第一中学采购老校区卫生保洁服务项目投标文件服务管理方案
学校保洁服务招标方案范本
学校保洁服务招标方案范本保洁服务招标方案一、项目背景与目标在现代学校教育体系中，保洁服务是维护学校环境整洁与卫生的重要组成部分。
为了改善学生的学习环境、提高学校形象，我们计划进行学校保洁服务招标。
本次招标的目标是选择一家优质的保洁服务公司，提供专业、高效、贴心的保洁服务，确保学校环境的整洁与卫生。
二、招标范围与内容本次保洁服务招标的范围包括学校的办公楼、教学楼、图书馆、教师宿舍楼、学生宿舍楼、餐厅及公共活动场所等区域。
招标内容包括但不限于：地面清洁、绿化植物的养护与管理、公共区域的卫生间清洁、垃圾分类处理、窗户、桌椅、设备的清洁、室内外环境的除尘、消毒等。
三、招标要求1. 公司要求：（1）具备合法经营资质，拥有保洁服务相关证照和从业人员执业资格。
（2）有丰富的学校保洁服务经验，了解学校环境的特点和需求。
（3）拥有一支专业的保洁团队，能够提供高质量的保洁服务。
（4）有完善的保洁设备和清洁用品，确保保洁工作的顺利进行。
2. 服务要求：（1）按照合同约定的时间和频率进行保洁工作。
（2）保洁工作内容要全面、细致、规范，确保学校各处干净整洁。
（3）精选清洁剂和工具，确保无害、环保。
（4）垃圾分类处理，遵守环保法律法规与学校相关要求。
（5）做好消毒工作，保障学生和教职员工的健康。
四、投标文件1. 公司资料：包括公司的注册信息、法定代表人的身份证明、企业资质认证、相关证照等。
2. 服务方案：包括服务流程、保洁工作的具体内容、人员配置、服务时间表等。
3. 相关经验与业绩：提供过去的保洁服务案例、合同参考、客户推荐等。
4. 价格报价：明确报价内容，确保价格合理公正。
五、评标办法本次评标采用综合打分的方式进行。
综合评分包括但不限于以下要素：1. 公司资质与信誉（占比30%）：评估公司的经营状况、证照文件是否完备、企业规模以及信誉度。
2. 服务方案与工作流程（占比30%）：评估服务方案的完整性、科学性以及可操作性。
3. 人员配置与培训（占比20%）：评估保洁团队的素质和培训情况。
某学校保洁服务实施方案
某学校保洁服务实施方案一、目的与原则以提升学校内外环境质量为目标，创建整洁、优雅的学习和活动空间，提升师生幸福感和学校形象。
以高效、规范、环保为原则，实施保洁服务工作，确保每一位师生的舒适度和安全性。
二、保洁服务范围及频次1.教学楼：包括教室、实验室、图书馆、办公室、走廊等区域。
每天清扫一次，每周进行一次彻底的打扫和消毒。
2.学生宿舍：包括宿舍楼、公共卫生间、走廊等区域。
每天清扫一次，每周进行一次彻底的打扫和消毒。
3.食堂和厨房：保障食堂和厨房内环境卫生，每天清扫一次，每周进行一次彻底的打扫和消毒。
4.图书馆和体育馆：保障图书馆和体育馆内环境整洁，每天清扫一次，每周进行一次彻底的打扫和消毒。
5.校园道路和绿化带：保障校园道路和绿化带的清洁和卫生，每天清扫一次，每周进行一次彻底的打扫和消毒。
三、保洁人员要求1.应聘者需具备相关保洁工作经验，并通过相关培训，掌握基本的保洁知识和技能。
2.保洁人员应具备诚信、责任心和细致的工作态度，保持良好的工作记录和纪律。
3.保洁人员应定期体检，确保身体健康和无传染病。
四、保洁工具和设备1.保洁人员应配备相应的工具和设备，包括拖把、扫帚、垃圾箱、洗涤用品等。
2.保洁工具和设备应定期检查和维护，确保使用效率和安全性。
五、保洁流程和方法1.教学楼：先进行扫地、擦桌、拖地等基本保洁工作，再进行窗户擦洗和卫生间清洁工作。
2.学生宿舍：先进行床铺整理、地面打扫、拖地等基本保洁工作，再进行公共卫生间和走廊的清洁工作。
3.食堂和厨房：对食堂和厨房进行定期清洁，包括台面、油烟机、餐具等的清洗和消毒。
4.图书馆和体育馆：先进行地面打扫、拖地等基本保洁工作，再进行书架、器材等的擦拭和整理。
5.校园道路和绿化带：保持清洁卫生，及时清扫落叶和其他杂物。
六、保洁质量考核与反馈1.设立保洁质量考核机制，对保洁人员的工作进行定期检查和评估。
2.建立反馈渠道，收集师生的意见和建议，及时调整和改进保洁服务工作。
保洁项目采购招标文件
一、招标公告根据我单位保洁工作的实际需要，经研究决定，对以下保洁项目进行公开招标。
现将有关事项公告如下：1. 项目名称：XXX单位保洁项目2. 招标内容：包括但不限于办公区域、会议室、卫生间、食堂、宿舍等场所的日常保洁服务。
3. 招标方式：公开招标4. 招标范围：本项目招标范围包括保洁人员的派遣、保洁用品的采购及保洁服务的实施。
5. 招标地点：XXX单位会议室6. 投标截止时间：2023年X月X日X时X分7. 开标时间：2023年X月X日X时X分二、投标人资格要求1. 具备独立法人资格，注册资金不少于人民币XX万元；2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3. 具有从事保洁服务业务的相关资质和经验；4. 近三年内无重大违法违规行为；5. 具有完善的保洁服务管理体系和应急预案；6. 具有良好的社会信誉，无不良记录。
三、投标文件要求1. 投标人应提交以下文件：（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或授权委托书；（3）营业执照副本复印件；（4）相关资质证书复印件；（5）保洁服务方案及报价；（6）近年来的保洁服务业绩证明材料；（7）其他证明材料。
2. 投标文件应密封并加盖公章，投标文件一经提交，恕不退还。
四、评标标准1. 投标报价（30%）：按照投标报价的合理性、服务项目的完整性进行评分。
2. 保洁服务方案（40%）：包括保洁服务内容、服务标准、服务时间、人员配备、保洁用品配置、应急预案等。
3. 业绩和信誉（20%）：根据投标人的业绩和信誉进行评分。
4. 其他因素（10%）：包括投标人的企业规模、管理水平、服务质量等。
五、投标保证金1. 投标保证金金额：人民币XX元；2. 投标保证金形式：银行汇票或现金；3. 投标保证金在投标截止时间前提交，未按规定提交投标保证金的，其投标文件将被拒绝。
六、招标公告发布本招标公告在XXX单位官方网站、XXX公共资源交易平台等媒体上发布。
七、联系方式1. 联系人：XXX2. 联系电话：XXX3. 电子邮箱：XXX八、其他事项1. 本招标文件如有未尽事宜，由招标人另行通知；2. 投标人应严格按照本招标文件的要求进行投标，否则其投标无效；3. 本招标文件解释权归招标人所有。
保洁投标服务方案
保洁投标服务方案1. 项目背景本次投标项目是针对某公司办公楼的保洁服务需求，办公楼的面积约为1000平方米，共有5层，需要每日进行保洁工作，包括清扫地面、擦拭桌椅、清洁厕所等工作。
本方案旨在提供高效、优质的保洁服务，满足客户的需求。
2. 服务内容根据客户需求，本次保洁投标服务方案包括以下内容：2.1 清扫地面我们会派遣专业的清洁人员每日对办公楼的地面进行清扫工作。
清扫范围涵盖大厅、走廊、楼梯等区域，确保整个楼内的地面清洁干净。
2.2 擦拭桌椅保洁人员会每日对办公楼内的桌椅进行擦拭，除去灰尘和污渍，保持桌椅的整洁和卫生。
特别注意对会议室桌椅进行重点清洁，以确保会议环境的整洁。
2.3 清洁厕所我们将负责每日对办公楼内的厕所进行专业的清洁工作。
清洁包括清洗马桶、洗手台、镜子等设施以及地面的清扫。
这样可以确保厕所的整洁和卫生，提供舒适的使用环境。
2.4 垃圾处理保洁人员会每日负责收集和处理办公楼内的垃圾。
我们将配备专门的垃圾桶和垃圾袋，确保垃圾处理工作的高效和卫生。
3. 服务流程为了确保服务质量和高效性，我们将按照以下流程进行服务：3.1 工作安排在每天工作开始前，我们会根据客户需求和楼层情况进行保洁人员的工作安排。
确保每个区域都有专人负责清洁工作。
3.2 清洁工作保洁人员按照安排，按时进入办公楼进行清洁工作。
他们会使用专业的清洁工具和清洁剂，确保清洁效果和卫生标准。
3.3 垃圾处理在清洁过程中，保洁人员将收集办公楼内的垃圾，并将其安全地处理。
垃圾处理过程中，我们将遵守环保法规，确保垃圾处理的安全和合规性。
3.4 检查和整理每天清洁工作完成后，我们将对清洁工作进行检查和整理。
确保清洁人员没有遗漏任何区域，并保证工作现场的整洁。
4. 服务保障为了提供优质的服务，我们将提供以下保障措施：4.1 专业人员我们将派遣拥有丰富保洁经验的专业人员进行服务，确保他们具备相关技能和知识，能够提供高质量的保洁服务。
4.2 定期培训为了保持服务质量的稳定，我们将对保洁人员进行定期培训，包括新技能的学习和卫生知识的更新。
投标保洁服务方案
投标保洁服务方案尊敬的业主：我们衷心感谢您对我们公司的信任和支持，为了满足您的需求，我们特别制定了一份全面而细致的保洁服务方案。
我们一直以来致力于提供高质量的保洁服务，以确保您的居住环境清洁、舒适和安全。
以下是我们的保洁服务方案：一、服务内容：1. 室内清洁：我们将提供全面的室内清洁服务，包括吸尘、拖地、擦拭家具、清洗灯具和窗帘等。
2. 厨房清洁：我们将彻底清洁厨房，包括清洁灶台、炉灶、冰箱、微波炉等厨房设备。
3. 卫生间清洁：我们将进行彻底的卫生间清洁，包括清洁马桶、洗手盆、浴缸、淋浴房等。
4. 室外清洁：我们将清洁阳台、露台和门廊等室外区域。
5. 垃圾处理：我们将清理并处理所有垃圾，以确保环境整洁。
6. 特殊要求：如果您有特殊的清洁要求，请提前告知我们，我们将尽力满足您的需求。
二、工作流程：1. 预约：您可以通过电话、邮件或在线平台预约我们的服务。
2. 初步清洁：在第一次清洁之前，我们将进行一次全面而彻底的初步清洁，以确保最佳的清洁效果。
3. 日常保洁：根据您的需求，我们将定期进行保洁服务，以确保环境一直保持干净、整洁。
4. 专项保洁：如果您有特殊需求，我们将根据您的要求进行专项清洁。
5. 定期报告：我们将定期向您提供保洁服务的报告，包括清洁的内容和时间。
三、人员培训与管理：1. 选择优质人员：我们将严格筛选并培训我们的保洁人员，确保他们具备良好的工作技能和道德操守。
2. 定期培训：我们将定期组织培训课程，提升员工的专业知识和技能。
3. 严格管理：我们将建立健全的管理体系，监督和管理保洁人员的工作质量和效率。
四、质量保证：1. 定期检查：我们将定期进行保洁质量检查，以确保我们的服务符合最高标准。
2. 反馈机制：我们鼓励客户对我们的服务提出建议和意见，并及时解决任何问题。
3. 保险保障：我们将购买全面的保险，以保障您的财产安全。
五、费用与付款：1. 服务费用：根据您的需求和居住面积，我们将提供合理的服务费用。
蒙城县第一中学老校区投标文件
蒙城县第一中学老校区投标文件Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT目录蒙城县第一中学采购老校区卫生保洁服务项目投标函致：蒙城县招投标服务中心：本公司十分荣幸地收到贵中心编号为MCZBC[2014]169的询价采购函，我方已研究了该询价函的全部内容，现向贵中心就所招标项目做出如下报价：一、责任与义务本公司承诺：1、本公司报价函一经发出，即不可撤回，否则我方愿意接受贵中心的处罚；2、本公司一旦荣幸地成为本项目的签约方，同意将贵中心招标询价文件和本报价函作为合同的组成部分；3、我方完全理解贵中心不一定将合同授予最低报价的投标人。
二、项目报价表：项目名称：蒙城县第一中学物业服务管理服务备注：1、投标人需与采购方约定时间自行勘察，投标视为已勘察。
2、投标人报价为验收合格的报价（包含所有物业管理、保洁工作、保洁易耗品、服装、税费等一切相关不可预见的风险费用）。
三、合同签订后7个日内，所有人员到岗并开展工作。
我司承诺：如我司能有幸中标，并顺利与甲方签订保洁服务合同，在合同签订7个日内，按照招标文件要求的人员数量及素质要求，配备保洁人员，且所有保洁人员经过专业培训后上岗。
四、技术方案1.提高物业管理服务水平的整体设想及策划蒙城县第一中学老校区无论从设计风格还是从配套设施上都对保洁服务提出更高的要求，拥有高质量的保洁服务更是体现蒙城县第一中学老校区特色和环境的有效保障。
为此，对做好蒙城县第一中学老校区保洁服务我们总结如下特点：需要品牌物业管理为之装扮好的物业需要好的管理呵护，需要好的管理品牌为之装扮，只有这样才能充分展示物业的特点，才能使物业物超所值。
合肥星星物业管理有限公司是安徽本土最早进行联网式管理的物业管理企业，多年来从事本土物业管理的运营经验，结合对安徽人文独到的认知，和我们对办公楼的经营与探索，已经形成了较为完善的针对于办公楼的后勤物业管理体系，是我们有能力做好蒙城县第一中学老校区保洁服务最坚实的保证。
保洁服务采购项目招标文件.docx
保洁服务采购项目招标文件.docx保洁服务采购项目招标文件1. 项目概述本次采购项目是针对我们公司办公楼及配套设施的保洁服务进行招标。
保洁服务的范围包括日常保洁、地面清洁、窗户擦洗等。
本项目旨在选择一家专业的保洁服务供应商，提供高质量的清洁服务，确保办公环境清洁卫生。
2. 招标要求2.1. 投标资格要求2.1.1. 投标人应具备独立法人资格，具备从事保洁服务相关业务的能力和经验。
2.1.2. 投标人应具备相应的执照、证书等合法经营文件，并能提供相关资质证明材料。
2.1.3. 投标人应具备良好的信用记录和业绩，能提供近期类似项目的业绩证明材料。
2.2. 技术要求2.2.1. 保洁服务人员应具备相关岗位技能和资质，能熟练使用各种清洁工具和设备。
2.2.2. 保洁服务人员应遵守公司规定的操作流程和工作标准，确保清洁质量达到要求。
2.2.3. 保洁服务人员应具备良好的服务态度和沟通能力，能与员工和客户进行有效的沟通。
2.3. 服务范围和工作内容2.3.1. 日常保洁：包括办公区域、洗手间、会议室等区域的清洁和卫生保持工作。
2.3.2. 地面清洁：包括地毯、地板、瓷砖等地面的清洁、抛光和打蜡等工作。
2.3.3. 窗户擦洗：包括窗户的玻璃清洁和框架擦洗等工作。
2.3.4. 其他相关工作：根据需要进行其他相关的清洁和卫生工作。
3. 招标文件提交要求3.1. 投标文件的组成部分3.1.1. 公司简介：包括公司的基本情况、组织结构、管理体系等。
3.1.2. 技术方案：包括保洁工作的实施方案、方法和流程等。
3.1.3. 价格报价：详细列出清洁项目的报价和费用明细。
3.1.4. 相关证明材料：包括执照、证书、资质证明等。
3.1.5. 参考资料：提供近期类似项目的业绩证明材料。
3.2. 投标文件的递交3.2.1. 投标文件应以书面形式递交，密封并注明“保洁服务采购项目招标文件”字样。
3.2.2. 投标文件应在规定的截止时间前递交至指定地点。
学校保洁专项服务方案
一、方案背景为了营造一个干净、整洁、舒适的学习和生活环境，保障师生身心健康，提高学校整体形象，我校特制定以下保洁专项服务方案。
二、服务目标1. 提高学校环境卫生质量，确保校园无垃圾、无污渍、无异味。
2. 增强师生环保意识，培养良好的卫生习惯。
3. 提升学校整体形象，为师生提供良好的学习、生活环境。
三、服务内容1. 公共区域保洁（1）教室、办公室、实验室等教学区域的地面、墙壁、门窗、桌椅等设施的清洁。
（2）卫生间、洗漱间、食堂等生活区域的地面、墙壁、门窗、设施等设施的清洁与消毒。
（3）校园道路、绿化带、停车场等公共区域的清扫、保洁。
2. 卫生间保洁（1）每日对卫生间进行彻底清洁，包括地面、墙壁、洗手台、马桶、淋浴间等。
（2）定期对卫生间进行消毒，确保卫生无死角。
（3）及时清理卫生间垃圾，保持卫生间的整洁。
3. 设施设备保洁（1）对教室、办公室、实验室等区域的桌椅、门窗、设施设备进行定期清洁。
（2）对学校公共设施如楼梯、扶手、电梯等进行定期擦拭，保持干净整洁。
（3）对校园内的宣传栏、公告栏等设施进行定期清理，确保信息清晰可见。
4. 绿化带保洁（1）定期修剪绿化带内的花草树木，保持绿化带美观。
（2）清理绿化带内的垃圾，确保绿化带整洁。
（3）对绿化带内的绿化设施进行定期检查和维护。
四、服务标准1. 保洁人员需持有相关资格证书，具备一定的专业素养。
2. 保洁人员应按时到岗，遵守工作纪律，服从管理。
3. 保洁工作应按照标准化流程进行，确保服务质量。
4. 保洁人员应定期接受培训，提高自身业务水平。
五、服务流程1. 保洁人员每天早上7:00前到岗，开始清扫保洁工作。
2. 卫生间保洁：每天至少进行2次清洁，确保卫生无死角。
3. 公共区域保洁：每天至少进行2次清洁，保持地面、墙壁、设施等干净整洁。
4. 设施设备保洁：每周至少进行1次清洁，确保设施设备正常运行。
5. 绿化带保洁：每周至少进行1次修剪和清理，保持绿化带美观。
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第一中学采购老校区卫生保洁服务项目投标文件服务管理方案第一中学采购老校区卫生保洁服务项目投标文件服务管理方案目录一、责任与义务 (5)二、项目报价表： (6)三、合同签订后7个日内，所有人员到岗并开展工作。
9四、技术方案 (10)1.提高物业管理服务水平的整体设想及策划 (10)2.管理方式、工作计划和物资装备情况 (14)3.管理人员的配备、培训、管理 (19)4.管理规章制度 (27)5.日常保洁管理 (41)五、服务承诺 (49)六、投标时需携带： ......................... 错误！未定义书签。
1.物业管理公司的年审合格的企业法人营业执照和税务登记证； ............................................. 错误！未定义书签。
2.物业管理行政主管部门颁发的三级以上（含三级暂定）物业管理资质证书； ......................... 错误！未定义书签。
3.物业经理证书（物业经理证人员必须为本单位人员）； ............................................................. 错误！未定义书签。
4.法人授权委托书（如系委托）、法人或授权委托人身份证； ..................................................... 错误！未定义书签。
5.承诺书； .......................................... 错误！未定义书签。
6.若注册地不在蒙城县，需提供进蒙备案证明材料；.. 错误！未定义书签。
7.开户许可证； .................................. 错误！未定义书签。
8.物业服务项目人员名单； .............. 错误！未定义书签。
9.投标保证金及诚信保证金（现金）；错误！未定义书签。
10.报价函 ............................................ 错误！未定义书签。
七、联系方式 ..................................... 错误！未定义书签。
蒙城县第一中学采购老校区卫生保洁服务项目投标函致：蒙城县招投标服务中心：本公司十分荣幸地收到贵中心编号为MCZBC[2014]169的询价采购函，我方已研究了该询价函的全部内容，现向贵中心就所招标项目做出如下报价：一、责任与义务本公司承诺：1、本公司报价函一经发出，即不可撤回，否则我方愿意接受贵中心的处罚；2、本公司一旦荣幸地成为本项目的签约方，同意将贵中心招标询价文件和本报价函作为合同的组成部分；3、我方完全理解贵中心不一定将合同授予最低报价的投标人。
二、项目报价表：项目名称：蒙城县第一中学物业服务管理服务备注：1、投标人需与采购方约定时间自行勘察，投标视为已勘察。
2、投标人报价为验收合格的报价（包含所有物业管理、保洁工作、保洁易耗品、服装、税费等一切相关不可预见的风险费用）。
三、合同签订后7个日内，所有人员到岗并开展工作。
我司承诺：如我司能有幸中标，并顺利与甲方签订保洁服务合同，在合同签订7个日内，按照招标文件要求的人员数量及素质要求，配备保洁人员，且所有保洁人员经过专业培训后上岗。
四、技术方案1.提高物业管理服务水平的整体设想及策划蒙城县第一中学老校区无论从设计风格还是从配套设施上都对保洁服务提出更高的要求，拥有高质量的保洁服务更是体现蒙城县第一中学老校区特色和环境的有效保障。
为此，对做好蒙城县第一中学老校区保洁服务我们总结如下特点：1.1 需要品牌物业管理为之装扮好的物业需要好的管理呵护，需要好的管理品牌为之装扮，只有这样才能充分展示物业的特点，才能使物业物超所值。
合肥星星物业管理有限公司是安徽本土最早进行联网式管理的物业管理企业，多年来从事本土物业管理的运营经验，结合对安徽人文独到的认知，和我们对办公楼的经营与探索，已经形成了较为完善的针对于办公楼的后勤物业管理体系，是我们有能力做好蒙城县第一中学老校区保洁服务最坚实的保证。
公司以发展求生存，通过先进的管理策划，规范的操作实施，国际标准的导入，科学与系统的培训，有效的监督、评估和调整等步骤，广泛借鉴其他知名企业的先进经验，并结合自身的资源优势，实施以关怀员工、关注顾客的需求，关注环境的温馨和谐，关注物业整体氛围为特征的物业管理，形成具有鲜明特色的星星物业文化及其雄心勃勃的主体发展规划。
如今，星星物业通过自己的钻研和探索，已顺利通过了ISO9001国际质量体系认证，并发展成为以政府办公楼、写字楼、学校、医院、复合型物业和住宅为一体的多元化全程物业管理服务公司，在服务的项目中历年均受到业主单位的好评，并且业主单位以拥有星星物业的服务作为自己一大亮点。
星星物业人有实力、有决心、有信心，在蒙城县第一中学老校区保洁服务上再创佳绩。
1.2公共管理是重中之重星星物业以ISO9001国际质量管理体系中指定物业管理工作程序文件及其作业指导书为标准，严格按照作业程序文件进行管理，对物业管理服务人员采用“培训——评估——抽查——考核”的PDCA循环控制体系，确保公共环境整洁、美观，车辆进出、停放有序。
并根据各项记录及时对现场工作进行跟踪培训，保证服务高效、务实。
公司将针对活动中心的特点对服务人员进行责任区域重新设定，区分重点、有的放矢，将人力资源的利用率和现场工作需求率的结合发挥到最大，从而提升物业管理服务对整个项目的影响，进而再度提升蒙城县第一中学老校区管理服务中心对外形象。
1.3对物业管理的整体运作具有丰富的经验和优势物业管理服务是合肥星星物业管理有限公司进入行业之初，就较早投入服务的类型，通过10多年的运营管理，探索出一系列具有星星物业企业主体特色的管理服务模式，多项服务模式的创新，已经成为各家在服务项目的运营典范，星星物业现管理物业建筑面积已超过150多万平方米，其中办公写字楼在管面积已超过100万平方米。
经过多年的的运营管理，公司业务以合肥为中心，遍布安徽省。
管理上公司以合肥为总部，直属管理各项目，减少因为部门设置增加的中间环节，力求第一时间让本地区各个管理项目享受到公司管理资源和信息，使得一线的管理更加贴切于本地区实际需要。
随着人们日益提高的生活品质，对社会公共服务的需求标准也在不断提高，从业主身边习以为常的保洁，到温馨细致的客户服务，星星人形成了“高效、创新，不抱怨，不找借口；和传统的昨天告别，向规范的未来迈进！”企业作风文化，并将秉承对客户的郑重承诺在蒙城县第一中学老校区保洁服务上再创辉煌。
1.4 塑造良好的外在形象星星物业具有品牌物业所具有的所有特性，从整齐的着装，到规范的操作，从严格的流程管控，到严谨的分级管理，从细致的规章制度，到丰富的企业文化，无处不显露出正在勃发奋起的发展势头。
作为服务者的物业管理企业，就必须严格贯彻落实各项服务要求，尤其是服务意识的培养，规范各种操作程序，并通过持续性的培训学习树立良好的外在公共形象，无论是言行举止，还是作业服务，都必须紧密配合蒙城县第一中学老校区形象需求，进而将蒙城县第一中学老校区保洁服务打造成形象项目。
星星物业始终将“欣赏赞美，忠诚快乐，诚信感恩，坚持奉献，宽容豁达，谦虚谨慎，勤奋学习”作为星星人的经营品质，将礼仪化服务系统融入到ISO9001质量管理体系中去，并制定了《星星文明礼仪规范》等诸多礼仪服务文件，各项目客户满意率始终在95%以上，必将有力保障蒙城县第一中学老校区的形象性需求。
1.5针对蒙城县第一中学老校区保洁服务的设想与策划经过对现场勘察，秉着“强力保障优化形象”的指导思想，针对蒙城县第一中学老校区保洁服务需求特点，我们的物业管理服务整体思路是：“一个中心、两个基本点”。
“一个中心”是指我们的一切工作全部围绕“服务于蒙城县第一中学老校区”这个工作中心；“两个基本点”是指以强力保障为基本点，以优化形象为基本点。
根据蒙城县第一中学老校区保洁服务特点和项目需要，我们将提供“专业化系统物业服务＋办公楼特色服务”的一体化模式，在做好日常物业管理服务工作的基础上，时刻做好应急服务的准备，有效树立蒙城县第一中学老校区保洁服务的对外窗口形象，并强力保障蒙城县第一中学老校区的正常办公秩序。
优化形象专业与政治共建蒙城县第一中学老校区拥有良好的社会口碑，而蒙城县第一中学老校区保洁服务的工作特性就要求我们必须拥有良好的外在形象和过硬的政治素质。
针对蒙城县第一中学老校区保洁服务的这一特点，结合星星物业完善的礼仪化服务体系，我们提出了“优化形象专业与政治共建”的物业管理服务思路。
“优化形象”是指先强化外部形象，从工作着装、文明用语等基础层面开始抓起，严格按照《星星物业关于工装的相关规定》和《星星物业文明用语100句》的相关规定执行，然后再通过持续性培训机制加强公关礼仪培训，强化从业人员礼仪服务意识，全面提升从业人员素质，逐步建立起具有蒙城县第一中学老校区保洁服务工作特点的礼仪化服务系统。
“专业与政治共建”是指根据蒙城县第一中学老校区保洁服务的工作特点和工作需要，在强化从业人员专业技能的基础上，加强思想政治教育，以班组为基本单位，以党员为核心，以内部思想政治教育为主，建立起具有蒙城县第一中学老校区保洁服务鲜明特点的“专业技能和政治思想共建型”礼仪化服务系统。
“优化形象专业与政治共建”将星星物业成熟的礼仪化服务系统和蒙城县第一中学老校区保洁服务的行政角色有效结合起来，逐步建立起具有鲜明特色的蒙城县第一中学老校区保洁服务礼仪体系。
节能降耗清洁与养护互补清洁服务作为物业管理服务的一部分，其核心价值同样在于有效促进物业保值升值，不仅仅包括要延长装饰装修材料使用寿命，还要通过精心养护保障各种材质的光洁如新，且在此基础上尽量节能降耗，针对蒙城县第一中学老校区保洁服务，结合星星物业成熟的质量运行控制体系，我们提出了“节能降耗清洁与养护互补”的清洁服务思路。
“节能降耗清洁与养护互补”是针对蒙城县第一中学老校区装修高档的特点所提出的服务思路，有效解决了由此产生的清洁程序繁琐不易控制的问题，更将清洁突破至新的层面，不仅仅要做到整洁如新，还要有效延长材质的使用寿命，而星星物业完善的ISO9001质量管理体系必将为这一指导思想的实施提供良好的核心保障。
细化服务考核与培训并重物业管理服务的核心在于强化细节管理，对于蒙城县第一中学老校区这样的智能物业更应如此，针对该办公楼的特点，我们提出了“细化服务考核与培训并重”的物业管理服务思路。
“细化服务”是指细化物业管理服务的各项工作程序，尤其是公共秩序维护和保洁服务，不仅仅要量化工作程序，还要从服务礼仪上逐步细化。