营销代理公司工作内容及考核办法
销售代理绩效考核方案

销售代理绩效考核方案背景我们公司为了提高销售业绩,决定引入销售代理制度。
销售代理是指通过外部个人或公司来代理销售产品或服务,以扩大销售渠道和提升销售效果。
为了确保销售代理的有效工作和推动业绩增长,我们需要建立一个科学合理的绩效考核方案。
目标本绩效考核方案旨在评估销售代理的工作表现,为销售代理提供明确的目标和动力,促进业绩的提升。
考核指标1. 销售额:销售代理所负责的产品或服务的销售额。
2. 销售增长率:销售代理所负责产品或服务的销售额与上期相比的增长率。
3. 客户满意度:通过客户满意度调查和反馈,评估销售代理在客户服务方面的工作表现。
4. 市场份额:销售代理所负责产品或服务的市场份额。
考核方法1. 销售额和销售增长率将作为主要考核指标。
销售代理应在每个季度提交销售报告,报告中包括销售额和销售增长率的数据,并与上级进行评估和确认。
2. 客户满意度将通过定期进行客户满意度调查以及客户反馈的方式进行评估。
销售代理需要积极与客户沟通,解决客户问题,并获得客户的满意度反馈。
3. 市场份额将通过市场调研和数据分析的方式进行评估。
销售代理需要了解市场情况,提供市场反馈和建议,并努力提升产品或服务的市场份额。
考核周期和奖励机制1. 考核周期为每个季度。
在每个季度末,根据销售额、销售增长率、客户满意度和市场份额的表现进行绩效评估。
2. 绩效评估结果将作为销售代理的考核依据,决定其在公司中的地位和奖励。
3. 奖励机制将根据绩效评估结果制定,包括但不限于奖金、提升机会、培训机会等。
管理与监督公司将设立专门的团队或相关部门负责销售代理的管理与监督工作。
他们将定期与销售代理进行沟通、协调和指导,确保销售代理的工作符合公司的要求和目标。
结论通过建立科学合理的销售代理绩效考核方案,我们将激励销售代理提升工作效果,推动业绩增长,实现公司的销售目标。
营销中心代理公司考核制度

营销中心代理公司考核制度1. 背景说明随着市场的竞争日益激烈,营销中心代理公司在保持可持续发展的同时,也面临着业绩不稳定、业务员流失等问题。
为了提高公司绩效管理和促进业务发展,建立一套科学合理的考核制度变得尤为重要。
2. 考核范围考核范围应涵盖企业整体运营情况、业务量、业绩增长、客户满意度等方面,旨在全面评估营销中心代理公司的经营状况。
2.1 企业整体运营情况考核该考核指标主要包括企业的市场份额、品牌知名度、盈利状况等,以反映整体运营情况和市场竞争能力。
2.2 业务量考核业务量考核主要以销售业绩为指标,包括销售额、销售数量、销售渠道等,以评估营销中心代理公司的业务拓展能力和销售业绩。
2.3 业绩增长考核业绩增长考核主要通过对比不同时间段的销售数据,评估代理公司的业绩增长速度和潜力。
2.4 客户满意度考核客户满意度考核旨在评价代理公司在客户服务方面的表现,包括客户反馈、投诉率、客户续签率等指标。
3. 考核指标设定明确的考核指标可以提供评估的依据,并激励代理公司全员积极参与业务工作。
3.1 企业整体运营情况考核指标•市场份额:代理公司在市场中的占比。
•品牌知名度:企业品牌在目标市场中的知名度。
•盈利状况:代理公司的财务报表和利润情况。
3.2 业务量考核指标•销售额:代理公司在一定时期内的销售总额。
•销售数量:代理公司在一定时期内的销售产品数量。
•销售渠道:代理公司开拓的销售渠道数量和质量。
3.3 业绩增长考核指标•同比增长率:相同时间段内与上一年度相比的销售增长率。
•季度增长率:每个季度的销售增长率。
3.4 客户满意度考核指标•客户反馈:代理公司获取的客户反馈情况。
•投诉率:客户对代理公司的投诉比例。
•客户续签率:客户继续与代理公司合作的比例。
4. 考核计分方法根据各项考核指标的重要性和权重,采用加权计分方法,计算代理公司的考核得分。
4.1 权重设定根据公司战略目标和考核指标的重要性,为每个考核指标设定相应的权重。
代理商销售工作考核制度与技术支持制度

代理商销售工作考核制度与技术支持制度代理商销售工作考核制度与技术支持制度是确保代理商在销售过程中达到公司要求的重要手段。
本文将从代理商销售工作考核制度和技术支持制度两个方面进行详细阐述。
一、代理商销售工作考核制度1. 销售业绩考核代理商的销售业绩是衡量其工作效果的重要指标。
公司可以根据代理商的历史销售数据、市场潜力和竞争态势等因素,设定合理的销售业绩目标。
通过对代理商销售业绩的定期考核,公司可以了解代理商的市场表现,并根据实际情况对代理商进行激励或调整。
2. 客户满意度考核代理商在销售过程中,应注重提高客户满意度。
公司可以通过调查问卷、客户回访等方式,了解客户对代理商的满意度。
客户满意度考核可以包括代理商的售前服务、售中服务和售后服务等方面。
对于客户满意度低的代理商,公司应给予培训和指导,以提高其服务水平。
3. 市场开拓能力考核代理商的市场开拓能力是衡量其发展潜力的重要指标。
公司可以考核代理商在拓展新客户、进入新市场等方面的表现。
对于市场开拓能力强的代理商,公司应给予奖励和支持,以促进其进一步发展。
4. 团队合作与协作考核代理商应具备良好的团队合作精神和协作能力。
公司可以考核代理商在团队管理、跨部门协作等方面的表现。
对于团队合作与协作能力强的代理商,公司应给予表彰和奖励。
5. 销售费用控制考核代理商在销售过程中,应合理控制销售费用。
公司可以设定销售费用的预算目标,并对代理商的实际费用进行考核。
对于销售费用控制良好的代理商,公司应给予奖励。
二、代理商技术支持制度1. 技术培训与指导公司应定期为代理商提供产品知识、销售技巧等方面的培训,以提高代理商的专业素养。
同时,公司应设立技术支持热线,为代理商在销售过程中遇到的问题提供实时解答。
2. 产品供应与物流支持公司应确保代理商的产品供应充足,满足市场需求。
同时,公司应提供高效的物流支持,确保产品及时送达代理商和客户手中。
3. 市场推广与宣传支持公司应提供一定的市场推广和宣传支持,包括提供宣传资料、广告费用补贴等。
营销工作考核标准

营销工作考核标准营销工作是企业中至关重要的一环,对于企业的发展起着至关重要的作用。
为了确保营销工作的顺利进行和有效执行,需要建立相应的考核标准。
以下是关于营销工作的考核标准的一些相关参考内容。
一、销售目标完成情况1. 销售额:考核员工的销售额完成情况,根据个人销售额的目标制定考核标准,例如,按月或者季度设定销售额目标,并将实际销售额与目标销售额进行对比评估。
2. 销售数量:考核员工的销售数量完成情况,根据个人销售数量的目标制定考核标准,例如,按月或者季度设定销售数量目标,并将实际销售数量与目标销售数量进行对比评估。
3. 销售增长率:考核员工的销售增长情况,根据销售额或销售数量的增长率制定考核标准,例如,按月或者季度设定销售增长率目标,并将实际销售增长率与目标增长率进行对比评估。
二、客户满意度1. 客户投诉率:考核员工的客户投诉率,将客户投诉数量与销售数量进行对比评估,以此来判断员工的服务质量和客户满意度。
2. 客户反馈:考核员工的客户反馈情况,通过评估客户的反馈和评价,了解员工在为客户提供服务过程中的表现和客户满意度。
三、市场调研和竞争情报收集1. 市场调研报告:考核员工对市场进行调研和分析的能力,包括市场潜力、竞争对手分析、需求预测等方面。
2. 竞争情报收集:考核员工对竞争对手信息的收集和分析能力,包括竞争对手的产品、价格、营销策略等方面。
四、团队合作和沟通能力1. 团队合作:考核员工在团队合作中的角色和贡献,包括与团队成员的协调合作能力,团队目标的达成情况等。
2. 沟通能力:考核员工的沟通能力和表达能力,包括与客户沟通的能力,与团队成员沟通的能力等。
五、行业知识和个人发展1. 行业知识掌握:考核员工对所在行业的相关知识的掌握和理解,包括产品知识、市场动态等方面。
2. 个人发展:考核员工在工作中展现的学习能力和成长潜力,包括参加培训和学习的积极性、学习内容的实际应用能力等方面。
综上所述,以上是一些关于营销工作的考核标准的参考内容。
营销分公司考核标准

营销分公司考核标准营销分公司考核标准主要包括以下几个方面:1.销售业绩:销售业绩是考核营销分公司的重要指标之一。
考核标准可以包括销售额、销售增长率、销售目标完成情况等。
销售额可以分为整体销售额和个人销售额,个人销售额可以反映每个员工的销售能力和业绩。
销售增长率可以用来评估营销分公司的销售发展潜力。
销售目标完成情况可以反映营销分公司的执行能力和效果。
2.客户满意度:客户满意度是评估营销分公司服务质量的指标之一。
可以通过客户满意度调研、客户投诉处理情况等来评估。
客户满意度调研可以通过电话、邮件、在线问卷等形式进行,例如采用满意度评分法或者开展深入访谈等方式收集客户反馈。
客户投诉处理情况可以通过统计投诉数量、投诉处理速度等进行评估。
3.市场份额:市场份额是评估营销分公司市场竞争力的指标之一。
市场份额可以通过市场调研、销售数据等进行评估。
市场调研可以了解市场规模、市场增长率、竞争对手等信息,从而评估市场份额。
销售数据可以反映营销分公司在市场中的销售占比和竞争力。
4.团队合作:团队合作是考核营销分公司内部团队协作能力的指标之一。
可以通过团队协作效果、团队沟通能力、团队目标完成情况等来评估。
团队协作效果可以反映团队成员之间的协作效率和质量。
团队沟通能力可以通过实际案例或者模拟情境进行评估。
团队目标完成情况可以反映团队协作的结果和效果。
5.创新能力:营销分公司的创新能力是其发展的重要支撑之一。
可以通过产品创新、营销活动创新、市场开拓创新等来评估。
产品创新可以通过产品研发数量、新产品上市情况等来评估。
营销活动创新可以通过市场反响、竞争对手反应等来评估。
市场开拓创新可以通过市场占领率、新客户开发数量等来评估。
以上是营销分公司考核的主要标准,根据具体情况可以适当调整和补充。
在考核中要注重综合评议,全面考察各项指标,以提高营销分公司的整体竞争力和发展水平。
营销代理公司考核方案

营销代理公司考核方案一、总则:为推进营销代理公司公司市场化运作、各项激励机制和考核模式的全面建立,达到对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性。
通过考核,充分调动员工的主观能动性,激发员工的工作热情,提高工作效率,使员工与公司共同成长,并分享公司经营管理所带来的收益。
根据2012年度公司组织架构的调整及桃花源项目部的人员配置,拟对桃花源项目部全员进行考核。
二、适用范围:适用于项目部运行机制类的桃花源项目部。
1、桃花源项目部按项目机制运行,实行项目总监负责制,部门的开支由部门第二责任人按财务制度审签。
2、部门定员:共 7人,总监1 人,主任 1人,副主任 2 人,主管 2 人,主办 1 人。
若遇部门人员薪资级别调整,则按调整后的薪资级别执行。
三、考核办法:㈠、部门经费的来源:从以下内容按月提取部门经费,包括员工薪酬福利(岗位工资、加班工资、十分制考核、五险)、竞业限制费、员工费用(工服,交通、汽油及汽车修理费,职称津贴,额定补贴)、销量奖励考核;部门费用。
按本项目实际收到的全部销售回款(其中股份制的项目按实收回款计算)和对外租赁(含分、子公司租赁)的规定比例提取部门经费。
具体如下:⑴、新项目:(本项目全部销售回款+对外租赁)×1.6%(市外为1.76%)⑵、老项目:(本项目全部销售回款+对外租赁)×3%(市外为3.3%)㈡、部门经费的使用:按公司制度规定开支和使用1、员工薪酬福利、员工费用:占部门经费的70%,按经公司董事局主席审批的《二0一一年员工薪酬福利、员工费用方案》执行,按月、按时、按标准发放,且累计发放额不得高于累计计提部门经费的70%;若出现累计发放额(含启动期预发数)大于累计计提部门经费的70%,则多发数予以扣回。
⑴、员工薪酬福利:计算公式:员工薪酬福利=岗位工资+加班工资+十分制考核+五险+竞业限制费。
①、岗位工资标准:计入员工薪酬福利,按月发放,与当月考勤挂钩。
营销分公司员工考核规定

营销分公司员工考核规定第一章总则为了规范和强化营销分公司员工的工作业绩,并提高公司的市场竞争力,根据公司的实际情况和员工的特点制定本规定。
第二章考核指标1.营销业绩指标(1)销售金额:以员工个人实际完成的销售金额作为参考指标,销售金额越高,评分越高。
(2)销售数量:以员工个人实际完成的销售数量作为参考指标,销售数量越高,评分越高。
(3)销售额增长率:以员工个人实际完成的销售额增长率作为参考指标,销售额增长率越高,评分越高。
2.客户维护指标(1)客户满意度:以客户满意度调查结果作为参考指标,客户满意度越高,评分越高。
(2)客户投诉处理:以员工个人负责处理的客户投诉情况作为参考指标,客户投诉处理越及时有效,评分越高。
3.团队协作指标(1)团队合作意识:以员工在团队合作中的积极性、责任心和沟通能力作为参考指标,团队合作意识越强,评分越高。
(2)团队业绩:以员工所在团队的销售业绩作为参考指标,团队业绩越好,评分越高。
第三章考核程序1.员工考核周期为半年一次,分别在年中和年底进行考核评定。
2.考核评定由直接上级进行,对员工的工作业绩、工作态度和团队协作能力进行综合评定。
3.员工自评:员工需在规定的时间内填写自评表,对自己的工作表现进行自我评价。
4.考核材料准备:员工需在规定的时间内向考核负责人提交个人考核材料,包括但不限于销售报表、客户满意度调查结果、客户投诉处理记录等。
5.考核评定:考核负责人根据员工的考核材料和直接上级的评价进行综合评定,并制定考核等级。
6.结果通知:考核结果将以书面形式通知员工,并向员工解释评定依据和考核等级。
第四章考核等级和奖惩措施1.考核等级共分为A、B、C三个等级,A等级为优秀,B等级为合格,C等级为不合格。
2.员工的考核等级将作为晋升、加薪和奖励的重要依据。
3.考核等级为A的员工将获得相应的奖励和荣誉,并有机会参与公司的培训和晋升计划。
4.考核等级为C的员工将接受相关培训和辅导,并存在被解雇的风险。
市场营销部岗位职责及绩效考核标准【最新】

市场营销部岗位职责及绩效考核标准为了推动有限公司市场营销工作的顺利开展,规范工作职责、明确考核指标、提升运营效率、更好的为公司创造利润,实现员工与企业双赢,特根据公司的实际情况制订此制度。
一、岗位规划及职责1.营销经理:1)、负责本公司销售产品的市场营销工作,应该熟练掌握产品销售信息,对公司计划开发市场进行评估,对通过各种渠道手机的客户信息进行筛选。
完成对重点客户的培育,直至签署代理协议。
2)、负责对本部门员工进行职业技能培训并考核。
3)、负责对营销部员工进行日常管理。
完成公司下达的销售任务,及时解决销售工作中遇到的问题。
如果问题在部门得不到解决,应及时上报公司领导请求其他部门协同解决。
4)、对公司宣传企划有建议权。
5)、对公司新产品开发有建议权。
二、市场营销部工作流程1)、客户信息搜集;2)、客户信息初步筛选;3)、电话进一步交流,帮助目标客户分析市场,交流成功客户经验;4)、达成初步合作意向5)、产品到达后与经销商交流进行指导;6)、签订代理协议,交市场管理部,分流不成功客户,待有新产品推出再联系。
三、绩效考核办法·营销经理1、原则:利用绩效考核方法激发员工的积极性,提高工作效率;2、考核方式及内容:新员工当月无考核,第二个月开始全面考核。
3、以自然月为周期进行考核(即从当月1日-30日或31日);4、绩效考核工资为基本工资的20%;5、考核项目:日常考核+业绩考核+行政考核日常考核部分:客户拜访数量由行政部月末抽查,打分评价;新客户开发数量由本部门上报实际数据评价。
回款数额部分:月末由本部门与财务共同核实上报行政部。
回款结算时间:每月1日-31日。
6、奖金提成发放办法6.1 考核工资根据业绩完成情况按比例发放;6.2 完成任务60%以下,不发放提成工资;6.3 完成任务60%-100%,试销客户、签约后首次订货,提成比例为月总进货额的3%;6.4完成任务100%-150%,奖金为超出部分总额的4%;6.5完成任务150%及以上,奖金为超出部分总额的5%;6.7奖金累加计算。
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营销代理公司工作内容及考核办法
为保证兰乔圣菲项目营销工作有序、有效进行,提高工作效率,同时也为规范销售代理
过程的行为规范,防止可能引发的工作失误,也为了整个项目的有序进行,特制定以下工作
内容与考核办法:
一、工作内容
(一)案场管理
1、日常管理:案场经理应加强对案场的管理,提高团队的协作能力。
制定好案场
管理制度,并严格执行。
2、办公用品的管理:售楼部内办公用品摆放整齐、各种销售道具自行看管,如若
发生人为性破坏,开发公司不予补发,需自行配置。
3、考勤管理:明确案场人员工作职责,建立考勤制度并严格执行。
4、培训管理:加强置业顾问的培训,培训内容包括:各种形式来电电话接听话术、
客户邀约技巧、来访客户的具体流程、客户回访话术、客户接待礼仪等方面培训。
要
求每周都要进行一系列培训,并好培训时间安排。
5、环境卫生管理:售楼部保持地面整洁,办公用品及销售道具摆放整齐,对绿摆、
花卉进行养护,沙盘保持干净,谈判桌椅干净卫生。
6、工作制度管理:案场所有人员应严格遵守案场管理制度,不得做与工作无关的
其他一切活动。
(二)销售管理
1、来电管理:制订规范的客户来电接听流程,做好来电记录,填写详细信息,邀
约客户来访,对客户进行简单摸底并建立客户现场登记档案及电子档案。
2、单页派发:目前派单虽每日正常进行,但效果不怎么明显,下一步应该分析单页内容
的对市场吸引程度和派单量是否足够。
派单方面要求,每人每天至少派单200份,案场要求
每天至少有3姬上来电信息反馈。
3、客户邀约:随着后续推广跟进,来电量势必增加,置业顾问应及时对客户回访,实现
约客比例30%以上。
4、来访接待:制订规范的客户来访接待流程和接待礼仪,在接待过程中了解客户
需求,有针对性的讲解,接待完客户留下客户联系方式,便于后期跟踪,并建立客户
现场登记档案和电子档案。
5、客户回访:置业顾问应定期进行电话回访, 3 天回访一次,做好回访记录。
重
要节假日以短信形式问候客户。
随着项目后期各种活动的跟进,预约客户更应该加强。
6、派单宣传:每周制订派单计划,明确时间、地点、人员和派单数量;合理利用物料资源,避免出现
浪费现象。
7、蓄客目标:每周制订客户外拓计划,以行政企事业单位为重点,通过案场销售和外拓,实现5 月31 日前蓄客300 组,6 月30 日前蓄客600 组的目标。
意向客户评价标准为:1、到售楼部现场参观过;2、认可本项目产品及区位; 3 、有明确喜欢的
户型;4 、有明确的购房需求。
8、销售思路的延伸:在以前坐销基础上加以外拓,实现外销和内销的有力结合,为蓄客打下坚实基
础。
每周工作计划中,体现各种渠道意向客户累计目标。
9、客户资料管理:客户档案资料和来电来访记录。
客户资料应包括客户的意向度、客户信息来源、客户需求、心里价位等,并对客户有效性进行界定和分析。
客户记录应对来电、来访登记表中各项内容进行详细填写,便于后期客户跟踪和针对性推销产品。
客户登记资料应及时存电子档。
10、物料的使用管理:因目前本项目未正式进入销售阶段,前期宣传需要大量物资支持,如资料打印和宣传产品发放。
正常范围内,开发公司营销部会积极配合,但在使用和派发过程中,应秉承节约高效原则,发挥个人环保意识,合理利用现有资源,避免出现浪费现象。
(三)市场调研
1、竞争楼盘的调研:每月对县城在售楼盘进行调研,形成调研报告,于每月月报中提交。
报告内容包括县城各个在售楼盘:(1 )基本信息:产品类型、客户定位、户型配比,总套数,已售套数,剩余套数,销售均价等;(2)宣传推广:楼盘推广
渠道、广告形式、位置、规格、内容及效果分析;(3)促销活动:活动内容及效果
评价;(4 )每周销售套数、销售户型、剩余户型及套数;(5)当月市场竞争情况总
结分析及对策建议。
2、推广方案的制定:每月25 日前提交下月推广计划建议。
内容包括:推广目标、
推广渠道、广告排期、费用预算
3、推广资源的整合:搜集各种形式的宣传推广资源,熟悉各种资源的宣传特点、宣传效果和合作方
式、收费标准,建立媒体资源库。
4、合作单位的对接:与已合作单位做好对接,做好广告发布维护,如广告设施维
修、内容调整建议等。
5、推广效果的监测:对已有推广资源的使用情况进行监督,每周进行两次现场监测、查验,结合售楼
部来电和来访登记的渠道来源,每周五提交评价报告。
6、活动策划的执行:每月25 日前提交下月活动策划方案,包括活动目标、活动
时间、内容、地点、物料准备、人员安排等,并组织实施当月活动,每次活动后提交活动总结报告。
(四)工作机制
1、周例会:每周五召开周例会,向开发商汇报一周工作总结及下周计划,沟通工
作中存在的问题
2、月例会:每周五召开周例会,向开发商汇报一周工作总结及下周计划,沟通工
作中存在的问题
3、日报:每日提交客户来访、来电数量。
内容包括客户详细信息,及意向单价、意向房源、意向楼
层。
二、考核办法案场工作人员应具有良好的职业道德,认真
负责的工作态度。
应该保守公司机密,对客户资料的妥善保管。
严格执行各阶段营销方案,就目前情况,具体考核办法如下:
1、案场纪律:在工作场合,案场所有工作人员不得进行一切与工作无关的事情,如上
网私聊、打网络游戏等,发现一次,罚款20 元。
2、案场负责人考勤:案场策划、销售负责人如遇休息或请假,应提前安排好不在案场期间的工作,并提前一天告知开发公司营销部,便于日常工作正常进行。
如若开发公司在不知情的情况下找不到案场负责人,罚款50 元。
3、随着各种渠道的推广,物料的使用势必增加,在物料使用方面,所以人员应该发挥
个人节约意识,不得出现浪费现象。
一经发现有此现象发生,罚款30 元。
4、售楼部是整个项目的窗口,是案场所以人员工作场所,因此售楼部应保持环境卫生、
干净、整齐,如出现东西乱放、桌面布满灰尘、地面有烟头、纸屑等现象,罚款20 元。
5、售楼部应于每天下午下班之前发送日报,要求内容真实有效。
如有漏发或者内容与
实际,发现一次,罚款20 元。
6、周计划、周总结、月计划、月总结分别于每周五中午12 点之前和每月25号下午6
点之前发送,要求各项内容详细、条理清晰。
如果发送时间推迟,罚款20 元。
7、代理公司每月至少向甲方书面提供一次扶沟及周口其他县市房地产市场的调查报告,适时了解市场状况、价格走势特别是主要竞争楼盘的销售进展情况。
并向开发公司书面提供一次郑州房地产市场的调查报告,适时了解市场状况、价格走势特别是知名标杆楼盘创
新性的规划和设计、平面媒体的广告表现、促销手法以及创新性的营销活动。
以上两项报告与月总结同时发至开发公司,如出现在规定时间内未发送现象,罚款100 元
8、客户资料电子档(包括来访、来电)应与每周五与周总结同时发送至开发公司,要求内容规范登
记,输写仔细认真,避免输入错误。
不得遗漏客户资源。
开发公司会不定时对客户资料进行抽查,发现出现以上任何一种错误现象发生,即罚款50 元。
以上规定,售楼部应积极配合并完成。
发挥销售团队的最大潜力、加强个人主观能动性、提高工作积极性,从而完成以上任务。
保证预定销售计划时间顺利进行。
以上工作内容及考核办法,自发布之日起生效,案场所以人员应严格执行!
德瑞置业营销策划部
年5月4日
2012。