企业文化的结构和内涵
什么是企业文化?

什么是企业文化?引言概述:企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观念、行为准则和组织精神,是企业的灵魂和核心竞争力。
它反映了企业的价值观、理念、目标和行为方式,对企业的发展和员工的行为起到重要的引导作用。
本文将从五个方面详细阐述什么是企业文化。
一、企业文化的内涵1.1 价值观念:企业文化包括企业的核心价值观念,即企业所追求的最高价值和行为准则。
这些价值观念可以体现在企业的使命、愿景和价值观等方面。
1.2 行为准则:企业文化还包括企业员工的行为准则,即企业对员工行为的规范和要求。
这些准则可以体现在企业的行为规范、职业道德和职业操守等方面。
1.3 组织精神:企业文化还包括企业的组织精神,即企业内部所倡导的一种积极向上的工作态度和团队合作精神。
这种精神可以激发员工的工作热情和创造力。
二、企业文化的重要性2.1 影响企业形象:企业文化是企业的精神标志,能够塑造企业形象,提升企业的品牌价值和声誉。
2.2 影响员工行为:企业文化能够对员工的行为起到引导作用,使员工具备正确的行为准则和职业操守,提高员工的工作效率和工作质量。
2.3 影响企业发展:企业文化能够激发员工的工作热情和创造力,促进企业的创新和发展,提高企业的竞争力和持续发展能力。
三、企业文化的建设3.1 制定企业价值观念:企业应该明确企业的核心价值观念,制定明确的企业使命、愿景和价值观,为企业文化的建设提供指导。
3.2 建立行为准则:企业应该制定明确的行为准则,对员工的行为进行规范和要求,营造良好的工作氛围和企业文化。
3.3 培育组织精神:企业应该注重培育积极向上的组织精神,鼓励员工团队合作,激发员工的工作热情和创造力。
四、企业文化的传播4.1 内部传播:企业应该通过内部媒体、企业内部培训等方式,向员工传达企业文化的核心价值观念和行为准则,增强员工的文化认同感。
4.2 外部传播:企业应该通过企业形象宣传、公众活动等方式,向外界传达企业文化的核心价值观念,提升企业的品牌形象和声誉。
企业文化内涵的四大层次结构

企业文化内涵的四大层次结构一、基本层:核心价值观企业文化的基本层是核心价值观,它是企业文化的灵魂和核心。
核心价值观是企业的基本信仰和价值取向,是企业员工行为的准则和规范。
它反映了企业的价值追求和社会责任,是企业文化建设的基石。
企业的核心价值观应该具有积极向上的特征,既要符合企业的发展战略和目标,又要与员工的价值观相契合。
核心价值观应该具有广泛的包容性,能够凝聚全体员工的共识和认同,形成一种强大的凝聚力和向心力。
二、行为层:文化行为规范企业文化的行为层是文化行为规范,它是企业员工行为的具体指导和要求。
文化行为规范是企业文化价值观在实践中的具体体现,是企业员工行为的准则和规范。
企业的文化行为规范应该具有可操作性和可评价性,能够指导员工在工作中的具体行为和做事方式。
文化行为规范应该与企业的核心价值观相一致,能够反映企业的特色和个性,形成一种独特的企业文化风格。
三、制度层:文化制度建设企业文化的制度层是文化制度建设,它是企业文化管理的重要环节。
文化制度建设是通过制定和完善一系列制度和规章,来规范员工行为和管理流程,促进企业文化的落地和实施。
企业的文化制度建设应该具有科学性和灵活性,能够适应企业发展的需要和变化的环境。
文化制度建设应该与企业的核心价值观相衔接,能够支撑和保障企业文化的有效运行。
四、环境层:文化环境营造企业文化的环境层是文化环境营造,它是通过创造良好的工作环境和氛围,来推动企业文化的传播和发展。
文化环境营造是通过营造一种宽松、和谐、激励的氛围,来激发员工的潜能和创造力。
企业的文化环境营造应该具有人性化和关怀性,能够满足员工的成长和发展需求。
文化环境营造应该与企业的核心价值观相契合,能够塑造一种积极向上的企业文化氛围。
企业文化的内涵可以分为四个层次:基本层的核心价值观、行为层的文化行为规范、制度层的文化制度建设和环境层的文化环境营造。
这四个层次相互关联、相互作用,共同构成了企业文化的完整体系。
简述企业文化的结构

简述企业文化的结构
企业文化是一种企业内部的价值观、行为准则和共同信仰的体现。
它代表了企业的精神和特色,对于企业的发展和员工的凝聚力起着重要的作用。
企业文化的结构可以从三个方面进行描述,即核心价值观、行为规范和组织氛围。
核心价值观是企业文化的灵魂和核心。
它是企业的价值观念和价值追求的集中体现,代表了企业的使命和愿景。
核心价值观的建立需要长期的积累和沉淀,它可以是企业的创始人或领导者的理念和信念,也可以是企业共同的价值观念。
核心价值观的传承和弘扬对于企业的发展和员工的认同感至关重要。
行为规范是企业文化的具体体现和行动指南。
它包括了企业员工在工作中所应遵循的行为准则和规范。
行为规范涉及到员工的工作态度、职业操守、团队合作等方面,它可以通过企业内部的制度和规定来明确和约束。
行为规范的建立需要企业的领导者起到榜样的作用,并且需要全体员工共同遵守和传承。
组织氛围是企业文化的外在表现和内部环境。
它反映了企业的工作氛围、沟通氛围和团队文化。
一个良好的组织氛围可以促进员工之间的合作和沟通,增强团队的凝聚力和归属感。
组织氛围的建立需要企业注重员工的关怀和培养,搭建良好的交流平台,营造积极向上的工作氛围。
企业文化的结构包括核心价值观、行为规范和组织氛围。
这三个方面相互交织、相互影响,共同构建了一个企业独特的文化氛围和价值体系。
企业应当重视文化建设,不断弘扬和传承企业的核心价值观,制定明确的行为规范,并且积极营造良好的组织氛围,以促进企业的发展和员工的成长。
企业文化内涵

企业文化内涵一、背景介绍企业文化是指企业在长期经营过程中形成的一种独特的价值观、理念和行为准则,是企业的灵魂和核心竞争力。
良好的企业文化能够提高员工的归属感和凝聚力,促进企业的发展和创新,塑造企业的品牌形象。
本文将详细介绍企业文化的内涵,包括核心价值观、行为规范和文化氛围等方面。
二、核心价值观1. 以客户为中心:我们始终把客户的需求放在第一位,不断提升产品和服务质量,为客户创造价值。
2. 诚信正直:我们坚守诚信原则,真实、公正地对待客户、合作伙伴和员工,树立良好的企业形象。
3. 创新进取:我们鼓励员工勇于创新,不断追求卓越,推动企业不断发展和进步。
4. 团队合作:我们重视团队合作,鼓励员工相互支持、协作,共同实现个人目标和企业目标。
5. 社会责任:我们积极履行社会责任,关注环境保护和社会公益事业,为社会做出贡献。
三、行为规范1. 诚信守法:员工应遵守国家法律法规和企业内部规章制度,坚守诚信原则,严禁贪污、受贿、行贿等违法行为。
2. 尊重他人:员工应尊重他人的权益和个人尊严,不歧视、不侮辱他人,保持良好的人际关系。
3. 严守商业机密:员工应保护企业的商业机密和客户的隐私,不泄露相关信息,确保信息安全。
4. 高效执行:员工应按照公司的工作安排和要求,高效执行工作任务,确保工作质量和进度。
5. 学习成长:员工应持续学习和提升自己的专业能力,不断适应市场变化和企业发展的需求。
四、文化氛围1. 开放包容:企业鼓励员工敢于表达自己的观点和想法,提供一个开放、包容的工作环境,促进创新和沟通。
2. 激励奖励:企业设立奖励制度,激励员工的创新和优秀表现,提高员工的积极性和工作动力。
3. 关爱员工:企业注重员工的身心健康,提供良好的工作条件和福利待遇,关心员工的成长和发展。
4. 公平公正:企业建立公平公正的评价体系,确保员工的晋升和薪酬制度公正透明,避免内部不公平现象。
5. 精神文化:企业倡导积极向上的精神文化,鼓励员工树立正确的人生观和价值观,追求个人和企业的共同发展。
企业文化的内涵

企业文化的内涵企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和管理方式,它体现了企业的核心价值观、组织文化和员工行为习惯。
企业文化的内涵包括以下几个方面:1. 核心价值观:企业文化的核心是企业的价值观。
核心价值观是企业的精神支柱,是企业员工共同追求的目标。
例如,诚信、创新、责任、合作等。
2. 组织文化:组织文化是企业内部的共同信仰、价值观和行为模式。
它包括企业的历史、传统、象征、仪式等。
例如,企业的口号、标志、座右铭等。
3. 员工行为习惯:企业文化对员工的行为起着重要的引导作用。
它规范了员工的工作行为、沟通方式、待人处事等。
例如,员工之间的合作、互助、尊重等。
4. 创新与变革:企业文化应鼓励员工的创新能力和适应变革的能力。
它要求员工不断学习和提升自己,推动企业的创新和发展。
5. 激励机制:企业文化应该设立激励机制,鼓励员工积极工作,提高工作效率和质量。
例如,奖励制度、晋升机制等。
6. 客户导向:企业文化应该以客户为中心,注重满足客户需求,提供优质的产品和服务。
这需要企业建立良好的客户关系和品牌形象。
7. 社会责任:企业文化应该关注社会责任,积极参预公益事业,推动社会进步。
例如,环保、慈悲、员工福利等。
8. 沟通与协作:企业文化应该倡导开放的沟通和良好的协作氛围。
这有助于员工之间的交流和合作,提高工作效率和团队凝结力。
9. 企业精神:企业文化应该培养企业精神,激发员工的工作热情和团队意识。
例如,敬业精神、团队合作精神等。
企业文化的内涵是多方面的,它不仅仅是企业的价值观和行为准则,还包括组织文化、员工行为习惯、创新与变革、激励机制、客户导向、社会责任、沟通与协作、企业精神等方面。
企业应该根据自身的特点和发展需求,建立并哺育一种符合企业发展目标和员工需求的企业文化,以提升企业的竞争力和可持续发展能力。
企业文化的内涵

企业文化的内涵企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种特有的价值观念、行为准则、工作方式和组织氛围,是企业的精神和灵魂。
它是企业的核心竞争力之一,能够激发员工的工作热情,提高企业的凝聚力和竞争力。
企业文化的内涵包括以下几个方面:1. 价值观念:企业文化的核心是价值观念,它是企业发展的基石。
价值观念反映了企业对待员工、客户、合作伙伴以及社会的态度和价值判断。
例如,以人为本、诚信守信、追求卓越等都是企业常见的价值观念。
2. 行为准则:企业文化还包括一系列的行为准则,指导员工在工作中的行为规范。
这些准则可以包括诚信、团队合作、奋斗精神、创新等方面的要求。
通过明确的行为准则,企业能够规范员工的行为,提高工作效率和质量。
3. 工作方式:企业文化还涉及到企业的工作方式和方法。
不同的企业有不同的工作方式,例如,有的企业注重创新和开放的工作方式,鼓励员工提出新想法和创新方案;有的企业则更加注重执行力和效率,强调规范和流程化的工作方式。
4. 组织氛围:企业文化还包括企业的组织氛围,即员工在企业中的工作环境和氛围。
一个积极向上、和谐稳定的组织氛围能够激发员工的工作热情和创造力,促进团队的凝聚力和协作能力。
企业文化的内涵不仅仅是理念和口号,更需要在企业的各个方面得到贯彻和体现。
以下是一个虚构企业的企业文化内涵的例子:1. 价值观念:以客户为中心,追求卓越。
我们始终坚持客户至上的原则,不断提升产品质量和服务水平,为客户创造更大的价值。
2. 行为准则:诚信守信,团队合作。
我们要求员工始终保持诚信,言行一致,遵守承诺。
同时,我们鼓励员工之间的团队合作,共同为企业的发展贡献力量。
3. 工作方式:创新和开放。
我们鼓励员工提出新的想法和创新方案,不断推动企业的发展。
同时,我们注重开放的工作环境,鼓励员工之间的交流和合作。
4. 组织氛围:积极向上,和谐稳定。
我们营造一个积极向上的工作氛围,鼓励员工勇于担当,追求个人和团队的成长。
企业文化的内涵

企业文化的内涵引言概述:企业文化是指企业内部成员共同遵循的一种价值观念、行为准则和工作方式,它是企业发展的灵魂。
企业文化的内涵包括组织理念、价值观、行为规范、工作方式等方面,对于企业的长期发展和员工的凝结力具有重要作用。
本文将从四个方面详细阐述企业文化的内涵。
一、组织理念1.1 共同目标:企业文化的核心是共同的目标,企业应该明确并传达给每一个员工。
共同的目标可以凝结员工的力量,使他们为企业的发展而努力。
1.2 使命和愿景:企业文化应包含企业的使命和愿景,使员工对企业的发展方向有清晰的认识和认同感。
使命和愿景可以激发员工的工作热情和创造力,推动企业的持续发展。
1.3 组织结构:企业文化应关注组织结构,包括权责清晰、层级扁平、沟通顺畅等方面。
优秀的组织结构可以提高工作效率和员工满意度,促进企业的良性发展。
二、价值观2.1 诚信和责任:企业文化应强调诚信和责任意识,要求员工在工作中遵守道德规范和职业道德,对企业和客户负责。
诚信和责任是企业长期发展的基础。
2.2 创新和进取:企业文化应鼓励员工勇于创新和进取,推动企业不断提升竞争力。
创新和进取精神可以激发员工的创造力和积极性,促进企业的创新发展。
2.3 合作和团队精神:企业文化应倡导合作和团队精神,鼓励员工之间的合作和协作。
合作和团队精神可以提高工作效率和员工的凝结力,推动企业的协同发展。
三、行为规范3.1 专业和高效:企业文化应强调专业和高效的工作态度,要求员工具备专业知识和技能,高效完成工作。
专业和高效的行为规范可以提高企业的竞争力和员工的职业素质。
3.2 尊重和关心:企业文化应注重尊重和关心员工,营造良好的工作氛围。
尊重和关心可以增强员工的归属感和满意度,提高员工的工作积极性。
3.3 公平和公正:企业文化应倡导公平和公正的原则,确保员工在工作中得到公平的待遇和评价。
公平和公正可以增强员工的信任感和团队合作意识,促进企业的稳定发展。
四、工作方式4.1 学习和成长:企业文化应鼓励员工学习和成长,提供学习机会和培训计划。
企业文化的内涵

企业文化的内涵企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种特有的价值观念、行为规范和组织氛围。
它是企业核心竞争力的重要组成部分,能够凝聚员工的力量,推动企业的发展。
下面将详细介绍企业文化的内涵。
一、价值观念价值观念是企业文化的核心,它反映了企业对待员工、顾客、社会以及自身发展的态度和价值追求。
企业应该树立积极向上的价值观念,如诚信、创新、责任、合作等。
这些价值观念能够引导员工的行为,形成良好的工作氛围,提高企业的整体素质。
二、行为规范行为规范是企业文化的具体体现,它规定了员工在工作中应该遵循的行为准则和道德规范。
企业应该建立起一套明确的行为规范,包括工作纪律、职业道德、安全环保等方面的规定。
员工必须按照这些规范去行动,以保证企业的正常运转和可持续发展。
三、组织氛围组织氛围是企业文化的重要组成部分,它是指企业内部形成的一种共同的价值观念和行为准则所营造出的工作环境。
良好的组织氛围能够激发员工的工作热情和创造力,促进团队合作和员工发展。
企业应该注重营造积极向上、和谐稳定的组织氛围,提供良好的工作条件和发展机会。
四、员工参与员工参与是企业文化的重要体现,它鼓励员工积极参与企业的决策和管理过程,增强员工的归属感和责任感。
企业应该建立起一套有效的员工参与机制,如员工代表大会、员工意见征集等,让员工能够参与到企业的决策和管理中来,共同推动企业的发展。
五、创新精神创新精神是企业文化的重要内容,它是企业持续发展的动力和源泉。
企业应该鼓励员工勇于创新,提供良好的创新环境和创新机制,激发员工的创造力和创新意识。
创新能够帮助企业不断提升竞争力,适应市场变化,实现可持续发展。
六、社会责任社会责任是企业文化的重要组成部分,它是企业对社会和环境的责任和义务。
企业应该积极履行社会责任,关注员工的安全和健康,关注社会的发展和环境的保护。
企业应该通过开展公益活动、参与社会事务等方式,回报社会,为社会做出贡献。
总之,企业文化的内涵包括价值观念、行为规范、组织氛围、员工参与、创新精神和社会责任等方面。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
“企业文化是企业在解决外部适应和内部整合问题时所习得的一组共享的基本假设,因为它们运作得好,而被视为有效,进而传授给新成员,作为当遇到类似问题时如何去知觉、思考及感觉的正确方法。
”——埃德加·H·沙因(Edgar H.Schein)企业文化的结构和内涵企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中孕育形成的,凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论,是人们共同遵守的价值标准、基本信念及行为规范。
它是企业物质文化、行为文化、制度文化、理念文化的复合体。
学习并掌握企业文化管理,首先从企业文化的结构和内涵入手。
企业文化的结构划分有多种观点。
一种是将其分为两个层次,有多种表达,如有形文化和无形文化、外显文化与内隐文化、物质形式和观念形式、“硬”S 与“软”S 等;另一种是把企业文化划分为三个层次,即精神层、制度层和物质层;还有一种分为四个层次,即物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。
这些不同的结构划分都有其各自的合理性,使用不同的结构划分对认识企业文化建设并无大碍。
这里主要讨论企业文化结构的三层次和四层次。
“企业文化三层次”:精神层、制度层和物质层一.精神层这主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。
精神层是企业文化的核心和灵魂,是形成物质层和制度层的基础和原因。
企业文化中有无精神层是衡量一个企业是否形成了自己的企业文化的标识和标准。
企业文化精神层包括以下7个方面。
(1)企业最高目标(企业愿景)它是企业全体员工的共同追求,有了明确的最高目标就可以充分发动企业的各级组织和干部员工,增强他们的积极性、主动性和创造性,使广大员工将自己的岗位工作与实现企业奋斗目标联系起来,把企业的生产经营发展转化为每一位员工的具体责任。
因此,企业最高目标是企业全体员工凝聚力的焦点,是企业共同价值观的集中表现,也是企业对员工进行考核和实施奖惩的主要依据。
企业最高目标又反映了企业领导者和员工的追求层次和理想抱负,是企业文化建设的出发点和归宿。
在最高目标统领下,企业往往还制定长期、中期、短期等各种阶段性目标。
长期目标的设置是防止短期行为,促使企业健康发展的有效保证。
(2)企业核心价值观企业核心价值观指企业全体员工共同信奉的价值标准和基本信念,也可称作企业的基本信仰。
这是企业文化理念层的核心,也是企业文化中最稳定的内容。
企业中往往有一些主导作用的价值观念,它们被称为企业的主导价值观。
在主导价值观中,还有一些深层次的、起决定作用的价值观念,这就是核心价值观。
核心价值观对企业的决策和企业行为有着决定性的影响。
随着企业内外环境的改变,企业的竞争策略、经营理念和管理模式可以调整变化,但企业的核心价值观是长期坚持,不会轻易变化的。
(3)企业哲学它在有的企业又被称为企业思想、企业原则、经营哲学或经营原则,指从企业实践中抽象出来的、关于企业一切活动本质和基本规律的学说。
它是企业领导者为实现企业目标而在整个生产经营管理活动中的基本信念,是企业领导者对企业长远发展目标、生产经营方针、发展战略和策略的哲学思考。
企业哲学的形成首先是由企业所处的社会制度及周围环境等客观因素决定的,同时也受企业领导者思想方法、政策水平、科学素质、实践经验、工作作风以及性格等主观因素的影响。
企业哲学必须加答的基本问题包括“企业与社会的关系”、“企业与人(员工、顾客)的关系”等等,企业的答案就是企业哲学的内容。
企业哲学属于企业观的一部分,是处理企业生产经营过程中发生的一切问题的基本指导思想和依据。
只有以正确的企业哲学为先导,企业的资金、人员、设备、信息等资源才能真正发挥效力。
(4)企业精神它是企业有意识地提倡、培养员工群体的优良精神风貌,是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果,是全体员工有意识地实践所体现出来的。
因此,企业文化是企业精神的源泉,企业精神则是企业文化发展到一定阶段的产物。
(5)企业风气它是指企业及其员工在生产经营活动中逐步形成的一种带有普遍性的、重复出现且相对稳定的行为心理状态,是影响整个企业生活的重要因素。
企业风气是企业文化的直观表现,企业文化是企业风气的本质内涵,人们总是通过企业全体员工的言行举止感受到企业风气的存在,并透过它体会出企业全体员工所共同遵守的价值观念,从而深刻地感受到该企业的企业文化。
企业风气一般包括两层含义,一是指许多企业共有的良好风气,如团结友爱之风、开拓进取之风、艰苦创业之风等;二是指一个企业区别于其他企业的独特风气,即在一个企业的诸多风气中最具特色、最突出和最典型的某些作风,它体现在企业活动的方方面面,形成全体员工特有的活动方式,构成该企业的个性特点。
企业风气是约定俗成的行为规范,是企业文化在员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生活方式等方面的综合反映。
企业风气一旦形成就会在企业中造成一定的气氛,并形成企业员工群体的心理定势,导致多数员工一致的态度和共同行为方式,因而成为影响全体员工的无形的巨大力量。
企业风气所形成的文化氛围对一切外来的信息具有筛选作用,良好的社会风气在具有良好风气的企业里将引起共鸣、产生共振,不良的社会风气则会在企业里产生抵触、遭到抵制。
同样,不良社会思潮在企业文化贫乏、企业风气差的企业很容易造成劳动积极性下降、人际关系紧张、凝聚力减弱、离心力加大等灾难性后果,而在企业文化完善、企业风气健康的企业,比较容易促使全体员工与企业同呼吸、共命运、同舟共济、战胜困难、渡过难关。
在实行社会主义市场经济体制的今天,优秀的企业文化、良好的企业风气可以起到物质刺激所起不到的作用,已经引起许多有战略眼光的企业家的高度重视。
(6)企业道德道德指人们共同生活及其行为的准则和规范。
企业道德是指企业内部调整人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、企业与社会之间关系的行为准则。
道德与制度虽然都是行为准则和规范,但制度具有强制性,而道德却是非强制性的。
一般来讲,制度解决是否合法的问题,道德解决是否合理的问题。
道德的内容包括道德意识、道德关系和道德行为三部分。
道德意识是道德体系的基础和前提,它包括道德观念(人们的善与恶、荣与辱、得与失、苦与乐等观念)、道德情感(人们基于一定的道德观念,在处理人际关系和评价某种行为时所产生的疾恶扬善的感情)、道德意志(人们在道德观念和道德感情的驱使下形成的实现一定道德理想的道德责任感和克服困难的精神力量)和道德信念(人们在道德观念、情感、意志基础上形成的对一定道德理想、目标的坚定信仰)。
道德关系是人们在道德意识支配下形成的一种特殊的社会关系。
而道德行为则是人们在道德实践中处理矛盾冲突时所选择的某种行为。
企业道德就其内容结构来看,主要包含调节职工与职工、职工与企业、企业与社会三方面关系的行为准则和规范。
作为微观的意识形态,它是企业文化的重要组成部分。
这主要就是员工职业道德规范,但更广泛些。
(7)企业宗旨这是指企业存在的价值及其作为经济单位对社会的承诺。
作为从事生产、流通、服务活动的经济单位,企业对内、对外都承担着义务。
对内,企业要保证自身的生存和发展,使员工得到基本的生活保障并不断改善他们的生活福利待遇,帮助员工实现人生价值。
对外,企业要生产出合格的产品、提供优质的服务,满足消费者的需要,从而为社会的物质文明和精神文明进步做出贡献。
二.制度——行为层这是企业文化的中间层次,主要是指对企业组织和企业员工的行为产生规范性、约束性影响的部分,它集中体现了企业文化的物质层和精神层对员工和企业组织行为的要求。
制度层规定了企业成员在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则,它主要包括以下三个方面。
(1)一般制度这是指企业中存在的一些带普遍意义的工作制度和管理制度,以及各种责任制度。
这些成文的制度与约定及不成文的企业规范和习惯,对企业员工的行为起着约束的作用,保证整个企业能够分工协作、井然有序、高效地运转。
如,计划制度、劳资人事制度、生产管理制度、服务管理制度、技术工作及技术管理制度、设备管理制度、劳动管理制度、物资供应管理制度、产品销售管理制度、财务管理制度、生活福利工作管理制度、奖励惩罚制度、岗位责任制度等。
(2)特殊制度主要是指企业的非程序化制度,如员工评议干部制度、总结表彰会制度、干部员工平等对话制度、干部“五必访”制度(员工生日、结婚、生病、退休、死亡时,干部要访问员工家庭)、企业成立周年庆典制度等。
与工作制度、管理制度及责任制度等一般制度相比,特殊制度更能够反映一个企业的管理特点和文化特色。
有良好企业文化的企业,必然有多种多样的特殊制度;企业文化贫乏的企业,则往往忽视特殊制度的建设。
(3)企业风俗这是指企业长期相沿、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日、活动等,如歌咏比赛、体育比赛、集体婚礼等。
企业风俗与一般制度、特殊制度不同,它不是表现为准确的文字条目形式,也不需要强制执行,完全依靠习惯、偏好的势力维持。
企业风俗由精神层所主导,又反作用于精神层。
企业风俗可以自然形成,又可以人为开发,一种活动、一种习俗,一旦被全体员工所共同接受并沿袭下来,就成为企业风俗的内容。
三.物质层(器物层)这是企业文化的表层部分,它是企业创造的物质文化,是形成企业文化精神层和制度层的条件。
从物质层中往往能折射出企业的经营思想、管理哲学、工作作风和审美意识。
它主要包括下述几个方面:(1)视觉识别要素。
企业名称、标识、标准字、标准色。
这是企业物质文化的最集中的外在体现。
(2)物质环境。
企业外貌、自然环境、建筑风格、办公室和车间的设计和布置方式、绿化美化情况、污染的治理等是人们对企业的第一印象,无一不是企业的文化反映。
(3)产品特色。
包括产品的特色、式样、外观和包装。
产品的这些要素是企业文化的具体反映。
(4)技术工艺设备特性。
产品的技术工艺要求不同,所使用的设备不同,也必然反映出文化的不同。
(5)厂徽、厂旗、厂歌、厂服、厂花。
这些因素中包含了很强烈的企业物质文化内容,是企业文化的一个较为形象化的反映。
(6)企业的文化体育生活设施。
这些用于企业文化建设活动的设施,带有浓厚的企业文化色彩。
(7)企业造型和纪念性建筑。
包括厂区雕塑、纪念碑、纪念墙、纪念林、英模塑像等。
(8)企业纪念品和日常用品。
企业定制的经念品、礼品和日常办公用品等往往具有很强抢占性特点,鲜明地反映了企业的文化品位。
(9)企业的文化传播网络。
包括企业自办的报纸、刊物、有线广播、闭路电视,计算机网络、宣传栏(宣传册)、广告牌、招贴画等。
如联想集团的《超越》、衡水电机厂的《猛牛周报》。
综上所述,企业文化的三个层次是紧密联系的。
物质层是企业文化的外在表现和载体,是制度层和精神层的物质基础;制度层则约束和规范着物质层及精神层的建设,没有严格的规章制度,企业文化建设无从谈起;精神层是形成物质层和制度层的思想基础,也是企业文化的核心和灵魂。