知识经济社会与现代型图书馆服务

知识经济社会与现代型图书馆服务摘要：文章对在知识经济社会条件下传统图书馆向现代图书馆的转换进行分析，阐明在知识经济条件下图书馆的发展正逐步迈向数字图书馆，并对馆员提出了新的要求和角色的转化。

论文关键词：图书馆知识经济社会服务中图分类号：g250 文献标识码：a 文章编号：人类历史文化知识的宝库——图书馆，是一个国家科学文化事业发展的主要标志。

当人们需要信息，需要知识时，图书馆就是知识经济的智力资源所在地。

图书馆能满足社会和人们对信息、知识的需求，帮助人们获取所需的知识和信息。

信息资源已成为继能源之后的重要社会资源。

因此，作为知识经济社会基础产业之一的图书馆，它的价值和地位，在知识经济社会应重新定位。

一、知识经济的含义及其特征知识经济是“以知识为基础的经济”的略称。

它最早是由美国学者马克鲁普等人提出来的。

1996年国际经济合作发展组织(oecd)在《以知识为基础的经济》的报告中。

第一次将这种新型的经济明确定义为“以知识为基础的经济”。

即“是指以现代科学技术为核心的、建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济”。

这里所谈的知识。

可将其他为四大类：(1)关于事物状态的知识(know—what)；(2)关于自然过程的原理和运行规律的认识(know—why)；(3)指具体做某些事情的技艺和能力(know—how)；(4)关于谁知道和谁知道如何做某些事情的知识(know—who)．在信息社会中，know—who正变得越来越重要。

知识经济社会是与过去的工业经济社会完全不同的时代，其特征是知识作为一个重要资源，成为推动经济发展的首要因素，以智力资源为首要依托，通过知识或有效信息的积累和利用来促进经济乃至社会的全面发展。

它是以无形发展资产投入为主，使世界经济一体化的经济。

二、知识经济与图书馆服务的内在联系在农业经济社会中，图书馆好坏的标准和尺度是藏书量。

工业经济社会中，图书馆好坏的标准和尺度是借阅周转率。

在知识经济时代，图书馆要通过自动化、信息化、数字化、网络化等高科技术手段，对馆藏丰富的文献信息资源进行深度发、利用，并不断产生新的信息，推动社会生产力的发展和知识经济的形成。

1994年联合国教科文组织与ifla制定的就指出：。

公共图书馆是各地通向知识经济之门”、“是各地的信息中心”。

公共图书馆有责任“支持个人自学以及各级正规教育”。

在新的形势下，图书馆的社会服务功能表现在：(1)提供文献信息服务以及文献信息产品，并通过知识交流促进社会的发展和进步；(2)开展社会教育。

图书馆面向全体社会成员开放，各种年龄和性别的读者都能十分方便地利用图书馆获取自己所需的知识信息，随时进行必要的即时教育。

(3)提高社会的科学能力，图书馆积累和整理自己已有知识。

不仅是创造新知识的科学工作的前提，本身也是科学工作的一个重要组成部分。

三、图书馆正从传统型逐步向现代型转化1. 社会认可所占资源优势的图书馆。

在知识经济社会下，对文献信息的需求以每年40%的速度递增。

社会对信息需求的巨大增长使图书馆面临着最大的机遇与挑战，作为收集、整理、传递知识和开发信息的图书馆，为适应知识经济社会的需求，担负着文献信息资源的整理，利用和有序开放的任务。

图书馆作为重要的信息资源管理机构，在长期的实践中，积累了丰富的经验，它具有信息资源加工整序的行业独特优势，它所拥有的信息资源在数量和质量上都具有不可取代的地位。

面对知识经济中的知识创新、知识活动等，所产生的极大信息需求，图书馆有足够的信息资源参与竞争，并在竞争中占据优势，取得地位。

据统计，截至1999年底，仅公共图书馆文献收藏总量共约3.9亿册（件）。

这些信息资源分布于全国，服务于大众，是数量最大应用最广的社会信息资源系统，极具开发利用价值，其开发的价值是不可估量的。

2. 网络的兴起与传统图书馆的萎缩。

以保存文献提供借阅为中心的传统图书馆，主要是以书为本，重藏轻用，各自为政。

它的基础工作从采编、典藏到借阅重心都在“藏”字上，只起到了“储存图书馆”的作用，使图书馆的社会职能日渐萎缩，传统的观点和作法，使图书馆失去了应有的生机和活力。

然而有些地区也采取过传统的文献传递方式，如实施一卡通证件，馆与馆互借等，但效果不如人意，而且往往读者因一本书而奔波于各馆之间，既浪费时间又耗费精力。

所以在知识经济社会，传统图书馆的收藏、借阅方式限制了文献信息的传播和充分的开发利用，已不适应社会的要求。

随着21世纪的到来，科学的进步，知识生产力的竞争，人们对文献信息的要求飞速增长，传统图书馆有限的经费和收藏不全的局面已不能满足社会对信息量的需求。

要改变这一现状，最根本的途径就是改变图书馆的传统模式，利用现代化技术建立图书馆网络组织，如广东中心图书馆自动化集成管理系统化已成为广东省网络中心、编目中心和书目检索中心，并已与国家图书馆、中科院文献情报中心及广东10多个市县联网。

知识经济的到来，信息技术的革命，改变着图书馆的传统服务方式，促使图书馆尽快加入信息网络，为知识经济服务。

3.数字图书馆——图书馆的发展模式。

飞速发展的网络技术，对图书馆事业产生了巨大的影响。

传统的图书馆已经不适应信息时代和知识经济发展的需求，面临着根本性的变革与创新。

运用高新技术手段就是现代图书馆，实现图书馆自动化、网络化、信息化、数字化，把相对封闭、功能单一、以贮存书刊、借阅服务为主的传统图书馆向高新技术装备的、开放的、多功能的、存储多样化并能提供全方位服务的数字图书馆转变。

我国国家图书馆在1998年7月提出了建设中国数字图书馆工程的意见，并得到文化部的支持和批准。

李岚清副总理作出重要批示：“建设数字图书馆的目的，是有效利用和共享图书信息资源，有巨大的社会效益。

”同年10月，李岚清副总理视察北京图书馆，在听取了关于中国数字图书馆工程的汇报后，他明确指出：“图书馆未来的发展模式是数字图书馆。

”可见，数字图书馆工程建设是知识经济社会发展和加快国家信息化步伐的需要，是知识经济中实现跨越式发展的需要。

数字图书馆利用高新技术建设，是图书馆发展的必然，是我国图书馆事业从传统型向现代型的顺利转变和跨越，是实施“科教兴国”战略，提高国民素质的需要。

四、图书馆员的角色转换数字图书馆的到来，对图书馆员的知识结构提出了更高更严的要求。

美国图书馆学家谢拉曾提出：图书馆人员应当以他们的知识而不是以他们的工具为特色，最具实力的图书馆员是那些带着广博知识背景进入图书馆行业的。

随着图书馆地位的不断上升和数字化图书馆的到来，要求图书馆专业人员有极其丰富的文献知识，熟练的网络操作技术，较高的语言文字表达能力和掌握1~2门外语。

如果不及时转换和修正自己的角色，将面临着被淘汰，遗弃的危险。

1 、重视读者的个性化服务读者服务工作绝不能千篇一律,而应该是满足个体需求的个性化服务。

图书馆的读者存在着年龄、性别、学科、职业、需求等许多方面的差异,即反映出各自的个性化信息需求。

因此,个性化服务就是根据读者的知识结构、心理倾向、信息需求、行为方式,在对读者个性和信息使用习惯进行分析的基础上,向读者提供适应个人心理和行为需求的一种读者服务方式。

个性化服务是“以人为本”在读者服务中的真正体现。

在当今的网络环境下,重视个性化服务是读者服务工作创新的重要方面。

2 、开展定题信息服务图书馆可以利用网络信息资源和自身拥有查询信息经验的优势,为企业开展定向专题综合信息服务,定向企业提供所需的相关信息和具有超前性、开拓性、引导性的定题综合信息,为企业技术创新服务。

3 、注重特色数据库建设图书馆充分利用自己的馆藏资源,大力开发有特色的数据库供用户使用,地方性特色信息资源是别人所没有的,充分利用特色信息资源也是图书馆信息服务的一条重要渠道。

一是根据本地区经济与社会发展的信息需求以及本馆的文献资源、人力、经费等现实条件,优化藏书建设,做到“人无我有,人有我优”;二是根据文献特色优势,建立特色数据库。

4 、服务方式的创新图书馆办公自动化、网络化的提高,打破了图书馆传统服务方式,为图书馆提供了全新水平的服务方式,突破了服务的时空界限,实现快捷、低成本的信息服务。

随着网络环境的优化,图书馆开展信息服务的方式不断拓宽,图书馆可充分利用现代网络平台,为用户提供多种方式的服务,如提供电子邮件、信息检索、电子布告栏、文件传输等服务,将越来越多的服务新方法应用到图书馆的读者服务工作之中,拓展读者服务的广度和深度。

5 、服务管理的创新打破传统的机构设置,理顺业务流程,建立科学、规范、高效的管理模式。

扭转传统机构分工过细、人员臃肿、效率低下的局面,按照现代化管理的要求,理顺业务流程和作业方式,根据现代化图书馆信息服务职能的要求,强化信息服务工作,集中优秀人才,从事信息服务工作。

结束语我国著名的中科院院士钱学森曾说：“现在图书馆、档案馆、情报所的工作人员应当是信息专家或信息工程师，是信息系统的建设者，也是信息使用的向导和顾问。

”图书馆进入网络化、数字化，馆员的形象和职能也随着发生改变。

图书馆员已不再是被动的图书资料保管员，读者也不是以馆藏文献的多少来取舍，而是以获取信息的知识技术含量以及深层次、全方位的知识服务来选择，评价图书馆员的工作业绩不仅是提供多少服务，而是看为读者解决了多少问题，读者所面对的不只是一个普通的图书馆工作人员，而是懂得各种综合知识，能提供经过整理、分析、综合的信息和知识，以及用各种手段为读者提供咨询服务的专业人员，图书馆员的岗位将被信息员所替代。

所以未来图书馆员将是知识经济社会信息资源的管理者、组织者和传播者，是信息检索利用的顾问、专家和导航者。

知识经济社会图书馆的重新定位，要求图书馆员在工作中不断充实自己，转换角度，要努力奋斗，开拓进取，才能适应社会对图书馆提出的要求。

图书馆事业的未来将充满生机，充满活力，作为图书馆员应为自己从事的职业而感到骄傲和自豪。

参考文献【1】马小琦．知识经济时代图书馆的转变[j】．图书馆工作与研究．2009，(3)：18—20．【2】刘煦赞．省级公共图书馆如何面对知识经济【j】．福建图书馆学刊，2010，(1)：5—8.。