浪潮集团管理创新之道
浪潮集团创造长期价值的秘诀
已 是 中 国 领 先 的 计算 平
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浪潮 系统 整 合 了 各 创新 研 发 机 构 从
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服务器
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就 像 浪潮 第
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而形 成涵 盖 三 级 研 发体 系 的 创新链
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技 术 的开 发 、 设 计 。“ 新 链 ” 成一 个 系统 创 形 持续 创 新 能 力 的创 新 场 。
一
系列 有 利 于 技 术 创 新 的举 措 ，使 得 潮 铸 就用形成聚集 梁朝集 团的技术水平大大提升。
这 种大 体制下 的小机 制变革 已经难 以为
积 累和传 承 ， 并采取 一定 的激励措 施推进
持续 的创新使得 浪潮企业不 断变革 ，
Ｌ ｔ ， 雄厚 的软硬件综合实力 ，使浪潮成 为 不断优化 ，企业 员工的向一 力与核心竞争
１９ ９６年 以前 ， 国家 对 国 有企 业 的 改 革
ｒ 目前 ， 潮是 科 技 力 越 来 越 强 。 浪 其 次 是研 发经 费 “ 和投 入 ”。 饱 浪潮 研 中 国具 影 响 力 的 ｒ 品牌 。 拥 发 投 入 除 了年 度 立 项 投 入 充 足 的 预 算 外 ， 部认 定 的 首批 中国创 新 型企业 ， 有亚 太 地 在 浪 对 于 随时 发 生 评 估 通 过 的创 新 项 目保 证 经 区 最 大 最 先进 的柔 性 服 务 器 生 产 线 和 研 究 以放 权 搞 活 为 主 ， 这 种 背 景 下 ， 潮 的 改 如 ￣ ｌ 核 Ｊ， 费 支持 ，连 续 多 年 研 究 开 发 经 费 占销 售 收 中心， 是首批国家规划布局内的重点软件企 革 主要 以搞 活 机 制 为 主 ， 承 包 制 、ｌＪ 业 。浪潮 服 务器 成 为 “ 家 ８ ３ 果转 化 基 算 单 位 等 ，这 些 举措 在初 期 有 效 地 提 高 了 国 ６成 入 ６ 左右 。 ％ Ｃ产业 的 辉 “ 浪 其三是保障知识积 累与传承。浪潮集 地 ”、 国家 服 务器 产业 化 示范 工 程 ”。 潮 大 家 的 积 极 性 ，创 造 了 浪 潮 Ｐ 随着 公 司 的发 展 ， 场 环 境 的 变 市 Ｅ Ｐ被列入国家 ８３计划的 “ Ｒ ６ 适合 中国国 煌 。但 是 ， 团专门设立了首席知识官 ，全权负责集 团
浪潮集团总部园区领导语录
浪潮集团总部园区领导语录
1. “浪潮集团总部园区是我们的创新驱动力的孵化器，让我们以激情和创造力推动未来的技术领先。
”
2. “我们的愿景是成为全球领先的技术创新公司，让世界变得更美好。
”
3. “在浪潮集团总部园区，我们以合作和协同为基础，让每个团队的力量最大化。
”
4. “创新是我们前进的动力，我们鼓励员工大胆尝试、勇于创新。
”
5. “以客户为中心是我们的核心价值观，我们要不断挖掘客户需求并提供卓越的解决方案。
”
6. “我们的团队是我们最宝贵的财富，我们致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。
”
7. “我们注重企业社会责任，致力于推动可持续发展，为社会创造更多的价值。
”
8. “在浪潮集团总部园区，我们鼓励员工勇于担当，追求卓越，并为之努力奋斗。
”
9. “团结合作是我们共同的使命，只有凝聚全员的力量，我们才能取得更大的成功。
”
10. “我们在浪潮集团总部园区追求卓越，不仅在技术创新上，也在企业管理上，以建设一个最好的团队和企业。
”
11. “我们相信，只有通过不断学习和进步，我们才能跟上和引领时代的步伐。
”
12. “在浪潮集团总部园区，我们鼓励员工跳出舒适区，挑战自我，不断突破自己的极限。
”
13. “创新不止于产品和技术，我们也要在管理模式和商业模式上创新，保持竞
争优势。
”
14. “我们的成功离不开员工的辛勤付出和团队的合作努力，感谢每一个为浪潮贡献的人。
”
15. “在浪潮集团总部园区，我们鼓励员工交流合作，共享经验和资源，促进共同成长。
”。
浪潮集团知识管理系统创新案例(ppt 61页)
通过ISO9001、ISO14001、ISO18000 三项认证 国家一级计算机信息系统集成资质 软件企业通过了CMM L3认证 国家涉密信息系统集成甲级资质、涉密软件开发资质 武器装备科研生产单位保密资格认证
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产业地位
计算机产业:
国内最大的服务器专业研发生产基地 浪潮服务器连续十一年蝉联国有品牌销量第一 浪潮服务器先后打破三项世界纪录（TPC-H、SPEC） 存储产业连续三年国有品牌销量第一 浪潮服务器、浪潮电脑为中国名牌产品
5
1.1 知识管理产生的背景
• 核心能力：是指企业在某一领域内特别擅长的，而且可 以应用在其他事业或行业内的一套相关的技术、技能和 能力。
核心能力的特征： 是一种系统专长，是造成企业间差异的根本原因 主要由无形资产而非有形资产构成 竞争对手难以模仿 具有持久性 知识管理是当今企业在知识经济中形成核心能力的基础
6
1.2 IT企业实施知识管理的必要性
IT行业是一个知识密集型行业，大部分IT企业的智 力资本已经占到总资本的75%；
IT企业只有在构成这些智力资本的知识资源的开发 和利用方面占据了优势，才有可能有效提高IT服务 的能力和客户服务的满意度；
组织的长期运营和人力资源的流动，已经成为IT组 织管理中的一个突出的矛盾，所以知识组织必须有 能力将个人的知识尽可能地转化为组织的知识。
避免垃圾库的形成——选择与规范知识管理的对 象
解决相关性、确定性问题——知识的描述：知识 的九要素模型
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2.2 什么是知识？ ——从三层模型到五层模型
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1.浪潮组织知识的定义
一般知识管理对知识的三层模型定义
What is Knowledge ? Knowledge Information
浪潮集团的解决方案
浪潮集团的解决方案
浪潮集团的解决方案主要包括以下几个方面：
1. 云计算和大数据解决方案：浪潮集团以云计算和大数据技术为核心，为客户提供端到端的解决方案。
通过云计算和大数据技术，客户可以实现资源的共享和管理，大幅降低IT 成本，提高效率和灵活性。
同时，浪潮集团的大数据解决方案可以帮助客户从海量数据中提取有价值的信息，为业务决策提供支持。
2. 数字化转型解决方案：随着数字化时代的来临，各行各业都在加速进行数字化转型。
浪潮集团通过提供全面的数字化转型解决方案，帮助客户实现业务流程的优化和创新。
无论是在制造业、金融业还是公共服务领域，浪潮集团都可以为客户提供定制化的解决方案，帮助他们在数字化转型的道路上取得更大的成功。
3. 人工智能解决方案：浪潮集团积极探索人工智能技术的应用，为客户提供人工智能解决方案。
无论是在机器学习、图像识别还是自然语言处理等领域，浪潮集团都具有丰富的经验和强大的创新能力。
通过引入人工智能技术，浪潮集团可以帮助客户提高业务的自动化程度，提高工作效率和精确度。
4. 安全解决方案：面对日益复杂的网络威胁和信息安全挑战，浪潮集团为客户提供全面的安全解决方案。
浪潮集团的安全解决方案覆盖了网络安全、数据安全、应用安全等多个方面。
通过引入先进的安全技术和优化的安全策略，浪潮集团可以帮助客户保护其重要数据和业务，提高整体的安全性和可信度。
总之，浪潮集团凭借其先进的技术和专业的服务，为客户提供全方位的解决方案。
无论是在云计算和大数据、数字化转型、人工智能还是安全等领域，浪潮集团都能够为客户量身定制最适合的解决方案，帮助他们实现业务的创新和提升。
浪潮集团有限公司
浪潮集团有限公司浪潮是中国最早的IT品牌之一。
这段历史可以追溯到1968年，浪潮的前身——山东电子设备厂在那时开始生产计算机外围设备和低频大功率电子管。
1970年，中国第一颗人造卫星“东方红1号”就采用了浪潮生产的晶体管作为电子元件。
集团简介发展历程科研力量资质荣誉管理团队营销策略发展策略发布云海OS集团简介2010年浪潮集团实现营业收入305亿元人民币.该企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2007年度中国企业500强排名中名列第二百一十八位。
浪潮集团有限公司是中国领先的计算平台与IT应用解决方案供应商，同时，也是中国最大的服务器制造商和服务器解决方案提供商，控股股东为山东省国有资产投资控股有限公司。
浪潮集团拥有“浪潮信息”和“浪潮软件”两家国内A股上市公司和在香港联交所上市的浪潮国际有限公司目前已形成服务器和ERP两大主导产业，计算机、软件、移动通信、智能终端、半导体等产业群组。
用户遍及中国金融、通信、政府、教育、制造业、烟草等行业和政府部门，全方位满足政府与企业信息化需求。
2008年，浪潮集团的销售收入突破232亿元人民币浪潮是中国最早的IT品牌之一。
这段历史可以追溯到1968年，浪潮的前身——山东电子设备厂在那时开始生产计算机外围设备和低频大功率电子管。
1970年，中国第一颗人造卫星“东方红1号”就采用了浪潮生产的晶体管作为电子元件。
由此，浪潮开始了以技术创新为本的IT征途，浪潮30余年的发展历程一直秉承创新的理念，数次在中国信息产业发展的重要历史阶段，以极具前瞻性的技术突破引领中国IT产业的发展发展历程1983年，第一台浪潮微机在济南诞生，这是中国IT发展的新起点。
以浪潮为代表的三大PC厂商将中国PC产业带入了一个变被动为主动的新时代。
——1990年，浪潮研制出全球第一台中文寻呼机，并开发制定了全球第一个汉字寻呼标准，这一标准沿用至今。
——1993年，浪潮在新加坡的技术人员研制出中国第一台小型机服务器，现任浪潮集团董事长兼CEO的孙丕恕先生是这次开发的主持者。
浪潮：创新贯穿始终
的 认可 。 们 也 要 再 接 再 厉 ， 力 践 行 我 努
“ 向创 新要 效 益 ”， 在创 新 的 路上 坚
定 不 移 ， 一 步 提 升 自 身 的 创 新 能 力 进
依 托 高水平 创 新平 台， 不 断加快 自主 创新 步伐 是浪 潮 的法 宝
公 维 锋 ：我 为 浪 潮 能 够 获 得 这 个
《 中国科技 奖励 》： 您认 为， 立 设
殊 荣而 高 兴。这体 现 了国家 对企 业作
为创 新 主体 的 引导 和 激 励 。 浪 潮 作 为 中 国 大 陆 唯 一 软 硬 件 综 合 实 力 雄 厚 的 大 型 Ｉ企 业 集 团 ， 终 Ｔ 始
从 ２ ０５ 的 ２６ ０ 年 ％上 升 到 ２ ０ ０ ９年 的 ３ ％ 。同 时 ， ５ 它还 带 动 相 关 技 术 维 护 、
的思想稳健前行 的。
在 重 视 技 术 创 新 的 同 时 ， 潮 浪
也 将 知识 产权保 护上 升到 战略 高度 ， 提 出了以核 心 技 术 为关 注焦 点 ， 实现 “ 术 专 利化 、 技 专利 标 准 化 、 准 国 标
羹穿 终
在 战 略层面上 进行 创 新定位 ， 励 企 鼓
业 要 注 重 体 制 机 制 、 发 投 入 、 才 研 人
口 文／ －ｉ 者 李白薇 本Ｔ Ｂ Ｊ Ｉ
际 化 ”的 “ 步 走 ”知 识 产 权 战 略 。 三
２ ０ 年 以来 ，浪 潮 连 续 四年 专 利 申 ０ ６ 请增长 率超过４ ％， ０ ９ ０ ２ ０ 年专利 申请
个项 目可能产生一些创新技术 ，
而一 个系 统的创 新工程则 为创新成 果
浪潮的数字化转型案例
浪潮的数字化转型案例全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：浪潮科技是中国领先的IT解决方案和服务提供商，致力于帮助企业实现数字化转型。
浪潮始终把创新作为核心驱动力，不断推动数字化技术的发展和应用。
在浪潮的数字化转型案例中，一个典型的例子是浪潮与中国某大型银行合作，帮助该银行完成数字化转型。
这家银行是中国最大的商业银行之一，拥有庞大的客户群体和复杂的业务架构。
但是传统的银行业务操作模式已经无法适应时代的需求，需要进行数字化转型。
浪潮与银行共同制定了数字化转型的战略规划，确定了目标和方向。
浪潮提供了一整套创新的数字化解决方案，包括云计算、大数据分析、人工智能等技术。
这些技术的应用让银行能够更好地管理客户数据、提升风险控制和业务运营效率。
浪潮帮助银行建立了一个统一的数字化平台，整合了银行的各个业务系统和数据资源，实现了跨部门、跨业务的信息共享和协同工作。
这样一来，银行的运营效率大大提升，客户服务质量也得到改善。
浪潮还帮助银行引入了人工智能技术，实现了智能风控、智能客服等功能。
通过人工智能技术，银行可以更精准地识别风险、预测客户需求，并通过智能系统自动化处理一些常规业务，强化了客户体验。
浪潮还帮助银行加强了网络和信息安全防护措施，保障了客户数据的安全和隐私。
通过数字化转型，银行的整体风险管控能力和信息安全水平大幅提升。
在数字化转型的过程中，浪潮还不断优化和升级解决方案，根据银行的实际需求和市场变化做出调整和改进。
通过长期的合作和持续的创新，浪潮帮助这家银行走在了行业的前沿，实现了数字化转型的成功。
浪潮在数字化转型方面有着丰富的经验和成功的案例。
浪潮始终坚持创新和技术领先，为客户提供更好的数字化解决方案和服务。
相信在未来的数字经济时代，浪潮将继续发挥引领作用，助力更多企业实现数字化转型。
第二篇示例：浪潮的数字化转型案例体现在多个领域的不同应用上，下面将结合几个具体案例来详细介绍浪潮的数字化转型历程。
浪潮在云计算领域的数字化转型案例。
浪潮集团：构建信息产业领域自立自强的自主创新体系
45致力于成为世界一流的新一代信息技术产业龙头企业◎ 金琳浪潮集团：构建信息产业领域自立自强的自主创新体系浪潮集团是中国本土综合实力最强的大型IT 企业之一，也是山东省“科改示范企业”之一。
作为“科改示范企业”，浪潮集团按照高质量发展要求，从提高研发投入强度、推动核心技术攻关、科研成果转化等方面入手，加大自主创新力度，初步构建起信息产业领域自立自强的自主创新体系。
浪潮集团是国家首批认定的国家级企业技术中心、现有国家工程研究中心、国家企业技术中心、国家“双跨”工业互联网平台等10大国家级创新平台。
浪潮集团研制出我国首台高端容错计算机浪潮天梭K1，荣膺国家科技进步一等奖。
2021年三季度，浪潮服务器市场占有率跃升全球第二。
2021年，经重新梳理企业战略定位，浪潮集团正致力于成为世界一流的新一代信息技术产业龙头企业、经济社会数字化转型的优秀服务商和新型基础设施建设的骨干企业。
强化研发投入保障通过千方百计增大研发投入，推动关键核心技术攻关、创新创业与产学研合作等一系列科技自主创新工作开展，浪潮集团研发投入强度稳步提高：2020年研发费用占收入比为5.4%，2021年提高到6.1%，2022年计划达到6.2%,研发费用年复合增长率达27%。
研发投入的增加，推动了一批专利技术的形成。
截至2021年底，浪潮集团累计拥有有效专利9000余项，其中发明专利近6000项。
2021年授权发明专利2000余件，比2020年增加64%。
浪潮集团建立了一套完善的研发投入保障机制,建立研发投入管控的常态化机制，安排专人专门负责各二级单位研发投入的管理、跟踪和通报，并将整改情况纳入年度考核，形成月度跟踪、季度通报、年度考核的机制，加强研发投入管理，提高研发投入的实效性。
公司建立了多渠道研发经费投入机制，鼓励各二级单位要解放思想、拓宽研发经费渠道，建立多元化的投融资体系。
公司还积极强化研发投入保障措施，制定并落实系列研发投入优惠补贴政策，如研发费用视同利润加回政策、研发资本化政策及研发投入增长分段增加考核利润政策等，激励各二级单位加强对关键核心技术的投入。
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2011年2月22日-24日 市场技术规划分析会 市场委和技术委对产 业市场产品规划审议
2011年3月7日 市场技术规划汇报会 听取市场委和技术委 市场产品规划汇报
2011年3月28日 孙总主持总裁办公会 听取规划计划预算整 体汇报确定经营目标
10月
11月
12月
1月
2月
3月
4月
2010年11月7日 集团召开干部会议 发布《浪潮集团五年 规划指导建议初稿》
基础环节
能力评价体系
组织机构设置及岗位划分 职级管理体系
产生绩效的职级依据
基础环节
任职资格体系
依 据 能 力 需 求 设 计 课 程
产生绩效的 能力依据
根据绩效改进 培训要求
绩 效 管 理 体 系
KPI
绩效目标 绩效反馈 绩效循环 绩效考核
中枢、关键
绩效实施
绩 效 管 理 体 系
产生绩效的 岗位依据
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1、浪潮高度重视战略规划，认为规划是浪潮永续发展的根基
战略规划整个过程历时半年，以数据分析为基础，重视专家智慧，重视团队参与
2010年10月24日 2011年1月7日-9日 孙总主持总裁办公会 规划及计划工作会议 通过《制定集团五年 正式通过《规划初稿》 规划的若干想法》 并发布相关政策
3、创新组织机构
为保证一体化和专注化的有机统一，浪潮采用两维的矩阵管理机制 专注化只有以一体化平台为基础，才能保持持续的生命力
一体化必须重视专注化，才能保持创新的活力
业务单位
浪潮 SV/STR 浪潮 ERP 浪潮软件 （政府）） 浪潮超越 （军队） …… 数字媒体 （广电）
市场营销（市场委员会）
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3、创新组织机构
立足于整体战略规划，浪潮将企业管理划分为11个核心管理体系推动管理创新
依托管理体系，从集团范围选拨专家人才分别成立体系专业组织 体系专业组织：专家委员会/专家体系小组
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行业环境分析 竞争环境分析
SWOT分析
业务组合分析
制定战略
内外部分析 制定第一年计划
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1、浪潮高度重视战略规划，认为规划是浪潮永续发展的根基
序号
规划流程
负责人 营销经理 总裁办公会
日期 10月-12月 1月7日
依托战略规划进行目标逐级分解，逐级签订目标责任书
浪潮集团目标分解体系
浪潮集团产业主要指标
指标 权重 指标分解 1.考核毛利 财务指标 60% 2.考核利润 3.人均产能 … 1.客户投诉率 客户指标 2.市场占有率 … 1.按时交付率 内部运作 40% 2.开箱合格率 3.应收帐款周转率 … 1.员工满意度 学习成长 2.骨干员工离职率 …
根据绩效分 配薪酬
依 据 岗 位 、 职 级 设 定 薪 酬
MBO/GS
360°考评
直线考评
根据绩效分配期权
培训开发体系
期权管理体系 考核结果应用激励
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薪酬管理体系
激励环节
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激励环节
2、以“战略为指导，以KPI为核心”的战略绩效管理体系
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2、以“战略为指导，以KPI为核心”的战略绩效管理体系
绩效考评结果划档
以部门为单位，依据考评分的高低分S、A、B、C、D五档给出
考评等级。考评等级采取正态分布法，分配比例如下：
考评等级 S A B C D
等级定义 卓越 优秀 良好 较差 差
理解行业需求 研究竞争对手 激发团队灵感 促进团队沟通 实现组织学习 凝聚全体共识 明确发展方向 鼓舞员工士气
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1、浪潮高度重视战略规划，认为规划是浪潮永续发展的根基
清晰的流程+实用的模版+战略规划指导师=战略规划方法论
云计算、物联网、NGB（三网融合）、电子商务
高端服务器、存储、软件平台 LED、集成电路
（3）十二五期间技改投入291亿,研发费投入223亿
（4）资本市场融资70亿 （5）海外业务拓展到40个国家
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5、创新激励机制
引领信息科技浪潮，推动社会文明进步
浪潮集团管理创新之道
主要内容
浪潮集团简介 Copyright Inspur Corporation, 2011
1、企业文化 使 命 愿 景 核心价值观 企业作风
引领信息科技浪潮
推动社会文明进步
成为先进信息科技产品和领先解决方案的服务商
浪潮已建立全面的激励体系：薪酬激励、股权激励、期权激励等
期权
五险一金 交通补贴 午餐补贴 住房补贴 …………
股票分红
福利 年终绩效
长期激励
绩效部分
月/季绩效 基本薪酬
年收入 年收入
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薪酬激励 固定部分
主要内容
浪潮集团简介 浪潮集团管理创新机制 浪潮集团企业管理体系
战略规划十步法
Step3 IT行业环境分析
一、 收集行业信息及市场数据 二、 确定集团十二五规划总体思路 三、 各单位十二五规划总体思路 及FY2011年度计划
Step4 竞争环境分析
产业/行业单位 1月15日
Step5 SWOT分析
四、 十二五规划及年度计划分解 五、 制定年度预算 六、 十二五规划暨年度计划汇总 七、 月度评审
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2、以“战略为指导，以KPI为核心”的战略绩效管理体系
浪潮制定目标的要求是SMART+挑战性的（C）
•S（Specific）明确性：用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准 •M（Measurable）衡量性：有明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据 •A（Attainable）可实现性: •目标是要可以让执行人实现、达到的，可以跳起来摘桃，但不能跳起来摘星星 •R（Relevant）相关性: •指实现此目标与其他目标的关联情况，要保证制定目标与其他目标是相关的 •T（Time-based）时限性:指目标是有时间限制，要有严格的时间限制
产业/行业单位 2月28日 产业/行业单位 3月10日 规划小组 总裁办公会 3月31日 逐月
Step6 业务组合分析 Step1 企业使命和远景 Step2 五年规划目标 Step7 制定战略
Step8 财务预测和分析 Step9 内外部风险分析 Step10 制定第一年计划
十个步骤的时间跨度：近6个月
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3、浪潮重视过程运营监控，推动战略落地
集团运营报告会每月9日上午9点召开 •参加人员：集团产业及职能部门负责人 •主要内容：集团企业管理部通报各产业达成状况
附件：产业运营分析报告
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2011年1月15日-17日 产业规划分析会 对产业规划整体思路 进行审议
2011年3月31日 2011年3月1日 2011年3月17日-22日 财年总结大会 辛总主持职能干部会 规划终审会 职能五年规划工作正 听取产业规划、计划、 发布五年规划目标， 签署目标责任书 式启动 预算汇报
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•C（Challenging)挑战性:指依靠积极的努力有可能达成的目标
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2、以“战略为指导，以KPI为核心”的战略绩效管理体系
分组织、分岗位、分层级的多种绩效管理工具组合应用
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浪潮倡导“全员、全面、持续、有价值”的创新
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2、创新文化
浪潮如何创新？
以市场为导向的经营理念创新
不断完善的体制创新
持续的技术创新
以客户为中心的营销服务创新
创新立业 创新发展
与时俱进的管理创新
创新的组织保障：两维的矩阵管理体系/三级研发体系 创新的人才保障：头脑人才建设
2、以“战略为指导，以KPI为核心”的战略绩效管理体系
基于SEQI模型的评价体系:
服务(S)、效率(E)、质量(Q)、主动性(I)
立足集团核心价值观的要求，结合岗位职责，围绕SEQI设计问卷 通过四维进行综合评价
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3、浪潮重视过程运营监控，推动战略落地
分配比例 5% 15% 60% 15% 5%
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