工作分析试题
工作分析与评价试题(附参考答案)
工作分析与评价试题（附参考答案）一、单选题（共92题，每题1分，共92分）1.职系又叫()A、职级B、职组C、职种D、职等正确答案：C2.主要职责在重要性与数最上相当的一组职位的集合或统称,在工作分析术语中称为( )A、职位B、职务C、职业D、职责正确答案：B3.在工作分析方法中,对比较简单但却十分独特的工作(如手工艺制品工作者的工作)适合使用()A、工作实践法B、关键事件法C、问卷调查法D、要素分析法正确答案：A4.工作评价是()的逻辑结果。
A、组织实施B、岗位评价C、工作分析D、工作描述正确答案：C5.工作评价方法中的评分法通常要考虑工作强度这一评价要素,以下选项中属于可列入工作强度次级子因素的是()A、岗位的安全责任B、岗位操作的复杂程度C、肌肉的紧张程度D、岗位的舒适程度正确答案：C6.以典型的、有较好代表性的业务作为工作样本,先对样本进行全面的分析,再扩大到组织全部的业务,目的是()。
A、确保工作分析的准确性B、确保工作分析的按时完成C、提高工作分析的使用性D、提高工作分析的效率正确答案：D7.整个工作分析过程一般包括计划、设计与()A、信息采集、信息分析、结果表述B、信息收集、结果表述、审查反馈C、信息分析、审查反馈、结果表述D、信息分析、结果表述、运用指导正确答案：D8.工作信息审查的重点为()A、工作性质、功能B、工作条件C、工作环境D、工作承担者正确答案：A9.以下说法最符合工作分析用语的专业化要求的是()A、制作木制品B、雕刻木制品C、手雕木制品D、制造木制品正确答案：C10.某大型企业有上百个工作性质不同、工作要求不同、工作责任不同的岗化,为了保证所构建的薪酬制度的公平性,应该采用的工作评价方法是()A、要素比较法B、职位分类法C、工作实践法D、排序法正确答案：A11.通过工作人员亲自参加从事被分析工作来实现工作分析目的的方法是()A、主管人员分析法B、观察分析法C、工作者自我记录法D、工作实践分析法正确答案：D12.工作分析内容标准化是指()A、对工作分析内容进行规范化、统一化、结构化与分解化处理的过程B、对工作分析内容进行系统化、结构化、分解化与具体化处理的过程C、对工作分析内容迸行规范化、系统化、分解化与具体化处理的过程D、对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化处理的过程正确答案：D13.主要是对岗位或职位工作职责任务的说明是()A、工作说明书B、工作描述C、资格说明书D、职务说明书正确答案：A14.工作者自我记录法一般要连续记录()以上。
工作分析试题及答案
3、工作分析：是对职位信息进行收集整理、分析与综合，已确定完成各项工作所需的技能、责任和知识的系统过程、技术与方法。其只要成果是工作说明书和工作分析报告。
8、工作分析的实施过程为：工作分析前的准备、工作信息收集、工作信息分析、工作分析结果形成、工作分析的应用与反馈。
9、工作分析的主体有：人力资源专家__、组织管理者__、_普通员工__。
10、方法分析是指__________分析或__________分析，它是以整个工作过程中的“方法”为分析对象的。
11、从内容上划分，设计调查问卷可以从_职位_和_人员_两个角度考虑。
2、简述访谈的技巧。
1）实现清晰地说明访谈的目标和方法。2）访谈前确认访谈的问题会不会让回答者感到难堪、威胁或不舒服。3）控制访谈，使访谈指向一定的目标。4）控制个人举止、行为等其它会影响结果的因素。5）记下意外的重要信息。
3、什么是工作轮换，它有何优缺点？
工作轮工的工作内容，减少员工的枯燥干，激发员工的工作积极性，提升员工的自身竞争力；可以为员工提供一个个体行为适应总体工作的适应环境，增加员工对自己的最终成果的认识；扩大员工的技能范围，当管理人员在安排工作和填补职位空缺时就具有很大的灵活性。缺点：工作轮换会使培训费用上升；当员工在原先的工作岗位上效率已经很高时，将其轮换到另一个工作岗位，势必带来短期的人力资源浪费；员工在工作岗位改变后需要重新适应，调整和适应自己与周边人的关系，这需要管理人员付出很多精力来处理人际关系方面的问题。
工作分析2024年4月真题
山东省2024 年4月高等教育自学考试工作分析课程代码（06092）注意事项:1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用 2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共 15 小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.在工作分析的结果中，涉及范围最广、最全面的是A.工作说明书B.工作描述C.资格说明书D.职务说明书2.下列不属于．．．工作分析要素的是A.工作责任B.工作状态C.工作技能D.工作环境3.适用于短期外显示行为的分析，不适用于隐蔽心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析方法是A.观察分析法B.访谈法C.问卷调查法D.主管人员分析法4.下列关于语句描述法的说法，不正确．．．的是A.尽量用主动句式B.一般任务叙述中只包含一个行动和一个目标C.尽量用短句描述D.尽量用量化语句5.凭经验就能观察、转述、计算或测量的信息是A描述性信息 B.陈述性信息C.分析性信息D.经验性信息6.下列关于连续性任务的说法，正确的是A.子任务相互不独立，操作上不可以前后颠倒B.子任务相互独立，操作上可以前后颠倒C.子任务相互独立，操作上不可以前后颠倒D.子任务相互不独立，操作上可以前后颠倒7.能力分析量表(ARS)研究的目的是找出的能力类型，但能够对一定范围内较多的工作活动进行分析。
A.尽可能多B.尽可能少C.尽可能特殊D.尽可能一般8.下列不属于方法分析对象的是A.流程B.方案方式C.动作D.结果9.在方法分析的数学技术中，最常用的是A.网络分析技术B.线性规划技术C.鱼刺图分析技术D.路径分析技术10.下列不属于．．．多元统计方法的是A.因素分析B.聚类分析C.组间差异统计D.多元回归分析11.关于工作分析的目的，下列说法正确的是A.没有特定目的，为工作分析而工作分析B.以5~6个目标为主，其他目标为辅C.工作分析的目的只有少数组织者知道，对其他人保密D.工作分析的目的是应与员工积极沟通，以获得大家的积极参与12.首次提出工作评价概念的是A.查尔斯·E.比多B.M.R.罗特C.F.A.金斯伯里D.E.J.本基13.因素比较法中一般需要评价因素。
自考工作分析试题及答案
自考工作分析试题及答案一、选择题1. 自考工作分析的目的是什么？A. 确定员工的工作满意度B. 确定员工的工作效率C. 确定工作职责和要求D. 确定员工的薪酬水平答案：C2. 在进行工作分析时，以下哪项不是常用的信息收集方法？A. 观察法B. 访谈法C. 问卷调查法D. 员工自我评价法答案：D3. 自考工作分析的最终成果通常包括哪些内容？A. 工作描述B. 工作规范C. 工作流程图D. 所有上述选项答案：D4. 自考工作分析中，工作描述主要包含哪些信息？A. 工作职责B. 工作条件C. 工作目标D. 所有上述选项答案：D5. 自考工作分析中，工作规范通常包括哪些方面？A. 知识要求B. 技能要求C. 能力要求D. 所有上述选项答案：D二、简答题6. 简述自考工作分析的重要性。
自考工作分析是人力资源管理的基础，它有助于明确工作职责和要求，确保招聘到合适的人才。
同时，工作分析还能为员工培训、绩效评估和薪酬管理提供依据，从而提高整个组织的工作效率和员工的工作满意度。
7. 描述自考工作分析的一般步骤。
自考工作分析的一般步骤包括：确定分析目的、收集相关信息、分析工作内容、编写工作描述和规范、审核和修改分析结果、以及最终的实施和应用。
8. 阐述自考工作分析中可能遇到的挑战及应对策略。
自考工作分析可能遇到的挑战包括：信息收集的困难、分析结果的主观性、以及分析结果的时效性问题。
应对策略包括：采用多种信息收集方法、确保分析过程的客观性和公正性、以及定期更新工作分析结果。
三、论述题9. 论述自考工作分析在组织变革中的作用。
在组织变革中，自考工作分析可以发挥重要作用。
首先，它可以帮助组织识别和定义新的工作角色和职责，以适应变革的需要。
其次，工作分析可以为员工提供明确的指导，帮助他们理解变革对他们工作的影响。
最后，工作分析还可以作为评估变革效果的依据，确保变革措施能够达到预期目标。
10. 举例说明自考工作分析在员工职业生涯规划中的应用。
1工作分析试题
工作分析的方法与技术一、单项选择题（本大题共20小题。
每小题1分，共20分）1.下列选项中是对岗位或职位工作职责任务的说明的是（B ）。
A.工作描述B.工作说明书 C. 资格说明书 D.职务说明书2.我们将某人担负的一项或多项相互联系的任务集合称为（ A ）。
A. 职责B. 职务C. 职业D.职位3.下列选项中是工业心理学的主要创始人，被尊称为“工业心理学之父”的是（B ）。
A.赫兹伯格B.芒斯特伯格 C.马斯洛 D.威廉·冯特4.下列选项中通过工作分析，对美国各行业的职业技能的标准作出了明确的规定的是（A ）。
A. 社会科学研究会B.国家级研究会C.职位研究会D.《职业大辞典》5.在FOCP的经验性调查研究和理论分析相结合的基础上推演出来的是（D ）。
A. 关键事件分析法B. 综合职业信息分析计划C.职业职能分类计划 D. 职能工作分析6.对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化的处理过程被称为（A ）。
A.工作分析内容标准化B.工作分析指标体系C.工作分析的主题D.工作分析指标7.在工作分析内容的标准化过程中，对上岗任职者可能产生的心理影响被称为（A ）。
A. 工作心理B.工作技能 C.工作环境 D.标志定义8.以概括的方式从一系列工作分析资料中记录工作事实的过程被称为（ C ）。
A.资格条件分析B.知识分析 C.工作描述 D.组织实施9.下列分析方法中，工作量较小但又是经济有效的方法是（C ）。
A.访谈分析法B.问卷调查分析法 C.文献资料分析法 D.工作实践分析法10.分析的途径不同，目的就有所不同，下列选项中侧重于对工作内容结构的揭示的工作分析是（A ）。
A. 任务分析入手 B.人员分析入手 C.多元数理统计入手 D. 运作方式入手11. 任务分析中通过语言形式来揭示工作任务中的要素、关系机器运作要求的方法是（A ）。
A.语句描述B.决策表C.流程图 D任务清单.12.在人员分析过程中，将个性的维度与范围，具体表现为个体稳定的行为特征称为（A ）。
(完整版)工作分析试题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．“工作分析问卷”的开发者是（ C ）A．赛迪·范 B.巴鲁斯C．麦考密克 D.斯考特2．工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（）A．问卷法 B.面谈法C．工作日志法D．观察法3．在人力资源管理中，确定任职资格的依据是( )A.工作职责D．工作流程 C.工作权限 D.工作关系4．只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于( )A.非结构式问卷B.混合式问卷C.封闭式问卷D.开放式问卷5．对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是( )A．直接观察法B．间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法6．在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是( )A．工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C.工作分析的目的 D.实际条件的限制7．工作识别中最重要的项目是( )A．工作概要 B.工作名称 C.工作编号 D.工作地点8.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是( )A.“工作”B．“人员” C.“胜任力”D．“职务”9．以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是( )A．按设备定编定员B．按岗位定编定员 C.按工作效率定编定员 D.按比例定编定员10.企业岗位设置的基本原则是( )A.因人设岗B.因事设岗C.人岗结合D.人岗分离11．古典工作设计理论开始于( )A．20世纪初的科学管理运动 B.双因素理论 C.工作特征理论 D.社会技术系统理论12．知识型员工的工作设计的指导理论主要是( )A.工作特征理论B．跨学科理论 C.激励理论D．HP工作设计理论13．在诸多工作评价方法中，最简单、最易操作的一种方法是( )A．分类法B．排列法C．评分法D．因素比较法14．岗位分类总的原则是( )A.以事为中心D．以人为中心 C.以物为中心D．以岗位为中心15．通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必须的知识是( )A.认知能力测试B.身体能力测试C.业务知识测试D.工作样本测试16.设计员工培训方案的基础是( )A．工作任务 B.工作分析 C.工作内容 D.工作设计17．影响绩效的最直接因素是( )A．工作说明书 B.工作规范 C.工作分析D．工作描述18．在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（）A.弹性工作制B.压缩工作周C.自我管理工作团队D．综合性团队19.增加工作的深度,允许员工对他们的工作施加更大的控制,这种工作设计的方法是A.工作丰富化B.工作轮换C.工作专业化D.工作扩大化20.用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标是（）A．工作识别 B.工作职责 C.工作概要 D.工作关系二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
(完整版)最全工作分析试题及答案
《工作分析》(课程代码06092)第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D)A。
规范，有利于计算机信息处理B。
收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（B）A。
工作轮换和工作扩大化没有区别,工作丰富化是增加职务的深度,例如一线职工可以参加某些管理活动.B。
工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。
C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。
D.B+C3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：(D）A.结构性问卷B。
封闭式问卷C.开放性问卷D。
结构性和开放性结合4、工作分析的成果是:(D）A.工作说明书B。
工作分析报告C。
工作评价D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是：（A）A。
信息收集B。
工作信息分析C.明确工作分析的目的D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C）A.访谈分析法B。
工作日志法C。
观察法D。
问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括：（D）A。
工作描述B.工作规范C。
工作分析报告D。
工作描述和工作规范8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：(B）B.观察分析法C。
问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：（B）.A。
工作日志法B.资料分析法C。
观察法D。
问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是:(B）A.对生理特征的分析非常有效B。
成本低C。
能发现新的工作信息D。
双向沟通,对任职者的了解较深入11、工作分析的方法主要指：（A）A。
工作信息收集的方法B.工作信息处理的方法C。
工作说明书的编写方法D。
工作评价的方法12、工作分析思想溯源可追溯自：（C)。
A.泰勒B。
狄德罗C.苏格拉底D。
工作分析与评价试题
作分析与评价总分：72.0一、单选题（共72题，共72分）1、在评价要素中，下列哪项属于与工作技能有关的因素（）(1分) A:人事职责B:必备的教育知识C:材料、设备D:自然环境2、下列哪项岗位比较适合用观察法（）(1分)A:教师B:销售经理C:行政助理D:生产线上的操作工人3、工作评价的特点不包含（）(1分)A:工作评价以组织内部任职者的岗位为评价对象B:工作评价是对岗位相对价值进行衡量的过程C:工作评价是对工作岗位进行分类D:工作评价需要运用多种技术和方法4、在进行工作分析的时候，首先要做的工作是（）(1分)A:选择恰当的时机B:选择恰当的人选C:选择合适的岗位D:选择合适的部门5、以下关于职位的横向分类，说法正确的是（）(1分)A:对岗位进行多层次的划分B:体现了工作的广度和深度C:将性质、特征较类似的职位划分在同一个职业群里D:按岗位价值大小排序6、下列关于岗位责任分析的原则表述错误的一项是（）(1分)A:岗位责任分析要有一定创新性B:岗位责任分析的重要原则是简单明了C:岗位责任分析要使用专业术语D:岗位责任分析要注意按任务的先后顺序进行7、组织在选择评估方法时，需要注意的事项不正确的是（）(1分) A:复杂的方法具有期限长、成本高的特点B:简便的方法对组织规模和评估范围有要求C:规模小的组织最好采用复杂的评价方法D:大中型组织一般需要选择评分制或要素比较法8、在工作分析的组织与实施机构中，如果想在工作分析中实现资源互补，提高工作效率，可以选择的机构是（）(1分)A:中介咨询机构B:高等院校与科研机构C:企业或政府部门D:外聘专家9、从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，称之为（）(1分)A:岗位导向型B:人员导向型C:过程导向型D:内容导向型10、工作分析的结果主要有四种表现形式，其中对任职资格与相关素质要求的说明，称之为（）(1分)A:工作描述B:工作说明书C:资格说明书D:职务说明书11、列出一系列有清楚定义的要素和要素权数，确定用来划定岗位等级的点数范围，这是评分法的哪一步操作步骤（）(1分)A:准备一个评价方案B:标杆职位测试C:修订评价方案D:方案的评价和打分12、在工作过程分析中，对工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析，属于（）(1分)A:工作名称分析B:工作内容分析C:工作环境分析D:工作过程分析13、评分法工作评价方案的核心内容不包括（）(1分)A:要素的选择B:要素等级定义及赋分C:要素的权重D:要素的性质14、下列哪项不属于职位分类法的优点（）(1分)A:简单、快速、容易实施B:各职位很容易纳入预先设立的职位结构中C:可以与薪资结构建立一致的关联性D:使用于规模较简单的公司15、在工作信息分析中对做好工作需要必备的知识、经验、操作技能和心理素质进行的分析，属于（）(1分)A:工作名称分析B:工作内容分析C:工作环境分析D:工作条件分析16、建立等级结构和等级标准不包括（）(1分)A:确定等级数量B:确定基本因素C:确定等级标准D:确定岗位价值17、下列哪一项是职位分类法的基础的准备工作（）(1分)A:岗位分析B:岗位分类C:建立等级结构和等级标准D:岗位测评和列等18、在工作分析结果，主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面记录与说明，称之为（）(1分)A:工作描述B:工作说明书C:资格说明书D:职务说明书19、某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合，是（）(1分)A:职责B:任务C:职位D:职务20、—个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合，称之为（）(1分)A:职位B:职务C:职业D:职业生涯21、下列关于资格说明书表述错误的一项是（）(1分)A:资格说明书里的资格条件及相关素质是最高要求。
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一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．“工作分析问卷”的开发者是（ C ）A．赛迪·范 B.巴鲁斯 C．麦考密克 D.斯考特2．工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（）A．问卷法 B.面谈法 C．工作日志法 D．观察法3．在人力资源管理中，确定任职资格的依据是( )A.工作职责 D．工作流程 C.工作权限 D.工作关系4．只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于( )A.非结构式问卷B.混合式问卷C.封闭式问卷D.开放式问卷5．对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是( )A．直接观察法 B．间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法6．在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是( )A．工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C.工作分析的目的 D.实际条件的限制7．工作识别中最重要的项目是 ( )A．工作概要 B.工作名称 C.工作编号 D.工作地点8.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是( )A.“工作” B．“人员” C.“胜任力” D．“职务”9．以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是( )A．按设备定编定员 B．按岗位定编定员 C.按工作效率定编定员 D.按比例定编定员10.企业岗位设置的基本原则是( )A.因人设岗B.因事设岗C.人岗结合D.人岗分离11．古典工作设计理论开始于( )A．20世纪初的科学管理运动 B.双因素理论 C.工作特征理论 D.社会技术系统理论12．知识型员工的工作设计的指导理论主要是( )A.工作特征理论 B．跨学科理论 C.激励理论 D．HP工作设计理论13．在诸多工作评价方法中，最简单、最易操作的一种方法是( )A．分类法 B．排列法 C．评分法 D．因素比较法14．岗位分类总的原则是( )A.以事为中心 D．以人为中心 C.以物为中心 D．以岗位为中心15．通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必须的知识是( )A.认知能力测试B.身体能力测试C.业务知识测试D.工作样本测试16.设计员工培训方案的基础是( )A．工作任务 B.工作分析 C.工作内容 D.工作设计17．影响绩效的最直接因素是( )A．工作说明书 B.工作规范 C.工作分析 D．工作描述18．在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（）A.弹性工作制B.压缩工作周C.自我管理工作团队 D．综合性团队19.增加工作的深度,允许员工对他们的工作施加更大的控制,这种工作设计的方法是A.工作丰富化B.工作轮换C.工作专业化D.工作扩大化20.用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标是（）A．工作识别 B.工作职责 C.工作概要 D.工作关系二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．下列属于工作分析基本原则的有（）A.系统原则B.能级原则C.标准化原则D.最优化原则E.独立原则22.下列属于工作导向型分析系统的有（）A.职能工作分析法B.任务清单分析系统C.工作分析问卷D.职业测定系统E.工作要素清单法23.工作分析的实施过程主要分为（）A.工作分析前的准备B.工作信息的收集C.工作信息的分析D.工作分析结果的形成E.工作分析结果的应用24.管理岗位的工作规范通常包括( )A.品德要求B.职责要求C.知识要求D.能力要求E.经历要求25.定编定员的原则主要包括( )A.工作效率原则B.科学性原则C.合理性原则D.岗位比例关系协调原则E.人员比例关系协调原则26.下列属于工作设计的内容包括（）A.工作任务B.工作职能C.对工作结果的反馈D.人员特性E.工作环境27.工作评价的功能主要包括（）A．以事定岗 B．以岗定人 C.以岗定责 D．以责定权 E.以责定酬28.企业岗位分类与公务员职位分类的区别主要有（）A.研究方法不同B.研究对象不同C.实施性质不同D．实施范围不同 E.实施的难度不同29．在现代工作设计理论的双因素理论看来，下列属于激励因素的有（）A.公司政策B.增加的工作责任C.管理措施D.具有挑战性E.成长和发展的机会30．工作说明书的内容包括( )A.工作标识B.工作概要C.工作职责与任务D.工作联系E.工作规范三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)31.为什么说工作分析是企业人力资源管理的基础?（1）使人力资源规划更为准确。
在企业发展过程中，企业内外环境的变化和组织战略目标的调整必然会引起企业业务、结构或人员数量的变化。
（2）使工作职责更为明确。
工作分析能让管理者和员工清楚地了解到工作岗位的职责范围和需要完成的工作任务。
（3）使工作设计更为合理。
理想的工作设计既要保证较高的工作效率，也要调动员工的工作积极性。
（4）使人员招聘更为顺畅。
在招聘过程中，企业需要吸引符合招聘要求的应聘者；而应聘者需要选择最适合自己的工作。
（5）使薪酬体系更为公平。
薪酬公平对员工的工作积极性有着重要影响。
（6）使绩效考核更为客观。
工作分析可以提供在不同时期、不同背景下各个工作岗位的工作任务、工作职责的相关信息，管理人员可以依据这些信息确定各工作岗位的绩效标准并作为对员工进行评估、考核的依据。
（7）使员工培训更为有效。
通过工作分析对培训进行准确的需求分析，使培训课程的设计以及培训方法的选择更具有针对性。
32.设计工作分析问卷时应注意哪些问题?（1）要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题。
（1分）（2）问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要时可附加说明。
（1分）（3）问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁。
（1分）（4）易于回答的问题放在前面，而难以回答的开放式问题放在后面。
（1分）（5）问题的排列要有一定逻辑次序，如按时间先后、按从外部到内部、按从上级到下级等顺序排列。
（1分）（6）采用不同形式提问，有助于引起回答者的兴趣。
（1分）33.选择工作分析系统时应主要考虑哪些因素?（1）工作结构性。
（2）产业的类型。
（3）工作结果和过程特征。
（4）企业价值观。
（5）研究的对象。
34.人员预算的主要内容包括哪几个方面? （1）人员数量；（2）人员类型；（3）岗位；（4）时间；（5）薪酬预算。
35.培训需求分析的作用表现在哪些方面?（1）收集胜任工作岗位所需的技能、知识和业绩表现的信息；（1分）（2）收集工作内容及其背景等信息进行任务分析，了解完成所需的关键知识、技能和任职者的差距；（1分）（3）确认所期望的业绩表现和实际业绩表现以及所有相关细节；（1分）（4）整理培训需求信息形成明确的培训目的和目标；（1分）（5）根据培训目的和目标确定培训内容、培训课程。
（1分）36．绩效评估人员可由哪五类人员组成?1）直接上级；2）同事；3）被评估者本人；4）直接下级；5）其他相关人员。
四、案例分析题(本题10分)37.李明的工作分析：某公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司，当企业规模小的时候，企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价，当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多企业工作分析没有什么实际用处，企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。
李明是某公司的新任人力资源部经理。
他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作评价，在其接任后的第六个星期，他就将工作分析问卷发给员工，但是，填写的结果却令人迷惑不解。
从操作员工(机械操作工、技术员、抄写员等)那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。
管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。
管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了李明进行工作分析的决心，他想通过这次工作分析活动，使管理者和一般员工对工作的认识达成一致，出现的争论和错误达到最少。
阅读上面材料，请回答：(1)你认为某公司工作分析的问题在哪里?是否应该进行工作评价分析?假如你要向李明提供建议说服企业领导同意进行工作分析，你认为应该如何说明工作评价的主要作用?(2)针对某公司的具体情况，你认为应采取何种方法进行工作评价更加有效?为什么？五、论述题(本大题共2小题,每小题10分。
共20分)38．试述知识型员工工作设计的一般思路。
39．试述岗位分类的作用。
答案及评分参考( 课程代码 8410 )一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）四、案例分析题（本题10分）37．（1）夏普公司工作分析的问题在于：当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，企业领导者、管理者和一般员工对工作分析的认识不到位，没有形成统一意见。
（2分）应该进行工作评价分析。
（1分）应该建议李明从工作评价作用进行说明：工作评价是以量值表现岗位的特征。
工作评价对岗位工作的繁简难易程度、责任大小、工作环境、所需要的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量值表现岗位的特征。
通过工作评价把指标从定性化变成定量化，表现出岗位的量化价值。
通过工作评价反映岗位的重要性。
（1分）工作评价是比较岗位价值的大小。
工作评价使性质相同、相近的岗位有了统一的。
38、39题答案见教材。