第八章广告效果的评估

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由于受到多种因素的影响,许多广告往往 是经过一段时间后才会发挥作用。从一般 产品的销售曲线来看,销售量的峰值在广 告投入量的峰值之后。如果把销售量的增 加看成是广告的效果的话,相对于广告的 投入,效果的出现总是要滞后一个时段。
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第一节 广告效果的特性
• 三、累积 • 广告活动是一动态的过程,消费者接受信息的
被广泛运用的打分法,简单易行,便于 企业内部操作,测定人员请被调查者就已发 布过的广告的一些重要部分进行打分,各方 面的得分总和就是该广告的实际效果。其具 体内容如下:
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打分项目 评价的主要依据 注意力 信息是否单纯
是否能引起注意
该项满分 得分 5
10
记忆力 品牌名称是否记住 10 对重要利益是否描述清楚 15
过程也是一个动态的过程。某一广告给消费者以 深刻印象,并对其产生影响,往往是该广告信息 传播的累积结果。
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第一节 广告效果的特性
• 四、复合 • 广告活动的最终效果离不开企业市场营销的整体
战略,因为广告活动只不过是企业营销体系的一 个环节而已。产品销售业绩的好坏,离不开企业 的产品开发策略、产品定价策略、销售渠道策略、 以百度文库其他推广策略等等。从市场的情况来看,同 类产品的竞争状况、消费者的消费习惯等等都将 会影响到广告的效果。因此,广告活动的效果是 由多种因素复合作用的结果。
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广告的社会影响十分深远,美国历史学 家大卫?波特曾指出:“现在广告的社会影响 力可以与具有悠久传统的教会及学校相匹 敌。广告主宰着宣传工具,它在公众标准形 成中起着巨大的作用。”
因此,对于广告的社会效果,只能根据 公众及媒体的反应来进行定性的评估
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第一节 广告效果的特性
托专门的调查机构,负责电视、广播的收视率,报 纸、杂志的订阅情况等项调查。从这些调查的结果 中可以测量出广告的到达效果。
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第二节 评估广告效果的几个重要指标
三、注意率 关于注意率的测定,有以下两种计算公式。 1.电视、广播等电子媒介中的认知率公式
广 告费,可增加销售量2.53%。 同样,沿用上面食品饮料公司的例子,可得: 广告效果(一)= △X P / △G = (3 4 0 0 0 -1 5
0 0 0 )×1.5/(6000 -4000)=14.25 广告效果(二)= △XP/Gt+1=(34000 -15000) ×1.5/6000=4.73
可见广告的影响已经深入人心,深刻地 影响着人们的思维和行为。
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“可口可乐”和“百事可乐”几十年的广告大 战,不仅为各自的企业和产品带来源源不断的经 济、社会利益,而且影响了不同国度几代人“乐观 向上、积极进取”的社会风尚。而众多保健品的送 礼定位,在一定程度上助长了社会的不正之风。由 周润发、吴倩莲联袂出演的铁达时手表广告中“不 在乎天长地久,只在乎曾经拥有”的广告语,使得 一部分人对美好的感情产生了消极颓废的心理。而 众多补肾产品广告的登场,让我们觉得国民的身体 素质已到了弱不禁风的地步……
其中,P 为广告产品的单位价格。 在此,我们仍以食品饮料公司2000、2001 年 广告投入与销售收入为例进行分析。
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费用(C )= 广告费(G )/ 销售量(罐)(X ) C2000=Gt/Xt=4000/15000=0.26 元/ 罐 C2001=Gt+1/Xt+1=6000/34000=0.17 元/ 罐 计算结果表明,该食品饮料公司2000 年、2001年
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第一节 广告效果的特性
• 五、耗散 • 现代市场竞争极为激烈,众多同类产品为
占领市场,都纷纷展开大规模的广告运动。 这种广告大战,导致广告信息的膨胀,消 费者对此会产生拒斥心理,从而造成广告 效果的损耗。
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第二节 评估广告效果的几个重要指标
一、销售额 1.广告效果比率法 即用销售量的增量与广告费的增量之间的比
大部分企业在广告心理效果测试中,只注意对 事前和事中的效果进行测定,而对于广告的事后测 定认识不深,以至于不能全面把握广告的整体效 果。
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虽然心理效果的事后测定不能直接对广 告促销活动进行修改或补充,但对广告的宣 传效果却能进行全面、正确的评价,以指导 下年度广告策略的科学制定。
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消费者由对产品的一无所知,通过广告产生认 识,随着接触的增多,慢慢理解,并确信广告中所 说,最终形成购买行为。这几个环节中的任何一个 出了问题,广告的效果都将大打折扣甚至归零。
广告效果主要表现在三个方面,即心理效果、 经济效果和社会效果。这三个效果相辅相成,缺一 不可。那么,如何对它们进行有效的评估和测定 呢? 一、广告心理效果测定
在广告的经济效果测定中,以下测定结 果是企业所必须知道的。
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我们以 X X 食品饮料公司为例,如该食
品饮料公司2000 年投入的广告费总额为 4000
万元,总销售量为15000 万罐;2001 年广 告
费增加到6000 万元,总销售量增加到 34000
万罐,其中,售出价格为1.5元/罐,那么,
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上述广告效果(一)和广告效果(二)均用销 售额的增量,其区别在于,广告效果(一)为用广 告费的增量,而广告效果(二)为本期广告费总 额。
效果(一)表明本期比上期每增加1 元广告 费,可增加14.25 元的销售额;
效果(二)表明本期每投入 1 元广告费,可增 加销售额4.73 元。
需求的广告弹性系数为:
Eg=(△X/Xt)/( △G/Gt)= △XGt/△GXt
=([34000-15000)×4000]/[(6000-
4000)×15000]=2.53
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其中:X t 为上期(或广告前)需求量(或 销售量),即15000 万罐; △X=Xt+1 -Xt,为本期(或广告后)与上
说服力 广告引起的兴趣如何 10 对广告产品的喜好程度 10
行动力 由广告产生的购买行为 15 广告唤起的购买欲望 10
传播力 由广告创意而引起的传播程度 7
综合评价 广告的整体效果
8
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二、广告经济效果测定 广告经济效果测定是对整个广告运作的
一次全面检阅,它涉及广告对于产品的品牌 提升和销售促进所起的作用究竟有多大,带 来的经济效益究竟如何等等方面,以使企业 对发布的广告有一个清醒的认识,并根据测 定的结果,调整广告策略,让企业的有限资 源得到最大的利用。
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2020/11/16
第八章广告效果的评估
★ 开篇论文 浪费的那一半哪去了?
“我的广告费哪去了呢?”、“我的广告有效吗?”、 “做广告难道真的只能是雾里看花凭直觉靠运气 吗?”——我们经常听到这样充满迷惑的追问。其 实,如果在广告运作过程中遵循科学性原则、理性 的数据分析,许多的广告浪费现象并非不可抗拒。
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浪费的那一半哪去了 ——广告效果的评估测定 曾朝晖 / 文
约翰沃纳梅克曾说:“我知道我的广告费有 一半被浪费掉了,但我不知道是哪一半。”冷静地 审视我们身边的企业,浪费掉的广告费何止一半! 但如果能对广告效果进行经常性评估,我们会发 现,这种浪费并非不可抗拒。 首先让我们来分析广告活动的效果模式: 未知 认识 理解 确信 行为
其计算公式分别如下: 知晓度=被访者中知道某则广告的人数/被访者总人 数×100% 了解度=被访者中对广告宣传的内容有较深入了解
的 人数/ 知晓此则广告的人数×100% 偏好度=被访者中对广告的内容有喜好的人数/了解 此则广告的人数×100%
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广告的心理效果测定的方法很多,根据广告的 不同阶段,我们把它分为事前、事中和事后测定。 1.事前测定
期 相比的需求增量(或销售增量),即34000 -15000(万罐); Gt 为上期广告费,既4000 万元; △G=Gt+1 -Gt,为本期与上期相比的广告
费 增量,即6000 -4000(万元); E g 为需求的广告弹性系数,即2第八.章广5告效3果的评估
需求的广告弹性系数越大,则市场对广告的反应越 灵敏,广告效果越好,反之,广告效果差。另外, 需求的广告弹性系数的本质意义即:每增加1 %的
单 位销售量所承担的广告费(每罐)分别为 0 . 2 6 元和 0 . 1 7 元,并由此可得出以上两年单位销售 额所承担的广告费(每元)分别为0.17 元和0.11 元,两组数据比较,2001 年的广告效果比之2000 年略有提高 。
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以上广告的经济效果评定方法对于市场的 不同时期和阶段的广告活动,从不同的侧面 和层面均给予了要素上的评价,但不能对一 个广告活动的总体效果进行有说服力的评 判。而这一点正是企业作为广告主最为关注 的。
2.事中测定 在事中测定中,可以把供选择的广告让受众样
本观看或收听,也可以将同类型的一组广告编辑到 一起,然后要求他们讲述所看到所听到的全部广告 及内容,并请他们对这些广告打分,来评估广告的 突出性及信息被了解或记忆的程度。
虽然这种测定,对于广告的实际效果评定不是 很完善和到位,但如果某则广告得分高,也可以说 明该广告可能是较为有效的。
率关系来测定广告的效果。其公式为: 广告效果比率=(销售量的增量 / 广告费的增量) ╳ 100%。即△Q/△P╳ 100%。 由此可见,在广告费的增量不变的前提下,销
售量的增量越大,广告的效果越好。在销售量的增 量不变的前提下,广告费的增量越小,广告的效果 越好。
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第二节 评估广告效果的几个重要指标
广告心理效果测定的目的是为了了解广告对受 众在知晓度、了解度和偏好度方面产生的影响。
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广告知晓度是指广告受众了解某则广告的比率 和程度。
广告了解度是指此则广告受众对于广告宣传的 内容有较深入的了解的比率和程度。
广告偏好度则是指对广告内容有较深入了解的 受众中对广告有好感的比率和程度。
事前测定主要以样本直接测试和仪器测试为 主。仪器测试目前只在广告界作为一种辅助性手 段,对设计制作的广告作品进行测试,以期了解和 研究相关作品为媒体受众的接受和喜好程度。比如 视线测试仪、电流跟踪反应仪及记忆鼓等。样本直 接测试的方法无论对于广告界还是企业,都比较可 行,也便于操作。
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2.广告效益法 即用每元广告费所对应的销售量增量来衡量广告
的效果。显而易见,这个数值越大,广告的效果就 越好。
Qt+1-Qt/Xt+1
3.广告费比率法 即用每百元销售额所支出的广告费来衡量广告
的效果。这个数值越小,广告效果越好。
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第二节 评估广告效果的几个重要指标
二、到达率 广告到达,是广告产生效果的前提条件。委
• 一、间接
广告效果最直接的表现就是受众通过接触广告 而产生欲望最终产生购买行为。然而,在许多情况 下受众虽然已经接触到广告信息,并对广告建立了 一定的认识,但没有实现购买行为,他们的表现可 能是以后购买,也可能是介绍他人购买,这是广告 效果的间接表现。
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第一节 广告效果的特性
• 二、迟效 • 广告效果的产生不是一个立竿见影的过程,
三、广告的社会效果测试 任何广告的刊播都会给社会带来或大或
小的一些影响。
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由于在电视广告中众多的洗发水将头皮 屑的负面作用夸大,以至于在某媒体组织的 一次针对年轻女性读者的调查活动中,当问 及“你最讨厌男孩子的什么习惯?”时,排
列 在第一位的竟然是“男孩头上有头皮屑”,
而 “不诚实的习惯”还排在其后。
市场试验法也是事中测定中经常使用的一种方 法,测试者先选定一两个实验地区刊播已设计好的 广告,然后再观察实验地区和尚未推出广告的地 区,根据媒体受众的反映情况,比较实验区和一般
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地区的差异,这样,就能得出广告促销活动所产生 的心理效果。 3.事后测定
事后测定则可以直接了解媒体受众在日常生活 中对广告以及广告的刊播媒体的反应,得出的结论 也将更加准确可靠,并使广告单位和企业的市场部 门根据测定结果,对广告宣传的目的和策略以及媒 体选择、媒体组合方案进行必要的修改。
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