办公室前台接待工作职责
属于前台接待的岗位职责内容（通用30篇）
属于前台接待的岗位职责内容（通用30篇）属于前台接待的内容篇11、负责引领接待入场顾客，为顾客提供优质的服务2、负责为顾客介绍场馆环境和各区域，帮助顾客更好的享受卡丁公园带来的超酷卡丁车游玩体验;3、负责向客人介绍园内产品，促进店销售达成率属于前台接待的岗位职责内容篇21、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;3、保持公共区域整洁干净，展示公司良好形象;4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;6、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作;7、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档;8、负责复印和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;9、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;10、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。
属于前台接待的岗位职责内容篇31.负责公园前厅服务区接待，与顾客保持互动，解答相关问题;2.组织维护前厅秩序，为顾客提供赛前引导服务;3.熟练使用POS系统，顾客排场、会籍开户和存档工作;属于前台接待的岗位职责内容篇41、负责公司来电的电话答复和转接工作;2、负责公司访客的前台接待工作;3、负责展厅客流量的登记和电话咨询量的登记记录;4、按客户的需求向销售部或售后服务部引导接待;属于前台接待的岗位职责内容篇51、负责公司总机电话的接听，转接，记录等工作;2、负责来访客户接待、引导工作，做好会议各项准备;3、负责公司信件、快递的收发，并做好登记等相关工作;4、负责办公用品的采购、保管和领用管理;5、负责固定资产的领用、回收及盘点;6、负责公司办公环境保洁、维修，绿植管理等;7、完成上级交代的其他工作任务。
属于前台接待的岗位职责内容篇61、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、快递、文件等;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;6、负责部门打印机及公司其他固定资产的维护;7、完成上级交给的其它事务性工作。
前台接待员主要工作职责(三篇)
前台接待员主要工作职责前台接待员是企业或机构中担任前台工作的员工，主要负责接待来访客人、电话接听和转接、文件管理、办公区域维护等工作。
其主要职责包括以下几个方面：1. 接待来访客人前台接待员是企业或机构的门面代表，首要职责是接待来访客人。
当访客到达时，前台接待员需要热情地迎接他们，并提供必要的帮助和指引。
这包括询问来访目的、安排来访人员的接待等工作。
2. 电话接听和转接前台接待员需要处理电话，接听来电并提供相关信息或转接到相应的部门或人员。
他们需要掌握企业或机构的相关信息，以便能够为来电者提供准确的信息和帮助。
3. 文件管理前台接待员需要进行文件管理，包括接收、分类、归档和传递文件等工作。
他们需要保证文件的安全性和机密性，并能够迅速找到所需的文件以及提供给相关人员。
4. 办公区域维护前台接待员负责办公区域的维护工作，包括清理办公室和接待区域、保持办公区域的整洁和有序、检查办公设备的正常运行等。
他们需要定期检查和维修设备，并及时向相关部门报告设备故障。
5. 邮件和快递处理前台接待员需要负责接收、分发和发送邮件和快递。
他们需要核对邮件和快递的收发记录，并将邮件和快递及时送到相关人员手中。
对于重要文件或机密文件的邮件和快递，他们需要特别注意保密性。
6. 信息查询和提供前台接待员需要掌握公司或机构的相关信息，包括人员分布、部门职责、联系方式等。
当来访者或电话咨询者需要相关信息时，他们需要根据具体情况进行查询，并提供准确的信息。
7. 客户关系维护前台接待员是企业或机构对外的第一接触点，他们需要以礼貌和热情的态度对待来访者，并提供良好的服务。
对于重要客户或合作伙伴的来访，他们需要特别关注并提供高级别的接待和关怀。
8. 会议室预定和安排前台接待员需要负责会议室的预定和安排工作。
他们需要根据不同部门或人员的需求，合理安排会议室的使用时间和场地，并为会议提供所需的设备和服务。
总的来说，前台接待员是企业或机构的门面形象和客户服务的重要一环。
前台接待员的岗位职责（6篇）
前台接待员的岗位职责岗位职责：1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌(引位、倒水)，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记;2、负责领导办公室和接待室的日常会务和接待工作;3、对业主投诉进行记录、上报，对投诉处理情况进行回访跟踪;4、负责业主各部门公文、信件、邮件、报刊杂志的分送;5、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，仲要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;6、及时完成领导交代的任务，做好其他部门的协助工作。
任职资格：1、女，形象好，气质佳，年龄1____—____岁，身高1.65以上;2、中专及以上学历，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件;前台接待员的岗位职责（2）前台接待员是一个企业或组织的门面形象，承担着重要的接待和服务工作。
他们的主要岗位职责包括：1. 接待来访者：热情、礼貌地接待来访者，引导他们到相应的地点，提供必要的帮助和信息。
2. 电话接听和转接：接听公司电话，准确地获取来电者的信息和需求，并及时、准确地转接至相关人员。
3. 控制来访者流程：记录来访者的信息，核对身份证件，并确保只有合法和授权人员进入公司内部。
4. 邮件和快递处理：收取、签收和分发公司的邮件和快递，并确保按时传递给相关人员。
5. 会议室安排：根据公司要求，安排并预定会议室，准备好所需的设备和材料，并确保会议顺利进行。
6. 文件管理：协助整理和归档公司文件和资料，保持档案的安全和整洁。
7. 其他职责：协助办公室日常运营和维护，如订购办公用品、管理访客登记系统等。
此外，前台接待员还应具备良好的沟通能力、人际关系技巧和解决问题的能力，能够应对各种意外情况和突发事件。
他们是公司与外界沟通的桥梁，需要保持积极主动和乐于助人的态度，为公司营造良好的形象。
前台接待员的岗位职责（3）岗位职责：1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、完成上级主管交办的其它工作任职资格：1、女，形象好，气质佳，年龄1____—____岁，身高1.65以上;2、中专及以上学历，____年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格.前台接待员的岗位职责（4）主要包括以下几个方面：1. 接待来访者和电话：前台接待员作为公司门面的代表，负责接待来访者，并提供必要的帮助和指引。
前台接待员岗位职责(5篇)
前台接待员岗位职责前台接待员是一个组织中非常关键的职位，主要负责接待来访人员、电话咨询、信息处理、办公文书处理等各种职责。
下面是前台接待员岗位的具体职责：1. 接待来访人员- 对外来访客户进行热情、礼貌的接待，并引导他们进入正确的目的地。
- 对来访人员进行登记登记，并发放临时访客证件。
- 给来访人员提供必要的帮助，如提供行李寄存、寻找相关人员等。
2. 接听和转接电话- 负责接听公司电话，并根据具体情况及时转接到相关的部门或人员。
- 根据来电者的需求提供相关的信息或者解答问题，并做好相应记录。
3. 办公文书处理- 负责收发文件、快递、传真等办公文书，并确保及时传递给相关人员。
- 对收到的文件进行登记、分发，并做好备份和归档工作。
- 根据需要，负责制作、打印和复印各种办公文书，并保证及时完成。
4. 信息处理- 对公司接收到的各种信息进行归档和整理，并做好相应的记录和反馈。
- 负责公司内部文件的注册和分发，确保相关人员及时收到并了解相关信息。
- 根据需要，协助上级或其他部门进行信息统计、整理和报表制作等工作。
5. 负责办公室日常事务- 维护办公环境的整洁和有序，如管理会议室的预约和维护等。
- 管理和维护办公用品和设备的使用状况，及时进行采购和维修等。
6. 其他- 定期对前台区域进行清洁和整理，确保前台的形象整洁美观。
- 参与公司举办的相关活动、会议等，并协助完成相关工作。
以上是前台接待员岗位的一些主要职责，但实际岗位职责可以根据公司的具体需求而有所不同。
总的来说，前台接待员在公司中起到了承上启下的重要作用，是一个组织的门面和窗口，需要具备良好的沟通能力、应变能力和服务意识。
前台接待员岗位职责（2）1.接受部门经理工作指令，通过如期保质完成有关工作事项来确保部门整体计划、规划的达成。
2.根据部门规划制订所负责部门的工作计划与工作目标，领导、管理、指引下属人员开展工作，进行工作成果评鉴与绩效考核。
3.积极对所负责部门工作潜能进行挖掘，对下属人员进行t作指导与培训以确保所属人员能力充分最大化发挥。
前台接待的岗位职责
前台接待的岗位职责
前台接待是一个重要的岗位，其主要职责包括以下几个方面：
1. 接待客人：负责接待来访的客人，提供周到、细致的服务，引导客人前往相应的会议室或办公室，并协助安排客人的座位和活动安排。
2. 电话管理：接听来电，询问来电人的需求并予以解答或转接至相关人员，记录来访人员及来电信息，妥善处理紧急来电。
3. 制作和管理访客卡片：负责制作和发放访客卡片，记录来访人员的信息和进出时间，确保安全控制和追踪。
4. 信息处理和传递：负责管理和传达内部和外部的信息，包括各类文件、快递、邮箱内容等，同时妥善处理和保护机密信息。
5. 办公室行政支持：提供办公室行政支持，包括文件管理、会议安排、会议室预订、办公用品采购等。
6. 解决问题和投诉：及时处理客人投诉或问题，并尽力满足客人的需求，确保客户的满意度。
11. 维护前台的整洁和高效：负责前台区域的整洁和卫生，并保持前台工作区域的高效运作。
12. 协助其他部门工作：协助其他部门完成一些基本的工作，如员工入职登记、文员工作等。
总之，前台接待的岗位职责涵盖了接待客人、电话管理、访客管理、信息处理和传递、办公室行政支持、问题解决和投诉处理、维护前台整洁和高效以及协助其他部门工作等方面。
公司前台职责内容(5篇)
公司前台职责内容1.负责转接电话、接待来访人员;2.负责考勤管理，认真核算严格监督;3.负责维护修缮公司内各种办公设备、家电用品及公共环境;4.负责每月核算各类办公费、电话费、物业水电、快递费等统计工作;5.负责采买各类办公用品、固定资产，并负责办公用品的保管发放管理工作，需做好出入库存登记，月末统计核对;6.协助部门经理进行应聘简历筛选和面试约见接待，及新员工入职引导工作;7.负责及时更新公司通讯及企业文化信息;8.协助部门组织公司文体活动、年会、各类会议等;9.负责其他临时性工作;公司前台职责内容（2）公司前台的职责主要包括接待来访客户、接听电话、安排会议室等工作。
以下是详细介绍：一、接待来访客户：1. 热情接待客户，询问客户来访目的，并引导客户到达指定的会议室或办公室。
2. 提供咨询服务，回答客户的问题，并协助解决客户的疑虑。
3. 对重要客户进行特殊照顾，如提供茶水、咖啡等饮料，协调帮助客户解决问题等。
4. 确保来访客户在等候区内有足够的座位，并提供相关的阅读材料。
二、接听电话：1. 熟悉公司业务，能够准确、快速地接听来电，并转接给相应的部门或人员。
2. 记录重要来电信息，并及时准确地传达给相关人员。
3. 能够应对不同类型的来电，如客户投诉、询问产品信息、咨询服务等，并给予恰当回应。
三、安排会议室：1. 根据公司人员安排，合理安排会议室的使用计划，并及时通知参会人员。
2. 确保会议室的环境整洁，提前准备好所需的设备和资料。
3. 协助会议的进行，如提供咖啡、茶水等服务，记录会议纪要，处理参会人员的需求。
四、管理文件和资料：1. 管理前台的文件和资料，确保其有序、整齐，并能快速找到需要的文件。
2. 根据公司规定和要求，对文件进行分类、整理和保管，并定期进行备份。
3. 协助其他部门进行文件的复印、扫描和传送，并保护文件的安全性。
五、协助行政工作：1. 协助行政人员进行办公用品的采购、物品发放等工作。
前台接待工作职责10篇
前台接待工作职责10篇前台接待工作职责篇11. 礼仪接待与前台电话接听，前台预约、咨询电话接听、登记、转接、记录留言等，解答顾客一般问题并进行登记;2.负责接待来院顾客，完成接待，指引，介绍等流程;3.负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务;4.负责及时完成接待，顾客意见调查等相关数据汇报，上报;5.热情，积极，有优秀的职业礼仪及职业习惯。
6.协助完成行政部相关工作如招聘通知等;7.领导交办的其他临时性工作。
前台接待工作职责篇21、接听电话及处理语音信箱的信息2、接待当日进店客户3、统计当日客户进店量4、收发快递及传真5、保持工作区域整洁6、负责车主精品店的维护和设备，确保符合标准7、负责销售部行政事务以及上级领导交办的其他事项前台接待工作职责篇31.负责销售来店客户的接待工作;2.负责来店客流数据登记填报及系统录入;3.负责展厅物料补充及展厅5S管理。
前台接待工作职责篇41、做好会前的物品准备、检查会场设施设备，保持设备的完好、有效。
2、做好会中服务，确保会议有序进行。
3、做好会后场地清洁卫生和设备、物品的收集清理工作。
4、完成上级安排的其他工作。
前台接待工作职责篇51、前台电话的接听和转接、来访人员的接待;2、办公用品的盘点，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记3、公司快递、信件、包裹的收发工作;4、领导交代的其他事务;前台接待工作职责篇61.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理;2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取___的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
公司前台接待的岗位职责（精选17篇）
公司前台接待的岗位职责（精选17篇）公司前台接待的篇1负责公司总机电话的接听，按要求转接电话或记录信息;负责对来访客人做好接待、引导，安排会议室，及时通知被访人员;负责监督保洁阿姨完成每日办公室保洁工作，共同维护办公环境;负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并统计核对快递费用;负责办公行政用品的采购工作并及时整理归纳，按时进行费用申请;负责员工卡及名片印制、酒店、机票、饮用水等的预订工作;负责行政相关的合同签署并为其他部门提供及时有效的行政服务，做好公司各部门之间的协调工作;完成上级交办的其他相关工作。
公司前台接待的岗位职责篇21. 负责来访客户的接待和引荐;2. 负责前台来电接听和转接;3. 公司内部员工的考勤结算工作;4. 负责快递收发及核算、名片管理等行政日常工作;5. 协调会议室预定、布置会议室等相关工作;6. 协助上级购置办公用品，整理归档，负责办公用品领用登记等;7. 前台区域及茶水区域卫生环境整理工作;8. 协助上级办理新员工入职相关手续办理，归档;9. 完善员工档案，通讯录建立;10. 负责办理员工离职手续办理;11. 完成上级交办的其它各项任务。
公司前台接待的岗位职责篇31.协助销售部门的后勤支持、销售助理、协助销售部门普通文件的管理以及行政后勤采购等2.办公室日常行政管理，资料整理，办公环境管理、考勤记录、报销等;3.配合并协助新项目团队日常工作:4.负责对公司网络、电话等后勤行政工作的实施;5.负责日常办公室商务接待安排、组织安排公司各项团建活动以及策划制作、差旅安排等。
公司前台接待的岗位职责篇4负责转接电话，及其他文件流转信息，确保及时准确;对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;负责公司快递、信件、包裹的收发工作，做好快递登记;协助进行人员招聘，含人员面试通知、应聘人员接待、应聘人员信息登记等;负责办公用品的采购工作，做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;根据部门的，协助部门经理处理日常工作中出现的问题，使部门工作得以顺利地进行。
单位前台接待岗位职责(15篇)
单位前台接待岗位职责(15篇)单位前台接待岗位职责篇11、负责公司所有客人的接待。
2、负责日常帮工用品的库存管理，并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记，定期进行盘点，并负责财产物资的维护和保养。
3、负责做好与公司领导及其他部门之间的联络，协调，沟通工作。
4、负责名片、通讯录，并做好记录。
稽查考勤记录，负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档5、负责处理办公室日常事务，办公室卫生的监督和管理并且保持办公室卫生的整洁干净。
6、负责整理和归档办公室文件，协助统计办公室行政费用及其他数据的收集7、完成领导交办的其他工作事项。
单位前台接待岗位职责篇21.负责公司前台来访人员的登记、接待和引见，电话转接、信息记录及转达工作;2.负责公司日常行政管理的运作(快速收发、文件收发、订水等);3.负责应聘人员的预约、接待及工作;4.负责对公司办公区域、会议室的环境维护的管理;5.协助办理员工的、、转正等相关手续的办理工作;6.负责协助上级领导处理企业会议或者活动的准备工作，撰写会议纪要;7.负责办公室用品、礼品、劳保用品等物品的采购申请、质量验收、发放、登记和管理，固定资产的盘点和台账管理;8.负责公司办公环境的日常维护、办公设备的日常保养与故障报修、计算机及网络设备故障的报修工作;9.协助公司举办的各类活动。
10.完成领导交办的其他工作任务。
单位前台接待岗位职责篇31. 每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表2. 按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作3. 收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还客人4. 认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换5.填写营业后的交款单据，须做到帐物相符单位前台接待岗位职责篇41、接待来访客人并准时精确通知被访人员2、准时、精确接听/转接电话，如需要，记录留言并准时转达;3、负责快件2、负责职场管理，包括会议室支配、茶歇室使用等;3、负责办公物资的选购、发放维护管理;4、监督各项行政制度的执行及落实状况;5、协作集团完成公司员工出勤记录的提报及汇总;6、其他相关人事关心工作。
前台接待员的岗位职责
前台接待员的岗位职责前台接待员的岗位职责（精选12篇）在现在的社会生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。
制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是店铺为大家整理的前台接待员的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
前台接待员的岗位职责篇11、按照公司内的服务程序在客户休息室进行客户服务工作（如提供茶水、饮料、点心等）；2、做好餐台、吧台及其它接待台的清洁工作，提高多台利用率；3、熟知公司内提供的饮品及特点；4、进行客户资料、工单录入归类的工作；5、做好客户休息室及前台收尾结束工作，做好防火、防盗；6、进行客户预约及来电记录、电话转接等工作；7、协助其它部门及上级安排的其它事务工作。
前台接待员的岗位职责篇21、按规定程序与标准向来访客人提供一流的接待服务；2、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理；3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；4、负责电话、邮件、信函的收发工作，做好工作信息记录、整理、建档；5、配合做好文件的打印、复印工作；6、负责公务预订机票、火车票、客房等事务；7、负责前台区域的环境卫生整洁；8、完成上级交办的其他工作任务。
前台接待员的岗位职责篇31、负责公司来访人员的日常接待工作及订房订票事项的处理。
2、负责公司各部门钥匙的保管工作。
3、负责公司相关会务、活动组织协助。
4、负责公司打印、复印、刻录、传真收发工作。
5、负责公司办公用品、低值易耗品、人员名片的采购、领用管理和登记。
6、参与公司企业文化的建设。
7、负责公司办公室人员的考勤统计工作（准确性、及时性）8、负责公司办公环境、安全保卫的监督管理。
9、负责公司电话总机转接与接听，信件和期刊、报刊的收发与日常管理。
10、负责公司话费的查询、统计、核对、结账。
11、负责公司的后勤管理工作，包括（饮水保障、卫生检查等）。
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办公室前台接待工作职责：2008-07-05 11:41办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他临时工作.直属部门：店内各部门直属上级：各部门经理或主管适用范围：店内各部门文员、一般工作人员工作职责：1．打字处理工作2．信息的上传下达3．文件归档、保管4．工作记录5．来访客人通报及接待6．本工作区域清洁主要工作：1．完成公司、部门交办的事项，追踪结果及时汇报2．完成日常的正常管辖范围内的工作3．接听电话做留言记录、讯息处理4．工作资料的保存、分类、归档、保管前台接待礼仪1 前台人员必须对客人讲普通话2 妆容整洁，上班时间长发需盘起，不能有色涂指甲油、化浓妆3 客人进入大厅后前台人员需起立双手交叉放于腹部问“您好”4 电话在三声内接听，必须使用规范应答语5 接外线电话“您好，xxxx”接内线电话“您好，xx”或者“您好，xx”6 当有客人来访时，应起身站立。
面带微笑，热情、主动问候，使用礼貌用语：“您好，请问有什么可以帮您吗？”，耐心倾听客人的来意，并根据客人的需求积极予以帮助7 做好来访者的登记工作（根据公司规定执行）。
8 电话机旁备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。
尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。
9 在接到投诉电话的时，要注意礼貌语用和说话口气，积极的为客人解决问题，主动的留下客人的电话，及时的反应给领导或者领班10 任何情况下不能和客人起冲突前台接待礼仪培训一、规范自己的职业形象1、职场仪态礼仪很多职业人士，为了美化外在的形象，不惜花重金去美容，购买高档的服饰。
爱美之心，人皆有之，这无可厚非。
但是，精心打造出来的光鲜夺目的形象，往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。
修饰你的仪态美，从细微出流露你的风度、幽雅，远比一个衣服架子，更加赏心悦目！①站姿古人云：站如松。
联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃！男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。
女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。
谈话时，要面对对方，保持一定的距离。
尽量保持身体的挺直，不可歪斜。
依靠着墙壁、桌椅而站；双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。
手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。
②坐姿③行走靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。
在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。
上下楼梯时，应尊者、女士先行。
多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。
2、体态语①目光与人交往是，少不了目光接触。
正确的运用目光，传达信息，塑造专业形象，要遵守以下规律。
PAC规律：P—PARENT，指用家长式的、教训人的目光与人交流，视线是从上到下，打量对方，试图找出差错。
A—ADULT，指用成人的眼光与人交流，互相之间的关系是平等的，视线从上到下。
C—CHILDEN，一般是小孩的眼光，目光向上，表示请求或撒娇。
作为职场人士，当然都是运用成人的视线与人交流，所以要准确定位，不要在错误的地点、对象面前选择错误的目光，那会让人心感诧异的。
三角定律：根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。
关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域；关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域；关系亲昵的，距离很近的，则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。
分清对象，对号入座，切勿弄错！时间规律：每次目光接触的时间不要超过三秒钟。
交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。
少于60%，则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣；多与70%，则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。
②手势运用通过手势，可以表达介绍、引领、请、再见等等多种含义。
手势一定要柔和，但也不能拖泥带水。
3、定位你的职业形象“云想衣裳花想容”，相对于偏于稳重单调的男士着装，女士们的着装则亮丽丰富得多。
得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。
①职业着装的基本原则着装TPO原则TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间（Time）、场合(Occasion）和地点（Place），即着装应该与当时的时间、所处的场合和地点相协调。
场合原则衣着要与场合协调。
与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究；听音乐会或看芭蕾舞，则应按惯例着正装；出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服；而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。
试想一下，如果大家都穿便装，你却穿礼服就有欠轻松；同样的，如果以便装出席正式宴会，不但是对宴会主人的不尊重，也会令自己颇觉尴尬。
时间原则不同时段的着装规则对女士尤其重要。
男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。
白天工作时，女士应穿着正式套装，以体现专业性；晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾；服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。
地点原则在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服；如果是去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业；外出时要顾及当地的传统和风俗习惯，如去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装。
②职业女性着装四讲究整洁平整服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。
整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。
色彩技巧不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃；而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。
因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。
配套齐全除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。
如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。
正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。
饰物点缀巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。
但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。
佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。
佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。
③严格禁止的着装牛仔服（衣、裤）、超短裙、拖鞋（包括时装脱凉）4、如何化职业妆前台接待人员上班时应化淡妆，以体现出女性的健康、自信。
下面介绍一种适合多数女性的化妆方法。
首先清洁面部。
用滋润霜按摩面部，使之完全吸收，然后进行面部的化妆步骤。
打底：打底时最好把海绵扑浸湿，然后用与肤色接近的底霜，轻轻点拍。
定妆：用粉扑沾干粉，轻轻揉开，主要在面部的T字区定妆，余粉定在外轮廓。
画眼影：职业女性的眼部化妆应自然、干净、柔和，重点放在外眼角的睫毛根部，然后向上向外逐渐晕染。
眼线：眼线的画法应紧贴睫毛根，细细地勾画，上眼线外眼角应轻轻上翘，这种眼形非常有魅力。
眉毛：首先整理好眉形，然后用眉形刷轻轻描画。
睫毛：用睫毛夹紧贴睫毛根部，使之卷曲上翘，然后顺睫毛生长的方向刷上睫毛液。
腮红：职业妆的腮红主要表现自然健康的容颜，时尚晕染的方法一般在颧骨的下方，外轮廓用修容饼修饰。
口红：应选用亮丽、自然的口红，表现出职业女性的健康与自信。
按以上步骤化妆后，一位靓丽、健康、自信的职业女性就会展现在人们面前。
二、商务接待礼仪1、日常接待工作①迎接礼仪应立即招呼来访客人：应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。
如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不一定要起立迎接，也不必与来客握手。
主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。
如果是已经认识的客人，称呼要显得比较亲切。
陌生客人的接待：陌生客人光临时，务必问清其姓名及公司或单位名称。
通常可问：请问贵姓？请问您是哪家公司？②接待礼仪接待客人要注意以下几点。
（一）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。
请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
（二）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
（三）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
在走廊的引导方法。
接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
在楼梯的引导方法。
当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
在电梯的引导方法。
引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
客厅里的引导方法。
当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。
如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。
（四）诚心诚意的奉茶。
我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
2、不速之客的接待有客人未预约来访时，不要直接回答要找的人在或不在。
而要告诉对方：“让我看看他是否在。
”同时婉转地询问对方来意：“请问您找他有什么事？”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与同事见面。
如果客人要找的人是公司的领到，就更应该谨慎处理。
三、电话礼仪1、电话接听技巧①目的通过电话，给来电者留下这样一个印象：键桥通讯是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。
当我们接听电话时应该热情，因为我们代表着公司的形象。
②左手持听筒、右手拿笔大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。