2012中级项目经理考试精选题库
项目经理题库
项目经理应会考试题库案例一：某日工地浇筑楼层砼，监理站人员发现现场无钢筋工值班人员，在口头通知施工单位安排值班人员无效后，监理拟下停工通知，施工方报告建设方项目经理，作为项目经理应该如何处理此事？参考答案：项目经理立即要求施工方项目经理、监理公司总监一起到事发现场，在现场确认监理反映事实无误后，明确表态：1、建设方支持监理单位的做法和采取的措施；2、责成施工单位限时整改，组织值班人员到位后，继续砼浇筑，监理暂不下发停工通知。
3、事后分别约谈事故方项目经理和项目总监：施工方有义务服从监理单位的监督管理；监理公司应慎用停工指令并应事先起得建设方同意。
（建设方、监理方、施工方好比一座天平，监理和施工各站一头，建设方在中间，建设方的一举一动、一言一行，对这座天平的平衡至关重要。
在施工单位面前要树立监理的威信；在监理面前要强调合规合法，避免滥用职权。
）案例二：某综合体建筑工程实施过程中，发生如下事件：【事件1】建设单位通过招投标程序，将整个的室外绿化工程发包给了中标单位，并签订了建设工程合同。
【事件2】因项目复杂，建设单位需要设置一名具备工程综合素质的项目经理，代表建设单位对建设工程开展管理工作。
【事件3】由于综合体建筑工程结构体系复杂，加之建筑外立面装修为单元式玻璃幕墙，如施工过程中质量管理工作不到位，很可能随时会发生工程质量事故，因此建设、监理单位要求施工总承包单位编制了质量计划及质量控制措施。
问题：1.事件1中，请回答建设工程可采用哪三种合同价形式？答：可采用固定合同价、可调合同价、工程成本加酬金确定合同价。
2.事件2中，请回答项目经理应具备的能力有哪些？答：应具备的能力有：人际关系能力、领导及管理能力、系统观念及战略管理的能力、应付危机及解决冲突的能力、技术能力、营运能力等。
3.事件3中，请回答质量控制的内容是什么？答：质量控制的内容是：前期资料检验、原材料检验、配套设备检验、程序与工艺检验、施工阶段质量控制、建立质量控制档案制度、竣工质量验收。
项目经理选拔考试试题(含答案)
项目经理、生产经理选拔测试题姓名：项目：得分：一、单项选择题：(共20题，每题2分)1、在我国，项目经理是一个( )的名称。
A．专业人士 B．技术职称 C．管理人士 D．工作岗位2、施工企业项目经理是（ ）。
A．项目的全权负责人 B．项目法定代表人C．施工合同当事人 D．项目管理班子的负责人3、建筑施工企业的三级安全教育是指（ ）。
A．公司层教育、项目部教育、作业班组教育B．进场教育、作业前教育、上岗教育C．最高领导教育、项目经理教育、班组长教育D．最高领导教育、生产负责人教育、项目经理教育4、施工现场安全“五标志”中，“佩戴安全帽”属于（ ）标志。
A．指令 B．禁止 C．警告 D．提示5、安全带使用时应（ ），防止摆动碰撞。
A．低挂高用，垂直使用 B．高挂低用，垂直使用C．高挂高用，水平使用 D．低挂低用，水平使用6、符合安全警示标志安全色的是（ ）。
A．红、黑、蓝、绿 B．红、黄、蓝、绿C．黄、白、蓝、绿 D．红、白、黄、绿7、根据《建设工程施工现场管理规定》，市区路段的工程现场围挡设置高度不宜低于（ ）米。
A．3 B．2.5 C．2 D．1.88、若按项目组成编制施工成本计划，项目应按（ ）的顺序依次进行分解。
A．单项工程-单位工程-分部工程-分项工程B．单项工程-分部工程-单位工程-分项工程C．单位工程-单项工程-分部工程-分项工程D．单位工程-单项工程-分项工程-分部工程9、下列选项中，属于分部工程的是（ ）。
A．砖砌体工程 B．土方开挖工程 C．建筑屋面工程 D．防雷击接地工程10、施工单位应严格实行“三检”制度，即（ ）。
A．施工自检、监理复检、政府监督 B．自检、互检、交接检C．预检、过程检、完工检 D．书面检验、实验检验、试验检验11、根据质量验收规范（GB50204）规定。
检验批中的一般项目，其质量经抽样检验应合格；当采用计数检验时，除有专门要求外，合格点率应达到（ ）以及上，且不得有严重缺陷。
2012项目经理继续教育考题及参考答案
项目经理继续教育考卷（2012）单位 ____姓名____________________分数______________一、单项选择题(共30题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.建设工程管理的核心任务是()。
A.目标控制B.提高建设项目生命周期价值C.实现业主的建设目标和为工程的建设增值D.为工程的建设和使用增值【答案】D2.作为工程项目建设的参与方之一，供货方的项目管理工作主要是在()进行。
A.设计阶段B.施工阶段C.保修阶段D.动用前准备阶段【答案】B3.按照国际工程的惯例，当建设工程采用指定分包时，()应对分包工程的工期目标和质量目标负责。
A.业主方B.监理方C.施工总承包方D.劳务分包方【答案】C4.下列组织工具中，能够反映组成项目所有工作任务的是()。
A.项目结构图B.工作任务分工表C.合同结构图D.工作流程图【答案】A5.关于编制项目管理任务分工表的说法，正确的是()。
A.业主方应对项目各参与方给予统一指导和管理B.首先应对项目实施各阶段的具体管理任务做详细分解C.首先要定义主管部门的工作任务D.同一类别的项目可以集中编制通用的分工表【答案】B6.建设工程项目实施阶段策划的主要任务是()。
A.定义项目开发或减少的任务B.确定如何组织该项目的开发或建设C.确定建设项目的进度目标D.编制项目投资总体规划【答案】B7.我国建设工程的业主方选择设计方案和设计单位的主要方式是()。
A.设计竞赛B.设计招标C.直接委托D.设计竞赛与设计招标结合【答案】B8.下列建设工程安全隐患的不安全因素中，属于“物的不安全状态”的是()。
A.物体存放不当B.个人防护用品缺失C.未正确使用个人防护用品D.对易燃易爆等危险品处理不当【答案】B9.建设项目设计方进度控制的任务是依据()对设计工作进度的要求，控制设计工作进度。
A.设计任务委托合同B.可行性研究报告C.设计大纲D.设计总进度纲要【答案】A10. 根据《建设工程安全生产管理条例》，关于意外伤害保险的说法，正确的是( )。
项目经理考试题大全
系统集成项目管理师时间管理模拟试题1、在执行项目进度压缩(Crashing)时首先集中于：A、尽可能多的任务B、非关键路径任务C、关键路径任务D、耗时最长的任务参考答案：C2、下面哪项工作是制订进度计划的基础：A、工作分解结构(WBS)B、网络图C、甘特图(GANTT)D、资源平衡(RESOURCE LEVELLING)参考答案：A3、下面哪一方法通常不会被用来缩短进度?A、赶工B、变更范围C、以并行方式而不是序列方式来实施进行活动D、资源平衡参考答案：D4、项目经理和团队利用[ ]来对合同绩效提供额外的控制和衡量, 并且描述要由工作团队或工作中心来做的工作。
A、工作包B、工作任务C、账户码D、整合点参考答案：A5、在非关键路线上的二件工作之间的开始到开始关系中，项目团队认为: 在前序工作开始之后, 后序工作的开始时间要被延迟3天。
这种延迟被称为：A、时差B、自由时差C、水平时差D、滞后参考答案：D6、在箭线图示法(ADM)网络中，可能要求项目经理标明不消耗资源或时间的逻辑关系。
表示这种关系可借助于:A、关键路线活动B、非关键路线活动C、有闲时间活动D、虚活动参考答案：D7、柱形图的一个可能的缺点(劣势)是：A、缺乏时间定位B、不能展示出多个变量C、在大的复杂项目上，不能很好地表示出活动之间的相互关系D、不能与人力规划相联系参考答案：C8、为了避免延迟交付的罚款, 管理层已决定要"赶工"。
预期会有附加的成本。
为了要进行项目赶工,加班时间或额外的资源应该被安排到：A、所有的活动B、只是那些具有最长的持续时间的活动C、那些在关键路线开端上的具有最低的额外费用的活动D、那些风险度最大的活动参考答案：C9、工作包是什么?A.工作分解结构中最底层的可交付物B.有特定标志符的工作C.属于报告中的需求层次D.可以分配到多于一个组织单元的工作参考答案：A10、德尔菲法(Delphi Technique)的主要特点是：A、从历史数据进行推断B、专家主观意见C、层次分析过程D、猜测参考答案：B11、下列哪个名词描述了导致具有先后序的任务推迟的逻辑关系?A、滞后B、领先C、浮动D、缓慢参考答案：A12、快速跟踪的意思是：A、缩短关键路径工作周期，目的是缩短项目周期B、通过对各种逻辑关系并行确定来缩短项目周期C、使用最好的资源尽快完成工作D、同其他项目协调好关系以减少行政管理的磨擦参考答案：B13、下面哪个公式是计算工作周期最精确的公式?A、AD=工作数量/生产效率B、AD=工作数量/资源数量C、AD=生产效率/工作数量D、AD=(生产效率)(工作数量)/资源数量参考答案：A14、在评估一个项目是否赶工时，项目经理首先计算：A、每项关键工作投入的成本和时间的比率B、项目关键路径新增资源的成本C、当关键路径的工作速度加快时，项目整体进度可以节约时间D、每个关键路径PERT三个可能的时间估算参考答案：A15、项目进度执行的评估和报告的依据是：A、进度的基线B、项目进度修改建议的数量C、事件和工作计划与事实的区别D、技术基线参考答案：A16、在项目的收尾阶段，最多的矛盾来自于以下哪方面：A、进度问题B、费用超支C、技术问题D、工作界面参考答案：A17、你的公司经营地区内最大的化学品处理工厂。
前景机构中级项目经理考试试卷A
前景机构中级项目经理考试试卷A1、早例会时间____________，会议由____________组织，____________缺席由____________代为主持，参加人员为_______________。
[填空题] *空1答案：8:20-8:40空2答案：项目经理空3答案：项目经理空4答案：案场经理空5答案：项目全体员工2、根据标准化固定工作表，第一次与开发商对接工作时间为_______________。
[填空题] *空1答案：9:30-10:003、项目月度销售任务的提报截止时间为：_________，月度营销方案提报截止时间为：_________。
[填空题] *空1答案：25日空2答案：25日4、月度任务上报内容分两个部分： _______________、_______________ [填空题] *空1答案：项目月度任务空2答案：任务说明5、月度任务上报流程为：以______形式，上报_________、上报____________。
[填空题] *空1答案：邮件空2答案：督察部空3答案：分管领导6、项目经理每日处理日常事务时间为_______________。
[填空题] *空1答案：10:00-17:007、项目经理的基本工作是______和______案场中____________、____________、____________、____________等各部门的工作，确保各环节间顺畅。
[填空题] *空1答案：督导空2答案：协调空3答案：销售策划空4答案：案场经理空5答案：销售助理空6答案：客服8、主管级以下员工迟到或早退扣款 ______ 元/次，主管级员工迟到或早退扣款______ 元/次，经理级员工迟到或早退扣款______ 元/次，总监级员工迟到或早退扣款 ______ 元/次，当月累计 ______ 次（含）迟到（早退）者扣发第______ 次迟到当天工资，______ 次以上除扣发迟到当天工资外，同时计旷工1天。
2012年2月系统集成项目经理继续教育部分题库(最新连载-8)
01 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━问题: 项目监理机构应当配备满足监理工作需要的（）。
A) 所有监理设施B) 主要监理设施C) 所有检测设备和工具D) 常规检测设备和工具──────────────────────────────────────答案: BB) 主要监理设施━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━02 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━问题: 因承包人的违反合同行为导致工程竣工时间的延长，监理单位（）。
A) 不承担责任B) 监理单位承担全部责任C) 监理单位承担监督不力的责任D) 监理单位承担连带责任──────────────────────────────────────答案: AA) 不承担责任━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━03 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━问题: 施工竣工验收阶段建设监理工作的主要内容不包括（）。
A) 受理单位工程竣工验收报告B) 根据施工单位的竣工报告，提出工程质量检验报告C) 组织工程预验收D) 组织竣工验收──────────────────────────────────────答案: DD) 组织竣工验收━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━04 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━问题: 信息系统工程监理人员若认为工程施工质量不符合工程设计要求、技术标准或合同约定的，（）承建单位改正。
A) 应当建议B) 应当报告建设单位要求C) 应当指导D) 有权要求──────────────────────────────────────答案: DD) 有权要求━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━05 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━问题: 项目监理机构在工程进度款审核过程中，应先经（）核查有关情况，再由（）审核同意，最后交（）审核并签署工程款支付凭证。
2012年项目管理考试真题及答案
2012年项目管理考试真题一、单项选择题（共70题，每题1分。
每题的备选项中，只有一个最符合题意）1.为了有效地进行投资控制，需要在工程建设的不同阶段进行多次估价，这反映项目的（）特点。
A. 特定目标的唯一性B. 临时的一次性C. 不断完善的渐进性D. 风险与不确定性【答案】C2.在项目生命周期中，项目所面临风险的变化规律是（）。
A. 项目开始阶段风险较小，此后逐渐增大，结束阶段又迅速减小B. 项目开始阶段风险较大，此后逐渐降低，结束阶段又迅速增大C. 随着项目推进，风险逐渐增大D. 随着项目推进，风险逐渐减小【答案】D3.按照项目生命周期的四阶段划分方式，某工业项目的厂房初步设计在项目的（）阶段完成。
A. 启动B. 计划C. 执行与控制D. 收尾【答案】B4.项目的利益相关者中，有权决定项目是否启动并持续进行的是（）。
A. 项目发起人B. 项目成果用户C. 项目经理D. 项目管理团队【答案】A5.在项目执行过程中，当外界因素对项目实施产生严重影响，并可能导致综合计划无法实现时，首先应采取的措施是（）。
A. 增加项目资源投入B. 修正项目进度目标C. 评估项目变更需求D. 调整项目工作范围【答案】C6.项目时间管理中，各工作过程会形成不同的成果，其中，项目网络图是（）过程的成果。
A. 工作定义B. 工作排序C. 工作时间估计D. 工作分解【答案】B7.项目不同阶段编制费用计划的方法不同，不同方法之间精确度的关系正确的是（）。
A. 匡算比估算精确B. 估算比预算精确C. 预算比概算精确D. 估算比概算精确【答案】C11.项目的利益相关方包括直接参与项目的利益相关方及其他利益相关方，下列利益相关方中，属于直接参与项目的利益相关方的是（）。
A. 项目成果用户B. 政府机构C. 承包人D. 社会群体【答案】C12.项目管理方案必须从实际出发，根据项目与管理者的主客观条件和相应能力制定并为管理过程增值。
这反映了项目管理方案的（）特点。
2012项目经理继续教育考试真题及答案
快速以太网 B．
千兆以太网 C．
万兆以太网 D．
34． 第四层交换负载均衡的原理，就是按照 IP 地址和（ ）进行虚拟连接的交换，直接将数据包发送到 目的计算机的相应端口中。 （2 分）
TCP 端口 A．
UDP 端口 B．
FTP 端口 C．
HTTP 端口 D．
35． 数字程控交换机是什么？ （2 分）
2012 项目经理继续教育考试试卷带答案
一、单选题 （共 40 题 ，总共 80 分 ）
1． 确保系统稳定，不需要关注（ ）。 （2 分）
客户预算 A．
IT 系统稳定 B．
自己团队稳定 C．
合作伙伴稳定 D．
2． 持续改进应关注的关键点不包括（ ）。 （2 分）
服务质量 A．
服务成本 B．
服务效率 C．
包括通信系统、办公自动化系统和建筑设备监控系统以及系统间相互集成的系统 A．
指建筑中的无线网络、有线网络以及电话系统 B．
按建筑运营要求所提供的物业管理系统、建筑设备监控系统 C．
以建筑物信息设施系统和建筑设备管理系统等为基础，为满足建筑物各类业务和管理功能的多 D． 种类信息设备与应用软件而组合的系统。
资源共享 D．
40． （ ）是信息网络安全的重要保证，是方法、工具、设备、手段乃至需求、环境的综合，也是整个系 统安全的物质技术基础。 （2 分）
安全立法 A．
安全管理 B．
技术规范 C．
安全技术措施 D．
二、多选题 （共 10 题 ，总共 20 分 ）
1． 项目经理保证项目运维质量，需要关注（ ）。 （2 分）
服务计划 D．
3． 流程管理的原则不包括（ ）。 （2 分）
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2012系统集成项目经理C组考试题库1．可视性是用于评价以下哪项内容-----------------AA 评价服务供方服务过程与服务结果的可见机制与实施效果B 服务交付物的呈现完美程度C 检查服务行为的规范程度D 检查服务语言的规范程度2．以下哪项不能用于评价信息系统集成服务的连续性---------DA 重大事故发生情况B 服务按恢复时间完成的比例C 关键业务应急就绪度D 服务项（SLA）实现的完整度3．信息技术服务的完整性是指---------------CA 确保供方信息不被非授权篡改、破坏和转移B 确保需方信息不被非授权篡改、破坏和转移C 确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被非授权篡改、破坏和转移D 确保供方在服务提供过程中管理的需方信息不被泄露4．信息技术服务可靠性的含义不包含以下哪项内容---------------DA 信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力B 信息技术服务供方所提供的服务是否具备了服务协议中承诺的所有功能C 信息技术服务供方所提供的服务是否持续稳定的达到服务协议约定的水准D信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求响应的速度5．在评价稳定性指标时，主要从哪方面考虑？----------BA 技术的稳定性B 人员团队的稳定性C 工具的稳定性D 服务的稳定性6．假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的连续性，以下哪项不是其评价指标？---------------------CA 服务按恢复时间完成的比例B 重大事故发生情况C 解决率D 关键业务应急就绪度7．对于权重的设定下列说法不正确的是哪项？-----------------AA 同一服务类别的权重设置是一样的B 本标准中给定的权重值是推荐值，并非强制C 权重的设置应考虑不同行业对各个服务特性的关注程度D 权重代表着指标的重要程度8．评价的步骤有以下几步，请按照正确的顺序进行排序a 数据采集及计算b 确定指标体系 c 确定评价目的和途径d 确定权重值 e 确定服务类别--------------CA bcdeaB ebdcaC cebdaD cbeda9．下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项-------------------BA 响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B 有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性C 供方对服务请求的响应及时说明响应性好D 供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力10．下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项----------------------------DA 服务要素质量、生产质量、消费质量三者相互影响B 信息技术服务质量特性仅依赖于消费质量C 信息技术服务质量特性仅依赖于服务要素质量D 服务要素质量影响着生产质量，生产质量影响消费质量11．SERVQUAL模型中质量评价的结果是如何得出的？---------------------AA PQ（期望服务值）-EQ（感知服务值）B 感知服务评价结果C 期望服务评价结果D EQ（感知服务值）-PQ（期望服务值）12．优化改善的无形成果包括---------------------AA 运行维护服务对象运行性能的提升B 优化改善方案C 优化改善方案的实施纪录D 优化改善方案实施后评审纪录13．交付成果的管理包括下列哪项工作？------------------------AA 制定成果的管理流程B 明确成果的类别C 明确成果的规格或格式D 确保成果的效用14．下列哪项不属于远程交付前的活动？-----------------------BA 了解需要远程交付的内容、支付时间要求等B 准备必要的资料和工具C 对复杂情况或风险做出预案D 确保远程交付的工作条件满足安全、稳定和可用性要求15．现场交付适用于下列哪种场景？--------------------------DA 供方驻场运维团队的现场交付活动B 供方的分包方提供现场交付服务C 供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务D 需方对现场交付的支付活动16．在优化改善过程中需方应------------------------BA 确保供方的人员、操作、数据以及工具等符合安全要求B 协助优化改善工作，如确认方案等C 对遗留问题制定改进措施D 不参与优化改善活动17．下列哪项不属于交付策划的内容？--------------------------------DA 确认服务级别协议B 编制交付实施计划C 准备必要的资源D 建立与需方的沟通渠道18．响应支持是指供方对-------------------------DA 备品备件的响应交付B 应急事件的保障服务C 日常预订服务的交付D 故障申报的即时服务19．交付规范适用于下列哪一种情况？--------------------------DA 信息系统审计B 需方评价和选择供方C 评价供方的服务能力D 指导供方管理服务交付20．总价改进阶段的工作包括--------------------------BA 应急事件的责任认定B 应急工作总结C 应急事件后的评审会议D 编制应急事件总结报告21．应急事件关闭不包括下列哪项活动？-------------------------------DA 申请B 核实C 调查和取证D 满意度调查22．事件升级是指？----------------------------------CA 管理升级B 职能升级C 资源调配升级D 紧急程度升级23．排查与诊断包括下列哪些工作？----------------------------------CA 事件级别评估B 人员、设备调派C 问题沟通与确认D 事件升级24．预案启动应--------------------------BA 具有自动启动模式B 遵从预案启动的策略和程序C 经需方管理层决策D 经相关方协调25．应急演练的目的不包括下列哪项内容？-------------------------------AA 证实应急响应组织的效能B 检验预案的有效性C 使相关人员了解预案的目标和内容D 熟悉应急响应的操作规程26．风险评估与改进是哪个阶段的活动？------------------------BA 应急响应B 应急准备C 应急处置D 应急总结改进27．应急响应规范适用于以下哪一种情况？--------------------------------BA 自然灾害引起的对信息系统损毁的恢复响应B 重要信息系统的应急支撑C 业务需要对信息系统的升级改造D 信息安全事件的处置28．对于数据中心运维服务人员的要求，以下哪项不属于管理人员的必备要求--------------------------------------DA 掌握运维服务项目管理的知识，具备项目管理的经验B 并有IT服务管理相关的培训/认证C了解和掌握所在领域的主流技术D具备产品研发三年以上经验29．数据（data）指用于记录信息的、按一定规则排列组合的符号。
以下哪项不属于数据？------------------------------------------CA 数字B 文学C 表结构D 图像30．以下哪项不属于对存储的预防性检查------------------------------------DA 检查存储关键硬件部件是否满足运行冗余度要求B 存储配置备份机制是否完善C 存储管理软件是否需要升级或打补丁D 将配置文件备份31．在网络及网络设备的例行操作中，设备软件配置备份及存档、监控系统日志备份及存档、监控系统日志数据分析与报告生成等工作属于----------------------------AA 常规作业B 预防性检查C 监控D 都不是32．某服务供方在主场服务期间，为了满足甲方需求而建立服务台并设置电话及网络热线服务，实现了双方实施沟通联络通畅。
这满足属于运维服务策略中的---------------------AA 及时性B 规范性C 安全性D 可用性33．以下服务类型中，不属于例行操作服务的是-------------------------------CA 监控B 预防性检查C 服务请求的响应D 常规作业34．以下对于信息安全中“保密性”的解释正确且完整的是--------------------------AA 保证机密信息不被窃听，或窃听者不能了解信息的真实含义B 适用加密手段，使传播中的信息处于加密状态C 得到信息的人不得随意传播信息，使之保密D 保证数据的一致性，防止数据被非法用户篡改1. 一名计算机用户发现其PC的硬盘空间很快就要满了，这种情况应有哪个过程来处理？A、可用性管理B、能力管理C、变更管理D、事件管理2. 下列哪个概念术语变更管理的范围？A、实施后评审B、紧急发布C、服务请求D、临时服务3. 针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审？A、IA财务经理B、变更经理C、顾客管理经理D、服务识别经理4. 在EC2中用户最多可以拥有（）个实例A、10B、20C、30D、405. 对IT成本模型下列哪些通常不作为输入的主要成本类型？A. 场地B. 软件C. 服务D. 转移6. Memcache主要应用于（）A. 静态页面缓存B. 动态页面缓存C. 页面片段缓存D. 数据缓存7. 下面关于移动IP路由器描述不正确的是（）A. MN在家乡网络时不需要HA转发数据；B. 移动IPv4中，MN与CN通信必须通过HA转发C. 移动IPv6使用路由器优化，MN和CN可以直接通信D. 移动IPv6使用路由器优化，可以不用HA8. 性能管理（Performance Management）和资源管理(Resource M属于以下哪个过程？A. 可用性管理B. 能力管理C. IT服务连续性管理D. 服务级别管理9. 下列哪项不是供方管理的目标A. ITIL V3B. COBiTC. ISO/IEC 20000D. BS 1500010. 下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？A. 拟定保护其IT服务的可能措施B. 决定某IT服务对业务的关键级别C. 对其IT服务的恢复进行计划测试D. 识别其IT服务的风险11. IT财务管理的职责是由哪个单位承担的？A. 组织的财务部门B. IT部门C. 顾客D. 审计事务所12. 下列哪些可以作为一个配置器？A. 一个服务请求的电话B. 一个技术文件C. 一个事件D. 一个服务过程13. IT服务管理指？A. IT的基础设施管理B. IT的运行维护管理C. IT的技术管理D. 管理IT服务满足业务需求14. 通过IT服务管理可导向到？A. 关注、顾客及其业务B. 提升技术能力C. 增强IT服务的价值D. 改进IT服务的效率15. 在云计算系统中，提供“云端”服务模式是（）公司的云计算服务平台。