班组标准化工作清单-精益管理
精益化班组规章制度
精益化班组规章制度第一章总则第一条为了加强班组管理，广泛调动班组成员的积极性，提高班组生产效率，提升班组整体素质，特制定本规章制度。
第二条班组成员应当遵守本规章制度，维护班组秩序，努力完成班组工作任务，共同促进班组发展。
第三条班组长为班组领导，负责组织、协调、监督班组工作。
班组成员应当服从班组长的管理和指挥。
第四条本规章制度适用于班组内的所有成员，包括班组长、班组副组长、普通组员等。
第五条班组成员应当严格遵守生产操作规范，提高生产效率，确保产品质量，做到安全生产。
第六条班组成员应当发扬团结合作、互相尊重的精神，共同努力，共同进步。
第七条违反本规章制度的班组成员，将受到相应处罚，直至开除出班组。
第八条本规章制度自颁布之日起生效。
第二章班组管理第九条班组长负责统筹全面管理班组的各项工作，包括人员安排、工作计划、生产任务等。
第十条班组长有权安排班组成员的工作岗位和任务，对班组成员进行监督和考核。
第十一条班组成员应当听从班组长的指挥，服从工作安排，积极配合完成各项工作任务。
第十二条班组成员之间应当相互协作，互相帮助，做到团结一致，共同完成工作。
第十三条班组长应当公正、公平地对待班组成员，不得有任何偏袒行为。
第十四条班组成员应当尊重班组长的权威，听从管理，做到言听计从。
第十五条班组长应当定期组织班组会议，总结工作，讨论问题，传达管理相关政策。
第十六条班组长应当时刻关注班组成员的工作情况，及时指导、纠正工作中的错误。
第三章安全生产第十七条安全生产是本班组生产工作的首要任务，班组成员必须时刻把安全放在第一位。
第十八条班组成员应当严格遵守安全操作规程，严禁违规操作，确保自身和他人的安全。
第十九条班组成员在操作机械设备时应当佩戴相关防护用品，严禁穿插操作，确保生产过程安全。
第二十条发现安全隐患的班组成员应当及时向班组长报告，并第一时间采取必要措施进行处理。
第二十一条班组成员在发生安全事故时，应当按照规定程序进行报告，全力配合相关部门进行处理。
五型班组管理之精益管理案例
“五型管理”基层实践案例-精益管理案例搭建“12345”管理框架实现精益化班组管理一、背景和目的：班组是企业最基层的行政组织，也是企业生产经营的落脚点，如何坚持在班组内实施以人为本，关心员工，激发工作热情，如何以创新转型活动为契机，进一步夯实班组建设，增强员工荣誉感与责任感，本班组通过启用“12345”管理模式，积极探索班组建设新思路。
二、实践过程：在公司创先转型思想的指引下，班组通过“一目标，两步进，三要求，四转变，五制度”，在班组内掀起一片热情高涨地“讲创新、创精益”的班组管理之气。
一个目标：我们把“切实解决客户问题”作为班组目标，在展板醒目位置公示，让员工时刻感受到自己的责任与信念，班组内按员工特性，突破常规，采取分组化管理，将处理员个性与投诉处理有效结合，极大提升了班组处理效能。
两步走：为了有效落实员工技能提升，班组积极实施“两步走”策略，完善培训学习机制，采用“走进来”的方式，邀请律师、网络部专家，向我们传授消费者权益保护法、电信条例、以及专业的基站原理；通过全区开展案例PK大赛，引导资深投诉处理员“走出去”，将典型案例通过活跃的情景再现、精彩的专家点评，一一呈现在营业前台面前，此不仅提升了营业前台客诉预处理能力，同时也提高了用户一次解决率，大大提高了用户满意感知。
三要求：班组内发扬积思广益效应，采取头脑风暴法，将基本服务标准化，提炼出“333”话术精髓，即回访口径“3”统一：外呼基本话术统一、主动关怀话术统一、致歉（歉）话术统一；处理过程“3”有3不：有理、有据、有热情；不反问、不打断、不趾高气扬。
贯穿全程“3”颗心：用心、细心、耐心。
通过温馨提示牌、“三心”服务标杆案例等形式一一落地，在班组内形成“优质服务、满意100”服务之风。
四个转变：一是建立“滚动式”知识查询体系：依据晨会培训内容，建立投诉类型索引目录，标注出重点要点，每日“温故而知新”，提升投诉处理基础技能。
二是采用“人性化”考核机制：针对质检考评，坚持“少批评，多指导；少惩罚，多鼓励”的原则，采取“纠错即改，主动修复，减半扣分”。
精益管理班组管理制度
精益管理班组管理制度一、班组管理目标和原则1、班组管理目标班组管理的主要目标是确保班组的生产任务按时按质完成，并且实现持续改进和创新。
为了实现这个目标，班组管理要求班组成员在团队协作、任务分工、流程优化、问题解决等方面达到高效率和高质量。
2、班组管理原则班组管理的主要原则包括：目标导向、科学管理、团队合作、质量优先、持续改进、精益制度。
这些原则是班组管理工作的指导思想，也是班组管理制度的基础。
二、班组管理制度的建立1、班组任务分解首先，要根据企业生产的具体情况和要求，将整个生产过程分解成不同的任务和岗位。
然后，根据任务的性质和流程，把这些任务分配给不同的班组，并确定每个班组的具体职责和任务。
2、班组人员组织每个班组的人员组织包括班组长、操作工和技术员等角色。
班组长负责统筹协调班组的生产任务，操作工和技术员负责具体的生产操作和技术支持。
此外，还要制定班组成员的岗位责任和权限，确保每个成员都清楚自己的工作目标和任务。
3、班组生产计划制定班组的生产计划，包括生产目标、任务分工、生产流程、质量标准和绩效评估等内容。
并将这些计划落实到每个成员的具体工作中，确保生产任务按时按质完成。
4、班组生产过程控制规范生产过程中的各项行为和操作，包括设备操作、物料管理、质量检验等。
为了确保生产过程的稳定和高效，还要建立相应的监控和反馈机制，及时发现和解决生产中的问题。
5、班组绩效评估定期对班组的生产绩效进行评估，包括生产成本、质量水平、持续改进等方面。
通过评估结果，及时发现和解决工作中的问题，为下一阶段的改进工作提供依据。
6、班组绩效奖惩根据班组的绩效评估结果，对成员进行奖惩措施。
对于表现优秀的成员，给予相应的奖励和激励，对于表现不佳的成员，进行相应的惩罚和改进指导。
7、班组持续改进班组要求每个成员都积极参与班组管理和生产工作，鼓励成员提出改进建议和创新方案，积极参与工作流程优化和技术改进，实现班组的持续改进和创新。
8、班组文化建设通过多种途径建设班组文化，包括班组标语、班组活动、班组精神等，凝聚和提升班组成员的凝聚力和工作积极性，促进班组的稳定和高效。
精益班组管理职能和班组管理方法细则
精益班组管理职能和班组管理方法细则引言在当前竞争激烈的市场环境下，各企业纷纷转向精益管理以提高生产效率和降低成本。
班组作为企业中的基本组织单元，其有效的管理对于企业的发展至关重要。
本文将详细介绍精益班组管理的职能和管理方法，并提供一些实用的细则，以帮助班组管理者更好地履行职责，实现高效的团队协作。
一、精益班组管理职能班组管理者作为团队的领导者，需要具备一定的技能和能力，扮演着多种角色。
以下是班组管理者的职能细则：1. 团队协调与沟通班组管理者应协调团队成员之间的工作关系，促进沟通与合作。
具体职能包括：•促进交流：定期组织沟通会议，鼓励团队成员分享工作经验和问题，提供反馈和支持。
•解决冲突：快速识别和解决团队内部冲突，确保团队能够高效协作。
•建立公正氛围：确保公平的工作分配和评估机制，避免偏袒和不公平现象。
2. 目标制定与监督班组管理者需要与团队成员共同制定清晰的工作目标，并对其进行监督和评估。
具体职能包括：•制定目标：与团队成员合作，制定明确、可衡量的工作目标，确保与企业整体目标相一致。
•监督执行：设立有效的工作流程和任务分配机制，确保团队成员按时高质量完成任务。
•进行绩效评估：制定绩效考核标准，定期评估团队成员的工作绩效，并提供反馈和改进建议。
3. 资源管理和优化班组管理者需要高效管理和优化团队资源，确保资源的合理分配和利用。
具体职能包括：•优化人员配置：根据团队成员的技能和能力进行合理的任务分配，确保最佳的工作效能。
•财务管理：有效控制成本，合理规划和使用团队的预算和资源。
•设备和设施管理：确保团队拥有必要的设备和设施，并进行维护和保养，以保证工作的顺利进行。
4. 培训与发展班组管理者应关注团队成员的培训和发展，提供必要的支持和资源。
具体职能包括：•进行培训计划：根据团队成员的需求和企业的发展方向，制定培训计划，提升团队整体素质和能力。
•提供发展机会：激励团队成员参与项目和活动，提供晋升和发展的机会。
tos班组精益管理方法
TOS班组精益管理方法是从高层着手机动公司层面推动班组TOS落地，从基层入手有计划有步骤地推动管理方法和管理工具的落地应用，同时通过“583早会”等管理工具，激发员工参与班组管理的积极性，从而有效推动TOS落地。
TOS班组执行管理系统是中国班组管理系统化解决方案之一，其具体的管理方法包括：- 坚持班会制度：严肃班组劳动纪律性，总结上班生产状况，及时纠正班中安全、质量隐患，组织现场学习和总结。
- 坚持班前检查制度：对重要设备进行检查，发现问题及时维修，定期检查可能对人身造成重大伤害的设备。
- 以“人性化管理为核心”：关心员工，及时了解班组成员心理状况，解决班组问题。
- 构筑班组骨干力量：班长负责全面管理，有意培养副手，让其配合班长组织生产。
- 抓好班中五件事：以安全文明生产、质量第一、降低成本为前提抓好5S的现场管理。
- 建立岗位责任制：以标准作业指导书为前提，制定质量考核标准，事事有考核。
- 建立交接班制度和记录：记录要真实准确。
- 定期组织班组安全、质量培训：提高员工的综合素质。
通过这些方法，TOS班组精益管理可以有效提高生产效率、提高产品质量、降低生产成本，实现班组的精益管理。
【班组】班组建设精益化管理实践
班组建设精益化管理实践基于精益化管理理论分析，公司在班组管理中存在重“目标”轻“全员达识”、重“结果”轻“过程管理”、重“个人”轻“集体力量”等问题，班组成员主观能动性不足、班组团队协作能力较差，致使作业效率低下，成本增加。
为此，公司采用调查法、文献研究法、案例研究法、经验总结法等研究方法，通过研究国内外企业精益化管理典型经验，结合企业自身特点，导入精益化管理思想理念，利用精益化管理工具对公司班组的基础建设、工作计划编制、工作管理项目制、协同机制、培训机制、绩效考核管理体系等方面进行了深入研究，建立了班组建设精益化管理模式，开展了一系列特色做法。
一、构建班组建设精益化管理模式公司依托“人本主义、消除浪费、永不满足”为核心的精益思想体系，运用6S现场管理、PDCA循环管理、目标管理、关键绩效指标法（KPI）和IE工业工程等管理工具，突出“‘五位一体’机制、同业对标、绩效考核”的三个融合，坚持精益改善与持续创新同步推进，建立了以打造“内涵式班组”为核心的班组建设精益化管理模式。
班组是处于“三集五大”体系建设的末梢神经，做好末端业务融合至关重要。
公司在班组建设中，首先提出“大班组”概念。
将传统意义上的“班组”范围扩大到公司各职能部门及各下属单位，将它们均看作班组,并提出打造“内涵式班组”。
所谓“内涵式班组”，是通过内部深化改革，激发活力，增强实力，提高竞争力，实现更扁平、更集约、更专业、更高效的目标，具体体现在两个方面：一是班组实现“规范化、标准化、信息化”，效率提高，管理精益；二是员工职业素养高,业务技能强、工作作风实，有创新精神，有蓬勃朝气。
围绕“精益化管理、内涵式发展”的班组建设，旨在达到“指标精优、管理精益”的班组建设目标，推动公司持续、科学、快速地向“一强三优”战略目标迈进。
其重点在于抓好五个关键，即“明方向、定规则、重过程、补短板、严考核”。
明方向即要确定班组“标准化、规范化、信息化”和员工职业素养建设目标；定规则即建立一套指标体系，制定班组综合考评、“两书一月历”、“班组大讲堂”活动实施方案；重过程即通过常态化管理、周汇报协调、月总结分析、重点工作督办机制等管理机制确保工作过程精细控制；补短板即坚持短板思维，动态查找班组建设中问题短板，分析问题成因，编制“问题库”和“措施库”，依据此“两库”清单下达整改任务书；严考核即班组考核突出“高、严、细、实、快”。
精益管理制度清单
精益管理制度清单
为了实现精益管理的目标，组织应该建立有效的管理制度，以帮助员工理解和执行精益管
理的原则和方法。
下面是一份精益管理制度清单，以供参考：
1. 制订可持续的改进计划：组织应该设立长期的改进目标和短期的改进计划，以确保持续
改进的进行。
2. 建立质量管理体系：建立严格的质量控制和质量改进体系，确保产品和服务的质量满足
客户需求。
3. 强调员工参与和沟通：鼓励员工参与改进活动，激发员工的创造力和提高员工的工作满
意度。
4. 确保流程的透明度和可视化：通过可视化工作流程和关键绩效指标，使员工更容易理解
工作流程和发现问题。
5. 实施精益生产流程：通过精益生产原则，如精益生产、及时性、准确性、标准化和持续
改进，提高生产效率和质量。
6. 推动团队合作和协作：建立团队合作的文化，鼓励员工之间相互合作，实现协同效应。
7. 建立培训和发展机制：为员工提供培训和发展机会，提高员工的技能和职业发展。
8. 推动创新和灵活性：鼓励员工提出新的想法和解决方案，信任员工的判断和创造力。
9. 建立反馈机制和持续改进：建立反馈机制和持续改进的文化，及时纠正错误和改进工作
流程。
10. 建立绩效评估体系：建立绩效评估体系，以激励员工的表现和保持绩效的稳定性。
通过建立以上精益管理制度，组织可以更好地实现持续改进和绩效提升，推动组织朝着卓
越的方向发展。
同时，这也需要领导者的支持和员工的参与，共同努力，才能够取得成功。
班组精益管理
班组精益管理嘿，大家好呀！今天咱来聊聊班组精益管理这档子事儿。
你说啥是班组精益管理呢？这就好比咱家里收拾东西，得把乱七八糟的玩意儿都归置得井井有条，找啥都能一下子找到，还不占多余的地方。
班组精益管理也是这么个理儿，就是要让咱工作的地方变得高效、有序，不浪费一点儿资源和时间。
咱想想啊，要是班组里每个人都乱糟糟地干活，东西乱丢，流程也不清楚，那得浪费多少时间和精力啊！就像做饭的时候，锅碗瓢盆到处乱放，找个调料都得翻半天，那这顿饭能做得顺溜吗？肯定不行嘛！所以啊，班组精益管理就是要把这些都理顺了，让大家干活都带劲。
那怎么做到精益管理呢？首先得从细节抓起。
咱每个人都得清楚自己该干啥，啥时候干，怎么干得又好又快。
就像拼图一样，每一块都得放对地方，这整个画面才好看呀！大家可别小瞧了这些细节，有时候一个小环节没做好，可能就会影响整个工作的进展呢。
然后呢，得不断改进。
这世界变化多快呀，咱可不能一直用老一套的方法。
得像那孙悟空一样，有七十二变的本事，随时根据情况调整。
要是发现有啥不合理的地方，赶紧想办法改进，别死脑筋地一直错下去。
还有啊，团队合作也超级重要。
一个班组就像一支球队，每个人都有自己的位置和作用，得相互配合才能赢得比赛呀！要是有人自己玩自己的，那这球还怎么踢得好？大家得互相帮助，互相支持，一起朝着目标前进。
再说说沟通吧。
这就好比是公路上的交通信号，要是没有它，车不都得乱套啦？大家有啥想法、问题都得及时说出来，别憋在心里。
只有沟通好了，才能避免误会，才能让工作更顺畅。
咱可别觉得班组精益管理是啥高大上的东西，其实就在咱日常工作的点点滴滴里。
比如说，把工具摆放整齐，减少寻找的时间；优化工作流程，让干活更有效率；多关心一下同事，营造一个好的氛围。
这些看起来不起眼的小事，积累起来可就是大成果啦！你想想，要是咱的班组管理得井井有条，大家干活都开开心心，效率又高，那得多棒呀！这不仅能让咱自己工作得更舒心，还能为公司创造更大的价值呢！所以呀，大家都行动起来吧，让咱的班组变得精益起来，一起迎接更美好的未来！咱可不能拖后腿，得加油干呀！这班组精益管理，咱一定能做好！。
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★半年 ★
岗位编号 YY-017
每周
10天
半月
每月
季/年度
作业标准要求
公司公文管理规定
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全员绩效管理手册 全员绩效管理手册 全员绩效管理手册 kaizen管理办法 SGA/SDA管理办法 精益培训管理办法 精益专家管理办法
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四
精益管理规划与计划编制 精益管理制度编制与修编 精益管理宣传与可视化展板制作
培训/转训/专家管理
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五
组织开展精益管理内部培训 精益管理专家月度评价 精益管理带级专家评审 组织参加事业部、控股精益管理培训 组织专家参与控股、事业部、分公司间 交流培训
报告/总结/报表
精益管理推进
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三
组织Kaizen分享会 精益管理改善项目发布会 组织精益管理改善项目辅导 改善大房间数据更新 改善项目登记与汇总 组织召开精益管理月度例会 组织精益管理内部培训 组织参加事业部精益管理培训 改善成果固化情况查评 精益管理论文推荐与评选
体系与制度建设
班组标准化工作清单—精益管理与战
部门： 运营部/综合部 班组： 精益管理 岗位编号
序号 一
工作项目 日常办公（通用）
周一
周二
周三
周四
周五
周六
Hale Waihona Puke 周日非定期1 2 3 4 5 6 7 8
二
公司网站/OA/ERP/EAM/腾讯通/公文邮 箱等待办事项查看及处理 3C表填报 月度绩效合同制定与考评 绩效辅导与反馈 月度KAIZEN改善 SGA/SDA活动 教育培训 精益管理专家管理（自评）
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总经理办公会月度报告 事业部精益管理报表与报告素材 管理年会精益管理报告 控股/事业部精益管理发布会报告 精益管理月度简报 精益管理月度Kaizen积分及优秀案例统 精益管理网站版块更新、微信推送
备注：表格中各时间点须执行的作业在对应的表格位置标上★应、▲宜、◆可以。
益管理与战略绩效岗