受众心理和新闻传播
受众认知心理与新闻传播效果异化
因 此 ， 传 媒 发 达 的 社 会 ， 代 政 府 应 利 用 新 闻 发 布 在 现
会来 发布 信 息 ， 行 政务公 开 ， 足群 众 知情权 的需要 ， 执 满 尤 其 在 处 置 突 发 事 件 时 能 更 好 地 引 导 新 闻 舆 论 ．起 到 稳
现 代 政 府要 打 造 开 明 、 任 和 阳光 政 府 ， 要 主 流媒 体 积 极 责 需
受 众 认 知 心 理 背 景 与 新 闻传 播 效 果 异 化
任何 传 播活 动都 是在 一定 的情 境 下进 行 的 。在新 闻传 播
活动中， 受众 所 处 的心 理 背景 状 况往 往 决定 他 们 对新 闻 的接
受态 度 和解 读结 果 。受 众 的心理 背景 主要 包 括受众 接 受信 息 时 的心 理准 备 、 理需 要 以及 原 有 的态度 倾 向 。 心 受众 的 心理 准备 。在新 闻传播 活 动 中 ， 众 对 媒介 内容 受
媒 体 对 其传 染 性 、 害 性 的 报道 不 够 重 视 ， 危 致使 人们 缺 乏 应
有 的心 理准 备 。因而 ， 当非 典造 成 巨大危 害 时 ， 至 有些 人会 甚 成 为谣 言 的传播 者 和恐惧 的扩 散者 。对非 典 的过度 反应 造成 的损 害 ， 超过 了非 典 本 身 ， 给社 会 的健 康 运 行 和 稳定 发 展 带 来 了不 可低 估 的负 面影 响 。 受众 的 心理 需要 。受众 能 否接 受 新 闻信 息 ， 取 决 于受 还 众 当时 的心理需 要 。传 播者 只有 掌握 受众 接受 新 闻时 的心理 需 要 ， 能做 到 有 的放 矢 ， 才 事半 功倍 。转 型期 的中 国 ， 受众 当 下 的 心理 需要 有 以 下几 种类 型 ： 首先 是 “ 安全 感 ” 的需 要 。现
电视记者的新闻敏感性与受众心理分析
电视记者的新闻敏感性与受众心理分析在当今信息爆炸的时代，电视新闻成为人们获取信息的重要渠道之一。
电视记者作为电视新闻的主要传播者之一，承担着重要的责任，需要具备敏感的新闻感知能力，以及对受众心理的深刻理解。
本文将对电视记者的新闻敏感性和受众心理进行分析，并探讨两者之间的关系。
一、电视记者的新闻敏感性1.1 新闻敏感性的定义新闻敏感性是指电视记者对新闻事件的敏感感知能力。
不同于普通人对事物的感知能力，电视记者需要拥有更高的敏感性，能够从日常生活中发现一些有价值的新闻信息，并及时采访报道。
新闻敏感性不仅包括对突发事件的敏感，还包括对社会热点、民生问题的敏感，能够深入挖掘新闻事件的内在信息，为受众呈现更多元、丰富的视角。
电视记者的新闻敏感性并非天生，它需要在日常工作中不断培养和提升。
电视记者需要保持对社会事件的敏感性，关注国内外重大新闻事件、政治经济形势以及社会民生问题，时刻保持对新闻事件的关注和敏感。
电视记者需要善于思考和总结，能够从日常生活中找到新闻热点和故事价值，并及时将其转化为新闻报道。
电视记者需要不断学习和积累知识，多读书、多看报，增强对各种领域的认识和理解，提升自己对新闻事件的敏感性和把握能力。
新闻敏感性是电视记者的重要素质之一，它直接关系到新闻报道的质量和效果。
只有具备敏感的新闻感知能力，电视记者才能在第一时间获得新闻线索，并及时展开报道工作。
新闻敏感性还决定了电视记者能否深入挖掘新闻事件的内在信息，从而呈现更丰富、多元的视角给受众。
提高电视记者的新闻敏感性对于提升新闻报道质量和竞争力具有非常重要的意义。
二、受众心理分析2.1 受众心理的特点受众心理是指观众在接收电视新闻时的心理状态和活动。
受众心理具有多样性和复杂性的特点，包括兴趣、情感、认知、态度等方面的内容。
不同的观众拥有不同的受众心理状态，这也决定了他们对新闻事件的理解和接受程度各不相同。
电视记者需要对受众心理进行深入分析，以更好地满足不同受众的需求。
如何从受众心理需要角度谈电视新闻编排
自己 的需 要 与兴趣 是受 众接 触 、理 解 心 理 随着社 会 经济 的快 速发 展 ，电视
受众 心理需 要 的影 响 ，而做 出一 些对 并记住传播信息 的动机与原因 ，因此 ，
内容 的 行 为 表 现 为 一 种 选 择 行 为 ” 这 择行为 的因素 。
信息 的选 择 和处理 。 “ 受众 接受 传播 与 受众需 要相 关 的必然 是导致 受众 选 在媒体传 播过程 中的作 用越来越重 要 ，
同时 还为 社会 创造效 益 ；另一 方面在 者 同时也是 新 闻信 息 的传者 ，这是 由
具 有 以下两 个特 点 ：一 是指 向性 ，另 得到 受众 理解 、认 同 自己所传 播 的内 于 电视 新 闻传播 的相 对 自由决 定 了这
一
个是 集 中性 。其 中对 信息 自主做 出 容 的 同时 ，还 为 自己 的名誉 、品牌 得 种性 质 ，例 如现 在大 家都 可 以在很 多
家对 “ 注 意” 的定义 为 ：心 理 活动 或 闻编排 过程
意 识对 一定 对象 的指 向与集 中。这 里 需 要指 出的是 ， “ 注 意 ”是作 为一 种
意识形态 的形式 出现 的，因此 “ 意识”
一
电视传播主要有以下两方面作用．
是 履行 自己传递信 息 的告知 义务 ，
关 键 词 ：受 众 心 理 需要 电视 新 闻编 排
一
受 众 心 理 需 要 与 电 视 新 闻编 排 的 三个 阶段 ：选择性注意 、选择性理解 、
众 意识 以及 受众 的心 理需要 ，只 有这
关 系
选 择性 记忆 。三种 状态 之 间存 在 着一 样 才能使 整条 电视 新 闻或整 个新 闻节
心理学视角下新闻的有效传播分析
心理学视角下新闻的有效传播分析随着信息技术的发展和媒体的广泛普及，新闻传播已经成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。
新闻以其及时性、客观性和权威性，成为了人们获取信息和形成观点的重要渠道。
在新闻传播过程中，往往会受到许多心理因素的影响，包括受众的认知、情感、态度等，这些因素直接影响着新闻的有效传播。
利用心理学的视角对新闻的有效传播进行分析是有意义的。
一、认知因素对新闻传播的影响认知是人们接收、处理和理解信息的心理过程。
在新闻传播中，受众的认知水平和认知风格会直接影响他们对新闻的接受和理解。
对于不同认知水平的受众，新闻报道的选题、标题、内容等方面都需要进行相应的调整，以确保信息的有效传达。
认知水平较高的受众更喜欢接受深度、复杂的新闻内容，他们更注重新闻的深度和广度，对于陈词滥调和简单故事感到厌倦。
在向这类受众传播新闻时，媒体需要更加注意挖掘新闻事件的背后原因，提供更多的分析和解读，以满足这类受众的需求。
认知风格也会对新闻传播产生重要影响。
一些人更喜欢图像或图表形式的信息，而另一些人更偏好文字形式的信息。
在新闻传播中，选择不同的表达方式和媒介形式，能够更好地满足不同受众的认知风格，从而提高信息的有效传播。
情感在新闻传播中起着重要作用。
人们在接收新闻的过程中，往往会受到情感因素的影响，情感因素会影响人们对新闻事件的关注度、接受度和记忆深度。
首先是情感的亲和力。
新闻报道如果能够触动受众的情感，激发他们共鸣和共情，就会更容易引起受众的关注和接受。
在新闻传播中，媒体需要通过故事化、生动化的表达方式，让新闻具有一定的情感色彩，从而增强受众的情感共鸣。
其次是情感的正负性。
正面情感一般能够更容易引起人们的积极情绪和关注，而负面情感可能会引起人们的抵触和厌恶。
在新闻报道中，媒体需要适当地选择和平衡新闻事件中的情感色彩，避免过于负面的情感刺激，以保证信息的有效传播。
最后是情感的情绪化。
情绪化的新闻报道往往更容易引起受众的共鸣，但同时也容易引发受众的情绪化反应。
受众心理对新闻报道的影响及对策
“ 与“ ， 灵” 魂” 而脱离受众的新 闻报道 ， 将
是 无 本 之 木 ， 源 之 水 ， 闻报 道最 终 只 无 新 能 遭 到 被 唾 弃 和 被抛 弃 的命 运 。
响， 并没有 因受众 对新 闻产生 的巨大作
用 而 受 到所 有 人 的重 视 。不 少 新 闻人 在 写 作 新 闻报 道 时 ， 自己 的视 觉 为观 点 ， 以
新 闻作 为 一种 特殊 的信 息传 播形
式 ，其 与 受 众 的 关 系是 既 相 互 影 响 又相
对所看到的新 闻凭感觉臆断 ，没有从受 众 的心理角度去体现受众的需求 ，不能 含多种主题 ， 这就需要对材料深入开掘 ， 反复 比较分析 ，从事件所包含 的多种思 想意 义 中找出最 重要 、 具深 意 的“ 最 闪 光点 ” “ 和 动情点 ” 。鲁迅在谈到 写作 时
新 闻报 道 中 受众 心理 的 把 握
新 闻 报 道 中对 受 众 心 理 的把 握 ， 准 确 地说 就 是 要 知 道 受众 需 要 什 么 ，他 ｆ ｆ Ｊ 的 所 思 、 想 和 所需 是 什 么 ， 们 的 认 知 所 他
度和认可度都在哪里 ， 只有如此 ， 写作新 闻时才能做到心 中有数 、 有的放矢 ， 所制 作 的新 闻才能为大众所 接受并认可 ， 从
道 的影响力巨大 ，作用不可低估 。新 闻
： 作者要想使 自己的报道真正具有亲和 Ｉ ＝ 力 和震 撼力 ， 除了要遵循公正 、 客观 、 真
实原 则 之 外 ，必须 从 多 方 面 满 足受 众 心
新闻的受众心理及传者的应对方式
而 言 的 ． ， 华 网 一 则 评 论 提 出 “ 马 如 新 相 不 如 赛 马 ” 观 点 ． 意 新 ， 人 过 目不 的 立 让
建村公路时 以身殉职 ， 三明 日报》在第 《
一
意研 究怎样 才能反 映受 众的需求 、 好恶 ，
无法 引起 受 众 的 心 理共 鸣 。
忘。 千百年来 ． 中国人赞赏伯乐能识千里 马， 随着社会的进步 ． 人们深深感 到伯乐 认知 的局 限性 ． 乐个人 嗜好的片面性 ， 伯 于是得 出对干部任选 不能靠 “ 几个伯 乐”
念
“ 革命 老 区 ” “ 土 地 ” ２ ０ 、红 。０ ４年 １ ０月 。 宁 化 县 石 壁 乡 石 壁 村 支 书 张 仁 和在 指 挥 修
作 者 来 说 ．最 遗 憾 的事 无 非 是 脱 离 大 多 数受 众 ， 了解 受 众 的 需 要 和 兴 趣 ， 注 不 不
由此 可见 ． 党报 的舆 论 监 督 离 不开 广
改 、 极 配 合 的居 多 。 比如 ： 们 发 一 篇 积 我 《 包 的 土 地 被 侵 占 》 批 评 稿 ， 隔 不 承 的 时
位 在 对 媒 体 揭 露 的 问题 的认 识 不 到 位 或
者态度不端正的情况下 ， 往是消极的 ． 往
造 成 舆 论 监 督 无 下 文 的 原 因 是 多 方
天 。 当地 群众 就 给 报 社 打 来感 谢 电话 ， 说
社 不 会 “ 过 就 拉 倒 ” ． 此 ， 时 整 登 的 因 及
面的 ．其 中一 个 主 要 原 因就 是被 批评 单
在 乡政府的过问下 ， 抛荒 的良田已经分到
户下 耕 种 了 。
报 道 的 当天 就 开 始 整 改 并 反馈 结 果 了 。
电视记者的新闻敏感性与受众心理分析
电视记者的新闻敏感性与受众心理分析【摘要】电视记者在新闻报道中需要既具备新闻敏感性又要理解受众心理。
他们通过及时敏锐地发现新闻事件，深入了解事件背后的故事，并采访相关人士获取更多信息，从而体现新闻敏感性。
电视记者需要了解受众的喜好、价值观和情感需求，以便更好地制作符合观众口味的新闻报道。
在报道过程中，电视记者要结合新闻敏感性和受众心理，采用恰当的叙事方式和表现手法，使报道更具吸引力和影响力。
处理敏感新闻时，电视记者需要冷静客观地进行分析，选择合适的报道策略，避免引起不必要的争议和负面影响。
受众心理会对电视记者的报道产生重要影响，电视记者需要不断学习和调整自己的报道方式，更好地满足受众需求。
为提升新闻敏感性，电视记者可以多参加培训和实践，积累经验提升眼界；通过调查研究和数据分析来更好地理解受众心理。
新闻敏感性与受众心理的平衡关系很重要，电视记者应该不断探索如何更好地结合两者，提高新闻报道的质量和影响力。
【关键词】电视记者, 新闻敏感性, 受众心理, 报道, 策略, 影响, 提升, 平衡关系.1. 引言1.1 电视记者的新闻敏感性与受众心理分析电视记者作为新闻传播的重要角色，其新闻敏感性和对受众心理的理解至关重要。
在当今信息爆炸的时代，电视记者需要具备敏锐的嗅觉，及时捕捉到新闻事件的关键信息，准确把握时事动态。
新闻敏感性不仅体现在迅速报道突发事件上，还包括对社会热点问题、民生话题的敏感度。
只有不断提升自身的新闻敏感性，电视记者才能在竞争激烈的新闻市场中立于不败之地。
电视记者还需要深入了解观众的心理，把握受众的喜好、需求和情感反应。
只有深入了解受众心理，才能制作出引人入胜、观众喜爱的新闻节目。
电视记者需要考虑受众的年龄、性别、文化背景等因素，从而更好地满足受众的需求，提高新闻报道的传播效果。
在报道过程中，电视记者需要结合新闻敏感性和受众心理，制定恰当的报道策略。
对于敏感新闻事件，电视记者需要客观公正地报道，避免偏颇和猎奇，尊重受众的情感和价值取向。
加强新闻传播在新形势下对受众心理的研究
武 威
（南京 政 治 学 院 军 事新 闻传 播 系 江 苏 南 京 ２（ ０ １０ ３） ）
在 这 个 杂 语 共 生 的时 代 ，新 闻媒 介 给 社 会上 不 同 身份 、 摘 要 ：现 代 社 会 的 不 断发 展 ， 形 势 下 受 众 心 理 发 生 新 了很 大 变化 ， 对新 闻传 播 提 出 了新 的要 求 新 闻 传 播 只 有 在 不 同阶 层 的人 提 供 一 个 说 话 的机 会 和 平 台 ， 为 后 现 代 主 义 成 新 形 势 下 准 确 把 握 受 众 心 理 ， 用 适 时 手段 ， 挥 自身 舆 论 发 展 的 重 要 平 台 ， “ 精 英 中 心 ” “ 教 化 中 心 ” 理 念 提 运 发 为 去 与 去 的 使 选 引导 功 能 ， 能 够 进 一 步 贴近 受 众 认 知 和 情 感 ， 高传 播 时 供 了温 床 ， 得 传 播 语 态 由 教 化 向 沟 通 的 过 渡 ， 材 向度 由 才 提 效。 唯 上 向 亲 民 的 转 变 。新 形势 下 受众 已经 不 再 满 足权 威 声 音 所 做 出 的 判决 ， 倾 向于 解 构 权威 甚 至 发 出 自 己 的声 音 ， 在 更 而 关键 词 ： 受众 心 理 新 闻传播 新 媒 体 高 度 发 展 的 今 天 ， 联 网成 为 受众 展 现平 民 化 的 重 要 互 传统 新 闻 媒体 也 越 来 越 重 视 这 一 点 。 新 闻传 播 自 收集 、 发布 信 息 开 始 ， 受 众 接 受 信 息 并 给 渠道 ， 到 与 反馈 为止 。 在 这 一 过 程 中 ， 众 作 为 “ 宿 ” 传 播 活 动 的 受 信 是 （ ） 文 关 怀 影 响 下对 以人 为本 的 关 注 三 人 重 要 环 节 ， 众 对于 信 息 的 接 收 情 况成 为 新 闻 传 播 是 否 成 功 受 人文关怀主 要指 以人 、 的本性 、 的生存 处境和精神 人 人 的 关键 参 照 。 现 代 社 会 受 众 的 地 位 越 来 越 受 到 重 视 ， 究 新 处境 为 关怀 主 旨和 价 值 追 求 ，其 实质 是 确 定 人 的 主 体 性 ， 研 从 形 势 下 受众 心理 能 够 更 有 效 的 进 行 新 闻传 播 。 而 赋 予 人 生 以 意 义 和价 值 的人 文 价 值 关 怀 。它是 针 对 人 的精 新 形 势 下 受 众心 理 变 化 对 新 闻 传 播 的 影 响 神 关 怀 方面 有 所 失 落 而 提 出 的 ， 要 关 心 贴 近 人 的精 神 心理 即 是 随 着 现 代 社 会 的 不 断 发 展 ，科 学 技 术 水 平 显 著 提 高 ， 各 方面 的 问题 。 人 文 关怀 是 对 人 性 的严 肃 思 考 ， 对 人 类精 神 种 文 化 思 潮 也 蓬 勃 兴 起 ， 想 的碰 撞 促 使 社 会 多 元 化 进 一 步 家 园 的构 建 。 思 加 剧 ， 人 们 思 维 更 加 发 散 开 阔 ， 使 得 新 闻 媒 体 受 众 的 心 使 也 在 新 闻报 道 中体 现 人 文 关怀 ， 仅 是 媒 体 社 会 责 任 感 的 不 体现 ， 而且 也是 媒体 成 熟 的标 志 ， 同时 也 是 顺 应 社 会 、 代 发 时 理 在新 形 势 下 有 了不 同 以往 的新 特 征 。 （ ） 济 全 球 化 影 响 下 新 闻 消费 主 义 思 潮 的 滋 长 一 经 展 的 需 要 。新 形 势 下 受 众 从 对 新 闻传 播 内容 的重 视 转 变 为对 更倾 向于 感 受 新 闻中 所 体 现 消 费 主 义产 生于 西 方 ， 一 种 追 求 和 崇 尚过 度 的 物质 占 是 情感表达和对人文关怀的关注 ， 有 或将 消 费 作 为 美好 生 活 和 人 生 目的 的价 值 观 念 ， 及 在 这 的 精 神 共 鸣 。 比如 在 地 震 报 道 中 ， 以 受众 不仅 仅 想 了解 地 震 造 种 价 值 观 念 支 配 下 的行 为 实践 。消 费 主义 把 消 费 尽 可 能 多 的 成 的损伤情 况 ， 更迫切希 望掌握灾 区人 民的生存情 况 ， 救 被 物 品和 服 务 作 为 惟 一 的至 高 无 上 的追 求 ， 目 的并 不是 满 足 灾 中表 现 出对 生 命 的 尊 重所 打 动 。这 种 受 众 心理 的 变化 使 得 其 人 的正 常 的生 存 和 发 展 需 要 ， 多 的 是 为 了追 求 个 人 欲 望 的 新 闻传 播 中重 视 对 人精 神 层 面 的 关 注 ，反 映 受 众 最 迫 切 、 更 最 与 满足过度消费成为主要特征。在经济全球化时代 ， 费主 义 消 关 心 的事 实 和 感 情 ， 受 众 心理 相 契 合 。 不 仅 弥 漫 于 西 方 发 达 国 家 ，而 且 逐 渐 扩 散 到 广 大 发 展 中 国 （ ） 主 理念 影 响 下个 人 意 识 的 觉 醒 四 民 家 ， 我 国 的 影 响也 在 日益 加 深 。 … 对 党 的十 七 大 报 告 指 出 ：人 民 民主 是 社 会主 义 的 生命 ， “ 发 受 ￣ 费 主 义 的 影 响 ， ｌｆ Ｊ Ｓ ｉ 同样 作 为商 品 的传 媒 信 息 也 被 受 展 社 会 主 义 民主 政 治 是 我 们 党 始 终 不 渝 的奋 斗 目标 。 ” 民 人 众 过 度 消 费 ， 闻消 费 主 义 理 念 应 运 而 生 。 相 比从 前 受 众 对 当家 作 主 ， 中 国 特 色 社 会 主 义 民 主 政 治 的 本 质 特 点 。 近 年 新 是 于 新 闻 单 纯 为 了 获 取 信 息 ， 求 的 是 报 道 事 实 ， 在 新 形 势 来 ， 国 民主 体 制 不 断 发展 完 善 ， 民 的 民主 意 识 逐 渐 增 强 ， 追 而 我 公 下 受 众则 将 新 闻作 为一 种 消 遣 ， 为 了 满足 自己 的 欲 望 需 求 ， 重 视 个 人 权 利 的运 用 ， 注 社 会 话 题 和 个 人 权 益 ， 力推 动 关 有 追 求 的是 新 闻 符号 意义 而 非 新 闻 本 身 。受众 心理 的这 一 变 化 了 我 国 的 民 主 建 设 ， 促 进 新 闻传 播 中更 加 重视 受 众 声 音 的 并 使 得 新 闻消 费 主 义 一 方 面 顺 应 着 受众 本 位 日益 突 出 的 事 实 ， 表 达 。 强调 尊 重 受 众 的喜 好 ： 一 方 面 ， 试 图 改 变 传 统 新 闻 远 离 另 它 以往 的 新 闻传 播 ，往 往 是 由 新 闻媒 体 到 受 众 的 单 向传 人 们 日常 起 居 的状 态 ， 图把 新 闻 变成 人 们 的 实 际 需 要 新 闻 播 ， 试 受众 既缺 乏 表 达 民 意 的 意 识 ， 缺 少 发 表 声 音 的 畅 通 渠 也 由此 也 完 成 了从 事 实到 消 遣 的 转换 。 道 。 而 新 形 势 下随 着 受众 民主 意识 的 不 断增 强 ， 个 人权 力 对 （ ） 二 后现 代 主 义 影 响 下 对 权威 的解 构 的使 用 有 了更 强 烈 的意 愿 ， 因此 由受 众 向媒 体 的传 播 路 径 也 后 现 代 主 义产 生于 ２ Ｏ世 纪 ７ Ｏ年 代 的 西 方 资 本 主 义 国 越 来 越 通 畅 ， 闻媒 体 也 愿 意 作 为 表 达 民意 的平 台 ， 别 是 新 特 家 ， 反传 统 、 以 反理 性 、 抗 权 威 、 中 心 性 为 其 特 点 ， 导 多 反 非 倡 互 联 网 出 现 及 其 迅 速 扩 张 给 人 类 民 主 政 治 的 发 展 提供 了新 视 角 、 元 化 、 确 定 性 和 矛 盾 性 ， 际上 是 强 调 个 性 至 上 ， 的 动 力 ， 动 代 议 民主 向 参 与 民主 转 变 ， 变 了 中 国 民 主 形 多 不 实 推 改 倡 导 对权 威 的 解构 ， 励 发 表 各 种 看 法 。 后 现 代 主 义 从 上 世 式 。 鼓 纪 九 十年 代风 靡 我 国后 ，影 响到 了社 会 生 活 的 各 个 方面 ， 其 二 、 形 势 下 受众 心 理 变 化 对 新 闻 传 播 的要 求 新 理 论 的开 放 性 、 容 性 、 元性 、 维 性 ， 国 人 开 阔 视 野 、 包 多 多 对 转 新形势下受各种思潮的影响 ， 受众 心 理 变 化 既 具 有 时 代 换思 维 、 方 包 容 起 到 了 积 极 的 冲 击 效 应 ， 作 用 于 受众 心 特 征 ， 具 备 现 实 意 义 ， 质 上 是 对 新 闻 的角 色 有 了新 的 要 多 也 也 本 理发生变化。 求， 即对 新 闻 作 为 消 费 商 品 、 息 载体 和 展 现 平 台 所 应 发 挥 信
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受众心理和新闻传播
论文关键词：认知偏差；认知偏见；逆反心理；传播失效
论文摘要：本文主要总结当前的传播活动中经常出现的因为受众心理
因素导致的新闻传播失效类型，期望通过对受众心理的分析，使传播
者即时在新闻传播过程中调整行为，使媒体在人们的生活中起到应有
的作用，达到有效传播。
传播失效即信息传播后的客观效果与传播者的主观意图(预期效果)相
违背或不相符，传播活动零效果同属于传播失效。
新闻传播失效表现
在具体的传播活动中主要有两种情形：一是“传而乱向”，即传播的
实际效果偏离了传播的预期效果，要么产生了干扰信号，要么使受众
困惑或产生歧异理解；二是“传而反向”，即传播的实际效果是与传
播的预期效果完全相悖的反效果。
因为受众个体差异性和受众心理的
复杂性，由受众心理而导致的新闻传播失效的类型有很多。
从认知心
理的角度，作者将这些类型分别归纳为受众认知偏差、认知偏见及逆
反心理三类来实行阐述。
一、受众认知偏差和新闻传播失效
受众的认知偏差是指在受众头脑中不自觉地对传播者或对新闻信息的
误解，从而导致与传播者主观意图或宣传意图的偏离。
主要表现为误
解传播者角色、移情、期待等原因来引起的认知偏差。
1、因误解传者角色引起的传播失效
媒体上经常有这样的报道：某地有人落水，围观的群众无一人下水救人。
看到这样的报道后，有人不禁会问：记者肯定也在现场，记者为
什么不去救人?这就牵涉到这样一个问题：记者首先应表现职业人的角色，还是首先表现社会人的角色。
因为新闻的真实感和现场感，受众
会忘记传播者想要揭示的问题，转而对传播者在现场的行为实行评判，导致新闻传播失效。
传播者作为社会个体，有着自己的价值观和人生
追求，在处理职业人和社会人角色冲突时，不同的人会有不同的第一
选择。
但是一般认为，凡是有良知的传播者在面对灾难性事件时，一
般都会首先选择社会人角色。
2、由受众移情产生的传播失效
能使受众移情的新闻信息内容大多是生动形象、极具感染力的，其成
功之处就在于诱导读者走进被报道的内容，设身处地体验被报道者的
感受。
但是传者如果把握不好，对新闻信息处理不当则会使部分受众
产生认知偏差。
例如，见义勇为者一直都是媒体争相报道、极力宣传
的对象；但挺身而出者惨遭不幸的报道也屡见报端。
救助他人反道诬陷、或受伤致残、或牺性后无人收尸，被救助者忘恩负义、恩将仇报、翻脸不认帐、不知去向等。
在多数善良的普通受众的心里，对那些忘
恩负义者的丑恶行径除了愤怒、憎恶外，或许还会萌生“幸亏我没摊
上这种倒霉事”的暗自庆幸和“多一事不如少一事”的自我忠告，这
显然与传播者弘扬见义勇为、勇于奉献的精神，批判忘恩负义者的宣
传初衷是相违背的。
所以，传者一定要了解受众，试着通过移情，设
身处地去体会受众接受新闻信息时的心理活动，精心选择新闻报道角度，尽量减小受众的认知差，才能减少传播失效的发生。
3、由受众期望不被满足引起的传播失效
传播学“使用与满足”理论认为，受众的媒介接触行为是基于特定的
需求，并使需求得到满足的过程。
受众期待传播者能履行其职责，媒
介提供的信息能够释疑解惑，尤其是在一些重大性突发事件或者产生
重太伤害的自然灾害面前，受众对媒介的心理期待是巨大的。
媒介如
果能够即时、准确地传播受众最注重的信息，满足他们迫切希望了解
真相的心理，受众会因为心理期待得到满足而更加信任媒介。
如果在
受众最需要媒介来释疑解惑时，传播媒介疏忽了这个需求，显示出沉默，那么受众会因为巨大的心理期待没有得到满足而对传播者、媒介
产生巨大的失望。
与2003年“非典”中的不太成功的表现及民众的明
显失望相比，在2008年汶川大地震报道中，媒体打破了以往的突发事
件报道模式，在网络快速反应以及新的媒介环境的条件下，电视、广播、报纸、通讯社迅速反应、连续报道、多媒体联动，达到了很好的
传播效果。
媒体快速公开的报道，灾情得以全面真实的体现在民众面前，减少了信息的不确定性，有效地控制了社会的恐慌，凝聚了全社
会的力量，为抗震救灾创造了良好的舆论环境，并且得到了西方媒体
的赞扬，避免了因受众期待不能满足而产生的传播失效。
二、受众认知偏见与新闻传播失效
偏见是指不以客观事实为根据所建立的对人、对事的态度。
偏见通常
是一种根深蒂固的先入之见，它己经超出了特定的个人心态，为群体
成员所共有，而且相当稳定，不易改变，即使事实已经证明它错了。
譬如，因西方媒体长期实行种族歧视的宣传，使受众对白人和有色人
种(特别是黑人)产生了截然相反的认知：非洲裔美国人更可能被描述
成攻击性的。
所以，白人警察在处理黑人嫌疑犯时，往往认为那些嫌
疑犯更可能作出暴力反应，这些警察就会更快采取防卫(也许是暴力的)措施。
这是媒体造成的一种典型的认知偏见。
认知偏见往往会影响着
受众对传播信息的准确把握和公正评判。
如果一位传播者被认为具有
较好人品或曾写过一篇非常好的新闻作品或成功地报道过某个新闻事件，那么他及他的传播便可能受到受众“爱屋及乌”的积极肯定，而
不以客观事实去做出判断。
但是如果传播者被认为经常传播失实的内容，那么他及他的传播便可能受到受众“恨乌及乌”的否定，无疑传
播者传播什么样的信息，都不会取得好的传播效果。
三、受众逆反心理与新闻传播失效
1、信度逆反：受众的怀疑、不信任
在传播活动中，真实准确的信息会引起人们的积极态度，而错误和失
当的信息会造成人们的消极体验，进而形成消极体验的定势心理，诱
发信度逆反。
当受众明白自己原本信以为真的新闻信息内容原来是不
真实的、片面的，就会感到自己被欺骗甚至被愚弄了，对闻的信任感
就会削弱，逆反心理会随之产生。
受众感受到被欺骗和被愚弄的次数
越多，对新闻的怀疑和不信任也就越严重，逆反心理增强到一定水准，就会对其他相关的新闻信息乃至所有新闻信息都会认为不可信。
逆反
心理是建立在简单的、笼统地排斥所有信息的基础上的，它排斥的既
可能是虚假的信息，也可能是非虚假的信息。
所以，受众一旦形成这
种心理定势，对于传播者来说无疑是一种灾难。
2、单一逆反：受众对传播方式单一的厌烦
新闻传播中，受众总是对多样化的内容和形式兴趣浓烈，而对简单呆
板的报道表现出逆反心理。
这种逆反心理为单一逆反。
报道的程式化，固定化，千篇一律的形式、呆板的结构、枯燥乏味的解说，都会令受
众厌烦反感。
报纸、电视等媒体上经常有灾难事故的报道，但新闻不
是去报道灾难事故的实际情况、事故发生的原因以及造成的人员和财
产损失，主要篇幅都是用来报道灾难事故发生后组织或个人的英勇抢
救行为。
这种正面宣传的新闻，或许能使受众在精神上、道德上受到
鼓舞，产生积极的传播效果，但是经常采用这种传播方式就会让受众
反感。
单一逆反诱导是媒介的“重症”。
社会心理学认为，改变态度
主要有两种方式，诉诸理智和诉诸情感。
媒介要避免诱发受众的单一
逆反心理，就应多角度、多层次、立体式、全方位地析事明理，调动
多种表现手法，灵活传达新闻信息。
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3、刺激过度导致逆反心理
传播者对受众实行信号刺激到一定水准，超过受众兴奋所达到的一定
极限时，就会使得被刺激者处于自我抑制状态。
传播信号的强度超过
受众心理的承受水平，就会表现出对信号的抵制，产生对信息的逆反
和抗拒。
有些传播者为热烈追求某种传播效果，夸大事实，人为地增
加信息量或随意歪曲事实，改变新闻价值的质，或玩弄词澡，哗众取宠，或过度渲染借以吊受众的胃口，靠这样的手段增加信号的刺激强度，受众常常并不买帐，反而以为传播者在欺骗他。
例如每逢节日，
庆典和重大会议期间，宣传各相关方面所取得的辉煌业绩的成就报道
就持续重复、铺天盖地而来。
刚开始，受众尚能接受，但久而久之，
受众便产生了抵制情绪。
作者认为，因为受众个体的差异性，传播失效的发生在一定水准上具有客观必然性，但拥有高超传播技巧的传播者往往能得到绝大多数受众的注重和认可。
新闻工作者在传播活动中不但要力求真实全面，还必须有强烈的受众意识，把受众当作服务对象，增强与受众的感情沟通，增强受众的心理亲近感，逐渐消除受众对媒体的不信任感，惟其如此，才能在受众中产生预期的传播效果，达到传播者的目的。
受众心理和新闻传播。