管理学综合复习题Ⅰ
管理学总复习题
总复习题第一篇总论（含绪论）1、管理学的研究对象是什么？个体活动，群体活动，一般组织，企业组织2、什么是组织？其有哪些特点？作为动词是管理的一种职能、代名词作为名词是指一群人的一种相对稳定的集合，为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体组织是由两个或两个以上的成员构成的，具有明确的目标，有特殊的活动，在一定程度上独立存在，与外部环境有相对明确的界限3、什么是管理？管理的工作内容（职能）主要有哪些？是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识，技术和方法对组织活动进行决策，组织，领导，控制，创新的过程决策组织领导控制创新4、为什么说管理既有科学性又有艺术性？管理理论和管理工具是科学的，管理实践是艺术的。
管理者需要根据活动的环境，条件，对象等艺术地运用科学理论。
5、什么是管理的自然属性和社会属性？管理是对组织中人的活动进行整合和协调，组织活动过程是一系列资源的组合过程，这与管理的自然属性有关管理为管理主体利益服务，是管理主体为实现其预期目的而需要借助手段的特点决定了管理具有特殊的社会属性。
6、简要归纳泰勒科学管理理论的主要思想观点。
泰勒认为当时的劳动生产率普遍低下，原因有三：劳动使用不当，工人不愿干不愿多干，企业生产组织与管理方面的原因。
解决方法：改进工作方法，根据工作要求挑选培训工人。
改进分配方法，实行差别计件工资制。
改进生产组织，加强企业管理。
7、简要归纳法约尔的一般管理理论的主要思想观点。
经营和管理是两个概念，经营包括了管理，技术，商业，财务，安全，会计等一系列职能。
管理职能本身由计划，组织，指挥，协调，控制构成。
管理原则有劳动分工，权力和责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从整体利益，人员的报酬，集中，等级制度，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结8、归纳西蒙决策理论的主要观点。
管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程决策过程：情报活动，设计活动，抉择活动，审查活动决策的准则：满足令人满意的准则，人们没有求得最优解的才智和条件第二篇决策一、名词概念确定型决策决策者掌握准确的信息，能够确切知道决策的目标以及每个备选方案的结果，容易迅速对各个方案进行合理判断风险型决策决策者不能准确地预测每一备选方案的结果，但却因拥有较充分的信息而能预知各个备选方案及其结果发生的可能性。
管理学综合练习一答案
管理学综合练习一学号：姓名：第一章管理活动与管理理论一、单项选择题1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的 BA.法约尔管理过程理论B.泰罗科学管理理论C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论2、被称为“科学管理之父”的是 BA.亚当·斯密B.泰罗C.韦伯D.法约尔3、泰罗认为,科学管理的中心问题是 DA.提高工资B.使用标准化工具C.实行职能工长制D.提高劳动生产率4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理,而自己只保留对例外事项的决策和监督权,这是泰罗所提倡的 CA.职能工长制B.工作定额原理C.例外原则D.心理革命5、为了提高劳动生产率,泰罗实行了 BA.平均奖金制B.差别计件工资制C.平均工资制D.计件工资制6、管理的核心是 BA.协调人力物力B.处理好人际关系C.建立组织机构D.尽量减少支出7、提出经营与管理是两个不同的概念,后者只是前者的一个职能的管理学家是 BA.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥8、古典管理理论认为,人是A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人9、行为科学理论认为,人是 AA.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人10、提出了重视管理中人的因素CA.铁锹实验B.金属切制实验C.霍桑试验D.搬运生铁试验11、企业管理应随机而变,不存在普遍适用的最好的技术和方法是的观点;CA.社会系统学派B.经验主义学派C.权变学派D.管理科学学派12、对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能等;越是处于高层的管理人员,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列：CA.首先是概念技能,其次是技术技能,最后是人际技能B.首先是技术技能,其次是概念技能,最后是人际技能C.首先是概念技能,其次是人际技能,最后是技术技能D.首先是人际技能,其次是技术技能,最后是概念技能13、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18；35；47,则根据卡茨的理论,应为领导;CA.低层B.中层C.高层D.无14、提出了“理想的行政组织体系”理论;CA、泰罗B、法约尔C、韦伯D、赫伯特.西蒙15、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿,望全体员工再接再厉,再创佳绩;此时公司老总扮演的角色是 ;BA、监督者B、传播者C、发言人D、联络者16、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,他们在扮演 AA.人际角色B.信息角色C.决策角色D.企业家角色17、吉尔布雷斯夫妇研究著称;CA.时间研究B.心理研究C.动作研究D.定量研究18、人事管理之父是 CA、亚当.斯密B、法约尔C、欧文D、韦伯19、“社会系统学派”的奠基者是 A.A.巴纳德B.法约尔C.彼得.德鲁克D.梅奥20、以下不是行为科学理论的是A.XY理论B.双因素理论C.需要层次理论D.学习型组织理论21、20世纪90年代的管理理论新发展不包括 DA.学习型组织B.业务流程再造C.核心能力理论D.系统管理理论二、多项选择题1、管理者所扮演的人际角色包括 ABCA.代表人角色B.领导人角色C.联络人角色D.监督者角色2、管理者所扮演的信息角色包括 BCDA.联络者角色B.监督者角色C.传播者角色D.发言人角色3、下列体现管理者扮演谈判者角色的活动是 BDA.同不合作的供应商谈判B.同供应商谈判C.调解员工争端D.与员工达成工资协议4、下列体现管理者扮演代表人角色的活动是 ADA.参加社区集会B.调解员工争端C.作为信息传递中心和渠道D.宴请重要客户5、泰罗在工作中发现,当时劳动生产率不高的主要原因是 BCDEA.劳动工具落后B.工作分配不合理C.劳动方法不正确D.工人不愿干E.生产组织与管理不科学6、下列结论中,通过霍桑实验可以得出的有 ABDA.工人是社会人而不是经济人B.在组织中存在大量的非正式组织C.工人的积极性仅受报酬的驱动D.新型的领导在于提高工人的满意度,从而激发工人的劳动积极性7、古典管理理论主要包括 ;BDEA、行为管理理论B、科学管理理论C、组织行为理论D、一般管理理论E、理想的行政组织理论8、麦格雷戈的X 理论认为 ;ABDA、人们不喜欢工作,总是希望偷懒B、经理们必须对不喜欢工作的雇员进行相应的管理才能推动其为实现组织目标而工作C、人们对工作的投入程度取决于实现目标后所能获得的个人奖励D、为了回避责任和获得安全,人们希望被指导,人们几乎没有进取心E、人们通过内在的激励实现他们的目标9、“霍桑试验”分为阶段;ABDEA、照明试验B、继电器装配室试验C、娱乐室试验D、大规模访谈E、接线板接线工作室试验三、判断题1、管理之所以必要是由劳动的社会化决定的; √2、分工观点和经济人观点是亚当·斯密对管理理论发展的贡献√3、计件工资制,车间管理和科学管理都是法约尔的代表作╳4、马克思·韦伯是行为管理理论的代表任务之一╳5、首次提出X理论和Y理论的是行为管理学派的雷戈尔√6、被称为“人事管理之父”的是罗伯特·欧文√7、分工劳动在工业社会中的发展不仅加剧了普通劳动知识和技能的专门化和狭窄化,而且决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的相对稀缺性; √四、名词解释1、管理：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源,以实现单独的个人无法实现的目标;2、差别计件工资制指计件工资率随完成定额的程度而上下浮动;3、概念技能:指产生新思想并加以处理,以及时将关系抽象化的能力;具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体,并且了解各个部分的相互关系;五、简答题1、简述管理职能的相互关系答：1信息获取职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础；2决策既与其他管理职能有所交叉管理者在行使其他管理职能的过程中或多或少面临决策问题,又是计划、组织、领导和控制的依据；3计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；4创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次;2、梅奥人际管理学说的主要内容答：1工人是社会人,而不是经济人；2企业中存在非正式组织；3生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系;3、联系实际,谈谈如何理解管理的内涵答：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程;管理的内涵包括：1管理的载体是组织;2管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程;3管理的对象是相关资源;4管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新;5管理的目的是为了实现既定的目标;第二章道德与社会责任一、单项选择题1、管理道德的出发点是 CA.管理者的责任意识B.管理活动的职业特殊性C.管理系统的整体利益D.社会一般道德原则2、道德的本质是 DA.方法B.手段C.技术D.规则或原则3、在社会主义国家中, 是一切管理道德行为的最高准则;AA.国家利益B.集体利益C.经济效益D.社会效益4、决策要完全依据其后果或结果作出是的观点;AA.道德的功利观点B.道德的权利观C.公平理论道德观D.综合社会契约理论观点5、管理道德教育的最高目的是 BA.提高管理者的素质B.造就管理者的管理人格C.促进管理者的自我完善D.增强管理者的责任感6、个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在 CA.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.以上都不是7、大量证据表明,企业的社会责任与长期利润之间有着关系;AA.正相关性B.负相关性C.没有明显关联D.无法判断8、从历史的观点看,企业价值观经历了个阶段的发展;C.A.二B.三C.四D.五9、“不管白猫、黑猫,抓到耗子就是好猫”体现了道德观AA.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约10、道德观在理论上完全正确,在实践中却难以实现;C.A.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约11、企业按道德观行事能大幅度降低企业人力资源成本,增加企业利润;DA.功利主义B.权利至上C.公平公正D.社会契约12、受他人期望的影响是道德层次的表现B.A.前惯例B.惯例C.原则D.本能13、企业开始兼顾员工的利益是在 B.A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期14、“以义取利”的“义”指 DA.法律B.义气C.和气D.伦理道德15、以下行为不属于企业社会责任表现的是DA.治理污染B.给员工加薪C.为顾客提供售后服务D.开发新产品二、多项选择题1、商业道德包括以下的观点ABCDA.道德的权利观B.道德的功利观C.公平理论道德观D.综合社会契约理论观2、影响个人行为的个性变量包括 CDA.信念B.机会C.自我强度D.控制中心3、自我强度和控制中心是影响管理者个人行为的两个个性变量,个人特征影响着管理者的道德素质;下列说法正确的有 ADA.自我强度高的管理者的道德判断和道德行为会更加一致B.有外在控制中心的管理者更可能对后果负责并依赖自己内在的是非标准来指导其行为C.具有内在控制中心的管理者不大可能对其行为后果负责,更可能依赖外部力量D.具有内在控制中心的管理者的道德判断和道德行为可能更加一致4、在社会责任上,存在两种截然相反的观点 ACA.古典观B.现代观C.社会经济观D.利益观5、下列属于赞成企业承担社会责任的理由是 ABCDA.满足公众期望B.增加长期利润C.承担道德义务D.创造良好的环境6、下列属于反对企业承担社会责任的理由是 ACDA.违反利润最大化原则B.责任过大C.冲淡目标D.权力过大三、判断题1、认为决策要完全依据其后果或结果作出是道德功利观的主张√2、认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出是道德功利观的主张╳3、最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化4、道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件√5、大量的证据证明,企业的社会责任与其长期利润之间有着负相关关系; ╳6、组织的道德标准与社会的道德标准不兼容,这个组织也是能为社会所容纳的; ╳7、接受公平理论的管理者可能会决定向新来的员工支付比最低工资高的工资,因为他认为最低工资不足于维持他们的生活; √8、人们可以一步一步的依次通过道德的六个阶段,也可以跨越通过;四、名词解释1、管理道德是管理者的行为准则与规范的总和2、社会责任企业在法律和经济上的义务之上,追求对社会有利的长期目标的义务;五、简答题1、道德的发展阶段答：道德发展要经历三个层次,每个层次又分为两个阶段;道德发展的最低层次是前惯例层次;这个层次包括的阶段是1遵守规则以避免受到物质惩罚；2只在符合你的直接利益时才遵守规则;道德发展的中间层次是惯例层次;这个层次包括的阶段是1做你周围的人所期望的事；2通过履行你允诺的义务来维持平常秩序;道德发展的最高层次是原则层次;这个层次包括的阶段是1尊重他人的权利,置多数人的意见于不顾、支持不相干的价值观和权利；2遵守自己选择的道德准则,即使这些准则违背了法律;2、影响管理者道德素质的因素答：1道德的发展阶段；2个人特征；3结构变量；4组织文化；5问题强度;3、提高员工道德素质的途径;答：1挑选高素质的员工；2建立道德准则和决策规则；3在道德方面领导员工；4设定工作目标；5对员工进行道德教育；6对绩效进行全面评价；7进行独立的社会审计；8提供正式的保护机制;4、企业的社会责任主要体现在哪些方面第三章全球化与管理一、单项选择题1、新型国家或地区一般经济水平 ,经济日趋 , 后继发展潜力CA.低封闭无B.高开放有C.低开放有D.高封闭无2、全球化的任务环境不包括 ;DA.供应商B.顾客C.工会D.文化3、良好的倾听能力属于能力CA.国际商务知识B.文化适应C.视觉转换D.创新4、国际化经营的最初阶段是 ;A.A.间接出口B.合同制造C.特许D.新建进入5、采取低成本全球竞争战略的公司通常采用的组织模式是 C.A.多国组织模式B.国际组织模式C.全球组织模式D.跨国组织模式6、全球化管理的政治与法律环境不包括 B.A.国家政治体制B.经济体制与经济政策C.政治稳定性D.国家对外来者的态度7、强调人、财、物、信息跨国流动的结构是 DA.分权联盟B.协同联盟C.集权中心D.一体化网络8、发现不受欢迎的领导的8个通用特性的学者是 D.A.南希.阿德勒B.斯蒂芬.莱因史密斯C.乔治.洛奇D.罗伯特.豪斯二、名词解释1、全球化全球化既是一个事实,又是一个过程;全球化是一个事实,反映的是世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖,而且这种依赖程度越来越高；全球化是一个过程,是指其既是技术发展又是人类发展的过程,反映了全球化背后的两股最根本的推动力2、非股权安置又称“合同安排”;是国际化经营的一种方式,主要特征是不以股权控制为目标,涉及财务风险小;种类包括：特许、合同制造和管理合同;3、国际组织模式这是一种由母公司开发现有核心能力并传递到子公司的战略模式,在这种模式下,母公司向世界各地子公司转移技术和知识;三、简述题1、全球化经营的任务环境的具体内容有哪些答：供应商、销售商、顾客、竞争对手、劳动力市场及工会2、全球化管理者应具备的关键能力有哪些答：国际商务知识；文化适应能力；视角转换能力；创新能力第四章信息管理一、单项选择题1、下列属于信息形态的是 CA.文字B.图形C.报表D.单据2、下列不属于数据收集和信息产生中的有形成本的是 BA.系统维护和升级成本B.组织业绩下降而使信誉受损C.折旧成本D.系统运行和监督成本3、组织的业务部门如财务管理部门制作工资表,会计做账,编制财务报表等使用计算机时,应用了信息系统的功能CA.业务控制B.功能控制C.数据处理D.决策支持4、大量的关于公司的经营状况、财务记录、员工基本情况和顾客基本情况等信息均包含于管理信息系统的之中CA.硬件B.软件C.数据库D.存储设备5、及时的信息必须 C.A.简洁B.有序C.频繁D.相关6、信息被用来反映客观事物的 D.A.规律B.性质C.形态D.数量7、信息管理工作的第一步是 B.A.加工B.采集C.储存D.传播8、信息筛选的依据是 BA.高质量及时安全B.适用性精约性先进性C.简洁详细相关D.敏感精准完全9、MRPII是指 CA.开环物料需求计划B. 闭环物料需求计划C.制造资源计划D.企业资源计划二、多项选择题1、不值得管理者去获取的信息包括BCA.信息获取的成本高,但其收益更高B.信息获取的收益高,但其获取成本更高C. 信息获取的成本低,但其收益更低D. 信息获取的成本低,但其收益高2、有用信息的特征包括ABDA.高质量B.及时C.准确D.完全3、决策支持系统包括CD4、以计算机为基础的信息系统,除了输入、处理、输出、反馈和控制等五个因素外,还包括ABCA.硬件B.软件C.数据库D.存储设备5、为了获取有用信息,除了信息系统外,组织还可以利用其他的信息技术,如 ABCDA.人工智能B.办公自动化C.电信D.网络三、判断题1、信息与数据的区别是绝对的; ╳2、员工士气不振属于数据和信息产生中的有形成本; ╳3、信息评估的关键在于对信息的收集和获取成本进行预先估计,即进行成本——收益分析; √4、在管理者需要的时提供信息是对及时信息的首要要求; √5、信息系统是在计算机出现之后才有的; ╳6、硬盘、终端、显示器、光盘驱动器都属于以计算机为基础的信息系统的硬件部分; √四、名词解释1、信息：数据经过加工处理后得到的结果;2、数据：记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号;3、信息系统：为管理者提供在组织内收集、处理、维持和分配信息的系统方法的总合;五、简答题1、信息与数据的关系;答：信息由数据生成,是数据经过加工处理后得到的;数据不能直接为管理者所用,因为其确切含义往往不明显,而信息被用来反映客观事物的规律,从而为管理工作提供依据,从数据转换为信息的过程如图；数据存储器数据加工处理信息2、一般信息系统包括的基本要素答；一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、反馈和控制;其中输入是系统所要处理的原始数据或提供原始数据的设备；处理是把原始数据加工或转换成有意义和有用的信息的过程；输出是系统处理后的结果,即有意义和有用的信息；反馈是指当管理者对输出的结果不太满意或希望得到更好的结果时,对输入进行调整；控制是对输入、处理、输出和反馈等过程进行监控,使这些过程保持正常;3、企业信息化管理的四个阶段答:1、20世纪60年代开环的物料需求计划;2、20世纪70年代闭环的物料需求计划3、20世纪80年代制造资源计划；4、20世纪90年代企业资源计划。
管理学综合习题及答案
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。
A．计划 B．组织 C．领导 D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。
A．计划和控制 B．计划和组织 C．领导管理 D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划 B．组织 C．控制 D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。
A．计划 B．领导 C．组织 D．控制(二)多项选择题1．以下属于管理客体的有( ABCD )。
A．人 B．财 C．信息 D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。
管理学综合习题集(精心整理)
《管理学》综合练习题第一篇导论篇一、单项选择题1、管理的二重性指的是（）A．自然属性和社会属性 B ．自然属性和技术属性C．社会属性和生产属性 D ．社会属性和经营属性2、管理的首要职能是：( )A．计划 B ．组织 C ．控制 D ．领导3、对于基层管理而言，最重要的是（）A．技术技能 B ．人际技能 C ．概念技能 D ．领导技能4、田力是某大型企业集团的总裁助理, 年富力强, 在助理岗位上工作得十分出色．他最近被任命为集团销售总公司的总经理, 从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人．下面是田力最近参与的几项活动, 你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （）A．向下属传达他对销售工作目标的认识B．与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C．召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D．召集公司有关部门的职能人员开联谊会, 鼓励他们克服难关5、为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（）职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制6、关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？（）A．只适用于盈利性工业企业 B ．普遍适用于各类组织C．只适用于非营利性组织 D ．只适用于营利性组织7、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）A．需要与他人配合完成组织目标B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责D．需要协调他人的努力以实现组织目标8、霍桑试验表明（）A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、非正式组织对组织目标的达成是有益的C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织D、企业应该正视非正式组织的存在9、梅奥通过霍桑试验得出，人是（）A．经济人 B ．社会人 C ．理性人 D ．复杂人10、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的（）⑴就业保障。
⑵上司对自己工作的赞扬。
⑶工作的挑战性。
⑷同乡联谊会。
⑸满足标准热量摄入量的食品。
《管理学》综合习题及答案
《管理学》综合练习题及答案第一章管理与管理学(一)单项选择题1．通常认为，管理首要的职能是( A )。
A．计划B．组织C．领导D．控制2．管理者应具备的最基本的技能中，对各层次的管理者几乎同等重要的是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．业务技能3．管理者应具备的最基本的技能中，对基层管理者显得尤为重要的是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能4．管理者应具备的最基本的技能中，对高层管理者显得尤为重要的是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能5．财务部经理审查财务报表的能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能6．营销人员的营销策划能力属于( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能7．当人们组成一个组织之后，组织中的活动基本上就可分为( A )。
A．计划和控制B．计划和组织C．领导管理D．作业和管理8．对管理者来讲，在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能9．对管理者来讲，成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．分析技能10．对管理者来讲，对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．决策技能11．员工因公出差，必须先由直接主管签字，再由财务主管签字后方能到财务室报账，这属于管理的哪一职能? ( C )A．计划B．组织C．控制D．领导12．“凡事预则立，不预则废”反映了管理的哪一职能? ( A )。
A．计划B．领导C．组织D．控制(二)多项选择题1．以下属于管理客体的有( ABCD )。
A．人B．财C．信息D．时间2．管理者应具备的最基本的三种技能，指的是( ABC )。
A．技术技能B．人际技能C．概念技能D．领导技能3．以下对管理描述正确的有( BCD )。
管理学复习题-附有答案
《管理学》复习题一、单选题1、对高层管理人员的技能要求于对中层管理人员的要求的不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为（）A、人际技能、概念技能、技术技能B、技术技能、人际技能、概念技能C、概念技能、人际技能、技术技能D、概念技能、技术技能、人际技能2、现代“管理科学”学派所研究的主要内容是：。
A 提高劳动生产率的方法B 管理问题的定量化和数学模型的运用C 激励模式及其合理运用D 组织结构和管理原则的合理化3、适应于创新任务较多生产经营复杂多变的企业的组织结构形式是（）Ａ、直线制Ｂ、直线职能制Ｃ、事业部制Ｄ、矩阵制4、某生物制品企业运用原有技术优势，开发一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。
几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。
此时，有资料证实，该产品可能通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原来的几分之一。
该企业顿时陷入一片恐慌之中。
从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出问题?A. 估量机会、确立目标。
B. 明确计划的前提条件。
C. 提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案。
D. 拟订派生计划，并通过预算使计划数字化。
5、管理科学经过近百年的探索和总结，形成了比较完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律性，然而管理也不是一门非常精确的科学，其理论不是“放之四海皆准”的，应根据客观环境具体情况具体分析。
这体现了管理的（）A 、科学性和艺术性B 、自然属性和社会属性C 、稳定性和动态适应性D 、一般属性和特殊属性6、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。
你认为其中哪一种说法最为贴切？( )A.总经理的行为比中层管理人员较少受约束B．总经理比中层管理人员更需要拥有发言权C．总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D. 总经理比中层管理人员更需要环境洞察力7、管理人员与一般工作人员的区别在于。
A. 需要与他人配合完成组织目标B. 需要从事具体的文件签发审阅工作C. 需要对自己的工作成果负责D. 需要协调他人的努力以实现组织目标8、最早提出“经济人”思想的人是（）A欧文B亚当·斯密C巴贝奇D泰罗9、“我们的企业应该是什么企业？”“我们的企业将会是什么样的企业？”这两句话表示计划要素中的（）A、目标B、宗旨C、任务D、政策10、凯瑞公司是一家非常精干的小家电生产企业，核心的部分只包括一个有10名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部。
管理学复习题（精选5篇）
管理学复习题（精选5篇）第一篇：管理学复习题北理工《管理学》复习题一、选择题：1．关于管理，表述正确的是（B）A．只有企业需要管理 B．任何组织都需要管理 C．个体企业不需要管理 D．宗教团体不需要管理2．泰勒科学管理的研究是以什么为中心展开的？（C）A．人的因素 B．分配制度C．生产效率与工作效率 D．组织结构3．以下哪一种激励理论属于过程型激励理论：（D）A．需要层次理论 B．双因素理论C．归因理论D．公平理论4．法约尔的统一指挥原则认为（D）A．一个下属可接受多个上级的命令 B．上级统一意见后再下命令 C．组织只能由一个高级领导指挥D．一个下属只应接受一个上级的命令 5．战略计划是由（B）制定的。
A．中层管理者 B．高层管理者 C．基层管理者 D．普通员工6．组织与环境的关系是（C）A．平等的关系 B．包含的关系C．相互作用、相互影响 D．组织促进环境的变化7．进行控制时，关于建立标准，表述不正确的是（A）。
A．标准越高越好B．标准应考虑实际情况 C．标准应考虑实施成本 D．标准应考虑可行程度8．直线型组织结构的优点是具有（C）A．管理的效率低 B．管理的专业化C．统一领导、统一指挥 D．专家管理9．公司执行机构的负责人称为首席执行官或执行主管，通常由谁担任？（C）A．副总经理 B．董事长C．总经理 D．常务董事10．一个企业管理者要提高自己对下属的影响力，他主要应该采取以下哪种措施？（B）A．晋升到更高的职位 B．提高自身整体素质C．采取严格的奖惩措施 D．增加对下属的物质刺激11、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门(A)A.软科学 B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科12、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是(C)A.法律手段 B.经济手段C.行政手段D.思想教育手段13、需要层次论认为，人的最低层需要是(A)A.生理需要 B.安全需要C.尊重需要D.社交需要14、职能型组织结构形式的优点是实现了(B)A.管理现代化B.管理专业化C.统一指D.统一领导15、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是(B)A.发现问题 B.设计方案C.选择方案D.实施决策16、下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是(C)A.计划 B.组织C.协调D.激励17、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为(D)A.领导 B.组织 C.创新 D.控制18、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（A)A.直式结构 B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构19、具有压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上特征的是(A)A.传统管理 B.现代管理C.目标管理D.组织管理20、管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的(A)A.人与人的关系 B.人与财的关系C.人与信息的关系D.人与物的关系21、对于一个组织来说，只有在（C）确定后才具有活动能力。
管理综合试题及答案
管理综合试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和（）。
A. 控制B. 协调C. 沟通D. 创新答案：A2. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D3. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的核心内容？（）A. 工作分析B. 工作简化C. 工作丰富化D. 工作标准化答案：C4. 企业战略管理的核心是（）。
A. 市场分析B. 资源配置C. 竞争优势D. 企业文化答案：C5. 以下哪项不属于人力资源管理的范畴？（）A. 招聘B. 培训C. 财务管理D. 绩效评估答案：C6. 企业文化的核心是（）。
A. 企业使命B. 企业价值观C. 企业形象D. 企业战略答案：B7. 企业进行SWOT分析时，"S"代表的是（）。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：A8. 以下哪项不属于企业社会责任的内容？（）A. 环境保护B. 员工福利C. 利润最大化D. 社区参与答案：C9. 企业进行市场细分的目的是（）。
A. 提高产品价格B. 降低生产成本C. 满足不同消费者需求D. 增加产品种类答案：C10. 以下哪项是企业内部控制的关键要素？（）A. 风险评估B. 内部审计C. 员工培训D. 所有选项答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些是有效的沟通技巧？（）A. 清晰表达B. 倾听C. 反馈D. 肢体语言答案：ABCD2. 企业战略制定过程中需要考虑的因素包括（）。
A. 内部资源B. 外部环境C. 竞争对手D. 企业愿景答案：ABCD3. 以下哪些属于企业创新的范畴？（）A. 产品创新B. 流程创新C. 管理创新D. 市场创新答案：ABCD4. 企业进行市场调研时，常用的调研方法包括（）。
A. 问卷调查B. 深度访谈C. 观察法D. 实验法答案：ABCD5. 企业文化建设中，以下哪些措施是有效的？（）A. 举办企业文化培训B. 设立企业价值观C. 鼓励员工参与D. 建立企业内部沟通平台答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述企业战略管理的重要性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一部分选择题1.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。
为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另觅他处购货。
该项信用审核工作可以说是（）。
A.重效率、轻效果B.轻效率性、重有效性C.重效果、轻效率D.效率和效果都不重视2.洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。
这是一种（）。
A.前馈控制行动B.反馈控制行动C.同步控制行动D.无效的管理行动3.在以下情况下，管理的幅度可以加宽的是（）。
A.组织各项工作的过程普遍得到标准化B.工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调C.组织环境很不稳定，时常出现新情况D.下属的工作单位在地理位置上相当分散4.在某小企业的一次中高层管理人员会议上发生了激烈的争执。
生产经理说：“听着，如果我们不进行生产，什么也不会发生。
”“你错了。
”研究开发部门的经理反驳，“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。
”“你们说些什么呀?”营销经理反问道，“如果不是我们把产品卖出去，那才是什么事都不会发生呢!”最后，一位会计师气愤地说：“你们生产、设计或推销什么都无关紧要，如果不是我们对结果作了记录，谁会知道发生了什么!”这段对话最可能在（）的组织中出现。
A.职能结构B.简单结构C.事业部结构D.矩阵结构5.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人C.自然消退D.惩戒6.在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。
鏖战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。
对这件事的最合理解释是（）。
A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导C.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手7.某家用电器制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与西尔斯百货公司签订了一份3年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给西尔斯公司。
这一行动使该制造商的经营环境发生的变化是（）。
A.环境复杂性降低B.环境复杂性升高C.环境动态性降低D.环境动态性升高8.“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这句话最能说明的管理原理是（）。
A.搞好企业，关键在于有没有一个合格的企业家B.搞好企业，就不可避免地要解聘无能的人，让“熊兵”下岗C.当好领导的关键，是要进行人力资源开发，把“熊兵”培养成“能将”D.任何领导者都不免要与些无能之辈共事9.职能职权通常较多地是由（）行使。
A.直线人员B.专业人员C.最高层人员D.中低层人员10.对员工工作绩效产生重要影响的因素主要有（）。
A. 职位设计B.人员素质C.工作环境D.以上所有因素B.挨骂者C.两者都同样需要D.两者都不需要12.贩毒组织中，各环节人员间往往只一对一单线联系，这是在使用（）沟通网络。
A.轮式B.环式C.链式D.全通道式13.下述有关管理层次的评论中，错误的是（）。
A.多层次意味着可以节省管理费用B.多层次可使沟通联络复杂化C.层次是信息的过滤器D.多层次使得计划和控制复杂化14.下述关于信息沟通的认识中，错误的是（）。
A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通C.善于倾听能够有效改善沟通效果D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍15.下述关于决策的描述中，正确的是（）。
A.大多数管理人员都愿意冒险B.大多数管理人员都讨厌风险C.对风险的态度因人而异D.应用定量决策法可以排除决策中的人为因素16.一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。
管理人员想到了向银行贷款。
企业的厂长找到财务科长，向他做了这样的布置：“张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。
请你想办法从银行申请到贷款。
”该企业厂长的这一指示，在（）方面还不够明确。
A.贷款目的B.贷款地点C.向谁贷款D.何时贷款下才勉强完成任务。
然而，最近你感到情况发生了变化。
她的工作表现改善了，你也越来越少提醒她按时完成任务。
她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。
此时，应当（）。
A.继续指导和严密监督她的工作B.继续监督她的工作，但听取她的建议并采纳那些合理的建议C.采纳她的建议，并支持她的想法D.让她对自己的工作承担起责任18.上题中，你所采取的领导方式如果按领导生命周期理论来分类，它属于（）。
A.高工作、高关系B.高工作、低关系C.低工作、高关系D.低工作、低关系19.在（）领导方式下，组织沟通通常以下行沟通为主。
A.独裁式B.民主式C.放任式D.组织沟通方式实际上与领导方式无关20.企业年度计划规定销售额增长率为5%，实际达到了6%，同期行业的增长率为10%，由此可以判断出（）。
A.企业市场营销工作比其竞争者有相对改善B.企业市场竞争力比以往有较大提高C.企业销售计划较好地反映了所处市场环境的发展D.企业销售虽然取得了较好的成绩，但仍需改进销售行动，并调整销售计划21.有位先生想买辆小轿车，拟在甲、乙、丙三个品牌中作出选择。
他购买考虑的主要方面是价廉、省油、可靠和舒适，并认为这四点重要性程度是均等的。
经过一番考察，他对三种品牌汽车作出了如下评价：甲品牌乙品牌丙品牌价廉方面 0.8 0.6 0.4省油方面 0.5 0.5 0.7可靠方面 0.7 0.6 0.6舒适方面 0.2 0.3 0.7这位先生最不可能购买的车是（）。
A.甲品牌D.不确定22.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾科卡曾讽刺说：“等委员会讨论后决策射击，野鸡已经飞走了。
”关于这句话，正确的理解是（）。
A.委员会决策往往目标不明确B.委员会决策的准确性往往很差C.群体决策往往不讲究时效性，只考虑作出合理的决策D.群体决策往往难以把握市场的动向23.玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。
她很想在新的岗位上取得成功，故去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受，维护权威，尊重管理阶层。
可见，玛丽朋友所提出的（）建议涉及人际技能。
A.第一和第二点B.第一和第三点C.第二和第三点D.第一点24.在对员工的工作态度进行同级人员互相评价时，某家大保险公司财务部门经理收到了有关其部下林女士的两份截然不同的报告。
其中一份说，林女士经常8：30左右上班，下午4：00至4：15下班(规定的正常工作时间是上午8：00至下午5：00)。
此外，每隔几个星期，她还要请一天或半天的事假。
另一份报告反映，林女士是个单身母亲，丈夫一年前去世了，有个孩子在日托班。
她常把工作带回家，并在周末加班，以补上本周落下未完的活。
对这样的下属，该采取的措施是（）。
A.提醒和警告她必须改变工作态度，否则就考虑采取惩罚措施B.鼓励和奖赏她对工作的负责态度，因为她本质上是一个出色的雇员C.承认她独特的自我观念和责任心，并采取措施帮助她将工作任务与个人境遇结合起来D.她对工作的尽心态度表明了她是个出色的员工，宜设法减轻其工作负担，以免她劳累过度25.上题中该保险公司财务部门对林女士的工作除主管人员评价外，还采取同级人员相互评价的办法，这直接地改善了控制信息的（）。
C.适用性D.此对人员工作态度的评价并不提供控制信息26.你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是（），加入（）以后该决策将变成一个风险性决策。
A.确定性决策，各类奖项的数量B.风险性决策，不需要加其他信息C.不确定性决策，各类奖项的数量D.不确定性决策，可能购买该奖券的人数27.石家庄一厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。
”这位厂长在这里强调了领导的力量来源于（）。
A.法定权力B.奖惩权力C.专家权力D.感召权力28.在组织运作中，纵向的层次设置越多，信息沟通的障碍就越大。
这种障碍来源于（）。
A.信息选择中的过滤现象B.信息传递的速度过慢C.信息接收者的理解出现偏误D.以上各种情况都存在29.管理者在视察中发现一员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。
这是一种（）。
A.反馈控制B.现场控制C.前馈控制D.指挥命令30.你手下一名工人操作一台噪声很大的设备但没有戴耳塞，违反了公司的安全条例。
这样一来，他自己也显得很痛苦，这是你和他都不愿意得到的结果。
这种事情，你有两种处理办法：一是提醒他，让他戴上耳塞试试。
果真，戴上耳塞后，这位工人感到噪声消失，于是自觉执行公司的安全条例。
另一是对这位工人说：“你不戴耳塞，违反了公司的安全条例。
我责令你停职三天，回去反省一下这些安全措施有多重要!”以上两种处理办法（）。
B.分别是负强化和惩罚C.都是负强化D.都是惩罚31.中国古代名相管仲治理齐国时，指令30户为一邑，每一邑设一司官；10邑为一卒，每卒设一卒师；10卒为一乡，每乡设一乡师；10乡为一县，每县设一县师；10县为一属，每属设一大夫；全国共5属，设五大夫，直接归中央指挥。
这种组织设计为（）形式，其管理层次为（）。
A.直线制，7B.直线制，8C.直线职能制，7D.直线职能制，832.有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。
大师点头致谢，蹲下来仔细系好。
等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅行者，长途跋涉会让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。
”“那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种积极性，及时地给他鼓励。
至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。
”从管理角度，对这位表演大师的领导技能应该给予的评价是（）。
A.他不懂领导的艺术B.他注重人际关系，但不懂得怎么当领导者C.他认识到自己成功的表演比教弟子更重要D.他懂得区别不同情况有针对性地领导他人33.航行于波涛汹涌的大海上的船只依靠舵手对航向的不断修正，方能平安到达目的地。
球队教练在赛前给球队确定的赛场战术、赛中换人或利用“暂停”指示队员改变战术、赛后总结经验教训，都是为了球队取得期望的“成就”。