医护人员心理健康与维护
护理员的自我护理与心理健康
护理员的自我护理与心理健康随着医疗水平的不断提高和社会人口老龄化的加剧，护理员成为医疗领域不可或缺的一部分。
护理员的工作十分繁重，需要长时间的站立操作和面对病患的各种情绪，因此他们需要更多的关注自身的身心健康。
本文将探讨护理员在工作中的自我护理重要性以及保持心理健康的方法。
首先，护理员在日常工作中要注重自我护理。
长时间的站立操作和不规律的工作时间容易造成身体疲劳和各种慢性疾病。
因此，护理员应该合理安排工作和休息时间，定期进行身体检查，保证充足的睡眠。
此外，护理员还要定期进行体育锻炼，增强体魄，保持良好的身体状态。
其次，护理员在工作中要注重心理健康。
护理员长期面对病患的各种情绪，往往需要承受很大的压力。
为了保持心理健康，护理员可以通过参加心理咨询，学习压力管理的方法，培养乐观向上的心态，保持良好的情绪状态。
此外，护理员还可以通过与同事和家人的沟通，减轻心理压力，缓解工作带来的紧张情绪。
最后，护理员在自我护理和心理健康方面需要重视培养健康的生活方式。
护理员要保持良好的生活习惯，戒烟限酒，避免暴饮暴食，注意饮食均衡，多食新鲜蔬菜水果，保持良好的饮食习惯。
此外，护理员还要保持良好的情感交流，积极参加社交活动，拓展社交圈子，增加社会支持，促进个人心理健康的发展。
综上所述，护理员在工作中要注重自我护理和心理健康，保持身心健康才能更好地为患者提供优质的护理服务。
通过合理安排工作和休息时间、定期进行体育锻炼、参加心理咨询、培养健康的生活方式等方法，护理员可以有效地维护自身的健康，提升工作效率，更好地履行自己的职责。
希望护理员们能够重视自己的身心健康，做一个健康快乐的护理员。
医护人员心理健康管理制度
医护人员心理健康管理制度第一章总则第一条医护人员心理健康管理制度是为了保护和维护医护人员心理健康，提高工作质量和效率，保障医疗安全，促进医疗机构稳定发展而订立的。
第二条本制度适用于本医疗机构全部医护人员，包含医生、护士、技术人员等。
第三条医护人员应加强自律，理解和遵守本制度的要求，乐观参加相关的心理健康管理活动。
第二章心理健康评估第四条医护人员入职时，应进行心理健康评估，确定其适应医疗工作的本领和心理状态。
第五条医护人员每年应定期进行心理健康评估，并记录评估结果。
第六条医护人员在特殊情况下发生工作压力过大、心理不适等情况时，应及时进行心理健康评估，并采取相应的措施进行调整和干涉。
第三章心理健康培训第七条医护人员入职时，应接受心理健康培训，包含工作压力管理、心理调整等方面的知识和技能培训。
医护人员每年应参加不少于两次的心理健康培训，更新相关知识、提高心理健康水平。
第九条医护人员在特殊工作环境下从事职业时，应定期接受心理健康培训，并加强心理压力管理的本领。
第四章心理健康支持第十条医护人员每月应定期与心理健康支持人员进行沟通，及时了解他们的工作和生活状态，并供应必需的心理支持。
第十一条医护人员在遇到工作中的困难和问题时，可以随时向心理健康支持人员寻求帮忙和咨询，并保证信息的保密性。
第十二条医护人员在工作中遭逢特殊事件或突发情形时，应及时报告并接受心理健康支持人员的引导和帮忙，保证工作中显现的心理问题得到及时解决。
第十三条医护人员在工作期间受到暴力威逼或侵害时，应及时寻求心理健康支持人员的帮忙，并接受相关的安全保护和咨询。
第五章心理健康干涉第十四条医护人员在工作过程中显现心理健康问题的，医疗机构将组织专业人员进行心理健康干涉，并供应相应的引导和支持。
医护人员在严重工作压力和心理负担下，显现心理健康问题的，医疗机构将供应必需的休假和治疗，确保其能够及时得到解决和恢复。
第十六条医护人员在接受心理健康干涉过程中，应搭配并乐观参加治疗措施，如有必需，接受医疗机构布置的专业心理治疗，并遵守治疗纪律。
护理中的心理健康支持
护理中的心理健康支持在护理中心理健康支持起着至关重要的作用。
护理人员不仅需要关注患者的身体健康状况，还需要关注他们的心理健康。
一个人的心理健康状况不仅会影响到他的身体健康，还会影响到他的生活质量和康复速度。
因此，提供心理健康支持对于护理工作来说是必不可少的。
首先，护理中的心理健康支持可以帮助患者建立积极的心态。
在患病或受伤的时候，很多患者会感到沮丧、焦虑甚至绝望。
这时候，护士的支持和鼓励可以帮助患者建立起积极的心态，增强他们战胜疾病的信心。
护士可以通过倾听患者的心声，给予他们必要的心理支持，帮助他们克服困难，重新振作起来。
其次，心理健康支持可以减轻患者的焦虑和压力。
在医院里，很多患者会感到焦虑和压力，尤其是在接受手术或治疗的时候。
护士可以通过与患者进行交流，缓解他们的焦虑和压力，让他们感到放心和安心。
护士可以利用各种心理健康支持技巧，如放松训练、呼吸练习等，帮助患者减轻焦虑和压力，让他们更好地应对疾病的挑战。
此外，心理健康支持还可以帮助患者更好地适应疾病和治疗过程。
很多患者在接受治疗的时候会面临各种困难和挑战，有时会感到无助和沮丧。
护士可以通过与患者进行交流，了解他们的需求和困难，帮助他们更好地适应疾病和治疗过程。
护士可以提供信息和教育，引导患者正确的应对疾病和治疗，让他们更好地掌握自己的健康。
总之，护理中的心理健康支持是非常重要的。
护士应该注重患者的心理健康状况，及时提供心理支持和帮助，帮助他们建立积极的心态，减轻焦虑和压力，更好地适应疾病和治疗过程。
只有这样，患者才能更好地康复，重返健康的生活。
护理人员如何提供心理支持和心理健康服务
护理人员如何提供心理支持和心理健康服务护理人员在医疗环境中起着重要的角色，不仅是提供身体上的护理，还需要关心病人的心理健康。
心理支持和心理健康服务不仅可以帮助病人减轻压力和焦虑，还有助于促进康复和提高生活质量。
本文将介绍护理人员如何提供心理支持和心理健康服务的方法和注意事项。
1. 了解病人的心理需求作为护理人员，了解病人的心理需求是提供心理支持的第一步。
通过与病人进行交流，尤其是倾听他们的抱怨、担忧和恐惧，可以更好地理解他们的情绪状态和问题所在。
同时，通过了解病人的个人背景、家庭环境和生活方式，可以更好地适应他们的需求。
2. 与病人建立良好的关系通过与病人建立良好的关系，护理人员可以让病人感到安心和信任。
首先，护理人员应该保持友善和尊重的态度，尽可能与病人进行面对面的交流。
其次，护理人员应该积极倾听病人的感受和需求，并根据具体情况提供相应的支持和帮助。
最后，护理人员应该及时回应病人的问题和需求，给予他们关怀和关注。
3. 提供情绪支持在护理过程中，病人常常会面临情绪上的困扰和压力。
护理人员可以通过积极的沟通和支持来缓解他们的情绪压力。
首先，护理人员应该鼓励病人积极表达自己的情感和情绪，不压抑不抑制。
其次，护理人员应该提供安慰和支持的话语，帮助病人树立积极的心态。
最后，护理人员可以鼓励病人参加一些情绪释放的活动，如音乐疗法、艺术疗法等，以减轻病人的情绪压力。
4. 提供信息和教育病人对疾病和治疗过程的了解可以减少他们的焦虑和恐惧感。
因此，护理人员应该提供相关的信息和教育，使病人能够更好地了解自己的疾病和治疗计划。
护理人员可以利用图表、图片和视频等多种形式向病人传达信息，帮助他们更好地理解和接受。
5. 促进病人的参与和自主性护理人员应该鼓励病人参与治疗和护理过程，增强他们的自主性和主动性。
护理人员可以与病人共同制定护理计划，让病人参与决策和选择。
同时，护理人员还可以教导病人一些自我管理的技巧和方法，如放松训练、呼吸法等，帮助他们更好地应对疾病和压力。
医务人员心理健康与维护
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医护人员心理问题的成因分析
医务工作者职业压力原因何在？
原因之四：工作缺乏控制感
疾病特征：病因、诊断、疗效、转归等 工作特征：多学科、多部门、多环节等 法规制约：法律、制度、规定、规范等 客观制约：设备、药物、技术、经费等 人为制约：上级（部门、医师）、患者及家属、新闻媒体等 其 他：自主择医、自主择药、首诊负责、责任追究制、
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医护人员常见的心理问题
工作倦怠：不该被忽略的主题
2001年的一项调查在美、加、德、英国和苏格兰五个国家的医 院展开，发现医院中的工作倦怠现象非常严重。
在参与调查的5个国家中有4个国家40%的护士对目前工作不满意。 在美国所有护士中有1/5声称将在一年内停止工作，而年轻护士 则有1/3表示将在近期辞职。
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医护人员常见的心理问题
医务人员出现工作倦怠
浙江省宁波市对该市市属医院1771名护士的调查结果显 示： 96％的被调查护士存在着一定的工作倦怠，其中近45％ 的被调查护士存在严重工作倦怠，临床护士工作幸福指数极 低，并在一定程度上影响护理质量。近1/4的医务人员常有消 极情绪,更易引发工作倦怠, 从而严重影响 医疗服务的质量。
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医护人员常见的心理问题
工作倦怠的主要表现？
情绪耗竭 ： 极度慢性疲劳、厌倦感、无能感、无助感、力不从心感、
无奈感及犬儒主义；
人际冷漠 ： 工作或一般对人关系中的淡漠、冷漠、退缩回避或激惹、
摩擦、敌意、攻击，失去亲密朋友，脱离亲友、家庭及 社会；
成就感缺乏 ：工作动机削弱、工作成就感缺乏、以消极、否定、负
医护人员心理健康与维护 答案
医护人员心理健康与维护答案答案医护人员心理健康与维护医护人员心理健康现状1、心理健康最基本的条件是 (C）A、具有一种积极发展的心理状态B、对自身有适当的了解，且能悦纳他人和自己C、无心理疾病D、和现实有良好的接触2、医护人员身心健康状况不容乐观的的原因主要有A、工作压力、经济压力和环境压力三方面B、工作压力、精神压力和环境压力三方面C、工作压力、家庭压力和环境压力三方面D、保健意识薄弱3、xx年，上海儿童医学中心工会对全院职工进行了“压力抽样调查”，结果显示医务人员工作压力的主要原因为A、职业因素、家庭因素、个人因素B、许多医师处于亚健康状态C、职称评定、科室效益、奖金收入D、工作强度大、风险高、时间长4、心理健康的日常表现，不包括哪项A、乐于工作，且能在工作中获得满足感B、能与他人建立和谐的关系、和现实有良好的接触C、具有积极发展向上的心理状态D、对自身有适当的了解，且能悦纳他人和自己5、不良情绪持续的时间比较短，大约在两周以内，经过自行调整能够缓解的状态属于A、正常状态B、不平衡状态C、不健康状态D、变态6、从护理人员成长特点来看，护士具有的特点A、实践性、晚熟性和个体性B、实践性、复杂性和群体性C、实践性、依从性和群体性D、实践性、晚熟性和群体性7、全国《医院工作制度与人员岗位职责》中规定，ICU病房建立医生分级值班制度A、一线B、一线、二线C、一线、二线和三线D、一线、二线、三线和四线8、心理健康的状态有A、正常状态B、不平衡状态C、不健康状态D、以上全是9、对医务人员的专业知识、实践技能和职业修养要求都高于其他行业的原因为A、从业环境的复杂性和不公平性B、医疗卫生技术的复杂性及信息的不对称C、医学知识更新快，诊疗技术日新月异D、医疗卫生关系千家万户的幸福，关乎人的生命和健康10、目前医院聘用护士的特点为A、实践性、晚熟性和群体性B、实践性、稳定性和群体性C、不稳定性、临时性、流动性、年轻化D、稳定性、晚熟性和群体性、经验化影响医护人员心理健康的因素1、《南齐诸氏遗书》叙述：“医者，非仁爱之士不可托也，非聪明理达不可任者，非廉洁淳良不可信也”表明A、医者工作负荷过重B、对医学行业要求过于严格C、医学的社会期待过高D、医务工作缺乏控制感2、心理健康标准简捷的评价方法包括A、从本人评价、他人评价和社会功能状况三方面分析B、从本人评价、家人评价和社会功能状况三方面分析C、从本人评价、他人评价和单位评价三方面分析D、从本人评价、他人评价和家人评价三方面分析3、人格缺陷是指A、人格的某些特征相对于正常而言的一种边缘状态或者说亚健康的状态B、人格的不完整C、敏感性人格D、消极性人格4、根据调查，目前医务人员存在的主要心理问题有A、焦虑、抑郁和强迫B、焦虑、抑郁和社会功能不良C、抑郁、强迫和精神失常D、焦虑、抑郁和挫败感5、世界卫生组织定义健康的概念是A、没有疾病，即躯体健康B、躯体和心理均健康C、心理健康，并能良好适应社会D、不仅是没有疾病，而且包括躯体健康，心理健康，和社会的良好适应状态6、心理障碍是指A、若长时间得不到缓解可能形成一种相对固定的状态B、大脑功能失调的外在表现C、因为个人以及外界因素造成的心理状态的某个方面或几方面发展的超前、停滞、延迟、退缩或者是偏离D、于个人及外界因素引起个体强烈的心理反应并伴有明显的躯体不适感7、人格和情绪的关系，哪项不正确A、疾病从病因、诊断、疗效、转归的不可掌控性B、医学多学科、多部门和多个医疗环节的不可掌控性C、法规制约D、疾病的特征、工作特征、法规制约、客观的制约、其他因素9、心理疾病的特点不包括A、强烈的心理反应B、一般能通过自身的调整和非心理科专业医生的治疗而康复C、明显的躯体不适感D、损害大、需心理医生的治疗10、不良状态的特点不包括A、时间短暂B、损害轻微C、不协调性D、能自我调整医护人员心理不健康的临床表现1、从个体的主观心理体验上看，医护人员心理不健康主要表现为A、抑郁B、焦虑C、焦虑、抑郁同时存在或在两者间变动D、以上全是2、医护人员的职业压力来自于A、外部和内部两个方面B、工作和生活两个方面C、医院和患者两个方面D、医院和社会两个方面3、关于职业倦怠，下列哪项表述不正确A、职业倦怠是一种与职业有关的综合症状B、会出现情感上的衰竭和各种各样的心理症状，但身体不会受影响C、它源于个体对付出和回报之间显著不平衡的一种知觉体验，这种知觉受个体、组织和社会因素的影响D、其主要特点是对服务对象的退缩和不负责任4、西方学者把最常见的女性压力症状称为4个D，分别为A、防御性、抑郁、混乱、反抗B、失调、难以决策、依赖的幻想、抑郁C、防御性、混乱、反抗、难以决策D、防御性、反抗、依赖、难以决策5、关于耗竭，下列哪项是错误的A、耗竭是较职业倦怠更为严重的一种身心损耗状态B、它是于过度应激而导致的一种完全的躯体和精神的衰竭，是对过高压力或不满意工作的一种反应C、在心理上产生拒绝，但在态度和行为上不会有太大的变化D、耗竭不但可以导致对工作的厌恶感，而且会表现为服务质量退化以及对服务对象漠不关心、失去同情心，工作效率低，死板、固执、嘲讽人等不良后果6、抑郁通常表现为A、心境的低落，思维迟缓和意志活动减退，长期的精神不振或疲乏，对外界事物失去兴趣，对患者及家人漠然等B、持续的忧虑和高度的警觉C、并不怎么关心现在正在发生的事，而是担心以后可能会发生的事D、弥散性的、非特异性的情绪低落7、医护人员常见的心理问题表现为A、适应问题、自我意识问题、人际关系问题以及压力的问题B、适应问题、沟通问题、人际关系问题以及压力的问题C、适应问题、自我关注问题、人际关系问题以及压力的问题D、适应问题、个人能力问题、人际关系问题以及压力的问题8、在幼儿阶段时自我意识常常会认为A、我行你不行B、我行你也行C、你行我不行D、我不行你也不行9、预期焦虑为A、持续的忧虑和高度的警觉B、并不怎么关心现在正在发生的事，而是担心以后可能会发生的事C、弥散性的、非特异性的焦虑D、通常表现为心境的低落10、医护人员的自我意识问题一般不表现在A、过度的自我接受与过度的自我拒绝B、过强的自尊心与过度的自卑C、以自我为中心或者盲目的从众D、一定的独立意识或顺应心理医护人员的压力缓解1、忧愁时提醒自己“愁也没有用，还是面对现实，想想办法吧！”，属于A、自我安慰B、转移注意力C、自我暗示D、适度宣泄2、人的机体对压力作出反应的三个阶段为A、第一个阶段为警觉阶段，第二阶段是抗拒阶段，最后一个阶段是衰竭阶段B、第一个阶段为潜伏阶段，第二阶段是抗拒阶段，最后一个阶段是衰竭阶段。
医护人员心理健康与维护 真题及答案
10、A人格缺陷是指（ ）
1、D医护人员的自我意识问题一般不表现在（ ）
2、A抑郁通常表现为（ ）
3、B预期焦虑为（ ）
4、C在幼儿阶段时自我意识常常会认为（ ）
5、B关于职业倦怠，下列哪项表述不正确（ ）
6、C关于耗竭，下列哪项是错误的（ ）
1、B压力测试16条测试，若出现5条，说明（ ）
2、A生活质量的高低很大程度上取决于（ ）
3、A很多人在面临压力时往往会表现无所适从、不知所措，本质原因在于（ ）
4、B心理健康是相对而言，问题的关键在于（ ）
5、C往往一个人经历重压、混乱而又不能逃避之时，心理的防御作用会把这种情绪和负性能量转换为躯体疾病表现出来，是因为（ ）
6、D合理的宣泄是指（ ）
7、C把医护人员的心理素质作为考核的内容，选拔医护人员时（ ）
8、A从心理学的角度讲，个体要达到和谐，首先是（ ）
9、B活动调适法指（ ）
10、C关于助人为乐、知足常乐以及自得其乐，哪项不恰当（ ）
3、D医务人员战胜压力的根本是（ ）
4、A人的机体对压力作出反应的三个阶段为（ ）
5、D面对医务人员过高的压力，医院管理人员应该（ ）
6、B面对压力的正确态度和过程为（ ）
7、A非理性信念的特点是（ ）
8、D转移注意力缓解压力的方式有（ ）
9、D关于压力，下列哪项表述不正确（ ）
10、C忧愁时提醒自己“愁也没有用，还是面对现实，想想办法吧！”，属于（ ）
1、D医学工作缺乏控制感缘于（ ）
2、C不良状态的特点不包括（ ）
3、D世界卫生组织定义健康的概念是（ ）
护士心理健康的策略
护士心理健康的策略护士作为医疗团队中重要的一员，承担着照顾病人和提供医疗服务的重任。
然而，由于工作压力和情绪波动频繁，护士的心理健康问题越来越严重。
为了保障护士的心理健康，提高工作效能和病人安全，有必要制定一系列策略来帮助护士管理自己的心理健康。
一、主动寻求支持护士要学会与他人交流并主动寻求支持。
工作中的压力和情绪波动常常导致焦虑和抑郁。
因此，护士应该与同事、家人或专业心理咨询师沟通，分享自己的感受和困扰。
同时，聆听他人的观点和建议，不仅能获得解决问题的启示，还能减轻内心的负担。
二、寻找健康的应对方式护士需要寻找健康的应对方式来应对工作中的压力和挑战。
一些运动，如跑步、瑜伽或游泳，可以帮助护士释放紧张的情绪，增强心肺功能。
此外，培养一些爱好，例如读书、绘画或听音乐，也能让护士在紧张的工作之余找到平衡和放松。
三、定期放松与休息定期的放松与休息对于维护护士的心理健康至关重要。
在繁忙的工作日程中，护士往往会忽视自己的健康和需求。
因此，护士应该合理安排自己的工作与休息时间，确保身心得到充分的恢复。
无论是进行短暂的放松训练，还是规划一次愉快的旅行，都能帮助护士改善心理状态，提高工作效率。
四、建立良好的工作氛围良好的工作氛围有助于护士的心理健康。
护士领导者和管理者应该创造一个开放、支持和尊重的工作环境。
这包括建立有效的沟通渠道，聆听护士的意见和建议，提供必要的培训和发展机会，以及建立相互信任和合作的团队关系。
通过这些措施，护士会感受到团队的支持和认可，从而更加积极地投入工作。
五、关注个人需求和成长护士不仅要关注工作的需求，还要关注自己的个人需求和成长。
护士可以通过参加专业研讨会议、持续教育课程和相关培训，提升自己的专业技能和知识水平。
此外，护士也应该制定个人目标和规划，追求自己的职业发展和成长。
关注个人需求和成长能够激发护士的积极性和工作动力，进而提高整个护理团队的质量和效能。
六、合理分配工作负荷合理分配工作负荷是维护护士心理健康的重要策略。
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“一般病人也就算了，还要碰到那种无理取闹的病人，不合他心意就要投诉， 郁闷。”
医护人员心理健康现状
医护人员心声：
迎评日当午，汗滴龟兹土，都知评审难，条条皆有主，条款细则多，每条必须 过，核心条款重，用心仔细做，上下一条心，胜利有把握！
医务工作者职业压力原因何在？
原因之一：期待过高
医者， 非仁爱之士不可托也， 非聪明理达不可任也， 非廉洁淳良不可信也。
－－《南齐诸氏遗书》
医护人员常见的心理问题
原因之二：行业要求过于严格
大医治大虑病医凶，治吉病、，护不 惜瞻身前命顾，后勿、避自险戏、 不瞻前昼顾夜后、、寒暑自、虑饥凶渴吉、、疲劳，一心 护惜身赴命救，。勿避－险－戏（、唐）孙思邈 昼夜、寒暑、饥渴、疲劳，一心赴救。
1. 工作后的心理适应 2. 角色变换的心理适应 3. 职业特点及行为习惯的心理适应 4. 任务转换中的心理适应 5. 对社会环境的心理适应 6. 亲临重大事件现场的心理适应
医护人员常见的心理问题 常见的自我意识问题
1. 过度的自我接受与过度的自我拒绝 2. 过强的自尊心与过度的自卑 3. 自我中心与从众 4. 过分的独立意识与过分的逆反心理
去年，曾有人对425名护士进行了问卷调查，包括了解护士 的职业倦怠水平、工作负荷等内容，结果显示：48.7%的护士有职业 紧张感，55.1%有负荷感，职业倦怠水平高于其他职业的人群。护理 成为真正的“高危工种”。
医护人员常见的心理问题
❖适应问题 ❖自我意识问题 ❖人际关系问题
医护人员常见的心理问题 常见的适应问题
疾病特征：病因、诊断、疗效、转归等 工作特征：多学科、多部门、多环节等 法规制约：法律、制度、规定、规范等 客观制约：设备、药物、技术、经费等 人为制约：上级（部门、医师）、患者及家属、新闻媒体等 其 他：自主择医、自主择药、首诊负责、责任追究制、
保险制度等
医护人员常见的心理问题
医护人员常见的心理问题
预防工作倦怠：个人策略
改变个人价值观的取向使生活感到愉快； 多留些时间与家人和朋友在一起； 关注自身健康，注意营养和运动； 自我价值认同； 树立长远的人生目标； 与他人保持健康的关系； 自主能力的提高； 对环境的适应能力的增强； 不断学习以促进个人的成长； 获得上司、同事、配偶及朋友的支持等。
－－（唐）孙思 邈
医护人员常见的心理问题
原因之三：负载过重
临床研究表明：工作倦怠的产生与工作时间呈正相关，特别是 情绪衰竭维度；这也支持了人们对工作倦怠的通常认识，即工 作负荷过度导致工作倦怠。
医师调查发现：工作负担重、工作时间长 是临床医生抱怨的主要方面。
医护人员常见的心理问题
原因之四：工作缺乏控制感
医护人员心理健康与维护
唐都医院
目录
1
医护人员心理健康现状
2
医护人员常见的心理问题
3
心理问题主要成因
4
医护人员心理问题的维护
医护人员心理健康现状
医护人员心声：
“我发现我该看心理医生了，天天和各色各样的病人打交道。我受了委屈又不 能往病人身上发，那不道德！只能哭一哭，长期这样下去,觉得整个人性格都 变沉静了”。
寻求组织与上司支持
沟通与协调 认同管理风格 认同规章制度 明确自己的职责 和谐的同事关系 融洽的家庭关系 个性锤炼
医护人员常见的心理问题
预防工作倦怠：组织策略
提供培训机会：员工需求调查及针对性培训 提供表达机会：对话制度、员工发泄室 提供心理服务：热线、个别咨询、集体辅导 提供休假机会：旅行、团队活动等 员工奖励计划：职务、薪酬，物质／精神 其他：自主权、公平性、透明度等
自我无原法提因升
工作缺乏挑战 缺乏自主 缺乏公平 缺乏回报 价值冲突
缺乏内部沟通 管理风格冲突 缺乏制度认同 分工不明确 同事关系紧张
工作负荷过重
家庭关系不融洽
缺乏上级认可
Ａ型性格
缺乏组织支持
医护人员常见的心理问题 工作倦怠的应对策略
不断使自己得到提升 向工作发起挑战 使自己获得控制感 寻求公平 设法得到恰当回报 获得一致的价值取向 适当的工作负荷 获得认同与赞誉
医护人员常见的心理问题 常见的人际关系问题
1. 缺少知心朋友 2. 与个别人难以交往 3. 与她人交往冷淡 4. 感到交往困难 5 . 社交恐惧
医护人员常见的心理问题 工作倦怠的主要表现？
情绪耗竭 ： 极度慢性疲劳、厌倦感、无能感、无助感、力不从心感、
无奈感；
人际冷漠 ： 工作或一般对人关系中的淡漠、冷漠、退缩回避或激惹、
摩擦、敌意、攻击，失去亲密朋友，脱离亲 友、家庭及
社会；
成就感缺乏 ：工作动机削弱、工作成就感缺乏、以消极、否定、负面、
麻木的态度和冷漠的情绪对待工作、工作对 象及周围的
人或事；
其他症状： 睡眠障碍、饮食减少及体重下降。严重时可出现抑郁，
甚至出现药物滥用和自杀等。
医护人员常见的心理问题
工作倦怠的主要
医护人员心理健康现状
医护人员心理健康现状
医护人员心理力 压力适中 压力过大
医护人员常见的心理问题
傅娟等采用SCL-90量表对486名年轻医务人员的调查结果显示: 年青医务工作者对工作有信心、执着,但压力也大, 其自身调节和社 会协调能力均不足, 这些问题具有隐蔽性, 不易发觉, 若长期聚积, 易引发各种身心疾患, 甚至可诱发各种矛盾和事故。
现在除了干自己的工作，还要干科室的工作，还要补以前的资料，还要……
医护人员心理健康现状
每件事似乎都力不从心，够不着边
医护人员心理健康现状
也许是工作让你如坐针毡
医护人员心理健康现状
觉得心里乱糟糟的
医护人员心理健康现状
整个人也精疲力竭、无精打采
医护人员心理健康现状
感到你的上司对你百般挑剔
医护人员心理健康现状
医护人员常见的心理问题 医护人员心理问题与工作压力有关
国内一项调查研究表明，小医院医生、社区医生的心 理健康水平较高；而对大医院医生的调查结果正相反。这表明， 医生的心理问题和工作压力有关，大医院医生往往比社区医生 承受的压力大，现在的医生比过去的医生工作压力大。
护士也同样面临着多重压力。
医护人员常见的心理问题