00324自考现代人事管理学必考知识点第五章
00324现代人事管理复习重点自考重点知识点背好必过资料
现代人事管理学复习重点第一章：绪论1、广义的人事是指在社会生产和生活过程中，人与人、人与事、人与组织之间的相互关系。
狭义的人事是指用人以治事，力求人与事的协调。
2、管理是指通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，高效达到组织目标的过程。
构成管理的基本要素是管理者、管理对象和管理手段3、人事管理是指以从事社会劳动的人与相关的事之间的相互关系为对象，通过组织、协调、控制、监督等手段，谋求人与事以及共事人之间的相互适应，实现充分发挥人的潜能，从而实现高效完成事情这一目标所进行的管理活动。
4、人事管理学是以人事管理活动为研究对象，正确反映人事管理活动的客观规律的科学。
研究的对象：（1）社会组织中的人、事以及人事之间的关系及其发展变化规律（2）古今中外人事制度，其重点是研究人与事恰当结合的规律及其在人事管理实践中的应用。
特点：（1）人事管理学是一门实用性较强的科学（2）人事管理学是一门交叉性较强的科学（3）人事管理学是一门政治性较强的科学内容：（1）人事管理理论（2）人事管理体制（3）人事管理业务知识（4）人事管理现代化（5）人事管理的比较研究基本观点;（1）必须以人为核心进行管理（2）必须充分调动人的积极性（3）必须适应社会生产力发展的要求（4）必须适应社会主义市场经济发展的环境（5）必须重视职位和人员测评5、人事管理的目标，是通过一系列的管理手段，调节人与人之间在需求和利益上的矛盾，以实现人们在行动上的协调一致。
双重性质，一方面，施加影响与人，使个人的需要和利益服从社会的需要和利益；另一方面，则要服务于人，使个人的合理需要得到满足，使个人的正当利益得到保护。
在人事管理中，做到有利于人、造福于人，关键在于保障个人的正当权利。
主要包括以下权利：（1）选择职业的权利。
（2）获得劳动报酬以及享受社会福利的权利。
（3）接受教育和获得发展的权利。
基本原则：（1）适应需要（2）任人唯贤（3）竞争择优（4）适才适用（5）依法管理性质：（1）人事管理的自然属性A 人事管理过程具备三个要素，即管理者、管理对象、管理方式B 人事管理的方式在于谋求人与事的最佳组合C 人事管理者要有人观念，即要有爱才之心、识才之眼、用才之术、护才之胆、举才之德、容才之量。
自考人事管理学必考重点第五章
第五章
人事规划的含义：广义：组织所有人事规划的总称；狭义：组织从战略目标出发，全面科学地分析内外部环境的变化，预测人力资源的供需状况，制定相关措施，确保满足组织人力资源需求的活动过程
人事规划的作用①增强竞争的应对能力②满足发展战略的要求③指导内部人力资源管理④促进人力资源开发
人事规划的原则①需求保障原则②重点明确原则③环境适应原则④流动适度原则⑤共同发展原则⑥能力层序原则
人事规划的内容①外部环境分析②内部环境分析③竞争对手分析④员工需要分析
人事规划的方法需求预测①描述法②现状规划法③趋势预测④回归预测⑤计算机模拟；供给预测①技术清单表②人员核查③员工替换④马尔可夫模型预测
人事规划实施与控制的步骤确定控制目标➤制定控制标准➤建立控制体系➤衡量评价实施效果➤采取调整措施
人事规划实施与控制的方法供需问题和措施①供求平衡②供不应求：招聘、晋升、技能培训、返聘、延长劳动时间、激励、提高技术含量、拓宽工作范围。
③供过于求：解雇、限制雇佣、鼓励提前退休、减少工作时间等④结构性失衡。
现代人事管理学简答题汇总
现代人事治理学第一章绪论一、选择题1、人事治理学是一门科学；2、从治理学角度看“人事〞是指社会劳动过程中人与人、人与事、人与组织之间的相互关系；【多项选择题，记忆口诀：人事组】3、人事治理学的研究对象：〔1〕人、事、以及人和事的结合〔2〕古今中外人事制度；【多项选择题】4、治理的三大要素：治理者、治理对象、治理手段；【多项选择题】5、人事治理学的特点：有用性较强、交叉性较强、政治性较强；【多项选择题，口诀：治时差】6、人事治理学的特性有：〔1〕社会性〔2〕利益的多极性〔3〕治理的层次性【多项选择题】7、人事治理学的内容：〔1〕人事治理理论〔2〕人事治理体制〔3〕人事治理业务知识〔4〕人事治理现代化〔5〕人事治理比拟研究【多项选择题】8、人事治理学与行政治理学的关系是有联系又有区别；9、人事治理一方面具有自然属性，另一方面又具有社会属性，自然属性源于其科学性，而社会属性则源于其政治性或阶级性；10、社会治理的核心局部是人事治理；11、特意研究用人之道的学科是人事治理学，对人和社会进行综合性、总体性研究的一门具体的社会科学是社会学；12、研究行为和心理活动的学科是心理学；13、研究人才研发、培训、治理、使用和人才成长的规律及其在人才开展实践中应用的学科是人才学；14、研究政府对社会进行有效治理的规律的科学是行政治理学；15、信息的质量主要指信息的真实性和新奇度；16、评价中心的用法：文件筐法、治理游戏、角色扮演、无领导小组法【多项选择题】17、二、名词解释1、人事治理学的含义：人事治理学是以人事治理活动为研究对象，正确反映人事治理活动的客观规律的科学；2、人事的含义：人事治理是指社会劳动过程中，对人与人、人与事、人与组织之间的相互关系进行治理的实践活动；3、人事信息：人事信息是指在人与事，以及共事的人与人之间相互关系的产生、开展、变化过程中所反映出来的各种现象，当这些现象被人们感知，并用言语形式描绘成种种消息资料等时，就成为人事信息。
现代管理学第5章 人事
25
1、人事考评的内容与要求
人事考评的内容： 1、公共管理人员：德、能、勤、绩、廉 2、企事业单位：劳动态度、业务水平、 贡献大小 3、基层人事考评：绩效
26
人事考评的要求
1、考评标准要明确、具体，具有可操作 性 2、考评原则要具有适应性和可靠性 3、考评方法具有针对性和可行性 4、考评结果要反馈 5、考评工作具有民主性和透明度
27
2、克服偏差，确保人事考评的公 正性
1、主观好恶偏差 2、晕轮效应偏差 3、近因效应偏差 4、刻板印象偏差 5、暗示效应偏差 6、集中趋势偏差
28
5.4.2人事培训
1、人事培训的含义与特点 人员培训是为了开发组织人力资源而有 计划、有目的地对在岗人员的业务只是、 工作技能进行的培养、训练，以提高素 质，增强组织竞争力。
第5章 人事
5.1人事概述 5.2人事分类 5.3人事选聘 5.4人事考评与培训
2
5.1人事概述
5.1.1人力资源的含义与特点 5.1.2人事理论的产生与发展 5.1.3传统人事管理与现代人力资源管理义与特点
人事管理，也就是人事工作，主要是指 组织获取所需要的人员，并对已有的组 织成员进行合理调配安排的活动。 现代管理学意义上，人事管理就是人力 资源管理。
3、时代性
4、重复开发性
5、生产和消费双重属性
6
5.1.2人事理论的产生与发展
1、19世纪末20世纪初：形成时期，以泰 勒科学管理理论的产生为标志； 2、20世纪中期，以传统人事理论为基础 的传统人事管理模式逐渐成熟并逐步扩 展 3、20世纪70年代末80年代初，人力资源 管理兴起
00324现代人事管理学复习资料
现代人事管理学名词解释1、人事管理学的含义：人事管理学是以人事管理活动为研究对象，正确反映人事管理活动的客观规律的科学；2、人事管理的含义：人事管理是指社会劳动过程中，对人与人、人与事、人与组织之间的相互关系进行管理的实践活动；3、人事信息：人事信息是指在人与事，以及共事的人与人之间相互关系的产生、发展、变化过程中所反映出来的各种现象，当这些现象被人们感知，并用语言形式描绘成种种消息资料等时，就成为人事信息。
1、人事立法：是国家对人事管理中的人与事的有关方面及相互作用的各个环节制定系统的法律规范。
2、人事管理现代化：人事管理现代化，就是把现代化管理的理论、方法和手段，运用到人事管理工作中去，使人事工作在迅速变化的现代社会里保持高效率，以适应现代化社会生产和科学技术的发展。
3、文官制度：是西方各国为文官的分类、考试、录用、考核、奖惩、待遇、培训、晋升、调动、解职、退休、保障等做出系统规定的规章制度和体制。
1、品位分类制度：就是主要以个人的资历条件和身份作为分类依据的一种分类制度。
它比较强调个人的条件。
2、职位分类的含义：职位分类，就是以职位为分类对象，按照其工作性质和内容、责任轻重、难易程度、所需资格条件等因素分为不同的类别和等级，为人事管理提供依据。
3、工作分析的含义：工作分析又称职务分析。
指一个组织结构中的所有职务工作的性质、内容、责任、职责、要求条件、技术与环境条件及有关因素进行全面系统的描述和记载。
4、职位：职位是指由上级组织分配给每一个工作人员的职务和责任；5、职级：职级是指工作性质、难易程度、责任大小。
所需资格条件相同或充分相似的职位的组合；6、职等：职等是指工作性质不同，而其难易程度、责任轻重、所需资格条件相当的职级归纳为同一职等。
7、职系：职系指工作性质充分相似的所有职位的总称。
1、职务：职务就是某一职位所负担的职责任务，即“分内所长之事务”。
在日常用语中，职务通常与职位或岗位通用。
广东自考本科00324人事管理学必背重点笔记【人力资源管理专业】
标准⑤为培训提供合理的依据⑥有利于岗位责任制的推行和工 作效率提高⑦有利于精简机构和合理定编⑧有利于健全和完善 退休制度 职位分类的步骤 职位调查➤ 职位分析➤ 职位评价➤ 确立职 位分类标准（职系说明书（文书）、职级规范（文件）、职等标 准（文件）） ➤ 职位归级 职位调查：人事管理部门调查、收集有关职位的各种资料的过程 职位调查方法：问卷调查、访谈、观察、文献 职位分析：对职位调查结果进行分析 职位评价：根据基本分类因素的比较，对职位进行区分职系、职 级。 职位评价方法：全部列等、分类法、因素比较、因素评分 职位归级：依据一定程序，将组织的职位，根据职系说明书决定 职位所属职系，再根据职级规范决定所属职级职等的过程。 职位归级步骤；1、归级调查；2、办理归级；3、归级异议的复 核 工作分析含义：指对一个组织机构中的所有职务工作的性质、内 容、任务、责任、要求条件、技术及环境条件及有关因素进行全 面系统的记载和描述。
职位分类的优缺点：
优点：①因事设人避免滥竽充数②考核标准客观有利于人尽其才 ③便于实行公平合理的工资待遇和制订培训计划④职责分明解
决不必要的纠纷⑤法规文件成套⑥以工作决定报酬同工同酬⑦ 为录用考核、奖惩、升迁等管理提供依据。 缺点：①适合专业性较强，不适用高级行政/秘密职位/临时职位 /通用性强的职位②实施分类程序复杂需要大量的人力物力③重 事不重人，有碍于人的全面发展④考核过于注重指标 职位分类起因（4 个需要）：1、实行同工同酬的需要 2、提高工 作效率 3、进行有效考核 4、适应专业分工 职位：是指由上级组织分配给人员的职务和责任； 职级：是指工作性质、难易程度、责任大小、所需资格条件或充 分相似的职位的组合。 职等：是指工作性质不同，而其难易程度、责任大小、所需资格 条件相当的职级归纳所列之等。 职系（职种）：工作性质相同，但工作难易不同、责任轻重和权 力大小、所需资格不同，而被划分为高低不同的职级和职等所组 成的职位系列。职系就是工作性质充分相似的所有职位的总称。 职位的三要素：①职务②职权责任 职位分类的原则：①系统②最低职位数量③整分合④能级 职位分类的功能：①是现代人事管理的基础②提供用人标准③制 订合理的工资制度的基础和依据④使考核奖惩有了科学合理的
广东省自学考试《现代人事管理学》第五章人事规划管理
（二）组织外部供给
除了充分挖掘组织内部潜力外，从外部招聘 引进也是一种比较常见以及不可或缺的方法。 影响企业外部人力资源筹措的因素有很多， 不但受整个国家和组织所在地区的人力资源 供给状况的影响，而且还受同行业或者同地 区其他企业对人力资源的需求情况的影响。 外部预测比较复杂，但是对于组织人员供给 预测起着比较重要的作用。
在运用德尔菲法时要注意如下问题：
第一，要采用匿名的形式，使得每位专家都能独立地做出 自己的判断，而不受其他人影响。
第二，要相应地给予专家物质上或者精神上的奖励。
第三，尽量简化过程，问题设置不宜过多，一般以回答者 在一到两个小时内回答完毕为佳。
第四，应为专家提供充分的背景信息，以供其做出预测； 对于不熟悉这一方法的专家，应讲清楚意义及方法。
第二节 人力资源规划方法
一、人力资源需求预测方法 德尔菲法 德尔菲法（Delphi Method）又称专家评估法，是指
邀请在某一领域的一些专家或有经验的人员对某一 问题进行预测，在专家小组的预测意见趋于集中后 得出结论的结构化方法。德尔菲法是在20世纪40年 代赫尔默(Helmer)和戈登(Gordon)在其企业管理过 程中首次被提出，并被广发应用在人力资源管理的 实践中。这是一种直观的预测方法，尽管带有些许 预感和主观判断，但是在预测方法上还是具有一定 的权威性。
（三）指导企业内部人力资源管理
企业的人力资源规划对于企业人力资源管理 具有纲领性的意义，在人力资源管理中有重 要的指导作用。人力资源管理主要包括人员 的招聘、晋升和培训，绩效考核，员工薪酬 福利等方面，而人事规划的制定就是站着一 个战略高度，分析评估人力资源的现状和趋 势，它对于人力资源管理有着统领作用。
00324自考现代人事管理学必考简答题
00324 《现代人事管理学》自考复习资料一、简答题1、简述人事管理的作用。
答：（1）人事管理关系到党和国家事业的成败。
（2）人事管理关系着经济的发展。
（3）人事管理决定人才管理的方向。
2、简述人事管理学的特点。
答：（1）政治性。
（2）综合性。
（3）实用性。
3、人事编制管理有哪些主要方法？答：（1）行政手段。
（2）经济手段。
（3）法律手段。
4、人事档案管理有哪些原则？答：（1）集中统一、分级管理的原则。
（2）真实性和完整性相结合的原则。
（3）保密原则。
（4）服务性原则。
5、简述职位分类的直接起因。
答：（1）实行同工同酬的需要。
（2）提高工作效率的需要。
（3）进行有效考核的需要。
（4）适应专业分工的需要。
6、公务员辞职应符合哪些条件？公务员辞职产生哪些法律后果？答：条件：（1）未处于特殊岗位。
（2）未处于特殊状况。
法律后果：（1）职务关系的消失和公务员身份的丧失。
（2）辞职后不再享受任何公务员任何待遇。
（3）辞职后若想复职必须重新参加公务员录用考试。
7、如何理解公务员退休的涵义？答：（1）退休是公务员的一种权利。
（2）退休也是一种义务，具有法律约束力。
（3）离休是退休的一种特殊方式。
（4）公务员退休后能定期领取退休金，享受保障的福利待遇。
8、公务员退休的方式。
（重）答：（1）自愿退休。
（2）强制退休。
（3）残疾退休。
（4）延迟退休。
9、简述公务员考核的基本方法。
答：（1）领导与群众相结合。
（2）平时与定期相结合。
（3）定性与定量相结合。
10、公务员培训应遵循哪些原则？答：（1）理论联系实际原则。
（2）学用一致原则。
（3）按需施教原则。
（4）讲求实效原则。
10、公务员培训包括哪些内容？答：（1）政治理论学习。
（2）专业知识的培训。
（3）管理才能的培训。
（4）职业道德的培训。
11、公务员晋升应具备哪些条件？答：（1）在晋升前年度考核连续两年为优秀或连续三年为称职以上。
（2）晋升正科、正处级职务，需要任副科、副处级职务两年以上；晋升科员、副科、副处、副司、正司级职务，需要任办事员、科员、正科、正处、副司级职务三年以上；晋升副部长职务，需要任正司级职务四年以上。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
00324 《现代人事管理学》自考复习资料
第五章
1、（单选、判改）公务员考核的涵义（1）考核对象是已确定公务员身份的人员。
（2）考核的主体是行政首长。
（3）考核的内容包括德、能、勤、绩四个方面。
（4）考核的结果是合理使用公务员的依据。
2、（判说）公务员考核：首先，它不同于录用公务员考试，它是在公务员经过相当一个时期的工
作实践以后进行的。
其次，它与公务员其他考核也是有区别的。
3、（多选）公务员考核的原则：（1）客观公正原则。
（2）民主公开原则。
（3）注重实绩原则。
（4）依法考核原则。
4、（单选）我国公务员考试以德、能、勤、绩为内容，缺一不可，在这个基础上以绩为重点，把
全面考核和重点考核有机的结合起来。
5、（单选、判改）公务员考核的种类：
（1）按时间可划分为定期考核、不定期考核。
（2）按目的划分可分为例行考核、晋升考核、调任新职考核等。
（3）按性质可分为定性考核、定量考核。
（4）按内容可分为工作成绩考核、工作态度考核、工作能力考核。
6、（多选）公务员的考核的方法：（1）领导与群众相结合。
（2）平时与定期相结合。
（3）定性与定量相结合。
7、（多选）公务员考核的具体方法：（1）臆断考核法。
（2）功能测评法。
（3）工作标准法。
（4）民主评议法。
8、（单选、判改、判说）（1）从性质上看，公务员培训是一种终身的回归的继续教育，是属于
“第二教育过程”的再教育。
（2）从目的上看，公务员培训是以工作为中心，其目的是使受培训者掌握职业岗位所需要的知识、能力和技巧，提高工作效率水平。
（3）从内容上看，公务员培训是根据工作需要和职位具体要求，向受培训者传授专业知识和特殊技能。
（4）从形式上看，公务员培训形式灵活多变，适应性强。
9、（多选）公务员培训的特点：
（1）全员培训。
（2）相关培训。
（3）多样化培训。
10、(单选)公务员培训的种类：
（1）初任培训是指对尚未正式任职的公务员所进行的岗前培训。
（2）任职培训也称资格培训，指国家行政机关组织进行的对准备晋升一定领导职务的公务员的职前培训。
11、（多选）公务员培训的方法：讲授教学法、自学法、专题研究法、讨论法。
12、（单选、判改）公务员培训的机构：
可分为培训的主管机构和实践培训的教育机构。
我国公务员培训的全国性主管机构是国家人事部，负责拟定公务员培训法规和制度，制定和组织实施全国公务员培训规划，指导协调国家行政学院和地方行政学院工作。