人际沟通与社交礼仪3.
礼仪与沟通技巧
礼仪与沟通技巧礼仪与沟通技巧引言：在现代社会中，礼仪和沟通技巧是非常重要的，它们能够影响我们的个人形象、职场发展和人际关系。
在个人生活中，良好的礼仪和沟通技巧可以使我们与他人建立良好的关系，获得尊重和合作；在职场中，它们可以帮助我们更好地与同事、上司和客户合作，提升工作效率和职业发展。
本文将介绍一些基本的礼仪和沟通技巧，帮助读者在社交和工作场合中取得成功。
一、社交礼仪1. 问候礼仪：当我们见到别人时，要主动问候并微笑，例如说“你好”、“早上好”，或者根据上下文来选择适当的问候语。
同时要注意对方的反应，如果对方回应冷淡或者没有回应，不要强行交流，以免打扰到对方。
2. 握手礼仪：当与别人握手时，应该握紧对方的手，并保持适度的力度。
同时要注意握手的时间，不要过长或者过短。
在国际交往中，还需要注意当地的文化习俗，一些国家可能会有不同的握手方式，需要做些准备工作。
3. 交谈礼仪：在社交场合中，交谈是必不可少的。
与人交谈时，应该尊重对方的意见，不要争辩或者批评。
要保持良好的沟通技巧，包括积极倾听、回应恰当、表达自己的观点和感受等。
4. 礼节礼仪：在社交活动中，要注意礼貌和谦逊。
要尊重他人的隐私和个人空间，不要过分干涉。
同时要对他人友善和关心，例如注意他人的需求并给予帮助。
二、职场礼仪1. 仪表仪容：在职场中，良好的仪表和仪容是重要的，它们可以给人留下良好的印象。
要保持整洁、得体的着装，并注意自己的形象和仪态。
同时要注意个人卫生和形象修养，保持良好的仪表仪容。
2. 电子邮件礼仪：在现代职场中，电子邮件是重要的沟通工具。
要注意在电子邮件中使用礼貌和尊重的语言，避免使用不当的词语或者语气。
同时要尽量简洁明了地表达自己的意思，避免出现歧义和误解。
3. 会议礼仪：在参加会议时，要尊重会议的组织者和参与者。
要准时参加会议，并做好充分的准备工作。
在会议中要注意积极参与讨论，表达自己的观点，同时也要倾听他人的意见。
要注意礼貌和尊重，不要打断他人的发言或者争辩。
交谈礼仪标准范文
交谈礼仪是指在人际交往过程中的言谈举止、语言表达等方面所应遵循的一套标准和规范。
对于社交场合来说，交谈礼仪显得尤为重要。
一个不懂交谈礼仪的人，可能会在交际中出现许多尴尬和不适，甚至会影响到整个社交氛围。
因此，我们应该掌握一些交谈礼仪标准，让自己在各种场合中所表现出来的，是一种高雅、大方、文明的交际形象。
1.注重礼貌和尊重在与人进行交谈时，我们应该注重表现出礼貌和尊重。
我们要注意用“您”而非“你”来称呼对方，这显得尊重和客气。
此外，在交流过程中应该谨慎措辞，不要给人留下无礼和不尊重的印象。
要善于倾听、理解和尊重对方的观点，不要对其做出无礼或嘲笑的举动或言辞。
2.注意语言表达的规范在言语表达方面，我们应该注意对语言规范的遵循。
在宴会、会议等正式场合的交谈中，我们应该尽量使用一些正规的表达方式，而不是使用过于俚语化的语言表达方式。
同时，我们也应该关注语速的掌握，不要过于快速或慢拖。
如果在日常生活中遵循这些简单而明显的规范，我们将极大地提升自己的言语表达水平。
3.维持良好的目光接触目光接触是已知的交流符号中最重要的之一。
它可以显示您的关注和兴趣，比较某个话题的相关程度以及决策权的谈话。
在与他人交谈时，我们应该维持良好的目光接触，因此我们可以传达出我们真正的思想，并且向别人表达出我们想获得他们的切实注意。
同时，在对方交谈时，我们也应该保持同样的目光对视，这将传达我们的关注和尊重。
4.避免打断对方谈话当我们与别人交谈时，我们应该充分尊重对方的话语。
不要中途打断对方的谈话；即使我们不同意他们表达的看法或者思想，也应该耐心倾听并尝试理解他们的观点。
我们可以在对方停下来或下一次发言时再介入并表达自己的想法。
5.保持自然、轻松的姿势在与人交谈的过程中，我们应该注意保持自然舒适的姿势。
这不仅可以让您感到更加自在和放松，同时也传递出一种舒适和自信的形象。
不过，要避免过于草率、粗鲁或过于放松的姿势，这可能会在别人的眼中显得不专业但疏忽大意。
与人交谈的礼仪
与人交谈的礼仪
与人交谈时，有一些基本的礼仪规则需要遵守，以确保交流顺畅且文明。
1. 尊重他人：在交谈中要尊重他人的观点和意见，不论是否同意。
尊重意味着听取对方的观点，不打断对方的发言，尽量理解对方的立场。
2. 注意沟通方式：保持适度的眼神接触，示意你正在专注倾听。
同时，使用恰当的肢体语言和面部表情来传达你的态度和理解。
避免过分嘈杂或过度沉默，以确保交流的平衡。
3. 表达清晰：用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用模糊或不明确的词汇和术语。
同时，避免使用冷嘲热讽或攻击性的语言，以确保交流和谐。
4. 倾听并回应：当别人发言时，倾听他们的观点，并根据需要提出相关问题或陈述你自己的想法。
尝试通过回应来表达你正在倾听并思考对方的观点。
5. 不打断他人发言：当别人在发言时，不要打断他们。
等待合适的时机再提出你的观点或问题，以免打扰对方的思路。
6. 避免争吵：即使观点不同，也要避免激烈争吵或过度争辩。
保持冷静和理性，尊重和包容对方的立场。
7. 尊重私人空间：在交谈中要尊重对方的私人空间和个人隐私。
避免过于追问或涉及敏感话题，尊重对方的选择，不强迫他们表达观点。
8. 以积极的态度互助：在交谈中，遵循互助原则，共同解决问题或达成共识。
尝试寻找共同点和共同兴趣，以增进交流和关系的和谐。
总之，礼貌、尊重和有效的交流技巧是与人交谈的重要礼仪。
遵循这些规则将有助于建立良好的人际关系和有效的沟通。
社交礼仪与人际沟通技巧计划三篇
社交礼仪与人际沟通技巧计划三篇《篇一》社交礼仪与人际沟通技巧计划社交礼仪与人际沟通技巧是现代社会中非常重要的能力。
通过良好的社交礼仪和有效的沟通技巧，我们可以更好地与他人建立联系，增进彼此的了解，促进合作与交流。
本计划旨在一套全面的工作方案，以提升我在社交场合中的礼仪素养和沟通能力，从而更好地适应社会需求，实现个人与他人的和谐相处。
本计划的工作内容主要包括以下几个方面：1.社交礼仪的学习与实践：包括基本礼仪知识的学习，如着装、仪表、言谈举止等，以及在具体社交场合中的应对策略。
2.沟通技巧的提升：包括倾听、表达、说服、调解等沟通能力的培养，以及在不同人际交往中的沟通技巧运用。
3.角色扮演与情景模拟：通过模拟不同社交场景，进行角色扮演，提升在实际交往中的应对能力。
4.案例分析与反思：分析社交中的成功与失败案例，总结经验教训，反思自身在交往中的不足之处。
5.持续学习与改进：不断更新社交礼仪和沟通技巧的知识，适应社会发展的变化，提高自身的能力。
根据以上工作内容，我制定了以下工作规划：1.第一阶段（1-2个月）：主要进行社交礼仪的学习与实践，包括阅读相关书籍、观看教程、参加礼仪培训等，同时注重在日常生活中学以致用，不断改进自身的行为举止。
2.第二阶段（3-4个月）：重点提升沟通技巧，通过参加沟通技巧培训、模拟练习、与他人交流等方式，提高自己的倾听、表达和说服能力。
3.第三阶段（5-6个月）：结合角色扮演与情景模拟，模拟不同社交场合，进行实际操作，提升在实际交往中的应对能力。
4.第四阶段（7-8个月）：通过分析社交案例，总结经验教训，反思自身在交往中的不足之处，并进行改进。
5.第五阶段（9-10个月）：持续学习与改进，参加相关培训、讲座和研讨会，不断提高社交礼仪和沟通技巧的水平。
工作的设想：通过本计划的有效实施，我设想自己能够达到以下目标：1.具备良好的社交礼仪素养，能够在不同场合中得体地表现自己，给人留下良好的第一印象。
社交礼仪与人际沟通
社交礼仪与人际沟通教案：社交礼仪与人际沟通引言：社交礼仪与人际沟通是每个人在生活与工作中不可或缺的技能。
掌握良好的社交礼仪和有效的人际沟通能力，不仅能够提升个人形象和自信心，还能够促进人际关系的和谐发展。
本教案将从社交礼仪与人际沟通的重要性、基本原则、技巧与方法等方面进行探讨。
一、重要性1. 社交礼仪对个人形象的影响社交礼仪是个人形象的外在体现，得体的仪态与礼仪能够给人留下良好的第一印象，提升自身形象和吸引力。
2. 社交礼仪对人际关系的影响社交礼仪是人际交往的基础，人际关系的好坏直接影响一个人的发展和成功。
懂得与人相处的礼貌和尊重，能够促进人际关系的和谐。
二、基本原则1. 尊重和关心他人社交礼仪的基本原则是以他人为中心，尊重他人的权益、感受与习惯，以关心和理解他人的心情和需求为前提。
2. 积极主动与真诚友好社交礼仪要求积极主动地与他人建立良好的沟通与互动关系，表现出真诚友好、乐于助人的态度。
3. 行为得体与合适社交礼仪中，要求行为得体、言谈举止得体，符合社交场合的规范和习惯。
三、技巧与方法1. 沟通技巧(1) 倾听与表达在人际沟通中，倾听他人的观点和诉求，并善于表达自己的意见与想法。
这样能够增进对方与自己之间的共鸣和理解。
(2) 非语言沟通注意自己的肢体语言和面部表情，通过适度的眼神接触、微笑、姿态等来传达友好和尊重。
2. 社交技巧(1) 自我介绍与问候在社交场合中，掌握恰当的自我介绍和问候礼仪，能够展示自信和亲和力。
(2) 餐桌礼仪在正式餐宴和商务午餐等场合，了解基本的餐桌礼仪，掌握使用餐具的方法以及分辨菜肴和酒杯等常见礼仪。
3. 礼仪修养(1) 着装与仪态注意合适的着装和形象，根据场合选择合适的服装和仪态。
(2) 手机礼仪在社交过程中，要掌握手机使用的礼仪，避免在重要场合使用手机或者在与他人交谈时分散注意力。
结束语：社交礼仪与人际沟通是人际交往中非常重要的一环。
只有通过学习和实践社交礼仪和人际沟通技巧，我们才能更好地与他人进行良好的交流与合作，提升个人形象和自信心。
社交礼仪与沟通技巧
社交礼仪与沟通技巧在现代社会中，人际交往与沟通是不可避免的。
良好的社交礼仪和沟通技巧对于个人的职业发展和人际关系的建立至关重要。
本文将从以下几个方面探讨如何提高社交礼仪和沟通技巧。
一、社交礼仪社交礼仪是我们在人际交往中表现的态度和行为。
它体现了一个人的修养和文化素养。
以下是几个需要注意的方面。
1.注意仪表：仪表是社交礼仪的基础。
要注意穿着、打扮和形象，给人留下良好的印象。
同时，也要注意言谈举止，避免过度张扬或过于保守。
2.注意礼节：在社交场合中要注意礼节，如问候、礼让等。
要尊重别人的感受，不要过分表现自我。
3.注意用语：在与他人交流时，要注意用词，避免使用粗俗的语言或有歧义的词语。
同时，也要注意谦虚谨慎，不要过于自大或自卑。
4.注意礼品：在送礼时要注意礼品的选择和送礼的方式。
礼品的价值要适当，不要显得过于张扬或过于节约。
同时，也要注意送礼的场合和方式。
二、沟通技巧沟通技巧是指人们在交流过程中所采用的技巧和方法。
良好的沟通技巧可以帮助人们更好地表达自己的想法和情感，建立良好的人际关系。
以下是几个需要注意的方面。
1.注意听取对方的意见：在交流过程中，要注意听取对方的意见，尊重对方的观点。
避免过于强调自己的立场，不要直接反驳对方的意见。
2.注意语言表达：在表达自己的想法时，要尽量简明扼要，不要使用过于复杂的语言。
同时，也要注意语气和表情的适当运用，使自己的话语更有说服力。
3.注意非语言交流：在交流过程中，非语言交流也是非常重要的，如肢体语言、眼神交流等。
要注意自己的姿态和表情，使自己更加自信和有吸引力。
4.注意解决问题：在交流过程中，可能会出现一些问题。
要注意冷静思考，寻找解决问题的方法。
同时，也要注意适当调节情绪，保持良好的心态。
社交礼仪和沟通技巧对于个人的职业发展和人际关系的建立非常重要。
要注意自己的言行举止，提高自己的修养和文化素养。
同时，也要注意沟通技巧的学习和训练，使自己更加自信和有魅力。
社交礼仪与沟通
社交礼仪与沟通
在现代社会中，社交礼仪和沟通技巧是非常重要的。
无论是在工作场所还是日常生活中，我们都需要与人交往和沟通。
以下是一些关于社交礼仪和沟通的建议。
社交礼仪：
1. 注意穿着：在不同的场合中，我们需要穿着不同的服装。
在正式场合中，我们需要穿着得体，不要穿着过于暴露或太过随意。
2. 注意言行：在社交场合中，我们需要注意自己的言行举止。
不要说话太过直接或冒犯他人，也不要做出不合适的举动。
3. 注意礼仪：在社交场合中，我们需要遵守一些基本的礼仪规范。
例如，遇到他人时要主动打招呼，不要打断别人的谈话，不要在公共场合大声喧哗等等。
沟通技巧：
1. 注意语气：在沟通中，我们需要注意自己的语气。
不要说话太过生硬或咄咄逼人，也不要说话太过委婉或含糊不清。
2. 注意表达：在沟通中，我们需要清晰明了地表达自己的意思。
不要说话太过简略或含糊不清，也不要说话太过冗长或啰嗦。
3. 注意倾听：在沟通中，我们需要认真倾听对方的意见和想法。
不要打断对方的话，也不要只顾自己说话而不听别人的意见。
社交礼仪和沟通技巧是我们在社交场合中必须掌握的基本技能。
只有通过良好的社交礼仪和沟通技巧，我们才能更好地与人交往和沟通，建立良好的人际关系。
论社交礼仪的作用及在人际交往中的重要性
论社交礼仪的作用及在人际交往中的重要性社交礼仪是指在社交场合中应该遵守的一系列规范和习俗。
它对于人际交往的重要性不言而喻，它有助于维系良好的人际关系，提升个人形象，促进合作和沟通，增强个人的自信心和社会适应能力。
首先，社交礼仪有助于维系良好的人际关系。
在社交场合中，人们的互动和相处方式往往决定了彼此之间的关系。
恰当的礼仪令人感觉到尊重和关注，可以让人们之间建立信任和友谊。
比如，握手、微笑和问候是日常社交中最基本的礼仪，它们传达出一种善意和亲和力，有助于拉近人与人之间的距离，培养良好的人际关系。
其次，社交礼仪有助于提升个人形象。
在社交场合中，人们常常通过他们的言行举止来评判对方的品质和个性。
遵守社交礼仪可以显示一个人的教养和修养，让他们给人留下良好的印象。
比如，保持良好的仪态、注重衣着和形象、注意言谈举止等都能够提升个人的形象。
一个有良好礼仪的人往往给人一种亲切、自信和值得尊重的感觉，进而在人际关系中获得更多机会和信任。
第三，社交礼仪有助于促进合作和沟通。
在团队合作、商务洽谈或社交网络交流中，人们需要相互合作和理解。
恰当的社交礼仪可以帮助人们更好地理解对方的意图和需求，避免冲突和误解，从而更顺利地完成任务和达成共识。
比如，恰当地倾听对方的观点，尊重别人的意见，善于表达自己的意愿等都是促进合作和沟通的重要因素。
最后，社交礼仪有助于增强个人的自信心和社会适应能力。
通过遵守社交礼仪，人们能够更好地适应各种社交场景，获得自信和成就感。
因为一个有良好礼仪的人，不仅对自己有要求，也对他人有尊重，从而在社交中表现出一种成熟、自信和大度的风度。
这种自信和大度的心态能够帮助人们更好地面对挑战和压力，增强他们在社交中的竞争力和适应能力。
总结来说，社交礼仪在人际交往中具有多方面的重要作用。
它有助于维系良好的人际关系，提升个人形象，促进合作和沟通，增强个人的自信心和社会适应能力。
通过遵守和发展社交礼仪，我们可以在人际交往中更加得心应手，更好地实现个人和社会的成功。
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第三章练习判断题1. 培养自尊的重要条件之一是创造相互尊重的环境。
（）参考答案：√2. 作为一种心理现象，自尊既表现为自我尊重和自我爱护，也包含对他人、集体和社会尊重自己的期望。
（）参考答案：√3. 自尊的主观性特征体现在自尊的形成与发展离不开别人对自己的评价。
（）参考答案：×4. 要对自己有肯定的评价，首先要能够发现自己值得肯定的优点。
（）参考答案：√5. “自信”就是相信自己——是一个人对自身能力、潜力的认识和肯定。
（）参考答案：√6. 影响自信形成的主要因素包括智力因素、性格因素和环境因素。
（）参考答案：×7. 一个过度竞争、相互间老是埋怨指责的消极的环境，可以磨练个人的自信。
（）参考答案：×8. 增强自信要勇于尝试、增长才干、眼光远大。
（）参考答案：×9. “修养”主要指个人的为人处世的态度。
（）参考答案：×10. 提高为人处世修养，应该从想到他人做起。
（）参考答案：√单项选择题1. 自尊自信并且提高个人修养是进行有效人际沟通的重要（）。
A方法 B基础 C导向 D途径参考答案：B2. 培养自尊需要创造相互尊重的环境，更需要（）。
A社会实践 B认真学习 C主观努力 D家人支持参考答案：C3. 自尊是一种自我认识，是个体在一定社会文化背景下对自身价值的一种积极的（）。
A评价 B体验 C向往 D反思参考答案：A4. 作为一种心理现象，自尊既表现为自我尊重和自我爱护，也包含对他人、集体和社会尊重自己的（）。
A评价 B肯定 C体会 D期望参考答案：D5. 影响和制约自尊的产生、形成和发展，使自尊体现出社会性特征的是（）。
A家庭环境 B工作环境 C社会环境 D人文环境参考答案：C6. 区分高自尊和低自尊的根据是对自我评价的（）。
A高低 B好坏 C难易 D正误参考答案：A7. 高自尊的人通常也比较能（）。
A相信他人 B接纳他人 C同情他人 D关心他人参考答案：B8. 影响自尊形成的自身因素包括年龄因素和个体的能力、品德水平与（）因素。
A知识 B学术 C文化 D成就参考答案：D9. 培养自尊需要主观努力并创造相互尊重的环境，同时要避免（）。
A过度自尊 B过分自卑 C过分张扬 D过于自我封闭参考答案：A10. 自尊真正建立并保持稳定的基础是公认的价值观和（）。
A自信 B自强 C自爱 D自警参考答案：B11. 自卑是一种消极的自我评价或自我意识，就是对自己的价值评价（）。
A不高 B一般 C偏低 D过低参考答案：D12. “自信”就是相信自己——是一个人对自身能力、潜力的认识和（）。
A分析 B评价 C肯定 D了解参考答案：C13. 自信是一个人成才不可缺少的心理品质，是（）取得成功的重要基础。
A做各种工作 B做任何事情 C读书学习 D社会交往参考答案：B14. 积极的心理暗示有利于不断提升自己的自信心，能带来（）的行动。
A实际 B必要 C积极 D有益参考答案：C15. 保持积极向上的心态，就会激发起自己的（）。
A潜力 B精力 C努力 D实力参考答案：A16. “知识就是力量”，对于培养自己的自信心非常重要的是平时加强能力锻炼和（）。
A学习讨论 B网上浏览 C读书看报 D知识汲取参考答案：D17. 修养指人们在思想、理论、学术、艺术等方面达到的水平，也指所养成的为人处事的（）。
A方法 B能力 C态度 D习惯参考答案：C18. 提高思想修养，形成并保持公认的价值观，是我们做人行事和进行人际沟通的重要（）。
A基础 B方面 C规范 D准则参考答案：A19. 以下哪一项是提高为人处世修养特别应该注意的？（）A每天读书 B想到他人 C亲身体验 D实际工作参考答案：B20. 以下哪一项是提高文学艺术修养特别应该注意的？（）A身边小事 B每天读书 C拜师学艺 D亲身体验参考答案：D多项选择题1. 影响自尊形成的主要因素包括（）A家庭因素 B父母因素 C自身因素 D他人因素 E社会文化因素参考答案：A C E2. 克服自卑，培养自尊，可以从三个方面入手，即（）A他人帮助 B个人正确认识 C彼此相互鼓励D良好的团队氛围 E调整环境参考答案：B C E3. 培养自尊的主观努力指的是要（）A正确认识自己的优点 B努力做好能做的事情 C始终保持自强的信念D不断努力克服自卑 E主动寻求他人的帮助参考答案：A B C D4. 影响自尊形成的家庭因素包括（）A经济收入 B文化氛围 C亲子关系 D父母因素 E家庭结构参考答案：C D E5. 对他人真心尊重的表现就是（）A重视对方的意见 B尊重对方的选择 C同情对方的遭遇D关心对方的感受 E 了解对方的情况参考答案：A B D6. 增强自信要（）A勇于尝试 B不怕困难 C增长才干 D量力而行 E讲究策略参考答案：A C D7. 影响自信形成的主要因素包括（）A家庭因素 B能力因素 C职业因素 D性格因素 E环境因素。
参考答案：B D E8. 有利于增强个人自信的环境应该（）A和谐 B充满善意 C充分竞争 D能够容错 E积极上进参考答案：A B D E9. 从人际沟通的角度谈修养，主要包括（）A思想道德修养 B文化知识修养 C文学艺术修养D科学知识修养 E文明礼仪修养参考答案：A B C E10. 提高修养要（）A从自己做起 B从身边小事做起 C从想到他人做起D从每天读书做起 E从亲身体验做起。
参考答案：B C D E四、案例分析题1. 《斯薇塔的光明世界》由于流感后严重的并发症，斯薇塔失明了，生活瞬间坠入了万丈深渊。
父母常常对她说：“斯薇塔，视力不是最重要的，重要的是我们绝不能对世界失去兴趣。
”后来她回忆说：“失明之后我试图不让疾病占据我的整个生活，然而很难做到。
每每想着我到生命的最后都还可能是个孤单的老姑娘，心里就特别难过。
但有一天我的世界豁然开朗了，因为爸爸妈妈一再鼓励我，教我认识自己，并告诉我要如何行动。
他们为我选择了专为视障孩子开放的学校。
我的第一步就是学会在开放的空间里触摸。
渐渐地，我踩着凹凸不平的沥青路，沿着道路的拐角，再听听脚踩在沙地上的声音，闻着街角处麦当劳里薯条散发出来的香味就能找到回家的路了。
”斯薇塔保持着高度的自信。
她在中学里就是优等生，后来考上了法学院，所有的教科书都由妈妈念给她听。
5年之后她靠自己辛勤的汗水拿到了学位。
拿到学位后的第一周她就找到了工作。
斯薇塔在发给朋友的邮件中写道：“善良的人们总是会对那些拄着拐杖，戴着助听器或者是坐在轮椅上的人怀有同情之心。
他们打心眼儿里感谢上帝，庆幸这种事没发生在自己身上。
人们常常觉得我会落后于别人。
他们帮助我过马路，告诉我说：在高峰期别乘地铁了，就待在家里吧。
每每这时我都会回答：我也是这匆忙上下班的人群里的一员，还有人在等着我呢。
”问题：你怎么理解斯薇塔父母所说的“视力不是最重要的，重要的是我们绝不能对世界失去兴趣”? 斯薇塔如何能在失明后依然保持高度的自信？看了她回答好心人的话，你有什么体会？参考答案：（1）人之所以对世界有兴趣，是因为有一份生命的活力，对自身价值有一份信心，对生活有一定的追求。
“绝不能对世界失去兴趣”，也就是必须保持活力、信心和追求。
（5分，）（2）她先是学会在开放的空间里触摸，渐渐地能找到回家的路，说明她不断取得进步。
学习上她同样不断取得成功，所有大大小小的成功都会带来成就感，使她保持高度自信。
（5分）（3）她回答好心人的话“我也是这匆忙上下班的人群里的一员，还有人在等着我呢”，说明她意识到自己被别人所需要，受到别人的尊重，表明了她对自身价值的肯定。
（5分）以上回答意思到就可以，酌情给分。
2. 《成龙选演员》成龙在挑选电影《十二生肖》女主角时，看了助手在选角现场所拍的视频。
当时有3名候选演员，都是功夫和形象俱佳。
选角现场有一台摄像机一直开着。
现场导演让每位候选演员做一遍，然后逐一要求再做一遍。
第一个被叫到的，嘟哝说：“怎么还要做一遍？”随后才去做。
第二个同样表现出不耐烦的样子。
叫到第三个，她马上起身回应导演说：“好的。
”接着抖擞精神做了几下准备动作，然后开始表演。
尽管这时摄像机拍到的是这位演员的背影，但是看到这儿，成龙果断地说：“就是她了。
”这个被选中的演员就是张蓝心。
问题：成龙为什么果断地选中了第三位候选演员张蓝心？这与教材所讲的个人修养、人际沟通有什么关系？参考答案：3名候选演员都是功夫和形象俱佳，在这种情况下，最重要的就是态度。
演员容易耍脾气，女演员更容易娇气，正是由于张蓝心在三名候选演员中态度最端正、最积极，所以被成龙选中。
（5分）张蓝心去应聘，就是一种人际沟通行为。
（2分）人际沟通能否有效进行，首先取决于沟通者的态度，这就和沟通者平时为人处事的态度有关，也就是和人的修养有关。
（2分）教材所讲的个人修养，指人们在思想、理论、学术、艺术等方面达到的水平，也指所养成的为人处事的态度。
（2分）修养是一个人综合能力与素质的体现，良好的修养最能体现一个人的人格魅力，也最容易在社会交往中取得成功。
（2分）张蓝心应聘成功，就是一个很好的例证。
（2分）论述题（20分）1. 什么是自尊？请结合实际谈谈如何培养自尊。
参考答案：自尊是一种自我认识，是个体在一定社会文化背景下对自身价值的一种积极的评价。
（3分）培养自尊首先要主观努力（2分），要正确认识自己的优点（1分），努力做好能做的事情（1分），始终保持自强的信念（1分），不断努力克服自卑（1分）；其次要创造相互尊重的环境（2分），要礼貌待人（1分）并真心尊重他人（1分）。
最后还要注意避免过度自尊（2分）。
结合实际（5分，根据论述情况酌情给分）。