树以生为本理念

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以生为本 教育观

以生为本 教育观

以生为本教育观
“以生为本”的教育观是指教育应以学生的发展为根本,注重学生的主体性、差异性和全面发展。

这种教育观强调以学生为中心,尊重学生的个性和需求,关注学生的成长和发展过程,旨在培养具有创新精神和实践能力的新型人才。

具体来说,“以生为本”的教育观包括以下几个方面:
1. 学生的主体性:学生是学习的主体,教育应以学生为中心,充分发挥学生的主观能动性,激发学生的学习兴趣和动力,让学生主动参与学习过程。

2. 学生的差异性:每个学生都是独特的个体,具有不同的兴趣、特长和发展潜力。

教育应尊重学生的差异性,因材施教,为每个学生提供个性化的教育服务,让每个学生都能得到充分的发展。

3. 学生的全面发展:教育应注重学生的全面发展,包括知识、能力、情感、态度和价值观等方面。

教育应培养学生的综合素质,让学生具备适应未来社会发展的能力和品质。

在实践中,“以生为本”的教育观要求教育者关注学生的需求和
发展,灵活调整教学策略和方法,创设多样化的学习环境和情境,引导学生主动探究和合作学习,培养学生的创新精神和实践能力。

同时,教育者还应积极评价学生的表现和成果,鼓励学生不断进步和超越自我。

总之,“以生为本”的教育观是一种以学生为中心的教育理念,旨在促进每个学生的全面发展和成长。

这种教育观对于提高教育质量、培养创新型人才具有重要意义。

去年的树教学反思15篇

去年的树教学反思15篇

去年的树教学反思15篇去年的树教学反思1本课程的教学设计体现了以学生为本、自主发展的教学理念,深化了新课程标准中阅读教学是教师、学生和文本对话过程的理念。

在教学过程中,学生通过自主阅读、主角对话、表演和阅读体验、拓展想象等过程,感受到文本所蕴含的语言美、思想美和意境美,从而实现学生心灵与文本的真诚对话。

三年级学生具备必要的独立读写能力,因此学生可以通过自学完成一些简单的生词。

对于发音困难、字形复杂的生词,老师可以单独指导,但这不是教拼音或字形结构,而是巩固和复习。

虽然这不是课文教学的主要部分,但却是教学的重要组成部分。

这门课上的生词形状不难。

“堆”和“烧”可以用形声字的规律记住“英”、“长”、“音”三个字。

大多数学生平时都认识他们。

困难在于背影的鼻音。

Burn很容易与blue的发音混淆,所以这两个词的发音应该更加注意。

__中有许多对话,更适合学生表演和朗读。

我努力通过各种形式的阅读创造情境,引导学生深入童话中的主人公,体验主人公的情感世界,真正把学生带入文本的语境。

在这个过程中,春天又来了。

田野和森林里的雪融化了。

小鸟回到那里去找她的好朋友树。

然而,这棵树消失了,只留下了它的根。

这句话将这些零散的语言阅读链接成一条情感链,这样学生可以在反复阅读中逐步加深他们的情感。

语文教学始终离不开听、说、读、写。

它总是在思考、阅读、思考、思考和写作的过程中螺旋上升。

在整个课堂上,阅读、思考和写作并没有人为地分开。

阅读是思维的基础,想象力和写作能促进更好的阅读。

在此过程中,学生对文本人文内涵的理解将逐步深化。

文本结尾处理的例外是两个词的想象,口语和阅读,这也反映了这一点。

在充分阅读和想象的基础上,学生最终可以进行自我多样化的体育教学去年的树教学反思2去年的树这是义务教育课程标准实验教科书四年级第一卷的一篇文本。

这是一个动人的童话。

这个故事用简单的语言讲述了鸟儿和树木之间真诚的友谊。

__中有许多对话,更适合学生由主角朗读。

高校师德师风建设活动方案

高校师德师风建设活动方案

高校师德师风建设活动方案方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。

下面是店铺整理的高校师德师风建设活动方案(通用9篇),欢迎大家分享。

高校师德师风建设活动方案篇1一、指导思想:在学校共施和谐教育,共筑和谐校园的办学目标指引下,为使我校教师队伍与时俱进,不断适应学校教育的新要求、新发展,努力打造新时代教师队伍,结合上级师德建设要求,结合学校教师情况,制定本计划。

以教师职业道德规范为准绳,以更新师德观念、规范师德行为、提升师德水平为重点,以敬业爱生、教书育人为核心,以做学生满意的教师为目标,进一步深化师德建设,强化师德素质,努力打造一支师德高尚、业务精湛、为人师表、与现代化教育相适应的高素质教师队伍。

二、师德建设目标:坚持把教师师德教育摆在教师队伍建设的突出位置,大力加强师德师风建设,在教师中大力弘扬爱岗敬业、为人师表、无私奉献精神,数典型、立标杆,以点带面。

同时抓住活动主线,多渠道、多层次开展形式多样的师德教育,使良好的师德规范转化为广大教师的自觉行为,转化为广大教师的人格品质。

三、具体措施:我校始终坚持将师德师风建设作为一项重点工作来抓,以创建全市一流教师队伍为核心,帮助教师建立服务意识,转变观念,抓住机遇,以提高教师实施素质教育的能力和水平,努力创建一支政治素质优良、创新意识浓郁、整体结构合理的教师群体。

一、抓住教育契机,建立服务意识。

我校的师德师风教育为了避免空洞,增强其实效性,经常组织教师学习相关文件、法规,并开展丰富多彩的活动。

利用一些发生在生活中或电视上的相关事件和一些优秀教师的具体事例等教育契机,对我校教师进行生动有效的教育。

每月进行师德培训一次,以帮助一些教师转变陈腐观念,建立服务意识,增强教书育人的自觉性。

把教师职业道德作为教师考核的首要内容和职务聘任的重要依据,加强尊重学生、爱护学生,保护学生的合法利益的责任意识。

二、师德融于爱心,即做良师又做挚友。

坚持以学生为本的教学理念

坚持以学生为本的教学理念

坚持以学生为本的教学理念学生是学校教育教学的主体,素质教育要求学生要全面发展。

就学校教育而言,必须坚持以学生为本的教学理念。

这样,通过设计和谐的教学课堂,创造和谐的教学氛围,提供和谐的成长环境,使教师的教和学生的学更加和谐,学校、家庭、社会三者的关系更加融洽,从而达到为社会培养和谐有用之才的良好效果。

教育过程中最重要的关系莫过于师生关系,师生能否和谐相处直接影响到教育教学的质量。

实践证明,只有教师的“爱生情”,才干赢得学生的尊敬。

因此,教师要热爱学生、尊重学生、理解学生、信任学生和宽容学生,不但让学生感受爱,还要让学生享受爱,更要让学生学会爱。

要主动更新教育观念,调整教育行为,改革教学方法,放下师道尊严的架子,改变居高临下的传统习惯,真心诚意地与学生平等交往与交流,以自身的人格力量去感染和教育学生。

要通过建立心理相容、相互尊重、平等泛爱的师生关系,在师生心灵深处碰撞出和谐愉悦的火花,才干实现教育教学成果的最大化。

坚持以学生为本,关键是建立和谐的课堂教育。

现代教育理论认为,师生互动、学生互动都是教学中非常重要的人力资源。

因此,教师在教学过程中,必须加强师生间的互动,进而调动学生间的互动,让学生在互动中启迪心智、优化思维,学会团结协作,提高发展社会活动能力。

学生学到的知识转化为能力,需要教师的循循善诱。

教师在教学过程中,要有意识地引导学生体验知识的发生过程,理解知识的形成方式。

只有这样,才干实现感性知识向理性能力的转化。

要让学生主动学,最重要的是在教学过程中加强学习方法的指导,帮忙学生掌握正确实用的学习方法。

因此,教师要确立教法要为学法服务的观念,要围绕教材寻找科学系统的教学方式,依据适合学生的学习方法来设计课堂教学内容,促使学生养成良好的学习习惯。

要加强对学生学习方法的研究工作,既要研究一般的学习理论、学习战略、学习方法,更要研究分歧学科、分歧类型学生的实用学习方法,帮忙学生学会认知,学会学习。

课堂教学不是从逗号走向句号的过程,而是引导学生带着问号进入课堂,在教学中发生更多问号的过程。

小树苗走到哪里扎根静待每一棵树苗扎根成长

小树苗走到哪里扎根静待每一棵树苗扎根成长

小树苗走到哪里扎根静待每一棵树苗扎根成长从师本到生本:重塑教育“生产关系” 河南省沁阳一中有近110年的办学历史,2005年成为河南省首批示范性普通高中,在当地是一所名校。

2009年秋季开学前夕,张进才老师被学校任命为高三年级主任。

对此,张进才觉得有点“临危受命”的味道。

他知道,这一届学生是“五三”学制向“六三”学制过渡的最后一届学生,而沁阳所在的焦作市其他县市已提前一年完成过渡,30%学习成绩好的学生已提前一年被招走,因此本届学生在竞争中不占优势。

开学后,张进才发现学生的表现似乎比想象的还要差――课堂上,好多学生趴在桌上睡觉,作业不能认真完成。

在10月初的兄弟学校联考中,学生的成绩落后不少。

这让张进才万分焦急。

这时,他想起曾在《人民教育》上读到《郭思乐和他的“生本教育”》,就又拿出来研读,接着又读了《人民教育》的《“生本教育”专辑》。

“高度尊重学生、充分相信学生,全面依靠学生,把以往教学中依靠教师的教,转变为主要依靠学生的学”――生本教育的核心理念深深打动了他,使他不禁心潮澎湃、跃跃欲试。

他找到校长刘高升,谈了自己想进行课堂教学改革的想法:“我们要以改革促发展。

不改革一定没有前途,改革了或许能柳暗花明。

我决心在高三年级开展生本教育实验,率先进行课堂改革……”刘校长在了解了生本教育之后,也认为生本教育立足现实,不回避升学考试,其实质是建立科学的教育发展方式,因此,他表示大力支持。

生本教育实验首先在高三数学组展开,开始时并不顺利。

老师们课堂上有意少讲,引导学生自学、小组合作探究,可是学生因为习惯了听老师讲,不太适应。

于是学校组织师生学习生本教育理念,并强调一句话:“教师的最大敌人是‘包办’,学生的最大敌人是‘依赖’;学生不仅是教育的对象,更是教育的资源。

”一个月后,实验初步显现出效果――课堂上几乎没有学生睡觉了,都在积极思考、发言、讨论或质疑,学习状态焕然一新。

两个月后,学生的学习热情更加高涨,思维更加活跃,成绩则明显提升。

各种各样的树

各种各样的树

各种各样的树1、各种各样的树导读:树木的多样性、奇妙性给幼儿带来无穷的遐想,像有些树如面包树、纺锤树、奶树,极易吸引幼儿的好奇心和探索兴趣,从幼儿发展情况看,大班幼儿探究欲望增强,能较好地用语言与同伴、成人进行沟通与交流,会用自己喜欢的方式表达自己的认识和情感。

一、设计意图:时下,正是春光明媚、万物复苏的季节,花开草绿,小树苗发芽了,树林里一派郁郁葱葱的景象,令人心旷神怡。

生活中有各种各样的树,它们长得都不一样,从外形上看有的粗、有的细、有的直、有的弯、有的高、有的矮。

从叶片上观察,也是千姿百态,树的种类也有很多,有常绿树、落叶树等。

树是我们人类的好朋友,可以美化、绿化环境,没有树就没有人类美好的家园。

所以,设计这一课题既符合幼儿的现实需要——探究树的各种各样和奇妙性,激发幼儿的好奇心,又有利于幼儿的长远发展。

培养幼儿的环保意识和热爱大自然的美好情感。

本教材的重点、难点是:了解各种各样的树及树木给动物、人类带来的好处,教育幼儿爱护树木。

二、幼儿情况分析:树木的多样性、奇妙性给幼儿带来无穷的遐想,像有些树如面包树、纺锤树、奶树,极易吸引幼儿的好奇心和探索兴趣,从幼儿发展情况看,大班幼儿探究欲望增强,能较好地用语言与同伴、成人进行沟通与交流,会用自己喜欢的方式表达自己的认识和情感。

三、活动目标:结合新纲要中教育要“以人为本”的教育理念,满足幼儿的认知能力和情感发展的需要,按照《纲要》涉及的五大教育目标,确定本次教学目标为:1、充分调动幼儿多种感官,感知各种各样的树,引导幼儿用完整、流畅的语言讲述自己的发现,知道树木与自然及人类的关系。

2、尝试用自己喜欢的方式(绘画、泥工、折纸、制作等)合作建构“森林公园”,发展幼儿的观察力、创造力和动手能力。

3、激发幼儿探索自然科学的欲望,培养幼儿爱护树木的情感,增强幼儿的环保意识。

四、活动准备:为顺利完成以上教学目标,在活动准备方面,特作如下安排:1、幼儿知识经验准备:请家长带领幼儿到树林或公园观看各种各样的树,家长与幼儿共同查阅树木的相关知识(科学画册、网上)。

班主任月考分析总结与反思(汇总5篇)

班主任月考分析总结与反思(汇总5篇)

班主任月考分析总结与反思(汇总5篇)日月如梭,转瞬间本学期马上完毕了,本学期我担当20__级2班的语文教学工作。

从上期的状况来看,学生的纪律较为松散,学习积极性较差,语文成绩也较差。

学生马上面临升学考试,我深知肩负的责任重大,所以本学期在教学上我主要从以下几方面开展了工作:一、端正思想,以生为本仔细学习实践学校的教育教学理念,本着以学生为中心,一切为了学生,为了学生的一切,为了一切的学生,加强个人的职业道德修养,把关爱学生作为立业之本,本着对一切学生负责的态度,调动学生学习积极性,教给学生学习方法让学生学会学习,学会做人。

二、深入钻研,仔细备课仔细学习语文课程标准,深入领悟课程标准的根本精神,要深入钻研教材,吃透教材,明确教学目标,重点难点,仔细备好每一节课,能够驾驭教材。

初三下半学期就要进入综合复习阶段,所以要仔细钻研每一册教材,结合考试考点对每册教材都要进展系统的分析,对学问点做好分类、归纳和总结,不上无预备的课,带着学生扎实系统的做好复习。

三、讲究方法,提高效率。

采纳敏捷有效的教学方法。

初三后阶段学生往往会消失急躁心理,所以调动学生的学习积极性尤为重要,因此在课堂上采纳朗读、讲练结合、小组竞赛等多种形式开展教学,调动学生的学习积极性。

设法令学生投入,不让其分心,力争使上课内容丰富,现实。

教态自然,讲课生动,难易适中照看全部,每天都要有充分的精神,让学生感受到一种自然气氛。

当面对学生在课堂上无心向学,懒懒散散,或旁若无人的说笑,或毫无顾忌的睡觉等违纪行为时,要以平和的心态调控课堂教学,尽量不使课堂受到冲击,限度地提高授课质量。

四、讨论学情,有的放矢。

教学就是教与学,两者是相互联系,不行分割的,有教者就必定有学者。

学生是被教的主体。

因此,针对学生普遍存在的学习习惯不良、学习意志力薄弱、学习根底较低、家长因无视对孩子的教育或过分溺爱等给孩子造成的各种不安康的心理障碍、学生的不断劣化等诸多麻烦问题,学期初就预备制定了详细的规划和目标。

听树生长的人读后感怎么写

听树生长的人读后感怎么写

听树生长的人读后感怎么写
《听树生长的人》是一本讲述树、大自然、爱、保护环境的读物,书中满满的深情,让我关于树的看法有了新的认识。

从《听树生长的人》中,我了解到树与人类有着复杂而深刻的关系,而大自然、树的生长与人的生活也具有千丝万缕的联系。

树的存在,是以它们为人类提供氧气、负责植物净化空气,并以树根为人类支持土壤的纽带,当大自然的物种数量发生变化时,人类的社会也会受到影响。

此外,书中还体现了大自然对人类是一个可以教导的老师、一个可以欣赏的图画,可以从中学习到勤奋、坚守、持之以恒。

因此,我深刻地体会到了我们与大自然的关系,以及如何去诚实、真挚地去爱大自然,去保护它。

在《听树生长的人》中,作者还介绍了很多关于绿色环保的观点,如:保护环境是现代社会发展的一个重要内容,应该努力减少污染,尊重大自然的规律。

而我们要做的,就是从日常生活开始,用实际行动保护环境,比如保护树木,利用天然资源,建立一个友好环境,改变坏的影响。

此外,本书还强调,保护环境是一种文明的表现形式,也是一种道德,需要我们更加努力和负责任,把自己的行为变得更有意义。

我们可以从纯粹的不污染开始,并且要求他人也要做到,永远保护大自然。

总而言之,《听树生长的人》是一本让人爱上大自然的书,其中
蕴含着绿色环保的理念,可以让我们更加重视、深入了解大自然,以及对大自然的珍爱与尊重。

本书也提醒我们,为了保护大自然,要从我们自身做起,把绿色环保融入到我们生活的方方面面。

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树以生为本理念,求服务育人实效浙江林学院周日琪为贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》(以下简称中央16号文件),学院后勤集团公司于3月底至4月就如何贯彻“以生为本”理念,全面做好后勤服务工作展开了专题调研,收集整理了大量的资料。

调研小组从后勤服务育人工作的主要成绩和存在问题两个方面对收集到的资料进行了分析、整理和总结。

一、后勤服务育人工作取得了明显成效几年来,校后勤集团公司通过加强内部管理,实行企业化运作,大大提高了管理水平和服务质量,为学校近几年的跨越式发展提供了坚强的后勤保障。

同时,公司秉承“三服务、两育人”的宗旨,坚持寓育人于服务过程中,使学生在享受优质服务的同时得到了教育。

在调查中,后勤公司的服务工作得到了广大师生的普遍赞誉,尤其是在以下几个方面:1、服务理念实现了“以人为本、真诚服务”的转变,后勤员工的服务意识、服务态度有了较大改变。

后勤改革的关键是观念、理念的更新,从行政性事业性后勤转为企业性服务性后勤。

校后勤集团从2002年组建以来,首先抓了服务理念的更新和建构。

公司在充分调研的基础上确定了“以人为本、真诚服务”的后勤服务理念,认为后勤公司和后勤人要始终牢记自己属于服务行业,为学校教学、科研提供优质服务是后勤的天职,服务且必须要真诚,真心、自愿、诚恳地做好服务工作。

现在这一理念已深深植入公司和员工的心中,并逐渐化为公司和员工的行为。

调查中大家都认为这几年后勤服务工作做的非常细致到位,员工的服务态度转变了,敬业精神大大提高。

“兵马未动、粮草先行”,几年来后勤紧跟学校发展步伐,在认真做好各项日常后勤服务的同时,还在学校重大工作中做出了较大贡献。

2、建章立制、科学管理,服务行为得到了规范。

制度是管理的标尺,也是育人的保障。

几年来,公司狠抓制度建设,制定了人事、分配、财务、物资等一系列基本规章制度。

在调研中查看了公司的各项规章制度,基本上做到了有章可循,公司还编撰了制度汇编。

公司的《员工手册》对员工的各项服务行为进行了细化规范,饮服中心导入ISO9001质量管理体系,学生公寓将各项管理制度上墙公布。

通过这些使管理更加科学、规范,也为培养学生的良好行为规范打下了良好的基础。

3、温馨服务、环境育人,服务环境得到了优化。

创建优美的食宿生活区,起到了环境育人的功能。

东湖校区校园按高标准建设,设施一流,按人性化的要求进行功能分区和就餐环境布置,洁净高雅。

公寓在大厅悬挂书画作品等。

校园绿化养护保洁及时周到,保持了整个校园的整洁、美观、有序。

住宿中心主动配合有关部门,营造浓厚公寓文化氛围,组织了学生公寓文化节,寝室装饰比赛等活动。

既展示了学子风采,又培养了积极向上、健康活泼的文化氛围,发挥了“第二课堂”的重要作用。

这点得到了学校学生会、辅导员的高度评价。

4、彰显人文关怀,服务人性化。

(1)真情服务。

后勤员工的微笑,使学生们感到亲切、温馨;公寓楼的温馨提醒,提醒学生注意健康、安全;为生病的同学找医送药;东湖食堂专设教师专窗,负责提供各式点心、小吃等;学生的东西丢了帮助寻找,学生的门打不开帮助打开;宿舍收水电费的小纸条、寝室安装晾衣架等等点点滴滴的小事,在师生座谈会大家提了许多。

(2)细致服务,乐办实事。

广大师生对后勤公司去年联系杭州火车站来到学校卖火车票,使学生不出校门在临安就能买到回家过年的火车票,均表示“非常非常”满意。

旅游学院学生在学生座谈会上谈到,去年寒假,大约有30多人考试,要到30号才考,而此时学校已经实行封楼,学生只好租房,当后勤公司了解情况后,立即派人特别安排宿舍,还派专门的老师值班,对此学生非常感激。

经管学院一学生反映,他去年生胃病,公寓管理员在了解后立即帮助找药,打电话叫自己家人把药送过来,而且一早就电话给另一个老师,扶着他去医院。

像这样的事情举不胜举。

(3)特别关爱。

在我们学校有一批来自贫困家庭的学生,他们希望得到更多的关心和帮助。

作为后勤公司也为他们做出了力所能及的帮助。

一是将素菜价定的低,每餐提供1元左右的菜,质量保证;二是为贫困生提供大量勤工俭学的岗位。

每年都会提供将近180个岗位供贫困生选择;三是从心理上关心,公寓管理员对他们中有自卑心理的学生,经常谈心、交流,以热心、爱心帮助他们消除心理障碍。

5、服务手段实现科学化——沟通更加顺畅,服务更加优质。

(1)1234服务热线——“连心桥”。

公司开通了1234服务热线,并设专人24小时值班。

两年来,热线电话来电必接、必记、必复,做到事事有落实、件件有回音,并实行服务承诺制,回复率100%。

热线电话已从原有的学生服务投诉为主,到现在的服务沟通为主,投诉正大大减少。

1234热线坚持把师生的呼声作为第一信号,把师生的满意率作为第一标准,狠抓投诉、求助的处理落实,师生尤为满意。

由于沟通迅捷,反应灵敏,处理及时,1234已成为后勤公司联系、沟通与服务广大师生的“连心桥”和绿色通道。

(3)吴越在线“网上报修”和“信息反馈”——良性互动。

公司网站开发特别注重互动性,专门开辟两个互动模块“网上报修”和“信息反馈”。

两个板块由专人负责,来“文”必复、必办,其回复的及时性、语言的委婉性、态度的诚恳性、投诉办理的有效性均给师生留下了深刻的印象,深得师生好评。

网上学生的“信息反馈”统计可分为三个阶段,第一阶段(2002年)是意见多而且尖锐,甚至充斥侮辱与漫骂;第二阶段(2003年)是批评理性多了,意见忠告多了,语气平和多了;第三阶段(2004年)是善意的意见多了,理解和包容多了,肯定和赞赏多了。

从这三个阶段的变化我们感受到了后勤服务工作的不断进步。

(4)为了进一步加强与学生的沟通,由公司牵头,组织学生创办了《林苑生活》报。

报纸从学生的角度,以学生的笔写学生对后勤服务、校园生活的所想、所感,宣传后勤、沟通信息,实现直接由公司出面难以达到的效果。

目前该报已经出版九期,已成为学校的一份重要刊物,深受学生欢迎。

(5)让学生参与管理,发挥学生的主体作用。

公司组建了由各学院学生组成的后勤服务质量监督员队伍,随时监督,定期举行服务满意率问卷调查。

定期组织各种类型学生座谈会,及时听取学生意见和建议,同时融洽了后勤管理人员与学生的关系。

选聘学生楼层长,进行自我管理、自我教育等。

让学生参与管理,发挥了学生的主体作用,有利于服务质量的改进,同时也有助于学生树立主人翁的思想。

二、后勤服务育人工作存在的问题与不足1、后勤员工的服务态度、服务水平尚有待进一步改进和提高。

有学生反映有些员工在工作中尚未做到真正的“微笑”服务,“微笑”往往是表面上的,而非“真诚”的。

甚至个别员工态度恶劣,“大呼小叫”。

有些食堂员工经常打错卡,有些公寓管理员开门不及时,有的校医态度较差、技术不高,对员工专业培训抓的不够紧等。

2、在服务的规范性、科学性上仍需努力。

在调研中师生们反映,打饭的标准不统一较随意;食堂菜的品种尚少、口味不是很好,新老校区饭菜价格不统一,老校区式样少、价格高;价格标准和实际收费不统一;食堂卫生有待改进;公寓里经常发生盗窃;公寓卫生检查过于频繁;熄灯制度不合理;寝室常停水;超市标价与实际收费不统一;超市价格有点偏高;送水不够及时;维修质量有待提高;医疗质量不高;服务标准不高或没有标准,随意性较大;有的教学楼有蜘蛛网,玻璃破了也无人管;环境清卫档次低;广告、通知胡乱张贴无人处理等等。

3、在服务的细节、特色上仍需进一步探索。

在调研中很多师生给我们提出了一些建议:希望直接关系学生、教师的举措多一些;食堂饭菜更加人性化、个性化些,如增加特色小吃,为省外学生提供特色服务;寝室的南北朝向应当作适当调整;男女生互串要制止;为贫困生提供更加优惠的寝室;为学生提供更多勤工俭学岗位;加强与学生的直接沟通,充分发挥后勤人与学生接触机会多的优势,使思政工作进公寓;应能24小时供应热水;严禁偷电行为;放置意见箱,方便学生提意见和建议;对网上反馈、投诉要真正落实,不要答复了事等等。

三、树以生为本理念,求服务育人实效1、进一步深化认识,转变观念,树立以生为本理念。

(1)充分认识后勤服务工作的社会价值,增强自豪感和使命感。

虽然由于工作性质、特点和环境的不同,后勤服务人员常常侧身廊角檐下、专事卫生绿化、或埋头灶堂伙房,终日调羹卖浆,看似矮人一等,淡然无华,但其社会价值却不可低估和忽视。

这一点在我国近年的高等教育事业发展过程中体现得尤为鲜明。

可以说,如果没有后勤服务环节的重大突破和迅速发展,没有后勤服务人员的辛勤劳动和无私奉献,高等教育事业的发展就不可能如此之快,大批青年学子就可能难登大学殿堂。

当前,随着学校办学规模的不断发展,后勤服务工作愈加显示出重要性,事实证明,惟有寝食无忧,学生方能安心学习,教学方能顺利进行,学校方能平稳发展。

作为后勤人必须充分认识到自身的价值,不要妄自菲薄。

(2)服务是我们的第一要务,在服务中育人是我们的工作宗旨。

我们现在的企业是一个学校后勤服务企业,它的使命和职责就是为学校办学提供完善的后勤服务保障。

“三服务、两育人”是我们的宗旨。

这一宗旨实际上给企业起了一个姓,定了一个调:企业姓“教”,服务为调,即要责无旁贷地为教育事业唱好“服务”这台戏。

从“三服务”和“两育人”这两者的逻辑关系来看,服务又是育人的过程和前提,育人寄寓在服务的过程中,后勤员工只有通过良好的服务,才能发挥育人的作用,达到育人的目的。

由此可见,服务是公司立足生存之根源和基石,是公司全部工作的内核和载体。

对广大员工来说,服务是我们的基本工作内容,是我们显示身手,奉献才智的一个基本平台和着力点,而且还是我们就业生存的支柱与抓手。

只有通过为教育、为师生服务这一方式和途径,我们才能真正实现自身的人生价值,同时获取应有的回馈。

因此,要在广大员工中进行广泛宣传,进一步深化认识,树立“以生为本”的理念,进一步提高服务意识。

2、求实创新,追求优质,使大学生在优质服务中受到感染和教育。

(1)、服务必须讲求优质,必须追求新意。

2002年公司就提出了“真诚服务”的工作理念,响亮地喊出了广大后勤员工的服务诚意。

现在要大力提倡和树立“追求优质”服务的理念。

高等学府乃孔孟故里,书香门第,这里汇聚着众多饱读诗书的老师和机灵聪颖的学子。

凡事都会讲质量,求品位,对待我们的后勤服务工作也不例外。

尤其是随着社会的发展和学校办学层次的提升,师生们对服务的需求越来越多,要求越来越高,这一点从调研中学生的反馈上已较明显地反映出来。

我们的服务尽管已经很不错,但与师生的要求还有距离,尤其在满足个性化、多样化及细节服务上距离较大。

这就要求更加注重服务质量。

当然,要为师生提供优质服务,要使服务紧紧跟上时代和学校发展的步伐,无疑还得不断求变、不断创新。

求变是服务优质化的要略,创新是优质服务的源泉。

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