E美国际商场保洁工作管理制度
商场保洁管理制度模板
商场保洁管理制度模板一、保洁工作目标1. 确保商场环境整洁、卫生，为顾客和商户提供良好的购物和经营环境。
2. 维护商场设施设备，延长使用寿命，减少维修成本。
二、保洁工作范围1. 商场公共区域，包括但不限于走廊、楼梯、电梯、洗手间、休息区等。
2. 商场外部区域，如停车场、绿化带等。
三、保洁人员职责1. 遵守商场规章制度，服从管理。
2. 按时完成分配的保洁任务，确保工作质量。
3. 爱护保洁工具和设备，合理使用保洁材料。
四、保洁工作流程1. 每日开市前完成全面清洁工作。
2. 分时段对重点区域进行循环清洁。
3. 每日闭市后进行收尾清洁工作。
五、保洁质量标准1. 地面无垃圾、无积水、无污渍。
2. 洗手间清洁无异味，设施设备完好。
3. 垃圾及时清理，垃圾桶定期清洗消毒。
六、保洁工具和设备管理1. 保洁工具和设备应有专人管理，定期检查和维护。
2. 保洁工具和设备使用后应清洗干净，存放在指定位置。
七、保洁材料管理1. 保洁材料应根据使用情况合理采购，避免浪费。
2. 保洁材料应存放在干燥、通风的地方，避免受潮或变质。
八、安全与卫生1. 保洁人员应穿戴整洁的工作服，并佩戴必要的防护用品。
2. 遵守安全操作规程，使用清洁剂时应避免接触皮肤和眼睛。
九、监督检查1. 商场管理部门应定期对保洁工作进行检查，确保服务质量。
2. 对保洁工作中存在的问题应及时指出并督促整改。
十、奖惩制度1. 对于工作表现突出的保洁人员给予奖励。
2. 对于违反管理制度或工作质量不达标的保洁人员进行处罚。
十一、培训与发展1. 定期对保洁人员进行业务技能和安全卫生培训。
2. 鼓励保洁人员提出工作改进建议，提升服务质量。
十二、附则1. 本制度自发布之日起执行，由商场管理部门负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应经过商场管理部门审议通过。
商场保洁工作管理制度
商场保洁工作管理制度第一章总则为加强商场保洁工作的管理，提高保洁工作的效率和质量，化解商场保洁工作中面临的问题，制定本《商场保洁工作管理制度》。
本制度适用于商场内的保洁人员，所有保洁人员都应遵守本制度的规定。
第二章保洁岗位职责1.保洁人员应按时到岗，完成商场内指定的保洁任务。
2.保洁人员负责商场内公共区域的清洁工作，包括但不限于走廊、楼梯、电梯、会议厅等。
3.保洁人员负责商场内卫生间的清洁工作，保证卫生间的卫生和整洁。
4.保洁人员应对商场内的垃圾和废弃物进行分类整理，确保环境的清洁与整齐。
5.保洁人员应定期对商场内的公共设施进行检查和维修，确保其正常使用。
6.保洁人员需要与商场内其他部门及员工进行有效的协调合作，共同为商场营造良好的工作环境。
第三章工作考核与奖惩1.商场保洁工作由主管部门进行定期考核，考核指标包括保洁工作的完成情况、环境整洁程度等。
2.考核结果根据百分制，按照一定比例与绩效工资挂钩，具体挂钩比例由商场管理部门确定。
3.对于保洁人员在工作中故意损坏商场财产、私自拿取商场物品等行为，将视情况给予纪律处分，情节严重者将追究法律责任。
第四章工作安全与培训1.保洁人员应严格遵守工作安全规定，做好个人防护，不得违规操作和使用危险化学品等。
2.保洁人员应定期参加安全培训，提高安全意识，学习安全操作技能，确保工作安全。
3.商场管理部门应为保洁人员提供必要的培训和技能提升机会，提高他们的服务质量和工作能力。
第五章奖励制度1.商场管理部门将定期评选表彰优秀保洁人员，根据其出色的工作表现给予奖励。
2.优秀保洁人员可获得奖金、荣誉证书、晋升机会等奖励。
第六章附则本制度自颁布之日起实施，商场保洁人员对本制度有任何疑问或建议，可向商场管理部门进行反馈。
本制度由商场管理部门负责解释和修改。
以上就是商场保洁工作管理制度的主要内容，制定和执行这样的管理制度有助于保洁工作的规范化和提升保洁人员的工作质量。
同时还应注重对保洁人员的培训和关怀，不断提高他们的专业技能和工作满意度，从而更好地满足商场的需求。
商场保洁日常管理制度
商场保洁日常管理制度第一章总则第一条为规范商场保洁工作，确保商场环境卫生，提升商场形象，保障顾客和员工的健康，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于商场内所有区域的保洁工作。
第三条商场保洁工作由商场管理部门统一负责管理，具体由保洁公司执行。
第四条商场保洁工作应遵循“谁用谁清洁”的原则，保障商场环境卫生。
第五条商场保洁工作人员应遵守相关法律法规，保持职业操守，严守职业道德。
第六条商场保洁工作人员应接受相关培训，提高服务意识和技能水平。
第七条商场保洁工作人员必须按照规定的工作时间和工作内容，完成每日保洁工作任务。
第八条商场保洁工作人员应配备必要的工作工具和设备，确保工作质量。
第九条商场保洁工作人员应服从商场管理人员的指挥和调度。
第十条商场保洁工作人员应保持良好的工作状态，保持整洁的工作形象。
第二章保洁责任第十一条商场管理部门应根据商场的实际情况，制定相应的保洁计划和工作方案。
第十二条商场管理部门应配备足够数量的保洁人员，保证商场的日常清洁工作。
第十三条商场保洁工作人员应按照商场管理部门的指示，开展相关的保洁工作。
第十四条商场保洁工作人员应定期对商场进行巡视，发现问题及时处理。
第十五条商场保洁工作人员应保持商场内外的地面、墙面、玻璃等维持清洁光亮。
第十六条商场保洁工作人员应配合商场管理部门定期进行大扫除，对商场内外进行彻底清洁。
第十七条商场保洁工作人员应对商场内的公共区域、卫生间、楼梯间等进行特殊清洁处理。
第十八条商场保洁工作人员应根据商场的实际情况，做好防疫消毒工作。
第十九条商场保洁工作人员应对商场内的垃圾桶、垃圾分类进行及时清理和处理。
第二十条商场保洁工作人员应保护商场内的设施设备，确保正常使用。
第二十一条商场保洁工作人员对商场内的其他问题应及时上报，协助商场管理部门处理。
第二十二条商场保洁工作人员应认真履行保密义务，严守商业秘密。
第三章管理制度第二十三条商场管理部门应定期对商场保洁工作进行检查评估，评选表现优秀的保洁工作人员。
商场保洁工管理制度
商场保洁工管理制度第一章总则第一条为规范商场保洁工作，提高商场环境卫生水平，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于商场内所有保洁工，包括全职保洁工和临时保洁工。
第三条商场保洁工应依法接受管理和监督，遵守本管理制度，维护商场环境卫生。
第二章保洁工招聘和培训第四条商场保洁工的招聘应经过商场管理部门的面试和考核，符合条件者方可录用。
第五条商场保洁工入职后应接受相关岗位培训，包括商场的环境卫生管理规定、应急处置等内容。
培训结束后须通过考核合格才可上岗。
第六条商场保洁工应遵守保洁工作的相关规定和流程，不得擅自调休或缺席培训。
第三章保洁工作规范第七条商场保洁工应按照商场环境卫生管理规定进行清洁工作。
主要包括地面、橱窗、货架、卫生间、走廊等清洁工作。
第八条商场保洁工应按照规定的作业时间和区域进行清洁工作，不得擅自调整或缩减工作量。
第九条商场保洁工应定期检查清洁设备和清洁用品的状况，如有损坏或缺失应及时报备。
第十条商场保洁工应经常清理和维护自己的清洁工具和设备，确保其工作效果和使用寿命。
第四章保洁工作安全第十一条商场保洁工在工作中应佩戴相关安全防护用品，如防护手套、口罩、安全帽等。
第十二条商场保洁工在操作清洁设备时应注意安全，严禁在工作时穿拖鞋或赤脚，携带易燃易爆物品。
第十三条商场保洁工在清理电梯、楼梯间等高风险区域时应特别注意安全，确保自身和他人的安全。
第五章保洁工作纪律第十四条商场保洁工应严格按照工作计划和分工进行清洁工作，不得擅自闲逛或打瞌睡。
第十五条商场保洁工若在工作中发现意外事件或异常情况，应及时报告相关负责人并协助处理。
第十六条商场保洁工应严禁在工作场所吸烟、喧哗或使用手机，违者将受到相应的处罚。
第六章保洁工作奖惩第十七条商场保洁工若在工作中表现出色，完成任务优秀，可获得相应的奖励和表彰。
第十八条商场保洁工若违反本管理制度的规定，影响了商场环境卫生，将受到相应的惩罚，情节严重者将依法解除劳动合同。
第十九条商场保洁工应密切配合商场管理部门的检查和评估工作，定期对保洁工作进行总结和改进。
商场保洁人员管理规章及工作细则—工作方案
商场保洁人员管理规章及工作细则—工作方案一、引言商场保洁人员是商场运营中至关重要的一环，他们的工作质量直接影响到商场形象和顾客满意度。
为了保障商场的整洁和卫生，提高保洁人员的工作效率和服务质量，制定本工作方案，明确商场保洁人员的管理规章和工作细则。
二、管理规章1. 服从管理：保洁人员必须服从商场管理层的领导和安排，遵守商场的各项规章制度。
2. 保密工作：保洁人员在工作中接触到的商场内部信息和顾客私人信息需严格保密，不得泄露或利用。
3. 工作时间：保洁人员按照商场的工作时间表进行工作，不得迟到早退，如有特殊情况需提前请假。
4. 着装要求：保洁人员必须穿戴整洁，佩戴工作证，不得穿着拖鞋、露脚趾或穿着过于暴露的服装。
5. 仪容仪表：保洁人员应保持良好的仪容仪表，不得有不文明行为和不得体的言行。
6. 设备使用：保洁人员应正确使用和保管工作所需的清洁工具和设备，如有损坏或遗失需及时报告。
三、工作细则1. 商场日常清洁：a. 商场大门、自动门、玻璃门的清洁和擦拭，保持门面整洁；b. 商场大厅地面的清洁和打蜡，保持地面光洁；c. 商场走廊、楼梯、电梯的清洁和消毒，保持通道干净卫生；d. 商场公共区域的垃圾收集和清理，保持环境整洁；e. 商场卫生间的清洁和消毒，保持卫生间干净整洁；f. 商场各个商铺的外墙、橱窗的清洁和擦拭，保持商铺形象。
2. 商场设施维护：a. 商场设施的定期检查和维修，保证设施的正常运行；b. 商场灯光、空调、音响等设备的日常维护和保养，确保设备的正常使用；c. 商场电梯的日常检查和维护，保证顾客的安全和顺畅使用。
3. 应急处理：a. 商场突发事件的应急处理，如火警、漏水等，保障顾客的安全；b. 商场顾客投诉的处理，及时解决问题，提供满意的解决方案。
四、工作评估与培训1. 工作评估：商场将定期对保洁人员进行工作评估，评估内容包括工作质量、工作效率和服务态度等方面，根据评估结果进行奖惩和激励措施。
商场保洁管理制度完整版
商场保洁管理制度完整版第一章总则第一条为了规范商场保洁工作，保持商场环境整洁，提升商场形象，保障顾客使用体验，制定本制度。
第二条商场保洁管理制度适用于商场内部各个区域的日常清洁、保洁工作。
第三条商场保洁管理制度的宗旨是严格管理、规范操作、提高效率、保障质量。
第二章组织机构第四条商场保洁部门的组织机构包括部门主管、保洁管理人员、保洁人员等。
第五条商场保洁部门主管负责全面领导、指导和协调商场保洁工作。
第六条保洁管理人员负责制定保洁工作计划、安排保洁人员工作、监督检查保洁工作的质量。
第七条保洁人员要服从保洁管理人员的工作安排，认真负责地完成保洁工作。
第三章工作内容第八条商场保洁工作包括日常清洁、定期清洁和特殊清洁。
第九条日常清洁工作主要包括地面清洁、擦拭玻璃、清理垃圾、卫生间清洁等。
第十条定期清洁工作包括地面打蜡、家具擦拭、空调清洁、灯具清洁等。
第十一条特殊清洁工作是指对商场内部特定场所或特殊需求的清洁工作。
第四章工作流程第十二条商场保洁工作的流程包括计划制定、工作安排、实施执行、监督检查、总结反馈。
第十三条计划制定是指商场保洁部门根据商场使用情况、客流量、季节变化等因素制定保洁工作计划。
第十四条工作安排是指商场保洁管理人员根据计划安排保洁人员的工作任务和时间。
第十五条实施执行是指保洁人员按照工作安排和计划执行保洁工作，认真负责地完成各项任务。
第十六条监督检查是指保洁管理人员对保洁工作进行日常检查，发现问题及时整改，确保工作质量。
第十七条总结反馈是指商场保洁部门定期对保洁工作进行总结，对工作中存在的问题和不足进行反馈和改进。
第五章质量管理第十八条商场保洁部门制定质量管理制度，建立保洁工作质量评估体系。
第十九条保洁工作质量评估主要包括定期客户满意度调查、保洁工作质量考核等。
第二十条商场保洁部门根据质量评估结果进行奖惩，并对保洁工作进行改进和提升。
第六章安全保障第二十一条商场保洁部门要加强安全意识教育，提高保洁人员的安全防范意识。
商场保洁的管理制度
商场保洁的管理制度第一章总则第一条为规范商场保洁工作，保障商场环境卫生和顾客使用体验，确保商场运营的正常秩序稳定，制定本管理制度。
第二条本制度适用于商场保洁人员及相关管理人员，旨在规范商场保洁工作的组织管理、责任分工、工作流程、监督评估等事项。
第三条商场保洁工作必须严格按照本制度执行，违反制度的行为将受到相应的处罚。
第二章组织管理第四条商场保洁工作由商场管理部门负责统一组织、协调和监督。
第五条商场保洁人员由商场管理部门统一招聘，经过专业培训后方可上岗。
第六条商场保洁人员需定期接受卫生知识培训和技能培训，不定期进行考核评定，符合标准的人员方可继续从事保洁工作。
第七条商场保洁人员应按照规定的保洁时间和保洁路线进行工作，保证商场各个区域的环境卫生。
第八条商场保洁部门应定期组织工作会议，及时沟通交流工作中的问题和建议，提高工作效率和质量。
第三章责任分工第九条商场保洁部门根据商场的实际情况和需求，制定详细的工作分工和责任分配方案。
第十条商场保洁部门负责制定商场各个区域的保洁计划和保洁方案，明确工作要求和标准。
第十一条商场保洁部门负责对商场保洁人员的工作进行监督检查，及时发现问题并提出整改意见。
第十二条商场保洁人员应按照工作分工和责任分配方案，认真履行职责，保证商场各个区域的环境卫生。
第四章工作流程第十三条商场保洁人员应按照规定的时间和路线进行保洁工作，保证商场各个区域的环境卫生。
第十四条商场保洁工作分为日常保洁和定期保洁两种，日常保洁主要包括地面清洁、玻璃清洁、垃圾清理等，定期保洁主要包括墙面清洁、天花板清洁、设备清洁等。
第十五条商场保洁人员应使用专业的保洁用品和设备，保证保洁效果和环境卫生。
第十六条商场保洁部门应定期进行保洁质量检查和评估，对保洁人员的工作进行评定和奖惩。
第五章监督评估第十七条商场管理部门应定期对商场保洁工作进行检查和评估，及时发现问题并提出整改意见。
第十八条商场保洁部门应定期对商场保洁人员的工作进行考核评定，对优秀人员给予奖励，对不合格人员进行必要的教育和处罚。
商场保洁人员管理规章及工作细则—工作方案
商场保洁人员管理规章及工作细则—工作方案引言概述：商场保洁是商场日常运营中至关重要的一环，保洁人员的管理规章和工作细则对于保证商场环境整洁、卫生至关重要。
本文将详细介绍商场保洁人员管理规章及工作细则的工作方案，以确保商场保洁工作的高效进行。
一、保洁人员管理规章1.1 制定明确的工作制度：商场保洁人员应遵守商场管理方制定的工作制度，包括上下班时间、工作内容、歇息规定等。
1.2 配备必要的工作装备：商场保洁人员应配备必要的工作装备，如保洁工具、清洁剂等，确保工作效率和质量。
1.3 定期进行培训：商场保洁人员应接受定期的培训，提升工作技能和服务意识，保证保洁工作的专业性和标准化。
二、工作细则2.1 定期巡查清洁：商场保洁人员应按照规定的巡查清洁路线，定期巡查商场各个区域，确保环境整洁、无死角。
2.2 及时处理异常情况：商场保洁人员应及时处理商场内浮现的异常情况，如地面污渍、垃圾堆积等，确保商场环境整洁有序。
2.3 注意安全防范：商场保洁人员在工作过程中应注意安全防范，避免发生意外事故，如使用清洁剂时注意通风，避免滑倒等。
三、工作方案3.1 制定详细的工作计划：商场保洁人员应制定详细的工作计划，包括每日清洁任务、每周保养任务等，确保各项工作有序进行。
3.2 分工合作，提高效率：商场保洁人员可以根据各自的专长和工作经验进行分工合作，提高工作效率和质量。
3.3 定期检查评估：商场管理方应定期对保洁工作进行检查评估，及时发现问题并提出改进意见，确保保洁工作达到标准要求。
四、工作质量评估4.1 设立考核机制：商场保洁人员应设立工作质量考核机制，对保洁工作进行定期评估，激励员工提高工作质量。
4.2 客户满意度调查：商场管理方可以进行客户满意度调查，了解客户对保洁工作的评价和建议，及时改进工作质量。
4.3 奖惩制度：商场管理方可以根据保洁人员的工作表现设立奖惩制度，激励员工提高工作积极性和质量。
五、持续改进5.1 定期评估改进工作方案：商场管理方应定期评估改进保洁工作方案，根据实际情况调整工作细则，提高保洁工作效率和质量。
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商场保洁工作管理制度现在大型商场越来越多，人们对购物环境的要求也越来越高。
保洁工作是商场管理的重要环节之一。
商场卫生状况如何，直接影响着购物环境，影响着商场的社会效益和经济效益。
第一节日常保洁项目1、地面清扫、牵扫、拖擦及巡回保洁；2、垃圾筒的清倒擦拭；3、玻璃橱窗、木隔断、铝塑柱、消防门；4、墙角、橱窗角、柜台角等的擦拭；5、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、栏杆的擦拭；6、商场内其它摆设的擦拭；7、商户包装箱及垃圾的收集清运；8、注意事项（1）作业安排要根椐实际情况灵活掌握。
当顾客较少时，抓紧拖擦地面；当顾客拥挤时，进行边角擦拭。
（2）商场客流量大，作业时要十分注意扫帚尘推等工具不能碰到顾客，不要影响顾客购物，不要引起顾客反感。
第二节保洁工作职责（一）部门职责1、负责商场所有公共区域清扫、保洁、整理等工作。
2、根据公司安排协助商户进行清洁工作。
3、负责商场所有卫生间清洁与维护。
4、协助整理商场绿化植物管理维护。
5、定期清洁商场外墙装饰及广告面画。
6、定期清洁通道玻璃墙面及门头。
7、协助维护商场各类公共设施、发现商场安全隐患，及时上报发现的问题。
8、遵守商场各项行政制度，并开展培训、考核工作。
9、完成上级下达的其他各项工作。
（二）保洁主管职责1、接受保安部经理的领导，承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理等责任。
2、制定每月保洁管理的工作计划，并负责落实人员调配，合理安排好员工的排班与工作任务。
3、每天巡视所辖商场，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，并登记在《清洁巡查表》，发现问题及时通知员工进行整理或报修。
4、做好员工的组织和培训工作，不断提高员工整体水平，加强对清洁人员的日常工作考核。
5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水平。
6、加强员工安全教育，保洁设备和保洁知识的学习，消除事故隐患。
7、做好保洁组人员的团结合作，完成上级交办的其它任务。
8、做好档案管理和保洁班组物品领用管理及其它综合事物的管理。
9、自觉遵守部门的各项规章制度，并督促员工遵守执行，关心员工的思想和生活，帮助员工解决在工作中遇到的难题。
10、对公司管理及制度提出合理化建议，促进公司制度化管理工作。
（三）保洁领班工作职责1、对保洁主管负责，并接受保洁主管的业务指导，协助主管对本部门的管理。
2、协助主管制定星期工作计划，并协调同事间工作关系。
3、在日常保洁工作中，督促员工注意安全，消除事故隐患，爱护公物。
帮助、指导保洁员正确使用保洁工具并按规定操作，防止保洁物体的损坏。
4、掌握各种环卫设施和保洁用品的使用方法，提高自身的业务水平。
5、对员工的素质、工作态度、业务技术负有培训和提高的责任。
6、定期检查保洁设备有无损坏，如有损坏及时报修，并做好维修保养记录。
7、对员工在公共区域拾到的物品，当天上交主管，并填写《遗失物品登记表》。
8、每天进行不定期地对楼层保洁工作进行检查，根据卫生检查项目及标准严格的执行。
发现问题责令员工及时整改，并主动向主管汇报。
9、配合协调好各区域的工作，搞好员工之间的团结，完成上级交办的其它任务。
（四）保洁员工作职责1、严格遵守各项规章制度，实行工作规范化运作，提高工作效率，坚持文明礼貌用语。
2、按工作流程完成分管区域范围的保洁任务，达到卫生质量标准。
注意节约原材料，降低成本。
3、维护公司利益，不挪用、私分清洁用品及用具。
清理垃圾时若发现顾客遗忘的物品应及时上交领班或主管。
4、管理好本区域的环境卫生设施及正确使用清洁设备、用具，发现问题及时向领班汇报。
5、发挥工作主动性，服从工作安排，搞好部门员工之间的团结，积极参加培训，提高业务能力。
6、执行公司保洁巡场制度，及时清理区域内垃圾、杂物。
7、完成上级交办的其它任务第三节工具管理作业流程1、目的规范保洁组工具管理工作，确保工具完整及各项性能完好。
2、适用范围适用于物业部保洁组的工具管理。
3、职责3.1保洁主管负责检查工具管理工作的实施情况并审核工具的申购。
3.2保洁领班具体负责工具管理。
3.3保洁领班负责工具的领用及归回工作。
4、程序要点4.1《保洁工具/设备年度采购计划表》的制定4.1.1 每年的12月15日之前，由保洁主管组织保洁员一起制定下一年度《保洁工具/设备年度采购计划表》并上报物业部经理审批。
4.1.2 《保洁工具/设备年度采购计划表》应包括如下内容：a) 所需工具、耗材及设备的名称、型号及规格、数量、品牌；b) 预计费用；c) 购买时间；d) 用途；4.2保洁组的工具分成三类：一类是工具，一类是耗材，一类是设备。
班组工具/耗材领用必须由领班填写《物品领用单》经主管批准后，到仓管员处领取。
班组使用工具、耗材、设备由领班领用并负责保管。
领班对每个保洁员每天所有领用和放回仓库的工具记录在《保洁工具收/发登记表》内。
4.3劳保用品管理4.3.1 保洁员正式上岗时，由领班代为填写《物品领用单》，经主管批准后，到仓库领取劳保用品。
领班应对所领用品统一发给保洁员，并登记在《保洁劳保用品领用登记表》内。
4.3.2 个人劳保用品使用注意事项；a)定期进行清洗；b)个人劳保用品每季度领用一次；c)如未到领用时间丢失或损坏，由保洁员个人补上；4.4 工具管理4.4.1保洁工具属公司财产，严禁用作私人用途。
4.4.2保洁工具丢失或人为损坏，则应由员工个人立即补上同规格同品质的；如属正常使用损坏则可以经保洁主管批准后在仓管员处以旧换新。
4.4.3保洁主管每月23号检查每个保洁员的工具，对于丢失或人为损坏的工具将责令其立即补齐。
4.5保洁员公用工具管理4.5.1借用工具都应由主管或领班经办借用；领班必须将借用工具登记在《保洁工具借用登记表》上。
4.5.2公用工具使用注意事项：a)便携式（小件的）公用工具使用注意事项按4.4.2条款；b)大型公用工具应每个月进行一次保养：——对各转动部位加注润滑油；——调整皮带，对于磨损严重的皮带应更换；——检查、调整碳刷，如碳刷磨损超过新装时的1/2则应更换；——检查启动电容，如变形、膨胀或开裂则应更换；——检查或整修接线头；——调整机械间隙至合理位置；——清洁外表，必要时涂上防锈油；——拧紧所有紧固螺栓。
4.5.3公用工具属公司财产，严禁用作私人用途。
4.5.4公用工具如丢失或人为损坏，则应由借用人负责照价赔偿。
公用工具如属正常使用损坏，对于小型的（100元以下）经保洁主管确认，物业经理批准后可以以旧换新。
对于100元以上的公用工具须先由保洁主管填写《报废工具登记表》经物业经理审核后上报公司审批。
4.5.5物业经理每月25号对公用工具进行检查，对于缺少的或人为损坏的，将责令保洁主管负责尽快补齐。
4.5.6对于换下来的公用工具每半年由主管进行一次盘点并登记在《报废工具登记表》内，物业部经理审核后上报公司审批。
审批后由领班负责报废处理。
4.7领班每月23号应将所保管的工具进行一次盘点并登记在《保洁工具库存登记表》上，对于需要补充的工具应建议保洁主管尽快申购。
4.8保洁主管每月25号之前根据领班的建议及《保洁组工具/设备年度采购计划表》填写工具申购单并上报公司。
对于计划中未列出的工具，保洁主管应尽快补充至计划中并上报公司审批。
5、记录5.1 《保洁工具收/发登记表》5.2 《保洁劳保用品领用登记表》5.3 《保洁工具领用登记表》5.4 《保洁工具借用登记表》5.5 《物品领用单》5.6 《报废工具登记表》5.7 《保洁组工具/设备年度采购计划表》5.8 《保洁清洁用品领用登记表》保洁工具材料领用登记表保洁物料月报表季度工作计划表保洁工具、耗材/设备年度采购计划表年月日№：报废工具登记表保洁工具借用登记表保洁劳保用品领用登记表保洁工具库存登记表保洁工具收/发登记表保洁清洁用品领用登记表用品名称：时间入库实领领用人库存第四节保洁区域工作要求和内容（一）办公室保洁1、打扫步骤1．1、拿取工具到办公室门口；用手指敲门三次，每下间隔2-3秒，如有反应，说“我是保洁员，请问能进来为您清洁吗？”；答：“可以”，方能进入打扫，否则不能进入；如无应答，才能用钥匙打开门，进行清洁。
1．2、清洗杯子。
1．3、收垃圾、倒烟缸。
1．4、擦拭桌子、椅子、书柜、窗台、茶几、电脑、打印机、复印机、壁画、饮水机等其它家具。
整理好台面文件，用湿布擦拭台面后再用干抹布抹干。
1．5、沙发及皮椅子打家具蜡。
1．6、清洁窗户玻璃，刮洗及窗轨清洁。
1．7、地毯吸尘，地面拖地。
清洁地面，将各类物品放回原位并摆放整齐。
1. 8、本地板定期打蜡。
1. 9、喷洒适量空气清新剂。
1. 10、办公室消杀工作应每月进行2次。
1．11、检查各种灯具是否有损坏如有立即报工程维修。
1．12、检查是否有需要清洗得物品，如需清洗立即上报主管。
1．13、离开时，关闭所有的灯，将办公室的门锁好。
2、相关工具及清洁剂2．1工具：水桶、尘推、抹布、鸡毛掸；2．2清洁剂：玻璃清洁剂、全能清洁剂、静电吸尘剂、家具蜡；3、注意事项：1.仪表整洁，精神饱满，举止大方得体2.不得随便翻看办公室内所有物品，文件，办公用品应轻拿轻放，禁止将文件挪动位置，如有报纸等物品应做整理。
3.不能永用同一条毛巾既擦台面又擦门窗。
4.不能扔掉用记录得纸张。
5.擦抹电脑电器必须用干毛巾。
6.做好工作交接，对某些未完成的工作做一个交接并说明原因。
（二）外围清扫1、打扫步骤1．1商场的外围是给客人的第一印象，保持商场外围干净至关重要。
1．2原则上保持、保证商场外围正门广场、车道、花坛、水沟、植物、花丛、地面无烟蒂、无纸屑、无痰迹、无水迹、无沙粒、无垃圾和无落叶。
1．3清扫时要多巡视、多清扫确保商场外围符合要求。
1．4对垃圾房内外冲洗，注意节约水、电、清洁剂，收取商场外围的垃圾，注意整体环境的清洁。
1．5坚持交接班制度，清洁工具下班前将工具归位。
2、相关工具2．1工具：扫把、高压水枪；（三）大堂保洁1、打扫步骤1．1到达工作岗位，对地面进行推尘一次，注意推尘时，尘推放在地上，直线方向推尘，中途上推不可离地。
1．2推法次数视污染程度及客流量而定。
1．3进行清洁墙角、边、柱子底、扶梯台阶、扶手抹尘、地面必须保持清洁无杂物、油污等，在扶尘的同时要不间断的看观光电梯内、烟缸内有无杂物、垃圾，随时保持清洁干净。
1．4清洁扶梯扶手、台阶的抹尘工作。
1．5对大堂休息处及各处的烟缸要勤清理；用废纸把口痰污迹抹干静。
1．6下班前必须把所辖范围内卫生彻底清洁一遍。
1．7清扫工作结束必须将所有的工具清理干净，脏抹布、工具带回保洁员仓库。
2、相关工具及清洁剂2．1工具：推尘、玻璃刮、毛头、抹布、水桶；2．2清洁剂：玻璃清洁剂、石材护理剂、静电吸尘剂、全能清洁剂；（四）卫生间保洁1、打扫步骤1．1先做天花板上面的卫生（如：有出风口、筒灯的抹灰），再做坐便器、小便池的卫生，一定要用清洁剂消毒，特别是出现黄斑、水锈及死角卫生。