(完整版)物流与供应链管理答案
第一章
1.物流管理与供应链管理的基本概念是什么？
答：物流是指物料或商品在空间与世界上的位移，而现代物流管理就是将在这一过程中发生的信息、运输、库存、搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理。供应链管理是指在由原材料加工为成品并送到用户手中这一过程中涉及的合作企业和部门所组成的网络。
2.物流管理与供应链管理有何区别与联系？
答：共同处：它们都是由供应商、制造商、分销商以及零售商组成的，都是以先进的电子信息技术作为自我实现的前提、基础和保证，都是跨越企业、部门甚至是国别的，等等。不同处：①供应链管理是把供应链商的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售等职能成为一个协调发展的有机体。②供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动。③供应链管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务（核心竞争力）上，充分发挥其优势，同时，与全球范围内的合适企业建立战略合作关系，把企业中非核心业务交给合作企业来完成。④供应链管理是基于战略伙伴关系的企业模型，因此，它可以利用信息共享（透明性）、服务支持（协作性）、并行工程（同步性）、群体决策（集智性）、柔性与敏捷性等先进的技术和手段来进行企业的流程再造。
⑤供应链管理不仅仅具有自己的合作机制、决策机制、激励机制和自律机制，还有自己的理论模型、设计原则以及绩效评价指标体系。⑥两者目标不一致。
3.供应链管理与传统管理模式的区别何在？
答：①传统的管理模式仅仅局限于一个企业内部采购、生产、销售等部门的管理。供应链管理则涵盖整个物流的，从供应商到最终用户采购、生产、分销、零售等职能领域的全部过程。
②在传统的管理模式下，各企业的目标是自身利益最大化，而很少考虑其他企业和最终用户的利益和要求；而在供应链管理模式下，遵循的原则是个体利益服从集体利益，即供应链中所参与者的首要目标是整个供应链的总成本最小，效率最高，共同以使最终消费者满意为己任，这是所有参与者制定决策的首要标准。③在传统的管理模式下，它们与那个支配企业的地位是不平等的，而在供应链管理模式下，提倡供应链所有参与者的地位平等。④在传统的管理模式下，企业都是独立运作的，体现得更多的是竞争。在供应链管理模式下，强调得更多的是供应链各节点企业的合作与协调，提倡在各节点企业之间建立战略伙伴关系，变过去企业之间的敌对关系为紧密合作的伙伴关系。⑤供应链管理不再是孤立地看待各个企业及各个部门，二十考虑所有相关的内外联系体——供应商、制造商、销售商等、并把整个供应链看成一个有机联系的整体。
4.简述现代物流与供应链管理的兴起。
答：多少年来，企业出于管理和控制上的目的，对为其提供原材料、半成品或零部件的其他企业一直采取投资自建、投资控股或兼并的“纵向一体化”管理模式，即某核心企业与其他企业是一种所有权关系。从20世纪80年代后期开始，国际上越来越多的企业放弃了这种经营模式，随之的是“横向一体化”形成了一条从供应商到分销商到零售商的贯穿所有企业的“链”，以达到快速响应市场需求的目的。
5.物流管理与供应链管理的目标分别是什么？它们之间是何种关系？
答：在企业运作中，物流贝看成是企业与其供货商和客户相联系的能力。一个企业的物流，其目的在于帮助按最低的总成本创造客户价值。
物流管理的目标主要包括：快速回应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等。
供应链管理的目标是，通过贸易伙伴间的密切合作，以最小的成本和费用提供最大的价值和最好的服务。企业供应链管理的目标可分为长期和短期两种。
关系：企业物流管理与供应链管理的目的基本上是保持一致的。作为供应链管理的一部分，企业物流管理的目的从财务上更加倾向于企业投资回报的最大化，而在具体运作上则侧重于快速反应、最小变异、最低库存、整合运输、产品质量以及生命周期支持等。而企业供应链管理的目标则更加侧重于企业发展与综合实力的增强，从企业战略管理的高度审视目标的达成与否。实际上，物流是从财务角度，还是从战略角度，物流管理与供应链管理的最终目的都可以归结到满足客户服务要求，增强企业市场竞争能力，保持企业竞争优势上面来。
6.事实供应链管理遵循哪些基本原则？
答：
1)根据客户所需的服务特性来划分客户群
2)根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的物流网络，保证物流网络设计的经济性和
灵活性
3)监听市场信号，并相应地统一整个供应链的需求计划
4)采取时间延迟策略
5)与供应商建立双赢的合作策略
6)在整个供应链领域建立信息系统
7)制定整个供应链的衡量标准，建立整个供应链的绩效考核准则
7.学习物流与供应链管理的意义何在？
答：为了大幅度提升我国企业的竞争能力，使其适应当今国际市场的“超竞争”环境，并能够在竞争中获胜，作为企业管理者和尚在校学习并即将成为企业管理者的学生，应该尽快学习和掌握未来企业竞争获胜的利器——现代物流与供应链管理，为振兴国家，也为增加个人社会价值奠定基础。
第二章
1.什么是物流系统，它与物流有何区别？
答：物流系统是指在一定时间和空间里，由所需位移的物料、包装设施、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、相关人员以及通讯联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。
物流：我国国家标准《物流术语》中，对物流下的定义是“物品从供应地向接收地的事体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”
物流系统：指在供应链管理活动中的各种物流功能，随着采购、生产、销售活动而发生，并使物的流通效率提高的系统。这种系统大致由作业系统和信息系统组成。
简单的说，物流是实体流动的整个过程的综合表现，物流系统则是实体在流动过程中的一整套有记录的流程。
2.物流系统由哪些要素构成，其特征有哪些？
答：
1)人事物流的主要因素，是物流系统的主体
2)财是物流系统中不可缺少的资金要素
3)物是物流系统中的基础要素
4)物流信息是物流系统的决策要素
5)组织与管理是物流系统的支持要素
物流系统即具有一般系统所有共有的特征，即整体性、相关性、目的性、环境适应性，同时还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特性。还有“目的指向性、时空序列性、开放动态性、人机复合性、大跨度性、复杂性、多目标函数性”。
3.物流系统分析的目的是什么，怎样进行物流系统分析？
答：主要目的在于决策者提供直接判断和决定最优方案的信息和资料。它把任何研究对象均视为系统，以系统的整体最优化为工作目标，并力求建立数量化的目标函数。
物流系统分析过程：
1)界定系统问题的范围
2)决定系统目标和标准
3)收集资料，提出可行方案
4)建立分析模型
5)系统优化及方案选择
6)系统综合评价
4.物流系统建模的目的是什么，如何进行物流系统建模？
答：物流系统模型更深刻、更普遍地反映所研究物流系统主题的特征。在物流系统工程中，能对所研究的系统进行抽象模型化，反映了人们对物流系统认识的飞跃。
1)弄清问题，掌握真实情况
2)收集资料
3)确定因素之间的关系
4)构造模型
5)求解模型
6)检验模型的正确性
5.为何要进行物流系统评价，如何进行物流系统评价？
答：为了详细比较各方案的优劣，从而选择最优方案付诸实施，以确保项目经济可行地达到预期效果，同时以便及早发现和解决潜在的问题。
物流系统评价步骤：
1)明确评价目的和评价内容
2)确定评价因素
3)确定评价指数体系
4)制定评价准则
5)确定评价方法
6)单项评价
7)综合评价
第三章
1．物流环节包括哪些？
答：物流活动基于作业功能可分为基本活动和支援活动，基于活动包括运输、保管、装卸、
包装等；支援活动则有流通加工和物流信息活动，它们共同构建了物流的环节。
2．为什么说运输环节是物流过程的关键？
答：运输的任务是对物品进行较长距离的空间移动，物流部门通过运输解决商品在生产地点和需求地点之间的距离问题，从而创造其空间效益，实现使用价值。没有运输连接生产和消费，生产就失去了意义。
3．如何理解流通加工环节的性质和定位？
答：流通加工是物流过程中不可缺少的一个环节。它是流通过程中辅助性的加工活动。流通和加工的概念本属于不同范畴，加工是改变物质的形状或性质，流通则是改变物质的空间与时间状态。
流通加工多发生在保管环节前后，它可以完善运输、保管、装卸等活动对象的使用价值，增加其附加价值，满足用户多样化的需要，同时也提升了物流活动本身的价值。
4．说明物流过程的合理化与物流各环节的合理化的关系。
答：所谓物流过程，是指商品实体从生产地至消费地的转移过程，或者由生产地经过物流据点中转，然后再至消费地的流转过程。为保证物流各环节的合理和物流过程的迅速、畅通，需要借助先进的管理方法和管理手段，并创造一定的基本条件，这就是对物流过程的优化管理。
物流过程不能仅仅追求单个环节的合理化，更重要的是追求整个过程的透明和优化。单个环节合理，不一定会使得最终的结果合理。所以物流各环节的合理化是物流过程合理化的前提，物流过程合理化则是物流各环节的合理化的结果表现。
5．什么叫配送？它与传统意义上的运输有什么区别？
答：配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。运输和配送两者存在区别。所有物品的移动都是运输，而配送则专指短距离、小批量的运输。因此，可以说运输是指整体，配送则是指整体中的一部分，而且配送的侧重点在于一个“配”字，它的主要意义也体现在“配”字上，“送”只是为最终实现资源配置的“配”而服务的。
6．配送中心形成与发展的原因有哪些？
答：为了满足用户在货物处理的内容上、时间上以及服务水平上不断提高的要求，运输上必须引进先进的分拣设施和配送设备，用以建立正确、迅速、安全、廉价的作业体制。
在新型配送中心未出现前，配送中心承担了某些转运的职能，以后一部分这类中心向纯粹的转运站发展以衔接不同的运输方式和不同规模的运输，另一部分则增强了“送”的职能，而后向更高级的“配”的方向发展。
7．配送中心的功能是什么？
答：（1）集货功能
（2）储存保管功能
（3）流通加工功能
（4）分拣功能
（5）配送功能
（6）信息处理功能
8．配送中心的作业流程是怎样的？
答：配送作业的工作流程可以概括为6个阶段：进货入库作业、在库保管作业、加工作业、理货作业、配货作业和送货作业。
9．什么是业务流程再造？
答：业务流程称为“公再造通常也被司再造”、“再造工程”。20世纪90年代以来，西方发达国家兴起了一场企业再造革命，被喻为“从毛毛虫变蝴蝶”的革命，也被认为是继全面质量管理运动后的第二次管理革命。
10．物流管理中企业为什么要实施业务流程再造？
答：企业“再造”就是重新设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使之合理化。通过对企业原来生产经营过程的各个方面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析，对其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革。在具体实施过程中，可以按以下程序进行。
（1）对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题。
（2）设计新的流程改进方案，并进行评估。
（3）制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。
（4）组织实施与持续改善。实施企业再造方案，必然会触及原有的利益格局。
11．你认为业务流程再造过程中什么因素最重要，为什么？
答：管理层支持最重要。企业主要业务流程的再造势必将引起工作领域内相关流程技术、工作角色和文化等的变革。高级管理层对再造坚定不移的信心是这些变革能够持续获得必要的资金、人力等资源的基本保障，高级管理层强有力的、持续的支持也是再造能够克服各种阻碍获得成功的必要条件。
12．如何结合企业的IT技术能力帮助企业开展业务流程再造？
答：首先，信息技术经常被用于自动化工作，而不是真正被用于改变生产过程。如果只是让工作自动化，而没有改变其过程，比如没有把每个人安排在合适的位置上，就不可能在生产率上取得大的提高。
其次，是在还没有搞清要使什么自动化的时候就采用了自动化。在决定怎样利用信息技术来解决问题之前，没有用疑问的目光看待商业过程的再设计和工作的方式，过于夸大了信息技术的功用，却忽略了与之相配套的系统变革。事实上，实施信息技术战略，还必须改变人力系统，必须考虑角色、职责、奖励、品性等所有这些正改变着一个体系的人力资源方面的因素。
最后，常孤立地看待信息技术。实际上信息技术起到的是推进作用，而不可能是全部作用。因此，如果不改变人力系统和过程，那么通过使用先进技术，只可能获得某种微小的改进。（1）企业资源计划ERP系统
（2）IT/流程分析技术
（3）过程模拟技术
（4）数据建模技术
（5）再造工程技术
13．为什么一个企业要建立物流组织？
答：传统企业一般围绕财务、生产和营销三个基本职能部门来组织企业活动。从物流的角度看，由于与物流的基本目标不同，传统组织形成会导致物流活动的不连贯。事实上运输可能由生产部门负责，库存由三个部门分管，而订单处理由营销部门负责。生产部门追求的目标是单位成本最小，营销部门希望利润最大，财务部门最关心的则是资金回报率。这些目标的矛盾会导致物流运作的非优化，甚至影响整个企业的效率。
14．功能集合的变化过程有哪些？为什么它是重要的？
答：阶段1：市场营销部门负责物资配送、生产部门负责物料管理。
阶段2：物资配送部门独立
阶段3：物流部门完全独立
最终目标：实现功能一体化物流组织形式
组织机构是实现物流一体化的保证，是功能一体化的典型物流组织机构形式。总的计划与控制在最高运作层次上，对实现一体化起着至关重要的战略作用。计划立足与长期、长远的战略定位，同时对整个物流系统的优势进行评价、改进、再造，以达到物流系统合理化。
15．如果一家企业处于其物流组织发展的第2阶段，它如何才能向第3阶段发展？
答：（1）物资配送部更名为物流部
（2）物流管理部门从生产部转移至物流部
（3）物流部分管：成品管理、订单处理、顾客服务、运输与配送、物料管理
（4）成品管理分管：成品库存控制、成品场地仓储、成品工厂仓储
16.一家生产性企业与一家服务性企业的物流组织机构应管理哪些活动（如采购、运输、库存管理）？它们之间有什么根本性的不同？
答：制造业企业的主要活动是多处采购原材料、零部件、再组合加工成为具有更高价值的商品。其物流活动从供给和需求角度看都涉及许多物流活动，因此一般来说应设置物料管理和物资配送的独立性较强的物流部门。
服务行业则将有形的输入转化为无形的服务产出，并且这些采购来的输入品一般要被完全消耗。因此服务业企业要关注自身的供方物流活动，采购和库存管理最为重要。由于很多时候要求供应商按时运到价格供货，因此运输管理并非其考虑的内容，较高的物流成本多发生在供货方。服务业企业的物流管理组织主要涉及物料管理。
生产性企业因供求关系物流方面更多的涉及物料管理和物资配送；而服务形企业则主要关注自身的供货方物流活动，采购和库存最为重要。
第四章
1.什么是物流系统控制？
答：物流系统控制，就是对物流的运行系统进行控制管理，以期达到希望获得的运行绩效。系统：系统是由若干元素结合而成；元素和元素、元素和整体之间存在着相互联系、相互作用，从而形成系统的结构和秩序；任何系统都有其特定的功能。控制：按照预定的条件和预定的目标，对过程施加某种影响的行为。物流：物流活动从整体上来说，具有其内在的结构特点和运行机制，以及需要实现的一定功能；物流活动整体可以被看作是一个可以调节和控制的过程；有关物流活动的各种决策可以进行分析和优化。目标：关于系统需要完成的功能及其指标的确定。
2.如何分析物流系统？从哪些角度来进行讨论？
答：物流系统控制就是通过对物流的运行系统进行控制管理，以期达到希望获得的运行绩效。在这个问题中的关键概念是：系统、控制、物流、目标。对于物流系统运行过程来说，其管理控制手段可以分为3类：反馈控制、前馈控制和过程控制。
从物流系统的功能角度来说，它主要包括两个部分：存储系统和运输系统。存储系统是针对物流的储备而存在的，它的存在一方面使得物流的交货响应能力提高，另一方面也带来一些存储成本，包括场地成本、资金占用、人工成本等；运输系统是针对物流的移动而存在的，它的作用就是使物流在某一恰当的时间，以恰当的方式到达一个恰当的地点。运输系统的成本和效率与运输批量大小、批次、运输方式等直接相关。从企业运营环节来说，包括采购、生产、销售等，每一个环节都与物流的存储和运输有关。从管理内容来说，可以从成本、质量和价格等多个角度进行管理。
3.物流系统成本管理中需要注意哪些问题？
答：在分析一个企业的物流系统成本时，要有总成本的概念。在具体的成本控制工作中，要根据企业业务特点的不同，采取不同的成本最小化策略。在也起物流业务的外包决策中，应该基于战略思路，来选择总成本最小的决策。人们往往注意比较明显的对外支付的物流费用，而对企业内部消耗的物流费用往往容易忽视。但是实际上，我们在讨论物流系统成本管理的时候，必须站在全局的角度分析总的物流费用成本。
4.运输管理的基本原来是什么，在物流系统管理中，主要通过什么手段来降低运输成本？答:运输节约来自于集中运输，其手段就是通过建立仓库来调节运输流量。这些仓库包括单一的仓库，也包括仓库网络。当通过仓库集中转运的运输成本低于直接运输的时候，就需要建立仓库点。随着运输网络中仓库集运点的增加，总运输费用会减少，但是在超过一定数量的仓库设置后，总运输成本会上升。这种成本上升的原因在于能够被转运的数量减少。因此从仓库集运的角度看，应该存在一个运输成本最小化的仓库布置的合理数量。
5.仓库的部署与物流成本的关系如何？
答:在物流系统中提前部署库存可以改进服务响应时间。随着仓库部署的增加，总库存成本会上升，但是同事由于仓库网络的布置，使得单个仓库的临时库存储备要求降低，从而使总成本的升速降低。
6.物流质量包括哪些方面？
答:物流质量包括物流对象。物流手段、物流方法、物流过程的质量。物流管理的质量管理指标，可以分为总体质量指标、存储质量指标和运输质量指标。
7.确定型存储模型的特点是什么？
答:所谓确定型存储模型，就是假设货物需求是不随时间变化的，因此需求量、提前订货时间是已知的相对确定的值。实际上，当我们所面临的货物需求问题，其参数波动性不大时，一般可以适用确定型存储模型。具体如经济订货批量（EO Q）模型、非瞬间进货模型、允许缺货的(EOQ)模型等。随机型存储模型的几个主要问题是订货点的确定、安全库存量的确定等。
第五章
1.物流业务主要有哪几种模式？他们各有何特点？
答：
（1）自营模式，主要指企业自备仓库、自备车队等，企业拥有一个自我服务的体系。（2）第三方物流，指企业利用一家外部的物流公司完成其全部或部分物料管理和产品配送职能。
（3）物流联盟，指企业选择少数稳定且有较长时间业务往来的相关企业与之形成长期互利的、全方位的合作关系，通过彼此之间的优势互补，实现各自的物流目的和战略。（4）第四方物流，指一个物流集成商调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的物流解决方案，它是建立于第三方物流和物流联盟基础之上并发展而来的一个新的物流模式。
第三方物流、物流联盟和第四方物流均属于企业的物流外包业务，区别在于外包业务中企业之间的合作程度存在差异。
2.企业应该怎样选择适合自身的物流业务模式？
答：究竟是采用自营物流形式还是外包物流形式，并没有一个统一的决策标准。从企业竞争战略的角度来考虑，最重要的决策变量之一是对渠道的控制力要求。越是竞争激烈的产业，企业越是要强化对供应和分销渠道的控制，因此，往往就会倾向于自营物流。
从企业竞争战术的角度来考虑，决定企业采用自营还是外包物流最重要的决策变量有两个：一是物流外包和自营的比较，是否能够提高企业物流运营效率；二是物流外包和自营比较，是否能够降低企业物流运营成本。
决策标准可以归结为两个因素，即物流对于企业成功与否的关键度（与战略考虑一致）和企业管理物流的能力（与战术考虑一致）。这两个因素共同决定了企业应该采用怎样的物流模式。
3.第三方物流具有什么经济效益？
答：对于制造企业来说，第三方物流可以带来巨大的经济效益。选择第三方物流服务可以极大地节约物流作业成本；可以减少对物资设施的投资，把有限的资源集中在核心业务上；可以通过外包的形式利用第三方物流公司的专业技术，克服内部劳动力效率不高的问题；还可以极大地提高服务水平。
4.第三方物流有哪些类型，各有什么特点？
答：
（1）基于运输服务的第三方物流公司，以海陆空运输部门建立起来的物流能力
（2）基于仓储/配送服务的第三方物流公司，此类公司尤其擅长为食品杂货、零售和消费类产品提供增值服务。
（3）基于货运代理服务的第三方物流公司，此类公司主要侧重货运过程的协调，寻求通过管理实财务和海关/管制制度来提供“综合物流服务”的机会，在此基础上提供增值服务。
（4）基于港口/铁路终端服务的第三方物流公司，这类公司主要基于终端运作服务，并将业务延伸至运输和配送。
（5）基于信息与系统集成的第三方物流公司，这类公司致力于管理信息系统的外包业务。
5.试阐述第三方物流的演变过程及各阶段的特点。
答：
（1）运输/合同分销阶段，特点：第三方物流服务一般只具有单项或一系列分散的物流功能；这种非一次性合同物流服务往往带有客户的一些附带要求；物流提供者与客户之
间通过长期合同或非一次性交易实现物流服务，兑现对客户要求的承诺。
（2）物流外包阶段，特点：业务量大，按客户要求提供定制的个体化服务，在第三方物流服务供需企业之间建立了在长期合同基础上的战略联盟关系。
（3）供应链管理的集成阶段，特点：此模式强调了基于互联网或局域网平台的电子信息及时支持的面向客户全过程的集成物流服务。
6.试论述我国第三方物流的发展现状并请提出相关对策。
答：我国第三方物流的发展现状
（1）我国第三方物流起步晚，经验少
（2）第三方物流企业的形成结构也不够完善
（3）国际态势对第三方物流的影响
我国第三方物流的问题分析
（1）物流需求不足，观念落后。物流需求不足是第三方物流企业当前面临的主要问题。（2）改制改组未到位，企业机制不适应
（3）物流人才匮乏，管理水平较低，我国物流业还处在起步阶段，高等教育和职业教育尚未跟上，人才缺乏，素质不高。
我国第三方物流发展的对策及建议
（1）转变传统观念，树立物流理念。物流企业转型首要的是转变观念，提高物流企业职工的物流意识，特别是企业领导的物流意识。
（2）深化企业改革，实现制度创新。按照党的十五届五中全会精神，国有资本从物资流通行业退出是必然趋势。
（3）要重视物流人才培养，实施人才战略，企业的竞争归根到底是人才的竞争，我们与物流发达国家的差距，不仅仅是装备、技术、资金上的差距，更重要的是观念和知识上的差距。
7.物流联盟具有哪些优势和不足？
答：优势：
（1）大企业可以通过物流联盟迅速开拓全球市场，完成其全球物流配送，从而使其业务在全球范围内展开。
（2）长期供应链关系发展成为物流联盟形式，有助于降低企业的风险。
（3）企业（尤其是中小企业）通过物流服务提供商，结成联盟，能有效地降低物流成本，提高企业竞争力。
不足：
（1）担心被置于物流管理之外，失去对物流渠道的控制能力；
（2）担心风险提高并导致物流失败，从而影响企业的经济效益；
（3）难以衡量共营物流所获得的收益，很难判断联盟是否实现了成本节约；
（4）担心企业核心技术和商业机密的外泄，从而可能影响并削弱企业未来的市场地位。
8.请说明第四方物流的起因和特点。
答：起因：
第三方物流由于缺乏对企业物流系统的决策规划，缺乏对整个物流系统及供应链或其部分进行整合规划所需的技术战略知识，无法有效解决电子商务环境下的物流瓶颈，所以需要发展
一种新的能够为物流系统提供战略决策的服务商来参与、规划并整合物流系统，于是第四方物流便应运而出。
特点：
（1）第四方物流为客户提供了一个综合的供应链解决方案，并且集成了管理咨询和第三方物流服务提供商的能力。
（2）第四方物流通过影响整个供应链来获得价值，因而能够为整条供应链上的客户带来利益。
（3）第四方物流可以实现供应链过程协作和供应链方案的在设计。
9.第四方物流有哪几种工作方式？请逐一予以说明。
答：工作方式：正向协作、解决方案整合、行业革新。
（1）正向协作的工作方式依赖第四方物流和第三方物流之间的工作联系，在该工作方式中，第四方物流和第三方物流通过合作对物流系统的解决方案进行规划与整合。（2）解决方案整合工作方式中，第四方物流为一个客户管理和运作综合供应链解决方案。（3）行业革新工作方式中，第四方物流为同一行业中的多个客户发展和执行一套聚焦于同步化合作的供应链解决方案。
10.集装单元化技术有哪些好处？
答：
(1)应用集装技术的优点很多，主要表现在下列几个方面：
(2)便于实现装卸、搬运机械化和自动化，提高装卸、运输效率和整个系统的作业效率
(3)提高货物运输质量，减少货物在运输过程中的货损和货差
(4)便于堆垛，提高单位面积的储存能力
(5)便于物资储存，减少库房需要量
(6)有利于组织联运，加速物资周转，实现“门到门”运输
(7)节省包装费用，降低运输成本
(8)便于清点件数，简化交接手续
(9)装卸托运作业不受气候影响，保证车船正常运输，加速物资周转速度
(10)对散装和液体货物可以减少环境污染
(11)提高托运活性，加速物资周转
11.流通加工与生产加工有什么区别？
答：生产是使一件物品产生某种形态或具有某种使用功能的活动。产生场所效充和时间效能的是物流，加工是通过改变物品的形态或性质而创造价值，因而属于生产活动。但是流通阶段的加工即物流加工，处于不易区分生产还是物流的中间领域，而且目的在于提高物流系统效率。尽管它也可以创造性质和形态的使用效能，但还是应该从物流机能拓展的角度将其看作物流的构成要素为宜。
12.试谈谈你对物流技术未来发展趋势的认识。
答：随着市场竞争的加剧，消费趋于多样化、个性化、生产形态也向多品种、小批量方向发展。同时国际分工协作进一步完善，因此，对物流技术提出了新的挑战。而随着计算机科学和电子技术在物流活动中越来越广泛的运用，现代物流技术将向集成化、柔性化、虚拟化、绿色化方向发展。
第六章
1.什么是供应链，其关键特点是什么？
答：“横向一体化”的企业中包括许多供应商、制造商和分销商，这些企业相互之间实际上就形成了一条合作的“链”，这条“链”上的相邻企业之间是一种需求和供应的关系，这条“链”通常被称为“供应链”
关键特点是：供应链是执行采购原材料、将它们转换成中间产品和成品并且将成品销售到用户的功能网链。
2.供应链中有哪些要素的流动？
答：供应链流动的要素有：物质、资金、信息。
3.一个有效的供应链的特点是什么？
答：一个有效的供应链应具备有良好的客户价值创造能力以及柔性、响应度、市场渗透力等。
4.供应链有哪些重要模式和运作机制？
答：（1）后推模式
（2）前拉模式
前拉模式的市场反应比较快，库存水平较低，但对管理能力的要求较高，并需要采用一些新的技术手段。
后推模式的库存量较高，对市场变化的反应速度较慢，但是管理相对来说比较容易，管理成本较低。
5.在网络环境中，供应链的管理机制有什么特点？
答：
（1）在全球范围内寻找原材料或成品；
（2）全球战略与地方执行能力的结合；
（3）在线实时的信息处理能力；
（4）跨越部门、产品、企业的信息管理；
（5）供应链上的作业流程和方法的完全整合；
（6）有效的成本管理；
（7）形成高效能团队。
6.供应链系统中的库存管理特点是什么？
答：缓和市场消费需求的变化和供应链不同企业之间的不协调和不确定问题。
7.供应链中的需求变异加速放大原理是什么？有什么意义？
答：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。
这种现象反映出供应链上需求的不同步现象，它说明供应链库存管理中的一个普遍现象。需求放大效应是需求信息扭曲的结果，显示了一个销售商实际的销售量和订货量的差异，实际的销售量与订货量不同步。在供应链中，每一个供应链的节点企业的信息都有一个信息的扭曲，这样逐级而上，即产生信息扭曲的放大。
8.传统的采购模式有什么问题？
答：
（1）采购双方的信息不对称；
（2）质量控制难度大；
（3）供求双方竞争对于合作；
（4）对客户需求的反应较慢。
9.供应链中的物流渠道设计的关键是什么？
答：关键是同时考虑供应链上游的供应商选择和下游的经销商选择问题。在上游的渠道设计中较多考虑运输费用、技术合作、供货可靠性和协作管理成本等。下下游的渠道设计中还要考虑消费者市场特点等。
10.如何实现供应链中的生产协同？
答：做好“生产进度控制、生产节奏控制、准时交货管理、库存管理”
（1）在供应链系统中建立良好的信息跟踪和快速反应机制来缓解因供应链中的协作生产和外包业务特点而引起的生产进度控制的难度。
（2）按照同步化原则，协调供应链各企业的生产节奏是保证供应链良好运作的重要途径。（3）准时交货管理，通过减少供应商交货的不确定性和缩短交货周期来提高供应链的柔性和敏捷性。
（4）从生产协调控制的角度来降低库存。
第七章
1.什么是整合物流系统，它的管理特点是什么？
答：整合物流系统就是将与物流有关的各项活动、角色和信息等综合在一起，从一个系统的角度来进行分析和管理。
特点：分为内部整合物流部分和对外整合物流部分，内部链接上游供应商和下游客户单位，对外则是将物流系统的管理扩充到整个供应链来进行考虑，从而在更广泛和更深入的层次上提高物流系统的运作绩效。
2.整合物流系统中有哪些环节，它们的作用是什么？
答：整合物流系统有两个重要因素，即存货流和信息流
存货流包括：销售配送、制造支持、采购获取
信息流包括：协调流、作业流。
存货流从供应商流入企业内部的物流系统，并在企业内部的各个环节流动，通过企业内部的各种增值活动，最终流向顾客。
信息流同样在企业内部、企业与供应商、企业与客户之间流动，这些信息的流动使得企业的各项物流活动能协调运作。
3.物流系统中的信息流有什么特点？
答：信息流的特点在于通过对订货数量、存货的可得性、运输的紧急性等方面的运输要求的信息的共享，降低不同环节之间的不协调性，从而提高整个物流系统的运行效率。
4.物流系统的周期是如何组合的？
答：整个物流系统就是有多个完成周期组成。
（1）配送完成周期
（2）制造支持周期
（3）采购完成周期
5.物流系统的管理目标包括哪些？
答：
（1）快速响应
（2）最小变异
（3）最低库存
（4）整合运输
（5）质量改善
（6）物流循环
6.如何管理物流系统中的不确定性问题？
答：系统管理的目标就是使得实际表现在平均时间点附近，不能偏离太远。当发生偏离较大时，需要作出相应的运作方式调整或资源配置调整。通过这些努力，管理者可以在较低的库存条件下降低时间上的不确定性。
7.整合的物流系统与企业的核心竞争能力有什么关系？
答：企业整合物流管理，可以通过扩充企业组织资本与社会资本的内容，而使企业核心能力得到增强。
（1）企业组织资本与内部物流整合
从协调能力作为组织资本的本质来讲，企业内部物流系统各个部分，特别是生产与物流之间的整合，也是企业对于其所承担任务的有效协调能力的突出表现。因此，企业内部物流的整合也是企业组织资本的基本源泉之一。
（2）企业社会资本与外部物流整合
因为在物流链上的所有企业之间的关系所构成的企业外部环境，直接对物流链上的节点企业的获利能力产生影响。所以企业对外部物流的整合也正体现出企业通过社会资本获利的能力。
（3）企业核心能力-组织资本与社会资本的耦合
核心能力并不是企业可以用来生产中间产品或最终产品的另一种资源。核心能力既是组织资本，有是社会资本。企业的内外部物流整合有机地将组织资本与社会资本结合在一起，通过给企业核心能力注入新鲜血液，使核心能力得到进一步的发展与增强
第八章
1.Interner技术将会怎样改变我们的生活？会带来哪些变化？
答：Interner技术的发展促进了电子商务的发展，同时还为广大用户提供了非常友好的人人乐于接受的访问方式。Internet使计算机工具、网络技术和信息资源不仅被科学家、工程师和计算机专业人员使用，同时也为广大群众服务，进入非技术领域、进入商业、进入千家万户。Internet已经成为当今社会最有用的工具，它正在悄悄改变着我们的生活方式。
Internet的迅猛发展正是顺应了这个趋势。它实现了在任何地点、任何时间进行全球个人通信，使社会的运作方式、人类的学习、生活工作方式发生了巨大的变化。
2.为什么电子商务的发展和应用将进一步加剧企业之间的竞争？
答：电子商务作为一种交易平台和环境，有效地拓展了服务范围和业务范围，可以形成从政府到市场、从市场到企业生产、从企业生产到消费者的多方网络化连锁关系，打破行业间的界限，行业之间联手引入各自的消费群体，交叉推介，互为代办，形成成本低、花费少、见效快、效率高的电子商务活动网络，形成电子商务连锁经营的模式，最大可能地实现生产需求、交换的一体化、透明化。
3.电子商务和Interner技术在哪些方面提高了物流的效率？
答：
（1）在电子商务的环境下，客户不再受到地域和时间的限制，能够非常简捷地完成过去复杂的商务活动。
（2）电子商务交易的双方从洽淡、签约、货款的支付以及交货通知等整个交易过程都可以在网络上进行，通畅、快捷的信息传递提高了交易的效率。
（3）电子商务使买卖双方的交易成本大大减低。
4.电子商务环境下物流系统的特征？
答：
（1）整个系统具有无限的开放性
（2）物流节点普遍实行信息化管理
（3）信息流在物流过程中起引导和整合作用
（4）系统具有明显的规模优势
5.企业对各功能层次的信息的管理焦点是什么？
答：企业整体最优。
6.简述电子商务环境下物流的信息特征。
答：
（1）信息量大，分布广
（2）信息种类多
（3）信息动态性强
7.如何解决部门效率和整合最优的目标冲突？
答：要实现整体最优，必须采用信息技术，将包含信息在内的各种软件和硬件资源进行整合，统一规划，才能有效协调传统方式下企业部门之间的矛盾，协调企业上下游之间的矛盾，从而实现整体而不是局部最优。
8.分析描述物流管理信息系统的基本结构。
答：基本结构包括：订货子系统、配送管理子系统、进货管理子系统、运输管理子系统、库存管理子系统。
9.如何理解信息处理能力是评价信息系统的重要标志？
答：物流信息系统的最基本目标，就是将输入数据加工处理成物流信息。信息处理可以是简单的查询、排序，也可以是复杂的模型求解和预测分析。通过复杂数据的处理，可以获得大
量的市场信息和内部管理信息，所以说信息处理能力的强弱是衡量物流信息系统的重要标志。
10.物流管理信息系统支持企业计划和运作的要求是什么？
答：
（1）可用性
（2）精确性
（3）及时性
（4）异常处理能力
（5）灵活性
（6）适当的形式化
第九章
1.描述国际物流的基本含义及其特点。
答：国际物流，在某些情况下又被称为“全球物流”，是现代物流系统中重要的物流领域，也是一种新的物流形态。相对于国内物流而言，国际物流指不同国家之间的物流，即货物从一国运送到另一国的物流，货物的运送超越国界。
特点：地域广泛性；环境差异性；系统复杂性；风险国际性；技术先进性；业务多样性。
2.简要叙述国际物流的发展过程。
答：
萌芽阶段：20世纪50年代至80年代初，物流设施和物流技术得到了极大发展，提高了货物在国际间转移的效率，改善并促进了国际贸易的发展。物流活动已经远远超出了国界范围，但物流国际化的趋势还没有得到人们的重视。
起步阶段：20世纪80年代初至90年代初，国际贸易进一步扩大以伴随着国际多式联运的物流信息系统和电子数据交换系统的运用为标志，国际物流进入了新一阶段的发展，物流国际化趋势开始得到世界各界的广泛关注。
发展阶段：20世纪90年代初至今，经济全球化、一体化加速了物流国际化的发展，因特网、条形码以及全球卫星定位系统在物流领域得到普遍应用，国际物流的概念和重要性已为世界各国所接受。
3.为什么说国际物流系统是国内物流系统的延伸？
答：系统模式一般包括系统的输入部分、系统的输出部分以及将系统的输入转换成输出的转换部分。在国内物流系统中这三种系统阶段模式得到了简单明了的体现。货物由卖方提供，经由国内运输抵达买方，其间设计到诸如运输、保管、包装、装卸、流通加工和信息传递等活动。国际物流系统，遵循一般系统模式的原理，但其复杂性使其构成了自己独特的物流系统模式。
4.国际物流系统网络模式有什么特点？
答：国际物流系统作为一个涵盖范围广泛的开放系统，其有效运行，是通过以上介绍的、具有独特功能的、相互关联的各子系统有效运作和密切协调来实现的。它们相互协同，以系统化的服务，满足国际贸易活动的需要，实现国际物流系统的基本运行目标——高校的商品实体转移、低廉的国际物流费用、良好的顾客服务，推动国际贸易和企业跨国经营活动的发展。
5.国际竞争环境如何影响跨国公司的物流决策？
答：整体有机、宏观参照、关联协调、软硬兼备。
6.国际物流系统可以向那几个方面进行整合？
答：
功能整合
领域整合
地理整合
7.影响国际货运方式选择因素有哪些？你认为什么是最主要的因素？
答：影响因素：运输成本、运行速度、货物的特点及性质、货物数量、物流基础设施条件。在国际物流中，运输方式选择不当给企业造成的损失远甚于国内一般物流。出于竞争战略的考虑，选择国际物流货运方式时要综合多方面因素，力求根据具体情况作出正确选择。
8.国际多式联运有什么优势？
答：它能集中发挥各种运输方式的优点，使国际货物运输既快捷又安全。同时它简化了手续，减少了中间环节。加快了货运速度，降低了运输成本，并提高了货运质量，为实现“门道门”运输创造了有利条件。
7.根据国际贸易的现状论述国际物流的基本格局。
答：国际物流是随着国际贸易的发展而发展起来的，它与国际贸易的关系紧密。国际物流是国际贸易的必要条件，而国际贸易促进国际物流的发展并对其提出新的要求。对应地，国际贸易的空间格局很大程度上觉得了国际物流的空间格局。近年来世界贸易发展呈现以下几个特点：第一，20世纪90年代以来，世界贸易的增长一直快于世界经济总体的增长。第二，国际贸易基本维持了过去的主要格局。第三，亚洲新兴工业化国家和中国贸易增长加快。第四，世界各国开放程度不断增强。第五，世界贸易中的区域集团化倾向加剧。
第十章
1.中国物流基础设施的现状如何？
答：（1）建国初期至20世纪80年代。物流的资源分配和组织供应是按行政区域进行的。物流活动主要限于对商品的储备和运输，经济效益并不被看成是重要的指标。物流活动主要目标是保证国家线计划的落实，物流环节相互分离，所以产生经济效率整体性较差的情况。（2）20世纪初80年代至90年代初。我国经济从计划经济向市场经济过渡，资源分配和组织供应逐渐打破了部门和地区的界限而转向社会化、专业化方向嘎子，物流活动开始考虑整体的经济效益，运输、仓储、保证、装卸、流通加工的系统化和全过程优化的思想和时间活动已经开始，导致物流活动的经济效益和社会效益比过去有了明显的提高。
（3）20世纪90年代初至今。这一阶段主要有两件事：一是1993年党的十四届三中全会通过《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》；而是2001年3月1日，国家经贸委、铁道部、信息产业部、对外贸易经济合作部、中国民用航空总局等联合下发了《关于加快我国现代物流发展的若干意见》，前者是在大环境方面给我们现代物流发展提供了契机，后者使我国现代物流业真正开始发展。目前我国已经逐步建立了专业化、现代化、社会化的物流网络。
2.物流产业发展中制度方面主要的约束因素有哪些？
答：物流业涉及到多个部门和行业，政策、法规、发展战略、组织协调工作需要统一管理，相互协调。
物流企业存在政企部分的现象，一个典型的例子是港政管理和码头经营合一。
物流业设计外贸、内贸、仓储业、流通加工业、信息产业、海关、工商、税收等部门，目前缺乏统一协调管理，而是采用分段式管理的模式。
现代物流发展所需的制度环境不够理想。
3.浅谈物流管理人才的培养途径。
答：
1)通过调查和学习国外的先进经验，国家教育和科研有关部门应该制定中长期人才培养目
标和学科设置规划。
2)继续重视继续教育和在职培训工作，通过继续教育和在职培训，切实提高在职人员的素
质。
3)建立物流经营、管理人员和运作人员的上岗培训机构制及资格认证制度。
4)通过“走出去、请进来”的办法，开展与国际先进企业、地区联合培养物流专业人才。
4.20世纪90年代以后，有哪些主要因素改变物流企业的运作方式？
答：消费者行为改变；向多品种、少量生产的转变和零售形式的多样化；无在库经营的倾向；信息技术的革新；新物流需求的产生。
5.总结现状世界十强物流企业的业务结构和运作模式。
答：
经营特点：
美国物流企业占据主导地位。
十大成功企业中，以空运、快递、陆运等业务为主要背景的公司居多。
本土化程度越来越高，即地区性机制化程度越来越高。
10大企业中大部分是资产密集型企业，拥有一流的物流设施和网络。
运作模式：
组织结构大多采用总公司与分公司体制，即总部集权式物流运作，广泛业务垂直管理的一体化经营管理模式。
赢利模式与竞争手段发生变化，企业非常重视竞争力的构建。
6.分析物流企业四种典型的经营战略。
答：先驱型企业的战略——综合物流
机能结合型企业的战略——系统化物流
运送代理型企业的战略——柔软性物流
缝隙型企业的战略——差别化、低成本物流
7.中国物流信息技术的发展过程和趋势是什么？
答：发展：MIS——MRP——MR PⅡ——DRP和LRP——ERP——电子商务时代的供应链管理（E-Business）
8.中国物流企业管理范式的变化趋势是什么？
答：
1)服务化物流：消费者物流机能的扩大；零售业物流机能的扩大；物流服务的多样性
会提高；物流企业必须消除物流信息化真空。
2)互联网物流：使企业内部各部门，企业与供应商、经销商、顾客和其他组织进行沟
通和合作；便于企业对消费者需求把握更准确和全面，坐垫基于顾客订货的生产方式，满足顾客需求；可以大量降低交流成本和顾客支持成本；可以扩展新的市场。
3)绿色物流：通过绿色物流的政府规制和民间倡导，进行绿色物流运动。
物流与供应链管理在线作业答案
1.将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成企业内部或外部结构化的事务处理或信息数据格式，（）实现从计算机到计算机的数据传输。 A MRP/ERP B CAD/CEA C EDI D POS 正确答案:C 2.建立共同数据库对整个供应链的效益不起作用（）。 A 制造商/供应商的帮助 B 批发中间商的帮助 C 零售商的帮助 D 顾客的帮助 正确答案:D 3.（）不属于配送中心所要追求的主要目标。 A 功能的集约化 B 成本最小 C 完善的服务 D 完美的订货 正确答案:D 4.当物流对企业的重要程度高，并且企业具备很强的经营物流的能力时，企业选择的物流模式是（）。 A 寻求强有力的合作伙伴 B 自营物流 C 第三方物流 D 主导物流合作 正确答案:B 5.供应链管理与传统管理很大的不同在于其强调从供应到需求的整个链的协调，包括企业内部和企业与外部以及企业与企业之间的协调，从而降低总成本，提高市场的竞争能力。所以，供应链关键必须进行（）有效管理。 A 采购与供应的协调 B 信息和产品流程优化整合 C 企业之间的信息共享 D 企业之间的物流活动的系统优化 正确答案:B 6.戴尔公司的顾客在订货后5分钟内会收到订单的确认通知，随后不超过36小时，顾客自己设计的电脑就能从生产线上推下来，装上送货载货汽车送往顾客手中。戴尔公司大部分时间不是花费在装配电脑上，而是花在检验机器和转载软件上。因此，戴尔电脑公司的取得成功的关键是（）。X：个性化的物流客户服务；1：直销模式；Z：物流成本的控制；H：订货周期的控制。 A X+1 B 1+Z C H+X D 1+H 正确答案:D 7.不影响订货决策的不确定性的因素（）。 A 需求不确定 B 供应不确定 C 订货周期不确定 D 订货批量不定 正确答案:D 8.第三方物流服务业给企业带来的优势有（）。 A 管理利益 B 经济利益 C 作业效益 D 资源共享 正确答案:C 9.建立共同数据库对整个供应链的效益主要由于（）。 A 制造商与供应商的帮助 B 采购商与批发中间商的帮助 C 批发商与零售商的帮助 D 零售商与顾客的帮助 正确答案:A 10.物流信息化的意义包括物流资源整合但不包括（）。 A 物流信息共享 B 物流服务成本的降低
物流与供应链管理论文题目
物流与供应链管理论文题目 物流供应链管理将成为我国企业信息化战略的突破口，全面预算是带动新时期信息化经济增长的引擎，利用全面预算管理系统很好地进行物流供应链环节的适时掌控，将对行业信息化的发展起到一定的促进作用。以下是物流与供应链管理论文题目，希望能够帮助大家。 物流与供应链管理论文题目一： 1、O2O供应链管理的物流配送模式优化路径 2、供应链物流管理在煤炭销售中的应用分析 3、中小企业供应链管理策略研究 4、基于大数据技术的钢材物流交易管理云服务平台 5、供应链系统下的企业物流管理对策分析 6、低碳供应链下的物流集成运作策略研究 7、我国煤炭物流绿色化发展存在的问题及路径探析 8、基于物联网的农产品智慧物流信息系统设计 9、医院资源计划系统在医疗设备供应链管理中的应用 10、医用材料一体化物流系统在我院的构建及应用 11、对中国零售企业有效地进行供应链管理的建议--以沃尔玛为例 12、横向公平偏好对物流服务供应链协同运作的影响 13、试析引入供应链管理思想实现军事物流跨越式发展 14、基于供应链流程的物流成本核算与管理探究 15、物联网技术在连锁企业供应链管理中的应用研究 16、基于SWOT分析的章丘市冷链物流现状分析及对策研究 17、价值链下供应链物流信息管理分析 18、豫鑫公司供应链系统下的企业物流管理探析 19、不确定性环境下汽车供应链物流计划协同优化研究 20、基于物联网的物流供应链体系建设研究 21、基于我国物流发展的国际物流及供应链贸易市场研究 22、关于实现联网技术优化冷链物流管理的探讨 23、供应链视角下的港口物流绩效评价研究--基于超效率三阶段DEA模型 24、设备成套项目的供应链管理问题研究 25、基于供应链管理的绿色物流研究 26、供应链系统下的企业物流管理研究 27、新常态下我国畜产品物流发展路径探索 28、基于新动能成长的我国绿色物流发展探析 29、基于ISM的荔枝冷链物流发展影响因素分析 30、我国食品供应链风险评估研究 31、浅论供应链金融产品设计及优化 32、“新常态”下我国物流与供应链发展趋势与政策展望研究 33、基于供应链管理的物流信息集成系统 物流与供应链管理论文题目二： 34、退货逆向物流管理策略研究
《供应链管理》期末试卷A及答案
《供应链管理》课程期末试卷A 1．常见的供应链体系结构模型包括、和三种。2．供应链体系设计的内容包括、和。3．供应链合作伙伴关系的构建原则是、、。4．批发商在供应链结构中一般执行功能，其供应链结构一般取决于 的特征、生产商所选择的渠道、消费者的购买渠道以及它自身的。5．供应链环境下采购的新特点可以概括为、 、即“三个转变”。 6依据供应商分类矩阵，供应商类型有、、、商业型。7整合供应链总体绩效度量指标包括质量、、、资产四个方面。 二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.每一条供应链的目标是（）。 A.整体价值最大化 C.整体收益最大 2. 供应链管理的目标是（）。B.整体成本最小化D.整体资金规模大 A. 提高顾客的满意度 B.占领市场 C.集成化管理 D. 参与竞争 3.为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则。 A. 集优原则 B.简洁性原则 C.协调性原则 D. 动态性原则 4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）。 A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性 B. 加快资金周转 C.缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的 D.减少供应商数目 5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的。 A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动 6. QR 是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作。 A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个 7. ECR的主要目标是( )。 A. 增加供应链各个环节的收益C. 缩短供应链各个环节的时间B. 降低供应链各个环节的成本D. 提高了供应链各个环节的服务 8. 供应商管理最主要的两个领域是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理C. 供应商的成本管理 B. 供应商的目标管理D. 供应商的考核管理 9.供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求，在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为( )和辅助领域。 A.职能领域 B.服务领域 C.物流领域 D.管理领域
(完整版)物流与供应链管理答案
第一章 1.物流管理与供应链管理的基本概念是什么？ 答：物流是指物料或商品在空间与世界上的位移，而现代物流管理就是将在这一过程中发生的信息、运输、库存、搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理。供应链管理是指在由原材料加工为成品并送到用户手中这一过程中涉及的合作企业和部门所组成的网络。 2.物流管理与供应链管理有何区别与联系？ 答：共同处：它们都是由供应商、制造商、分销商以及零售商组成的，都是以先进的电子信息技术作为自我实现的前提、基础和保证，都是跨越企业、部门甚至是国别的，等等。不同处：①供应链管理是把供应链商的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售等职能成为一个协调发展的有机体。②供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动。③供应链管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务（核心竞争力）上，充分发挥其优势，同时，与全球范围内的合适企业建立战略合作关系，把企业中非核心业务交给合作企业来完成。④供应链管理是基于战略伙伴关系的企业模型，因此，它可以利用信息共享（透明性）、服务支持（协作性）、并行工程（同步性）、群体决策（集智性）、柔性与敏捷性等先进的技术和手段来进行企业的流程再造。 ⑤供应链管理不仅仅具有自己的合作机制、决策机制、激励机制和自律机制，还有自己的理论模型、设计原则以及绩效评价指标体系。⑥两者目标不一致。 3.供应链管理与传统管理模式的区别何在？ 答：①传统的管理模式仅仅局限于一个企业内部采购、生产、销售等部门的管理。供应链管理则涵盖整个物流的，从供应商到最终用户采购、生产、分销、零售等职能领域的全部过程。 ②在传统的管理模式下，各企业的目标是自身利益最大化，而很少考虑其他企业和最终用户的利益和要求；而在供应链管理模式下，遵循的原则是个体利益服从集体利益，即供应链中所参与者的首要目标是整个供应链的总成本最小，效率最高，共同以使最终消费者满意为己任，这是所有参与者制定决策的首要标准。③在传统的管理模式下，它们与那个支配企业的地位是不平等的，而在供应链管理模式下，提倡供应链所有参与者的地位平等。④在传统的管理模式下，企业都是独立运作的，体现得更多的是竞争。在供应链管理模式下，强调得更多的是供应链各节点企业的合作与协调，提倡在各节点企业之间建立战略伙伴关系，变过去企业之间的敌对关系为紧密合作的伙伴关系。⑤供应链管理不再是孤立地看待各个企业及各个部门，二十考虑所有相关的内外联系体——供应商、制造商、销售商等、并把整个供应链看成一个有机联系的整体。 4.简述现代物流与供应链管理的兴起。 答：多少年来，企业出于管理和控制上的目的，对为其提供原材料、半成品或零部件的其他企业一直采取投资自建、投资控股或兼并的“纵向一体化”管理模式，即某核心企业与其他企业是一种所有权关系。从20世纪80年代后期开始，国际上越来越多的企业放弃了这种经营模式，随之的是“横向一体化”形成了一条从供应商到分销商到零售商的贯穿所有企业的“链”，以达到快速响应市场需求的目的。 5.物流管理与供应链管理的目标分别是什么？它们之间是何种关系？ 答：在企业运作中，物流贝看成是企业与其供货商和客户相联系的能力。一个企业的物流，其目的在于帮助按最低的总成本创造客户价值。
物流与供应链管理习题3
物流与供应链管理习题、填空题（每空3分，共30分） 1．供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。其主要具有___．复杂性动态性交叉性 ___、______、______和面向用户需求等特征。 2．在对供应链进行构建时应注意考虑________客户优先定位明确防范风险 、________、________等方面的问题。 3．作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为________核心流程支持流程、________两部分。4．所谓__．询价采购______，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。 5．从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、__网状结构 ______、核心企业网状结构三种 、名词解释（每小题5分，共25分） 1．供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构。 2．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。 3．生产延迟：生产延迟主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意向之前，不做任何准备工作。 4．联合库存管理：是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应、提高供应链的同步化程度而提出的，联合库存管理是一种风险共担的库存管理模式。 5．ECR：是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点企业组成的，更好、更快并以更低的价格满足消费者需要为目的的供应链管理系统。 三.论述题（每小题12分，共24分） 1．请论述基于供应链的运输决策的要点有哪些？ 在供应链中进行运输决策时，必须注意以下几点： （1）使运输战略与竞争战略保持一致 管理人员必须确保运输战略有利于竞争战略的实施。为实现这一目标，管理人员应当设计各种运输激励机制。 （2）考虑内部运输和外部运输 企业必须将公司的内部运输和外部运输结合起来，以满足自身的运输需要。 （3）设计能适应电子商务需要的运输网络 适应新经济要求的快速反应型运输系统，企业应当寻求一切机会进行联合运送，在某些情况下，甚至与竞争对手进行联合，以便降低小批量送货的成本。 （4）运用信息技术来改善运输经营 管理者必须在供应链中采用可行的信息技术，来降低运输成本、增强反应能力。 （5）运输网络设计必须具有弹性 进行运输网络设计时，管理者还必须考虑到需求的不确定性和运输的可行性，以增加网络设计的弹性。 2．供应链中需求变异放大产生的原因是什么？ 供应链中需求变异放大产生的原因可以归纳为4个方面： （1）需求预测修正 需求预测修正是指当供应链的成员采用其直接的下游订货数据 作为市场需求信号时，即产生需求放大。 （2）订货批量决策 订货批量决策指两种现象，一种是周期性订货决策，另一种是订单推动。 （3）价格波动 价格波动反映了一种商业行为——预先购买（Forward Buy）。它是由于一些促销手段造成的，如价格折扣、数量折扣、赠票等。 （4）短缺博弈 短缺博弈是指这样一种现象：当需求大于供应量时，理性的决策是按照用户的订货量比例分配现有的库存供应量。此时用户就为了获得更大份额的配给量，故意地夸大其订货需求，当需求降温时，订货又突然消失。 问答供应链：是原材料供应商、制造商、分销商、零售 商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。 供应链有三种模式：1、企业的内部供应链 （包 括单一企业内部供应链、集团企业供应链） 2、产业供应链 3、全球网络供应链 U8和NC分别工作于第一种模式。 二者区别是U8供应链实现的是单一企业不同部门之间的供需管理和协同，NC实现的是集团企业不同公司之间、同一公司不同部门之间的供需管理 和协同 基础知识点一 1、物流概念最早出现在（B ） B、美国 2、物流概念最早出现在（ A ） A、军事 3、（A ）阶段的目的是以最低的成本确保把产品有效地送达顾客。 A、产品物流阶段 4、（ A ）是指以制造、生产和组装来增加产品的价值。 A、形态效用 5、下列（D ）不是包装在物流系统中所起的作用 D、提高价格 6、按包装在流通中的作用划分，包装可以分为（A ） A、商业包装与运输包装 7、（C ）不是物流信息的质量要求。 C、信息的及时性 8、产品物流系统的计划中（D ）是“防御性”计划。 D、应急计划 9、物流组织的构造有三个战略阶段，（C ）强调把物流活动作为增值链来管理。 C、以渠道为基础 10、（D ）指企业进行决策时应当充分考虑的各种形式的未来成本。 D、沉没成本 11、（ A ）管理的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较。 A、竞争性标杆 12、供应链是一个范围很广的企业结构模式，它包含( C )加盟的节点企业。 C、所有 13、供应链的概念是在（ C ）提出的。 C、20世纪80年代 14、供应链是围绕（ C ）建立起来的。 C、核心企业 15、（ A ）技术可以形成结构化的事物处理或报文数据格式。 A、EDI 16、业务流程重组的英文缩写为（ D ）。 D、BPR 17、在供应链企业之间的交易合作过程中产生的各种费用，交易成本随着交易量的( A )而减少。 A、增加 18、( A )与提前期往往是通用的 A、订货完成周期 19、供应链管理的效率取决于各成员间的协调，而协调的基础又依赖于信 息( A )。 A、共享 20、( B )觉得在道义上有义务光顾社会责任感强的企业。 B、道德型客户 21、在急剧变化的市场环境下，( D )已经成为这个时代企业管理的核心。 D、流程 基础知识点二 1、供应链管理的主要研究方向？ 答：供应链建模技术；供应链管理技术；供应链管理的支持技术。 2、供应链管理一度发展停滞的原因？ 答：供应链管理后作用的影响；创新与权力的相互作用；追求差异化的 竞争优势产生的产销对立。 3、供应链管理的发展模式？ 答：工业采购者的采购与供应观；商业采购者的运输与物流观；供应链 管理的集成观。 4、供应链的特征？ 答：复杂性；动态性；交叉性；面向用户需求。 5、根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为？ 答：稳定的供应链；动态的供应链。 6、根据供应链容量与用户需求的关系划分，可以将供应链分为？ 答：平衡的供应链；倾斜的供应链。 7、根据供应链的功能模式，可以将供应链分为？ 答：有效性供应链；反应性供应链。 8、供应链形态结构包括？ 答：以生产商为主体的供应；以批发商为主体的供应；以零售商为主 体的供应链。 9、供应链管理思想的可以从下面几方面去理解？ 答：信息管理；客户管理；库存管理；关系管理；风险管理 10供应链管理的目标包括？ 答：总成本最低化；客户服务最优化；总库存成本最小化；总周期时间 最短化；物流质量最优化 11、业务外包的原因？ 答：分担风险；获得加速重构优势；降低和控制成本；剥离企业难以管 理或失控的辅助业务；使用企业不拥有的资源 12、供应链战略匹配的要点？ 答：理解顾客；理解供应链；获取战略匹配 13、供应链设计的内容？ 答：网络结构设计；供应链运行基本规则；供应链成员及合作伙伴选择 14、供应链设计的评价指标？ 答：柔性；稳定；协调；简洁；集成 15、建立供应链合作伙伴关系的驱动力来自？ 答：核心竞争力；外包战略；不断变化的顾客期望 16、供应链合作伙伴关系的形成和发展历程包括？ 答：传统关系；物流关系；合作伙伴关系；网络资源关系。 17、供应链合作关系的制约因素包括？ 答：高层态度；信任；企业战略和文化；合作伙伴的能力和兼容性。 18、以下关于BPR的叙述，正确的有？ 答：根本性的流程改变；彻底性；就是流程重组 19、系统改造现有流程的原则，可以概括为？ 答：清除；简化；整合；自动化 20、传统采购的主要模式有？ 答：询价采购；比价采购；招标采购。 21、采购在传统模式与供应链管理下的差异？ 答：从为库存采购向为订单采购转变；从采购管理向外部资源管理转变； 从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变。 22、订单驱动的采购方式的特点？ 答：交易成本降低；实现了供应链的同步化运作；实现了供应链精细化 运作；信息传递方式发生了变化；实现了面向过程的作业管理模式变化 23、生产计划的构成包括？ 答：综合生产计划；主生产计划；物料需求计划。 24、供应链生产管理决策环境的特点？ 答：决策信息多源化；群体决策；信息反馈机制多样性；计划运行的动 态环境。 25、面向供应链的生产组织计划模式的实施主要步骤包括？ 答：计划制定；计划执行；计划控制；计划考核。 26、实现延迟策略的条件？ 答：零部件标准化；模组化设计；流程再造 27、供应链环境下物流管理的特点有？ 答：信息共享；过程同步；合作互利；交货准时；响应敏捷。 28、运输决策的内容包括？ 答：运输方式；路径和网络选择；资源整合；内部化还是依靠外部资源； 反应能力与盈利水平的全面权衡。 29、供应链中的信息构成，从供应链环节的角度可划分为？ 答：供应源信息；生产信息；配送和销售信息；需求信息。 30、供应链中的信息构成，从层次结构角度可分为？ 答：供应链信息；企业信息；工作组信息；个人信息。 三、判断题 （∨）1、在未来的市场环境中，供应链之间的竞争将决定供应链内企 业的市场地位。 （∨) 2、设计和运行一个有效的供应链对于所有的供应链成员都是至 关重要的。 （×）3、供应链管理是物流一体化的另一种说法。 （∨）4、合作伙伴之间兼容并不意味着没有任何摩擦，但只要合作双方 有合作的基础并且相互尊重，它们就能解决分歧。 （∨）5、传统的ECR在实施后，只对部分企业有利，而不能达到“共赢”。 ( ∨) 6、在供应链管理环境下，并不强调提前期的固定与否，重要的是 交货期，准时交货。 （∨）7、运用传统的库存控制系统不能解决库存控制策略的优化问题。 (∨) 8、联合库存管理是建立在经销商一体化基础之上的一种风险分担 的库存管理模式。 ( ×) 9、周期检查补给库存策略是按周期检查库存，按周期订货，把现 有库存保持到最佳库存水平。 （×）10、RFID技术的优点是不局限于视线，但识别距离比光学系统 近。 （∨）11、全球定位系统是美国从20世纪70年代开始研制的。 （∨）12、供应商评估是供应商关系管理中的一个核心应用模块。 （∨）13、供应链协议为激励目标的确立、供应链绩效测评和激励方式的 确定提供基本依据。 （∨）14、在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商、制造商及用户之 间关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链上的相关企业。 （×）15、单个企业绩效评价能对企业业务进程进行评价，能科学、 客观地评价整个供应链的运营情况。 （∨）16、商业应用层是信息系统的目的，所有数据收集、储存、提取后， 如果没有商业应用都是无效的。 （∨）17、良好的供应链关系首先必须得到最高管理层的支持和协商。只 有最高层领导赞同合作伙伴，企业之间才能保持良好的沟通，建立相互信 任的关系。 （×）18、应链管理使得各节点企业形成了一个利益共同体，可避免 产生委托代理问题。 （×）19、如果供应链与公司竞争战略不匹配，那么公司只有重新构 建供应链以支持其竞争战略。 （×）20、公司要维持战略匹配，就必须在产品进入不同生命阶段时， 保证其供应链的稳定性。 四、名词解释 1、供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购 原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消 费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个 整体的功能网络结构模式。 2、供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信 息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。 3、供应链合作关系即供应商与制造商（或卖主与买主）之间，在一定时期 内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。 4、生产延迟主张根据订单安排生产产品，在获知客户的精确要求和购买意 向之前，只生产中间产品或可模块化的部件，最终制造和处理过程被推迟 到收到顾客订单以后进行。 5、物流延迟是以改变定制化步骤发生地点为基础，重新设计供应链流程所 包含的任务和模块，使定制化步骤可以在靠近顾客的下游进行。 6、物流：物品从供给者向需求者的物理移动过程，是包装、流通加工、装 卸、运输、储存、配送、信息处理等基本功能有机结合的过程。 7、物流管理：用先进的管理思想和恰当的管理技术，对物品流动的全过程 进行有效管理和控制，以满足客户需求，最大限度地降低成本，提高效益 和效率。 8、供应链信息管理就是要通过供应链中的信息系统，实现对供应链的数据 处理、信息处理、知识处理的过程，使数据向信息转化，信息向知识转化， 最后形成企业价值。 9、CPFR是在CFAR共同预测和补货的基础上，进一步推动共同计划的制 定，即不仅合作企业实行共同预测和补货，同时将原来属于各企业内部事 务的计划工作也由供应链各企业共同参与。 10、ECR是由生产厂家、批发商和零售商等供应链节点组成各方相互协调 和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理 系统。 五、简答题 1、供应链管理的基本内涵包括哪些？ 答： （1）强调核心竞争力 （2）资源外用 （3）合作性竞争 （4）以顾客满意度为目标的服务化管理 （5）物流、信息流、资金流等的集成 （6）借助信息技术实现管理目标 （7）更加关注物流企业的参与 2、供应链管理与物流管理相比较的特点有哪些？ 答： （1）供应链管理的互动特性 （2）供应链管理成为物流的高级形态 （3）供应链管理的协商机制 （4）供应链管理决策的发展 （5）供应链管理强调组织外部一体化 （6）供应链管理对共同价值的依赖性 （7）供应链管理是“外源”整合组织 （8）供应链管理是一个动态的响应系统 3、供应链设计的原则有哪些？ 答： （1）自顶向下和自底向上相结合的设计原则 （2）简洁性原则 （3）集优原则(互补性原则) （4）协调性原则 （5）动态性(不确定性)原则 （6）创新性原则 （7）战略性原则 4、企业供应链发展分为哪五个阶段？ 答： （1）企业内部功能部门整合 （2）企业内部全面协作 （3）企业同外部伙伴协作 （4）企业同合作伙伴之间的价值链协作 （5）完全供应链网络 5、供应链合作伙伴选择方法有哪些？
苹果公司物流与供应链管理研究报告
目录 一研究背景 二苹果公司简介 三苹果公司产品定位 四苹果公司物流与供应链体系 五苹果公司物流与供应链体系剖析六针对问题的可行性建议 七我国电子科技类企业的选择性借鉴
研究背景 在我国，企业推广和实施供应链管理才是刚刚起步，依然有很长的路要走。我们对我国供应链管理现状的情况归纳如下： 1、供应链上各节点企业间的合作时间比较长，贸易伙伴之间已经建立了长期的贸易伙伴关系，说明供应链的结构比较稳定，这是供应链上企业间实施供应链管理的基础。 2、我国企业虽然在管理过程中为提高管理效率也曾采取过许多措施，但多是在企业内部或企业的部门内进行，没有从整个供应链的角度去考虑。多数企业不理解供应链管理，更不了解国外管理的现状，企业内部传统的物流部门的职能已经不能适应当前的商业环境，急需从管理理念上进行改革。 3、条码技术在企业的应用已经相当普遍；应用pos的商店在我国也相当普及。但条码技术和pos扫描仅用于提高零售企业的结算速度上，条码技术在提高物流整体运作效率上的作用并没有充分发挥。 4、企业已经开始运用计算机系统进行生产规划和库存管理。但由于数据采集自动化问题并没有解决，从而影响到库存管理的自动化。网络技术在企业的应用已相当普遍，但这种应用相当肤浅，多数企业仅限于用电子邮件的形式传送业务相关信息，企业并没有实现真正意义的电子数据交换。 5、由于供应链管理的支撑技术在企业间远没有普及， VMI
等供应链管理的运作方式并未被企业采用，仍需要在企业间推广普及供应链管理的支撑技术。 鉴于此，再加上我们对电子类产品比较感兴趣,因此对国外企业—苹果公司的物流与供应链做了分析，探讨其中的优缺点，经过小组讨论,提出了一些中肯的建议,与大家分享。当然，苹果公司的供应链只是众多优秀供应链的一个简单缩影，有普遍性也有其特殊性，我们可以有选择的学习。由于时间仓促，人力、财力有限，其中难免有不足和偏颇之处，敬请老师和同学们体谅和指正。
物流与供应链管理期末考试重点
第一章 1. 物流的定义和含义、活动要素和分类 定义：即物品的流动，指物品从供应地向接收地的实体流动过程，是运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。 物流的四个含义： 1.物品物质实体的流动，实物形态的转移； 2.有方向的流动，供应地-接收地； 3.包括运输、搬运、存储、保管、包装、装卸、流通加工和信息处理等基本功能活动； 4.包括空间位置移动和形态变化。 2. 供应链的概念和构成 概念：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 构成主体：由供应商、制造商、销售商和用户组成其中有个处于核心地位的企业，称为核心企业。 3. 供应链管理的思想、概念和特点 基本思想-理念： ●横向一体化思想-强调核心竞争力 ●战略联盟思想：非核心业务外包，资源外用；不求所有但求所用；借鸡生蛋 ●竞合思想：合作性竞争，既竞争又合作 ●顾客满意度思想：最大化顾客满意度为目标 ●集成思想：物流、信息流、资金流、工作流和组织流 ●借助信息技术实现管理目标 ●更加关注物流企业的参与 概念：从供应链整体出发，管理上游供应商和下游销售商与客户，以更低的成本传递给客户更多的价值。特点：4R：快速响应、弹性、可靠性、关系 4. 物流与供应链管理的价值优势 价值优势：向消费者提供产品或服务的附加值或差异性 ●产品附加值：快速供应、质量可靠、个性化满足 ●服务附加值-利用服务进行竞争 1.与客户建立良好关系-客户关系管理（CRM） 2.更好地开展销售服务 5. 客户服务成为产品增值新源泉的理解 ●科技进度及应用，使得产品在技术上具有趋同性，越来越多的市场成为“质量的功能上的无差异商品 市场”； ●改善服务水平，吸引更多顾客，成为竞争的重要法宝； ●优良的“客服”表现为5R：在正确的时间、正确的地点、以正确的条件，将正确的商品送到正确的顾 客手中 ●本书将“客服”简单地定义为时间和地点的一致性，即产品只有在正确的时间和被要求的地点到达客 户的手中，该产品才有价值。 ●优良“客服”的另一表现是：服务管理的一致性和高标准。 第二章 1. 客户价值及其影响因素 定义：发生在购买活动或相关行为之后的总收益与所发生的总成本之间的差别
大物流与供应链管理考试试题答案资料 )
【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 判断题 1.【第3章】根据运输方式的运营特征管道的运输能力高于其他的运输方式。√ 2.【第3章】根据运输方式的运营特征公路的可靠性低于水路。√ 3.【第3章】一种货物的存储和保管方法是按产品的特性和大小进行分类存储称为定位存储法。╳ 4.【第3章】集合包装技术是将一定数量的包装物集中在一起运输素所以增加了运输成本。╳ 5.【第3章】根据运输方式的运营特征水路运输的可得性高于铁路。√ 6.【第3章】集装箱作业法是装卸和搬运的重要手段,但它只能用于远洋轮的运输。╳ 7.【第3章】铁路与公路相比具有运输能力大,成本低并且运输距离长。√ 8.【第3章】公路运输中减少物流的空载返程是降低物流成本的有效方法。√ 9.【第3章】根据运输方式的运营特征公路运输的可得性高于铁路。╳ 10.【第3章】根据运输方式的运营特征航空运输的可靠性低于公路。╳ 11.【第4章】运输管理一个重要作用是利用规模经济原理将装运规模扩大，使单位重量的运输成本降低。√ 12.【第4章】在一般企业的会计业务中物流成本只反应出一小部分。 正确答案: 对 13.【第4章】库存的合理存储量是保证在补充货物运到前，满足正常的生产或销售的需求。 正确答案: 对 14.【第4章】供应商给予采购商的采购数量折扣主要是考虑促销的角度，而和物流成本无关。 正确答案: 错 15.【第4章】货物到目的地的价格由一个基地点的基本价格和从基地点到目的地的运输成本组成的定价方法为单一区域定价。 正确答案: 错 16.【第4章】当企业提供给客户的服务水平超过客户的期望时,客户的需求会增加,但成本上升,收益也会降低。正确答案: 错 17.【第4章】制造业中通常可以从库存和运输两个方面进行物流总成本分析。 正确答案: 对 18.【第4章】物流服务的基本内容包括：可得性、作业完成和可靠性。 正确答案: 对 19.【第4章】运输质量的指标主要有正点运输率、满载率和运力利用率。 正确答案: 对 20.【第5章】物流信息系统的主要功能有市场交易活动、业务控制、工作协调和决策支持功能。 正确答案: 对 21.【第5章】实现物流信息系统管理必须以信息网络技术作为基础对物流活动进行数据的收集、处理和输出。正确答案: 对 22.【第5章】运输和库存过程的条形码主要采用二维条码。 正确答案: 错 23.【第5章】企业利用物流信息系统管理实现了商流和物流的一体化。 正确答案: 错 24.【第6章】信息共享和沟通的渠道不畅通，将影响供应链成员的合作关系。 正确答案: 对 25.【第6章】供应链管理的库存和传统的库存主要区别在于降低了企业的库存水平。 正确答案: 错 26.【第6章】供应商管理库存和联合管理库存对缓解牛鞭效应有积极的作用。 正确答案: 对
物流与供应链管理期末复习
物流与供应链管理期末复习资料 第一章物流与供应链管理概述 1.理解物流的概念，几个主要观点的含义； 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有效有机结合。（1）商务分离：是物流科学赖以存在的先决条件。所谓商务分离，是指流通中的两个组成部分商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。（2）黑大陆学说：“流通是经济领域里的黑暗大陆”，由于流通领域中物流活动的模糊性尤其突出，是流通领域中人们更认识不清的领域。 （3）第三利润源：物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是继物资资源利润、人力资源利润后的“第三利润源”，非但如此，对国民经济而言，物流也是国民经济中创利的主要活动。 （4）效益背反说：指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。 2.了解物流的分类； （1）宏观物流：部门物流、区域物流和国际物流 （2）微观物流：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。 3.理解现代物流、第三方物流的含义； 现代物流：指具有现代特征的物流，现代物流是与现代化社会大生产联系紧密在一起的，体现了现代企业经营和社会经济发展的需要。 第三方物流：指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的，以合同方式委托给专业企业，同时通过与保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与。 4.掌握物流管理的业务内容； （1）运输管理（2）储存管理（3）包装管理 （4）装卸搬运管理（5）流通加工管理（6）配送管理 （7）物流成本管理（8）物流服务管理 5.理解供应链的概念和分类； 定义：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 分类：（1）稳定的供应链和动态的供应链 （2）平衡的供应链和倾斜的供应链 （3）有效性供应链和反应性供应链 6.理解物流管理和供应链管理的关系。 （1）从管理对象上观察，物流管理的对象是物流活动和与物流活动直接相关的其他活动。物流管理就成了供应链管理的一部分。 （2）从管理手段上观察，供应链管理是基于Internet/Intranet的供应链交互
国际物流与供应链管理
国际物流与供应链管理分析 [正文]： 一、供应链管理简述 供应链，即生产及流通过程中，涉及将产品或者服务提供给最终用户所形成的网链结构。供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链。而且还是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，带来相关的效益。供应链管理是指对供应链涉及的所有活动进行计划、组织、协调和控制。 供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应（Supply）、生产计划（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。在这四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。职能领域主要包括产品工程。产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓库管理、分销管理。而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。由此可见，供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，供应链管理注重总的物流成本和用户服务水平之间的关系，并且寻求两个目标之间的平衡。供应链体现在企业在市场竞争中的成熟与发展之中，通过供应链管理的合作机制（Cooperation Mechanism）、决策机制（Decision Mechanism）、激励机制（Encourage Mechanism）和自律机制（Benchmarking）等来实现满足顾客需求、使顾客满意以及留住顾客等功能目标，从而实现供应链管理的最终目标：社会目标（满足社会就业需求）、经济目标（创造最佳利益）和环境目标（保持生态与环境平衡）的合一。 随着信息时代的到来，全球市场正在趋于一体化，全球经济和信息也在趋于一体化，企业面临更为复杂多变的竞争环境挑战。随着微电子技术、计算机软硬件技术、光纤和卫星通信技术、多媒体技术、虚拟实现技术、信息压缩技术和系统集成技术等的迅速发展，对大量信息进行迅速、准确、高效的传递和处理已成为现实。在这样的时代背景之下，合理的供应链管理一体化才得以更好的实现。 供应链管理的基本特征可归纳为以下几个方面： 第一，“横向一体化”的管理思想。强调每个企业的核心竞争力，这也是当今人们谈论的共同话题。为此，要清楚的辨别本企业的核心业务，然后就要狠抓核心资源，以提高核心竞争力。 第二，非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴，和业务伙伴结成战略联盟关系第三，供应链企业间形成的是一种合作性竞争。合作性竞争可以从两个层面解释。一是过去的竞争对手互相结盟，共同开发新技术，成果共享；二是将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商，双方合作共同参与竞争。这实际上也是体现出核心竞争力的互补效应。 第四，以顾客满意度座位目标的服务化管理。对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。 第五，供应链追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成。这几个流在企业的日常经营中都是会发生，但过去是间歇性或者间断性的，因而影响企业间的协调，最终导致整体竞争力的下降。供应链管理则是强调这几个流必须集成起来，只有跨企业流程实现集成化，才能实现供应链企业协调与做的目标。 第六，借助信息技术实现目标管理 第七，更加关注物流企业的参与。过去一谈到物流，好像就是搬运东西。在供应链管理环境下，物流的作用非常重要，因为缩短了物流周期比缩短制造周期更加关键，而实际上缩短物流周期所取得的效益往往更大。 所以供应链管理强调的是一种从整体上响应最终用户的协调性，没有物流，供应链中生产的产品的使用价值就不能得以实现，然而反过来，没有供应链的生产环节就没有物流，生
供应链管理期末考试复习试题
供应链管理期末考试复习试题 一、单项选择题 1.供应链是（ C ）结构。 A.直链 B.支链 C.网链 D.环状 2.供应链节点企业之间是一种（ A ）关系。 A.需求与供应 B.支配 C.平等 D.利益 3.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，链上节点企业需要动态地更新， 这就使得供应链具有明显的（B）。 A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.灵活性 4.从20世纪80年代初到20世纪90年代初供应链管理处于（ A ）。 A.初级阶段 B.发展阶段 C.成熟阶段 D.建设阶段 5.商品内在的使用价值和价值的矛盾，其最完备的外在表现是：( D ) A.商品与商品的对立 B.具体劳动与抽象劳动的的对立 C.私人劳动与社会劳动的对立 D.商品与货币的对立 6.（D ）是供应链的驱动因素，一条供应链正是从客户需求开始，逐步向上延伸的。 A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 7.推式供应链是以（B ）为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 8.在推式供应链中，生产和分销的决策都是根据（D ）的结果做出的。也就是说，制造商是利用从零售商处获得的订单进行需求预测。 A企业计划B库存需要C顾客需求D长期预测 9.拉式供应链是以（D ）为中心，比较关注客户需求的变化，并根据（D ）需求组织生产。 A 供应商B制造商C分销商D客户 10.我们把在推动阶段和拉动阶段之间的分界点称之为（D）切入点， A生产计划B安全库存C战略需要D客户需求 12.企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（C ）关系。 A.需求 B.供应 C.顾客 D.利益
2014年浙大远程物流与供应链管理作业及答案6.
您的本次作业分数为：100分单选题 1.戴尔公司的顾客在订货后5分钟内会收到订单的确认通知，随后不超过36小时，顾客自己设计的电脑就能从生产线上推下来，装上送货载货汽车送往顾客手中。戴尔公司大部分时间不是花费在装配电脑上，而是花在检验机器和转载软件上。因此，戴尔电脑公司的取得成功的关键是（）。X：个性化的物流客户服务；1：直销模式；Z：物流成本的控制；H：订货周期的控制。 ? A X+1 ? B 1+Z ? C H+X ? D 1+H 正确答案:D 单选题 2.物流系统的组成要素包括人力资源、资金要素、组织与管理、物流设备和（）。 ? A 物流设施 ? B 功能要素 ? C 物流信息系统 ? D 物流活动 正确答案:C 单选题 3.配送中心采取自动补货（ECR）策略的目的，是为了降低最终产品的成本，提高竞争力。ECR技术使上游供货商与下游销售商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现（）。 ? A 电子商务 ? B 第三方物流 ? C 供应链管理 ? D 综合物流管理 正确答案:C 单选题 4.解决长途运输车辆空载和设施共同利用等问题是（）的结果。 ? A 信息共享 ? B 差别化 ? C 共同化 ? D 第三方物流
正确答案:A 单选题 5.配送中心的管理应以（）为中心。 ? A 库存战略 ? B 设施布局 ? C 顾客服务水平 ? D 运输战略 正确答案:C 单选题 6.物流结点的主要功能不包括（）。 ? A 管理功能 ? B 信息功能 ? C 统计功能 ? D 衔接功能 正确答案:A 单选题 7.在供应链系统的合作伙伴企业选择和关系建立过程中，应根据需求不同采取不同策略。如企业的增值能力高且竞争能力强，从长期或中期需求应选择（）的为合作伙伴。 ? A 关键性伙伴企业 ? B 一般性伙伴企业 ? C 竞争性伙伴企业 ? D 战略核心伙伴企业 正确答案:D 单选题 8.下列哪种运输可以及时地提供“门到门”的联合运输服务（）。 ? A 公路运输 ? B 铁路运输 ? C 水路运输 ? D 航空运输 正确答案:A
物流管理和供应链管理的联系和区别
物流管理和供应链管理的联系和区别（一） 国家标准物流术语诠释物流管理为“为了降低物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制”。物流管理的目的是“降低物流成本达到客户所满意的服务水平”，物流管理的对象是与物流功能相关的活动，即包装、装卸搬运、储存、运输、流通加工、配送和物流信息处理，与物流功能不相关的费用显然不能构成物流成本。 再看看供应链管理的概念，“利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制”。供应链管理的主要领域有：供应，生产计划，物流，需求，战略性供应商和用户合作伙伴关系管理，供应链产品需求预测和计划，供应链的设计，企业内部之间物料供应与需求管理，基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制，基于供应链的用户服务和物流管理，企业间资金流管理，基于Internet 的供应链交互信息管理等。 供应链管理与物流管理的联系和区别： 第一，从管理对象上观察，物流管理的对象是物流活动和与物流活动直接相关的其他活动。而供应链管理涉及的内容要庞大得多，是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。从上述供应链管理的辐射面上也可以看到供应链管理既包括商流、信息流、资金流、增值流的管理，也包括物流管理。以此思路分析，物流管理就成了供应链管理的一部分。 第二，从管理手段上观察，供应链管理是基于Internet的供应链交互的信息管理，是以电子商务为基础的运作方式，信息流、商流、资金流在电子工具和网络通讯技术支持下，可通过轻轻点击鼠标瞬息完成。而物流，即物质资料的空间位移，具体的运输、储存、装卸、配送等各种活动是不可能直接通过网络传输的方式来完成的。 从上述物流管理与供应链管理的关系上看，物流管理可以看作供应链管理的组成部分，但与其他的组成部分显然存在很大不同，即它的独立性很强。 第三，从管理层次上观察，供应链管理是协调企业间的跨职能的决策，属于战略性的管理；而企业物流管理大多数属于对具体运作业务活动的管理，属于战术性管理。当然，在供应链管理、物流管理下还会设置下一层的管理部门，以便将管理的目标和内容进一步的划分。当我们分清了供应链管理和物流管理的一致性和差异性的时候，相应的管理组织的职能也清晰明确了。