行政前台岗位职责
行政前台工作职责(4篇)
行政前台工作职责主要包括接待来访者、接听电话、办理入住手续、协助解决客户问题等。
下面将详细介绍行政前台工作的职责。
1. 接待来访者行政前台是公司的门面，首要职责是接待来访者。
当来访者进入办公区域时，行政前台应主动出击，微笑着迎接并引导其至指定地点。
在接待中，要表现出礼貌、热情、友好和专业，对待每一位来访者都应给予尊重和关注。
2. 接听电话行政前台通常也是公司的电话转接中心，接听来自内外部的电话。
在接听电话时，要礼貌地回答来电者的问题，耐心倾听，记录信息，并转达给相应的员工。
同时，还需要留意电话的技巧和礼仪，如用语清晰、语速适中、表达准确等。
3. 办理入住手续行政前台在酒店、宾馆等行业中的职责还包括办理入住手续。
对于预订的客户，行政前台需要核对身份证、护照等身份证明文件，确认客户的预订信息，并为其办理入住手续。
在该过程中，行政前台要准确无误地记录客户的信息，如客户姓名、入住日期、离店日期等。
4. 协助解决客户问题作为公司的门面和第一联系人，行政前台经常会接到客户的投诉、问题反馈等。
在这种情况下，行政前台需要耐心倾听客户的问题，并积极找出解决方案。
行政前台要具备处理客户问题的技巧和能力，如沟通能力、解决问题的能力、应急反应能力等。
5. 管理来访登记及访客管理行政前台还需要负责管理来访登记和访客管理。
对于来访者，行政前台要求其填写来访登记表，并记录来访者的姓名、公司、来访目的等信息。
对于各个访客，行政前台要掌握访客的身份和走动，确保只有合法的人员能够进入公司的办公区域。
6. 维护办公环境的秩序和干净整洁行政前台还负责维护办公环境的秩序和干净整洁。
行政前台要保持前台区域的整洁，包括保持桌面的干净整洁、保持接待区域的舒适和有序等。
同时，还要确保会议室、办公室等公共区域的卫生和整洁。
7. 执行领导交办的其他任务行政前台在工作中还可能会执行领导交办的其他任务。
这些任务可能包括文件的传递、文件的整理、行政材料的准备、领导日程的管理、会议的安排等。
行政前台工作职责（精选15篇）
行政前台工作职责（精选15篇）行政前台工作职责(精选15篇)行政前台工作职责11、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;7、完成上级交给的其它事务性工作。
行政前台工作职责21、负责公司前台事务性工作(电话、传真、文件传递、文稿打印及复印);2、负责公司日常考勤信息统计;3、负责公司办公用品、耗材采购及领用登记;4、负责公司接待室日常接待服务工作(茶水、点心、水果准备及客人的迎来送往等);5、协助部门其他岗位及领导交办的各项行政人事事务性工作;行政前台工作职责3一、行政前台接待1. 接待来访者接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。
若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并给客人倒水或饮料。
若访问对象是集团总裁或其他高管，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。
2. 接待咨询者若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。
3. 接听电话接听电话时，应先说“您好，大地集团”。
接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将集团总裁或其他高管的联系电话透漏给他人）。
4. 接待推销人员上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。
二、信件及报刊杂志转交收到信件及报刊杂志时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。
若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。
三、快递管理1. 接待快递员熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式，并热情接待每日前来送、取件的快递员。
公司行政前台岗位职责（4篇）
公司行政前台岗位职责公司行政前台是一个公司的门面形象，扮演着重要的角色。
他们是公司与外界交流的桥梁，也是公司员工与内部部门沟通的纽带。
以下是公司行政前台岗位的一般职责：1. 接待与问询：行政前台负责接待公司来访客户，提供所需的服务和信息。
他们应友好地对待所有访客，并解答他们的问题。
行政前台也应处理电话和电子邮件的问询，并将有关信息发送给适当的人员。
2. 电话管理：行政前台负责接听公司电话，并将电话转接给适当的员工。
他们应掌握每个员工的职责和联系方式，以便能准确地转接电话。
如果员工不在座位上，行政前台应记录留言，并及时通知收到留言的员工。
3. 邮件与快递处理：行政前台负责接收和分发公司的邮件和快递。
他们应将邮件和快递分类，并将其送到正确的部门或员工那里。
行政前台还应处理公司内部的文件传递，确保准确性和及时性。
4. 会议安排：行政前台负责为公司内部和外部的会议安排会议室和设备。
他们应根据需求预订会议室，并确保会议室的准备工作已完成，包括提供会议所需的设备和材料。
行政前台还应协调与会人员的日程安排，并向他们发送会议通知。
5. 来访管理：行政前台应记录公司来访客户的信息，并通知相关的员工。
他们应在来访客户到达时提供必要的帮助，并引导他们到准确的会议室或员工办公室。
行政前台还应提供饮料和零食，并确保来访客户得到良好的待遇。
6. 文件管理：行政前台应协助公司内部的文件管理工作。
他们应协助员工存储和检索文件，并确保文件的安全和保密。
行政前台还应处理公司文件的复印和归档工作，以及准备会议所需的文件材料。
7. 办公用品管理：行政前台负责管理公司的办公用品。
他们应定期检查办公用品的库存，并及时采购需要的物品。
行政前台还应协助员工申请办公用品，并协调与供应商的联系。
8. 记录与报告：行政前台应记录公司的来访客户、来访目的和相关事宜。
他们还应准备每天、每周或每月的报告，汇总来访客户的数量和类型。
这些报告可供公司管理层参考，以便更好地了解公司与外界的交流情况。
行政前台岗位职责(4篇)
行政前台岗位职责1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好____。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.接受其他临时性工作。
13.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
14.社会保险的投保、申领。
15.统计每月考勤并交财务做帐，留底。
16.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
行政前台岗位职责（2）行政前台岗位是公司或组织中的关键岗位之一，负责管理和协调办公室日常工作，提供日常行政和办公支持。
以下是行政前台的主要岗位职责：一、接待来访人员1. 负责接待来访客人，提供友好、专业的服务，引导他们进入正确的部门或会议室。
2. 根据公司规定，进行登记和领取来访人员的相关证件。
3. 为来访人员提供饮料、茶水等服务，确保他们的舒适度。
二、电话和邮件管理1. 负责接听公司的电话，转接或记录相关信息。
2. 处理来自客户或供应商的询问和投诉，转达给相关部门或责任人。
3. 管理和保持公司的电话和通信录，及时更新联系人信息。
4. 负责管理公司的收发邮件和快递，确保及时传达并转交给相关人员。
三、会议和日程安排1. 协调和安排公司内外部会议的安排，包括会议室预订、设备准备、参会人员通知等工作。
2. 负责记录和传达会议纪要、决议等会议结果。
3. 协助安排公司的日程安排，包括内外部访问、差旅和会议行程的安排。
四、文件和档案管理1. 负责管理和维护公司的文件和档案，包括文件的归档、存档、整理和保密工作。
行政前台岗位职责
行政前台岗位职责行政前台是公司的门面和形象代表，承担着众多重要的职责，为公司的日常运营提供了必不可少的支持。
一、接待工作1、热情、礼貌地迎接来访客人，及时提供所需的帮助和引导。
在客人到达时，迅速起身微笑迎接，询问来访目的，并通知相关人员。
对于预约的客人，提前做好准备，确保接待工作的顺利进行。
2、保持接待区域的整洁和有序，包括沙发、茶几等的整理和清洁，为客人提供舒适的等候环境。
3、熟练掌握公司的访客流程和规定，按要求进行登记和发放访客证，确保访客信息的准确和完整。
4、对于离开的客人，礼貌送别，表达感谢和期待再次光临。
二、电话接听与转接1、及时接听电话，使用规范的问候语和用语，如“您好，这里是_____公司，请问有什么可以帮您？”语气亲切、热情。
2、准确记录来电者的信息和需求，包括姓名、联系方式、来电事由等。
3、按照公司的规定和流程，准确无误地转接电话，确保来电能够及时到达相关人员。
如果被转接人员不在座位上，要记录留言并及时转达。
4、处理常见的咨询和问题，对于无法立即回答的问题，要告知来电者会尽快回复，并将问题转交给相关部门处理。
三、文件与信件处理1、负责公司文件、信件、快递等的收发工作，及时登记和分类，确保文件和信件能够准确无误地送达相关人员手中。
2、定期检查信箱，清理过期或无用的文件和信件，保持信箱的整洁和有序。
3、协助公司内部文件的传递和分发，提高工作效率。
四、行政支持工作1、协助公司组织各类会议和活动，包括预订会议室、准备会议设备和资料、安排参会人员的座位等。
2、负责会议期间的茶水服务和会议记录，确保会议的顺利进行。
3、协助采购和管理办公用品，定期盘点库存，及时补充所需物品。
4、负责办公设备的日常维护和保养，如打印机、复印机等，及时联系维修人员处理故障。
五、客户服务工作1、处理客户的投诉和建议，及时反馈给相关部门，并跟进处理结果，回复客户。
2、维护客户信息数据库，定期更新客户资料，为市场推广和销售提供支持。
行政前台人员的岗位职责
行政前台人员的岗位职责行政前台人员需要具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有良好的沟通、协调力量，有团队协作精神。
下面是我整合的行政前台人员的（岗位职责），一起来看看吧，确定对你有所关心的。
行政前台人员的岗位职责11、负责前台接待等工作;2、负责公司各类行政后勤等相关工作;3、负责购买和发放办公用品、固定资产管理等相关工作;4、帮助上级主管进行员工活动等相关行政工作;5、关心建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动;6、完成上级主管要求的其他各项工作。
行政前台人员的岗位职责21、负责公司各岗位人员的聘请工作;筛选（简历）、邀约（面试）、（（入职）（离职））手续办理、住宿支配;2、负责接待来访客户，接听、转接电话，收发快递、邮件、报刊等;3、负责办公用品、劳保用品的购买、保管、领取登记，办公设备的维护保养等;4、监督全厂人员的出勤状况，出具原始打卡记录帮助财务部计算工资;行政前台人员的岗位职责3负责物业大堂上、下班高峰期侯悌秩序维护，前台询问接待;会务服务;接听前台电话，为修理事项做好登记;来访人员引导工作;报纸、报刊、信件的收发;访客系统资料管理统计，日常工作记录整理归档;送餐、送水、快递人员的出入指引和登记;帮助集团、客户庆典活动礼仪接待和现场服务;服务区域内的清洁卫生督导;接待重要客户来访;禁止危急品带入大厦，发觉特别状况马上上报;时刻留意服务区域的现场状况，发觉特别马上上报并通知值班保安;13. 乐观帮助上级完成部门内部其他事项。
行政前台人员的岗位职责41、负责公司行政前台接待工作，形象良好，上班穿正装，画淡妆;2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类文档、商务文档、文件的录入、排版、打印;4、日常文书编写，有写策划文案功底优先;6、帮助行政主管处理日常行政事务及前台环境管理维护;7、其他临时工作内容。
行政前台人员的岗位职责51 、完成公司交待的事项，准时跟踪与汇报;2、严格按公司运营要求完成相关单据(租车单、验车单、结算单)制作、打印、核对、整理;3、帮助主管车辆违章查询及相关违章罚款的扣款;4、为客户供应相关租车费用结算业务，并进行发票的打印及邮寄工作;5、对门店全部的办公设备及平安设施定时维护，保证使用正常;6、维护办公环境，营造干净，温馨的环境。
行政前台人员的岗位职责（三篇）
行政前台人员的岗位职责：一、接待来访者和电话接听：1. 接待来访者，提供友好、礼貌的服务，引导他们到正确的部门或个人。
2. 接听并转接来电，处理来自内外部的咨询和问题，进行详细记录，并及时通知相关部门或个人。
二、维护前台区域的秩序和整洁：1. 确保前台区域的环境整洁，包括清理前台台面、保持花草绿植的状态等。
2. 监控前台区域的安全和秩序，确保来访者和员工的安全。
三、负责邮件和快递的接收和发送：1. 接收、签收和分发公司的内部信件和快递，确保正确送达给相关部门或个人。
2. 根据要求将外部信件和快递寄出，并及时更新相关记录。
四、预订会议室和安排会议：1. 根据不同部门和员工的需求，为他们预订合适的会议室，并提供会议室准备工作。
2. 协助组织会议，包括会议材料准备、会议设备调试等。
五、管理来访者的登记和访客证件：1. 负责来访者的登记，包括记录来访目的、来访者的姓名单位等信息。
2. 根据公司规定，为来访者提供访客证件，并确保他们遵守公司的安全规定。
六、协助处理其他行政事务：1. 协助处理公司的行政事务，包括文件、文件夹的整理、报销单据的处理等。
2. 协助组织公司的活动，包括员工生日会、年会等。
七、参与公司安全管理工作：1. 参与公司的安全管理工作，包括协助制定安全管理规章制度和制度宣传等。
2. 提醒员工遵守安全规定，及时报告危险状况和安全隐患。
八、定期报告工作进展和问题：1. 根据公司要求，定期向上级主管报告工作进展和问题，以便及时解决和改进。
2. 提出工作建议和改进意见，为公司的工作提供帮助和支持。
九、保持专业知识和技能的更新：1. 不断学习和提高行政相关的专业知识和技能，保持自身竞争力。
2. 参加公司组织的培训和学习活动，提升自身的综合素质。
总结：行政前台人员是公司门户的形象代表，他们负责接待来访者和处理来电，维护前台区域的秩序和整洁，管理邮件和快递的接收和发送，预订会议室和安排会议，管理来访者的登记和访客证件等。
行政前台岗位职责范文（4篇）
行政前台岗位职责范文行政前台是一个重要的职位，主要负责接待和管理来访者、电话接听和转接、邮件处理、文件归档等工作。
以下是行政前台的岗位职责范本：1. 负责接待来访者，了解来访者的需求，并提供相关帮助和指引；2. 负责接听公司电话并转接给相应的部门或个人，并能提供所需信息；3. 履行公司的安全管理职责，监控进出公司的人员和车辆，并维护公司的安全秩序；4. 负责管理和维护前台区域的整洁和有序，并确保公司标识物的完整性和清晰可见；5. 接收和分类公司来往邮件和包裹，并转交给相应的员工；6. 负责注册和维护公司的电话和传真机，并及时更换耗材；7. 协助公司员工预订酒店、机票、租车等日常行政事务；8. 负责处理公司内部和外部的文件传递和归档，确保文件的安全和保密；9. 协助人力资源部门进行招聘和面试工作，如通知面试者、安排面试场地等；10. 协助公司领导安排会议和活动，包括会议室预订、资料准备和会议记录等；11. 协助财务部门进行相关报销和费用记录；12. 协助其他部门的日常行政工作，并及时上报相关部门的工作进展。
行政前台的职责往往是多样化的，需要具备较强的沟通能力、组织能力和细致的工作态度。
在执行职责时，行政前台还需保持高度的保密性和客户服务意识，以提供高质量的前台服务。
行政前台岗位职责范文（2）1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好____。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.接受其他临时性工作。
13.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
广泽控股集团行政前台岗位职责
职务：行政前台
【日常事务】
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、接待用品、清洁用品申请。
4、卫生情况考察和监督，以及接待客人后茶具的清洁（每天1到2次）。
5、花草定期养护
6、公司员工通讯录整理更新。
7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭，如有人员加班，则交接到具体某位员工负责。
【人事事务】
1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。
2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。
3、做好面试人员简历的整理、筛选。
工作标准：
前台接待人员工作标准
1、电话接听
电话机旁边备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。
尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。
1.1 外线来电
1.1.1 电话振铃三声之内必须及时接听
1.1.2 接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好！广泽控股集团，请问您是哪里？您找哪位？”并及时记录对方信息及来电时间。
忌以“喂”开头。
如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并保持轻松、愉快的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。
接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
1.1.3 如所找其人确认不在办公室，应及时回应：“您好。
****现在不在位上，请问可否联系其他工作人员。
”
1.1.4 如对方不同意联系其他工作人员，应回应：“请问您有急事吗？可否留下您的联系方式，我会及时帮您通知。
”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。
（公司工作人员的联系方式不得随意透露）。
如对方同意留下联系方式，应记录好并及时通知相关工作人员。
1.1.5 如对方同意联系其他的工作人员，应告知办公室电话。
1.2 内线来电
1.2.1 电话振铃三声之内必须及时接听。
1.2.2 接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好，前台，请问有什么事情需要帮忙吗？”
2、来访人员接待
2.1 礼貌待客，起身微笑服务。
“您好，请问您找那位？您有预约吗？”
2.2如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。
在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门（指一下方向即可）。
2.3 如来访人员没有预约，电话确认对方是否同意接待。
2.3.1 如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导，***单位的***来访，不知道是不是方便接待。
在不方便接待的情况下，处于对来访者的礼貌和方便，应委婉的拒绝并及时送客。
“对不起！您所找的人员现在不在位上，需要转达您的讯息吗？等他回来后我会及时地通知他。
”
2.3.2 如同意接待，做好来访人员的登记。
在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门
2.3.3 如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下，并为其倒水。
如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。
3 其他
3.1 应主动跟进出公司的领导问好。
3.2 主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围外的工作及时汇报。
3.3 管理好前台的设备，如发现设备使用不正常时，应及时向相关人员汇报，并及时处理。
3.4 维护好前台的卫生。
保持接待区域内的卫生。
3.5 监督卫生阿姨工作，负责其签到工作。
3.6 负责领导办公室茶具清洁，客人接待完毕离开后。
3.7 负责办公室花草养护工作。
见花草养护记录表。
4 公司前台礼仪规范
面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；女员工不化浓妆；指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。
5 前台行为规范
5.1 举止文明大方，注意坐姿、站姿；
5.2 禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗；
5.3 注意文明办公，严禁上网聊天
5.4 严格遵守《文明办公公约》
6.人事事务
6.1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息，做好发布登记（发布网站、时间、岗位）。
6.2通知面试人员面试时间、接听面试电话，做好登记（人员来源网站、人员姓
名、电话，应聘岗位，通知时间）。
6.3做好面试人员简历的整理、筛选（可录用人员，安排主管面试；不可录用人
员简历存档，并注明不录用原因）。