构成团队有个重要要素定稿版

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优秀团队七个要素

优秀团队七个要素

优秀团队七个要素优秀团队七个要素在现代社会中,团队已经成为了企业发展的重要组成部分。

一个优秀的团队可以带来高效率、创新性和协同性,而一个糟糕的团队则可能导致低效率、冲突和不和谐。

那么,如何打造一个优秀的团队呢?以下是七个要素。

一、共同目标一个优秀的团队必须有一个共同的目标。

这个目标必须是清晰明确的,能够让每个人都理解并且能够为之奋斗。

这样做可以使得整个团队朝着同一个方向努力,避免了分散精力和互相矛盾的情况。

二、相互信任相互信任是构建优秀团队非常重要的一环。

没有信任,就无法建立有效沟通和合作关系。

因此,在构建优秀团队时,需要注重培养相互信任的氛围。

这需要每个成员都能够诚实地表达自己的看法,并且尊重他人的意见。

三、有效沟通有效沟通是构建优秀团队不可或缺的一环。

每个成员都需要清晰明确地传达自己的想法和意见,而其他成员也需要认真倾听并且理解他人的观点。

这样做可以避免误解和冲突,促进合作和创新。

四、个人责任每个成员都需要承担自己的责任。

这包括完成自己的工作任务,以及为团队的目标做出贡献。

每个成员都应该清楚自己的职责,并且努力实现自己的目标。

五、团队精神团队精神是一个优秀团队不可或缺的一环。

这意味着每个成员都应该关注整个团队的利益,而不是只关注自己或者某个特定部门的利益。

此外,团队精神还包括相互支持、相互帮助和相互学习等方面。

六、灵活性灵活性是构建优秀团队非常重要的一环。

在现代社会中,变化是非常快速和频繁的。

因此,一个优秀团队必须具备适应变化和灵活应对挑战的能力。

这需要每个成员都能够快速适应变化,并且能够灵活地调整自己的工作方式和策略。

七、持续改进一个优秀团队必须不断地进行持续改进。

这意味着每个成员都应该关注自己的工作表现,并且不断寻找改进的机会。

此外,整个团队也应该定期评估自己的表现,并且制定改进计划。

结论以上是构建一个优秀团队所需要具备的七个要素。

每个要素都是非常重要的,缺一不可。

只有在这些要素共同作用下,一个优秀团队才能够被打造出来,为企业带来高效率、创新性和协同性。

团队构成的五个要素

团队构成的五个要素

团队构成的五个要素团队是由一群人共同合作完成特定任务的群体。

一个高效的团队需要具备一定的要素,下面将介绍构成一个团队的五个要素。

一、明确的目标和任务一个团队的首要要素是明确的目标和任务。

团队成员需要清楚地知道他们正在追求的目标是什么,以及完成任务的具体要求是什么。

目标的明确性可以帮助团队成员明确方向,减少不必要的迷茫和分歧,从而提高工作效率。

二、多样化的技能和能力团队成员的技能和能力的多样性是团队成功的关键要素之一。

不同的人具备不同的专业知识和技能,他们可以相互补充,提高团队的整体能力。

一个由多样化技能和能力构成的团队可以更好地应对各种挑战和问题,提供全面的解决方案。

三、良好的沟通和协作能力团队成员之间的良好沟通和协作能力是团队成功的基础。

团队成员需要能够清晰地表达自己的想法和意见,积极倾听他人的意见和建议,并能够有效地解决冲突和问题。

良好的沟通和协作能力可以促进团队成员之间的合作和信任,提高工作效率。

四、有效的领导和管理一个团队需要有一个有效的领导者来指导和管理团队的工作。

领导者需要具备良好的领导能力和管理技巧,能够激发团队成员的潜力,调动团队资源,协调团队工作,达到团队的目标。

有效的领导和管理可以提高团队的凝聚力和执行力,使团队更加高效和有序。

五、良好的团队氛围和文化一个良好的团队氛围和文化可以增强团队的凝聚力和向心力。

团队成员之间应该建立良好的关系,相互信任和支持,共同追求团队的目标。

此外,团队应该有一种积极向上的文化,鼓励成员创新和进步,共同学习和成长。

总结起来,一个高效的团队需要具备明确的目标和任务、多样化的技能和能力、良好的沟通和协作能力、有效的领导和管理、良好的团队氛围和文化这五个要素。

只有这些要素相互融合和协调,团队才能取得良好的工作效果,达到预期的目标。

团队的构成要素

团队的构成要素

团队的构成要素团队是一个复杂的系统,它涉及到人、组织、工作任务和技能。

一支成功的团队需要创造出一种有效的组合,将这些要素融合在一起,同时也确保团队中的成员有能力和动力朝着共同定义的目标前进。

因此,了解团队构成要素非常重要,以期创建更有效的团队。

团队构成要素有六个:首先是成员的资格与素质,团队中的成员必须有一定的技能水平,拥有足够的能力来完成工作任务。

其次是合作意识,团队成员必须有合作精神,乐于接受他人帮助,并且能够与他人分享责任和成就。

另外,也必须制定正确的目标,使团队明确正确的目标,可以引导团队的活动,帮助团队成员知道自己应该去做什么。

此外,还需要有良好的领导,以便引导团队向着正确的方向发展,实现团队共同目标,起到贯彻执行指导和管理的作用。

再次,要建立一种良好的沟通、协作和交流模式,让团队成员相互沟通、合作,彼此信任,以便更好地完成任务。

最后,还要制定有效的管理系统,以确保团队的有效运行,管理团队的每一个环节,保证工作的顺利完成。

总之,团队的构成要素有:成员的资格与素质,合作意识,正确的目标,良好的领导,良好的沟通和协作,有效的管理系统。

这些要素在创建一支成功的团队中起着至关重要的作用,只要找对这些要素,就可以确保团队的顺利运行。

如果要创建一支有效的团队,组织者需要首先组织一次团队构成要素的探讨会议,确定团队的目标和任务,确定参与者的资格与素质,同时也要确保所有参与者都具有良好的合作意识,并让他们熟悉团队角色和分工。

此外,也要就团队的行为准则和有效管理理念进行深入探讨。

接着,团队要组织技能培训,以增强每位团队成员的能力,进一步增强团队凝聚力,这样才能使团队朝着正确的方向发展。

此外,还要制定良好的沟通模式,让团队成员能够相互沟通和分享信息,提高团队凝聚力和效率,同时也要确保团队的管理有效,以便让团队更好地实现共同的目标。

最后,要确保团队中的互动及绩效考核流畅有序,激励团队成员参与活动并完成任务,使团队能够取得有效的成果,创造更好的未来。

组建优秀团队的八大要素

组建优秀团队的八大要素

组建优秀团队的八大要素要建立一支优秀的团队,最重要的是什么?同样是一群人做事情,在不同的状况下,为什么整个团队的氛围差别会这么大?而他们所体现出来的团队精神,所做出来的工作成效,差别会这么大?我曾经跟随几位非常有领导力的团队领导者,从他们组建团队开始,到建立团队规则,到打造执行力团队,到建立团队氛围,以及工作标准和工作成果整个过程,受益良多,总结出建立优秀团队的八大要素,包括核心四项和外围四项,在此希望与各位优秀的精英们探讨建立优秀团队的诀窍和技巧。

A、团队愿景/目标/目的意义:团队为何而组建?愿景是最好的凝聚和激励方式,当年共产主义的愿景可以让多少革命烈士愿意为之抛头颅、散热血,而团队的愿景可以为团队注入强大动力,当团队的愿景可以很好的与个人的愿景结合的时候,当给予人发挥的平台和空间时,每个人都会自动自发的去工作。

用好团队愿景这一强大的工具,可以帮助提升团队凝聚力和向心力。

方式:与所有成员共同讨论团队愿景,询问每个团队成员在这个工作任务和团队当中,希望从中得到什么?他希望在怎么样的团队当中工作?他觉得什么样的工作是有意义的?B、团队成员/角色/团队领导人意义:在团队建立的初期,团队领导人的角色非常重要,承担着整个团队方向和规划的重任,而如何用人所长,则是团队领导人最重要的工作。

每个人的特长、个性特点和兴趣爱好的确是有分别的,如果能将适合的人放到适合的位置,做他最擅长的事情,能够事倍功半。

最重要的是,这样的平台和空间,使团队成员从心里油然而生责任感,“这是我的项目”,这种工作起来的感觉是不一样的。

方式:了解每个人的特长和能力所在,了解每个人希望承担的角色和希望发展的方向,他们希望学习和成长的动力,要了解他们内心火焰会为何而燃烧,只要看看他们在说到什么事情的时候,眼睛是发光发亮的,那就是他的动力所在!安排和分配任务时,考虑最能发挥他优势和他最想做的工作。

C、团队规则/执行习惯意义:如果我们四个人要玩牌,我们首先要确定游戏的规则,以确保大家在玩游戏的时候能够玩得愉快,在团队当中,团队规则可以规范整个团队的工作方式方法,确保大家在工作当中的交流和衔接顺畅。

团队的三要素

团队的三要素

团队的三要素在一个团队中,协作、沟通和目标是非常重要的三个要素。

它们相互依存,共同构成了一个高效的团队。

协作是团队中最基本的要素之一。

协作意味着团队成员之间的合作和互助。

团队中的每个成员都应该明白,只有通过共同的努力和协作,才能取得最好的结果。

在协作中,团队成员应该相互支持,互相帮助,分享资源和经验。

协作不仅仅是分工合作,更重要的是团队成员之间的相互信任和理解。

只有通过良好的协作,团队才能充分发挥各自的优势,实现更好的成果。

沟通是团队中不可或缺的要素。

沟通是信息交流和共享的过程,它能够确保团队成员之间的理解和协调。

在一个团队中,成员之间应该保持良好的沟通,及时地分享信息,交流想法和观点。

有效的沟通可以帮助团队成员更好地理解彼此的需求和期望,减少误解和冲突的发生。

团队成员之间应该学会倾听和表达,尊重他人的意见,积极参与讨论和决策。

通过良好的沟通,团队可以更好地协调行动,解决问题,提高工作效率。

目标是团队中的指导和动力。

团队的目标是团队成员共同努力的方向和目标,是团队工作的动力和动力。

每个团队成员都应该明确团队的目标,并为之努力奋斗。

团队的目标应该是明确的、具体的和可衡量的,以便团队成员可以根据目标制定相应的计划和行动。

团队成员应该相互支持和激励,共同努力,为实现团队目标而努力。

团队的目标不仅仅是完成任务,更重要的是为团队的发展和成长奠定基础。

协作、沟通和目标是团队中不可或缺的三个要素。

它们相互依存,相互支持,共同构成了一个高效的团队。

在团队中,成员应该积极参与协作,保持良好的沟通,明确团队的目标,并为之努力奋斗。

只有通过这三个要素的有效结合,团队才能取得最好的结果,实现个人和团队的共同发展。

成功进行团队建设的关键要素

成功进行团队建设的关键要素

成功进行团队建设的关键要素团队建设是一个组织中不可或缺的重要环节。

一个强大并高效运作的团队可以带来巨大的成功,而团队建设的关键要素则是确保团队成员能够充分发挥其潜力,共同追求组织的目标。

下面将介绍成功进行团队建设的关键要素。

1. 共同的愿景和目标一个成功的团队应该有明确的共同愿景和目标,让每个成员明白他们的工作与整个团队的产出和目标密切相关。

团队成员应该对团队的使命和意义有清晰的认识,这将激发他们的工作动力和创造力,使他们能够更好地协作和取得成果。

2. 相互信任和尊重团队成员之间应该建立相互信任和尊重的关系。

只有在相互信任的基础上,才能真正打破沟通的障碍,鼓励团队成员共享想法和意见。

尊重和理解对方的观点和建议,能够建立良好的工作氛围,鼓励创造性思维和有效的决策。

3. 清晰的沟通和有效的协作团队成员之间的沟通是团队建设的关键要素。

团队成员应该能够清晰地表达自己的想法和需求,同时能够倾听和理解他人的想法。

有效的协作则需要良好的沟通和有效地分配任务和资源,确保团队成员能够高效地完成工作,并能够互相支持和合作。

4. 多样性和包容性一个成功的团队应该包含多样性的成员,不仅在技能和专业领域上,还包括文化、背景和经验上的多样性。

多样性可以带来不同的思考方式和创新的观点,为团队提供更广泛的解决问题的能力。

同时,团队应该保持包容性,尊重和欣赏每个成员的贡献,鼓励不同声音的表达,使整个团队受益于多样性。

5. 目标导向和结果导向成功的团队应该注重目标导向和结果导向。

团队成员应该明确团队的目标,并制定具体的计划和行动步骤来实现这些目标。

同时,在工作过程中,团队应该不断检视和调整自己的工作方法和策略,以确保能够最大限度地实现团队的预期成果。

6. 升级和学习机会一个成功的团队应该注重成员的个人和职业发展。

团队领导应该提供培训和学习机会,帮助团队成员不断提升自己的技能和知识。

同时,团队应该鼓励和支持成员积极参与自我学习和发展,以提高整个团队的绩效和创造力。

团队构成的三大基本要素

团队构成的三大基本要素

团队构成的三大基本要素一、团队目标1. 定义与内涵- 团队目标是团队存在的意义和方向。

它是团队成员共同努力的方向,就像一艘船的航向一样重要。

例如,在一个软件开发团队中,目标可能是开发出一款满足特定用户需求、具有创新性功能并且在规定时间内上线的软件。

这个目标明确了团队的工作范围和最终成果要求。

- 一个明确的目标能够让团队成员清楚地知道自己的工作是为了什么,从而激发他们的工作动力。

如果目标模糊不清,团队成员就会像无头苍蝇一样,不知道自己的工作是否有价值,工作效率也会大打折扣。

2. 目标的设定原则- 具体性(Specific):目标必须明确、具体。

不能是模糊的“提高业绩”,而应该是“在本季度末将销售额提高20%”。

这样具体的目标能够让团队成员清楚地知道努力的方向和衡量的标准。

- 可衡量性(Measurable):能够通过一定的指标或数据来衡量目标的达成情况。

对于一个生产团队,目标可以是“将产品的次品率控制在1%以内”,通过次品率这个可量化的指标就能判断团队是否达到了目标。

- 可实现性(Attainable):目标要在团队的能力范围之内,但又要有一定的挑战性。

如果目标定得过高,如一个小创业公司设定“一年内成为行业龙头企业”,这几乎是不现实的,会让团队成员感到沮丧和无助;而目标过低则无法激发团队的潜力。

- 相关性(Relevant):目标要与团队的整体使命和成员的利益相关。

例如,对于一个营销团队,目标是提高产品的市场占有率,这与团队的营销职能以及成员的绩效、奖金等都是相关的。

- 有时限性(Time - bound):要有明确的时间限制。

如“在6个月内完成新市场的开拓”,明确的时间期限可以促使团队合理安排工作进度,避免拖延。

二、团队成员1. 成员的角色与技能- 角色:在一个团队中,成员扮演着不同的角色。

有领导者角色,负责团队的整体规划、决策和协调工作;有技术专家角色,他们在特定的技术领域具有深厚的知识和技能,如在工程团队中的高级工程师。

团队的四个要素

团队的四个要素

团队的四个要素团队啊,就像一艘在大海中航行的船。

目标呢,就是那指引方向的灯塔。

要是没有明确的目标,那这船不就像无头苍蝇一样乱撞嘛!大家想想,一个团队要是不知道自己要干啥,往哪儿走,那不是瞎折腾嘛!所以啊,团队的第一个要素就是得有清晰明确的目标,这可太重要啦!再说说成员吧,这就好比船上的各个水手呀。

每个水手都有自己的本事和特点,大家齐心协力,船才能开得稳、开得快呀!要是有个水手总捣乱,或者啥都不干,那这船还能好好航行吗?肯定不行啊!所以团队里的成员得相互配合,发挥各自的优势,这样团队才能强大呀!就像一场比赛,每个人都得在自己的位置上发挥出最佳水平,团队才能赢呀!沟通呢,就像是船在行驶中船员们相互呼喊的声音。

要是大家都不说话,都闷着头干活,那出了问题咋办?有了好点子咋分享?所以呀,团队里的沟通得顺畅,不能有啥话都憋在心里。

大家有啥就说啥,坦诚相待,这样才能及时解决问题,让团队这艘船顺利前行呀!不然就像船遇到了暗礁却没人吭声,那不是等着触礁沉没嘛!最后说说协作精神,这可是团队的灵魂啊!就好比船上的所有水手一起拉帆、一起划桨,劲儿往一处使。

如果大家都各干各的,都只想着自己,那船还能前进吗?肯定不行呀!只有大家团结一心,为了共同的目标一起努力,团队才能成功呀!想想看,要是在比赛中大家都不齐心,那能赢得了比赛吗?咱就说,一个好的团队不就得有明确的目标、合适的成员、良好的沟通和强大的协作精神吗?这就跟做饭一样,目标是菜谱,成员是食材,沟通是调料,协作精神就是火候,缺了哪一样都做不出美味的佳肴来呀!大家在团队里都得重视这四个要素,这样团队才能越来越好,越来越强大呀!难道不是吗?大家都好好想想,自己在团队里有没有做到这些呢?有没有为团队的发展贡献自己的力量呢?别光想着自己,得为团队着想呀!只有团队好了,自己才能更好呀!这道理多简单呀,可别不当回事儿哟!。

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构成团队有个重要要素 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】"团队有几个重要的构成要素,总结为5P.团队的定位包含两层意思:△团队的定位,团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属? △个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?◇问题解决型团队◇自我管理型团队◇多功能型团队问题解决型团队问题解决型团队的核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。

团队有几个重要的构成要素,总结为5 P1.目标(Purpose)团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。

小知识自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草(也叫鸡公叶),这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的,第一个趴在第二个的身上,第二个趴在第三个的身上,由一只昆虫带队去寻找食物,这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。

管理学家做了一个实验,把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起,组成一个圆圈,然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。

结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。

这个例子说明在团队中失去目标后,团队成员就不知道上何处去,最后的结果可能是饿死,这个团队存在的价值可能就要打折扣。

团队的目标必须跟组织的目标一致,此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上,大家合力实现这个共同的目标。

同时,目标还应该有效地向大众传播,让团队内外的成员都知道这些目标,有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里,以此激励所有的人为这个目标去工作。

2.人(People)人是构成团队最核心的力量。

3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。

目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。

在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。

不同的人通过分工来共同完成团队的目标,在人员选择方面要考虑人员的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何。

3.团队的定位(Place)团队的定位包含两层意思:△团队的定位,团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属?△个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?4.权限(Power)团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。

团队权限关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。

(2)组织的基本特征。

比方说组织的规模多大,团队的数量是否足够多,组织对于团队的授权有多大,它的业务是什么类型。

5.计划(Plan)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。

(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。

只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。

二、团队和群体的区别群体的概念:两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现某些特定目标而结合在一起。

群体成员共享信息,作出决策,帮助每个成员更好地担负起自己的责任。

团队和群体的差异团队和群体经常容易被混为一谈,但它们之间有根本性的区别,汇总为六点:(1)在领导方面。

作为群体应该有明确的领导人;团队可能就不一样,尤其团队发展到成熟阶段,成员共享决策权。

(2)目标方面。

群体的目标必须跟组织保持一致,但团队中除了这点之外,还可以产生自己的目标。

(3)协作方面。

协作性是群体和团队最根本的差异,群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立;但团队中是一种齐心协力的气氛。

(4)责任方面。

群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责之外,每一个团队的成员也要负责,甚至要一起相互作用,共同负责。

(5)技能方面。

群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个团队的有效组合。

(6)结果方面。

群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。

群体和团队的实例区分:(1)举例下面四个类型,哪些是群体?哪些是团队?△龙舟队△旅行团△足球队△候机旅客实际上,龙舟队和足球队是真正意义上的团队;而旅行团是由来自五湖四海的人组成的,它只是一个群体;候机室的旅客也只能是一个群体。

(2)举例NBA在每赛季结束后都要组成一个明星队,由来自各个队伍中不同的球员组成一支篮球队,跟冠军队比赛,这个明星队是团队还是群体,或其它组织?明星队是团队还是群体,有一些争议。

这里的看法是:明星队至少不是真正意义上的团队,只能说是一个潜在的团队,因为最关键的一点是成员之间的协作性还没有那么熟练,还没有形成一个整体的合力,当然从个人技能上来说也许明星队个人技能要高一些。

所以认为它是一个潜在的团队,在国外也有人叫它伪团队。

群体向团队的过渡从群体发展到真正的团队需要一个过程,需要一定的时间磨练。

这个过程分为以下几个阶段:图3-1 群体向团队的过渡第一阶段,由群体发展到所谓的伪团队,也就是我们所说的假团队。

第二阶段,由假团队发展到潜在的团队,这时已经具备了团队的雏形。

第三阶段,由潜在的团队发展为一个真正的团队,它具备了团队的一些基本特征。

真正的团队距离高绩效的团队还比较遥远。

团队的类型根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型。

◇问题解决型团队◇自我管理型团队◇多功能型团队问题解决型团队问题解决型团队的核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。

在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流,提出一些建议。

成员几乎没有什么实际权利来根据建议采取行动。

<BR>【示例】80年代最流行的一种问题解决型团队是质量圈,看一下它的构造。

图3-2质量圈质量圈分成六个单元,或六个部分。

首先要找到质量方面存在哪些问题,接下来在众多问题中选择一些必须马上解决的,然后进行问题的评估——如果不解决可能会带来什么样的损失,这个问题的等级是重量级的还是轻量级的?第四个部分是推荐的方案,要解决问题采取什么样的方式比较好?第五是评估方案,看看可行不可行,它的成本花费是多少。

最后一部分是决策最终是否实施。

图3-3 问题解决型的团队通常质量圈由5到12名员工组成,他们每周有几个小时碰头,着重讨论如何改进质量,他们可以对传统的程序和方法提出质疑。

在质量圈中问题的确认这一部分是由管理层来最终实施的,团队的成员没有权力来确定问题在哪里,只能提出意见。

第二到第四个部分是由质量圈的成员操作,最后两个部分需要管理层和质量圈的成员共同把握。

在这6个部分当中权利其实是分解的,并不是所有质量团队的成员都有权力或能力完成这六个任务。

自我管理型的团队质量圈对表现企业的质量行之有效,但团队成员在参与决策方面的积极性显得不够,企业总是希望能建立独立自主、自我管理的团队——自我管理型团队。

图3-4自我管理型的团队【示例】美国德州一汽公司因为推行自我管理型团队而获得国家质量奖。

美国最大的金融和保险机构路得教友互动会,因为推行自我管理团队在4年的时间中减员15%,而业务量增加了50%,主要的原因是提高了员工的满意度,推行了自我管理型的团队。

麦当劳成立了一个能源管理小组,成员来自于各连锁店的不同部门,他们对怎样降低能源问题提供自己鉴定的方宁,解决这一环节对企业的成本控制非常有帮助。

能源管理小组把所有的电源开关用红、蓝、黄等不同颜色标出,红色是开店的时候开,关店的时候关;蓝色是开店的时候开直到最后完全打烊后关掉。

通过这种色点系统他们就可以确定,什么时候开关最节约能源,同时又能满足顾客的需要。

这种能源小队其实也是一个自我管理型团队,能够真正起到降低运营成本的作用。

但推行自我管理团队并不总是能带来积极的效果,虽然有时员工的满意度随着权利的下放而提升,但同时缺勤率、流动率也在增加。

所以首先要看企业目前的成熟度如何,员工的责任感如何,然后再来确定自我管理团队发展的趋势和反响。

多功能型的团队图3-5 多功能型的团队多功能型团队是由来自同一种等级不同领域的员工组成,成员之间交换信息,激发新的观点,解决所面临的一些问题。

60年代爱必尔诺威开发了卓有成效的360类反馈系统,该系统采用的是一种大型的任务攻坚团队,成员来自公司各个部门。

由于团队成员知识、经验、背景和观点不太相同,加上处理复杂多样的工作任务,因此实行这种团队形式,建立有效的合作需要相当长的时间,而且要求团队成员具有很高的合作意识和个人素质。

【示例】麦当劳有一个危机管理队伍,责任就是应对重大的危机,由来自于麦当劳营运部、训练部、采购部、政府关系部等部门的一些资深人员组成,他们平时在共同接受关于危机管理的训练,甚至模拟当危机到来时怎样快速应对,比如广告牌被风吹倒,砸伤了行人,这时该怎么处理?一些人员考虑是否把被砸伤的人送到医院,如何回答新闻媒体的采访,当家属询问或提出质疑时如何对待?另外一些人要考虑的是如何对这个受伤者负责,保险谁来出,怎样确定保险?所有这些都要求团队成员能够在复杂问题面前做出快速行动,并且进行一些专业化的处理。

虽然这种危机管理的团队究竟在一年当中有多少时候能用得上还是个问题,但对于跨国公司来说是养兵千日,用兵一时,因为一旦问题发生就不是一个小问题。

在面临危机的时候,如果做出快速而且专业的反应,危机会变成生机,问题会得到解决,而且还会给顾客及周围的人留下很专业的印象。

团队与团体有何区别?任何聚集在一起的群体,都可以称为团体,旅游团、观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人,在一个教室里上课的学员,在同一个医院上班的医疗人员,但是要成为“团队”必须要有以下几个条件∶1.具有共同的愿望与目标2.和谐、相互依赖的关系3.具有共同的规范与方法同样的旅游团,干练的导游可以建立成为团队,无能的导游可能导致大家愤愤不平。

例如到某个景点,有些人想多照相,多看看,有些人觉得无聊,想快点走,这是愿望与目标不同,上车时间已到,某些人还姗姗来迟,引起其他人不满,导游不及时处理,便会破坏和谐的关系,至于上车以后的位置安排,没有合理的轮换,以至于有些人老是坐较差的位置,到最后,干脆谁先上车,便占好位置,前个人又抱怨,这是他的位置,这是因为缺乏共同的规范与方法导致的矛盾现象。

所以团队建设的功夫,不仅用于正式的工作场所,日常生活中,如果能善用这项功夫,也能解决问题与纷争,促进合作与关系,增进效率与达成共同的目标。

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