CPLM考试资料：物流企业管理--2
全国年月CPLM物流企业管理 试卷及标准答案〔〕
全国2011年11月CPLM物流企业管理试卷及答案〔05373〕————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：22011年11月中国物流职业经理资格证书考试(中、高级)物流企业管理(课程代码；5373)第1卷(共30分)第一部分选择题一、单项选择题(本题包含15小题，每题1分，共15分)1．下列关于企业营销目标的说法，不正确的是( )A．目标必须是单一的B．目标必须明确其约束条件C．目标是可以量化的D．目标必须是多元的2．对出库业务管理的原则是( )A．先进先出B．后进先出C．先进后出D．不分先后3．常用的质量统计方法中，常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法是( ) A．排列图法B．因果分析图法C．直方图法D．调查表法4．下列不是物流企业职工培训工作的内容的是( )A．文化培训B．知识培训C．技能培训D．态度培训5．在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是( )A．协调B．计划C．控制D．组织6．下列激励形式不属于外在激励的是( )A．责任感B．福利C．授衔D．晋升7．用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业的是( ) A．政策信息B．货源信息C．渠道信息D．交通信息8．库存管理方法中的ABC分类管理法中，C类产品是指( )A．特别重要的产品B．一般重要的产品C．不太重要的产品D．不重要的产品9．下列不是供应管理业务活动内容的是( )A．计划B．采购C．储存D．资金管理10．外部环境研究有利于企业利用环境在变化中提供的发展机会，这是指环境研究可以提高物流企业决策的( )A．稳定性B．及时性C．正确性D．创新性11．按存货目的不同，库存可分为( )A．原料库存、在制品库存、产成品库存B．在库库存、在途库存C．周转库存、促销库存、投机性库存D．积压库存、季节性库存12．试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是( )A．合作模型B．文化模型C．增长模型D．指令模型13．针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式是( )A．集货型配送模式B．散货型配送模式C：混合型配送模式D．外包型配送模式14．通过尽可能地明确每个组织成员的责任，并让他们多承担责任"同时享有相应的权力，做到责、权、利的统一。
CPLM仓储管理(二)真题和答案
仓储管理（二）（本试卷为06年05月真题）一、单项选择题1.下列哪项仓储功能可以防止因缺货造成的生产停顿 ( )A储存功能 B组合功能C分类功能 D增值功能2.以流通加工为主要任务的物流中心是 ( )A加工中心 B转运中心C配载中心 D分货中心3.在下列仓库类型中，属于按用途分类的是 ( )A立体仓库 B待种仓库C专用仓库 D保税仓库4.适宜在仓库内使用的叉车是 ( )A电瓶叉车 B柴油叉车C汽油叉车 D液化石油气叉车5.适应性强，应用最广的叉车是 ( )A步行操纵式叉车 B平衡重式叉车C前移式叉车 D电动托盘叉车6.对先进先出要求高，批量小，品种多的货品适用 ( )A驶入式货架 B托盘单货架C推回式货架 D滑过式货架7.下列哪种活动贯穿于整个仓库作业 ( )A货品搬运 B货品入库C货品出差 D货品分拣8.使用信息系统来处理库存账务的配送中心，当张面库存数与实际库存数发生差异时，可以采取哪种盘点方法 ( ) A帐面盘点 B现货盘点C期末盘点法 D帐面盘点和现货盘点相结合9.日常仓储管理中最基本的管理是 ( )A仓库选址与建设 B仓储设备配置C仓库作业管理 D仓库管理技术的应用10.库存管理属于仓库管理系统中的哪个子系统 ( )A入库管理子系统 B数据管理子系统C出库管理子系统 D系统管理子系统11.储位管理的基本目标是 ( )A最大限度的利用空间 B加速托盘周转C加快库存周转速度 D减少装卸次数12.拣货差异率的计算公式是 ( )A拣货差异箱数/拣货总箱数×百分之百B订单数量×每张订单平均品种数/拣货所用工时C 无差异订单量/总拣货处理订单数量D累计拣货总件数/拣货所用工时13.请选择正确的出库流程 ( )A订单审核→拣货→发货检查→出库信息处理→装车→发货信息处理B订单审核→拣货→出库信息处理→发货检查→装车→发货信息处理C订单审核→出库信息处理→发货检查→拣货→撞车→发货信息处理D订单审核→出库信息处理→拣货→发货检查→装车→发货信息处理14.RFID是指 ( )A电子数据交换 B条形码技术C无限射频技术 D仓储管理系统15.下列哪项操作不符合冷酷库房管理要求 ( )A库门应尽量保持常闭状态 B保持库房前面冰层的厚度C高低温度不能混用 D安装自然通风装置16.下列哪种材料的托盘最适合冷冻食品储存 ( )A塑料托盘 B木托盘C钢托盘 D混合材料托盘17.关键运作指标简称 ( )A ERPB BPRC KPID SKU18.为提高物流效率，保证物流的统一性和各环节的有机联系，同时与国际接轨，我过仓储业应实现 ( ) A社会化 B产业化C标准化 D现代化19.仓储管理变动成本包括 ( )A货损成本 B库房租金C设备折旧 D固定工资20.发生在货品持有期间，因市场变化造成的商品贬值属于 ( )A订货成本 B资金占用成本C缺货成本 D存货风险成本21.引起商品发生质量变化的内在因素是 ( )A商品的理化性质 B保管人员的素质C储存时间长短 D环境的污染程度22.棉，麻，毛，橡胶等高分子有机物在日光和高温的作用下出现的变软，发粘现象的原因是 ( ) Ａ老化反应Ｂ聚合反应C裂解反应 D 水解反应23.仓储作业组织的目标可概括成 ( )A多进，多出，高效，保质，低成本B快进，快出，高效，保质，低成本C快进，慢出，高效，保质，高利润D多进，快出，高效，安全，低成本24.下图所示的物流中组织形式属于 ( )A直线制形式 B职能制形式C直线职能形式 D连锁业务物流组织形式25.一般仅进行货物的保税储存，而不进行制造和其他贸易服务的场所是( )A自由港 B自由贸易区C出口加工区 D保税仓库26.我国海关法规定，存放保税仓库的货物，除特殊申请延长外，其存放期限为 ( )A 六个月B 一年C二年 D 三年二、多项选择题27.仓库作业区布置应考虑的因素有 ( )A仓库特性 B入库量C库内道路 D出库量E作业流程28.下列商品在储存过程中易发生串味的是 ( )A陶瓷与玻璃杯 B卷烟与茶叶C化妆品与纸品 D饼干与奶粉E纸品与洗衣粉29.自动货架系统的优点有 ( )A库房利用率高 B仓库运做效率高C适用各种货物 D投资运作成本低E节省劳动力30.下列符合JPT管理目标的是 ( )A零库存 B零交易C零距离 D零缺陷E零浪费31.下列哪些属于冷冻链管理的 ( )A蔬菜气调储藏 B水果种植C冰激凌销售 D酸奶运输E食品速冻32.仓储部的主要职责有 ( )A接受与检验货物 B按照订单分拣C组织仓库哪装卸 D组织社会运力E保证出入库准确33.下列对仓库管理描述错误的是 ( )A经常开启仓库的窗户以便通风 B货物堆放应正对仓库大门便通风C应紧靠仓库种植草及树木 D仓库中使用诱饵捕杀老鼠E仓库中应撒水以防止灰尘三、简答题34.简述仓储在物流中的作用。
物流企业管理复习资料-仅供参考
客观题（单选、多选、判断）1.物流过程示意图：2．物流是一个外来词，是在20世纪70年代末从日本引进的3.2006年《物流术语》标准进行了修订，“物流”的定义没有改变，“物流管理”的定义修改为“为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制”4.从现代物流的运作对象来看，是企业内部和企业外部的物流整合，包括社会物流和宏观物流资源的整合等。
但就其本质而言，现代物流的运作机理是通过现代技术的运用和不断优化的管理模式，在一个不断变化的社会经济系统中实现人类劳动对象在时间上和空间上更便捷、在成本上更低廉地转移5.中国国家标准《物流企业分类与评估指标》将物流企业划分为运输型、仓储型、综合服务型三种类型6.物流企业的职能：提供以满足客户需求为核心，以资源优化为目标，以信息技术为支撑，以专业化服务为保证的整体物流解决方案7.所谓物流功能整合就是对各种物流功能性活动进行重组和协调，使其形成一个完整的物流系统，以提高系统的整体效率，实现系统的整体效益8.直线制形式适用于经营规模小，经营对象简单的小型物流企业9.物流企业战略由四种要素构成：服务产品与市场范围、增长向量、竞争优势和协同作用10.战略管理是对一个物流企业的未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态过程；战略管理过程大体上分为三个环节：战略分析、战略制定和战略实施11.政治环境主要包括国家的政治制度与体制、政局的稳定性以及政府对外来企业的态度等因素12.产业环境分析常用的工具是波特教授提出的“五种力量模型”。
波特认为一个行业中的竞争，存在五种竞争力量，即潜在竞争对手的威胁、现有企业之间的竞争、替代品的威胁、供应商的讨价还价能力和客户的讨价还价能力13.无形资源包括技术资源和商誉14.经营能力分析主要包括订单处理能力、信息反馈能力、项目策划和推动能力以及流程管理能力四个方面15.从战略发展方向上公司战略可以划分为发展型战略，稳定型战略和紧缩型战略三大类16.集中战略是指物流企业把全部力量都集中在某一特定市场上的战略。
CPLM考前辅导物流基础实用
五、第三方物流
（一）第三方物流（P164） ：执行某一企业全部或者部分物流只能的外部 物流服务供应商。
（二）基本类型(P164-166)： 1. 资产型第三方物流 2. 管理型第三方物流（掌握概念） 3. 综合服务型第三方物流（掌握概念） （三）第三方物流的优势（P166-167） 信息优势、 专业优势、 规模优势、 服务优势
一、物流定义
（二）物流7R理论（P7) 物流就是将恰当的质量（Right Quality），恰当的数量（Right
Quantity），恰当的价格（Right Price），恰当的商品（Right Commodity），在恰当的时间（Right Time），送到恰当的场所（Right Place），恰当的顾客（Right Customers）手中。
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六、物流对宏观经济的作用（P43）
• 物流是国民经济的基础之一 • 在特定条件下，物流是国民经济的支柱 • 物流现代化可以改善我国经济运行，实现质量提升 • 物流服务专业化可以改善我国的产业结构
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七、物流与企业管理职能之间的关系
（一）物流对营销四要素的影响（4P）(P48) • 产品 • 价格 • 促销 • 地点
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三、电子商务
（一）电子商务的定义 （P240）
（二）电子商务的优势(电子商务为什么重要)： 1. 增加市场销售渠道 2. 降低企业运营成本 3. 增加交易效率，提高交易速度 4. 简化减少有纸操作 5. 消除时间和地点的购物障碍
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四、电子商务
（ P 2 4 1 ） ( 三 ) 电 子 商 务 应 用 ： B 2 C 、 B 2 B 、 C 2 C
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CPLM 案例考试真题及参考答案
2006年11月中国物流职业经理资格证书考试(中级)物流案例与实践(二) (课程代码：5375)第Ⅱ卷(共100分)注意事项：1.本课程试卷只有第Ⅱ卷，共13页(第1—第13页）。
请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。
2.答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。
案例一：(13分)BD公司某车辆制造厂生产高级的铁路客车，生产采用流水线的生产方式。
该制造厂分为3个主要生产车间，依次为钢结构车间、喷涂车间、总装车间(主要是电器安装，水、气设施安装，内外装饰等)。
从钢结构车间的PM01工序开始组装，到PM36工序的最终检查结束，共有36道工序。
生产中所用材料有自制件和采购件，自制件包括部分装饰部件(型材类、板类)；采购件主要包括：各类钢板、管材、铝型材、油漆等原材料，电器件，各种模块(洗手间、厕所、茶炉、空调、包厢等)，防寒材料，胶类，装饰类材料，座椅，桌子，标准件以及部分无法自制的部件等。
公司某材料仓库负责工序18-28的物料配送，由仓库管理员按照工作单所列出的发料清单，对每道工序所列出的零部件集料，然后运往集料区，再由仓库保管员发往各工序。
每天的发料数量是70个订单(两天装配一辆)，所有的订单数量是140个。
订单是由公司的MRP系统发出。
该仓库为两层，全部是货架结构，货架从1#-36#，1584个库位。
在一层的1#—8#货架放置的是管件，9#—21#货架放置结构件，二层的l#-15#货架放置标准件。
公司决定把生产速度由原来的2天一辆车提高到每1.5天一辆，这样仓库每天配送的订单增加到90个，由于工作量的大幅度增加，仓库产生了大量的加班，并且配送失误率大大增加。
仓库考虑增加人员和设备，但公司没有批准。
根据上述案例，请回答下列问题：1.一般仓库拣选方式有哪些，BD公司的仓库采用的拣选方式属于哪一种？2.根据案例材料，BD公司是按照什么原则来设定仓库库位的？3.在不增加人员和设备的前提下，请你简要回答可以采取何种措施解决BD公司仓库目前“产生大量加班，配送失误率大大增加”的问题。
物流企业管理复习资料
物流企业管理考试重点复习资料1.1物流创造价值的基本途径之一是创造效用。
从经济学上讲，效用是商品或服务为满足需求所提供的价值或用途。
形式效用：是在创造商品或服务的过程中，把物品组成适当的形式供给接受者使用所产生的效用。
时间效用：是人们在需要物品时拥有物品所产生的价值，这个价值是由生产物品与使用物品之间的时间差形成的。
地点效用：是人们由于拥有物品的地点不同而产生的价值。
1.2物流产业的类型．．物流基础业：这个产业由各种不同的运输线路及其交汇节点以及理货终端所构成，是向各个经济系统提供物流基础设施的产业。
物流装备制造业：这个产业是为物流生产提供劳动手段要素的产业。
物流系统业：由于涵盖领域之普遍是其他行业不能比拟的，所以支撑这个大系统运行的系统产业显得格外重要。
这个产业由提供物流系统软、硬件以及系统管理等产品和服务的行业组成。
第三方物流业：是代理货主向货主提供物流代理服务的各种经济组织的集群。
（现代物流中的第三方物流的代理将逐步趋向全部物流活动系统的全程代理）货主物流业或称企业物流：是指为本企业提供物流服务的专门组织或机构。
★物流管理的关键环节．．．．制定物流管理计划：物流管理计划的制定可以从战略层、战术层、作业层三个层面去考虑。
控制物流成本：首先，要进行物流成本计算，确定实际发生的物流成本。
其次，要将实际物流成本与基准物流成本（预算成本、标准成本或行业平均成本水平）进行比较，确认是否有物流成本过大现象。
再次，针对上述结果制定和调整物流活动计划，并对物流活动进行评价。
最后，对成本进行综合分析，寻找实际成本与预算成本产生差异的原因，以便分清各部门的责任，也为编制准确的预算提供依据。
构筑物流管理信息系统：物流信息的分类如表1-1所示P14。
物流管理信息系统是以物流为管理的对象，把物流和物流信息结合成一个有机的系统。
根据管理工作的要求，采用特定的软件技术，对有关数据进行收集、处理并将结果及时传递到相关环节。
2011.11CPLM物流企业管理简答题名词解释重点归纳
1供应物流；是组织原料、辅料的供应的物流活动。
2销售物流：是伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。
3生产物流:即原料及铺料从企业仓库或企业门口进入到生产线的开端，随生产加工过程流过各个环节，直到生产加工终结，再流至生产成品仓库。
4回收物流；是企业在生产，供应，销售过程中对所产生的各种边角余料和废料进行回收的活动。
5废弃物物流；是指对企业排放的无用物进行运输，装卸，处理等的物流活动。
6物流管理；就是为了以最低的物流成本达到用户满意的服务水平，对物流活动进行的计划，组织，协调与控制。
7物流技术管理；是指对物流活动中技术方面的科学研究，应用的管理。
8推迟制造；是供应链管理中实现顾客化得重要形式，其核心的理念就是改变传统的制造流程，将最体现顾客个性化的部分推迟进行。
9物流产业；是指以物流活动或各种物流支援活动为经营内容的营利性事业。
10物流产业规模；是指一个国家或地区在一定时期内物流产业的产值，就业人数，资产，企业数，以及所完成的物流量的大小或多少。
11物流产业绩效；是指物流产业的产值，收入，利润等产出与人，财，物等物流资源的投入之比。
12物流企业；是指独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营，自负盈亏，自我发展，自我约束的具有法人资格的企业。
13物流管理组织；是指企业中一个以物流管理中枢部门为核心，分工协作地履行物流管理各项职能的组织体系。
14所谓管理层次；是指从企业经理到基层工作人员之间体现领导隶属关系的管理环节，即经营管理工作分为几级管理。
组织机构的管理层次。
受到管理幅度的制约。
15管理幅度；是指一个领导者或管理者能够有效的挂历下属人员的可能数量。
16流程管理；是从一组相互依赖的业务流程出发，根据企业经营战略的要求，对流程的规划，设计，构造和调控等环节实行系统管理，全面协调各种经营流程之间的相互匹配关系，以及与管理流程的适应问题。
17物流企业流程优化；是指遵循现代物流企业运作的基本规律，根据企业自身特点，分析诊断企业的所有流程，以用户为中心和利用信息技术，使传统物流流程在统一的框架内不断得以优化，逐渐向精简化，核心化，高效化和信息化的流程转变的过程。
《物流企业管理》--样题1
CPLM中、高级证书——《物流企业管理》考试样题第一大题：单项选择题1、现代企业物流管理追求的目标是（D）A.企业某项物流活动最优化B.企业物流部门活动最优化C.企业生产运作活动最优化D.企业整体经营活动最优化2、在汉默博士的BPR定义中的四个关键词中，最重要的一个是（A ）A.根本性B.流程C.彻底性D.戏剧化3、物流企业在制定战略时要进行环境分析，下列属于行业环境分析内容的是（A ）A.潜在竞争对手B.技术环境C.企业资源优势D.经济环境4、如果物流企业依靠现有的服务很难再市场上找到发展的机会，开拓新市场又有较大难度，但企业拥有较强的新业务开发能力，则可以利用（B）。
A.服务更新战略B.市场开拓战略C.服务开发战略D.多样化经营战略5、同一地区的不同配送企业、利用同一配送中心，对不同配送企业的用户一起配送，这一形式的配送称为（B）。
A.综合配送B.共同配送C.专业配送D.集成配送6、供应链管理环境下作业管理的内容主要涉及（B ）。
A.供应、生产计划、物流B.供应、生产计划、物流、需求C.供应、生产计划、物流、市场营销D.供应、生产计划、物流分销渠道7、每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少的特点是（B）。
A.规模经济B.距离经济C.网络经济D.范围经济8、由承运人开具的、证明托运人购买运输服务的基本单证是（D ）。
A.运费清单B.货运清单C.提货单D.提单9、对流通加工的理解正确的是（A）。
A.流通加工能够提高物流效率、促进销售B.流通加工大多是简单加工，可以被生产加工所代替C.流通加工的对象多为原材料、零配件、半成品D.流通加工由生产企业在产品出厂前完成10、下列方法中既是质量管理的工作方法，也是做其他管理工作的常用方法是（B）。
A.ABC分类管理B.PDCA循环C.EOQD.EDI11、物流企业面临一个很好的市场机会，但风险损失很大，物流企业本身无法承受，对此物流企业应采取的风险出来方法是（C）。
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物流企业管理
物流企业管理
第二章物流管理的基本原理
考点分类说明
A级考点: 重点,应用类
B级考点:常考,领会和掌握类
C级考点:识记类
其它没有标称级别的知识点,在考试大纲中
不作要求,同学们可酌情把握。
物流企业管理简介
全书简明
第1章物流和物流企业概述
第2章物流企业管理的基本原理
第3章物流企业的战略管理
第4章物流企业管理模式
第5章物流企业业务管理
第6章物流企业的内部运营管理
第7章物流企业人力资源管理
第8章物流企业资本运营管理
第9章物流企业信息管理
第10章物流企业的现代化管理
总分分值分配
其它章节93％此章约7％
Contents 主要内容
物流企业组织
2物流企业管理概述
31物流企业重组
3
第二章物流管理的基本原理
第一节物流企业管理概述
物流企业管理的性质（2重性）物流企业管理具有二重性质
自然属性：与生产力相联系，表现为劳动者同一定的物质技术条件相结合社会属性：与生产关系相联系，表现为企业内部人与人之间、部门与部门之间、企业与其它企业之间、企业与国家之间的经济关系。
物流企业管理的职能（5大职能）>>
计划职能
组织职能
领导职能
协调职能
控制职能
计划是根据市场需要以及
企业自身能力，确定企业
在一定时期的奋斗不息目
标的过程
物流企业管理的职能（5大职能）>>
计划职能
组织职能
领导职能
协调职能
控制职能
这个职能是指要把企业经
营活动的各个要素、各个
环节和各个方面有效地组
织起来，形成一个有机整
体。
物流企业管理的职能（5大职能）>>
计划职能
组织职能
领导职能
协调职能
控制职能
这是对人进行管理及研究
和协调人与人之间关系的
职能。
物流企业管理的职能（5大职能）>>
计划职能
组织职能
领导职能
协调职能
控制职能
又称作调节职能，指协调
企业内部层次、部门的工
作，使它们建立良好的协
作关系。
物流企业管理的职能（5大职能）>>
计划职能
组织职能
领导职能
协调职能
控制职能
又称监督职能。
指按预定
计划或目标、标准进行检
查，考察实际完成情况同
原定计划标准的差异，分
析原因采取对策，纠正偏
差，保证计划目标的实现
物流企业管理的主要方法
经济方法
行政方法
应用科学的管理法律方法
现代化管理方法
运用管理科学技术
第二章物流管理的基本原理
第二节物流企业管理组织
组织概念的导入
物流企业组织的基本形态
1.传统的组织结构
2.功能集合的组织结构
3.功能独立的组织结构
4.一体化的组织结构
5.子公司制（集团制）的组织结构
物流企业组织设计的原则>>
1.物流企业的机构设计原则
2.物流企业的部门划分原则
3.物流企业的层次与幅度原则
物流企业组织设计的原则物流企业的机构设计原则
◎精简原则
◎统一原则
◎自主原则
◎高效原则
物流企业的部门划分原则
◎业务经营
◎职能管理
◎行政事务
物流企业组织设计的原则
物流企业的层次与幅度原则
◎结合层次与幅度有两种结构：
第二章物流管理的基本原理
第三节物流企业重组
BPR理念
Business Process Reengineering
业务流程再造
1990迈克尔汉默
◎根本重新思考，彻底翻新作业流程，
以便在现今衡量企业表现的成本、品质、服务和速度等方面获得戏剧性的改善。
企业重组与BPR
BPR是什么？
BPR的原理是怎么样？
BPR与TQM、PE的比较如何？
BPR与TQM、PE 的比较表
全面质量管理流程优化业务流程再造适用环境变化不大平缓变动急剧变化
变革幅度渐进式改良优化根本性革命关注核心流程流程和用户彻底性
变革结果
部分流程的连
续改善可能短期提高
不显著，但持
续稳定提高
表现迅速提高
或可能失败
变革风险最低较低较高
企业组织结构变革与BPR 企业是流程型组织
流程经理的作用
职能部门也存在
人力部门的重要性
现代信息技术的作用
PE流程优化
流程理论在物流企业中的应用物流企业流程优化
中国物流企业PE策略与关键
课外补充案例
Wal-Mart案例
Wal-Mart案例
发展历程
1945年山姆·沃尔顿在小镇本顿威尔开始经营零售业1962年，山姆·沃尔顿创建公司，在阿肯色州罗杰斯城开办第一家连锁商店。
1969年10月31日成立沃尔玛百货有限公司。
1972年，沃尔玛公司股票获准在纽约
证券交易所上市。
1984年，山姆·沃尔顿实践对员工的许诺，公司税前利润达到８％，他在华
尔街跳起了草裙舞。
1987年沃尔玛的卫星网络完成，是美国最大的私有卫星系统。
1990年沃尔玛成为美国第一大零售商。
1991年沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛开始进入海外市场。
1996年通过成立合资公司进入中国。
1997年成为美国第一大私人雇主。
在美国拥有68万名员工，在美国本土以外有11.5万名员工。
2001年沃尔玛一跃而成为《财富》５００强排名的第一名。
特点：
友善的员工较低的价格独到的顾客
•核心是：天天平价，物超所值，服务卓越。
使用信息技术和后勤系统
供应商进行流程改造。