(各行流程管理)市场部流程
市场部管理制度范本(3篇)
市场部管理制度范本一、市场部的职责和权责1. 市场部的职责：- 负责市场调研和分析，制定市场开发计划；- 负责制定市场推广策略和销售计划，推动销售业绩实现；- 负责制定市场部的预算和经费使用；- 执行市场部的工作任务，监督并协调各个市场活动的开展；- 负责市场部的人员招聘、培训和绩效考核。
2. 市场部的权责：- 负责市场部的日常管理，确保市场部各项工作按照规定进行；- 调配市场部的资源，确保各项工作能够顺利推进；- 决策市场部的重要事项，保证市场部的效益最大化；- 沟通协调市场部与其他部门的工作，保持良好的合作关系；- 监督市场部的工作进展，及时解决问题和调整策略。
二、市场部的组织结构和人员配置1. 市场部的组织结构：- 市场部由市场部经理负责领导，下设市场调研组、市场推广组和销售组等；- 市场调研组负责市场调研和分析工作；- 市场推广组负责制定市场推广策略和销售计划；- 销售组负责销售业绩的实现和客户关系的维护。
2. 市场部的人员配置：- 市场部经理具备较高的市场管理和决策能力，具备较强的团队管理和沟通能力；- 市场调研组成员具备较强的市场调研和数据分析能力；- 市场推广组成员具备较强的市场推广和市场策划能力；- 销售组成员具备较强的销售和客户服务能力。
三、市场部工作流程和绩效考核1. 市场部工作流程：- 市场调研组负责进行市场调研和数据分析，将结果提交给市场推广组；- 市场推广组根据市场调研结果制定市场推广策略和销售计划，并组织实施；- 销售组负责根据市场推广策略和销售计划进行销售工作，并及时向市场推广组汇报销售情况。
2. 市场部绩效考核：- 根据市场部的目标和任务，制定市场部的绩效指标；- 对市场调研组、市场推广组和销售组进行单独的绩效考核；- 根据绩效考核结果，对市场部成员进行奖惩和绩效优化。
四、市场部的工作纪律和规范1. 市场部工作纪律：- 市场部成员应遵守公司的工作时间制度，按时上下班；- 市场部成员应严格执行上级的工作安排，不得擅自变动；- 市场部成员应遵守保密协议，不得泄露公司的商业机密。
市场部职责、制度和流程图
市场部职责/制度/流程总则1. 制定目的：为规本公司销售管理，提升经营绩效，奖勤罚懒，鼓励先进，特制定本规。
2. 适用围：公司销售及市场人员管理，均依照本规执行。
3. 销售人员的聘用、考勤和离职等按相关法律法规和公司规章制度执行。
4 .销售人员应保守公司商业秘密，更不得诱劝客户将公司业务转移或外流，严禁挪用公款、收受回扣及以不正当手段和渠道支取货款。
5. 销售人员应保证提供的信息准确完整.目录一、市场部部门职责 (4)二、市场部考核指标 (4)三、市场部职能、组织结构和部管理制度 (5)1、销售的职能定位与工作围 (5)2. 销售的组织结构与岗位职责 (5)3. 销售管理制度 (6)四、销售管理职能工作流程 (9)1、合同审批流程 (9)2、报价审批 (9)4、业务费用和销售提成 (10)5、项目实施 (10)6、二次开发需求 (10)一、市场部部门职责主要职责：达成全年销售指标；职责：1、完成销售指标；2、项目合同履约；3、客户款项回收；4、维护客户关系；5、发掘客户资源；6、发掘合作伙伴；7、跟踪竞争对手；8、反馈市场需求；二、市场部考核指标1、基本工作纪律2、业务素质3、合同金额4、销售收入5、销售成本6、客户数量7、潜在客户数量8、新开拓客户数量9、客户满意度10、销售人员的专业程度11、代理商的数量12、市场信息收集13、产品宣传能力14、协同及团队发展能力15、对产品改进拓展的贡献三、 市场部职能、组织结构和部管理制度1、销售的职能定位与工作围1.1 销售的定位 1.1.1实现销售收入 1.1.2建立企业外部形象1.2 销售的职能 1.2.1 产品销售 1.2.2 客户开拓 1.2.3 销售款项回收 1.2.4 客户售前服务2. 销售的组织结构与岗位职责2.1 组织结构和岗位划分2.1.1 市场部设5个岗位：市场总监，区域经理，客户经理，销售助理，市场助理。
2.1.2部组织结构见左图：2.2 岗位职责： 2.2.1市场总监： ● 确立销售目标，有时间限制的可衡量目标； ● 资源的配置，人力资源和资金等； ● 建立优秀的销售队伍●确定目标实现步骤,明确销售团队的行动目标,并最终完成销售目标 ● 建立,分配,监督,贯彻目标的执行对每一行动步骤 2.2.2 区域经理● 说明目标,并将目标量化,规定完成公司销售目标的期限；● 销售业务的支持 ● 销售业务的指导与控制 ● 完善区域销售网络机构的建设 ● 销售回款 ● 业务费用的控制 2.2.3 客户经理●客户开拓市场总监区域经理客户经理市场助理 销售助理●潜在客户维护●销售目标的完成●销售回款2.2.4 销售助理●协助区域经理、客户经理的销售工作●完善销售工具●客户资料库完善●客户需求整理●客户售后回访2.2.5 市场助理●协助市场总监的市场工作●配合销售工作●协助市场客户开拓●外部市场宣传●了解市场动向及需求●市场数据整理3. 销售管理制度3.1 销售报告制度3.1.1周工作报告●逐级报告制度，每周客户经理、销售助理、市场助理向映每周的工作完成情况、业务进展情况以及下周的工作计划。
标准化流程管理手册
标准化流程管理手册XXX的标准化流程管理手册（A版）包括财务部流程和市场部流程两个部分。
其中，财务部流程包括费用报销管理流程、付款管理流程、固定资产管理流程、新品定价管理流程、材料出库管理流程、采购入库管理流程、产成品入库管理流程、其他出库管理流程和销售出库管理流程。
市场部流程则包括公司内部培训流程和平面设计申请流程。
在财务部流程中，费用报销管理流程占据了1-4页，付款管理流程占据了第5页，固定资产管理流程占据了第6页，新品定价管理流程占据了第7页，材料出库管理流程占据了8-10页，采购入库管理流程占据了11-13页，产成品入库管理流程占据了14-17页，其他出库管理流程占据了18-20页，销售出库管理流程占据了21-24页。
市场部流程中，公司内部培训流程占据了第25页，平面设计申请流程占据了26-27页。
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3.3 网站新闻发布流程在这一部分中，我们将介绍网站新闻发布的流程。
这个流程包括以下几个步骤：1.确定新闻发布的主题和内容。
2.撰写新闻稿并进行审核。
3.确定新闻发布的时间和方式。
4.在网站上发布新闻，并进行推广和宣传。
在确定新闻发布的主题和内容时，我们需要考虑到我们的受众群体和他们的需求。
在撰写新闻稿时，我们需要确保语言简洁明了、信息准确无误，并进行审核以避免错误和不当言论的出现。
确定发布时间和方式时，我们需要考虑到新闻的时效性和受众的惯。
在发布后，我们需要进行推广和宣传，以便让更多的人看到我们的新闻。
4.1 订单处理流程订单处理是我们公司最基本的业务之一。
在这个流程中，我们需要完成以下几个步骤：1.接收客户订单并进行审核。
2.确定订单的生产计划和交货时间。
3.分配生产任务和进行生产监控。
4.完成生产任务并进行质量检验。
5.安排发货和进行物流管理。
6.完成订单并进行客户满意度调查。
在订单处理流程中，我们需要确保订单信息的准确性和及时性。
市场部职位分工及流程
市场部岗位职能及工作流程一、市场部职能二、市场部岗位分配及职能1、市场管理中心1.1市场总监1名全权管理市场部业务，对直属院长负责。
1.2市场副总监1名配合市场总监管理市场部工作，监督市场拓展中心及市场信息管理中心工作，负责进行院内各部门之间沟通，对市场总监负责。
2、市场拓展中心职能：2.1市场拓展经理1名：岗位职能：1）旅游及城市规划的重大新闻分析挖掘潜在项目源；2）各政府网站新闻分析，挖掘潜在项目源；3）跟踪客户后续服务工作并挖掘潜在项目源；4）根据市场发展趋势、政策趋势，及时编写专题研究题目及撰写部分专题工作；5）参与项目拓展，撰写项目建议书；6）企业宣传文件、PPT更新审查。
7）客户关系维护。
8）公共关系活动策划及执行管理，为公司创造企业品牌。
2.2市场拓展助理2名：岗位职能：1）涉及旅游及城市规划的重大新闻搜索。
2）各政府网站新闻搜索。
3）根据市场发展趋势、政策趋势，及时编写专题研究题目及撰写部分专题工作；4）客户资料搜集、查询、完善工作；5）及时发送电子杂志工作；6）与各部门对接协调工作，及时通报已完成项目信息并配合其它部门相关项目的后续工作。
7）市场部其它基础工作。
3、市场信息管理中心3.1市场信息管理经理1名：岗位职能：1）招投标项目信息分析，寻找适合项目。
2）联系招标单位确定投标意向。
3）编写投标项目意向书，以市场管理中心领导讨论确定投标意向。
4）根据市场发展趋势、政策趋势，及时编写专题研究题目及撰写部分专题工作；5）接听咨询电话，及时专业的解答咨询问题。
6）项目合同编写及条款分析7）配合项目制作组管理项目进度时间8）根据合同条款编写项目重点注意事项，为项目制作组提供后援支持。
9）根据招标要求编写商务标底。
3.2市场信息管理助理1名：岗位职能：1）招标信息搜索；2）配合市场信息管理经理编写投标意向书；3）接听咨询电话，解答部分问题并及时转接给专业人员进行专业解答；4）配合市场信息管理经理进行合同编制。
市场部工作流程图 (1)
市场部工作流程图
1.客户开发流程图
开发客户
陌call 电话
会场邀约其他资源
意向客户积累
客户筛选
没质量，pass 有质量，跟进
行情收益刺激
逼近失败再次筛选
没质量，pass
要求开户入金入金成功
逼金失败
寻找原因主管协助逼金行情收益刺激
流程开始
2.市场部会销流程图
不过来包装会场，老
师
会场邀约电话
电话回访确认
确认过来
发送邀约短
信
会场谈客
会后跟踪
全面了解收益刺激
行情收益刺激
会场签约拜访，邀约公司
有质量，跟进没质量,pass
参考客户开发
流程
入金成功
没质量，pass
流程开始
3.市场部工作职责流程图
市场部经理
市场部总监
协助
监督引导
统筹安排
监督
市场部主管
客户开发（核心）
客户维护
经纪人
陌call 邀约拜访
协助
包装
技术部客服
做单加金。
市场部管理制度和流程市场部管理制度
市场部管理制度和流程市场部管理制度一、总则为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高工作效率，并加强市场部的管理，严肃纪律，特制定本制度。
所有市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、市场部管理制度1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘、发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。
2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
3、市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用，施行合同领用登记手续，采用合同编号。
未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
4、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年度业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。
5、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。
6、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进展及具体情况，以便保证供货等相应条件的可行性。
合同签订后将原件交公司存档，并及时将具体要求等反馈给公司及相关部门。
7、打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
8、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。
否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
9、业务人员应积极配合公司的现场销售工作。
10、完成公司或部门交办的其他工作。
三、市场部工作制度1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。
2、市场信息、行为的及时收集与反馈，市场预测。
3、新产品、新市场的策略制定。
4、各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。
5、不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系;维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。
市场部管理流程
市场部管理流程市场部是一个组织中非常重要的部门，负责市场调研、市场推广、品牌推广、销售管理等工作。
市场部管理流程的设计和实施，可以帮助企业更好地制定市场策略，提高市场竞争力，实现销售目标。
下面将详细介绍市场部管理流程的步骤和流程。
1. 市场部组织架构首先，市场部需要建立一个合理的组织架构，确保各项工作能够有序进行。
市场部的组织架构可以分为以下几个层次：•市场部总监：负责整个市场部的管理和决策。
•市场部经理：负责市场部的日常运营和管理。
•市场部主管：负责具体的市场推广和品牌推广工作。
•市场部员工：负责具体的市场调研、销售管理等工作。
2. 市场部目标设定市场部管理的第一步是设定市场部的目标。
市场部的目标应该与企业整体目标保持一致，同时也要符合市场的需求和竞争环境。
市场部目标的设定应该具备以下几个特点：•具体：目标应该具体明确，能够量化和衡量。
•可行：目标应该是可行的，能够在一定时间内实现。
•挑战性：目标应该具有一定的挑战性，能够激发团队的积极性和创造力。
市场部目标的设定应该由市场部总监和市场部经理共同完成，他们需要参考市场调研数据、销售数据和竞争对手情报等信息来制定目标。
3. 市场调研市场调研是市场部管理的重要环节，通过市场调研可以了解市场需求、竞争对手和消费者行为等信息，为市场推广和品牌推广提供依据。
市场调研的步骤如下：•制定调研计划：确定调研目标、方法和样本数量。
•数据收集：通过问卷调查、深度访谈、观察等方法收集市场数据。
•数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，得出结论和建议。
•报告撰写：将调研结果整理成报告，包括市场分析、竞争分析、消费者分析等内容。
•报告呈现：向市场部管理层和其他相关部门进行报告，分享调研结果和建议。
市场调研是一个持续的过程，市场部需要不断地进行调研，以获取最新的市场信息。
4. 市场策划市场策划是市场部管理的核心环节，通过制定市场策划可以实现市场部的目标，提高市场竞争力。
市场策划的步骤如下：•确定目标市场：根据市场调研结果，确定市场部要进入的目标市场。
医美市场渠道部工作流程及制度
市场部工作流程及相关制度一、市场部顾客来院接待流程1、市场部顾客到院前应将顾客信息（顾客姓名、电话、所属店家）报备至市场部主管处或前台，经由报备的顾客信息，顾客到院才可录入系统由对应咨询师接诊；2、顾客到院后市场部业务员或者店家应第一时间交接顾客情况（收入、工作、家庭、婚姻、儿女、需求项目、铺垫范围等），报备详尽信息促进提升成交率；3、顾客在咨询过程中，市场部业务员保证留院，以方便协商方案、店家分成、辅助成交等;4、顾客成交后，处于客情需要等原因，应辅助咨询客服做好客情维护，增加再消费，老带新几率；5、市场部顾客若首诊未成交，应邀请现场咨询主管协助过单过诊，若仍旧未成交，同现场咨询配合店家再邀约顾客称上门，铺垫复诊成交：6、市场部报备顾客信息后，需由前台核定是否为咨询维护的A类店家，A类店家由对应咨询接诊，A类店家以外的市场部顾客按照顺排轮诊。
二、市场部返款原则7、市场部返款，正常成交按照成交价格（除麻醉、化验、住院、输液外）50%：50%分成返款；8、若成交项目含较高成本耗材：如线雕耗材、胸假体耗材等，应在成交价基础上（除麻酹、化验、住院、输液外）减去耗材成本50%：50%分成返款：9、特价微整类项目，按照特价的10%予以分成返款。
若微整类项目按照价目表正价或不低于正价八折的，予以50%：50%分成返款；10、店家及店家员工或亲属以打版形式到院接受手术或治疗的,按照无耗材手术4折有耗材手术4.5折予以优惠：11、含现场咨询及客服在内的营销部门或其他部门有店家资源介绍,统一交由市场部主管公平分配管理。
员工介绍资源成交后，首单包括后期成交的所有业绩将同市场部业务员平分业绩提点（成交业绩返款后平分5%业绩提点）。
三、新店报备流程制度1、新店报备材料：（1）、门头照片（2）、合作协议，否则报备无效；（3）、店家银行账号，开户信息2、新店报备期限为1个月+5天；3、新店有带咨询培训期限三个月，三个月未带咨询下店，新店资源重新划分；4、新店首单期限6个月，超于期限未带客户的店家被其它业务员带来成交，店归于成交业务员并且更改合作协议。
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两淮科力市场部借款流程图
半天 借款人 《借款单》
否 半天
部门领导 《借款单》 是 否 半天
总经理 是 财务部 《借款单》
《支票》
现金
确定借款金额 填写借款单 总经理签字 借款单 财务部审核 现金或支票 部门领导签字
工作时限 责任人 支持工具
两淮科力市场部话费考核流程图
半天 策划人员 《考核人名单》
否
半天 部门领导 《考核人名单》
是
三天 策划人员 《话费单》
否
半天 部门领导 《考核结果书》
是
薪酬专员 《执行方案》
确定被考核人报领导审核 移动营业厅 被考核人话费清单 考核 考核结果书 领导审核综合办薪酬专员
工作时限
责任人 支持工具
两淮科力市场部对账单流程图
工作时限责任人
开始
汇总发货单
汇总对账单
电子版
生产部核对
汇总对账单金额（电子版）
生产部、市场部领导终审
复印发货单打印对账单
生产部、市场部
领导签字
发货单对账单
财务部审核
开发票
送达相关单位
生产部、市场部存档每月1日
市
场
部
文
员
2天
1天
半天
1天
生产部
市场部文员
部门部长1天
市场部文员半天部门部长
市
场
部
文
员3天
客户确认客户审核（电子版）
3天客户
出门证
两淮科力市场部管理表单汇总流程图
每月28日前 销售人员 《管理表单》
否 一天 部门领导 是
三天 策划人员 《总结评定书》
否
半天 部门领导 是
一天 综合办 《执行方案》
开始
填写表单 汇总各种表单
领导审阅
撰写总结评定书 领导审阅 相应奖惩方案 执行 工作时限
责任人
支持工具
两淮科力市场部出差流程图
出差人 《出差申请单》 否
半天 部门领导
是
计划天数 出差人 《借款单》
《出差总结报告》
一天 部门领导 《出差总结报告》
出差申请单 领导签字
申请借款 销售流程 出差总结报告
领导审阅
市场部存档
工作时限
责任人
支持工具
两淮科力公司出货流程图
《出货单》
《出货单》
《出门证》 《出货单》
客户提货
开出货单
零散加工客户 财务部交款 长期合作客户 外协加工产品 车间或仓库提货
核对产品数量 公司销售产品 发货、出货跟踪 开出门证 门卫检验出门证并核对货物数量 责任人
市
场部文
员
生产部
市 场 部 放行 注：1、市场部所开的出货单必须要有价格。
2、生产部必须严格按照市场部开出的出货单发货。
门卫
支持工具
两淮科力公司产品宣传及推广流程图
一周 陈丹 《宣传计划书》
五天 张振宇 《产品资料》
年度 陈丹（间接宣传） 销售人员 （直接接宣传）
陈丹 销售人员
每月29 销售人员 《月度总结报告》 日之前
两天 部门领导
一天 陈丹 《市场部工作总结》
一天 部门领导
责任人 制定宣传及推广计划 准备相关资料
直接宣传
间接宣传
按照计划和方案执行 整理所获信息 填写月度总结报告 领导审阅 领导审阅 市场部工作总结 完成时限
市场部存档 支持工具
两淮科力公司竞争厂家调研流程图
四天 陈丹
一周 陈丹 《调研计划》
否
一天 部门领导 是
每月29日以前 销售人员 《月度总结报告》 一天 一天 部门领导
三天 陈丹 《市场部工作总结》
季度 陈丹 《分析报告》
市场部
责任人 完成时限 确定调研厂家 制定调研计划 计划执行 月度工作总结报告 领导审阅
领导审阅 市场部工作报告 竞争厂家调研分析报告
市场部存档
支持工具
两淮科力公司电话拜访流程图
《工作日志》
《客户档案》
责任人 完成时限
了解客户信息
计划拜访内容 自我介绍 说明目的 控制过程 记录内容 获取成果
整理拜访信息
制定下一步拜访计划 建立客户档案
销
售 人 员
注：1、销售人员每月的电话拜访必须要达到15次；
2、所进行的拜访活动要在日志里得到体现；
3、要建立客户档案，更新的客户档案要及时上呈至领导邮箱。
计 划
时
间
内
支持工具
两淮科力公司上门拜访流程图
按需求 销售员 《出差申请单》
半天 部门领导
半天 销售员 《拜访计划书》
半天 部门领导
《工作日志》
《客户档案》
一天 部门领导
一天 销售员
市场部
责任人
完成时限
评估上门可行性
领导审批 准备资料 制定拜访计划书 领导审阅 预约客户
上门拜访 按计划控制过程 更新客户档案 领导审阅 市场部存档
制定下一步计划 按计划书进
行
销售
员
填写出差申请单
支持工具
两淮科力公司意向客户跟进流程图
《客户档案》 《攻关计划书》
否 半天 部门领导
是
《合作方案》
《合作协议》
《合作协议》
《合同》
有意向客户分析 客户等级分类 客户等级分类 制定攻关计划 领导审核 计划执行 邀请客户考察 商务洽谈
商务洽谈 设计初步合作方案
技术类
商务类 方案协商
签署协议 完成时限 责任人 销 售 员
销 售 员
技术人员 （技术类）
销售人员
（商务类）
销售人员 市场部存档
支持工具
两淮科力公司报价流程图
设备类 一天 钻杆类 即时 《报价单》
《技术方案》
《报价单》
否 一天 部门领导
是
《合作协议》
《合同》
完成时限 责任人 产品报价资料 了解客户信息 探寻需求 设计技术方案
初步报价
初步报价 方案协商
领导审批
二次报价 达成共识
确定协议
签署协议 陈丹
销
售 员
销 售 员
市场部存档
支持工具
两淮科力公司投标流程图
工作日志
《竞标标书》 《合同》
《总结报告》
完成时限 责任人 收集招标信息 确认招标信息
获取竞标资格
竞标攻关 竞标现场操作 竞标资料 中标成功 竞标失败
签订合同 经验总结报告
市场部存档
以周为周期
日常工作范围 陈丹 销售员 销
售
员
支持工具
两淮科力公司客户培训流程
《合同》
三天 销售人员
《工作日志》
三天 技术部 《培训方案》 售后部
未通过 售后部
注：培训周期三天（半天工作原理学习，一天钻机使用与保养学习，半天讨论与测评， 一天参观），我公司提供膳食，住宿自理，培训测评方案由售后部确定。
合同签订
联系客户 联系技术部 联系售后部 设备工作原理培训方案 设备使用与保养维修方案 实施培训 培训测评 结束培训
通
过
完成时限
责任人
支持工具
两淮科力公司采购订单与生产订单流程图
《合同》
《生产订单》
《申购单》
供货期内 销售人员
合同签订 与生产部协商进行分类 填写材料申购单 与供应部确认采购周期 部门领导签字 公司领导签字 送供应部执行采购 填写生产订单部门领导签字 公司领导签字 送生产部执行 采购与生产跟踪 完成时限 责任人 两 天
销
售 人
员
支持工具
两淮科力公司市场部请假流程图
部门领导
《请假条》
部门领导
公司领导
《请假条》
考勤人员
注：1、无请假单没有正常出勤人员按旷工处理。
2、病假要有相关病历证明，事假一个月不得超过7天，每年不得超过30天。
3、电话请假的人员，假期结束后必须补上请假条，否则按旷工处理。
责任人 完成时限 填写请假单 部门领导签字
总经理签字
六
天之内
超
过六天
报考勤人员存档 否
是
请假申请 部门领导批准
是
开始 结束 否
请 假
人
请
假 人
支持工具
两淮科力公司市场部报销流程图
填报人 《报销单》
否
文员 《报销单》 是
否 部门领导 《报销单》
是
否 总经理 《报销单》 是
财务部 《报销单》
责任人 完成时限 填写报销单 交专人审核 总经理签字 部门领导签字
财务部报销 支持工具
两淮科力公司市场部销售流程图
日常 市场部 《市场调研报告》 每月30日前 市场部
日常 市场部
N Y
日常 市场部 经管部
合同签订 市场部 财务部 后1周内。
交货前15天 市场部 售后部
合同签订后
2天 市场部
每周1次。
生产部
发货前两天
每天1次。
市场部 财务部 N Y 交货前2天
生产部 1天
售后部 发货后3天 销售内勤 财务部
市场调研 客户分析归
电话拜访 上门拜访 确定购买意向
客户跟进
合同签订 客户预付款查收
填写申购单 填写生产订单 联系客户培训
订单进度跟进
确认货款到账
催款
发货 建立产品档案售后
完成时限 责任人 支持工具及部门 《客户档案》
《合同》 生产部 《生产订单》
供应部 《申购单》 《出货单》
《发票》 《产品档案》
《出门证》。