二手资料调查法有哪些

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市场调查与分析第四章二手资料调研法讲解

网站数据库---营销者的梦想
网络零售（Web Retailing ）网络广告（Web Advertising ）利用cookie
就好象你每次进入商店时，他们在你身上安装了一个跟踪装置，监视你到过什么地方，你在卖香水和夹克的地方逗留了多长时间
数据库挖掘 data mining
主持人的作用和技能特征传统在线基本费用参与者2000美元以上较昂贵2000美元不太昂地理因素限于当地拥有计算机即可投入时间35小时繁忙者较少参与1小时繁忙者更有可能参与受访者坦率程度可能会出现胆怯利于书面表达真实感受群体动力言行会引起他人的反应缺乏非言语交流能观察到肢体语无法但可以用情感图标加强交流记录文本费用高表达不完整逐字逐句记录受访者的征选某些征选困难较易征选委托商的差旅费同主持人的沟通便条私下沟通受访者安全性参与者身份明确身份确定困难对主题的注意力集中程度高同时可做它事委托商的参与度消费者之间的互动仅阅读记录文接触外部刺激物可展示演示展示能力有限信息是有用的例子
基于客户而不是营运单位的销售和费用数据并不是传统，但处于数据库营销的核心地位，并在营销中日趋普及：
可以分析顾客购买记录以估计顾客的购买周期——促销性刺激；
可以计算单个顾客或顾客群的盈利能力，以决定价格折让或营销费用是否适当；
可以比较重度购买者和轻度购买者，以描绘出关键客户群的特征
各公司拥有完备的关于客户的内部记录的可能性是不同的：
课后习题
1、二手资料与原始资料相比的优点是什么？ 2、使用二手资料的局限性有哪些？ 3、如何判定二手资料的准确性？ 4、如何有效地进行二手资料的收集？
第五章定性调研
Qualitative Research
本章学习内容
5.1 定性调研及其优缺点 5.2 定性调研方法 5.3 定性调研测试的基本原理 5.4 定性调研测试的局限课后习题

第三章调查方法与第二手资料收集讲解

16
开篇案例：学习日本人如何挖掘商业情报
学习日本人如何挖掘商业情报
当年中国政府在建设大庆油田时,所采用的设备就是日本人的设备. Why?
因为日本人非常注意调研,关注信息,与时俱进地关注信息. 我们看它是怎么做的！
当它看到人民日报上刊登了铁人王进喜的那幅戴着大毡帽的图片后就断定中国发现的油田在北方,因为中国北方的天气比较寒冷. 后来,当他们看到有关大庆人拉肩扛设备奋力建设大庆油田的报道就推断:油田一定离铁路不远,所以一定在中国的东北,因为只有在中国的东北才有铁路. 再后来,当日本人从报吿上看到一个村的地名后,它就完全确定了大庆油田的位置. 然后,他们马上派人实地调查,根据当地的气温,湿度等气候条件特别为大庆油田制造有关设备.
按资料性质分类
观测调查
实验调查
图5-1 数据收集方法分类的基本框架
按数据收集方式分类
二手资料的收集——文案调查
文案调查法：也称案头调查，是一种间接调查方法，指围绕当前调查目的对已经存在并已为某种目的而搜集起来的信息、情报资料，经过甄别、统计分析得到的调查者想要得到的各种资料的一种调查方法。
文案调查搜集的资料为二手资料。
二手数据收集的特点
二手数据调研即文案调查，就是收集已有数据资料，并加以整理和分析的一种调研活动。
文案调查特点：
以收集第二手资料、文献性信息为主；偏重于从动态角度收集历史及现实资料；看重数据来源，而不是应答者或调研对象；文案调查不受时空限制；二手数据的整理和分析是文案调查的重要内容。
二手资料调查法的应用
1
工业产品
2
高级耐用品
3
对外贸易
4
作为实地调查的预备调查

二手资料调查法

二手资料调查法在现代社会，信息的获取变得越来越便捷和重要。

无论是学术研究、市场调查还是社会调查，二手资料调查法都是一种有效的研究方法。

本文将介绍二手资料调查法的概念、特点以及在不同领域中的应用。

一、二手资料调查法的概念和特点二手资料调查法是指通过研究已经存在的资料和文献来获取信息和数据的方法。

与一手资料调查法相比，二手资料调查法的特点在于它所使用的数据来源于已经存在的资料和文献，而非在实地进行数据收集。

二手资料调查法的概念和特点包括以下几个方面：1. 数据来源广泛：二手资料可以来源于各种渠道，包括图书馆、档案馆、数据库、互联网等。

这些资料通常包括书籍、期刊论文、报告、统计数据以及其他行业和学术领域的研究成果。

2. 节约成本和时间：相对于一手资料调查法，二手资料调查法可以大大节约研究成本和时间。

研究者可以直接利用已经存在的资料和文献，无需重新设计和实施数据收集过程。

3. 可验证性高：由于二手资料来源于已经存在的可验证的资料和文献，其数据的可信度和可验证性较高。

研究者可以通过对原始资料的查证来核实和验证数据的准确性。

二、二手资料调查法在学术研究中的应用二手资料调查法在学术研究中具有广泛的应用。

以下是几个常见的例子：1. 文献综述：在开始一项研究之前，研究者通常需要对相关领域的文献进行综述。

通过对已经发表的研究文献进行收集和整理，研究者可以了解到已有研究的进展和不足之处，从而为自己的研究提供参考。

2. 历史研究：历史研究常常需要依赖于已经存在的历史文件、档案和其他相关资料。

通过对这些资料的调查和分析，研究者可以还原历史事件的发生过程，揭示事件的原因和影响。

3. 统计研究：二手资料调查法在统计研究中也得到了广泛的应用。

研究者可以通过搜集各种已经存在的统计数据和调查报告来进行数据分析和统计推断，从而对社会经济现象进行研究和预测。

三、二手资料调查法在市场调查中的应用二手资料调查法在市场调查中也具有重要的应用价值。

在使用二手数据是需要考虑什么问题

在使用二手数据是需要考虑什么问题？
答：在使用二手数据之前，研究者需要先判断他们是否相关和准确。

从四个方面判断相关性：1、测量单位是否相同2、是否替代数据
3、分类是否相同
4、时间是否合适
准确性：如有可能，尽量使用最初报道的数据。

询问调查法都有哪几种？各有什么优缺点？如何进行选择？
答：询问调查法分为：人员访问法、邮寄调查法、电话调查法、网上调查法。

人员访问法：优点：富于灵活性、具有激励效果、可获得较多的数据、保持较为完整的样本、能控制问题的顺序、有观察的机会；缺点：费用高、难控制、容易产生询问偏见邮寄调查：优点：调查可覆盖的区域广、无询问偏见、费用较低、时间充足；缺点：回收率低、费时、易发生替代现象、受问卷限制不适合做深度询问。

电话调查：优点：经济、省时、易于被不易接触的应答者接受、易控制；缺点：总体不完整、问题难以深入。

网上调查：优点：经济、有规模效益、便捷、灵活、个性化、易监控和纠错；缺点：调查对象只能是网络用户，当总体包括非网络用户时就会出现偏差；缺乏情感交流，很容易出现拒答现象；为了提高回答率而支付报酬时，可能会出现多次重复现象。

如何选择：使用一下标准衡量：问卷复杂性、数据量、数据准确性、调查人员控制、样本控制、速度、费用、
举例说明实验中可能出现的误差？
答：前期测量误差、生理条件误差、历程误差、工具误差、选择误差、流失误差、相互作用误差、反映误差、测量时间误差、替代情景误差
举例说明对照前后测设计以及它的优缺点？
对照前后测设计是一种真实实验设计。

优点：可以控制选择误差。

缺点：经常产生相互作用误差。

市场营销调研--二手资料分析与定性调研法

例宝洁公司运用FG改进广告效果
龚峰
专题组座谈的用途（续）
此外专题组座谈还可用来改进营销研究的设计，例如：
界定研究问题提出可能的解决方案或假设收集问卷设计所需的信息帮助解释定量研究的结果
例：顾客作出购买决策时考虑的主要产品属性
龚峰
Ending Story I: Men’s swimwear
龚峰
3.3 焦点群体访谈和深度访谈
1. 定性调研与定量调研
定性调研是依靠调研人员的“直觉”来获取资料，通过感受、分析和判断得出调研结果的一种方法。
定量调研是调研人员依靠对于从较大数量的样本获得的数据，进行统计分析，把握事物发展的程度，作为决策依据的一种调研方法。
两种调研方法优缺点和局限性的比较。
《中国工商企业名录》
《中国企业概况》

三、各种统计年鉴和年鉴
《中国统计年鉴》
《经济年鉴》
《中国人口年鉴》（2000）
龚峰
5. 来自互联网的资料
互联网上最有价值，最经常使用的二手资料有：新闻报道来自政府机构、行业协会和其他部门的信息在线数据库
例如，DIALOG（/）为用户提供与商业／经济有关资料的数据库。
龚峰
2. 焦点群体访谈法
焦点群体访谈法通常是挑选一群对于所调研的问题有相同经历和背景的人，组成一个小组，让他们聚集在特定地点，就某一问题进行集中的深入讨论。
（1）焦点群体访谈的准备
焦点群体小组规模焦点群体成员的选择焦点群体访谈持续时间焦点群体访谈室的布置
龚峰
焦点群体访谈室的布置
龚峰
3.4 心理反射技术
涉及人的情感、意图和动机等的心理信息往往隐藏在人们的内心深处，采用通常的度量态度的方法很难获得这一类的真实信息。

8.二手资料调查常用方法和途径.

4.国际组织的网站
• 联合国国际贸易中心 / • 国际货币基金组织IMF / • 世界银行IB www. • 世界贸易组织（WTO） https:/// • 区域性组织（APEC） /
• 官方统计资料 • 如统计局资料
• / • /
3.期刊、报纸、商业资料
• 月刊：各类学术、商业月刊 • 标准和普尔行业调查：提供各行业最新的统计和分析 • 穆迪手册：提供各主要公司的财务资料和经理名单 • 协会百科全书：提供在美国每一个主要贸易和专业协会的信息 • 营销杂志：市场营销杂志、营销研究杂志和消费者研究杂志。
• 3.前一步如果还不能满足要求，就进一步访问有关企业协会等行业组织、新闻
媒体、政府部门及统计机关 • 4.最后，如果仍然不能满足需求，去信息经营单位购买付费资料。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
谢谢观赏
• 政治和法律环境对企业经营也有较大影响 • 社会文化环境稳定性及经济环境变化等也影响着企业的营销活动
二手资料常用途径
1.内部来源 2.政府出版物
外部来源
3.期刊、报纸、商业资料
4.国际组织的网站
1.内部来源
• 公司的损益表 • 资产负债表 • 销售记录 • 销售访问报告 • 已有调研报告
2.政府出版物
有偿来源与无偿来源
有偿来源
指通过经济手段获得文献资料。通常较为专业、深入，可靠性较高。
无偿来源
不需要支付费用，较为经济。但是可靠性、相关性需要加以鉴别。
获取第二手资料的程序和方法
• 1.首先寻找内部资料。
• 2.当内部资料枯竭时，再去寻找有用的外部资料。
• 第一步：英特网搜索查询；第二步：到图书馆搜索
二手资料调查常用方法和途径

第五章第二手资料的收集方法

第五章第二手资料的收集方法第五章第二手资料的收集方法第一节文献研究法文献研究法是一种收集第二手资料的常用方法。

通过查阅已有的书籍、期刊、报纸、学术论文等文献，可以获取大量的研究成果和相关信息。

文献研究法的步骤如下：1.明确研究主题和目标。

确定需要收集的第二手资料的范围和方向，明确自己的研究重点。

2.制定文献检索策略。

根据研究主题，结合相关的关键词和主题词，选择适当的数据库或搜索引擎进行文献检索。

3.查找文献资源。

根据文献检索策略，在选定的数据库或搜索引擎中进行文献检索，并对检索结果进行筛选和整理。

4.阅读和分析文献。

对筛选出来的文献进行仔细阅读和分析，将有价值的信息记录下来，进行归类和整理。

5.归纳总结。

根据阅读和分析的结果，对文献中的观点、研究方法等进行归纳总结，为自己的研究提供理论依据和参考。

第二节调查研究法调查研究法是一种通过问卷、访谈、观察等方式获取第二手资料的方法。

通过与研究对象进行沟通和交流，获取相关的信息和观点。

调查研究法的步骤如下：1.明确研究目的和问题。

确定需要收集的第二手资料的目标和问题，明确自己的研究范围和重点。

2.设计研究工具。

根据研究目的和问题，设计适当的调查问卷、访谈大纲、观察记录表等研究工具。

3.选择研究对象。

确定需要调查的对象和样本，选择适当的调查场所和时间。

4.进行调查采集。

按照设计好的研究工具，与研究对象进行问卷调查、访谈、观察等交流方式，获取相关的第二手资料。

5.整理和分析资料。

将采集到的第二手资料进行整理和分析，归纳出有用的信息和结论。

第三节数据分析法数据分析法是一种通过统计和分析已有的第二手数据，挖掘隐藏关系和发现新的规律的方法。

通过对数据的处理和分析，可以揭示很多价值和信息。

数据分析法的步骤如下：1.选择合适的数据来源。

确定所需的第二手数据来源，选择适当的数据库、统计年鉴、调查报告等。

2.收集和整理数据。

根据所选的数据来源，收集需要的数据，并进行整理和清洗，确保数据的质量和准确性。

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竭诚为您提供优质文档/双击可除二手资料调查法有哪些
篇一：调研资料一手二手的区别
1.调研资料一手二手的区别
一手
二手资料是由他人收集并整理的现成资料。

2.介绍期成熟期产品市场有什么特点
1.highpercentageofproductfailures;highcost;lowsales ;volumenetloss;limited
distribution;risky;expensive;littledirect;competiti on
2.salesincreaseslowly;profitsdeclineforproductandre tailer;pricecompetitionintensifiesmarginalproductsl eave;greatershareofthetotalpromotionaleffecttoretai
ndealersandshelfspaceintheirstore
3.政治与法律环境问题通过调研人员实际调查所得到
的直接信息及时准确，可靠程度高，成本高、风险大不懂╮(╯_╰)╭
政治环境
国际企业开展的活动都是经济活动。

但是，经济和政治许多时候都是不可分，因为企业开展国际市场营销，必然要受目标市场上政治环境的影响，每个国家的政治环境都有其独特性，企业在进入一个新的外国市场之前，必须对其政治环境进行细致考察，以了解可能遇到的阻力和风险。

政治环境包括本国（母国homecountry）、目标市场国（东道国hostcountry）和国际（世界）的政治形势（局势），重大、突发性政治事件，政治稳定性和政治风险，政治制度和体制（国体、政体），政党和政府的作用，党政方针、政策、措施，政府办事作风、效率，国家政府之间的关系，地方政府之间的关系，参加国际组织的情况，等等。

2、法律环境：
法律是由国家制定并由国家强制力保证实施的各种行
为规则。

迄今为止，世界上不存在一部统一的法律涵括所有的商业活动，所以熟悉国际营销的法律环境，对营销人员来说非常重要。

法律环境包括各国
法律体系的基础——法系，本国和目标市场国的宪法、
法律和行政法规，实体法和程序法，国内法和涉外法（国际私法），立法、司法、执法机构与程序，国际法（国际公法），国际条约，国际惯例，国际争端处理办法，等等。

4,案例分析进入国际市场方式有哪些做营销调研应调查哪些因素
出口进入方式，契约进入方式，投资进
政治环境法律环境
经济环境
社会文化环境
科技环境
自然环境
竞争者环境
供应者、购买者和社会公众环境
行业、市场竞争结构分析
入方
式
篇二：03章二手资料调研
第3章二手资料调研
本章重点:
二手资料作用二手资料优点二手资料局限二手资料评
价二手资料收集
第1节二手资料调研的概念
一、第一手资料与第二手资料
（一）第一手资料，又称原始资料、初级资料
指调研者直接向调研对象收集的资料；对调研者而言，这些资料没有经过他人整理分析过。

为解决特定营销问题、管理决策问题而专门向调研对象收集的询问、观察或实验资料。

（二）第二手资料，又称现成资料、次级资料；
任何一种营销调研问题都不可能是从未有过的，以前很可能有人做过同样或类似的调研。

经他人收集、记录、整理的各种数据和资料的总称。

对调研者而言，二手资料是已经存在的资料。

二手资料和调研者当前要研究的问题不一定绝对吻合，只要相关、有用即可。

（三）原始资料与二手资料的比较
收集目的收集过程收集费用收集时间
二、二手资料调研的作用
（一）在调研初期有助于明确调研课题；
初步了解调研对象，熟悉行业背景，明确问题的构成与成因
例：奥康二手资料收集——北大纵横
（二）发现营销问题，提供解决问题的基本思路；
（三）作为经常性调研，定期为管理者提供报告。

二手资料调研分为专项、定期和持续的调研。

原则1——先二手资料后原始资料
考查研究可能得到的二手资料是收集原始资料的先决
条件；一般应从二手资料开始分析，只有二手资料的来源已经全用完了，才能考虑进行调研收集原始资料。

三、二手资料调研的局限
（一）前提假设：所需文献资料已存在，散布在各类公开和非公开的文献中。

采用某种方法，能够找到所需资料。

对零散资料进行整理和研究能获得有价值的信息。

局限：全新领域或事物，文献资料可能很少。

（二）缺乏可得性：需要的信息无法通过二手资料找到（三）资料不充分：不足于据此做出决策或完全解决问题
（三）数据过期：二手资料具有滞后性，报纸、期刊滞后期不同，难以反映现实的情况和新问题。

（四）缺乏相关性：二手资料的内容不能直接为调研者所用
（五）统计口径不一致：故调研者应详细了解资料的来源、定义，作必要的调整后方可使用。

（六）信息泛滥：大量资料稂莠不齐、真假难辩。

原则二——怀疑的尊重：使用二手资料的一个基本原则，对于二手资料的使用先抱怀疑的态度是正确的。

四、判断资料的准确性
（一）资料是谁收集的
（二）资料收集目的是什么
案例：家电的评测究竟该听谁的？
1月10日下午，在北京威斯汀大酒店，中国质量协会、全国用户委员会、《品质》杂志社联合中国家用电器研究院
召开新闻发布会，通报了涉及13个型号的冰箱、洗衣机两
大类白色家电产品的质量竞争力测评结果。

在这次包括海尔、西门子、惠而浦等国内市场13家强势品牌产品在内的测评
活动中，海尔的冰箱和洗衣机再次以雄厚的质量基础赢得了第一的桂冠。

其中，在这场中外知名品牌的巅峰对决中，海尔冰箱摘取了全部的五项全能冠军，以绝对优势遥遥领先。

但新飞、海信、美菱三品牌各有一款冰箱耗电量与标注不符。

1月15日，中国家电协会的此次评测提出质疑。

随后容声、新飞、美菱、海信四厂商也对结果进行联合质疑。

（三）资料是何时收集的？判断资料是否过于陈旧，是否具有使用价值。

（四）资料是如何收集的？
收集资料所用的一整套方法的缺失往往影响二手资料。