专业美容师的职业形象及打造
美容师的职业道德及职业形象
积极参与行业交流与学习
美容师应积极参加行业内的交 流活动，与其他美容师分享经 验和技术，共同提高行业水平 。
美容师应关注行业发展趋势， 了解新技术、新方法、新理念 ，不断更新自己的知识和技能 。
美容师应关注国际美容行业的 动态，学习国际先进经验和技 术，提高自己的国际竞争力。
THANKS
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姓名：李梅
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服务态度：真诚关心顾客需 求，积极沟通，提供贴心服
务
技术水平：在皮肤护理和身 体按摩方面有独到之处，深
受顾客喜爱
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顾客评价：李梅的服务让人 感到温暖和舒适，是值得推
荐的美容师
优秀美容师职业形象案例三
姓名：王芳
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技术水平：在美发和造型方 面有很高的造诣，不断探索 新的发型和造型
培养良好的职业操守
遵守行业规范和职业操守，树立良好的职业 道德风尚。
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美容师职业道德规范
尊重客户隐私
保护客户个人信息
美容师应严格保密客户个人信息，不泄露给第三方。
尊重客户隐私需求
对于客户敏感的肌肤问题或特殊要求，美容师应予以 尊重并保密。
避免过度询问和传播
在与客户交流过程中，美容师应避免过度询问私人问 题，也不应随意传播客户的个人信息。
优质服务
不断提升服务技能和知识水平 ，确保服务质量，关注细节， 提供贴心、专业的服务体验。
维护形象
保持良好的仪容仪表和个人卫 生，穿着得体、整洁，展现专
业、积极、向上的形象。
美容师职业道德的历史与发展
历史回顾
美容师的职业道德随着行业的发展而不断完善，从最初的简单服务要求到现在的多元化、个性化需求，美容师的 职业道德也在不断演变。
美容师仪容仪表细则
美容师仪容仪表细则在美容行业，仪容仪表是至关重要的，因为美容师的形象直接影响到顾客对整个美容院的印象。
一个得体的仪容仪表不仅体现了专业性和亲和力，还能提升服务质量和顾客满意度。
因此，作为一名优秀的美容师，必须严格遵守以下细则：1. 服装搭配：美容师的服装应该整洁、得体。
男性美容师可以选择穿着西装或职业装，女性美容师可以选择穿着职业套装或制服。
服装的颜色最好选择深色系，避免选择过于花俏或暴露的款式。
同时，衣物要保持清洁，无皱褶和破损。
2. 发型及妆容：美容师的发型应该简洁利落，不宜选择过于夸张的发型。
女性美容师的妆容要淡雅端庄，不宜浓妆艳抹，男性美容师则要保持清爽干净，注意修饰胡须。
化妆品要选择适合肤色的产品，避免异味和过重的香味。
3. 个人卫生：美容师要保持良好的个人卫生习惯，每天洗漱干净，保持口气清新，修剪干净指甲，并保持双手清洁。
接触顾客前要洗净双手，避免因个人卫生问题影响到顾客的体验。
4. 笑容与姿态：美容师应该时刻保持微笑，展现出亲和力和热情，给顾客温暖和舒适的感受。
在服务过程中要注意身姿端正，避免驼背或懒散的姿态，展现出专业性和自信。
5. 沟通态度：美容师要倾听顾客的需求，耐心细致地与顾客沟通，确保理解顾客的要求。
在沟通过程中要保持礼貌和耐心，避免过于急躁或冷淡的态度，确保顾客满意度。
通过遵守以上美容师仪容仪表细则，可以有效提升美容院的形象和服务质量，赢得顾客的信赖和满意。
美容师要时刻注意自身形象和言行举止，不断提升专业技能和服务意识，成为受顾客喜爱和信赖的优秀美容师。
美容师们的职业形象
5、对外来的电话找顾客的，一定要听清楚顾客姓名，然后视情况来转告，不可高声大叫：“某某接电话”。
三)举止要素：是美容师在工作中行为、动作的要求。
1、坐的姿势要端正，不腑后仰，不脚跨在桌子上，沙发上或架在茶几上。不在在上级或客人面前抱着胸前，跷二朗脚或半躺半坐。
2、站立服务，如果客人让坐也应婉言谢绝，站立时自然端正，两手下垂，两腿站直，不可东倒西歪。
4、回答问题时，声音不宜过大或过小，以对方能听清楚为宜，表述要简洁明了向顾客提问时注意分寸，语言要适当，比如说;问对方叫什么名字时，不能说：“你叫什么?”应说：“我应该怎样称呼你呢?”与顾客交谈时，注意倾听，让对方把话说完，不要抢话，回答对方问话时，一定要实事求是，知道多少说多少，顾客在谈话时，不可旁听或在一旁窥视，更不可以在一旁插话，如果有重要事情必须要打扰顾客，应先在一旁等待，等顾客有所查觉才可以说：“不好意思，打扰你了”等顾客允许后方可讲。
1、微笑服务：微笑服务是美容师在美容服务中最基本的要求，对人态度和谒热情，微笑真诚自然。
2、容貌修饰：勤理发，勤洗澡，勤修指甲，发型大方，工作时化淡妆，不留披肩发，不戴耳环，戒指。
3、着装整洁：在不同季节都要根据要求穿好工作服，洗干净，烫平整，纽扣扣好，在室内不戴太阳镜。
4、检查仪表：在美容院里都有仪容镜，在走进工作岗位时先对照镜子检查自己表情、容貌、着装，合格后再进入工作岗位。
Байду номын сангаас
3、不轻易接受礼物，如怕不接受会失礼，就接下来再交给部门领导。
4、顾客离开美容院时，主动欢送，可以说些关怀的话语。
五)称呼要素：是在准确使用尊称方面的要求。应根据年龄、身份、职务、性别婚否来确定称呼，不能直接的点名道姓，男顾客应称呼为先生，称已婚女顾客为太太，未婚女顾客为小姐。称呼非常的简单，但不清楚的情况下不可以乱称呼，以免造成误会，影响服务的质量。
美容师的自我形象与形象管理
美容师的自我形象与形象管理作为美容师，在工作中要时刻保持良好的自我形象和形象管理，以赢得客户的信任和满意。
本文将围绕美容师的自我形象和形象管理展开讨论。
一、形象的重要性美容师的形象对于客户来说是直接可见的，一个整洁、专业、亲和的形象可以给客户带来良好的体验和信任感。
同时，美容师的形象也影响着工作环境和团队氛围。
因此，保持良好的自我形象对美容师的个人发展和事业发展都至关重要。
二、仪容仪表1.穿着：美容师应穿着整洁、得体的职业装，不宜过于暴露或夸张。
服装色彩以经典、舒适为宜，注意舒适度和职业特点的兼顾。
2.发型与化妆：美容师应保持整洁的发型和妆容，不宜过于浓妆艳抹。
发型宜简洁且易于维护，以方便工作同时展现专业形象。
3.卫生与清洁：美容师应保持良好的卫生习惯，保持清洁整洁的身体和手部，注重口气清新，以防止给客户带来不适。
三、言行举止1.礼貌待客：美容师应以礼貌待客，包括问候客户、客观解答客户问题、体贴客户需求等。
要尊重客户的隐私和意见，并善于倾听客户的需求和意见。
2.专业知识与技能：美容师需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以确保提供高质量的服务。
及时了解最新的美容技术和趋势，不断与时俱进。
3.维护工作环境：美容师要积极参与工作环境的维护，保持工作区域的整洁和安全，做到用完即收拾。
同时要与同事和谐相处，建立和谐的团队氛围。
四、与客户的沟通1.沟通技巧：美容师需要具备良好的沟通能力，能够与客户建立有效的沟通。
要用简洁明了的语言向客户解释服务内容和效果，与客户进行充分的沟通和协商，达成共识。
2.耐心倾听：美容师要耐心倾听客户的需求和意见，尊重客户的选择和决策。
在沟通中不要中断客户的发言，不要将个人情感带入工作中，保持专业和客观的态度。
3.客户投诉处理：当客户有投诉时，美容师要以积极的态度面对，并迅速采取措施解决问题。
要虚心接受客户的批评和建议，从中不断改进自己的服务。
五、提升自我形象1.学习提升：美容师要积极参加培训和学习，持续提升自己的专业知识和技能。
美容师专业形象
圣梦美容师专业形象做为一名专业的美容师，自身的形象尤为重要，形象是说服顾客的第一印象，会给顾客留下深刻的印象。
一. 形象是指某个人的外表和内在精神的统一，在社会中扮演的角色、地位和影响力。
二. 形象包括许多方面1.良好的外表是体现一个人的审美观点，一个好的美容师把自己打扮的具有潮流感，说明自己是有一定的专业水平，是说服顾客的重要依据之一。
(1)良好的清洁习惯高标准的个人卫生要求，不仅能够增加美容师的自尊、自信、也是美容工作的需要，应注重自身的头发，身体的清洁，工作时：长发应束发。
(2)口腔的卫生不要吃带有异味的食品，工作中，美容师不仅是指给顾客做皮肤护理，最重要的是与顾客之间交流和沟通，与顾客成为朋友，教给他们怎样日常对皮肤的保养及圣梦产品的正确使用方法。
(3)淡妆上岗工作时自然的化妆对于专业的美容师是必须要做到的一点，这样对顾客是一种尊重，也会带来一个好的工作环境和心情，工作妆应自然、轻淡，不可过于夸张、艳丽。
(4)大方得体的着装工作时必须穿公司统一的服装，佩戴胸牌，工作衣应整洁、得体，夏季不允许赤脚、穿凉拖鞋进入美容室工作。
(5)良好的姿势是衡量一个人的道德修养、自身素质的一个标准，常言“站如钟、坐如松”，而对于圣梦美容师也要求做到这一点，员工工作时的精神面貌可体现公司的精神面貌，代表公司的形象。
A站姿以脚掌承受体重，不要用脚跟，女：应脚跟并拢，脚尖分开45度，男：双脚步并拢，腿直立，肩膀向后，挺胸、抬头、吸小腹、面部表情自然、目光平视、面带微笑，对于前台以及专柜小姐，要求当顾客一到柜台前或进入美容院，我们应以良好的站姿给顾客留下深刻的第一印象，其次应给予技术方面的高效优质服务，使顾客感到有所收获。
B坐姿入坐要稳，坐满整个凳子，脚顺着膝盖直接摆在地板上，双腿并拢，椅面与膝面平行，大腿和小腿应为90度，上身保持挺直，工作时前臂和后臂应为90度，不可垂头、弯腰，交谈时目光平视，应与顾客保持一定的距离，随时检查自己的坐姿和护理手法。
美容师的职业素质与形象塑造
美容师的职业素质与形象塑造作为一名写作水平超高的作者，我很荣幸为您撰写一篇关于美容师的职业素质与形象塑造的爆款文章。
美容师是美丽产业中的核心力量，他们不仅需要具备出色的技术与专业知识，更需要注重自身的职业素质和形象塑造。
本文将从多个角度探讨这一话题，希望对广大美容从业者有所启发。
一、专业知识与技术优秀美容师首先要具备扎实的专业知识与技术。
他们应该熟悉各种美容理论和技术方法，不断学习并更新自己的知识。
只有这样，他们才能提供高质量的服务，并满足客户日益增长的需求。
二、身体形象与外貌修养职业形象对于美容师来说至关重要。
首先，他们应该保持良好的身体形象，保持健康的体貌和正常的体重。
一个疲惫不堪或营养不良的美容师无法赢得客户的信任和认可。
此外，外貌修养也是不可忽视的一环。
整洁的仪容仪表和得体的着装可以展现美容师的专业形象。
仔细修剪的指甲和洁白的牙齿，也十分重要。
美容师应该注重自己的形象，以此作为服务的一部分，给客户留下深刻的印象。
三、良好的沟通和服务态度与客户进行良好沟通是美容师的必备技能。
他们应该能够倾听客户的需求和意见，并进行及时、有效的沟通。
只有通过与客户的密切合作，美容师才能提供最合适的解决方案，满足客户的期望。
良好的服务态度也是塑造美容师形象的重要组成部分。
友善、耐心、细致、真诚，这些都是美容师必备的品质。
他们应该尽力满足客户的需求，并关注客户的感受和反馈。
只有这样，美容师才能与客户建立良好的信任和关系，为客户提供全方位的专业服务。
四、个人修养与自我管理美容师应该注重个人修养和自我管理。
他们需要保持积极向上的心态，培养高尚的品德和健康的生活习惯。
定期锻炼身体、保持良好的作息、丰富自己的文化知识，都有助于提升美容师的个人素质。
同时，美容师还要具备丰富的人际交往能力和团队意识。
在工作中，他们可能需要与同事合作，处理客户的投诉和问题。
良好的人际关系和团队精神是美容师所必需的。
总结美容师的职业素质和形象塑造至关重要，它不仅影响到美容师个人的职业发展，也关系到整个美容行业的形象。
美容师的个人形象与形象管理
美容师的个人形象与形象管理作为一名专注于爆款文章撰写的作家，我相信通过精心编排和专业的表达，本文一定能够吸引目标人群的眼球，让读者感受到我对美容师个人形象与形象管理的深入洞察。
美容师的个人形象是其职业发展不可忽视的一环。
在现代社会，外表形象已经成为人们评判一位美容师专业能力和服务质量的重要标准。
美容师的形象管理既关系到个人职业发展，也能够为美容院带来可观收益。
首先来谈谈容貌方面的形象管理。
美容师不仅需要拥有良好的皮肤和面容，还需要懂得如何通过化妆技巧来突出自身特点。
一位妆容精致的美容师不仅能够展现自身的专业素养，还能够给顾客留下深刻印象，提高回头率。
因此，每位美容师都应该注重自身的皮肤保养，学会运用恰当的化妆技巧。
其次是服装和发型的形象管理。
美容师通常需要穿着统一的职业服装，这既能够增加员工的辨识度，也能够体现美容院的专业形象。
合适的职业服装可以让美容师显得得体、专业，给顾客以亲和力。
此外，美容师的发型也需要保持整洁、时尚。
通过合理搭配，营造出干净利落的形象，让顾客产生信任感。
此外，美容师的言行举止也体现了其专业形象的重要组成部分。
不仅要有礼貌待人，还要善于与顾客沟通，主动倾听他们的需求，并且给予专业建议。
美容师应该时刻保持微笑和友善态度，以营造温馨舒适的服务环境。
同时，注意细节方面的管理，如指甲修整、口臭等问题都需要引起美容师的重视，以保持个人形象的完美。
除了个人形象的管理，美容师还需要注重自身的专业素养和技术水平。
只有不断学习和提升自己的专业技能，才能在激烈的市场竞争中占据优势地位。
通过参加专业培训课程、学习最新的美容技术和产品知识，不断提高自身的综合素质，才能在职业道路上取得更高的成就。
形象管理是美容师职业发展的关键环节，它直接影响到美容院的形象和市场口碑。
因此，美容师应该与时俱进，不断提升个人形象和专业技能，通过优质的服务和高水平的技术，赢得顾客的好评和信任。
总结起来，美容师的个人形象和形象管理对于其职业发展和美容院的市场竞争具有重要影响。
美容师的专业素养与技能要求
美容师的专业素养与技能要求在当今社会，美容行业可谓是蓬勃发展，美容师的就业前景广阔。
然而，要想在这个行业中脱颖而出，除了过硬的技术水平外，专业素养也是至关重要的。
本文将从专业素养和技能要求两个方面进行论述，帮助读者全面了解美容师的要求，让美容师们更好地为顾客服务。
一、专业素养1.形象与仪态：作为美容师，良好的形象和仪态是必不可少的。
只有自身具备良好的形象，才能够给顾客留下良好的印象。
无论是穿着整齐干净的工作服，还是仪表端庄大方的形象，都能让顾客感到舒适和信任。
2.职业道德：专业的美容师必须具备高尚的职业道德观念。
要以诚信为本，保护顾客的隐私和权益；要注重团队协作，与同事保持良好的合作关系；还要时刻保持敬业精神，不断学习和提高自己的专业能力。
3.沟通能力：良好的沟通能力是美容师必备的素养之一。
要能够与顾客进行有效的沟通，了解顾客的需求和意见；同时，还需要与同事进行良好的团队沟通，协调工作与合理分配任务。
4.客户服务意识：美容师的核心工作是为顾客提供服务，因此要具备极高的客户服务意识。
始终保持微笑和耐心，注重细节，以顾客的需求为先，为每一位顾客提供个性化、专业化的美容服务。
二、技能要求1.美容技术：美容师必须具备一定的美容技术，包括面部护理、皮肤理疗、身体护理、发型设计和美甲等多个方面的技能。
通过不断学习和实践，不断提高自己的技术水平，让顾客感受到专业与贴心。
2.产品知识：美容师还需要熟悉各类美容产品的使用和效果，以便为顾客提供专业的建议和推荐。
要了解产品的成分、用途、适用人群等，让顾客安心选购。
3.卫生知识：作为从事美容行业的从业者，卫生知识是必备的，严格的卫生标准是确保工作安全的重要保证。
美容师要掌握高标准的卫生操作流程，保持工作环境的整洁和器械的消毒。
4.问题解决能力：美容师在工作中常常会遇到各种问题，如顾客的皮肤问题、产品过敏等。
因此，解决问题的能力也是美容师必备的一项技能。
要能够快速判断问题的原因，并给出解决方案，保证最佳效果。
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塑造专业美容师的职业形象
一、服装穿着要让别人赞美
美容师的穿着往往是客人评头论足的内容之一，如果你穿的衣服从来没有人赞美的话，就不能算是好的造型师了。
得不到别人的赞美一般有两种可能，一是人缘太差，二是你对穿着不用心。
一位好的美容师应要求自己的穿着高品位。
试想，如果你的穿着连客人都觉着土的话，他是不会相信你有任何审美眼
光的。
要穿的漂亮，未必就要花很多钱，有些美容师每个月盲目地花很多钱，买名牌服饰来装饰自己，其实，这种做法未必有效，尽管专业人员必须重视自己的造型，但还是要强调平易近人的造型为最好，那样不会给客人带来压迫感，彼此间的关系就像很好的朋友。
但如果是因为穿着不当，而影响到你在这个行业的发展，那也是非常可惜。
穿着不得体的情况有很多，比如穿得太露、太透明/客人会觉得不自在而无法接受你。
也有的美容师穿着很入时，但仔细一看，皮鞋没有擦，衣领有污垢或是裤子皱巴巴，这些都会使
客人对你失去好感。
二、赢得好感的化妆术
在欧美或日本杂志中，常常会推出当月最受欢迎的的化妆术或是最能赢得好感的化妆方法，这些内容一直是杂志的热点。
因为很多人除了想知道最新的化妆术之外，往往还想知道可使人产生好感的化妆方法。
可以获得好感的化妆，往往有一种视觉上的舒服感，看到这些色彩，内心会产生由衷的的喜悦。
而化妆品公司之所以会设计各种促销重点；主要也是掌握了人们内心对色彩的感受。
某些化妆师为了表达本身的创意或表现化妆品科技的日新月异而为自己创造出许多前卫的妆容妆彩。
这样做，如果配上美丽的模特儿通常不会有差错，但如果是运用在一般人的脸上，往往会产生吓一跳的感觉。
所以，太前卫的色彩不见得适用，有时反而会造成距离感，没办法吸引客人。
美容师应着重技术本身，色彩上尽量采用让人觉得舒服的颜色，不要太标新立异，这样才能拥有忠实的顾客。
三、服装色彩不宜太醒目
成功的设计师大都偏爱黑色、白色、咖啡色。
对于美容师来说，白色衬衫是最理想的，因为白色衬衫有简单、干净的特点。
太过明亮的色彩通过镜子反射回显得太抢眼，有时抢占客人的风采，反而有喧宾夺主之感。
任何顾客都不希望自己比设计师失色，而设计师也有义务让客人觉得舒服，所以，简单的衣服最适
合。
一件简单的白衬衫是永远的必备品，因为，在服装变化万千的今天，要打扮入时，就少不得破费，与其如此，不如以最简单的白衬衫作搭配。
但是，一种简单的白衬衫如何表现个人风格呢？这就有赖配饰的运用了，如果懂得搭配，即使不花很多钱，也可光彩美丽。
如果要投资，不如投资在自己的工具上。
其实，客人是很希望感受新产品的。
要经常改变你自己的化妆产品和工具，先用先赢是商场上不变的道理。
如果有一种口红刚上市，有人问你“你知道吗”，如果你答“真的吗？”好象不太专业，如果你答“我已用过了，效果…….”那就显得你很专业，就象很多美容师不惜花大钱购买著名美容杂志，他们就是希望把最新的发型、化妆技术“抢”先学到手，然后展示在自己身上或是服务于自己的客人，以赢得信任。
四、没有“过分”的服务没有客人因服务周到而提意见，细心周到的服务对业绩的提升有很大帮助，也会
带来愉快的工作氛围，在此举一个例子：
A美容师在为客人保养脸部时，也会顺带为客人保养手部、肩部，而手部、肩部的保养服务是不在其服务范围之内的。
B美容师在为在为客人做完脸部保养后即不再为客人做其他的服务，她将空闲的时
间用来休息、喝茶或与同事聊天。
一年下来，A美容师的业绩是B美容师的两倍，而A美容师也许和同时相处回发生一些问题，但是公司营业额增加，客人满意，老板开心。
B美容师最后被淘汰了——也许在咖啡厅或酒吧上班更适合她。
在工作中，每个人都是创造者，改变一些原有不变的规则，带入一些自己的方式，反而更能出奇制胜。
“对工作要有饥饿感”，就是要永远保持那种“还不够”的精神，A美容师的成功正是由于这种工作态度。
要记住你的每一位客人，对待客人决不能抱着来不来无所谓的态度，你热情的肢体语言、微笑和客人一定会感受得到。
对客人其实不必多说什么，只要把欢迎她们的眼神传达过去就足矣。
如果想象客人是上帝，是给你送钱来，你会发现什么是都可以忍耐了。
举个例子：一位给英国女皇设计发型的造型师说他个人成功的秘诀是，再忙他都会在客人他踏进店里第二步时微笑着和他打招呼，方法是和手边正在服务的客人说：“对不起，失陪一分钟，我去和客人大个招呼，马上就回来！”这招往往很有效果，自然的微笑，使他赢得了许多客人，并在英国拥有数十间很棒的发型屋。
同时也说明了专业人员除了重视技术以外，身体语言的表达也很重要，必须关心客人的感受并了解客人的需要。
有个聪明的人说：“在职业上要表现装业，休闲时要重视品位。
”惟有适度的休闲
才能让内心充满创造灵感。
专业美容师打造方法
在21世纪美容院经营中，文化经营将是美容院最高的境界。
一位客人走进美容院的需求；美丽、尊重、放松、服务、健康、愉快的感觉。
除了以上的需求，客人最重要的心理的需求，客人进美容院，不仅对身体、脸部的问题，而且需要向往心灵的需求场所，而美容师最不能忽视了这一点。
而有的美容师为什么抓不住客人的心，原因在于此。
一、一位美容师的专业形象美比例：
形象 50%
技术 42%
专业 8%
从形象中体现出专业情，销售最高境界就是不销而销！
美容师具备的素质：
品德--------自我管理、被管理的能力
形象--------塑造自我形象
专业--------学习的能力
知识--------语言表达能力
技巧--------工作的热情
二、美容师在工作中的自我定位
1、美容师要做到周到、细致、热情、微笑服务要做到5颗心：
爱心---去爱你每一位顾客和你身边的同事
耐心---对顾客耐心去解释她所不懂的问题
用心---去服务每一位客人
信心---对自己的公司、老板、自我有信心
粗心---对顾客大度对待
一位最合格的美容师就是没有最好的，只有会做的最好！
2、美容师要具备：
知识---丰富的知识，专业知识一样重要
态度---积极的态度，很好的心态去面对工作
技巧---聪明的技巧，用心去体会其中的奥妙，要灵气、要学、要练、要思考、要用心
习惯---好的习惯结果好，对待顾客有共同的习惯（微笑，热情打招呼）
3、美容师如何对待抱怨顾客
1、永远不要和客人争辩
2、用心去倾听
妥善处理抱怨，是公司维持顾客满意度的基本要求。
1、处理抱怨：首先要了解清楚抱怨的理由
2、了解抱怨：要主动与顾客沟通
3、解决抱怨：更要有耐心和技巧，才能让事情化危机为转机，持续创造忠诚的顾客
顾客----是永远不会犯错的亲人，是我们的衣食父母，朋友、老师，是我们的经济来源。
4、在工作中，美容师所扮演的角色是：
医生------有医生的权威性
老师-----教客人点滴做起，在家居，注意保养事项，同时传播美容最新潮流
朋友-----和客人像朋友一样，感觉和她一起分享
柜台小姐-----销售给客人产品，有技巧进行
美容师--------专业人士体现，好品质的服务
三、美容师如何推销产品
1、初次见面的顾客，你如何立即获得她的好感
A．塑造专业形象
B．注意顾客的情绪
C．给顾客良好的外观印象
D．要记住顾客的名字
2、赢顾客不等于成交
推销的最终目地在于成交，不在说赢顾客，不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客，才能说服顾客的心理，有经验的美容师都懂得赢得胜利，小处不防忍让。
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