全国2019年10月自考03006护理管理学试题及答案
《护理管理学》习题和答案考试版
护理管理学一、单项选择题：C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员装备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的要点在于C、精打细算、擅长激励、擅长用人A 3、人员管理职能包括以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动推行管理的过程，其内容包括( ) A、协调、督查、解析反响、调整D 5、推行护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量解析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、表现科学管理的基本特色是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完满服务内容、建市评估系统、推行成本核算、探望管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特色概括为三大种类，即“三元”角色模式。
他以为护士长主要肩负C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任，你以为下面哪一项与她的领导职能没关?B、与医疗器械商谈判以期完成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本差别在于 D、需要协调别人的努力以实现科室目标C 1、以下哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要依照l4项管理原则C 2、以下哪项反响现代管理的系统原理C、管理活动要掌握全局、整体规C 3、护理部依照护理专业的发展变化及时调整工作模式，依照的管理原理是C、动向原理A 4、以下哪项描述是管理的动向原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必定依照理性原则进行D 6、与现代管理人根源理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次重申管理中人的要素的理论是A、人际关系学说C 8、依照法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”看法的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功能大于各组成部分功能的叠加反响了系统特色的A、整体性C 11、医院机构要分成有上低等级关系的部门层级，反响了系统特色的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论要点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论重视研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论重视研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说重视研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论重视研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论重申激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、以下哪项属于双要素理论中的保健要素D、组织管理制度D 19、以下哪项属于双要素理论中激励要素D、工作成绩获取认同B 20、奖赏护士的优异服务行为使其更加提高服务质量依照的理论是B、双要素理论A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在要旨、任务的指导下，组织活动要达到的最后可测量的成就是C、目标D 3、组织为达到目的而拟定的一种限制活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期收效的一种数字化计划称为B、估量D 5、依照详细状况可否采用某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特色不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、以下哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的开创者是( )C、彼德·德路克D 11、从生理学角度讲，人们最正确的工作年龄是( )D、25～50岁D 12、管理者的最正确工作年龄是( )D、35～55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、拟定目标系统D 14、依照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。
全国2024年上半年自考本科护理管理学03006考试试卷含解析
全国2024年上半年自考本科护理管理学03006考试试卷一、单项选择题1、管理职能的前提是______。
A．控制B．计划C．决策D．领导2、处理好组织长期发展与短期利益之间的关系，体现了管理的______。
A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观3、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。
A．高层计划B．中层计划C．底层计划D．作业计划4、在管理方格理论中，最有效的领导方式是______。
A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.1型管理D．9.9型管理5、处理好组织长期发展与短期利益之间的关系，体现了管理的______。
A．对立统一观B．发展观C．人本主义观D．伦理观6、下列关于护理风险的描述，错误的是______。
A．护理风险的主体是护理服务对象B．护理风险是一种职业风险C．护理风险具有一定的发生频率D．护理风险的诱发因素包括人为因素和管理因素7、护士绩效考核形式中，直接领导评价的优点是______。
A．成员间因相互了解能准确作出评价B．能直接观察下属的工作表现和业绩C．能真实反映领导者的业绩D．能随时对自己的工作进行反思8、选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现控制的______。
A．目的性原则B．客观性原则C．重点性原则D．灵活性原则9、被称为“管理过程之父”的是______。
A．韦伯B．泰罗C．麦格雷戈D．法约尔10、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。
A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务11、依据时间“四象限”法，对护理人员进行业务考核属于______。
A．紧急且重要的事务B．紧急但不重要的事务C．重要但不紧急的事务D．既不紧急也不重要的事务12、整分合原则的前提是______。
A．分工B．综合C．整体D．协作13、属于社区护理质量管理评价指标的是______。
A．发病率B．对戒烟的支持率C．居家护理率D．健康教育覆盖率14、属于护理人员培训准备阶段的内容是______。
2019《护理管理学(03006)》自考知识点梳理+练习题
护理管理学03006新世界王欣国第一章绪论一、管理的概念1. 泰罗：管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干；科学管理之父。
2. 西蒙：管理就是决策。
决策管理之父3. 法约尔：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
过程管理之父。
管理的对象：人、财、物、时、空、事。
二、管理的作用1、保证组织运行的秩序2、保证组织的运行效率3、监督作用第二节护理管理学概述护理管理学：是研究护理活动中的管理问题，是管理学理论、原来、原则、方法在护理管理活动中的具体应用。
护理管理的研究对象？1、护理组织结构；2、护理人力资源管理；3、护理设施、设备、物资的管理；4、护理的自然、社会环境的创建和维护；5、护理服务的安全性；6、护理服务的有效性；7、服务对象对护理服务的满意度；8、护理教学的管理；9、护理服务成本的核算；10、护理经济研究；11、护理相关法律、法规的研究；12、护理管理的网格化研究。
第三节护理管理者的角色和技能一、护理管理者角色：明茨伯格把管理者扮演的角色归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。
（一）人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色（二）信息角色：监督者角色、传播人角色、发言人角色（三）决策角色：专业领军人角色、协调者角色、资源分配角色二、护理管理者的技能1、专业技能2、人际技能3、概念技能第二章管理理念第一节管理理念的概念管理理念：管理理念就是管理者的哲学观，是管理者的思维方式和方法论。
简述管理理念涉及的三个主体？1、从企业角度：管理理念就是企业理念或组织理念2、从管理者角度：管理者的哲学观3、从员工角度：企业文化第二节现代管理理念管理的人本主义观？1、重视个人的心理特点和需求2、自我管理3、珍视健康第三章管理理论西方管理理论的发展按时间可以划分为三个阶段：古典管理学阶段（19世纪末-1930年）、行为科学阶段(1940-1960年)和科学管理阶段（1960年以后）。
护理管理学自考试题
护理管理学自考试题一、选择题1.护理管理学是指：A.对护理人员进行管理和培训的学科B.研究护理工作的科学方法和管理原则的学科C.对病人进行管理和护理的学科D.研究护士工作的行业管理学科2.护理管理中的“管理”指的是：A.对护士的职称晋升和薪资调整B.对医院的财务和人力资源进行管理C.对护士的工作和行为进行管理D.对病人的治疗和护理进行管理3.护理管理的目标是：A.提高护理质量和效果B.提高医疗技术水平C.提高病人满意度D.提高医院收益和知名度4.护理管理学的基本理论包括：A.护理伦理学和医学伦理学B.护理质量管理和护理风险管理C.护理职业道德和护理管理原则D.护理学科基础和护理管理技能5.护理管理的核心是：A.提高护理质量和效果B.提高医疗技术水平C.提高病人满意度D.提高医院收益和知名度二、判断题6.护理管理学是独立的学科。
（）7.护理管理的目标是提高病人满意度。
（）8.护理管理学的基本理论包括护理伦理学和医学伦理学。
（）9.护理管理的核心是提高医院收益和知名度。
（）10.护理管理的管理对象主要是护士本人。
（）三、问答题11.请简要介绍护理管理学的定义和内容。
护理管理学是指研究护理工作的科学方法和管理原则的学科。
其内容包括护理机构的组织与管理、护理人员的招聘与考核、护理质量的评估与改进、护理安全的风险管理等方面。
12.护理管理的目标是什么？如何实现这些目标？护理管理的目标是提高护理质量和效果，提高病人满意度。
实现这些目标可以通过建立健全的护理管理制度、提供全面的培训和教育，加强护士队伍的建设和管理，改善护理工作环境等方法。
13.护理管理学的核心是什么？为什么？护理管理学的核心是提高护理质量和效果。
因为护理是医疗过程中不可或缺的一环，护理质量的提高直接关系到病人的康复效果和满意度，同时也对医院的声誉和发展起到重要作用。
四、案例分析题某医院护理部门在提高护理质量和效果方面面临一些问题，请根据你所学的护理管理学知识，提出解决措施。
2023年10月自学考试课程代码03006护理管理学试题
2023年10月高等教育自学考试护理管理学试题课程代码:030061.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
选择题部分注意事项:每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.管理者在复杂环境中找出关键性的影响因素,属于A.专业技能B.概念技能C.人际技能D.创造技能2.在管理方格理论中,最有效的领导方式是A.1.1型管理B.1.9型管理C.9.9型管理D.9.1型管理3.权变领导理论认为,适宜采取说服式领导方式的员工类型是A.成熟度低B.较为不成熟C.比较成熟D.高度成熟4.选择对全局影响大的重点因素与关键环节进行控制,体现了控制的A.目的性原则B.客观性原则C.重点性原则D.灵活性原则5.被称为“管理过程之父”的是A.法约尔B.泰罗C.麦格雷戈D.韦伯6.选择控制的关键点,属于控制过程中的A.确立标准B.衡量工作绩效C.评价偏差D.采取纠正措施7.管理者应尽量使护理人员的资质及能力等与所担负的工作职责相对应,体现了护理人员编配的A.功能需要原则B.能级对应原则C.结构合理原则D.成本效率原则8.护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是A.没有时间和精力进行自我反省B.工作面临极大的竞争压力C.工作精力与进取心不如从前D.工作稳定性低,易迷失自我9.下列关于绩效评价方法的描述,正确的是A.行为特征评定法的评价较为客观B.强迫选择比例法是记录护理人员在工作中的无效行为C.描述法侧重评定护理人员在工作中的突出行为D.关键事件法可以采用等级制10.护士长积极组织护理人员对坠床病人进行抢救,属于风险管理的A.风险评估B.风险前控制C.风险中控制D.风险后控制11.下列关于临床路径中护士职责的描述,错误的是A.按纳入标准选择进入临床路径的患者B.协调医患、护患之间的关系C.根据临床路径表完成各项护理任务D.负责患者满意度调查12.注意协调组织长期发展与短期利益之间的关系,体现管理中的A.对立统一观B.发展观C.人本主义观D.伦理观13.属于社区健康教育评价指标的是A.护理服务满意率B.疫苗自愿接种率C.差错事故发生率D.慢性病患者访视率14.在计划完成后进行的评价性控制,属于A.前馈控制B.现场控制C.预备控制D.反馈控制15.提出例外原理的管理理论是A.科学管理理论B.一般管理理论C.行政组织理论D.人际关系理论16.综合考虑具体护理任务、人力配备及工作时段等特点进行合理排班,体现的管理原则是A.动力原则B.弹性原则C.反馈原则D.能级原则17.依据时间“四象限”法进行分类,护理人员培训属于A.紧急且重要的事务B.紧急但不重要的事务C.重要但不紧急的事务D.既不紧急也不重要的事务18.属于组织文化精神层的是A.组织的价值标准B.组织的行为准则C.组织的风俗习惯D.组织的工作环境19.下列关于组织特征的描述,正确的是A.组织是由单一要素组成的系统B.所有组织都存在于特定的社会环境之中C.组织是人们无意识建立起来的团体D.组织一旦形成是不会改变的20.职能制组织结构的特点是A.组织从最高管理层到最低管理层的各级职位按垂直系统排列B.组织的领导统一指挥与职能部门参谋、指导相结合C.组织各层次管理者负责行使该层次的全部管理工作D.组织中每个部门可得到其直接和非直接的上级工作部门下达的指令二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2 分,共10分。
最新03006护理管理学10月份试卷及答案
全国2009年10月高等教育自学考试护理管理学试题课程代码：03006一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．小李新调到普外科当护士长，她现在的首要工作应该是（B）A．制定科室奋斗目标B．把握整体C．搞好人际关系以利开展工作D．学习此科专业知识及技术2．控制过程的关键是（C）A．确立标准B．衡量成效C．纠正偏差D．收集信息3．美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（A）A．双因素理论B．X—Y理论C．人类需要层次理论D．成熟度理论4．在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式类型是（A）A．1.1型管理B．1.9型管理C．5.5型管理D．9.1型管理5．下列属于权力性影响力的因素是（A）A．资历因素B．品格因素C．才能因素D．感情因素6．领导者非权力影响力的特点是（A）A．影响力广泛而持久B．由外界赋予的影响力C．具有强迫性和不可抗拒性D．随职位升高而增强7．按规定的等级比例对护理人员绩效进行评定的绩效考核测量方法是（D）A．行为特征评定法B．实绩记录法C．目标管理评价法D．强迫选择比较法8．下列属于间接护理项目的是（C）A．晨间护理B．接待术后病人C．护理查房D．巡视病人精品文档9．影响护理人员编设的最主要因素是（D）A．管理水平B．政策规定C．人员素质D．任务轻重10．直线权力是指（A）A．命令性权力B．服务性权力C．建议性权力D．顾问性权力11．从护理管理的角度看，一个护士长有效管理的宽度是（B）A．15～20名护士B．12～15名护士C．10～13名护士D．8～10名护士l2．下列关于组织的说法正确的是（D）A．正式组织和非正式组织是完全对立的B．非正式组织在任何情况下都是起着消极的作用C．管理者应该努力解除非正式组织D．当非正式组织与正式组织的目标一致时会对正式组织起到积极的作用13．对组织具有战役性特点的目标是（B）A．长期目标B．中期目标C．短期目标D．个人目标14．表明社会赋予一个组织基本职能及使命的计划形式是（D）A．目标B．政策C．规划D．宗旨15．按收治范围可将医院的种类划分为（B）A．城市医院、农村医院B．综合性医院、专科医院、中医院、康复医院C．军队医院、企业医院、医学院附属医院D．全民所有制医院、集体所有制医院、中外合资医院16．强调整体合作精神，提倡参与式管理的现代管理理论是（A）A．Z理论B．X理论C．Y理论D．X—Y理论17．最能体现管理者管理艺术性的职能是（D）A．计划B．控制精品文档C．组织D．领导与指导18．护理工作中的“弹性排班”遵循了管理的（C）A．系统原理B．人本原理C．动态原理D．效益原理19．领导了著名的“霍桑试验”并由此创建了“人际关系学说”理论的管理学家是（C）A．韦伯B．法约尔C．梅奥D．麦格雷戈20．管理没有一成不变的模式，在不同的环境中，管理者处理同样的问题必须采取不同的方法进行协调权衡，才能收到满意的效果。
全国自学考试《护理管理学》试题及其答案
正确答案：D（1分）
18.学习型组织的特点是
A.横向的组织结构B.组织边界模糊
C.因事设置，专职专人D.形式灵活，稳定性弱
正确答案：A（1分）
19.根据我国卫生组织分类，中华护理学会属于
A.卫生行政组织B.卫生事业组织
C.群众性卫生组织D.预防服务组织
正确答案：C（1分）
20.在管理方格理论中，最有效的领导方式是
2.管理要准确地把握人性，体现了管理理念的
A.对立统一观B.法制观
C.人本主义观D.伦理观
正确答案：C（1分）
3.在系统运行的输入阶段进行的控制属于
A.现场控制B.前馈控制
C.反馈控制D.事后控制
正确答案：B（1分）
4.下列属于控制主体的是
A.作业B.决策机构
C.组织的总体绩效D.信息
正确答案：B（1分）
28.绩效评价
正确答案：
绩效评价是指组织的上级管理人员对其下属员工在规定时间内所完成的工作任务进行考察评定的过程。（3分）
29.护理成本控制
正确答案：
护理成本控制是按照成本控制流程，对护理活动进行财务管理的过程。（3分）
30.临床教学
正确答案：
临床教学是帮助学生将既往学到的基础知识与有关疾病的诊断、治疗及护理患者的操作技能相结合，并获得进入健康保健系统所必需的专业及个人技能、态度和行为。（3分）
E.持续改进护理质量
正确答案：ABCE（2分）
25.诱发护理风险的相关因素包括
A.患者对疾病的认识及承受力B.护理人员服务态度
C.护理人员技术水平D.医院环境
E.护理人员配置
正确答案：ABCDE（2分）
非选择题部分
护理管理学自考试题
护理管理学自考试题一、选择题（每题2分，共10分）1. 护理管理学的主要目标是（）。
A. 提高护理质量B. 优化护理资源配置C. 增强护理人员的工作满意度D. 所有以上选项2. 以下哪项不是有效的护理领导技巧？（）。
A. 授权B. 责备C. 沟通D. 团队建设3. 护理质量管理的核心标准是（）。
A. 患者满意度B. 护理操作规范C. 护理成本控制D. 护理人员培训4. 在护理管理中，PDCA循环指的是（）。
A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-实施C. 预测-决策-执行-评估D. 准备-部署-检查-调整5. 护理人力资源管理的首要步骤是（）。
A. 招聘B. 培训C. 评估D. 规划二、判断题（每题2分，共10分）1. 护理管理学是研究如何提高护理工作效率和质量的学科。
（）2. 护理管理者不需要具备良好的沟通技巧。
（）3. 护理质量管理仅关注患者的治疗效果。
（）4. 护理人力资源管理只涉及护理人员的招聘和解聘。
（）5. 护理成本管理的目的是尽可能降低护理服务的成本。
（）三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述护理管理学的定义及其在现代医疗中的重要性。
2. 描述护理领导力的三个核心要素，并举例说明其在实际工作中的应用。
3. 阐述护理质量管理的基本原则和常用方法。
四、案例分析题（共50分）背景资料：某市医院的内科病房近期患者数量激增，导致护理人员工作压力加大，患者满意度下降。
护理部经理发现，护理人员加班现象普遍，但护理服务质量仍难以满足患者需求。
此外，护理记录的准确性和及时性也出现了问题。
问题：1. 请分析导致上述问题的可能原因，并提出相应的管理对策。
（20分）2. 设计一个针对提高护理记录准确性和及时性的改进计划。
（30分）五、论述题（共50分）论述护理管理者在提升护理团队绩效中的作用及其应采取的策略。
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2. 请使用黑色签字笔或圆珠笔答题，保持字迹清晰、整洁。
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D019·03006（通卡）
绝密★考试结束前
2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
护理管理学试题
课程代码:03006
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
选择题部分
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.对于各层次管理者都非常重要的技能是
A.专业技能
B.人际技能
C.概念技能
D.创造技能
2决策过程的首要步骤是
A.诊断问题
B.识别问题
C.确定决策目标
D.制定备选方案
3.美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是
A.双因素理论
B.管理方格理论
C.需要层次理论
D.情境领导理论
4.控制过程的首要环节是
A.确立标准
B.收集信息
C.衡量成效
D.找出偏差
5.属于现场控制的重点工作是
A.检查医疗护理材料的质量
B.患者满意度调查
C.护理人员绩效考核
D.护士自我控制
6.根据业务范围分类，可将控制分为
A.现场控制、前馈控制和反馈控制
B.局部控制和全面控制
C.生产控制、质量控制、成本控制和资金控制
D.内部控制和外部控制
7.护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是
A.个人职业发展定位
B.护理人员升迁政策
C.职业发展途径选择
D.个人职业发展优势
8.要求护理人员数量、质量及整体结构满足患者的护理需要，体现护理人员编配的
A.成本效率原则
B.能级对应原则
C.结构合理原则
D.功能需要原则
9.下列关于绩效评价方法的描述，正确的是
A.强迫选择比例法需要记录护士工作中的有效行为和错误行为
B.日标管理法的优点是护理人员可直接参与目标值的制定
C.绩效评价表法侧重描述护理人员工作中的突出行为
D.关键事件法是对护理人员绩效进行评定并划分等级
10.护理部定期组织护理安全查房，属于风险管理的
A.风险前控制
B.风险中控制
C.风险后控制
D.风险监察
11.根据计划要求，对比分析实际效果与预期目标，寻找计划执行中的问题并进行改进属于PDCA循环的
A.计划阶段
B.实施阶段
C.检查阶段
D.处置阶段
12.管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的
A.对立统一观
B.法制观
C.人本主义观
D.伦理观
13.依据时间“四象限”进行分类，组织抢救病人属于
A.紧急且重要的事务
B.紧急但不重要的事务
C.重要但不紧急的事务
D.既不紧急也不重要的事务。