酒店客房经典实习报告
2024酒店客房实习报告4篇3
2024酒店客房实习报告12024酒店客房实习报告1精选4篇（一）2024酒店客房实习报告报告人：XXX报告时间：2024年X月X日报告地点：XXX酒店一、实习部门介绍XXX酒店是一家五星级豪华酒店，客房部门是为宾客提供住宿服务的核心部门。
客房部门的主要职责包括接待宾客入住、维护客房的整洁与卫生、提供各类客房设施及服务等。
在这次实习中，我被分配到了客房部门进行实习，并且得到了师傅们的悉心指导。
二、实习内容及工作经历1. 客房清洁工作在实习期间，我主要负责客房的清洁工作。
每天早晨，我要按照部门的工作安排，入住宾客离店后及时清理客房。
我学会了如何高效地打扫客房，包括整理床铺、清洁卫生间、更换床上用品等。
我了解到客房整洁与卫生对宾客体验的重要性，因此我非常注重细节，努力做到让每一间客房都焕然一新。
2. 客房服务另外，我还参与了客房服务的工作。
在宾客入住期间，我会根据客人的需求，为他们提供各种服务和设施。
比如，送上餐点、清理客房、为客人提供额外的床上用品、帮助客人解决问题等。
这个过程中，我学会了如何与宾客进行有效的沟通和交流，如何满足客人的需求，并提供优质的服务。
3. 团队合作在实习期间，我还加强了与团队成员的合作。
我和其他同事一起协作，共同完成部门任务。
在这个过程中，我学到了团队合作的重要性，学会了互相支持和协调，共同努力实现部门的目标。
三、实习感悟通过这次实习，我对酒店客房管理有了更深入的了解。
我明白了客房部门对于酒店运营的重要性，以及提供高品质服务的必要条件。
我也体验到了客房工作的辛苦和挑战，但同时也感受到了工作的愉快和成就感。
在实习中，我学到了很多实践技能和专业知识，这将对我的职业发展有着积极的影响。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己，为宾客提供更好的服务和体验。
四、实习总结通过这次实习，我对酒店客房管理有了更深入的了解，学到了实践技能和专业知识。
我在实习期间努力学习，不断提升自己，为宾客提供优质的服务。
酒店客房部实习报告三篇
【导语】通过酒店客房部实习，让我获益良多。
不仅能在⼯作中检验了⾃⼰的学习成果也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后⼯作中⼜多了⼀个很重要的砝码。
我会从这次实习总结经验教训，努⼒学习，不断提升⾃⼰。
⽆忧考为⼤家整理的《酒店客房部实习报告三篇》，希望对⼤家有所帮助！篇⼀ ⼀、实习酒店单位及简介 西直门宾馆成⽴于1986年8⽉，⾪属解放军总政治部直⼯部的⼀家四宾馆，位于北京市西直门内⼤街172号，区域位置优越，交通⼗分便利。
西直门宾馆建筑⾯积4.6万平⽅⽶，由两栋连接的主客房楼，西锦苑和会议楼组成了宾馆的经营主题，设有宴会厅、豪华餐厅，康体中⼼、会议中⼼、休闲场所和⽂化艺术展厅，成为军内会议，团体重要活动中⼼。
北京西直门总政宾馆的照明根据功能区域的不同设计了不同的灯光环境。
宴会厅、豪华餐厅的灯光设计⼤⽓⽓派，给⼈以尊贵豪华的荣耀感;康体中⼼、休闲场所的灯光柔和，营造⼀种放松逍遥的⽓氛;⽂化艺术展厅通过重点照明恰如其分地还原艺术品的精美;整体照明结合装饰环境，体现总政西直门宾馆的地位和档次。
⼆、部门及介绍 第⼀部分：⼯作概述 职务名称：客房服务员 部门名称：客房部 分部：楼层 直接上级：楼层主管 督导下级：⽆ 其他关系：酒店客⼈/⼯程部/送餐部/⾏李部 ⼯作内容/职责：清洁及检查客房/为客⼈提供服务补充物品 主要⼯作内容：清洁并检查客房补充⽤品/为客⼈提供服务/清洁⽤品使⽤及保养/检查客⼈遗留物及客房内贵重物品/确保⼯作区域的安全 拟草：⼈⼒资源经理 批准：总经理 第⼆部分：具体⼯作内容 1、清洁并检查客房、补充⽤品。
a负责客房⾼标准的服务及清洁⼯作。
b根据楼层主管的指导，清扫空房，客⼈已离店房间及⼊住房间。
c将⽆⾏李、少⾏李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。
d检查房间，准备“房间状态汇报”。
e补充客房供应品，包括⼩酒吧⽤品。
f上报客房设施的丢失和损坏情况，及时下单维修。
2、为客⼈提供服务： a以(2016年度⼤学毕业⽣会计实习报告)愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客⼈提供服务。
酒店实习报告客房5篇
酒店实习报告客房5篇酒店实习报告客房1如果你想要写一份好的实习报告，你可以先去一些专业的信息平台找范本做参考，毕竟一份好的实习报告在今后的工作中发挥着不可估量的作用。
实习报告不仅仅是一份报告，同时也是一个人的工作能力的体现，这在无形中又会提高你在上司心中的好印象。
同时也是给自己的实习一个完美的交代1.绪论本人于3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。
我在该酒店餐饮部做服务员，实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识，也对酒店的运作程序有了一定的熟知，巩固了自己所学的专业知识。
在服务技能上有所提高，在个人服务意识上有所提升。
1.1实习的目的和意义通过本次实习，我要了解餐饮的服务程序和技巧，学会如何去调整自己的心态，如何去处理好自己的利益和酒店的利益，如何去处理好同事之间的人际关系，如何去与顾客打交道。
我更要提高自己的服务意识，加强自己的给人文化修养，为自己日后向管理层努力做下铺垫。
1.2实习单位介绍龙腾功夫小龙虾酒店位于上海最繁华热闹的黄浦区汉口路，临近东方明珠塔，距黄浦江两千米之遥，可以乘车沿江游玩。
该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客，赢得了吃龙虾到龙腾功夫的美誉。
1.3实习要求在酒店实习期，按照酒店的要求去做好自己分内的工作，还要做好分外的事情。
在服务技能上加强训练，达到一流的水平;在服务意识上加强思考，达到超前的意识。
不管是在客人面前，还是在上级领导面前，表现自己好的一面，得到客人和领导的认可。
2.实习岗位和内容2.1实习岗位我的实习岗位是餐饮部服务员，每天做的事：布草的盘点及清洗、茶水服务、摆位、擦餐具,备好毛巾，整理包间，检查清洁卫生以及台面。
每天我都按要求地做好各项准备工作，以及客人用餐时的服务工作。
2.2实习内容2.2.1迎宾、问候客人当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。
当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
酒店客房实习报告四篇
酒店客房实习报告四篇酒店客房实习报告篇1[实习目的]通过在酒店客房部的实习，能够加深对酒店行业其中一部分业务的工作内容和工作性质的熟悉程度，学以致用的同时在实践中掌握理论知识在实际中应用的状况，进一步熟悉理论和实践不可分割的关系，并认知当前酒店业客房部的发展现状何发展趋势。
[实习时间]20__.__.__-20__.__.__[实习地点]嘉兴市阳光大酒店[实习岗位]嘉兴市阳光大酒店管家部服务员[实习单位介绍]嘉兴市阳光大酒店秉承“顾客至上、员工第一”的宗旨，力求达到顾客、酒店、员工三者的和谐及各自需求的最大满足。
酒店行业的竞争归根结底是酒店人才的竞争，酒店将力争为每位员工提供和谐、向上的工作氛围和相关的培训，从而使每个员工实现自己的发展愿望。
“让所有客人满意”是酒店一直都在追求的理想目标，通过有效的管理使每位员工都能在自己的岗位上尽心尽力地为客人提供优质服务是酒店一贯的希望和努力的方向。
通过酒店全体员工的努力，实现“为顾客创造更大的价值、为酒店争创更大的效益”的建店目标。
[实习内容]在酒店管家部实习，上岗之前是要经过培训。
而培训的主要方式就是学会怎样铺一张合格的床。
培训我们的是我们部门领班李小姐。
在铺床时每一步都有要求，而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等，这个过程必须在限定的三分钟内完成。
对从未接触过客房工作的我而言，首先的甩单就显得很艰难。
一般的，这个步骤是要一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。
接下来就是给床单包角，即把床单划一地包进高低两个床垫之中，这里的要求是不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单就不能保持平整。
然后就是开端套被子，这个步骤很讲究，也很显技巧性，操作时需把被子和被套的角相对应，然后用力向里甩几下，使被子在被套里均匀分布。
整个过程完成后被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床进程中所谓的的“三线合一”。
做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户。
客房部实习报告6篇
客房部实习报告6篇客房部实习报告6篇在人们越来越注重自身素养的今天，需要使用报告的情况越来越多，报告具有成文事后性的特点。
我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编整理的客房部实习报告6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
客房部实习报告篇1本次实习主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。
同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业。
刚到酒店的时候感觉什么事情都很新鲜，毕竟离开学校步入社会工作是第一次，每个人都挺激动的，都有一股使不完的劲儿，都把酒店看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。
但是理想和现实毕竟是有差别的。
当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想象的那样简单，渐渐的我们的激情熄灭了，我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的。
而培训的主要内容就是怎样铺一张床。
教我们铺床的是我们部门主管，连铺床时每一步都有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。
首先的甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。
然后是给床单包角，即把床单整齐地包进上下两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。
接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行，其它可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。
做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了，就是因为枕套开口方向不符合规定。
当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。
酒店客房服务员实习报告4篇
酒店客房服务员实习报告4篇在朋友的介绍下我来到了__酒店，得到要来__酒店学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没有怎么实践过，我想一切从头开始，这正是一个很好的机会，于是我怀着热情的心来到了__酒店学习，刚开始是学___酒店文化和理论课程，我很接受__酒店的文化，我也很乐意成为一名__酒店人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了__酒店店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作。
虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。
第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。
并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否胜任这份工作，不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。
总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。
在学习中，我酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。
酒店客房实习报告总结9篇
酒店客房实习报告总结9篇第1篇示例：酒店客房实习报告总结一、实习单位基本情况我所在的实习单位是一家知名的五星级酒店，地处市中心繁华地带，交通便利，周围有大型购物中心、商业街和旅游景点，是游客和商务人士的首选酒店之一。
酒店拥有豪华客房、精致餐厅、舒适的休闲设施和完善的会议服务，致力于为客人提供高品质的服务和舒适的入住体验。
二、实习期间主要工作内容在实习期间，我主要参与了客房部的日常运营工作，包括客房清洁、客房服务、床铺整理、用品更换等工作。
具体来说，我的工作内容主要包括以下几个方面：1、协助客房清洁每天早上，我都会和其他员工一起负责酒店客房的清洁工作。
清洁工作包括拖地、擦窗、整理床铺、更换客房用品等，需要细心和耐心，确保每一间客房都能保持整洁和舒适。
2、协助客房服务在客人需要的时候，我会协助客房服务人员为客人提供所需的服务，例如送餐、添补客房用品、整理客房布置等。
这些工作需要灵活应变和良好的沟通能力，以满足客人的不同需求。
3、客房用品更换除了以上工作，我还要负责客房用品的更换工作，比如浴巾、牙具、洗漱用品等的补充和整理，保证客人在入住期间能够随时享受到完善的用品供应。
三、实习经历收获与体会在实习期间，我收获了很多宝贵的经验和体会。
首先是对服务行业的理解和认识。
通过亲身参与酒店客房部的工作，我深刻理解了优质服务的重要性，服务是酒店行业的核心竞争力，而客房部作为酒店服务的重要一环，其工作的细致和周到将直接影响到客人对酒店的满意度和忠诚度。
其次是对团队合作的认识和感悟。
在实习期间，我和其他员工密切合作，互相协助，共同完成了日常工作任务。
在这个过程中，我深刻体会到团队合作的重要性，只有大家齐心协力，才能更好地完成工作任务，提高工作效率，同时也增进了团队之间的友谊和信任，感受到了团队合作的力量。
最后是对细节和耐心的重视。
在客房部的工作中，细心和耐心是最重要的品质。
清洁每一间客房都需要耐心和细致，处理客人的各种需求更需要细节控制和周到考虑。
客房实习报告5篇
客房实习报告5篇 我们眼下的社会，报告不再是罕见的东西，不同种类的报告具有不同的⽤途。
我们应当如何写报告呢？以下是⼩编为⼤家收集的客房实习报告5篇，希望能够帮助到⼤家。
客房实习报告篇1 ⼀、实习基本情况 1、实习时间：20xx年7⽉4号20xx年4⽉5号 2、实习单位：深圳⾹格⾥拉⼤酒店 ⼆、实习单位简介 深圳⾹格⾥拉⼤酒店开业于⼀九九⼆年九⽉，属于⾹格⾥拉集团，星级评定为五星级，与深圳⽕车站和罗湖海关毗邻，为⾹格⾥拉酒店集团在中国第六家酒店。
酒店拥有多种类型客房522间，酒店还开设了三层⾏政楼层，称之为豪华阁。
酒还拥有能容纳⼀千五百⼈作酒会⽤或五百⼈作餐宴⽤的⼤宴会厅，另外有七间适⽤于多种不同性质的会议或宴会的宴会厅。
深圳⾹格⾥拉⼤酒店共设有六个餐厅，室外泳池和健⾝中⼼。
酒店还配备商务中⼼、酒吧、商场、餐厅、桑拿按摩休闲中⼼、美容美发厅等娱乐设施和专⽤停车场，并为旅客代办相关旅游服务。
形成了完善的“⾷、住、⾏、游、购、娱”配套服务功能系统。
⾹格⾥拉秉承独特的亚洲式热情好客之道，本着以⼈为本的基本理念，始终如⼀地为客⼈提供物有所值的优质产品与服务 三、实习具体岗位及职责要求 我在⾹格⾥拉实习岗位为客房服务员，上过早班和中班。
岗位⼯作内容基本如下。
1、早班 换床单、枕套、做床、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘、换⽑⼱、补⽤品、清洁⾐柜、墙纸、天花板、空调风⼝、镜⼦和地毯尘、检查并补充酒⽔、收取洗⾐、检查洗⾐单、房号是否正确、填写每⽇⼯作报告表、负责保管楼层总钥匙。
2、中班 开夜床、当早班⼈⼿不够时、应协助早班⼯作⼈员做其他⼯作、完成所有指定的⼯作及清洁退房、必要时更改和补充浴室⽤品⽑⼱、负责对客⼈配加床、桌椅等、记录没有开床的房间并说明原因、每天负责清洁公共区域、保管好楼层总钥匙。
四、实习典型案例记录及解决⽅法 案例⼀ 刚刚开始跟师傅两三天，就发⽣了⼀件深刻的事情。
⼀天我跟师傅清洁⼀间房间，客⼈在房间，这间房间特别乱，吧房和房间内都很乱，我师傅在清洁吧房，于是我就进去房间⾥⾯倒垃圾。
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酒店客房经典实习报告
引言：实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点吧。
带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程----实习。
实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。
本实习报告将从以下几个方面说明：
1.实习目标，
2.实习经过，
3.实习收获和实习心得
4.以及最后的实习展望，自己对将来工作的感受和感触。
毕竟能力有限，有不对的地方，也请老师见谅批评，敬请老师匡正指教，以希在将来的人生路上走的更好，发展的更加出色!
实习综述：实习前总听老师们和学长们说，我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的，当时还是不以为意的，到自己真的是去面对的时候，才实实在在的感觉真的是这样的吧。
回想自己从面试到被录取，总是少不了同学们的理解和支持的，最终
我实现了自己的初级目标----直奔北京中国的心脏所在。
我实习的单位是首都宾馆，隶属于国务院国家机关事务管理局，管理集团是以前是新加坡的著名酒店集团---文华酒店管理集团公司。
中国最早的一批涉外四星级宾馆之一，在北京地区也是影响巨大的吧，不论从历史还是资历还是整体势力，在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母。
当时感觉自己是庆幸的，真的。
不过自己也是有一些的放弃的了。
我放弃了去东莞一家豪华的商务五星大酒店---嘉华酒店。
没有办法现实是残酷的，我们都必须面对吧。
所谓一女只能嫁一男，虽然嘉华那边比较器重我，但真的对不起，我深深的感到为了自己的将来我必须去北京。
不过还好老师们同学们包括嘉华那边的人事经理都带着理解，现在实习结束了，我真的深深的感激他们，发自内心的谢谢你们，谢谢!
引子：以下是我们酒店的简介：
1.四星级饭店，通过iso9001和iso14001国际质量环境管理体系认证。
2. 位于市中心，周边有许多著名景点、公司和部委。
3.高层客房俯瞰故宫及天安门广场。
客房全部翻修，宽敞明亮、设备齐全，有独立的淋浴间。
特设禁烟楼层、首都商务楼层和故宫观景房。
4.一、二层餐厅(大堂吧、咖啡厅、四季厅、鲍翅酒楼)、会议室、宴会厅及商务楼
层可使用无线宽带上网。
十八层特设网络中心，提供网吧及it服务。
5.地理位置：坐落于市中心的前门、王府井商业风景区内，周边有天安门广场、紫禁城、天坛、历史博物馆等著名景点，紧邻市政府、商务部、对外友协等政府机关和部委。
主要的餐厅有，咖啡厅简易西餐厅(我实习的部门)，四季厅自助餐厅，威哥鲍翅酒楼，以及菠萝尼亚意大利餐厅，和日本祁园餐厅，首都食府等等...
实习真的是收获很大的，由于我在的餐厅是咖啡厅，算是一个西餐厅吧，所以感受最深的还是好好的学习英语，英语不行你什么都不是的。
实习目标：通过在酒店的实习工作，
1.熟悉酒店的基本机构，以及每个工作机构的基本工作流程
2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识，
3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟
4.为以后的工作打下基础，作好工作前的热身吧
5.建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发现自己的缺点和优
点，扬长弊短吧，希望自己不断的提高和更好的发展。
6.在工作中学习在学校学不到的实际知识。