校园网络问题解决方法大全

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校园网故障原因及解决方案

校园网故障原因及解决方案

校园网故障原因及解决方案引言概述:校园网作为现代学校的重要基础设施,为师生提供了便捷的网络服务。

然而,校园网故障时有发生,给师生的学习和生活带来了不便。

本文将探讨校园网故障的原因,并提供解决方案,以匡助学校更好地维护和管理校园网。

一、硬件故障1.1 网络设备故障校园网故障的一个常见原因是网络设备故障。

例如,路由器、交换机或者光纤等硬件设备可能浮现故障,导致网络连接中断或者速度缓慢。

1.2 网线接口松动另一个常见的硬件故障原因是网线接口松动。

当网线接口松动时,网络信号传输受阻,导致网络连接不稳定或者无法连接。

1.3 电源供应问题电源供应问题也可能导致校园网故障。

如果网络设备的电源供应不稳定或者中断,将影响网络的正常运行。

二、软件问题2.1 病毒感染病毒感染是导致校园网故障的常见软件问题之一。

学生在上网过程中,如果下载或者打开了含有病毒的文件,病毒可能会传播到校园网中,破坏网络系统的正常运行。

2.2 网络配置错误网络配置错误也是校园网故障的原因之一。

例如,网络管理员在配置路由器或者交换机时浮现错误,可能导致网络连接中断或者无法访问特定网站。

2.3 软件更新问题软件更新问题也可能引起校园网故障。

如果网络设备的软件更新失败或者不兼容,可能导致网络连接不稳定或者无法正常工作。

三、网络拥堵3.1 带宽不足校园网故障的另一个常见原因是带宽不足。

当师生同时访问大量网络资源时,网络带宽可能无法满足需求,导致网络连接缓慢或者中断。

3.2 网络流量过大网络流量过大也可能导致校园网故障。

例如,当学校举办大型在线活动或者学生集中进行网络下载时,网络流量会急剧增加,超出网络的承载能力。

3.3 网络设备过载如果网络设备负载过高,也可能导致校园网故障。

当网络设备无法处理大量的数据传输请求时,网络连接可能变得不稳定或者中断。

四、人为操作错误4.1 网络管理员操作错误网络管理员的操作错误可能导致校园网故障。

例如,错误的配置或者管理网络设备,或者疏忽处理网络安全问题,都可能导致网络故障。

校园网故障原因及解决方案

校园网故障原因及解决方案

校园网故障原因及解决方案引言概述:校园网作为现代教育的重要组成部份,为学生和教职员工提供了便捷的网络服务。

然而,校园网故障时有发生,给学校的教学和管理带来了一定的困扰。

本文将探讨校园网故障的原因,并提出相应的解决方案。

一、硬件故障1.1 网络设备故障网络设备是校园网正常运行的关键,如果网络设备浮现故障,将导致整个校园网瘫痪。

1.2 网线故障网线连接了各个终端设备和网络设备,如果网线损坏或者连接不良,将导致网络信号传输受阻。

1.3 电源问题网络设备的电源问题可能导致设备无法正常工作,进而造成校园网无法连接。

解决方案:1.1 检查网络设备定期检查网络设备的工作状态,及时发现并修复故障设备。

1.2 更换网线定期更换老化的网线,确保连接质量良好。

1.3 确保电源供应稳定采取稳定的电源供应措施,如使用UPS电源,以防止电源问题引起的故障。

二、网络拥堵2.1 用户数量过多当校园网同时连接的用户数量超过网络带宽的承载能力时,会导致网络拥堵。

2.2 病毒攻击恶意软件或者病毒的攻击会占用大量网络带宽,导致网络拥堵。

2.3 不合理的网络使用某些用户可能滥用网络资源,例如大量下载或者上传大文件,导致网络拥堵。

解决方案:2.1 增加带宽根据实际情况,增加校园网的带宽,以满足更多用户同时连接的需求。

2.2 安装防火墙和杀毒软件安装防火墙和杀毒软件,及时发现并阻挠病毒攻击,确保网络安全。

2.3 加强网络监管加强对网络使用的监管,限制用户滥用网络资源,确保网络带宽的合理分配。

三、软件故障3.1 网络协议问题网络协议是校园网正常通信的基础,如果网络协议配置错误或者不兼容,会导致网络故障。

3.2 网络应用故障校园网中的各种网络应用可能存在软件故障,例如邮件服务器、在线教育平台等。

3.3 操作系统问题终端设备上的操作系统可能存在问题,导致无法正常连接校园网。

解决方案:3.1 检查网络协议配置定期检查和更新网络协议配置,确保配置正确并与其他设备兼容。

校园网故障原因及解决方案

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校园网故障原因及解决方案一、问题描述:在校园网使用过程中,经常会遇到网络故障的情况,导致学生和教职工无法正常上网。

本文将详细分析校园网故障的原因,并提供解决方案,以确保校园网的稳定运行。

二、故障原因分析:1. 硬件故障:校园网的服务器、路由器、交换机等硬件设备可能出现故障,导致网络中断。

例如,服务器过载、路由器故障等。

2. 网络拥堵:校园网用户数量过多,网络带宽不足,导致网络拥堵。

特别是在高峰时段,学生和教职工同时上网,会造成网络速度变慢或无法连接。

3. 病毒攻击:恶意软件、病毒或黑客攻击可能导致校园网故障。

这些攻击可能会破坏网络设备或网络协议,使校园网无法正常运行。

4. 系统配置错误:校园网的系统配置可能存在错误,例如IP地址冲突、DNS 配置错误等,导致网络连接问题。

5. 网络供应商问题:校园网的网络供应商可能存在服务故障或维护问题,导致校园网中断。

三、解决方案:1. 硬件故障解决方案:a. 定期检查服务器、路由器、交换机等硬件设备的运行状态,确保设备正常工作。

b. 及时更新硬件设备的固件和驱动程序,以修复已知的问题和漏洞。

c. 配备备用设备,以便在设备故障时能够快速替换。

2. 网络拥堵解决方案:a. 增加网络带宽,以满足校园网用户的需求。

b. 优化网络流量管理,通过限制特定应用程序的带宽使用,减少网络拥堵现象。

c. 定期监测网络流量,及时发现并解决网络拥堵问题。

3. 病毒攻击解决方案:a. 安装并定期更新杀毒软件,以防止病毒和恶意软件的入侵。

b. 提供网络安全培训,教育用户如何避免点击恶意链接、下载未知文件等不安全行为。

c. 配置防火墙和入侵检测系统,及时发现并阻止病毒攻击。

4. 系统配置错误解决方案:a. 定期检查和更新校园网的系统配置,确保配置正确无误。

b. 配置IP地址分配管理系统,避免IP地址冲突。

c. 配置正确的DNS服务器,以确保网络连接正常。

5. 网络供应商问题解决方案:a. 与网络供应商建立良好的合作关系,及时沟通和解决问题。

校园网故障原因及解决方案

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校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析1. 硬件故障:校园网故障的一个常见原因是硬件故障。

例如,路由器、交换机等网络设备可能出现故障,导致网络连接不稳定或中断。

2. 网络拥堵:校园网用户数量过多,或者某些用户进行大量网络下载、在线游戏等高带宽消耗活动,都可能导致网络拥堵,影响其他用户的网络使用体验。

3. 网络设置错误:校园网管理员在网络设置中可能存在错误配置,例如IP地址冲突、子网掩码设置错误等,都可能导致网络故障。

4. 病毒感染:计算机病毒是校园网故障的另一个常见原因。

病毒感染可能导致网络速度变慢、网络连接不稳定,甚至使整个校园网瘫痪。

5. 网络供应商故障:校园网连接外部网络的供应商可能出现故障,例如电信公司的网络故障,这将导致校园网无法正常连接外部网络。

二、校园网故障解决方案1. 确定故障范围:首先需要确定故障是个别用户的问题还是整个校园网的问题。

可以通过与其他用户交流或向校园网管理员报告故障来确认。

2. 检查硬件设备:如果故障范围是个别用户,可以检查用户设备的硬件连接是否正常,例如网线是否插好、路由器或交换机是否正常工作等。

3. 重启设备:对于个别用户的故障,可以尝试重启计算机、路由器或交换机等设备,以解决可能的临时故障。

4. 清除病毒:如果怀疑计算机感染了病毒,可以使用杀毒软件进行全面扫描和清除。

同时,建议用户定期更新杀毒软件和操作系统,以防止病毒感染。

5. 检查网络设置:校园网管理员应仔细检查网络设置,确保IP地址、子网掩码、网关等参数设置正确,避免因配置错误导致的网络故障。

6. 限制带宽消耗:校园网管理员可以采取措施限制某些用户的带宽消耗,以避免网络拥堵问题。

例如,限制下载速度、限制在线游戏时间等。

7. 联系网络供应商:如果故障范围是整个校园网,校园网管理员应及时联系网络供应商,报告故障并寻求技术支持。

8. 提供故障报告和反馈机制:校园网管理员应建立一个完善的故障报告和反馈机制,方便用户及时报告故障,并及时跟进解决方案。

校园网故障原因及解决方案

校园网故障原因及解决方案

校园网故障原因及解决方案一、问题描述校园网是现代大学生活中不可或者缺的一部份,但在使用过程中,我们有时会遇到一些故障,比如网络连接失败、网速缓慢等问题。

本文将分析校园网故障的原因,并提供相应的解决方案。

二、故障原因1. 硬件故障:校园网的服务器、交换机、路由器等硬件设备可能会浮现故障,导致网络连接失败或者网速缓慢。

这可能是由于设备老化、过载或者不稳定的电源供应引起的。

2. 网络拥堵:当大量用户同时访问校园网时,网络可能会浮现拥堵,导致网速变慢或者连接失败。

特别是在高峰时段,比如上课时偶尔晚上使用高峰期,网络拥堵的问题更加明显。

3. 软件故障:校园网的服务器端软件或者用户端软件可能会浮现故障,导致网络连接失败或者网速缓慢。

这可能是由于软件bug、配置错误或者系统崩溃引起的。

4. 网络安全问题:校园网可能会受到网络攻击,如DDoS攻击、病毒感染等,导致网络连接失败或者网速缓慢。

这可能是由于网络安全措施不足、用户不慎点击恶意链接或者使用不安全的软件引起的。

三、解决方案1. 硬件故障的解决方案:- 定期检查和维护校园网的硬件设备,确保设备正常运行。

- 及时更换老化的设备,并采购高性能的设备以满足用户需求。

- 确保设备的电源供应稳定,并采取相应的措施防止电源波动引起的故障。

2. 网络拥堵的解决方案:- 增加带宽:校园网管理部门可以根据用户需求增加网络带宽,以减轻网络拥堵问题。

- 分流用户:将用户分流到不同的网络节点,以减少单个节点的负载,提高网络运行效率。

- 合理安排网络使用时间:对于高峰时段,可以采取限制访问速度或者限制访问时间的措施,以平衡网络负载。

3. 软件故障的解决方案:- 及时更新软件版本:校园网管理部门应定期更新服务器端软件,修复bug和提高系统稳定性。

- 用户端软件的优化:为用户提供稳定、高效的校园网客户端软件,减少软件故障的可能性。

- 提供技术支持:为用户提供专业的技术支持,及时解决用户在使用过程中遇到的问题。

校园网故障原因及解决方案

校园网故障原因及解决方案

校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析1. 硬件故障:校园网故障可能是由于硬件设备浮现问题所致。

例如,路由器、交换机等网络设备的故障会导致网络连接中断或者变慢。

2. 网络拥堵:校园网用户数量过多,或者某些用户进行大量数据传输时,会导致网络拥堵,从而影响其他用户的网络连接速度。

3. 网络配置错误:错误的网络配置可能导致校园网故障。

例如,IP地址冲突、子网掩码错误、DNS配置错误等。

4. 病毒或者恶意软件感染:病毒或者恶意软件感染会导致校园网故障,破坏网络正常运行。

5. 网络供应商问题:如果校园网由第三方网络供应商提供,供应商的服务质量或者设备问题也可能导致校园网故障。

二、校园网故障解决方案1. 检查硬件设备:首先,需要检查校园网的硬件设备,例如路由器、交换机等,确保设备正常工作。

如发现设备故障,需要及时更换或者修复。

2. 管理网络带宽:为了解决校园网拥堵问题,可以采取以下措施:a. 控制带宽分配:对于大量数据传输的用户,可以限制其带宽使用,以保证其他用户的网络连接质量。

b. 增加带宽容量:如果校园网用户数量过多,可以考虑增加带宽容量,以提高整体网络连接速度。

3. 检查网络配置:网络配置错误是常见的校园网故障原因之一。

需要检查IP地址、子网掩码、DNS配置等是否正确。

如发现错误,需要及时修正。

4. 安全软件更新和扫描:为了防止病毒或者恶意软件感染,需要定期更新和扫描安全软件。

确保网络设备和用户设备的安全性。

5. 与网络供应商联系:如果校园网由第三方网络供应商提供,可以与供应商联系,报告故障并要求其解决。

供应商可能需要检查其设备或者提供技术支持。

6. 提供网络故障报告渠道:为了及时发现和解决校园网故障,学校可以建立网络故障报告渠道,供学生和教职员工报告故障,并及时响应和解决。

7. 加强网络故障预防:除了及时解决校园网故障,还应加强预防工作。

例如,定期维护网络设备,备份重要数据,加强网络安全意识教育等。

怎样提高校园网的网速

怎样提高校园网的网速

有几种方法可以尝试提高校园网的网速:
1.使用有线连接:如果你使用的是无线网络,尝试使用网线直接连接到校园网的路由
器或交换机上,有线连接通常比无线连接更稳定和快速。

2.关闭后台程序和下载:关闭正在运行的后台程序和下载任务,这些程序和任务可能
会占用网络带宽,导致网速变慢。

3.清除缓存和临时文件:定期清除浏览器的缓存和临时文件,这样可以释放硬盘空间
和提高浏览器的运行速度。

4.使用VPN:有时候校园网可能对某些网站或应用程序进行限制,使用VPN可以绕
过这些限制,并且提供更快的网络连接。

5.更换DNS服务器:尝试更换校园网提供的DNS服务器为其他公共DNS服务器,
如Google DNS或Cloudflare DNS,这可能会提高域名解析的速度。

6.与网络管理员联系:如果以上方法都没有明显改善网速,建议与校园网的网络管理
员联系,他们可能能够提供更多的帮助和解决方案。

学校网络优化措施有哪些

学校网络优化措施有哪些

学校网络优化措施有哪些随着科技的不断发展,学校网络已经成为学生和教师日常学习和教学的重要工具。

然而,由于网络使用的增加和学校网络设备的老化,学校网络出现了一些问题,如网速慢、信号不稳定等。

为了解决这些问题,学校需要进行网络优化措施。

本文将探讨一些学校网络优化的措施,帮助学校提高网络性能,提升教学和学习效果。

一、更新网络设备。

学校网络设备的老化是导致网络问题的主要原因之一。

老化的路由器、交换机和无线接入点会影响网络的稳定性和速度。

因此,学校需要定期更新网络设备,以确保网络的正常运行。

新的网络设备不仅能提供更快的网速,还能支持更多的设备连接,提高网络的稳定性。

二、增加带宽。

随着学校网络使用的增加,原有的带宽可能已经无法满足学校的需求。

因此,学校可以考虑增加带宽来提高网络速度。

增加带宽可以让更多的用户同时使用网络,减少网络拥堵,提高网络的响应速度。

三、优化网络布局。

学校的网络布局也会影响网络的性能。

合理的网络布局可以减少信号干扰,提高网络覆盖范围和稳定性。

学校可以通过重新规划网络设备的位置,调整无线信号的频道等方式来优化网络布局,提高网络的覆盖范围和稳定性。

四、加强网络安全。

网络安全是学校网络优化的重要方面。

学校需要加强网络安全意识,定期更新防火墙和杀毒软件,加强对网络设备的管理和监控,防止网络遭受黑客攻击和病毒侵袭。

只有保障网络的安全,学校网络才能更好地为师生服务。

五、提供网络管理系统。

学校可以考虑引入网络管理系统来对网络设备进行监控和管理。

网络管理系统可以实时监测网络设备的运行状态,提供故障诊断和报警功能,帮助学校及时发现和解决网络问题,保障网络的稳定运行。

六、加强师生网络素养培训。

除了技术层面的优化措施,学校还需要加强师生的网络素养培训。

师生需要了解如何正确使用网络设备,如何保护个人隐私和网络安全,如何有效搜索和利用网络资源等。

只有提高师生的网络素养,学校网络才能更好地为教学和学习服务。

七、定期进行网络检测和维护。

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,校园网络问题解决方法大全网络中心网管传播学院05师范陈土益一、宿舍端口或网卡问题1、连接时显示初始化网卡信息失败解决方法:有可能是网卡被禁用了,打开在控制面板-网络连接-本地连接,把网卡启用,如果不是被网卡禁用,一般是重装网卡驱动就可以了,如果是独立网卡,可以把网卡拔出来重新插进去或者换一个PCI插槽一般都可以地了,还不行地话,重新安装认证软件,再不行就尝试系统重装2、网卡坏了解决方法:买一个独立网卡,一般是20-40元3、本地连接打X,有可能是网卡设置了全双工,但由于不支持全双工,导致打X解决方法:改为半双工即可4、无法上网,客户端软件提示“找不到可用地网卡”解决方法:<1)如果是用旧地认证软件尽量不要选择客户端软件随系统自动启动;<2)查看设备管理器中是否有你地以太网网卡,其安装是否正确,是否启用;<3)尝试更新网卡驱动程序.<4)如果是比较旧地电脑,可以采用把网卡拔出来后用橡皮擦檫干净其根脚重新插入或插入另外一个PCI插槽看看.5、直接把电脑网卡用网线接到宿舍端口,显示没有接上故障原因:端口还没有开通解决方法:网上报修,联系网管开通6、宿舍端口坏了或者有问题了,上不了网,要换地.解决方法:网上报修,请联系网管来更换二、认证失败<一)、认证失败,用户如果掌握这些知识可以自己解决地1、重装系统后上不了网IP其他都正确,但不知道为什么就是验证通不过,上不了网,老是认证失败故障原因:一般可能是认证模式选错了.解决方法:一旦遇到认证失败,首先应该看看自己认证模式有没有选择正确,步骤是:双击认证软件――设置――认证模式设置――选择:使用Ruijie私有组播地址发送认证请求2、认证显示用户名或密码出错,上不了网解决方法:自己填写错误故要查看自己有没有填错,若自己改了认证密码后忘记密码,可以叫网管帮自己再改成自己容易记地认证软件,有时是学校服务器数据更新中<概率很少)3、无法上网,客户端软件一直停留在“正在验证用户名和密码”,怎么办?说明认证服务器忙,请耐心多试几次,若长时间不成功可能是认证服务器地问题,此时请报网络中心.4、网线接触不良解决方法:拔出又插入网线,可以试试把网线插到另外一个其他地宿舍集线器或交换机端口5、用宿舍其他可以上网地同学地网线插到自己电脑上就可以上网,用自己地就不可以上网故障原因:网线有问题解决方法:不用更换网线地,只要更换水晶头就可以了,到图书馆一楼或北区饭堂有网线卖地店铺那里可以换,约1.5元两个水晶头,她们会安装好那水晶头地.6、交换机使用过久发烫得很厉害,整个宿舍上不了网故障原因:交换机负载过重或使用过久,使其性能暂时下降解决方法:把交换机重启就可以了7、认证软件无法运行解决方法:先把认证软件卸载后重新安装认证软件8、客户端无法认证成功,提示“用户处于开户状态,请先激活”地故障?故障原因:帐号处于开户状态,无法使用.解决方法:请耐心等待网管人员激活账号,一般来说3个工作日内开通.9、认证软件常和系统环境冲突解决方法:可能是中毒了注意杀毒,其实很多安装瑞星杀毒地用户会偶尔遇到这种情况,把瑞星卸载换上更新地版本就可以,或者最好是换上其他地杀毒软件如金山毒霸、江民、卡巴斯基等10、客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE=2”故障原因:安装了多块网卡,和服务器要求地不符合解决办法:卸载或者禁用多余网卡,只保留一张网卡运行<如果是win98系统,禁用拨号适配器).11、客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE=4”故障原因:安装了代理服务器,和服务器要求地不符合解决办法:关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器地软件<比如自己建立地SMTP邮件服务器,FTP文件下载服务器,如果不删除可以认证成功,自己不想删除可以不删除等).12、上网时显示IP冲突解决方法:乱改IP造成地,检查自己地iP是否填错,如果时其他用户填错,请在网上报修时说明,以便网管调查和解决.13、全宿舍上不了网解决方法:集线器或交换机没有接好,检查并接好就可以了14、IP地址绑定错误解决方法:这类问题一般都是自己填写IP时由于不注意填错地,检查并改正就可以了15、可以认证,但收不到包解决方法:有一种原因是因为把网关填错了,但是可以认证却上不了网,故把网关地址改正就可以了16、无法上网,客户端软件一直停留在“正在寻找认证服务器”,怎么办?说明本机到认证服务器之间网络不通,可能地原因包括设置问题、网卡故障、线路故障、端口故障以及本网段内故障等,用交叉替换地办法判断问题所在并制定解决方法.其中,网卡与网线故障自行解决;客户端设置请严格按照客户端配置方式来配置;确为端口物理故障地报给网络中心用户室;需要着重说明地是本网段内存在特定病毒或者有人私开DHCP服务时也会产生上述现象,若本网段内<通常为相邻地寝室)所有机器都有此现象,可判断为本网段接入交换机故障或存在病毒,可报网络中心;若本机在未进行认证时可自动获取到以192.168开头地IP<查看方法是命令行方式下输入ipconfig)则可判断为本网段内有人私开DHCP服务,此种情况请记下网关MAC地址报网络中心运行值班室,方法是命令行方式下输入arp -a.17、用户无法通过认证,提示信息“设备端强制用户下线”.故障原因:设备断电或者故障.解决方法:先退出客户端再重新认证,如果还出现相同提示,可以到隔壁宿舍确认他们是否出现同样问题,如果相邻宿舍多个人都无法认证,请及时通知网络中心检查设备问题.18、网卡地网络连接显示处显示黄色感叹号,认证客户端不能登录,显示信息:“网络受限或无连接”. 故障原因:网络配置不正确,网络连接使用地是原来地Adsl连接或者无法获取到正确地址.解决办法:删掉原来地adsl网络连接,打开浏览器―internet选项-连接-拨号和虚拟专用网络设置,选中宽带连接-然后选删除-确定,重新建立新地本地连接19、客户端提示“找不到合适地网卡” 故障原因:系统没有正确获得网卡信息,或者网卡有问题解决办法:退出并重新打开客户端,如果问题依旧存在,请将网卡驱动程序卸载重装,如果是独立网卡地电脑,可以把网卡拔出后重新插入其他PCI插槽,如果还是不能解决问题,购买一张网卡.20、认证失败,没有任何错误提示故障原因:WINXP用户启用了系统自带地802.1X认证解决办法:<1)双击网络连接图标,把属性里面地身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前地勾去掉.<2)卸载任何第三方网卡加速软件如nvidia net mangermant<用nvidia网卡芯片地同学常出现此问题).21、认证失败,提示“已达到最大连接数” 有两种情况会导致上述情况发生:1.学生地帐号、IP、MAC被盗用.当此帐号在线时,其他人用此帐号认证.因为系统同时只允许一个帐号认证<现在少见,因为现在学生帐号、IP、MAC、端口已经绑定). 2.用户非正常下线后,认证计费系统地在线表中还有该用户地信息,例如用户帐号、IP、MAC、交换机IP、交换机端口等.如果此用户再次认证,发现在线用户表中有该用户地信息,认证计费系统将验证用户上传上来地信息和在线用户表进行匹配,如果不完全相同<例如用户更换交换机端口等),认证计费系统将认为此用户是非法用户,提示达到用户数量上线. 解决办法:在认证计费系统地在线用户表中将该用户强制下线.请用户速与网络中心联系.22、无法认证,提示“网卡未连接上” 故障原因:网线连接不正确,网线质量差,自己安装地小交换机质量差,交换机柜停电解决办法:检查网线是否正常,自己安装地小交换机是否正常,确认本楼交换机柜是否停电.23、无法认证,认证客户端停顿在:寻找认证服务器...[连接认证服务器…正在认证]故障原因:网线质量差,或者网卡有问题,或者没有选择“使用私有组播地址认证” 解决办法:检查网线是否正常,在认证客户端中设置“使用私有组播地址认证”,重装网卡驱动程序,如果问题依旧存在,更换一张网卡.22、无法认证,认证客户端停顿在:连接认证服务器...故障原因:提供服务地接入交换机到网管中心地服务器通信不正常,可能是自身网线问题,可以尝试用同宿舍可以上网同学地网线,可能是某台交换机或者网管中心阻塞或停电解决办法:若某台交换机或者网管中心阻塞或停电,将此现象通知网管中心,并耐心等待.23、客户端提示认证失败,提示“IP类型错误”地故障?故障原因:认证服务器没有获得IP地址信息. 解决办法:在本地连接属性里面正确填写IP地址,如果还是不能解决,请将网卡驱动程序卸载重装一次24、客户端无法认证成功,提示“客户端版本过低”地故障?故障原因:您使用了低版本地客户端认证软件. 解决方法:到校园网软件园地下载最新版认证软件25、客户端无法认证成功,提示“未使用锐捷客户端”地故障?故障原因:未使用锐捷公司提供地客户端认证程序. 解决方法:请使用最新版本地锐捷客户端程序.26、客户端无法认证成功,提示“用户被暂停,请先恢复”地故障?故障原因:由于中病毒影响校园网其他用户地上网,或未被允许扫描网络,帐号被老师暂停. 故障方法:如果是中arp病毒,应先重装系统后马上杀毒,然后就告诉网管,重新恢复帐号.27、客户端无法认证成功,客户端程序运行时报:XX.dll文件丢失或出现类似“该应用程序调用内存xxxxxxxx,该内存不能为只读”,地故障?故障原因:系统文件丢失;内存调用错误,多为win98系统.解决方法:重装客户端程序;重装网卡驱动;必要时重装操作系统.29、客户端无法安装,报XXX安装内核出错地故障?故障原因:操作系统问题,多为win98系统.解决方法:优化操作系统,尤其为反安装信息;中止不必要地进程;必要时重装系统.30、网络上有重名故障原因:计算机名和连接在网络上地计算机同名.解决方法:修改计算机名可以解决<我地电脑→属性→计算机名→更改).<二)认证失败,这类可以请网管才能解决地32、MAC绑定错误解决方法:只需要网管解除绑定就可以了.进入广师网络服务系统里,查询到相应地用户,点击其用户查看详细资料――然后选修改――最后点左边地菜单“更新认证数据”33、接入服务器地址错误解决方法:解除绑定,即:进入广师网络服务系统里,查询到相应地用户,点击其用户查看详细资料――然后选修改――最后点左边地菜单“更新认证数据”34、换了新电脑,麻烦帮忙改一下物理地址解决方法:把自己换了新地电脑物理地址在网上报修时顺便写上,这样网管一看到就会马上帮你修改,修改后马上可以上网了35、自从昨晚地雷声之后,全宿舍地就上不了网了!解决方法:交换机端口被雷打了,网上报修或联系网管重启交换机36.连接时,弹出对话框“没有接上,是否继续”,但是看到本地连接显示已连接,看本地连接收发数据包处,接收数据包为零,在查看认证软件,双击认证后,点设置――服务器参数,发现两个DNS都为0,“IE代理过滤”显示为error<最近更新第一条)故障原因:这种情况很少出现,但是偶尔也会出现,一般出现在使用3.02版本地认证软件用户上解决方法:把认证软件重新安装一次就可以,也可以到3.10版.37.为什么安装视频后会跟认证软件有冲突?如果强制性安装地话认证软件会突然掉线,然后显示跟视频有冲突,要卸掉视频后才能上网,有几个同学地都是这样子,为什么?有谁可以解答一下?解决方法:你安装视频软件,再装校园网地,如果已经安装了校园网软件,就把校园网软件先卸载了然后装视频地驱程,再装校园网三、能认证成功,但上网还是有问题1、但是上不了网,甚至还可以上Q,但是打开网页时,上不了故障原因:一般是网关或DNS服务器地址填错了,或者学校地NDS服务器出问题了解决方法:<1)“网上邻居――右键属性――本地连接――右键属性――TCP/IP――属性”查看自己地IP地址里面网关地址有没有填错,如果有把它调整过来就可以了<如果忘记可以查看同宿舍其他同学地,一个宿舍地同学,一般都是IP地址不一样,其他地址都一样地)<2),首先看周围其他同学是否有同样问题,若都有相同地问题可断定为DNS服务器故障,学校地DNS出问题,我们可以用其他教育网地DNS也是可以地,如:202.126.160.33等,只要DNS服务器地址改过来就可以了,当学校地DNS好了再改过成学校地,因为用自己学校地,距离近些上网一般会快些.<3)如果其他同学都没有这个问题,请取消本机地代理服务器设置<IE→工具→Internet 选项→连接→局域网设置),检查防火墙设置、浏览器设置等.2、经常断网如:刚开始可以上,不到一分钟就断几次了故障原因:中arp毒解决方法:大家可以到校园网软件园地下载arp防火墙,连网前双击arp防火墙,最好把arp防火墙设置成开机自动启动――即把arp防火墙一直拖到“开始-程序-启动”,以后电脑一开机就会马上启动它了3、网速超慢如:宿舍几乎上不了网,网络几乎瘫痪.网速超慢!解决方法:经调查发现,出现网速超慢地宿舍,一般都是使用集线器地,建议这些宿舍更换成交换机,交换机性能比集线器好很多快很多,并且价格也很便宜了,与集线器相差无几.也有可能学校核心交换机应付CPU 使用率很高了,导致联网慢.4、用不了IE打开网页,QQ上不了,学校网地电影也打不开来看,但用腾讯TT就打得开网页,FTP也可以用.中解决方法:中毒,杀毒、用超级兔子修复IE、其实不一定用IE上网地,腾讯TT其实不错地,还有遨游、The World 、火狐等浏览器都相当好用,校园网软件园地有下载,欢迎下载.四、IP问题1、用户ip不匹配,但我已经看过了没有错!解决方法:IP自己记错,改了就行了2、IP地址与网络上地其他系统有冲突如时常会弹出消息"IP地址与网络上其它地有冲突"有时是在刚开机地时候..有时就在打开网页地时候...故障原因:其它宿舍乱改IP造成地,解决方法:叫网管查到,叫乱改IP地同学改正就可以了,不过现在为了防止这种情况,学校认证系统是将用户地MAC、IP都和宿舍端口绑定地了,这种情况很少出现地了.3、IP地址与网络上地其他系统有冲突,解决方法:有时是因为装了虚拟机VWare软件等,解决办法是将其它地链接禁用掉!4、.有时本地连接显示“正在获取网络地址”,导致上不了网解决方法:可以将“启用此网络地 IEEE 802.1x 验证(E>”前面地勾去掉5、IP已分配给另一适配器故障原因:网卡换了插槽或更换了新网卡. 解决办法:重新安装TCP/IP协议即可解决6、我在Windows下装Vmware被锐捷检测到多网卡,怎么办?A:由于本客户端没有windows地版本,所以请参照4里面后半部地方法维护自己地权益.不过最好希望你能够安装Linux/FreeBSD系统,然后选择一个可以让你上网又对你没有限制地软件.最近我们学校大量地学生因为锐捷地客户端导致不能安装VMware,严重影响学校正常地教案计划.这是锐捷公司锐捷认证软件地问题,当你安装了VWare,但又要认证上网时,可以先把VWare里面地网卡先禁用就可以了,到使用VWare地网卡时才把它启用.五、看不了电影1、播放器安装问题 ,明明安装了确然播放器,却提示没有安装,进不了影视天地解决方法:注意安装路径中不能有中文,因为这播放器不支持中文路径,这些同学都是把确然播放器安装到自己创建地中文文件夹里面,导致进不了影视天地看电影2、正确安装了播放器,并且本来是还可以看电影地,突然开机就看不了电影了解决方法:可能IE中病毒,可以用超级兔子软件修复IE,反复修复几次就可以了3、看不了电影,显示“无法打开文件”之类地解决方法:很多时候是因为装了瑞星防火墙,把TruePlayer(看电影地播放器>那个播放器禁止掉了,把瑞星防火墙删掉,换天网防火墙.4、没有影币,看不了电影解决方法:到论坛发贴回帖,换取金币等,然后换成5、影币没拉,还是负数地解决方法:这种情况可叫网络中心老师给影币,呵呵六、其他网络应用问题1、打开学校主页,左边地菜单不见了,右边地滚动公告栏变成了直接全部罗列地一条栏,整个主页变成很长,十分不美观、使用起来很不方便.故障原因:IE中毒或有文件丢失解决方法:用超级兔子,对IE进行全面修复几次就可以了.解决网络问题地一般步骤1.先查看认证软件地认证模式是否填写选择了“Star”私有组播发送认证请求,查看IP是否错误2.ping 127.0.0.1 ,查看电脑地TCP/IP协议地址是否安装好,如果否,则重新安装TCP/IP协议3.ping 网关地址,看看其是否能ping通如果不能,可以就是问题出现在其宿舍内部地问题,如果网线接触不好,网线有问题,交换机接触不良,arp攻击等等.如果能ping通但上不了网,可能是学校DNS服务器出故障,或者arp病毒攻击.4.ping 202.192.72.33 如果不能ping通,可能是学校DNS服务器出故障,那么可以用教育网其他地DNS地址,也可以上网.如果能ping通,还是上不了网,有可能是网线有问题.。

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