沟通礼仪教案4
3-4沟通礼仪礼貌用语(礼仪规范教程高教版)之三
三、常用礼貌用语
(三) 类型
7.赞美语
每一个人都要善于发现、欣赏别人的优点和长处，并且真诚地赞美他，达到缩短心理距离 的作用，特别是当赞美对方还没有意识到的优势、优点时，对方会感到很舒服、很欣慰。
①评价式赞美用语
评价式赞美用语包括“太好了”“真 不错”“好极了”“相当棒”“实在 太漂亮了”“非常出色”“您真有眼 光”等。
三、常用礼貌用语
(三) 类型
1.问候语
①标准式问候用语 标准式问候用语是在问候语前加上人称代词。 例如，“您好”“你好”“大家好”“各位 好”“刘先生好”“王主任好”等。与外国人 相见时，最好使用符合国际潮流的问候语言 “你好” 。
②时效式问候用语 时效式问候用语是在一定的时间范围内使用的 问候用语。例如，“早上好”“早安”“上午 好”“中午好”“下午好”“午安”“晚上 好”“晚安”“各位早上好”等。
4.致谢语
当别人为你提供了帮助、方便时，赢得他人理解支持时，得到
别人赞美时；当接受别人的款待或赠物时，都应表达对他人的感谢。
1.标准式致谢用语 标准式致谢用语包括“谢谢”“谢谢您”“刘先生， 谢谢您”“谢谢阿姨”等。 2.加强式致谢用语 加强式致谢用语包括“十分感谢”“万分感谢”“非 常感谢”“多谢多谢”等。 3.具体式感谢用语 具体式感谢用语包括“有劳您了…‘让您替我们费心 了…‘难为您了”“给您添麻烦了”等。
三、常用礼貌用语
“礼貌用语大家说”竞赛
1.复习上述各类礼貌用语。
②认可式赞美用语
认可式赞美用语包括“还是您懂 行”“您的观点非常正确”“能得到 您的肯定，我很荣幸”等。
三、常用礼貌用语
(三) 类型
8.祝贺用语
①应酬式祝贺用语
应酬式祝贺用语包括“祝您成 功”“身体健康”“事业成 功”“一帆风顺”“恭喜恭喜”等。
《沟通与礼仪 》-课程标准
沟通与礼仪（慕课版）》课程标准一、课程定位《沟通与礼仪》课程是商科类专业均应开设的一门重要的素质教育课程，在职业能力课程体系中属于专业基础课性质，具有较强的普遍应用性。
本课程主要根据社会交往过程中对沟通与礼仪的基本要求，讲授沟通与礼仪的基本常识，让学生掌握不同情景下的沟通技巧与礼仪规范等。
通过本课程的学习与训练，引导学生知礼、懂礼、守礼、行礼，塑造良好的个人形象和素养，同时具备一定的沟通能力、应变能力、组织协调能力和社会交际能力，在举手投足间自内而外地流露出优雅的气质，赢得他人的好感与信任，进而在社交活动中游刃有余，实现自身价值。
二、课程设计思路（一）设计理念本课程融知识、能力、素质培养于一体，以沟通与礼仪的实际应用为主要学习目标，采用单元模块与专题教学，着重沟通能力的培养和礼仪规范的训练，要求学生通过学习正确树立良好的自我形象，并能在日常生活实践中熟练运用沟通技巧和社交礼仪。
本课程以单元的形式安排教学专题，在每个专题中以沟通和礼仪关键技能点的训练作为教学重点，通过解析点和训练点的学习与训练来达到教学要求，体现出学做合一、学以致用的教学理念。
（二）课程设计思路1．教学内容设计本课程以人际交往需求为导向，以社交情景为切入点，以解析点和训练点为载体，将沟通与礼仪紧密结合，全面讲解沟通的方式、有效沟通的艺术、个人形象礼仪、社交聚会沟通与礼仪、职场沟通与礼仪、会议沟通与礼仪、客户沟通与礼仪、商务谈判沟通与礼仪等知识，帮助学生全面提升个人形象。
2．教学模式设计本课程采取“目标驱动，学做合一”的教学模式，注重理论知识与自我实践相结合，教、学、练结合，利用情景还原、小故事、图片、视频等多种多样的丰富案例（含思政素材），对社交场合中的沟通和礼仪进行实践实训，以有效地实现理论知识与专业实践的有机结合，强调学、做、行一体化，真正达到学以致用，知行合一。
3．教学方法设计本课程采用讲授法、讨论法、验证法、视频演示法、案例分析法、实践练习法等教学方法，改变了单纯的课堂教学模式，以学生为中心，教师为学习过程中的组织者和实践过程中的引导者。
社交礼仪与人际沟通技巧计划三篇
社交礼仪与人际沟通技巧计划三篇《篇一》社交礼仪与人际沟通技巧计划社交礼仪与人际沟通技巧是现代社会中非常重要的能力。
通过良好的社交礼仪和有效的沟通技巧，我们可以更好地与他人建立联系，增进彼此的了解，促进合作与交流。
本计划旨在一套全面的工作方案，以提升我在社交场合中的礼仪素养和沟通能力，从而更好地适应社会需求，实现个人与他人的和谐相处。
本计划的工作内容主要包括以下几个方面：1.社交礼仪的学习与实践：包括基本礼仪知识的学习，如着装、仪表、言谈举止等，以及在具体社交场合中的应对策略。
2.沟通技巧的提升：包括倾听、表达、说服、调解等沟通能力的培养，以及在不同人际交往中的沟通技巧运用。
3.角色扮演与情景模拟：通过模拟不同社交场景，进行角色扮演，提升在实际交往中的应对能力。
4.案例分析与反思：分析社交中的成功与失败案例，总结经验教训，反思自身在交往中的不足之处。
5.持续学习与改进：不断更新社交礼仪和沟通技巧的知识，适应社会发展的变化，提高自身的能力。
根据以上工作内容，我制定了以下工作规划：1.第一阶段（1-2个月）：主要进行社交礼仪的学习与实践，包括阅读相关书籍、观看教程、参加礼仪培训等，同时注重在日常生活中学以致用，不断改进自身的行为举止。
2.第二阶段（3-4个月）：重点提升沟通技巧，通过参加沟通技巧培训、模拟练习、与他人交流等方式，提高自己的倾听、表达和说服能力。
3.第三阶段（5-6个月）：结合角色扮演与情景模拟，模拟不同社交场合，进行实际操作，提升在实际交往中的应对能力。
4.第四阶段（7-8个月）：通过分析社交案例，总结经验教训，反思自身在交往中的不足之处，并进行改进。
5.第五阶段（9-10个月）：持续学习与改进，参加相关培训、讲座和研讨会，不断提高社交礼仪和沟通技巧的水平。
工作的设想：通过本计划的有效实施，我设想自己能够达到以下目标：1.具备良好的社交礼仪素养，能够在不同场合中得体地表现自己，给人留下良好的第一印象。
社交礼仪中班教案
社交礼仪中班教案一、教学目标：1. 了解社交礼仪的概念和重要性。
2. 学习基本的日常社交礼仪，如问候、道歉、感谢等。
3. 培养幼儿良好的社交习惯和礼貌表达能力。
二、教学内容：1. 社交礼仪的概念介绍。
2. 日常社交礼仪的学习和实践。
三、教学过程：1. 社交礼仪的概念介绍（10分钟）社交礼仪是指在日常生活、工作和社交活动中，人们应当遵循的一套规范和习俗。
它体现了一个人的教养和修养，对于良好的人际关系以及社会交往的顺利进行非常重要。
2. 日常社交礼仪的学习和实践（40分钟）- 问候礼仪：a. 学习正式场合的问候语，如“您好！”、“请问您贵姓？”等。
b. 学习非正式场合的问候语，如“你好！”、“最近怎么样？”等。
c. 分角色进行模拟对话练习，加深理解和记忆。
- 道歉礼仪：a. 学习在不同情境下进行道歉的方式和措辞，如“对不起”、“我错了”等。
b. 分组进行情景模拟，让幼儿们亲身体验道歉的过程，并引导他们理解为什么要道歉以及道歉的重要性。
- 感谢礼仪：a. 学习表达感谢的方式和用语，如“谢谢你”、“真的很感谢你的帮助”等。
b. 进行小组活动，让幼儿们互相感谢对方，并分享自己为什么要感谢对方。
- 礼貌待人：a. 引导幼儿学习礼貌用语，如请、谢、对不起等，以及说话时注意的礼貌行为。
b. 观看有关礼貌待人的视频，学习正确认识礼貌行为的重要性，并进行讨论。
3. 活动延伸（20分钟）- 分组进行角色扮演，让幼儿们模拟社交场景中的互动情境，并运用所学的社交礼仪进行表达。
- 进行绘画活动，让幼儿们用画笔表达对他人的感谢和问候。
- 教师组织小游戏，加深幼儿对社交礼仪的理解和记忆。
四、教学总结及评价（10分钟）通过本节课的学习，幼儿们对社交礼仪的概念有了初步的了解，并能够应用于日常生活中。
他们学会了问候、道歉、感谢等基本的社交礼仪表达，并能够在角色扮演和互动活动中积极运用所学。
这些知识和技能的培养将有助于幼儿们培养良好的社交习惯和礼貌表达能力。
家长会文明礼仪与沟通教案
在当今社会，社会文明礼仪和沟通技巧是非常重要的因素，它不仅让一个人深受人们的尊重和欣赏，更让一个集体赢得信任和好感。
在孩子的成长过程中，家长会是家长和老师之间交流的一个桥梁，如何通过文明礼仪和沟通技巧让家长会更加有效，这是本教案重点讨论的问题。
一、文明礼仪1. 从容不迫家长会是家长和教师之间的互动交流环节，在家长会期间，家长和教师都需要保持一个从容不迫的姿态，尽量让对方感到轻松自在。
如果家长或是教师显得很紧张和着急，会让对方产生不自在和不安的感觉，从而影响双方的交流质量。
2. 注意气息在交流之前，家长和教师都需要重视自己的气息，保持清爽的口气和谈话环节中的雅致姿态。
谈话期间也要尽量避免大声喧哗或是说话方式过于激烈的情况。
3. 用词准确家长会上也需要注意用词，避免使用不恰当的词语或是方言等，否则很容易让人感到困惑。
同时也需要注意态度和表情的表达，热情待人、礼貌礼仪也是至关重要的。
二、沟通技巧1. 相互尊重在家长会谈话中双方都需要相互尊重，尊重对方的个人立场和观点，不管彼此是否存在分歧，都需要耐心倾听并尊重彼此的观点。
2. 听取对方意见无论是家长还是教师，在谈话之前都需要充分听取对方的意见，这不仅会让对方感到尊重，还可以扩大自己的思路。
在听取对方意见的同时也要保持冷静，不能因听到自己不喜欢的意见而过分情绪化和反感。
3. 沟通技巧在谈话之前需要做好充分的准备，既要了解对方的立场和需求，还要公正客观地评价自己的观点。
在沟通中需要注意语言的使用和措辞，不仅要清晰明了，而且还要有分量和气度。
我们可以通过技巧来使沟通变得更加顺畅。
三、家长会时间安排1. 准备在家长会之前，教师需要准备好必要的材料，确定好家长会时间安排，以及确定好与家长的交流方案。
2. 安排时间家长会应该安排在教师与家长有空的时间段内，这样可以让家长和教师都更加专注于谈话内容，不会因为时间安排的紧促而影响交流质量。
3. 定期追踪家长会不仅仅限于一次交流，教师应该定期追踪和跟进家长的反馈，这样才能及时处理并解决家长所关心的事情。
礼仪沟通方案
礼仪沟通方案在职场、社交、家庭等各个场景中，礼仪是关系到人际关系和印象的重要因素，因此掌握一套良好的礼仪沟通方案对于每个人都是必不可少的。
本文将介绍几种适用于不同场景的礼仪沟通方案。
职场礼仪沟通方案在职场中，礼仪的重要性不言而喻，它不仅关系到你的职业形象和职业道德，还能更好地促进工作中的沟通和协调。
1. 以传统礼仪为基础的职场言行在职场中，我们应该谨慎地选择言行，尽量避免过于直接或者过分的语言。
在谈话中表达对对方尊重和信任，表现出礼貌和谦虚的态度，不使用嘲讽或贬低他人的语言。
同时，在与对方交流时保持良好的身体姿态和沟通技巧，以便更好地传达我们的信息。
2. 电子邮件礼仪随着现代科技的发展，电子邮件成为了工作中不可或缺的一部分。
在撰写电子邮件时，我们应该注意以下几点：•首先，标题应该尽量简洁明了且与邮件内容相关。
•其次，我们应该尊重收件人的时间和精力，不要在邮件中包含冗长的话语或者无关内容。
•最后，我们还应该在邮件结尾处表达出诚挚的感谢和好祝愿，以便让对方看出我们的真诚和礼貌。
社交礼仪沟通方案与职场不同，社交场合聚集了更多的人们，人们之间的沟通和交往也更加活跃与多元化。
1. 社交语言礼仪在社交场合中，语言沟通是人与人之间交往最基本的形式。
我们应该在社交中尽可能保持自信和谨慎，以便更好地感染他人。
与人交谈时，抓住对方的注意力，倾听他们的观点，表达自己的想法并且保持礼貌。
在表达意见时，应该避免太过偏激或者过于直接，以免给人留下不好的印象。
2. 社交礼仪在社交场合中，我们也应该遵守一些礼仪规范以体现自己的修养。
例如：•尽可能保持现场整洁，以及避免对他人造成不必要的麻烦。
•与人交流时，应该尽可能地保持友善，表现出真诚与热情。
•状态的调整，当感到疲惫或者太过激动时，可以通过适当的问候或者减少话题的恰当地舒缓气氛。
家庭礼仪沟通方案在家庭中，礼仪沟通更加重要了。
在处理家庭内的事务时，礼节与尊重不仅是相互间的基本素养，更是家庭成员之间特别重要互动方式。
与家长沟通合作的文明礼仪班课教案设计及实施
班课主题：与家长沟通合作的文明礼仪教学目的：通过该班课的教学，使学生能够正确地与家长进行沟通合作，学会使用礼仪文明的方式表达自己的意见和需求，建立良好的亲子关系，提高家庭的幸福指数。
学生受益：1.学会与家长进行有效沟通，避免矛盾和冲突的发生。
2.学会用礼仪方式表达自己的意见和需求，增强自信心。
3.建立良好的家庭关系，提升幸福感。
教学内容：第一节：沟通合作的重要性课堂活动1：组织学生分组谈论家庭中经常发生的矛盾，引导学生思考沟通合作的重要性。
课堂活动2：通过PPT图片或视频展示典型家庭场景，让学生分析家长和孩子之间的沟通问题。
第二节：用礼仪方式表达意见和需求课堂活动1：通过表演和角色扮演等形式，让学生学会用礼貌的方式表达意见和需求。
课堂活动2：分小组进行游戏，让学生在游戏中体会到使用礼仪的方式表达自己的意见和需求的效果和重要性。
第三节：建立良好的亲子关系课堂活动1：通过家庭故事、家庭影像等形式，引导学生思考如何建立良好的亲子关系。
课堂活动2：组织学生分享自己身边有哪些亲子关系良好的家庭，让学生从中学到建立良好亲子关系的方法和技巧。
教学方法：1.交互式教学法：通过小组讨论、游戏等方式，增强学生的参与性和互动性，激发学生的学习兴趣。
2.实践教学法：通过表演、角色扮演等实践方式，让学生在实践中掌握技能和知识，提高学生的应用能力。
3.演示教学法：通过PPT、视频等形式展示家庭场景，让学生形象地感受到沟通合作的困境和重要性，提高学生的理解和认知。
教学评价：1.学生参与度：通过学生的互动和表现，评价学生是否参与积极，是否运用所学技能和知识。
2.任务完成度：评价学生是否能够正确地完成课堂任务，是否能够应用所学内容到实际生活中。
3.反思与总结：通过小组讨论、问答等方式，让学生进行反思和总结，检验学生是否真正掌握了所学知识和技能。
实施方案：1.教师应提前准备好课件、游戏道具等教具，并妥善安排好班课的时间和场地。
2.在班课过程中，教师应充分调动学生的学习兴趣和积极性，提高教学效果。
与人交往沟通礼仪教育班会记录
与人交往沟通礼仪教育班会记录
一、班会主题：与人交往沟通礼仪教育
二、班会时间：XXXX年XX月XX日
三、班会地点：XXX学校XXX班级教室
四、参与人员：全班学生、班主任及任课老师
五、班会目标：
让学生了解与人交往沟通的重要性；
学习并掌握基本的交往沟通礼仪；
培养学生的自我修养和人际交往能力。
六、班会过程：
开场：班主任介绍班会主题和背景，强调交往沟通礼仪的重要性。
分享环节：邀请几位学生分享自己在人际交往中的成功或失败案例，以及经验教训。
讲解环节：任课老师详细讲解交往沟通的基本礼仪，包括言谈举止、倾听技巧、表达方法等。
互动环节：设计几个互动游戏或情境模拟，让学生在实践中学习并运用交往沟通礼仪。
分组讨论：分组讨论如何在日常生活中运用所学礼仪，每组选派代表发言，分享讨论成果。
制定公约：全班共同制定一份关于交往沟通礼仪的公约，明确大家在人际交往中应遵循的原则和规范。
总结与结束：班主任总结班会内容，强调礼仪教育的重要性，并鼓励学生在日常生活中积极运用所学礼仪。
最后，以班级合唱或朗诵等形式结束班会。
七、班会后续工作：
定期检查学生对所学礼仪的掌握情况，对不足之处进行指导和纠正；
定期开展相关活动，如礼仪知识竞赛、角色扮演比赛等，以巩固和深化学生的理解；
与家长保持沟通，共同关注学生的礼仪教育成果；
收集并整理学生在日常生活中运用所学礼仪的优秀案例，进行展示和分享。
八、备注：
本次班会取得了良好的效果，学生们积极参与讨论和互动环节，对交往沟通礼仪有了更深入的了解。
希望能在今后的学习和生活中积极运用所学礼仪，与他人建立和谐友好的关系。
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复习提问：服务语言“三T”原则是什么？
答：是英文“Time”、“Tact”、“Tolerance”三个单词的缩写，它们的含义分别是“时间”“机智”与“宽容”。
个人礼仪篇---细节决定成败
第三课举止礼仪
体态无时不存在于你的举手投足之间，优雅的体态是人有教养充满自信的完美表达，美好的体态，会使你看起来年轻得多，也会使你身上的衣服显得更漂亮。
善于用你的形体语言与别人交流，你定会受益匪浅。
黛安娜·维瑞兰德是目前世界最重要的时装权威之一，她曾说过：脖颈、脊背、手臂和腿的伸展以及轻捷的步履是与美紧密相联的，她说得不错。
你的体态很能说明你的一切。
假如你很消沉或情绪低落，你就会萎靡不振；假如你很疲惫，你就会无精打采；假如你感到无保障不稳定，那么你的体态也不会舒展。
站姿要求挺拔优雅，即俗话所说“站如松”。
1、站姿要正直
即挺拔、直立、站正。
两脚跟相靠，女性两脚分成“V”字形，脚尖开度为30--45度(一拳距离)
2、膝盖自然挺直，小腿向后发力。
3、头正，两眼平视，嘴微闭，面带笑容
颈、后背挺直，胸略向前上方挺起，双肩展开向下沉，使人体有向上的感觉。
4、收腹、立腰、提臀。
5、女士四指并拢，虎口张开，双臂自然放松，将右手搭在左手上，
拇指交叉。
6、女士穿旗袍时，可站成丁字步型，颔略收，双手交叉于肚脐
位置上，有亭亭玉立的形象。
即抬头，挺胸，收紧腹部，肩膀往后垂，前腿轻轻地，重心全部放在后腿上，站的时候看上去有点儿像字母“T”，因此人们称之为“基本T”或者“模特T”。
而且好像有一条绳子从天花板把头部和全身连起来，感觉很高，身体都拉起来了，这就是正确的站姿。
站起来应该是很舒服的，很大方的。
显得总是镇定、冷静、泰然自若。
7、如果站立时间过长，感到疲惫时，可将一条腿向前或向后半
步，让身体重心轮流放在两条腿上。
二、男士站姿要领
正确站姿是挺胸，抬头，收紧腹部，两腿稍微分开，两脚与肩同宽，身体重心主要支撑在脚掌、脚弓上，不要偏移。
脸上带有自信，也要有一个挺拔的感觉。
小结：站姿是人体的静态造型。
优美典雅的造型是优雅举止的基础。
“立如松”是说人的站立姿势要象青松一般端直挺拔才美，是一种静态美。
你的体态还能决定你身上服装的效果。
即使是最昂贵、最漂亮合体的服装，也无法掩饰一个萎靡不振的躯体所给人的不良观感。
这些对女人来说重要，对男人也是如此！。