XXXX医院退费流程图
XXXX 医院退费流程图
一、门诊退费流程图
门诊退费
退药费
无纸化检查项
目
因操作、系统原因造成或退费
退检查、治疗费
等是药房确认患者未取药，药房负责人、经手人、财务科在退药发票上签字注明退药金额，并在系统
内退费
退费经办人员注明退费原因财务科认定责任并签字，附齐相关凭证
收费员办理退
费
不受理退费
已取药
否是
否
医生开手工退
款申请
主管和经办人共同签字
收费处办理退
费
到执行科室确定未做检查、治疗等，科室负责人财务科在退费发
票上签字
收费员确认，收回发票，并在系
统内退费
二、住院预交款退费流程图
病人持预交款收据、住院证
住院病房确认无费用发生，科主任或护士长说明退费原因并签字
，财务科签字确认
收费员确认，收回预交款收据，
在系统内退费
三、住院费用退费流程图
住院费用记账错误
护士长确认，系统退费
治疗费药品
退费后系统自动反应到收费系统
突发事件应急方案及流程图
突发事件应急方案及流 程图 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
突发事件应急流程 （参照XX物业管理公司突发事件应急流程） 1“四防”突发事件应急方案 1防火，防盗及防止各种暴力事件的发生，是保安应尽的职责，保安必须具备全天候执勤，应急能力强的特点，防止各类突发事件的发生是每个保安员责无旁贷的光荣使命，根据我园的特点，特制定系列突发事件应急方案如下： 2当发生暴力事件时，现场当值保安马上控制现场，立即呼叫班长和各岗位人员，紧急情况下，先通知就近当值保安及其他岗位保安员，每个岗位听到呼叫后必须有1人在3分钟之内直到现场，班长必须在最快的时间内直到现场，并马上通知主 管，所有人员必须听从现场最高管理人员的指挥和调遣，由主管决定是不通知公安机关来处理。 3当发生盗窃事件时，现场保安立即通知班长及主管，组织人员直到现场进行控制并保护现场；情节严重的，须立即封锁各出口，任何岗位不得放行物品（包括有放行条在内），对主要怀疑对象，可暂时限制其外出；由现场最高管理人员决定是否报公安机关。各岗位接通知后，必须进行高度警戒，以防事态扩大。 4当发生火灾时，当值保安立即呼叫主管、班长、各岗位人员及宿舍保安员，所有人员取就近灭火器材在三分钟之内直到现场进行扑救；必须听从最高管理人员的分 配，组织疏散人员，抢救重要物资，隔离易燃易爆物品，并积极配合专职消防部门的工作。火灾扑灭后，保安员应立即戒严起火现场，维持秩序，等待有关部门检查走火原因。 5当自然灾害发生时，及时呼叫领班及各岗位人员，控制好现场，呼叫相关部门的工作人员，向上级汇报现场情况，听从现场最高指挥员的指挥进行处理，进行调查原因，制定下一步的预防措施。 6 “119”报警电话必须经部门经理级以上人员和保安主管同意后方能使用。 2突发事件应急示意图 1发生暴力事件:呼叫领班、各岗位人员→控制现场→在岗人员通→知就近宿舍保安主管→被通知人员3分钟赶到现场→听从现场最高管理人员指挥→是否报公安机关→清理现场
医院应急流程图
XXXXXXX院 突发性事件处理流程 一、信息处理 1.接到有关突发性事件的信息后，应记录事件的性质、人员伤亡情况、事件发生的地点、联系电话情况，立即通知医务部。节假日或下班时间得到有关事件的信息后，应先通知总值班，总值班负责通知医务部主任及值班领导。 2.医务部主任对所获得的信息应进行再次核实，可与到达事故现场的急救人员联系，向有关单位或部门确认事件发生准确地点、时间、性质、人员伤亡数量、现场救治情况。 3.医务部对事件核实后，立即通知突发事件处理指挥小组，并同时通知急诊科、住院处、外科、内科、麻醉科、手术室、药剂科、检验科、功能检查科、影像中心等部门和急救小组，医务部主任应根据上级指示或突发公共卫生事件的严重程度，决定是否增派救护车和急救人员参加现场救治疗工作，如有必要，则及时通知急诊科执行。医院各部门应积极做好接纳危重患者和大批患者的准备工作，并组织好人员待命。 4.医务部还应及时将重大事件有关信息上报给河南省卫生厅、郑州市卫生局及有关上级领导。并随时落实上级的指示。 5.首先到达抢救现场的医务人员应及时将重要的信息及时通知医务部，并保持通信联络，接受指示。 6.医务部应将现场情况及时通知有关科室，以便抢救工作的准备。指定抢救的负责人，医务人员做好物品、器械、药品及血源准备. 7.临床医技科室主任在接到医务部通知后，立即召集人员，做好接待大批患
者的准备。 二、院前抢救 1.院前抢救工作由急诊科医务人员或临时指定的医务人员承担。 2.急诊科主任或值班人员在接到医疗急救信息或医务部指令后应立即派出救护车辆，在3分钟内出发，迅速到达事故现场。 3.到达现场的医务人员要听从现场指挥人员的指挥，积极参与现场抢救工作。并根据现场情况处理患者。 4.如果事故现场有大批伤亡或患者时(人数达三人以上)，首先要对患者进行初步判断，按病情的严重程度分为轻患者、重患者和危重患者三个等级，分别用兰、黄、红三种不同颜色的标志带系于患者腕部或踝部，若患者有肢体丧失或严重受伤时则不宜系标志带，系顺序依次为左腕部、右腕部、左踝部、右踝部，利于后续抢救人员及时辨认出危重患者。并由联络人将现场情况通知急诊科主任，如现场伤亡或中毒人员众多时，应迅速增派人员和车辆。 5.对事故现场外伤患者的处理应按病情的轻重缓急处理，首先抢救病情危及生命的危重患者，进行现场的心肺复苏，止血、骨折简单固定、输液抗休克治疗，并立即将危重患者转送医院。 6.对现场的重伤员应及时包扎止血、骨折简单外固定。并及时安排转运到医院抢救。轻伤员的处理主要是伤口包扎，并指导轻伤员服从现场指挥人员的安排，有计划进行转送。 7.撤离现场前应对事故现场进行仔细清理，以免有伤病员遗留。 8.若发生的事件为食物中毒时，到达现场的急救人员应对危重患者进行初步检查、对症处理后立即转送医院急诊科进行救治，对其他患者及时给予对症处理
高校教材管理系统
一．设计背景： 近年来，随着科学技术的高速发展，知识更新的步伐越来越快，高校新教材不涌现，老教材改版修订的周期越来越短，加上高校招生规模的不断扩大，持续多年的扩招，高等院校的在校大学生和研究生数量迅速增加，各校专业设置也因适应市场需要而呈现多样性和多变性，因而对教材的需求量和使用也相应地大幅度增加，使得高校教材管理工作面临学科杂、教材品种多、数量大、新老教材难以衔接、库存积压快速增加、工作人员和管理部门的劳动强度越来越大，为获取有效的信息所花费的时间也越来越长。在教材选用计划的制定、订购、进货、入库、发放、收费、统计、信息收集和反馈等一系列的管理进程中，其周期过长使得教材的选用和淘汰等明显滞后于知识、技术的发展和教材本身版本的更新。这种状况不但与现实高校教材管理的业务需求不相适应，并且也与高校信息化建设的发展趋势不相适应。因此，高校教材管理人员目前都想拥有一套方便高效的计算机化的管理信息系，加强各部门之间信息的流通，通过正确的统计分析，使教材管理工作上一个新的台阶，最终实现教材管理的全面自动化。随着高等院校的迅速发展，专业和高校学生人数的不断增加，高校教材管理变成了一项相当繁重的工作。伴随着高校信息化建设的快速普及，开发出一套科学化的高校教材管理系统尤为迫切，教材管理系统的开发可以提高高校教材管理效率，为教材管理人员创造一个更人性化、规范化、多功能的管理平台。 二．研究意义 随着计算机技术的飞速发展和高等教育体制改革的不断深入，传统的教材管理方法、手段以及工作效率已不能适应新的发展需要，无法很好地完成教学管理工作。随着计算机技术的飞速发展和高等教育体制改革的不断深入，传统的教材管理方法、手段以及工作效率已不能适应新的发展需要，无法很好地完成教学管理工作。教材管理是教学管理中的一个重要环节，它涉及到高校的每一位师生，工作性质十分重要。因其数据量较大，管理工作繁琐，所以高校教材管理的合理与否直接体现了教材部门的工作效率和工作质量。以往采用手工管理费时、费力，而且还存在许多人为的手工错误，高校教材管理部门迫切希望使用计算机对其进行管理，摆脱传统的手工管理模式，将管理人员从繁琐的工作中解脱出来，从而提高工作效率，减轻工作强度，还可以提高学校的管理工作水平，实现教学和行政管理工作的办公自动化。因此研制和开发教材管理系统具有十分重要的现实意义。系统的功能和传统管理模式相比较，毫无疑问会大大提高教材科的运作效率，辅助提高学校的相关部门决策水平，管理水平，为减少差错，节省人力，减少学生领书时间，提高师生满意度，提供有效的技术保障。 1.3系统设计目标 高校教材管理系统的设计目标是实现教材信息的动态管理，系统功能主要包括订书处理、领书处理、特殊处理、系统信息管理四个部分，具体包括教材征订、入库和出库信息的添加、修改、删除和统计；查询课程所用教材信息和所需教材数量；每个学生、教师领取教材情况；依据系统信息对教材书库进行管理。根据系
三甲医院医疗退费管理制度
三甲医院医疗退费管理制度 1总则 1.1为加强医院财务内控管理，完善医疗退费管理制度,堵塞管理漏洞，根据医院实际，特制订本规定。 1.2本规定所称退费，是指就医患者缴交医疗费后因各种原因取消项目而将相应费用退回患者的行为。 1.3所有病人一经交费，非特殊原因一律不予退费（包括：药费、检查费、化验费、治疗费等）。 1.4自费病人结算超3个月一律不予办理退费；医保、公医及异地医保病人如有后缀业务及报表已生成的情况，执行特殊退费——财务退费流程。 1.5因退费发生纠纷的，当事人、当事科室除承担处方损失外，医院还要追究医疗纠纷的责任。因退费造成医院的损失均与科室、个人收入挂钩，当事人科室须承担30%，当时人承担20%。 1.6本规定适用于医院医疗退费业务。 2退费原则 2.1退费业务必须客观真实、手续齐全。办理退费业务各环节的工作人员必须严格履行职责，保证本人经办（申请、确认、审核、审批等）事项的真实性与资料完整性，严禁弄虚作假，严禁越权行使职权（授权除外）。 2.2医疗退费须患者本人凭身份证办理。特殊情况按下列规定办理： 2.2.1未满18周岁患者的退费，凭监护人身份证及患者户口本、身份证或病历办理。 2.2.2病重或行动不便患者的退费，凭患者书面委托书（或病历）、身份证及受委托人的身份证办理。 2.2.3死亡患者的退费，凭患者《死亡证明书》、代办人身份证办理。 2.3临床、医技科室申请为住院患者退费，必须通过HIS系统操作，且只能申请退本科录入的收费项目。患者住院期间因取消或更正医嘱的退费，在HIS系统中进行冲销处理。 2.4临床、医技科室应指定专人负责本科退费业务的办理和审核工作。 2.5临床、医技科室应妥善保管已经执行的治疗、检查原始收费单据，以防单据用于重复检查或者办理退费。
突发事件应急处理预案及处理流程图
第一节火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图 1、0突发性事件处理流程 1、1迅速报告:发生事件后立即向主管部门汇报,经请示后报110处置(紧急情况下可先报110),同时按程序向当地相关部门与主管部门逐级报告。 1、2现场处置:总指挥(或副总指挥)应迅速赶到现场,判明情况,做出紧急部署。各组迅速到位,按责任分工,迅速开展工作。 1、3现场维护:组织人员维护现场秩序,劝阻围观群,设置警戒线,保护现场,控制局面。 1、4按警并引导进入现场:敏于观察,注意发现问题,配合公安机关与相关部门开展事件的调查取证工作,控制违法犯罪嫌疑人。 1、5做好接待、安抚工作:按规定与来访者对话,做好政治思想工作,稳定情绪,正面引导,积极化解矛盾,将影响与损失减少到最低程度。 1、6加强信息收集:配合公安机关调查取证。 1、7处理善后:成立善后工作小组妥善处理善后事宜,积极消防机关工作。 2、0火灾等突发事件应急处理预案及处理。 2、1立即报告主管部门。 2、2如火势较大,迅速拨打“119”报警,报警时讲清楚起火方位、名
称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。 2、3派人在通往发生火灾地点的主要路口等候,引导消防车从最快的路线进入火场,并提供水源地点,同时立即组织力量抢救伤者与贵重物品,以最快的速度救出被围困人员,做好疏散人群的工作,并及时切断电源及煤气总开关等,避免火灾的蔓延、扩大; 2、4利用灭火器或消防器材进行灭火,尽可能把火灾扑灭在初级阶段,以减少损失; 2、5维护好火场秩序,严禁无关人员进入火场; 2、6救火原则:先救人,后救火,先隔离火源后灭火。 3、0火灾等突发事件应急处理流程图
高校教材管理系统
高校教材管理系统 一(设计背景: 近年来，随着科学技术的高速发展，知识更新的步伐越来越快，高校新教材不涌现，老教材改版修订的周期越来越短，加上高校招生规模的不断扩大，持续多年的扩招，高等院校的在校大学生和研究生数量迅速增加，各校专业设置也因适应市场需要而呈现多样性和多变性，因而对教材的需求量和使用也相应地大幅度增加，使得高校教材管理工作面临学科杂、教材品种多、数量大、新老教材难以衔接、库存积压快速增加、工作人员和管理部门的劳动强度越来越大，为获取有效的信息所花费的时间也越来越长。在教材选用计划的制定、订购、进货、入库、发放、收费、统计、信息收集和反馈等一系列的管理进程中，其周期过长使得教材的选用和淘汰等明显滞后于知识、技术的发展和教材本身版本的更新。这种状况不但与现实高校教材管理的业务需求不相适应，并且也与高校信息化建设的发展趋势不相适应。因此，高校教材管理人员目前都想拥有一套方便高效的计算机化的管理信息系，加强各部门之间信息的流通，通过正确的统计分析，使教材管理工作上一个新的台阶，最终实现教材管理的全面自动化。随着高等院校的迅速发展，专业和高校学生人数的不断增加，高校教材管理变成了一项相当繁重的工作。伴随着高校信息化建设的快速普及，开发出一套科学化的高校教材管理系统尤为迫切，教材管理系统的开发可以提高高校教材管理效率，为教材管理人员创造一个更人性化、规范化、多功能的管理平台。 二(研究意义 随着计算机技术的飞速发展和高等教育体制改革的不断深入，传统的教材管理方法、手段以及工作效率已不能适应新的发展需要，无法很好地完成教学管理工作。随着计算机技术的飞速发展和高等教育体制改革的不断深入，传统的教材管
高校教材管理信息系统
《软件工程》实训报告 系别： 班级： 姓名：XXX 学号： 指导老师：XXX 日期：2013年6月 项目名称： 项目成员： 成员分工：
目录 1、可行性分析报告 2、需求分析报告 3、总体设计 4、软件详细设计 5、用户界面、数据库及其接口设计 6、测试设计方案 7、维护设计方案 8、软件项目管理与计划 9、总结 10、参考资料
高校教材管理信息系统 一、可行性分析报告 1、数据流图 2、数据字典 二、需求分析 1、系统开发的目的： 2、应用范围： 3、系统功能需求分析 4、系统数据建模（E-R图） 5、系统功能建模（状态图） 三、总体设计 1、系统层次图 四、详细设计 1、模块的详细设计 2、程序的流程图 3、模块的输出结果 五、用户界面、数据库及其接口设计 六、测试设计方案 七、维护设计方案 八、软件项目管理与计划 九、总结 十、参考资料
备注：高校教材管理信息系统说明：（用UML课程方式演示） 高校教材管理信息系统 随着高校扩大招生情况的出现，每一个高校需要处理的各种教材的数量逐年倍增。如何改变效率的原始教材管理方式，成为摆在高校管理人员面前的一个重要课题。而建立高效的教材管理系统就是一个解决此问题的思路，这里介绍一个高校管理系统的建模实例。 c.1需求分析 高校教材管理系统的功能性需求综述如下： ●高校的每一个学生使用自己的姓名和学号登录系统之后，可以查询自己每个学期的教材使用情况， 也能够查询自己的教材费用。 ●高校的每个老师使用自己的姓名和密码登录系统之后，能够查询自己教材的使用情况，也可以查询 自己的教材费用（供报销用）。 ●系统管理员通过用户名和密码登录系统之后，能够输入教材订购计划、生成订购单、统计各个班级 教材费用和教材使用情况，同时，还可以更新胡删除学生、教师、教材等各类信息。 c.2 系统建模 在系统建模之前，首先需要在Rational Rose 2003中创建一个模型，并命名为“高校教材管理系统”，该名称将会在Rational Rose 2003的顶端出现，如图c-1所示。
廉政风险防控行政权力运行流程图[1]1
**镇职权运行 流 程 图 二0一一年十一月 目录 1、农户申请林木采伐许可证程序图----------------------2 2、农村集体资产监督管理流程图------------------------3 3、土地权属争议裁决流程图----------------------------4
4、林地所有权、林地使用权争议裁决流程图--------------5 5、村民对选举程序或结果有争议裁决流程图--------------6 6、农业承包合同签证流程图----------------------------7 7、纪委职权流程图------------------------------------8 8、办理《独生子女父母光荣证》流程图------------------9 9、《流动人口婚育证明》发放和查验流程图----------- ---10 10、农业安全生产检查流程图---------------------------11 11、安全监督检查流程图-------------------------------12 12、财政各类资金拨付业务工作流程图-------------------13 13、残疾证审批发放工作流程图-------------------------14 14、村镇工程建设许可工作流程图------------------------15 15、综合治理工作流程图--------------------------------16 16、粮食直补资金、农资综合补贴流程图------------------17 17、村务公开民主管理规范化工作流程图------------------18 18、农村最低生活保障申报、审批程序流程图-------------- 19 19、农村五保规范申报、审批程序流程图----------------- 20 20、救灾救济流程图----------------------------------- 21 21、信访调解工作流程图------------------------------- 22 22、人民调解工作流程图------------------------------- 23 23、工资管理流程图----------------------------------- 24 24、股级干部选拔任命流程图----------------------------25 25、公车管理使用流程图-------------------------------- 26 26、年度考核流程图------------------------------------ 27 27、固定资产、办公用品的采购分配流程图----------------- 28 28、义务兵优待金发放流程图---------------------------- 29 29、征兵工作流程图------------------------------------ 30
高校教材信息管理系统案例
[课堂案例分析] 案例51 基于Web的高校教材查询系统的分析与设计 1.开发背景 **高校是一所综合性高校，其涉及的专业课程多，教材用书种类多，数量大，传统的管理方法存在着效率低，易出错等诸多弊端，特别是学生、教师对教材使用情况了解相对较少，信息的透明度较低，与当前高校管理中倡导的“以人为本”的管理思想存在着很大的差距。为此该校教材科开发了一套基于C/S的教材管理信息系统。该系统主要包括以下六项处理功能：系统维护、教材订购计划管理、教材库存管理、教材销售处理、学生预收款管理、数据统计、查询与分析等功能。但是由于基于C/S的管理信息系统自身存在的使用范围小、地点固定等缺点，依然不能满足管理上的需要。如学生想知道教材科是否有某本书、想了解自己教材款的使用情况，教师想要预订下学期的教材等都必须亲自去教材科，一方面浪费了学生和教师的时间和精力，另一方面也加大了教材科的工作量，为此教材科希望在原有的基于C/S的教材管理信息系统的基础上，利用高校校园网的强大存储能力和方便的网络查询能力，采用流行的Browser/Server结构体系，将最终用户界面统一为浏览器，开发基于Web 的教材信息查询系统，更好地满足各类人员对教材信息管理的需求。 2.系统调查 通过对该高校教材科的业务工作进行的调查，我们发现该教材科的业务对象主要有三类：学生、教师和教材科，其相应的日常业务也可以分为三类，分别是： （1）有关学生的业务 教材科对于学生的业务主要是为学生提供入学以来在教材科的购书详细资料的查询，存款详细资料的查询，剩余款项数额查询及学生对所需教材的查询等等。以往的方式是学生到教材科，提供自己的姓名、系别、年级，然后教材科在原始记录中查询。 （2）有关教师的业务 教师的业务主要是登记查询教师领书的信息，每学期开学，各系教师根据上学期预定的教材记录到教材科领取教材，并登记；每学期教师可以预定下学期所用教材，方式是教师在学期末到教材科，提供所需教材名称、教师个人信息等，然后教材科记录相应信息并制定相应采购计划。 （3）有关教材科的业务 教材科的业务主要是采购图书，发放教材，对库存图书、学生购书信息、教师（院系）领书的信息进行管理、统计。这其中涉及到所有有关教材的各种信息、数据，这部分也是教材科最主要、核心的业务。 通过对上述业务的归纳，可以画出该系统的功能体系图，如图1所示。
高校教材管理系统开题报告
陕西国际商贸学院毕业论文（设计）开题报告 论文题目：商贸学院学生教材管理系统的设计与开发 学院：信息与工程专业：计算机科学与技术班级：B0901 学号：093412013 姓名：李飞 一、论文选题的目的和意义 随着计算机技术的飞速发展和高等教育体制改革的不断深入，传统的教材管理方法、手段以及工作效率已不能适应新的发展需要，无法很好地完成教学管理工作。提高教材管理水平的主要途径是更新管理者的思想，增强对管理活动的科学认识。同时，运用先进的信息技术，开发高校教材管理系统，是深化教材体制改革的有力措施。要全面理解高校教材管理系统的需求，首先需要了解高校教材管理的内容、方法和流程等知识。高校教材管理系统是高等学校教育工作的一项重要内容，是整个学校校务管理的核心和基础。教材管理工作是指学校管理人员按照一定的教育方针，运用先进的管理手段、组织、协调、指挥和指导各方面人员的活动，以便高效率、高质量地完成各项教学任务，完成国家所制定的教育目标。教材管理工作是学校教学工作的中枢，是保证高等教学机制正常运转的枢纽，它是一项目的性、计划性、适应性、创造性和科学性很强的工作。教材管理工作关系到高等教学秩序的稳定和教学质量的提高，关系到高校的发展和人才的培养，教材管理在高校中占有相当重要的地位。在随着中国教育、科研计算机网络和各校校园网的建设和发展，大部分学校都具备较好的网络通讯环境，校园信息化建设己成为高校当务之急。十多年的经验证明，校园信息化建设工作的开展，促进了管理体制的改革和管理观念的更新，对于促进学校管理水平的提高发挥了重要作用。信息技术的迅猛发展，给校园信息化建设开创了前所未有的广阔天地。教材管理的网络化是发展的必然趋势，为了适应形势的发展，目前各高校正在进行教材管理系统的开发，包括计划、收费、购买和库存等功能。教材管理系统的开发将极大地提高高校的教材管理水平，保证教学秩序与教学质量，为教师与学生提供高效的服务。教材管理是教学管理中的一个重要环节，它涉及到高校的每一位师生，工作性质十分重要。因其数据量较大，管理工作繁琐，所以高校教材
医院突发治安事件应急预案及流程
医院突发治安事件处置预案及流程为加强医院安全保卫工作，预防和减少医院治安事件的发生，正确处置各类突发治安事件，保障医院正常的医疗秩序和就医环境，保卫医院财产和医护人员的人身安全，维护医院的稳定，结合医院实际情况，特制定本预案。 一、组织机构： 为加强院内突发治安事件预防与处置的领导，成立医院突发治安事件处置领导小组： 组长：韦中发 副组长：廖文胜 组员：丁瑜孙小琳丁帆韦丁荣 领导小组主要工作为负责日常治安及紧急事件的处理。 二、突发治安事件的预防 1、保卫人员工作中要始终保持高度的警惕性与敏感性，注意发现医院各种潜在的不安定因素，定期分析医疗工作及医院其他工作的情况，把门、急诊和病区作为预防工作的重点。 2、通过日常的巡查、观察以及和职工、患者及家属的交流熟悉医院的工作情况，特别是医患矛盾方面的信息，认真分析预测、严密防范，努力提高未雨绸缪的能力。 3、加强对重点科室（财务、药库、仓库）、病区、保安巡查和检查工作，督促相应科室落实安全制度，对存在的安全隐患及时督促整改。
4、加强与患者及家属的沟通，对医疗工作中的矛盾等问题要给予耐心的解释，特别是门、急诊病人，宜说服教育，切忌简单粗暴，通过以诚相待，努力化解矛盾。 5、在医患矛盾和纠纷中，要坚持原则，讲清道理，处理中注意策略，对能够解决的问题尽可能的给予解决，对一时不能解决而又容易引起矛盾激化的问题要迅速汇报，并联系相关部门协调处理，避免矛盾进一步激化。 6、在临床科室发生治安方面突发事件时，保卫人员应在最短时间内迅速到位，对一般事件遵循可散不可聚，可解不可结，可顺不可激的方针，以疏导为主武力为辅，尽量缩小事件的规模和影响。 7、保卫科确保在发生突发治安事件时能迅速到位。保卫人员平时要注意治安突发事件处置的学习和演练，规范对紧急治安事件处置的原则和方法，针对不同性质的事件能够正确处置。 8、加强对治安视频的监控，对行政机关、门急诊、收费处、取药处、医院大门、沟通办等重点部位加强监控，争取早发现、早干预，将治安事件控制在萌芽状态。 三、突发治安事件的处置原则与要求 1、统一指挥、协调行动。发生院内突发治安事件时，要在院领导和公安部门的统一领导下行动，保卫科和相关部门积极配合，各负其责，协同处置。 2、坚持因势利导、因事施策。对待突发治安事件，坚持可疏不可堵的原则，因势利导，区别对待，采取先脱离接触，后稳妥解决的
高校教材管理数据库课程设计报告
数据库原理课程设计报告 题目名称：高校教材管理系统 专业：信息管理与信息系统 班级：信管班 学号： 学生姓名： * ** 指导教师： ** 完成日期2016.7.4
1.题目要求 ● 实现出版社、教材类型等的管理； ● 实现教材的订购管理； ● 实现教材的入库管理； ● 创建触发器，实现教材入库和出库时自动修改库存数量； ● 创建存储过程统计各种教材的订购、到货和发放数量； ● 建立数据库相关表之间的参照完整性约束。 2.设计基本要求 （1）结构设计，包括概念结构设计，逻辑结构设计和物理结构设计与高校教材管理相结合； （2）列出实体、联系及实体和联系的属性； （3）画出E-R图；E-R图转换成关系模式，并注明主码和外码； （4）建立直观的数据字典； （5）创建数据库，正确的SQL语句； （6）根据题目的要求写查询、存储过程、触发器等。
3.设计过程 3.1问题的描述 高校教材管理系统： 实现教材基本信息的管理； 实现教材的订购管理； 实现教材的入库管理； 实现教材的领用管理。 3.2需求分析 开发教材管理系统的目的就是充分利用计算机和现代办公软件，摆脱传统办公工具，用计算机实现集中方便的管理工作，把学校教材科的工作人员从繁重的体力劳动中解脱出来以提高工作效率和质量，最终实现教材管理的全面自动化为和现代化。因此系统主要是实现教材管理信息的输入包括入库、出库、需求信息的输入等。教材管理各种信息的查询、修改以及各系各部门的教材需求管理等。 3.3系统功能模块图 (1)高校教材管理系统： 高校管理系统 出版社表信息管理 学校 表 信息管理 订 购表信息管理 教材表信息管理 订 购 发货 货 发货 数量 订购数量 入库 教材号 订单
试行医院退药管理制度
××县人民医院 退药管理制度（试行） 根据中国卫生与计划生育委员会《医疗机构药事管理规定》（卫医政发〔2011〕11号）第二十八条“为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换”的规定，同时结合我院临床实际工作，保证患者用药权益和保障药品质量，特制定本办法。 一、门诊药房退药制度 （一）对符合下列条件的，可予退药： 1.药品使用过程中发现存在质量问题； 2.患者用药后出现严重过敏反应或不良反应，无法继续使用该药； 3.患者因病情变化，经医师确定不能继续使用的药品，但要求外包装必须完好； 4. 属于医师处方行为不当，患者不宜继续使用的药品。 （二）属于下列情况的，不予退药： 1.原始购药凭证不全（包括处方和发票）； 2.精神、麻醉药品； 3.药品内外包装破损、外观污损、说明书缺失等影响临床继续使用的； 4.分装、分零药物、价格低廉的小针剂（价格≤元/支）； 5.有特殊贮藏要求（如需冷藏、冷冻）的药品；避光保存的药品外包装破损的； 6、取药时间超过7日的。 （三）退药流程： 1.由退药医师填写《××县人民医院退药申请表》，若由药品不良反应引起退药，同时应填写药品不良反应报告； 2.由申请退药医师在红色发票（报账联）右上角注明退药原因，签字并注明日期； 3.由患者持退药申请表、红色发票（报账联）、门诊处方等到稽查科审核； 4.患者持上述材料到门诊药房窗口办理，药房工作人员经核对药品品名、规格、批号等与本院发出药品一致后，开具退药单； 5.患者持退药单及红色发票（报账联）到收费处退费。
（四）门诊药房应每月上报退药情况。 （五）因医师处方不当引起的退药，所造成的经济损失由当事医师承担。 二、住院药房退药制度 （一）对符合下列条件之一的，可予退药： 1.在使用过程中发现有明显质量问题的药品，如掉塞、有沉淀、变色等现象； 2.因患者出院（因病情危重放弃治疗）、死亡，或用药过程中出现严重药品不良反应的； 3.因药房临时缺药致使用药医嘱改变的情况； （二）凡属下列情况的，不予退药： 1.所退药品的批号、规格及包装与我院所用药品不相符的； 2.有特殊贮藏要求（如需冷藏、冷冻）的药品；避光保存的药品外包装破损的； 3.外包装已破坏，或在外包装上涂写有床号、病人姓名等字迹的药品； 4、分装、分零药物、价格低廉（价格≤元/支）的小针剂及口服药品。 5.麻醉精神药品 6.属于医师处方行为不当，患者不宜继续使用的药品。 （三）住院患者退药必须符合下述条件： 1.由退药医师填写纸质版《××县人民医院退药申请表》，由处方医师或者办公护士的电子退药处方；若由药品不良反应引起退药，必须由处方医生填写《药品不良反应报告表》； 2.所退药品的内外包装、说明书完整、无污损，不影响药品的继续使用； 3.有特殊贮藏要求（如需冷藏、冷冻）的药品、避光保存的药品外包装破损的，只将药品金额退还给患者，住院药房工作人员不得接受该类药品。 （四）退药须严格遵循以下程序办理： 1.住院患者退药，由临床科室取药人员持需退回药品到住院药房，根据本办法相关规定办理退药； 2.药房负责办理退药的药师，必须严格把关，仔细检查药品包装、
人民医院 退费管理制度
退费管理制度 为保证医疗收费安全，强化医院财务管理，特制定本制度。 一、制定原则 （一）严密性。从细微入手，堵塞漏洞。根据退费的不同情况，有针对性地制定严密有效的措施，设定退费的范围并严格退费的签字审核手续，并遵循收款和退费分离、退费操作和退费审批分离的原则。 （二）合理性。具有可操作性，在符合规定的前提下，以方便病人为原则，简化退费手续。 （三）协作性。退费管理制度必须落实到各部门、科室，明确门诊收费处、住院处、财务部及各相关科室的责任与权限，以便各部门、科室紧密协作，共同遵守操作规程。 （三）适应性。退费管理制度是医院财务管理制度的一个方面，在制定和执行的过程中，要充分考虑医院管理工作的需要和医院实际情况，并考虑医院后续发展的要求，在实践中不断完善。 二、退费流程 （一）门诊退费流程 1.挂号费退费：患者或其家属持挂号收据及存根到收款处退费办公室，由工作人员审核签字后，到退费窗口办理退费手续。 2.检查、检验、治疗退费：患者或其家属须持门诊收款收据
及存根、原申请单先到接诊医生处，由接诊医生在申请单上注明退款原因并签名（非当天的票据，可由其他医生代签），再到收款处退费办公室审核签字后退款。 3.药费退费：由接诊医生在交费收据上注明退药原因并签名后到药房退药，药房须在微机中确认退药并出具退药单，然后患者或其家属持全部单据到收款处退费办公室审核签字、办理退款。 4.用医保卡交费方式发生的退费：在履行上述规定程序后，患者或其家属持POS三联单到财务部办理退费手续，将费用退回原医保卡内。 （二）住院退费流程 1.住院退号：患者办理入院手续后因故退院的，需由入住病房医生或护士在住院卡片上签字，患者或其家属持住院卡片和预交金收据到住院处办理退号、退费手续。病房已下出院医嘱的，则住院处按出院结算手续办理。 2.出院退费：患者办理出院结算后又发生退费的，住院处在收到病房的书面通知后进行病人的信息召回处理。病房的书面通知需注明科室、病人姓名、住院号、病人重新结算原因、护士长签字，住院处留存备查。病人的信息召回后，先由相应病房更正住院费用，患者或其家属再持原结算发票（医保病人还须持原结算统筹单）到住院处办理退费手续，住院处将原发票及医保病人的结算统筹单收回作废，重新打印发票及医保结算统筹单并退
高校教材采购管理信息系统
高校教材采购管理信息系统 此文档为word格式，下载后可随意编辑修改 2017年9月修订
目录 第1章现行系统概述 ..................................................................错误！未定义书签。 1.2组织结构分析 (4) 1.3 现行系统运行状况分析 (4) 第2章系统需求分析 (6) 2.1 系统目标与需求分析 (6) 2.2 系统开发的可行性研究 (6) 2.2.2经济可行性研究 (6) 2.2.3. 社会可行性研究 (7) 第3章结构化系统分析 (8) 3.1 系统业务流程分析 (8) 3.2 数据流程分析 (10) 3.3数据字典 (14) 第4章结构化系统设计 (24) 4.1系统总体结构设计 (24) 4.2 数据库设计 (24) 4.3代码设计 (28) 4.4 输入输出设计 (29) 4.5信息系统安全设计 (31) 第5章系统实施 (32) 5.1系统实施 (32) 5.1.1系统编程 (32)
5.1.2系统调试与试运行 (32) 5.2系统运行管理制度 (33) 5.2.1信息系统故障解决要求 (33) 5.2.2机房管理 (34) 5.3系统维护 (34) 5.3.1信息系统维护的主要要求 (34) 5.3.2网络基础设施维护 (34) 5.3.3应用系统维护 (35) 5.3.4数据维护 (35) 第6章结束语 (36)
第1章现行系统概述 1.1开发背景 教材是学生必不可少的学习工具，随着高校的扩招，对教材的需求量大幅度增加。就教材采购而言，现行的纯手工管理方式和文档系统管理方式在管理质量和管理效率上，从根本上无法适应日益增长的学生群体。但随着计算机科学的发展与进步，计算机技术不管在管理效率还是在管理质量上都逐步显示出了它的先进性，创造性和高效性。并且计算机管理在人力、物力等资源方面都比以前的管理模式要有大的节省。教材采购管理系统采用计算机管理模式，运用计算机技术对原有教材采购的管理方式进行升级优化，使之更好的适应当今复杂的教育环境，提高教育管理质量！ 1.2组织结构分析 组织结构分析是学校实施，运行和管理采购管理计划的基础，不合适的组织结构设计会影响教材采购管理信息系统作用的发挥。完善本系统共需要4个部门进行参与，包括财务部、教材管理部、技术部、采购部，其组织结构图如图所示。 1.3 提前的预定，使得一些教材版本在这个期间发生变化后，不能及时更新。较典型的是法律专业教材，部门法立法变化频繁，必然使得教材更新，这种提前的购买必然使得学生到手的教材无法跟上这种变化。甚至发生过这样的事情，一些书店为清理库存，将一些都再版了的教材的初版本发给我们，这种大跨度的采购时间
高校教材管理系统的设计与实现
第1章绪论 1.1 开发背景 教材管理工作是高等院校教学管理工作的一项重要组成部分。在高等教育不断深化改革和全面实施素质教育的今天，教材管理的信息化建设尤其具有重要的现实意义。这主要体现在以下两个方面： ⑴近年来，随着高教改革的深入和持续多年的扩招，高等院校的在校大学生和研究生数量迅速增加，因而对教材的需求量和使用也相应地大幅度增加，同时，由于在各大高校，为适应人才市场的需要，也在不断地进行着专业的调整和更新，课程改革也在逐步推进，从而使得学校里所使用的教材种类越来越多，手工或效率较低的软件对于教材管理而言，工作人员和管理部门的劳动强度越来越大，为获取有效的信息所花费的时间也越来越长； ⑵现代科学技术和人文管理等知识更新很快，相应的是大学的教材也应该随之快速更新，但在使用传统的方法进行教材管理时，在教材选用计划的制定、订购、进货、入库、发放、结算、统计、信息收集和反馈等一系列的管理过程中，其周期过长，使得教材的选用和淘汰等明显地滞后于知识、技术的发展和教材本身版本的更新，而很多的用人单位在聘用大学毕业生时，却要求他们具有较新、甚至是最新的知识结构。 因此，教材管理水平的高低直接影响教学工作的进行、教学质量的提高和合格人才的培养，开发和使用高校教材管理信息系统是改善和提高教材管理水平的一个重要途径。 1.2 开发目的 本课题旨在解决我校和其他高校教材管理工作还是依靠教材管理人员的手工管理的现状，并且在现有基础上考虑了如何完善和解决现有的两层结构的C/S(客户端/服务器)教材系统本身所固有的缺陷，把两层结构中服务器部分和客户端部分的应用单独划分出来，从而满足大型系统的需求。通过本系统不仅可以方便教材管理人员管理教材，还可以方便教务部门和广大师生查询教材和查看教材管理记录。
公共卫生突发事件应急流程图2015年
环县人民医院 突发公共卫生事件医疗救治 应急预案及流程 为科学规范、高效有序的开展突发公共卫生事件应急救治工作，保障人民群众的身体健康和生命安全，根据国务院《突发公共卫生事件应急条例》和《全国突发性公共卫生事件应急预案》等法律法规，特制订本预案。 一、目标任务 （一）预案所称突发公共卫生事件（以下简称突发事件）是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病，重大食物和职业中毒，严重水灾、火灾，特大车祸事故、爆炸事故以及其它严重影响公众健康的事件。 （二）本预案在执行中必须服从上级卫生主管部门的指挥，无条件服从上级主管部门的调动和安排。 （三）突发事件应急工作应坚持“预防为主，常备不懈”的方针。 （四）设立突发事件专项资金，主要用于急救设施完善，急救人才培训，突发事件流行病学调查，卫生防护等有关物资、设备、设施的储备与完善。 （五）依据国家政策，对参加突发事件应急处理的医护人员给予造当的补助和保健津贴，对于参加突发事件应急处理做出贡献的人员，给予表彰和奖励。 二、突发事件应急流程图
公共卫生突发事件应急流程图
三、应急处理组织机构 （一）、领导小组： 组长： 成员： 领导小组职责： 1、全面领导本院突发事件应急医疗救治工作。 2、负责医疗救治重大事项的决策、督查落实和指导工作。 3、负责紧急调集人员、储备物资、交通工具以及相关的设施、设备。 4、报请上级主管部门，决定人员疏散或隔离，并依法对疫区封锁。 领导小组下设办公室，办公室设在院办室，郑学海同志任办公室主任。办公室成员：耿玉琴、王刚、李杏梨 办公室职责： 1、收集、汇总突发事件伤病员情况，并及时向指挥小组报告。 2、负责与县突发事件应急各成员单位和各医疗机构联系。 3、及时向上级报告突发事件伤病员情况。 4、负责落实指挥小组交办的其它工作。 （二）、医疗组： 组长： 副组长： 第一小组：急救组：由急诊科、120调度中心组成，x主任负责，协调急救车辆调配，指挥院前急救，安排急诊科医务人员初诊、分诊，
高校教材数据库后台管理系统
数据库原理及 应用课程设计 设计报告 题目：高校教材管理系统 学号： 学生姓名: 指导教师： 提交时间： 2014.12.27
目录 第1章需求分析 (1) 1.1 需求调查 (1) 1.2 系统功能分析 (2) 1.3 面对用户需求分析 (2) 第2章面向对象分析和设计 (4) 第3章逻辑结构设计 (5) 3.1 类和对象向关系模式转换 (8) 3.2 关系模式优化 (8) 第4章数据库物理结构设计 (8) 4.1 存储结构设计 (8) 4.2 物理设计 (8) 第5章数据库完整性设计 (10) 5.1 主键及唯一性索引 (10) 5.2 参照完整性设计 (11) 5.3 Check约束 (11) 5.4 Default约束 (11) 5.5 触发器设计 (11) 第6章数据库视图设计 (12) 第7章数据库存储过程设计 (13) 第8章权限设计 (13) 总结 (14) 参考文献： (14)
第一章需求分析 1.1需求调查 通过对各个用户的调查，该教材管理系统有如下需求： 1、系统管理：实现系统管理人员对系统的管理，包括添加删除用户，更改密码， 数据备份，数据还原，注销等功能。 2、基本信息：实现显示教材出版社的基本信息（包括教材号信息，教材名信息，教材等级、作者、价格信息；出版社编号、地址、电话、名字等信息）。 3、订购：实现对教材的订购，选择出版社。 4、入库：实现对教材的入库，自动增加库存的数量。 5、发放：实现对教材的发放，自动减少库存的数量，并且库存的数量要大于等 于零。 6、查询：包括实现教材查询，职工查询，出版社查询。教材查询包括教材号、名、等级、作者、价格等信息，职工查询包括查询自己的职工号，出版社查询包括地点、联系方式等。 7、服务器配置：对它进行配置可以使得在其他电脑上也照常使用。这样不必每次都到数据库中去更改。 8、帮助系统：帮助系统为用户指明方向。
高校教材管理系统
高校教材管理系统 随着高校扩大招生情况的出现，每一个高校需要处理的各种材料的数量逐年倍增。如何改变低效率的原始教材管理方式，成为摆在高校管理人员面前的一个重要课题。而建立高效的教材管理系统就是一个解决此问题的思路，所以，这里为读者建立一个高校教材管理系统的建模实例。 C.1需求分析 高校教材管理系统的功能性需求综述如下： 高校的每个学生使用自己的姓名和学号登录系统之后，可以查询自己每个学期的教材使用情况，也能够查询自己的教材费用。 高校的每个老师使用自己的姓名和密码登录系统后，能够查询自己教材的使用情况，也可查询自己的教材费用（提供报销）。 系统管理员通过用户名和密码登录系统后，能够输入教材订购计划、生成订购单、统计各个班级教材费用和教材使用情况，同时，还可以更新或删除学生、教师、教材等各类信息。 C.2系统建模 在系统建模之前，首先需要在Rational Rose 2003中创建一个模型，并命名为“高校教材管理系统”，该名将会在Rational Rose 2003的顶端出现，如图C-1所示。 图C-1 创建项目系统模型
C.2.1创建系统用例模型 创建系统用例的第一步是确定系统参与者。高校教材管理系统的参与者。高校教材管理系统的参与者包含以下三种：学生、教师、系统管理员，三个参与者如图C-2所示。 图C-2系统参与者 然后，根据参与者的不同分别画出各个参与者的用例图。 ●学生用例图：学生在本系统中可以进行登录、教材费用查询和教材使用情况查询的相关操作，通过这些活动创建学生用例图如图C-3所示。 ●教师用例图：教师在本系统中可以进行登录、教材费用查询和教材使用情况查询的操作，通过这些活动创建的教师用例图如图C-4所示。 ●系统管理员用例图：系统管理员在本系统中可以进行登录、教材订购资料输入、生成订购单、统计教材费用、统计教材使用情况和管理各类信息的操作，通过这些活动创建的系统管理员用例图如图C-5所示。 图C-3学生用例图图C-4教师用例图图C-5系统管理员用例图 C.2.2创建系统静态模型 从前面的需求分析中，可以依据主要6个类对象：学生、教师、班级、教材、库存和订购创建完整的类图，如图C-6所示。