化、全球化和交互性。
信息化使得企业可以更加便捷地获取和处理大量的信息，网络化使得企业与消费者之间的交流更加快捷，全球化则促进了国际贸易和企业的发展，交互性则带来了更加个性化的服务体验。
二、电子商务对人力资源管理的影响1. 人才需求的变化：电子商务的兴起带来了对于互联网和技术方面人才的需求。
企业需要大量的IT人才来支持电子商务的平台建设和运维工作。
同时，电子商务也催生了大量的电商从业人员需求，如电商运营、客服等，这对人力资源管理提出了新的挑战。
2. 招聘渠道的创新：电子商务改变了企业招聘的模式。
传统的招聘方式主要依赖于报纸、招聘会等，而电子商务则通过互联网平台实现了全球范围内的招聘。
企业可以通过在线招聘网站发布信息、筛选简历，大大提高了招聘的效率。
3. 企业文化的变革：电子商务的发展促使企业对于传统企业文化进行了一系列的创新和调整。
从传统的以流程为导向、层级分明的管理体系，向以平等、开放和创新为核心的企业文化转变。
这对于人力资源管理提出了新的要求，需要更好地建立团队合作和沟通机制。
4. 培训与发展：电子商务对于员工的技能和知识要求更高。
企业需要培训员工对电子商务技术的掌握，以及与客户进行在线交流和服务的能力。
培训与发展成为了人力资源管理的重要环节，帮助企业提升员工素质和竞争力。
三、电子商务对人力资源管理的创新1. 弹性工作制度：电子商务的发展为企业提供了更多的弹性工作制度选择。
电子商务资源管理
电子商务资源管理引言随着互联网的迅速发展和普及，越来越多的企业纷纷进入电子商务领域。
电子商务资源管理成为企业管理中不可或缺的一环。
本文将介绍电子商务资源管理的概念、重要性以及实施策略。
概念电子商务资源管理是指利用信息技术和电子商务平台对企业的资源进行整合、分配和优化，以实现企业资源的最大化利用和降低成本的管理方式。
电子商务资源包括人力资源、物质资源、财务资源和信息资源等。
重要性电子商务资源管理对企业的发展具有重要意义。
首先，合理管理电子商务资源可以提高企业的工作效率和生产效率。
通过电子商务平台，企业可以实现资源的共享和协同，优化资源配置，实现资源的最大化利用，提高生产效率。
其次，电子商务资源管理可以降低企业的运营成本。
通过自动化和信息化的手段，企业可以减少人力资源的投入，在运营过程中实现效益最大化，降低企业的固定成本和变动成本。
此外，电子商务资源管理还可以提升企业的竞争力。
通过合理利用电子商务技术，企业可以快速获取市场信息、分析竞争对手动态，及时调整企业战略和资源配置，以适应市场变化，保持竞争优势。
实施策略1. 人力资源管理人力资源是企业最重要的资源之一，通过合理管理人力资源可以提高工作效率和减少运营成本。
在电子商务资源管理中，需要采取以下策略：•员工培训和发展：定期组织员工培训，提升员工的电子商务和信息技术能力，让员工适应电子商务资源管理的需求。
•优化组织结构：根据电子商务资源管理的需要，调整组织结构，设立专门的电子商务团队，提高沟通和协作效率。
•激励机制：建立激励机制，鼓励员工积极参与电子商务资源管理，提高员工的参与度和工作积极性。
2. 物资资源管理物资资源包括供应链管理、库存管理和物流管理等方面。
在电子商务资源管理中，需要采取以下策略：•供应链整合：与供应商建立紧密的合作关系，通过信息技术手段实现供应链的整合和优化，提高物资采购的效率和准确性。
•库存管理：通过电子商务平台建立库存管理系统，实现对库存的实时监控和预测，避免过多库存或缺货的情况发生。
电子商务的电商人力资源管理
电子商务的电商人力资源管理电子商务（Electronic Commerce，缩写为e-commerce）是指通过互联网等电子手段进行商务交易的方式。
随着电子商务的快速发展，越来越多的企业开始重视电商人力资源管理，以确保企业的顺利运营和发展。
本文将探讨电子商务的电商人力资源管理的重要性以及相关的策略和实践。
一、电子商务的电商人力资源管理的重要性电子商务的电商人力资源管理是指通过各种人力资源管理策略和实践，来帮助企业有效管理电商团队，招聘和培养合适的人才，提高员工的满意度和绩效，保障企业的竞争力。
首先，电商人力资源管理可以帮助企业招聘和留住合适的电商人才。
电子商务的发展对专业知识和技能的要求很高，因此招聘合适的电商人才是企业成功的关键。
通过建立有效的招聘渠道和机制，企业可以吸引到有才华和激情的员工，并且通过提供良好的发展和福利机制来留住这些人才。
其次，电商人力资源管理可以提供培训和发展机会，提高员工的专业素质和绩效。
电子商务行业的竞争激烈，技术和市场环境不断变化，因此员工需要不断学习和提升自己的能力。
通过为员工提供培训计划和发展机会，企业可以帮助员工不断成长和进步，并且提高员工在电商领域的专业素养，促进企业的创新和竞争力。
最后，电商人力资源管理可以提高员工的满意度和减少员工的流失率。
在电商领域，员工的工作强度和压力较大，如果员工感到工作没有得到认可和回报，他们很容易流失。
通过建立公平的薪酬激励机制、提供良好的工作环境和福利待遇，企业可以提高员工的满意度，并且减少员工的流失率，提高企业的稳定性和发展潜力。
二、电子商务的电商人力资源管理的策略与实践1. 招聘与选拔策略：企业可以通过多种渠道招聘电商人才，如招聘网站、专业社交媒体等。
在选拔方面，可以采用面试、案例分析和能力测试等方式，确保招聘到合适的人才。
2. 培训与发展策略：企业可以为电商人员提供相应的培训计划，包括电子商务基础知识、市场趋势分析、销售技巧等方面的培训。
电子商务对人力资源管理的影响
电子商务对人力资源管理的影响引言人力资源管理是一个组织中至关重要的部分，它涉及到人员招聘、培训、激励以及员工福利等方面。
随着电子商务的迅猛发展，它也对人力资源管理带来了全新的挑战和机遇。
本文将重点探讨电子商务对人力资源管理的影响。
一、招聘与人才发掘电子商务的兴起给招聘带来了巨大的变化。
传统的招聘方式已经越来越不足以满足需求。
现在，通过电子平台发布招聘信息，不仅能够更加高效地吸引到更多潜在的人才，还能够更方便地进行个性化筛选。
借助电子商务的崛起，企业可以通过在线招聘平台定位到更多符合岗位要求的候选人。
二、培训与发展电子商务的普及，使得员工培训更加便利高效。
传统的培训通常需要组织大规模的线下培训，投入人力物力较大。
而借助电子商务的技术手段，企业可以通过在线培训课程、知识库等方式为员工提供任何时间、任何地点的学习机会。
此外，电子商务还可以通过跨地域合作，将不同地区的员工进行网络协作和培训，分享最新的行业知识和技能。
三、绩效管理与激励电子商务的数据分析功能可以更加准确地对员工的绩效进行评估。
通过监控、整理和分析大量的数据，企业可以更好地了解员工的工作情况和绩效表现。
基于这些数据，能够更加科学地制定激励政策，以激发员工的工作积极性和动力，提升整体绩效。
四、员工参与与沟通电子商务推动了企业内外的信息流通和沟通效率。
企业可以通过内部电子平台和社交媒体工具，方便地与员工进行交流和互动，分享企业信息和政策，增强员工的凝聚力和认同感。
此外，电子商务也为员工提供了更多参与决策的机会，他们可以通过评论和反馈的方式表达自己的意见和建议，为企业的发展提供有益的参考。
五、工作灵活性与平衡电子商务的普及使得远程办公和弹性工作制成为可能。
员工可以更自由地选择工作时间和地点，提高了工作的灵活性，同时也带来了更好的工作与生活平衡。
这种方式能够吸引更多优秀的人才加入企业，同时提高员工的工作满意度和忠诚度。
六、人力成本与效率电子商务的出现使得人力成本和管理效率得到了大幅度的提高。
电子商务对人力资源管理的影响
电子商务对人力资源管理的影响随着互联网技术的迅速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛的应用。
电子商务为企业带来了新的商业模式和盈利机会，同时也对人力资源管理带来了诸多挑战和机遇。
本文将探讨电子商务对人力资源管理的影响，并分析其对企业和雇员的积极和消极影响。
一、电子商务对人力资源招聘的影响传统企业通过招聘广告、招聘会等方式寻找人才，而电子商务为人力资源招聘带来了新的方式和渠道。
企业可以利用电子商务平台发布招聘信息，并通过在线测试、视频面试等方式筛选人才。
这不仅节省了时间和成本，还扩大了招聘的地域范围，使企业能够更好地吸引优秀的人才。
二、电子商务对人力资源培训的影响电子商务的迅速发展需要企业员工具备新的技能和知识。
传统的培训方式往往需要员工到培训机构进行培训，而电子商务提供了在线培训的机会。
企业可以通过电子商务平台提供培训课程和资料，员工可以根据自己的时间和需要选择适合自己的培训内容。
这样的方式具有灵活性和高效性，能够更好地满足员工的学习需求。
三、电子商务对人力资源绩效评估的影响电子商务为企业提供了更多的数据和信息，使人力资源绩效评估更加客观和科学。
企业可以借助电子商务平台搜集员工的销售数据、客户评价等信息，通过数据分析评估员工的绩效。
这样的评估方式比传统的主观评估更为公正，能够激励员工提高工作绩效。
四、电子商务对人力资源激励机制的影响电子商务的发展使企业的经营更加透明，员工对企业的情况有更多的了解。
这给企业在激励员工方面提供了更多的可能性。
例如，企业可以通过电子商务平台实施股权激励计划，让员工成为公司的股东，进一步激发员工的积极性和创造力。
五、电子商务对人力资源管理的挑战尽管电子商务带来了许多机遇，但也对人力资源管理提出了新的挑战。
首先，电子商务对员工的素质要求更高，需要具备电商运营、数字营销等方面的知识和技能，这对人力资源部门的招聘和培训提出了更高的要求。
其次，电子商务的发展速度快，企业需要调整组织结构，提高管理效率和执行力。
电子商务的人力资源管理
电子商务的人力资源管理近年来，随着互联网、移动互联网的快速发展，电子商务已成为全球经济的重要组成部分。
电子商务不仅为企业带来了巨大的商机，同时也对企业的人力资源管理提出了新的挑战。
本文将探讨电子商务中的人力资源管理策略，并提出有效的解决方案。
一、招聘与选拔在电子商务领域，招聘和选拔是人力资源管理的首要任务。
首先，企业需要制定招聘计划，并明确所需人才的技能和背景。
其次，通过网络招聘平台、社交媒体等渠道发布招聘信息，并吸引合适的候选人。
在选拔过程中，企业可通过在线测试、面试等方式评估候选人的能力和适应性，并确定最佳人选。
二、培训与发展电子商务行业的发展速度极快，要求员工具备快速学习和适应新技术的能力。
因此，培训与发展是电子商务企业人力资源管理的关键环节。
企业可通过内部培训课程、外部培训机构等方式，提供与电子商务相关的知识和技能培训，帮助员工不断提升自身竞争力。
此外，企业还应注重员工的职业发展规划，为员工提供晋升机会和发展空间，激发员工的工作动力。
三、绩效评估与激励在电子商务企业中，绩效评估和激励是激发员工工作积极性和提高工作效率的重要手段。
电子商务企业可建立科学合理的绩效评估体系，明确工作目标和评估标准，通过定期评估和反馈，及时发现和解决问题。
同时，企业还需设计激励机制，如薪酬激励、晋升机会、员工福利等，以激发员工的工作热情和创造力。
四、员工关系与沟通良好的员工关系和沟通是电子商务企业人力资源管理的重要内容。
在企业内部，应建立和谐的员工关系，通过组织各类员工活动、员工培训等方式增进员工间的相互了解和合作。
此外，企业应注重员工对企业决策的参与和沟通，通过定期组织员工座谈会、员工满意度调查等方式，收集员工反馈意见，并及时解决问题。
五、员工福利与离职管理为了留住优秀的员工，电子商务企业需提供有竞争力的员工福利。
这包括薪酬待遇、保险福利、假期制度等。
此外，企业还应关注员工的工作环境和职业发展机会，为员工提供良好的成长平台。
电子商务中的电子商务与人力资源
电子商务中的电子商务与人力资源近年来，随着电子商务的快速发展，越来越多的企业开始将电子商务应用于其业务运营中。
电子商务作为一种新兴商业模式，不仅改变了传统商业模式，也对人力资源管理带来了全新的挑战和机遇。
本文将探讨电子商务中的电子商务与人力资源的关系，并分析其对人力资源管理的影响及相应的应对策略。
一、电子商务中的电子商务概念和特点电子商务，简称e-commerce，是指利用互联网等信息技术手段进行商务活动的方式。
其具有以下几个特点：1. 电子化：电子商务通过互联网等电子通信手段实现商业活动的传递和执行，实现了电子化的交易模式。
2. 网络化：电子商务通过网络使买卖双方实现信息共享和交流，打破了地理和时间的限制，实现了全球范围内的商务合作。
3. 交互性：电子商务提供了多种互动方式，如在线客服、评价和反馈系统等，增强了买卖双方的互动体验。
4. 个性化：电子商务通过数据分析和个性化推荐等技术手段，提供个性化的商品和服务，满足消费者的差异化需求。
二、电子商务对人力资源管理的影响1. 招聘与选拔：电子商务的发展使得企业可以通过网络招聘平台广泛寻找合适的人才，并进行面试和选拔工作。
同时，网络评价和背景调查等技术手段可以更好地了解应聘者的能力和背景，提高招聘的准确性和效率。
2. 培训与发展：电子商务的快速变革和创新要求员工具备较高的学习能力和适应能力。
因此，企业需要加强对员工的培训与发展，提高其技能水平和专业素质。
同时，电子学习平台和在线培训课程的出现，为员工提供了便捷的学习途径。
3. 绩效管理：电子商务的目标导向和数据化特点使得绩效管理更加科学和准确。
通过电子商务平台收集和分析员工的绩效数据，可以及时发现问题和改进措施，并进行个性化的奖励和激励，提高员工的工作积极性和满意度。
4. 薪酬与福利：电子商务企业的盈利模式和薪酬福利体系通常与传统企业不同。
电子商务的高风险和高回报特点，使得企业可能为员工提供更高的薪酬和福利待遇。
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虚拟团队具有以下几个特征： （1）扁平化的柔性组织形式 （2）时空独立的工作方式 （3）异质性高的团队成员 （4）借助电子媒介的沟通方式 （5）动态优化的团队资源
7.4 电子商务运营团队的团队建设
7.4.1 电子商务运营团队建设原则
（1）维护原则 （2）警示原则 （3）分工原则 （4）激励原则
7.3.1传统项目团队的组织结构
1.职能型组织结构
其组织结构用图表示如下：
2.项目型组织结构
其组织结构用图表示如下：
3.矩阵型组织结构
其组织结构用图表示如下：
7.3.2 面向电子商务的人力资源管理模型
汉森和戴姆勒（Hansen and Deimler，2001）提出了基于 企业-员工（business-to-employee，B2E）的电子商务模型。 B2E由在线业务流程、在线员工管理和对工作地所在社区 的在线服务三个部分组成。
7.1.3电子化学习
电子化学习又称E-learning，是指通过计算机、网络等数字 化方法进行学习与教学的活动，它充分利用IT技术所提供 的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现一种 新的学习方式。 E-learning分为线上训练、知识管理和绩效支持。
7.1.4电子化沟通
7.4.2 电子商务运营团队管理制度的制定
（1）人员管理制度。 （2）安全保密制度。 （3）日常维护制度。 （4）应急制度。
7.4.3 电子商务运营团队人员责任分配
在进行团队职责的分配时可以借鉴知识地图来找出各个团 队成员适合的工作职位与承担的职责。知识地图 （Knowledge Map, KM）是描述企业所拥有知识资产的指 南，刻画了不同类别的各项知识在企业中所在位置或来源。 一个典型的知识地图结构由项目知识点和项目成员两个坐 标刻画。电子商务运营项目中常见的知识点包括：市场调 研、需求分析、系统分析设计、美工设计、开发测试、网 络构架、数据管理、市场营销、仓储运作、配送规划、车 辆管理、线路设计、系统维护等。
第7章 电子商务人力资源管理
7.1 电子商务情境下的人力资源管理
7.1.1电子化招聘
现如今，绝大部分企业都有了 自己的电子化招聘系统，即招 聘管理平台，在国外经常被称 做Applicant Tracking Systems (ATS)。 图7-1描述了ATS的工作流程。
Fra bibliotek7.1.2电子化培训
电子化沟通是指以电子计算机为主体、以各种电子设备为 辅助工具的一种现代化信息沟通。 传统的沟通网络一般是按照组织结构 自上而下或自下而上 的逐级传递的，传输速度较慢，而且信息容易衰减或失 真。 而电子化沟通通过Intranet使人力资源管理的触角成 功地延伸到了每一位员工的身边，使相关信息和资料可以 在管理高层和基层员工之间直接传递， 起到了实时、准确 地沟通的效果。 电子化沟通的形式很多，可以在企业内部网上建立员工的 个人主页，可以开设BBS论坛、聊天室、建议区、公告栏 以及企业各管理层的邮箱等等。
7.1.5电子化考评
电子化考评利用先进的通讯技术使空间距离的界限变得不 再明显，计算机的应用使得考评指标更加科学，考评的方 式也将更趋灵活。 电子化考评可利用信息系统对员工的工作成果、学习效果 进行记录；对员工的工作进行全程电子化、动态化的管理。 它不仅可以完成填报、审核、评分、存档等功能，还可以 随时录入、查询，为全面掌控员工状况提供了便利，真正 建立起对员工的有效激励和约束机制。
7.2 电子商务运营团队的人员组成
根据对电子商务运营团队工作内容的描述，网站运行应包 括以下岗位： 1.网站运营总监 2.网站运营主管 3.物流主管 4.客服主管 5.设备系统运行管理人员 6.网站内容管理人员 7.网站数据统计管理人员
7.3 电子商务运营团队的组织结构
7.5 电子商务运营团队成员的考核与 激励
7.5.1 电子商务运营团队人员考核方法
1.目标管理和KPI 2.360度打分 3.平衡计分卡 4.EVA价值管理
7.5.2 电子商务运营团队人员激励方法
1.马斯洛的需求层次理论 2.赫茨伯格的双因素激励理论 3.综合激励公式
7.3.3 电子商务运营的虚拟团队
虚拟团队的本质可概括为：人员、目标、联系和时间4个 维度。 (1) 人员：人员是虚拟团队最基本的构成要素之一，来自 组织内部或不同组织的成员。 (2) 目标：是虚拟团队存在的依据，将所有具有共同愿景 的人员凝聚在一起，完成组织的任务。 (3) 联系：指人员之间沟通和交往的渠道、互动的方式以 及关系的建立，与传统团队最大的差异在于联系的本质和 多样性，联系的方式依赖通信技术和计算机网络，包括电 子邮件、视频会议、音频会议、网站等。 (4) 时间：在虚拟团队中起着主导作用，包括工作进度、 日程表、流程和生命周期。
电子化培训所具有的优势主要体现在6个方面： (1)培训成本显著降低，包括培训的场地设施、教材、教师 讲课费、差旅费等费用很大程度上将取消或削减； (2)跨越时空界限，方便员工随时随地学习，培训的灵活性 显著上升； (3)多媒体的应用和交互式的特性使培训形式生动活泼，有 利于激发员工的学习兴趣； (4)便于为员工制定量身定做的培训方案，大大提高培训的 针对性； (5)易于随时掌握培训效果，及时改进培训内容和要求； (6)提高员工对变化的适应能力，培养一种学习型的人格特 征。