大厦停车场管理工作计划
停车场管理的月度工作计划

一、前言为确保停车场管理工作的顺利进行,提高停车场服务质量,满足广大车主需求,特制定本停车场管理月度工作计划。
二、工作目标1. 提高停车场服务质量,确保停车场秩序井然;2. 加强停车场安全管理,预防安全事故发生;3. 优化停车场环境,提升停车场形象;4. 提高停车场收费员业务水平,确保收费准确无误。
三、具体工作安排1. 保安人员配备与培训(1)根据停车场实际情况,合理配备保安人员,确保出入口、监控室、巡逻区域等关键岗位人员到位;(2)对新入职保安人员进行岗前培训,包括停车场规章制度、安全知识、服务礼仪等;(3)定期对保安人员进行业务技能培训,提高其应对突发事件的能力。
2. 岗位职责与执行(1)保安部经理职责:负责制定停车场治安、消防年度、季度工作计划,做好保安部年度预算报告;维持车场内部秩序,预防治安事件发生;妥善处理客户有关安全方面的各种投诉;制定夜间值勤、巡逻程序和要求,对车场安全进行不定期抽查;适时完善、健全车场的安全应急措施,并负责督促部门员工严格执行和演练落实;(2)保安员职责:负责停车场出入口管理、车辆引导、秩序维护、监控室值班等工作;严格执行停车场规章制度,确保停车场秩序井然;及时发现并制止违规行为,保障停车场安全;(3)收费员职责:负责停车场收费工作,确保收费准确无误;维护停车场收费秩序,为车主提供优质服务。
3. 安全管理(1)加强停车场消防安全管理,定期检查消防设施,确保消防通道畅通;(2)加强停车场治安管理,定期进行巡逻检查,预防治安事件发生;(3)加强停车场车辆安全管理,防止车辆被盗、损坏等情况发生;(4)加强停车场用电安全管理,定期检查用电设备,确保用电安全。
4. 环境优化(1)定期对停车场进行清扫、消毒,保持停车场环境整洁;(2)对停车场绿化带进行修剪、浇水,提升停车场绿化水平;(3)对停车场设施进行维护保养,确保设施完好无损。
5. 业务培训与考核(1)定期组织收费员进行业务培训,提高其业务水平;(2)对收费员进行绩效考核,确保服务质量。
大厦停车场管理计划书

大厦停车场管理计划书大厦停车场管理计划书范本一、车场门卫服务规范1、负责维护车场秩序,疏导交通,引导车辆入位,合理收费,文明服务。
2、指导车辆有序停放,保持车道和消防通道畅通。
3、负责做好车辆登记工作,做到出、入登记,认真填写车辆进出计时卡的时间,对入场车辆进行车况检查,如有损坏当场通知车主,并做好记录。
4、车辆进出先敬礼,使用文明用语,严格执行收发卡和验证制度,进场验发卡,出场收卡,出入卡发出时间和收回时车辆应保持一致,出入卡不得丢失。
5、负责对出场车辆进行检查校对,如发现可疑应拒绝出场,并立即报告主管,直至校对清楚后方可放其出场,夜间车辆出入需验明“三证”(驾驶证、行驶证、车辆计时卡)。
6、负责提醒车主下车后锁好车门、窗,贵重物品不要遗留在车内。
7、禁止小商、小贩、闲杂人员进入车场或逗留。
8、禁止携带易燃、易爆等危险物品进入车场,禁止在车场内堆放杂物等。
9、严格执行交接班制度,做好值班记录及其它记录,按规定办理移交手续,交班前做好周边卫生。
二、车场巡视人员服务规范1、按规定的路线时间进行巡视,根据具体情况进行负责车辆引导入位及引导车辆出位,在巡视终端设置签到箱进行签字,确保巡逻人员忠于职守,巡视到位。
2、对车场内可疑人员、车辆进行监视、盘问和检查,发现问题及时予以解决。
3、熟悉车场内设施设备情况,发现车辆碰撞或人为破坏立即制止并给予处理。
4、巡视停车场内车辆有无漏油及烟火,线路安全隐患,不能处理时应及时报告车场主管或值班人员协助处理。
5、检查停放车辆有无异常情况,门窗是否关好,车内有无贵重物品,有无被撬痕迹,并做好巡视记录,必要时通知车主和车场主管。
6、检查停车场内有无可疑箱包,危险物等,并及时处理。
7、遇重大紧急情况应立即报警。
8、夜班巡视人员必须保持高度警觉状态,不得脱岗或打盹睡觉,一经发现将严肃处理。
三、收费管理(一)收费依据1、京市人民政第75号令《北京市机动车停车场管理办法》。
2、北京市市政管理委员会京政管字[XX]341号《关于加强本市机动车公共停车场管理工作的通知》。
停车场管理的工作计划

一、前言随着我国城市化进程的加快,汽车保有量持续增长,停车难问题日益突出。
为了解决这一问题,提高停车场管理水平,保障车辆停放安全,提高用户满意度,特制定本工作计划。
二、工作目标1. 提高停车场管理效率,确保车辆停放安全;2. 规范停车场秩序,提高用户满意度;3. 降低管理成本,实现停车场可持续发展。
三、工作内容1. 人员管理(1)招聘、培训专业停车场管理人员,提高员工素质;(2)制定员工岗位职责,明确工作要求;(3)定期开展员工培训,提高业务水平。
2. 设施管理(1)定期检查停车场设施,确保设施完好;(2)及时维修损坏设施,保障车辆停放安全;(3)更新停车场设备,提高管理水平。
3. 车辆管理(1)制定车辆停放规则,明确收费标准;(2)实行电子收费系统,提高收费效率;(3)加强车辆停放引导,规范停车秩序。
4. 环境管理(1)保持停车场环境卫生,定期清理垃圾;(2)绿化停车场,提升环境品质;(3)加强停车场消防安全管理,确保消防安全。
5. 安全管理(1)制定安全管理制度,明确安全责任;(2)定期开展安全检查,消除安全隐患;(3)加强员工安全培训,提高安全意识。
6. 服务管理(1)设立客户服务中心,提供咨询服务;(2)设立投诉渠道,及时处理用户投诉;(3)开展用户满意度调查,不断改进服务质量。
四、工作措施1. 加强组织领导,明确责任分工;2. 完善管理制度,提高执行力;3. 强化监督检查,确保工作落实;4. 注重人才培养,提升管理水平;5. 加强与相关部门沟通协调,形成工作合力。
五、实施进度1. 第一个月:完成停车场设施检查、维修,制定人员管理制度;2. 第二个月:完成员工招聘、培训,制定车辆停放规则;3. 第三个月:开展停车场环境整治,加强安全管理;4. 第四个月:启动客户服务中心,设立投诉渠道;5. 持续改进:根据实际情况,不断优化停车场管理。
六、预期效果通过本工作计划的实施,预计实现以下效果:1. 提高停车场管理水平,保障车辆停放安全;2. 规范停车场秩序,提高用户满意度;3. 降低管理成本,实现停车场可持续发展;4. 提升停车场环境品质,打造城市形象窗口。
停车场管理人员工作计划

一、前言为提高停车场管理水平,确保停车场安全、有序、高效运行,现将停车场管理人员工作计划如下:二、工作目标1. 提高停车场服务质量,确保车辆停放安全;2. 优化停车场管理流程,提高工作效率;3. 加强停车场设备维护,延长设备使用寿命;4. 提升停车场环境卫生,营造良好停车环境。
三、具体工作内容1. 车辆停放管理(1)严格执行车辆进出登记制度,确保车辆停放信息准确;(2)维护停车场秩序,引导车辆有序停放,避免堵塞;(3)对违规停放车辆进行劝离,对严重违规行为进行处罚;(4)定期巡查停车场,确保车辆停放安全。
2. 收费管理(1)严格执行收费标准,确保收费公平、透明;(2)规范收费流程,提高收费效率;(3)妥善处理收费纠纷,维护停车场形象。
3. 设备维护与管理(1)定期检查停车场设备,确保设备正常运行;(2)发现设备故障,及时上报并维修;(3)定期保养设备,延长设备使用寿命。
4. 环境卫生管理(1)保持停车场环境卫生,定期清理垃圾;(2)维护停车场绿化,确保绿化植物生长良好;(3)对停车场进行美化,提升停车环境。
5. 安全管理(1)加强停车场安全巡查,确保车辆和人员安全;(2)定期开展安全培训,提高员工安全意识;(3)制定应急预案,应对突发事件。
6. 人员管理(1)加强员工培训,提高员工业务水平和服务意识;(2)完善员工考核制度,激发员工工作积极性;(3)关心员工生活,营造良好工作氛围。
四、工作措施1. 制定详细的工作计划,明确责任分工;2. 加强与各部门沟通协调,形成工作合力;3. 定期召开工作例会,总结经验,改进不足;4. 开展业务培训,提高员工综合素质;5. 加强监督检查,确保工作落实到位。
五、总结通过以上工作计划,停车场管理人员将全力以赴,确保停车场安全、有序、高效运行,为广大车主提供优质服务。
同时,不断总结经验,提升管理水平,为我国停车场事业的发展贡献力量。
大厦停车场管理计划书

大厦停车场管理计划书一、概况与目标本计划书旨在为大厦停车场制定一套全面、高效的管理方案,确保停车场安全、有序、便捷地运行。
我们的目标是提供优质的停车服务,满足大厦内员工、访客及住户的停车需求,同时提升大厦的整体形象和管理水平。
二、车位规划与分配1. 根据大厦的实际需求,合理规划车位数量及分布,确保各类型车辆都能找到合适的停车位置。
2. 对于长期租用的车位,实施实名制登记管理,明确车位的使用人和期限,防止车位被占用或滥用。
3. 对于临时停车需求,设立临时停车区域,并设置明显的标识和指示牌,方便车辆快速找到停车位置。
三、管理制度1. 制定详细的停车场管理规定,明确车辆进出、停放、缴费等流程和要求。
2. 设立停车场管理办公室,负责日常管理和监督,确保各项规定得到有效执行。
3. 对停车场管理人员进行专业培训,提高其业务水平和服务质量。
四、安全监控1. 安装高清监控摄像头,实现停车场24小时全方位监控,确保车辆安全。
2. 配备专业的安保人员,对停车场进行定时巡逻和检查,及时发现和处理安全隐患。
3. 建立车辆信息登记制度,对进出车辆进行信息登记和核对,防止车辆被盗或误放。
五、维护与保养1. 定期对停车场设施进行巡检和保养,确保其正常运转和使用寿命。
2. 及时维修损坏的设施设备,减少故障率和维修成本。
3. 保持停车场地面干净整洁,提高使用体验和安全性。
六、客户服务1. 提供友好的客户服务,包括停车场内指路、答疑解难等服务,解决用户停车问题。
2. 设立客户服务热线或在线客服,方便用户随时咨询和反馈问题。
3. 定期开展客户满意度调查,了解用户需求和改进方向,不断优化服务质量。
七、应急预案1. 制定停车场应急预案,包括火灾、水灾、交通事故等突发事件的应对措施。
2. 定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力和反应速度。
3. 配备必要的应急设备和器材,确保在紧急情况下能够及时有效地进行救援和处理。
八、持续改进1. 定期对停车场管理计划进行评估和审查,发现问题及时改进和优化。
停车管理下月工作计划

一、前言为了更好地规范停车秩序,提高停车场使用效率,确保车辆停放安全,满足市民停车需求,结合当前停车管理工作实际情况,特制定本下月工作计划。
二、工作目标1. 提高停车场管理质量,确保车辆停放有序;2. 加强停车设施建设,提升停车场服务能力;3. 优化停车收费管理,提高市民满意度;4. 强化停车安全监管,降低事故发生率。
三、具体工作措施1. 停车场管理(1)对现有停车场进行巡查,确保停车场设施完好,无明显损坏;(2)加强停车场清洁工作,保持停车场环境卫生;(3)完善停车场标识标线,明确停车区域和收费标准;(4)加强停车场出入口管理,确保车辆进出有序;(5)设立停车场管理员,负责现场指挥和监督,确保停车秩序。
2. 停车设施建设(1)对现有停车场进行升级改造,提高停车场容纳能力;(2)新建停车场,增加停车位数量;(3)推广应用智能停车系统,提高停车场管理效率。
3. 停车收费管理(1)优化收费标准,确保收费合理;(2)加强收费员培训,提高服务质量;(3)推广电子支付方式,方便市民缴费;(4)设立投诉举报渠道,及时处理市民反映的问题。
4. 停车安全监管(1)加强停车场安全巡查,及时发现并消除安全隐患;(2)加强对停车场周边环境的监控,预防盗窃、损坏等事件;(3)加强与交警、消防等部门的协作,共同维护停车场安全;(4)开展停车安全知识宣传,提高市民安全意识。
四、工作要求1. 各部门要高度重视停车管理工作,加强组织领导,确保各项工作落到实处;2. 各级管理人员要切实履行职责,提高自身素质,确保停车管理工作高效、有序;3. 加强与市民的沟通,及时了解市民需求,改进工作方法,提高市民满意度;4. 定期召开工作总结会议,总结经验,查找不足,持续改进停车管理工作。
五、工作进度安排1. 第一周:完成停车场巡查、清洁、标识标线完善等工作;2. 第二周:开展停车场设施建设,优化收费标准,加强收费员培训;3. 第三周:推广电子支付方式,设立投诉举报渠道,加强停车安全监管;4. 第四周:召开工作总结会议,对本月工作进行总结,部署下月工作。
大厦车场管理工作计划

一、前言随着大厦内车辆数量的不断增加,车场管理问题日益凸显。
为提高大厦车辆停放的安全性、便捷性和环境整洁度,确保大厦的正常运行,特制定本车场管理工作计划。
二、工作目标1. 提高车场管理效率,确保车辆有序停放。
2. 加强车场安全防范,降低车辆丢失和刮蹭事故的发生率。
3. 提升车场服务品质,满足业主和访客的需求。
4. 保持车场环境整洁,营造良好的大厦形象。
三、具体措施1. 规范车场秩序(1)设置明显的车场标识,明确车辆进出方向、停车区域等。
(2)合理规划车位,确保车辆停放整齐,不占用消防通道。
(3)安排专人负责车场管理,负责车辆引导、秩序维护、收费等工作。
2. 加强车场安全防范(1)安装高清监控摄像头,对车场进行实时监控,确保车辆安全。
(2)设立门卫岗亭,对进出车辆进行登记、检查,防止车辆丢失和非法进入。
(3)定期开展车场安全隐患排查,及时整改问题,消除安全隐患。
3. 提升车场服务品质(1)设立服务台,为车主提供咨询、引导、帮助等服务。
(2)加强员工培训,提高服务意识,确保服务质量。
(3)设立意见箱,收集业主和访客对车场管理的意见和建议,不断改进工作。
4. 保持车场环境整洁(1)定期清理车场,保持地面、设施清洁。
(2)设立垃圾箱,引导车主将垃圾投放到指定位置。
(3)加强对车场绿化区域的养护,保持环境美观。
四、工作实施与监督1. 制定车场管理制度,明确岗位职责和工作标准。
2. 定期对车场管理人员进行考核,确保工作质量。
3. 加强与业主和访客的沟通,及时了解他们的需求和建议。
4. 对车场管理工作进行定期检查,发现问题及时整改。
五、总结通过实施本车场管理工作计划,我们将努力提高车场管理水平,为大厦业主和访客提供安全、便捷、舒适的车场环境。
同时,我们将不断总结经验,持续改进工作,为大厦的和谐发展贡献力量。
停车场管理方案范文_大厦停车场管理计划书

停车场管理方案范文_大厦停车场管理计划书为了加强停车场规范有序的管理,保障停车场的正常运行,如何设计停车场管理规定方案呢?下面店铺给大家介绍关于停车场管理方案范文的相关资料,希望对您有所帮助。
停车场管理方案范文一一、车辆管理负责人职责1.依法循章对停车场交通、车辆进行管理。
2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。
3.熟悉掌握停车场车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位。
4.负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行日考核,填写《员工日考核表》。
5.负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。
6.负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提高服务质量。
8.负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。
9.定时向上级领导汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律(一)车辆管理员的职责如下1.负责对停车场(库)的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车管理。
2.实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。
3.按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。
4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。
5.按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。
6.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持交通、停车秩序。
7.负责对市场道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。
8.负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室,岗亭和洗车台的清洁工作。
(二)车辆管理员的纪律1.仪容整洁。
2.执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。
3.严格遵守《交接班制度》。
4.值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。
5.爱护各种器具,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
6.依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。
7.禁止在公司所管物业范围内打牌;不准借娱乐为名搞变相赌博。
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大厦停车场管理工作计划
导读:一、基本情况
京师大厦现有地上停车位约140个,可24小时停车。
该大厦位于北三附近,隶属于北京师范大学,内设高级娱乐场所及办公搂,人员及车辆流动大,情况比较复杂,容易发生火情及车辆被盗、被砸等问题。
为此各级各类人员一定要高度重视,严加防范。
二、主要任务
结合大厦的实际情况,成立应急小分队,主要任务是:
1、担负大厦停车场内发生的火灾及车辆被盗、被砸、人员打架斗殴等相关事故的处置。
2、协助大厦保安部做好自我安全检查。
三、组织指挥
当班停车管理人员担负停车场内的'防事故应急抢险任务。
由保安部经理或指定带班人员负责现场指挥、协调,其他人员密切配合。
四、突发情况处置
1、火灾情况
当发生火灾时,第一发现人要迅速携带灭火器或其它就便器材进行处置,同时通知同班其他人员和合作单位工作人员协助处理,必要时拨打119报警,并注意保护现场。
2、车辆被盗、被砸情况
当发现盗车时,第一发现人在保证自身安全的情况下,要迅速呼
叫人员,并有效控制盗车人,为其他人员援助争取时间;当停放车辆被盗后,要确认车型、车身颜色、车牌号和盗车时间及所盗车辆逃离方向,注意留存盗车现场所用工具等,并及时报警;当车辆被撞(砸)后,发现人要留住当事人、记住车牌号,并询问联系方式,有条件的要对被撞(砸)车辆进行拍照,必要时立即向110报警。
3、纠纷情况
当与车主发生争执时,要以礼服人,争取理解,忍耐克制,不感情冲动,不义气用事,不占礼不让;遇有不讲理,行为粗暴者,可报警处理。
处理由计费引发的客户投诉及时、得当。
在醒目位置明示投诉电话,方便客户投诉。
客户投诉,车场负责人10分钟内赶到现场
处理,必要时由海安公司出面解决处理。
4、事故处理
发现停车场事故要果断留住事故各方人员和保护事故现场,由当班负责人协助解决。
未能解决事故的要详细记下司机的情况,报交通事故122,请交管部门解决。
后找事故(未流现场的)要记下车牌号、车上接触点痕迹、损伤面积和位置高低是否吻合、刮蹭车辆漆皮颜色,地面接触点胎痕、洒落物等有关情况详细记录并报交管部门协助处理。
发生车场赔偿时,由双方共同承担(按分成比例),确保停放车辆因管理责任损伤得到合理赔偿。
五、有关保障
1、通信保障。
配有手台和装有固定电话的要充分利用,没有装
备的用手机联系或现场汇报。
2、器材保障。
灭火器和灭火所用其他器材,按规定数量、位置放置,并经常检查有效期,适时进行操作演练。
3、为防止在灭火抢险过程中发生意外伤害,现场人员可向合作单位或者120救助。
4、停车场设施齐全、导向标识明显清晰、车位线规范,车场内洁净有序,无杂物、货物堆放。
六、特别规定
1、严禁在车场内私接乱拉电线,严防火灾发生。
2、停车收费岗亭内严禁吸烟。
3、车场内洁净有序,无杂物、货物堆放。
4、进出车道及车场内主通道无占用、堵塞。
5、车辆停放符合管理要求
七、要求
1、提高认识,加强领导。
要从讲大局和对员工生命财产高度负责的态度,认识防事故工作的重要性,认真学习和掌握发生火情和被盗事故时的自救互救方法,克服麻痹思想和侥幸心理,圆满完成任务。
2、消防器材布局要合理,放于明显位置,处于完好状态,可随时启用。
3、消防通道无车辆占用、堵塞、保持通畅。
4、定期对车场人员进行消防演练,人员掌握基本消防技能,有
能力处理车场紧急情况。
5、加强联系,掌握信息。
在时间允许的情况下要先报告后行动;情况紧急时,可边行动边报告。
【大厦停车场管理工作计划】
1.大厦停车场收费管理计划书
2.大厦停车场管理计划书范本
3.大厦停车场管理计划书示例
4.地下停车场管理方案
5.大厦工程管理工作计划书
6.广州停车场管理办法「全文」
7.停车场管理合同模板
8.停车场管理协议书
上文是关于大厦停车场管理工作计划,感谢您的阅读,希望对您有帮助,谢谢。