养和医院退费流程x
医院退费的规定
医院退费的规定标题：医院退费的规定引言概述：医院退费是指患者在就医过程中，因各种原因需要退还已支付的医疗费用。
医院退费的规定是保障患者权益的重要制度，对于患者和医院双方都具有重要意义。
本文将从五个大点来阐述医院退费的规定，包括退费的条件、退费的程序、退费的要求、退费的时限以及退费的方式。
正文内容：1. 退费的条件1.1 患者治疗方案变更：当患者的治疗方案发生变更，导致已支付的费用无法继续使用时，患者可以申请退费。
1.2 医院失职行为：如果医院的失职行为导致患者受到伤害或者无法继续治疗，患者有权要求退还已支付的费用。
1.3 医疗服务不符合协议：当医院提供的医疗服务与患者与医院之间的协议不符，患者可以要求退费。
2. 退费的程序2.1 提交申请：患者需要向医院提出退费申请，并提供相关证明材料，如病历、医嘱等。
2.2 审核申请：医院将对患者的退费申请进行审核，核实申请的合理性和真实性。
2.3 审批结果通知：医院将在一定时限内通知患者退费申请的审批结果，包括允许退费、拒绝退费或者需要补充材料等。
2.4 退费操作：医院在审核通过后，将按照退费申请的要求进行退费操作，将费用返还给患者。
3. 退费的要求3.1 申请材料齐全：患者需要提供完整的申请材料，包括病历、医嘱、医疗费用发票等。
3.2 申请合理合法：患者的退费申请必须符合医院规定的退费条件，并且要求合理合法。
3.3 申请时限内：患者需要在规定的时限内提交退费申请，逾期将可能影响退费的受理。
4. 退费的时限4.1 审核时限：医院应在收到患者的退费申请后一定时限内进行审核，并通知患者审核结果。
4.2 退费时限：医院应在审核通过后的一定时限内进行退费操作，将费用返还给患者。
4.3 异常情况时限：对于一些特殊情况，如医院内部调查、诉讼等，退费时限可能会有所延长。
5. 退费的方式5.1 原路退回：医院将按照患者支付费用的方式，将费用原路退回给患者，如通过银行转账、支付宝等。
医院门诊退费流程
医院门诊退费流程
医院门诊退费流程是指患者在就诊后需要进行退费操作的一系列流程。
通常情
况下，患者需要在符合一定条件的情况下才能进行门诊退费操作，否则将无法成功进行退费。
首先，患者在进行门诊退费之前需要携带相关的就诊凭证，如门诊病历、门诊
发票等。
这些凭证是进行门诊退费的必要条件，没有这些凭证将无法进行退费操作。
其次，患者需要前往医院财务处或者相关的退费窗口进行办理。
在办理退费时，患者需要向工作人员提供相关的就诊凭证，并填写相关的退费申请表格。
在填写表格时，患者需要仔细核对自己的个人信息和就诊信息，确保填写准确无误。
接下来，工作人员将对患者的退费申请进行审核。
在审核过程中，工作人员将
核对患者的就诊信息和退费凭证，确保患者符合退费条件。
如果患者的退费申请通过审核，工作人员将会进行退费操作。
最后，患者需要在退费完成后核对退费金额和收据，并签字确认。
在确认无误后，患者将会收到退费金额或者相关的退费凭证。
总的来说，医院门诊退费流程是一个需要患者携带相关凭证、填写申请表格、
经过审核和确认的流程。
在办理门诊退费时，患者需要仔细核对自己的就诊信息和退费金额，确保退费操作顺利进行。
同时，医院工作人员也需要严格按照规定办理退费手续，确保患者的合法权益得到保障。
希望以上内容能够对医院门诊退费流程有所帮助，让患者能够更加了解门诊退
费的操作流程，顺利办理退费手续。
医院退费管理制度
退费管理制度
为加强医院财务管理，规范病人退费程序，特制定本制度。
一、门诊病人退费
门诊病人办理退检查、治疗等费用，退费程序如下：
1、需退费的患者携带就诊卡，由门诊诊治医师开具退费申请，注明退费原因；患者持就诊卡到收款处刷卡退费。
2、使用银联卡交费需退费的门诊病人须携带银联卡、刷卡小票、持卡人身份证及就诊卡根据第1款的退费执行程序退费。
二、住院病人退费
（一）普通住院病人出院结算后，需要取消住院结算的，必须由病区护士长签字并注明取消住院结算的原因，并由主管大夫及财务科负责人签字，方可取消住院结算。
（二）医保住院病人出院结算后，需要取消住院结算的，必须由病区护士长签字并注明取消住院结算的原因，主管大夫、医疗保险管理科负责人、财务科负责人签字后方能办理取消住院结算。
住院处原则上不得取消跨月住院结算，由于科室原因造成跨月结算取消的，由相关科室承担一切费用及责任。
（三）退当日所交住院押金1000元以内的需由财务科负责人签字，退当日所交住院押金1000元以上需由财务科负责人和分管院长签字。
非当日所交住院押金，住院期间不再退款，到出院结算时多退少补。
当日退院并无任何费用产生的，经与住院病人科室核实后，住院处人员可操作退费并退院。
（四）银联刷卡交住院押金的，退当日住院押金通过银联POS退回。
（五）病人在住院期间经各科室记入的费用，如有退费需由住院科室工作人员按流程退费。
三、对于违反本制度人员视情节轻重给予上报院长办公会提请通报、经济处罚等管理措施。
医院退费流程制度模板
医院退费流程制度模板一、总则第一条为了规范医院退费流程，保障患者合法权益，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。
第二条本制度适用于我院门诊和住院患者退费的管理工作。
第三条退费工作应当遵循公开、公正、规范、便捷的原则，确保患者权益得到充分保障。
第四条医院设立专门的退费管理部门，负责制定和执行退费相关政策，指导、监督和检查各科室的退费工作。
二、退费范围及条件第五条患者在医院就诊过程中，因特殊原因需要退费的，包括但不限于以下情况：1. 患者在缴费后，因病情变化或个人原因决定不进行相关检查、治疗或购买药品的；2. 患者在缴费后，发现药品、检查项目等存在问题，需要退费的；3. 医院原因导致患者需要退费的。
第六条退费条件：1. 患者或其家属持有效身份证件和缴费凭证到退费管理部门提出退费申请；2. 退费申请应当详细说明退费原因，并提供相关证明材料；3. 退费部门应当在收到退费申请后及时进行审核，符合条件的予以退费。
三、退费流程第七条门诊退费流程：1. 患者或其家属持挂号收据及存根到收款处退费办公室，由工作人员审核签字后，到退费窗口办理退费手续；2. 如退费涉及药品或检查项目，患者需持相关单据到相应科室确认，并由科室负责人签字；3. 退费窗口根据退费申请和确认材料进行退费，并将退费金额退还患者。
第八条住院退费流程：1. 患者或其家属持住院收费收据及存根到住院收费处，由工作人员审核签字后，到退费窗口办理退费手续；2. 如退费涉及药品或检查项目，患者需持相关单据到相应科室确认，并由科室负责人签字；3. 退费窗口根据退费申请和确认材料进行退费，并将退费金额退还患者。
第九条退费金额的计算和退还：1. 退费金额根据患者实际缴费金额和已使用部分进行计算；2. 如患者已使用部分无法准确计算，由科室负责人进行评估，并在退费申请上注明；3. 退费窗口根据退费申请和评估材料进行退费，并将退费金额退还患者。
四、退费时限第十条医院应在收到患者退费申请后3个工作日内完成退费手续，并将退费金额退还患者。
医院退费的规定
医院退费的规定一、背景介绍退费是指患者在医院就诊后，因各种原因需要将已支付的医疗费用退还给患者或其指定的账户。
医院退费的规定是为了保障患者的合法权益，规范医院的退费流程，确保退费操作的公正、透明和高效。
二、退费申请条件1. 患者在医院就诊并支付了相关医疗费用；2. 患者需要提供有效的退费申请，包括患者信息、就诊信息和退费原因等；3. 退费申请必须符合国家相关法律法规的规定；4. 退费申请必须在规定的时间内进行。
三、退费申请流程1. 患者向医院提交退费申请，可以选择线上或线下渠道进行申请；2. 医院收到退费申请后，将对申请进行审核，核实患者提供的退费信息；3. 如果退费申请符合规定，医院将进行退费操作，退还相应的款项给患者或其指定的账户；4. 如果退费申请不符合规定，医院将向患者解释原因，并提供相应的解决方案。
四、退费处理时限1. 医院应当在收到退费申请后的15个工作日内完成退费操作；2. 如果因特殊原因无法按时退费，医院应当及时向患者说明原因，并提供合理的解决方案；3. 医院应当确保退费操作的及时性和准确性。
五、退费方式1. 医院可以根据患者的需求和实际情况，提供不同的退费方式，如现金退费、银行转账等；2. 患者可以在退费申请时选择退费方式，医院将尽量满足患者的要求。
六、退费责任1. 医院应当建立健全的退费制度，明确退费流程和责任分工；2. 医院应当加强内部管理，确保退费操作的准确性和安全性；3. 医院应当对退费操作进行记录和备查，以备查验和核实。
七、退费争议解决1. 如果患者对医院的退费处理存在异议，可以向医院提出申诉；2. 医院应当及时受理患者的申诉，并进行调查核实；3. 医院应当根据调查结果，及时向患者解释退费处理的原因和依据，并提供合理的解决方案；4. 如果患者对医院的解决方案仍不满意，可以向相关监管部门投诉或寻求法律援助。
八、退费信息保密1. 医院应当对患者的退费信息进行保密，不得泄露或滥用；2. 医院应当建立健全的信息管理制度，加强信息安全保护措施。
医院退费的规定
医院退费的规定一、背景介绍退费是指患者在医院就诊后，由于各种原因需要退回已支付的医疗费用。
医院作为医疗服务的提供者，应当制定相应的退费规定，以保障患者的合法权益。
二、退费的适合范围1. 患者在医院就诊后，由于医院的原因导致治疗无效或者未按照约定提供相应的医疗服务，患者有权要求退费。
2. 患者在医院就诊后，由于个人原因或者其他非医院责任导致无法继续治疗，患者可以根据医院的退费规定申请退费。
3. 患者在医院就诊后，由于医院的原因导致多付费用，患者有权要求退还多付的费用。
4. 患者在医院就诊后，由于医生或者医院的过失导致患者受到不必要的经济损失，患者有权要求医院进行赔偿。
三、退费的申请流程1. 患者需要在退费申请表上填写个人信息、就诊日期、就诊科室、就诊医生等相关信息。
2. 患者需要提供相关的证明材料，如就诊记录、医生诊断书、费用明细等。
3. 患者需要在申请表上详细说明退费的原因，并提出相应的要求。
4. 患者需要将填写完整的退费申请表和相关证明材料提交给医院财务部门。
四、退费的处理流程1. 医院财务部门收到患者的退费申请后，将进行初步审核，核实患者提供的证明材料和退费要求的合理性。
2. 如果初步审核通过，医院财务部门将根据患者的退费要求进行费用计算，并制定退费方案。
3. 医院财务部门将退费方案上报给医院领导层进行审批。
4. 审批通过后，医院财务部门将与患者联系，告知退费金额和退费方式。
5. 患者可以选择通过银行转账、现金退还等方式进行退费。
6. 医院财务部门将在规定的时间内完成退费手续，并将相关记录归档。
五、退费的时间要求1. 医院应当在收到患者的退费申请后，及时进行初步审核，并在3个工作日内告知患者审核结果。
2. 医院财务部门应当在获得医院领导层的审批后，尽快与患者联系，告知退费金额和退费方式。
3. 医院应当在获得患者的退费确认后，按照约定的时间要求完成退费手续。
六、退费的注意事项1. 患者在填写退费申请表时，应当如实提供个人信息和相关证明材料，以免影响退费的处理进程。
医疗费用退费工作流程
医疗费用退费工作流程
医疗费用的退费工作流程可以分为以下几个步骤：
1.患者申请退费：
当患者需要申请退费时，需要向医疗机构提出申请。
一般来说，患者可以选择在医疗机构的前台进行申请，填写退费申请表格，并提供相关的证明材料，如发票、医疗记录等。
2.医疗机构受理申请：
医疗机构在收到患者退费申请后，需要及时受理申请。
医疗机构会检查申请表格的完整性和准确性，并核对所提供的证明材料是否齐全。
3.费用核实：
医疗机构的财务部门会进行退款的财务审核工作。
他们会核对患者的退款金额，并核对相关的财务记录，确保退款金额的准确性。
5.退费操作：
当退费审核通过后，医疗机构会进行实际的退费操作。
退费操作可以选择通过现金、银行转账、支票等方式进行。
医疗机构会与患者确认退费方式，并尽快完成退款。
6.退费记录：
医疗机构在完成退费操作后，需要做好相应的退费记录工作。
这包括记录退费的金额、退费的时间、退费的方式等。
退费记录需要保存在医疗机构的财务系统中，以便后续查询和核查。
7.退费通知：
8.结束流程：
一旦退费操作完成，退费流程就结束了。
医疗机构可以将相关的退费申请材料进行归档，以备后续查询和审计。
以上就是医疗费用退费的工作流程。
不同的医疗机构可能会有些许差异，但总体流程是相似的。
退费工作需要确保准确性和及时性，以提高患者的满意度。
同时，医疗机构也需要建立完善的退费管理制度，提高退费工作的效率。
医院退费流程制度模板范文
医院退费流程制度模板范文第一章总则第一条为加强医院财务资金管理，规范退费流程，保障患者合法权益，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院门、急诊、住院患者退费管理，包括退号、退药品费、退检查治疗费等。
第三条医院退费工作应当遵循合法、合规、公开、便捷的原则，确保患者知情权和选择权。
第四条医院设立专门部门负责退费工作，明确各部门职责，加强内部监督，确保退费工作顺利进行。
第二章退费流程第五条门、急诊退费流程1. 患者持缴费凭单或就诊卡，到执行科室申请退费。
2. 执行科室工作人员对患者提供的资料进行审核，确认无误后，填写《门、急诊退费凭证》。
3. 执行科室主任（或授权副主任、科室其他人员）签字确认。
4. 患者持《门、急诊退费凭证》到门诊收费窗口办理退费手续。
5. 收费员核对缴费凭单和《门、急诊退费凭证》，确认无误后，进行退费处理。
6. 隔日退费按以上流程处理。
第六条住院退费流程1. 患者或家属持住院预交金收据和患者退费凭证，到住院结算中心申请退费。
2. 住院结算中心工作人员对患者提供的资料进行审核，确认无误后，办理退住院手续。
3. 如有费用发生，由科主任（或授权病房主管医生）填写《住院退费凭证》，患者持入院证、住院预交金收据和《住院退费凭证》，到住院结算中心办理退费手续。
4. 住院结算中心工作人员核对资料无误，进行退费处理。
5. 特殊情况退费，如新入院患者因特殊情况需办理退住院手续，由科主任（或授权病房主管医生）填写《住院退费凭证》，患者持入院证、住院预交金收据和《住院退费凭证》，到住院结算中心办理退费手续。
第三章退费规定第七条下列情况可予以退费：1. 门、急诊患者已缴款未做的项目。
2. 住院患者因特殊情况需办理退住院手续。
3. 药品费、检查治疗费等已缴款未执行的项目。
第八条下列情况不予退费：1. 已开展诊断、治疗、开药等就诊记录的项目。
2. 患者自行要求退费的项目。
3. 法律法规规定不予退费的其他情况。
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项城市养和医院
关于住院和门诊退费的管理规定
各相关科室：
为加强医院财务管理，规范财务工作流程，堵塞漏洞，经院领导班子研究，决定对医院财务部门和临床科室退费和冲减费用行为进行规范，请相关科室遵照执行：
一、一般原则
1、凡属于错误记账、不合理收费、患者拒绝的检查的诊疗项
目或者患者拟进行的诊疗项目存在明显禁忌症的，经批准，可以退费。
2、所有退费必须明确责任，按照规范程序进行审批。
3、每一笔退费均需填写退费审批表，声明退费原因和退费项
目，经主管领导签字后，由本科室汇总保存，定期报财务部门统计上报。
4、每笔退费，必须注明退费原因，至少医院两级并两个人以
上参与并签字。
收款人签字或按指纹。
单人办理退费的，按照贪污处理。
5、退费和冲减费用行为系医院内部管理行为，一律按照方便
病人的原则进行处理，不得因此推诿扯皮刁难患者。
特别急迫的情况下，可以先处理后完善手续。
6、退费原则上必须做到谁收费、谁退费（特殊情况由财务科
负责人办理）。
要求核对收据的真实性及支付形式（现金、记帐），凭证是否与电脑明细相符。
7、非必要情况下，医院职工不得代替病人办理退费。
擅自代
替病人退费，并保管病人现金的，按照贪污处理。
8、非患者方面的过失，导致因退费引发医疗纠纷，由当事人
承担责任。
9、院部随机抽查退费情况，财务科每日核对每笔退费。
对于
不规范退费，追究办理人的行政和经济责任。
确定系违规退费的，按照医院财务制度进行处理。
二、住院退费
1、现金退费
由护士长由填写《退费申请表》，主管医师签批，主管院长签批后，由医院微机管理员办理。
其他人员未经批准擅自办理住院现金退费的，费用由其本人承担。
2、退减费用
由退费科室护士长登记并保存《退费申请表》。
（1）、原则上由科室主任和护士长负责退费，但必须登记上报。
（2）、属于医生医嘱错误的，由出错医师填写《退费申请表》，科室主任审批；
（3）、属于护士录入错误的，由出错护士填写《退费申请表》，护士长审批；
（4）、患者拒绝的诊疗项目，或者因故中止的诊疗项目，由护士
填写《退费申请表》，由患者本人签字，项目执行科室签批。
（5）、大额退费（500元以上）或者批量退费（3笔以上），需填写《退费申请表》，须由主管院长审批。
三、门诊退费
1、没有完成的药品、诊疗项目、患者拒绝接受或因禁忌症不
能开展的诊疗项目，病人有要求退费的，由主管医师填写《退费申请表》，诊疗执行科室签字后，交微机管理员予以退费；
2、属于收费错误的，由收费员填写《退费申请表》并签字，
药品、诊疗执行科室签字后，交微机管理员予以退费；
3、由微机管理收费员将收费收据的发票联和对账联，诊疗项
目申请单、《退费申请表》整理装订，汇总上报，日清日结。
四、退费统计与核查
1、医院财务科指定人员每天汇总门诊和住院的退费信息并进
行核对；
2、财务科每月将退费信息汇总、分类归纳，与其他财务信息
一起上报院部；
3、对错误记账和违规退费情况，在每月院例会上通报。
五、罚则
1、因退费导致病人投诉或发生纠纷者，按照医院规章制度对当
事人进行处理。
2、未执行审批程序擅自退费，按照退费金额2倍罚款；
3、借退费作弊，贪占患者诊疗费用，一经查实，给予违纪金额
5倍以上罚款直至辞退。
项城市养和医院
二〇一六年七月二十日。