2016年上半年中国高校市场营销大赛综合考试模拟卷B
全国市场营销大赛笔试
一、单项选择题（每小题1分，共计10分）下列各题A)、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中，答在第Ⅰ卷上不得分。
1.某汽车公司在分析细分市场时，认为专门为1.5米以下的人设计汽车是不可行的，则其衡量细分市场的原则是.AA)价值性B)足量性C)衡量性D)到达性2.某企业为了促进顾客忠诚，防止关键客户转换，让高级主管和关键客户直接接触，并每月都与其关键客户召开沟通协调会。
该企业设置的转换障碍属于DA)可见的转换成本B)信息的获得C)竞争替代者D)人际关系3.某公司尽力鼓励现有顾客多购买，在一定时间内使用更多的公司产品，则其采取的营销发展战略属于DA)产品渗透战略B)产品开发战略C)市场开发战略D)市场渗透战略4.随着经济体制改革和对外开放的步伐加快，中国日益重视经济立法与执法，先后颁布了《中国人民共和国广告法》等经济法规，这属于企业应该分析的CA)文化环境B)人口环境C)政治环境D)自然环境中国高校市场营销大赛综合考试Ⅰ第1页（共10页）5.关于采购中心，下列说法中错误的是CA)是一个非正式的跨部门的决策单位B)成员要参加采购决策C)是一个正式的跨部门的决策单位D)成员要分担决策风险6-某企业在对自己的渠道体系进行规划时，有意识地限制所使用的中间商数量，使其享有专营本企业产品的权利，其采用的渠道模式是AA)专营性分销B)密集性分销C)选择性分销D)区域性分销7.患者在接受医生的治疗时，必须参与到治疗的整个过程，则医生提供的服务具有CA)易变性特征B)无形性特征C)不可分离性特征D)易消失性特征8.某顾客在沟通比较注重实效，具有非常明确的目标与个人远景；以事为中心，要求对方具有一定的专业水准和深度；说话直截了当，节奏迅速。
则该客户的沟通风格属于AA)驾驭型B)表现型C)平易型D)分析型9.某投影仪销售人员在开场时说到：“李处长，某某学校的教室配备了我们生产的投影仪，其教务处张处长提起跟您很熟，听说贵学校也要对多媒体教室进行改造”。
2016高职 市场营销 市场分析试题(赛项赛卷)
2016年全国职业院校市场营销技能大赛市场分析模块样题市场分析模块选择后台用户数据库完全开放的销售实战平台作为竞赛数据来源，允许使用Excel、Word、PowerPoint软件进行辅助操作。
本模块采用公开赛题的形式，赛题及样题如下。
比赛时选取不同产品和不同时间段数据形成包括10套赛卷的赛卷库，竞赛当日裁判抽取一套赛卷装入系统作为正式赛卷，另外抽取一套赛卷作为备用卷。
1．赛题某四所院校的数字商业体验中心准备对某商品进行一次促销活动，为获取校园销售情况，特在以上四所院校进行了校园销售测试。
请登录竞赛系统，根据统计数据做出本次活动的市场分析。
（1）题目：请快速查询四所院校的数字商业体验中心所售某产品各品牌的总销售量。
（每空1分，共4分）表1 四所院校某产品各品牌某年至某月销量表（2）题目：请查询某学院的数字商业体验中心所售某产品某年至某月销量前3位的单品（单品是指商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品。
例如：200毫升装飘柔滋润去屑洗发水），按次序排列，并填充下表。
（每空1分，共6分）表2 某学院某产品单品某时间段销量统计表（3）题目：请做出某学院某时间段前三位单品的销售量走势图，图表要求是带数据标记的二维折线图。
（3分）图表要求：①表标题为“某学院方便面销量前三位走势图（某时间段）”。
②横坐标标题为：日期；纵坐标标题为：销量。
③有图例项，图例项位置靠下，表明所对比的三个商品的名称。
④有数据标签，表明所对比的三个商品的销售量。
（4）题目：请做出某学院的数字商业体验中心所售某产品各品牌某时间段的市场占有率的三维饼状图（以百分比表示，保留两位小数点）。
（2分）要求：①有图表标题，图表标题字为“某学院方便面各品牌市场占有率比较（某时间段）”。
②有图例项，表明所对比的三个品牌的名称。
③有数据标签，数据标签位置居中，表明所对比的三个品牌的市场占有率。
2．样题山东商业职业技术学院、浙江商业职业技术学院、黑龙江职业学院及江苏财经职业技术学院四所院校的数字商业体验中心准备对方便面商品进行一次促销活动，为获取高职院校方便面商品的校园销售情况，特在以上四所院校进行了校园销售测试。
2016市场营销试题B卷及答案
A、向下延伸B、向上延伸C、双向延伸D、平(B卷) --18、装牙膏软行延伸-延安职业技术学院试题管的纸盒、装茶叶的茶桶等，属于（）。
----A、首要包装B、次要包装 C、运输包装 D、标签 -（2015 -2016 学年度第二学期期末考试）--19、企业实施个别品牌策略，如中国移动的全球通、神州行等品牌，其最大缺点是（）。
--- -A、有效传达产品特色B、保证企业产品整体信誉C、利于新产品推广D、管理难度大，费用高考试科目:命题人: 陈昌市场营销-- -20、销售者对过季购买商品或服务的客户提供的一种折扣，称为（）折扣。
-- -适用专业: 园林建筑年级 2015级（五）审阅人: 姚延琴 A、现金折扣 B、数量折扣 C、功能折扣 D、季节折扣-- - -21、经常用在低价日用商品上的定价方法是（）。
- - -A、整数定价法 B、奇数定价法 C、心理定价法 D、折扣定价法 - -题号一二三四五六七合计合分人-- 22、在营销组合中唯一能直接产生收入的因素是（）。
- -- A、产品因素 B、价格因素 C、渠道因素 D、促销因素 - - 28 15 13 16 10 8 10 100 应得分- -23、市场营销中的分销渠道不包括（）。
-- -A、资源供应商 B、生产商 C、批发商 D、零售商 -- 实得分- -24、企业要完成产品的转移，最重要的是要确定产品的分销渠道，实现产品的（）。
- - -A、实物流B、所有权流C、付款流D、信息流E、促销流- -评分人 -25、企业在短期内为了提升销量或销售收入而采取的各种促销措施，在营销学上称为（）。
- 目---A、广告 B、营业推广 C、公共关系 D、人员推销科--一、单项选择（每小题1分，共28分）-26、媒体是将传播信息传达受众的媒介，下列媒体相比（）声动画一体，感染力强，可以试---考1、对于技术含量高、有专门用途的产品一般选择（）分销渠道。
中国高校市场营销大赛-B(答案)
中国高校市场营销大赛模拟试卷（B）本试卷分为第І卷（选择题）和第Ⅱ卷两部分。
第一卷1至3页，第二卷4至8页。
共100分。
考试时间为150分钟。
第І卷（20分）注意事项：1.每小题选出答案后，请将答案填写在第Ⅱ卷最上方答题栏内相应的位置，不能答在第І卷试卷上。
2.考试结束后，将第І卷和第Ⅱ卷一并交回。
一、单项选择题（每小题1分，共计10分）下列各题A)、B)、C)、D四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项填写在第П卷上方答题栏内相应位置。
答在第І卷上不得分。
1．企业认为消费者最喜欢具有高质量多功能以及某些特色的产品，这种市场营销管理哲学属于A)生产导向B)产品导向C)推销导向D)营销导向2．关系营销的特征之一是A)关心B)关联C)关注D)关系3．营销组合中最基本的工具是A)价格B)地点C)产品D)促销4．当某公司控制着其它竞争者的行为，有广泛选择战略余地的时候，则该公司占据的竞争地位是A)强壮型B)优势型C)控制型D)主宰型5．组织购买的需求最终来源于对A)最终消费品的需求B)半成品的需求C)加工产品的需求D)工业制成品的需求6．细分到个人的目标市场策略称之为A)差异营销B)集中营销C)一对一营销D)反细分化7.企业使用尽可能多的中间商从事产品的分销，使渠道尽可能加宽。
这种渠道宽度决策叫做A)专营性分销B)选择性分销C)密集性分销D)差异性分销8.从实现价值最大化的角度看，销售人员的时间管理是A)价值管理B)计划管理C)自我管理D)进度管理9.喜好在销售过程中扮演主角并喜好与人打交道，愿意与人合作，这种销售人员的沟通风格类型属于A)驾驭型B)表现型C)平易型D)分析型10.销售人员进行销售演示三部曲的第一步是A)讨论销售计划B)阐明商务建议C)描述整体产品D)演示产品功能二、多项选择题（每小题2分，共计10分）在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填写在第二卷最上方答题栏内相应位置。
市场营销大赛初试(I)
2011年上半年中国高校市场营销大赛综合考试一、单项选择题（每小题1分，共计10分）下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。
答在试卷上不得分。
1．某企业生产的微波炉原来只在城市市场销售，现在决定投入到农村市场以进一步提高市场占有率。
则其采用的营销发展战略属于A）市场渗透战略B）市场开发战略C）产品开发战略D）产品多元化战略2．销售人员减轻压力是一个循序渐进的过程，自己制作一张表格，列出没有达到的目标，并自问一下能否达到这些预期目标，这是减压程序中的A）身体保健B）静思反省C）测评目标D）体育锻炼3．销售人员若对传递信息的时机把握不准，缺乏审时度势的能力，则会降低信息交流的价值。
这种表现是销售沟通障碍中的A）表述模糊B）形式不当C）目的不明D）选择失误4．消费者的购买力决定了市场规模的大小，从个人总收入中扣除税金后的剩余部分构成了A）个人可任意支配收入B）个人实际收入C）个人可支配收入D）个人名义收入5．“李先生，在直燃型中央空调领域您是一位真正的专家。
”销售人员采用的这种开场白策略是A）推荐人策略B）赞赏策略C）提供利益策略D）产品策略6．当某公司控制着其它竞争者的行为，有广泛选择战略的余地时，该公司占据的竞争地位是A）强壮型B）优势型C）控制型D）主宰型7．企业使用尽可能多的中间商从事产品的分销，使渠道尽可能加宽。
这种渠道宽度决策叫做A）专营性分销B）选择性分销C）密集性分销D）差异性分销8．销售人员利用定点超越对竞争者进行动态分析时，主要研究竞争性成本与产品的差异性和适应性等问题。
这种定点超越的层次属于A）经营层B）管理层C）战略层D）战术层9．消费者愿意购买某种商品且有能力购买的欲望称为A）相互市场营销B）主动市场营销C）积极市场营销D）互惠市场营销10．某公司经营情况良好，可以采取不会危及它长期地位的独立行动，而且其长期地位不受竞争者行动的影响，则该公司的竞争地位属于A）主宰型B）强壮型C）防守型D）虚弱型二、多项选择题（每小题2分，共计10分）11．企业的营销环境中，下列选项中属于经济环境因素的有A）经济发展阶段B）地区与行业的经济发展C）购买力水平D）家庭状况的变化E）环境保护、资源开发利用方面的法律中国高校市场营销大赛综合考试Ⅰ第1页（共8页）12．销售区域是由一些有支付能力并愿意购买产品的顾客群构成，其构成因素有A）客户调研B）销售收入C）产品和服务D）客户E）地理区域13．关系营销与公共关系之间的区别主要表现在A）手段不同B）根本目的不同C）主要对象不同D）范围不同E）主体不同14．沟通是关系销售的A）黏合剂B）强化剂C）催化剂D）增强剂E）润滑剂15．在销售过程中，顾客异议随时可能出现，销售人员处理异议的策略包括A）直截了当B）绕道迂回C）感同身受D）因势利导E）提供信息三、判断题（每小题2分，共计20分）（在每题的括号中，正确打√，错误打×）16．社会营销导向的理论基础是“环境保护主义”。
市场营销模拟试题(附有答案及评分标准)
《市场营销》模拟试题（后附有答案及评分标准）（考试时间90分钟，满分100分）一、单项选择题：（每小题1分，共20分）1. 市场营销观念的中心是。
A.推销已经生产出来的产品B.发现需求并设法满足他们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去2. 环境保护意义与市场营销观念相结合所形成的市场观念称为。
A.大市场营销B.直接市场营销C.关系市场营销D.绿色市场营销3. 下列因素是企业的微观环境因素？A.人口B.购买力C.公众D.自然环境4.是指国家的方针、政策、法律、法规。
A.人口环境B.政治与法律环境C.社会文化环境D.经济因素5. 消费品市场是指所有为了满足需要而提供商品或服务的场所。
A.营销者B. 全社会C. 工业用户D. 个人或家庭生活6. 消费者的购买决策很大程度上受的影响。
A.社会文化因素B. 心理因素C. 个人因素D. 以上三个因素都是7. 属于消费者市场的市场细分的标准是。
A. 组织因素B. 用户规模C. 人事因素D. 心理因素8. 麦当劳与肯德基、可口可乐与百事可乐持续不断的竞争，实行的是。
A. 避强定位B. 迎头定位C. 重新定位D. 产品差异化9. 向购买者提供基本效用或利益的产品层属于。
A.延伸产品B.形式产品C.核心产品D.劳务产品10. 企业各种不同的产品分别使用不同的品牌，这采用的是策略。
A.个别品牌B.统一品牌C.分类品牌D.企业名称加个别品牌11. 产品市场生命周期投入期的策略，即企业制定较高的产品价格，作大量广告宣传来迅速扩大销售。
A.高价高促销B.高价低促销C.低价高促销D.低价低促销12.在原有产品的基础上，部分采用新技术、新工艺、新材料和新结构等制成的，在产品性能等方面有显著提高的产品叫。
A. 全新产品B. 换代新产品C. 改进新产品D. 仿制新产品13. 适当降低产品售价，以吸引对价格敏感的潜在消费者，这种策略适用于。
A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期14.以下价格形式不属于差别定价？A.公园门票对某些社会成员给予优惠B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格D.剧院里不同位置的座位的票价不同15.企业为那些当场付清货物的顾客进行的一种减价行为，称为折扣。
全国大学市场营销考试试题及答案(考试大全必备)
全国大学市场营销考试试题及答案(考试大全必备)既然选择了远方，便只顾风雨兼程—祝你学业有成市场营销考试试题及答案（一）一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分共12分。
）1、市场营销的核心是（）。
A生产 B分配C交换 D促销2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（）。
A成本 B盈利C无形资产 D以上答案都不对3、（）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A产品 B定价C促销 D分销4、消费者的购买单位是个人或（）。
A集体 B家庭C社会 D单位5、服务是一方向另一方提供的基本上是（）并且不导致任何所有权的产生。
A有形产品 B无形的任何活动或利益C物质产品 D实体产品6、按照不同的职能非营利组织可分为（）。
A履行国家职能的非营利组织 B促进群体交流的非营利组织C提供社会服务的非营利组织 D AB和C7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（）促销方式。
A广告 B人员推销C价格折扣 D营业推广8、（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A产品 B价格C需求偏好 D细分9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（）。
A近竞争者 B“坏”竞争者C弱竞争者 D强竞争者10、威胁水平高而机会水平低的业务是（）。
A理想业务 B冒险业务 C成熟业务D困难业务11、阳光大学生网为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。
A功能折扣 B数量折扣C季节折扣 D现金折扣12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（）。
A零售 B批发C代理 D直销二、多项选择题在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的请选出所有正确的答案并把答案的字母填在答题纸上。
错选、多选或漏选均不得分每小题1分共8分。
1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段（）。
2016年上半年中国高校市场营销大赛综合考试模拟卷B
2016年上半年中国高校市场营销大赛综合考试本试卷分为第Ⅰ卷和第Ⅱ卷两部分。
第Ⅰ卷1至5页，第Ⅱ卷6至10页；共100分。
考试时间为150分钟。
第Ⅰ卷（共40分）注意事项：1. 请将本试卷中每道题的答案填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中，直接答在第Ⅰ卷上不得分。
2. 考试结束，将本试卷和第Ⅱ卷一并交回。
一、单项选择题（每小题1分，共计20分）下列各题A）、B)、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中，答在第Ⅰ卷上不得分。
1.汽车生产商将顾客分为“追求节油、经济型”“追求贵族、富贵型”两种子市场，其细分市场的依据是A) 地理细分 B) 人文细分C) 利益细分 D) 心理细分2. 在通用电气公司模型中，评价企业战略业务单位的标准是A) 市场占有率和相对市场占有率 B) 行业吸引力和业务力量C) 市场占有率和行业吸引力 D) 业务力量和相对市场占有率3. 具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是A) 明星类 B) 问题类C) 金牛类 D) 瘦狗类4.企业对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较或歪曲性的评论，属于商业诽谤中的A)产品贬损 B)书面诽谤C)不公平竞争 D)口头中伤5. 关系营销实施的关键是A) 领导能否发挥作用 B) 实施细则是否考虑全面C) 顾客的利益是否得到保证 D) 有关部门是否积极配合6. 消费者的购后行为是营销者关心的主要问题，这种分析包括A) 信息评估的结果 B) 他人的意见分析C) 满意程度与购后活动 D) 购买行为与购后活动7. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询公司模型，微波炉是格兰仕的A) 问题类战略业务单位 B) 明星类战略业务单位C) 现金牛类战略业务单位 D) 狗类战略业务单位8. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种战略是A) 无差异市场营销战略 B) 密集市场营销战略C) 差异市场营销战略 D) 集中市场营销战略9 某大型国际连锁超市向员工提出“十英尺距离”的工作标准，即当顾客走进距员工十英尺的范围内时，员工必须注视顾客的眼睛并主动询问顾客有什么要求，其采用的创造顾客价值策略属于A) 通过提升产品质量创造顾客价值 B)通过提升服务质量创造顾客价值C) 创造顾客价值的低价格策略 D)价值创新10.以冯小刚导演由葛优主演的贺岁片，连续多年受到观众推崇，这是营销人员利用了A) 产品价值 B) 服务价值C) 形象价值 D) 人员价值11．面对想购买住房但又犹豫不决的潜在顾客，销售人员可以这么说：“既然你认为那种房型太大，而且总价又偏高了一些，不如你看看这种房型吧！这种房型的特点是……”。
国赛试题
2016年全国职业院校技能大赛高职组“汽车营销”赛项赛题1. 汽车销售综合技能竞赛赛题请在20分钟完成以下任务：任务一：选手A、选手B进行团队风采展示，时间为1分钟。
任务二：选手A、选手B根据情境接待来店客户，时间为16分钟。
情境描述：2016年6月1日，星期六，天气参照比赛当天的天气状况，一汽-大众启航汽车销售服务有限公司。
客户为一对夫妻，第一次到店。
客户驾车前来，本次购车欲置换，购车预算25万左右。
选手B（前台接待）：接待来店客户，为客户引荐销售顾问。
选手A（销售顾问）：接待客户，按流程完成销售环节，送别客户。
顾客关注点：（1）新迈腾的外观、配置、产品定位与自己是否匹配，周围的同事、朋友所驾驶车辆会影响购车决策；（2）车辆性能稳定性，提出DSG变速器的质保问题，驾驶安全性；（3）关注环保、排放；（4）对比车型为丰田凯美瑞。
任务三：选手B（前台接待）对选手A的表现进行客观、准确评价，时间为3分钟。
2.汽车营销策划技能竞赛赛题此赛项公布营销策划情境的赛题：请在70分钟完成以下任务：任务一：请选手A、选手B在备赛室根据情境进行汽车营销活动策划，时间为60分钟。
启航汽车销售服务有限公司是一汽大众特许经销商，2012年成立，作为汽车经济开发区唯一一家一汽大众4S店，经营成果显著，在当地深受广大用户信赖，销量稳步提升。
4月为汽车销售淡季，启航汽车销售服务有限公司结合季节特点针对迈腾车型进行市场营销活动策划，策划包括：（1）策划目标（围绕汽车销售淡季进行设定一个或多个策划目标）；（2）市场定位（根据指定车型迈腾的目标客户群进行活动定位，可以针对全部客户群，也可以针对其中的某一特定客户群，如：政府公务员）；（3）营销活动策划（包含活动时间、地点、活动内容等，营销活动策划需围绕策划目标展开）。
选手A、选手B根据给定条件进行汽车营销活动策划，营销活动内容不限，突出创新，并将策划内容制作成PPT。
任务二：请选手A、选手B在赛场进行汽车营销活动策划陈述，时间为10分钟。
2018年中国高校市场营销大赛模拟试卷
2017年中国高校市场营销大赛模拟试卷本试卷分为第І卷（选择题）和第Ⅱ卷两部分。
第一卷1至3页，第二卷4至8页。
共100分。
考试时间为150分钟。
第І卷（40分）注意事项：1.每小题选出答案后，请将答案填写在第Ⅱ卷最上方答题栏内相应的位置，不能答在第І卷试卷上。
2.考试结束后，将第І卷和第Ⅱ卷一并交回。
一、单项选择题（每小题1分，共计20分）下列各题A)、B)、C)、D四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项填写在第П卷上方答题栏内相应位置。
答在第І卷上不得分。
1．企业认为消费者最喜欢具有高质量多功能以及某些特色的产品，这种市场营销管理哲学属于A)生产导向B)产品导向C)推销导向D)营销导向2.在各种营销管理哲学中，社会营销导向的理论基础是A）女权主义B）消费主义C）环境保护主义D）人道主义3．关系营销的特征之一是A)关心B)关联C)关注D)关系4.对消费者来说，转换服务提供者所花费的时间精力，如对替换者信息的收集和评估时所花费的时间精力等，属于A）学习成本B）沉没成本C）关联成本D）机会成本5．营销组合中最基本的工具是A)价格B)地点C)产品D)促销6.在波士顿咨询公司模型中，市场增长率高而相对市场份额低的企业业务属于A）问题类B）明显类C）金牛类D）瘦狗类7．当某公司控制着其它竞争者的行为，有广泛选择战略余地的时候，则该公司占据的竞争地位是A)强壮型B)优势型C)控制型D)主宰型8.某企业在决定自己的密集型发展战略时，决定在现有市场上扩大现有产品的销售，则其采取的战略属于A）产品开发战略B）市场开发战略C）市场渗透战略D）多元化战略9.对企业来说，能影响企业取得资金能力的集团，如银行、投资企业、证券经纪行和股东等属于A）地方公众B）金融公众C）媒介公众D）内部公众10．组织购买的需求最终来源于对A)最终消费品的需求B)半成品的需求C)加工产品的需求D)工业制成品的需求11.企业采购中最常见的购买类型是A）重构型B）新够型C）更改重构型D）直接重构型12．细分到个人的目标市场策略称之为A)差异营销B)集中营销C)一对一营销D)反细分化13.某饮料公司原本专职做碳酸饮料，经过市场分析，决定继续做碳酸饮料外，进入纯净水、果汁饮料等领域，这种目标市场覆盖模式为A）完全市场覆盖模式B）选择专门化模式C）产品多样化模式D）全方位模式14.企业使用尽可能多的中间商从事产品的分销，使渠道尽可能加宽。
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2016年上半年中国高校市场营销大赛综合考试本试卷分为第Ⅰ卷和第Ⅱ卷两部分。
第Ⅰ卷1至5页，第Ⅱ卷6至10页；共100分。
考试时间为150分钟。
第Ⅰ卷（共40分）注意事项：1. 请将本试卷中每道题的答案填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中，直接答在第Ⅰ卷上不得分。
2. 考试结束，将本试卷和第Ⅱ卷一并交回。
一、单项选择题（每小题1分，共计20分）下列各题A）、B)、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。
请将正确选项填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中，答在第Ⅰ卷上不得分。
1.汽车生产商将顾客分为“追求节油、经济型”“追求贵族、富贵型”两种子市场，其细分市场的依据是A) 地理细分 B) 人文细分C) 利益细分 D) 心理细分2. 在通用电气公司模型中，评价企业战略业务单位的标准是A) 市场占有率和相对市场占有率 B) 行业吸引力和业务力量C) 市场占有率和行业吸引力 D) 业务力量和相对市场占有率3. 具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是A) 明星类 B) 问题类C) 金牛类 D) 瘦狗类4.企业对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较或歪曲性的评论，属于商业诽谤中的A)产品贬损 B)书面诽谤C)不公平竞争 D)口头中伤5. 关系营销实施的关键是A) 领导能否发挥作用 B) 实施细则是否考虑全面C) 顾客的利益是否得到保证 D) 有关部门是否积极配合6. 消费者的购后行为是营销者关心的主要问题，这种分析包括A) 信息评估的结果 B) 他人的意见分析C) 满意程度与购后活动 D) 购买行为与购后活动7. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询公司模型，微波炉是格兰仕的A) 问题类战略业务单位 B) 明星类战略业务单位C) 现金牛类战略业务单位 D) 狗类战略业务单位8. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种战略是A) 无差异市场营销战略 B) 密集市场营销战略C) 差异市场营销战略 D) 集中市场营销战略9 某大型国际连锁超市向员工提出“十英尺距离”的工作标准，即当顾客走进距员工十英尺的范围内时，员工必须注视顾客的眼睛并主动询问顾客有什么要求，其采用的创造顾客价值策略属于A) 通过提升产品质量创造顾客价值 B)通过提升服务质量创造顾客价值C) 创造顾客价值的低价格策略 D)价值创新10.以冯小刚导演由葛优主演的贺岁片，连续多年受到观众推崇，这是营销人员利用了A) 产品价值 B) 服务价值C) 形象价值 D) 人员价值11．面对想购买住房但又犹豫不决的潜在顾客，销售人员可以这么说：“既然你认为那种房型太大，而且总价又偏高了一些，不如你看看这种房型吧！这种房型的特点是……”。
这种销售方式属于A) 实证借鉴策略 B) 循序渐进策略C) 以退为进策略 D) 独一无二策略12．企业销售人员在工作中承受巨大压力时，通过多看现实中的有利因素，变压力为动力，增强抗压力能力，这种减轻工作压力的方法是A)确定适当的目标 B)渲泄C)培养抗压能力 D)咨询13．按照优先排序法，销售人员在完成了紧急而且重要的工作后，应当完成A) 紧急但不重要的工作 B) 不紧急但重要的工作C) 不紧急也不重要的工作 D) 无所谓14. 当市场竞争环境中只有一家企业，它完全控制市场价格，这种市场竞争类型属于A) 纯粹竞争 B) 寡头竞争C) 垄断竞争 D) 完全垄断15．3个月内可能成交的顾客称之为A) 潜在顾客 B) 有望顾客C) 渴望顾客 D) 观望顾客16．一般情况下，销售人员寻找潜在顾客，可以采用A) 逐个排除 B) 随机查找C) 由外而内 D) 由内而外17. 按照优先排序法，销售人员在完成了紧急而且重要的工作后，应当完成A) 紧急但不重要的工作 B) 不紧急但重要的工作C) 不紧急也不重要的工作 D) 无所谓18. 赢得谈判的重要一环是善于控制谈判的A)对象 B)进程C)时间 D)议题19．销售人员进行销售演示三部曲的第一步是A)讨论销售计划 B)阐明商务建议C)描述整体产品 D)演示产品功能20. 一台40英寸彩电的价格定价为1998元以取得增加销量的效果，这种定价方法是A) 声望定价 B) 尾数定价C) 促销定价 D) 价值定价二、多项选择题（每小题2分，共计20分）在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填写到第II卷上方的选择题答题栏中，答在I卷上不得分，多选、错选、漏选均不得分。
21．产品一市场策略包括A)市场渗透策略 B)一体化策略C)产品开发策略 D)多样化策略E)市场发展策略22．关系营销与公共关系之间有很大区别，主要表现在A)根本目的不同 B)主要对象不同C)主体不同 D)客体不同E)活动方式不同23.导致公司顾客流失的原因是多方面的，其中包括A)产品定价过高 B)产品不可靠C)服务不周到 D)产品线过宽E)服务不够环保24．STP指的是A)产品 B)细分C)价格 D)目标E)定位25．产品组合决策需要考虑的四个因素是产品组合的A)广度 B)长度C)梯度 D)深度E)粘度26. 销售演示的步骤包括A）描述整体产品 B）描述产品特点C）讨论销售计划 D）阐明商务建议E）描述产品附加利益27. 有关新老客户的详细资料对于客户管理是非常重要的，这些资料主要包括A)客户投诉情况 B)客户概况C)付款情况 D)客户变更情况E)客户的财务状况28．销售人员接近潜在顾客的方式有A) 电子邮件 B）电话C) 上门拜访 D）量身定制E）面对面交谈29．“MAN”法则认为，推销对象成为合格顾客必须同时具备的条件有(13 寻找潜在顾客)A)对商品的认知力B)对商品的购买力C) 购买商品的决定权 D) 对商品的需求意愿E)对商品的的鉴别力30．在销售过程中，顾客异议随时可能出现，销售人员处理异议的策略包括A）直截了当 B）绕道迂回C）感同身受 D）因势利导E）提供信息第Ⅰ卷答题栏题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 分数答案题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20答案题号21 22 23 24 25 分数答案题号26 27 28 29 30答案2016年上半年中国高校市场营销大赛综合考试第Ⅱ卷（共60分）注意事项：1. 第Ⅱ卷共5页（第6—10页）请考生用钢笔或圆珠笔将答案直接写在试卷上。
2. 答卷前将密封线内的项目填写清楚，同时填写自己的座位号。
得分评卷人三、简答题（共10分）31. 什么是营销渠道宽度？企业在制定渠道宽度决策时有几种选择？（5分）座位号32 什么是营销渠道宽度？企业在制定渠道宽度决策时有几种选择？（5分）四、案例题（共20分）雅马哈的决策者们正在面临着为他们新创造出的世界上最快、最令人激动的摩托车进行营销决策的任务。
新产品暂定名为v-max ，市场反馈表明，v-max 的设计看起来很有气势，能给人留下深刻印象，v-max 有135-140马力的发动机，是当时市场上马力最大的发动机，新摩托车马力足，外观好，名字也动人，是到了定价的时候了。
雅马哈公司的营销部经理认为，他所面对的消费者，希望得到速度最快的摩托车，并且也准备为此付高价。
雅马哈的营销者们考虑了许多影响定价的因素，除了消费者的预期心理外，他们还不得不考虑竞争产品的价格，如铃木、哈雷公司的产品及价格；此外，还有其他影响定价的因素也是需要统筹考虑的。
综合所有因素，雅马哈的营销者们决定把价格定位5299美元，这在当时虽不是最高价，但也接近市场最高价。
他们认为这个定价是合理的。
因为新产品面对的目标顾客是喜欢飙车的年青人，他们注重的是车的性能、速度、款式等因素，对价格不是很注重。
因此，定一个高价既符合市场需求也实现了企业的定价目标要求。
题号三四五总分得分 评卷人为了使新产品尽快被市场接受，公司的营销部门精心策划了促销活动，主要是放在强调v-max和其他摩托车的不同之处上，一是通过广告宣传该产品具有高超的性能，外观也是独一无二的；二是通过媒体的宣传树立它的独特形象。
促销活动很成功，市场调研表明，消费者喜欢v-max，认为它是非凡的外观和高性能的完美结合。
大多数购买者认为该产品定价是合理的。
一家杂志写道：“雅马哈值这个价”。
市场的实际表现也是如此，该产品销售的第一年，产品的零售价涨到5899美元。
第二年则涨到6000美元。
问题：33.说明产品定价需考虑的影响因素有哪些？（5分）34.雅马哈给新产品采用的是何种定价方法？（5分）35.说明这种定价方法的含义和应用。
（5分）36.确定了产品的基本价格，但在产品实际成交时，往往需要根据交易方式、交易数量等方面的变化加以具体的调整，请列举定价的基本策略。
（5分）得分评卷人五、创意策划题（共30分）康师傅方便面的成功之道中国台湾顶新食品公司打算进入大陆方便食品市场，但不知道大陆市场究竟需要哪一种方便食品。
当时大陆方便面食品工厂已有上千家，竞争比较激烈。
顶新公司没有贸然投资，而是委托大陆市场调查机构进行方便食品需求调查。
调查分两部分，一是消费者对方便面的需求情况；一个是生产者生产的品种、规格和口味情况。
结果发现，消费者对方便面食品除非不得已，其实并不感兴趣，主要原因是口味较差，而且食用不很方便，而生产者生产的方便面大都是低档的，调料基本上是味精、食盐和辣椒面等原料。
根据这些情况，该公司大胆预测，大陆下一个方便面食品市场将是高档、注重口味、更为方便的产品。
于是在天津经济开发区投资500 万美元，成立了顶益食品公司，生产高档方便面食品。
结果一炮打响，尤其是碗式包装更为方便，人们使用方便面不再是一种权宜之计，而成为快餐食品中一种优先选择的品种。
小小的方便面硬是卖出了70 亿元的销售份额。
37.为该公司选择合适的目标市场，并说明选择依据和策略。
（150字以内，10分）38.结合选定的目标市场，制定针对性的、可操作性的营销方案。
（300字以内，20分）。