物业管理概论试题及答案

物业管理概论试题及答案

《物业管理概论》

一、单项选择题

1、物业管理企业依照（C ）收取管理费。

A、业主公约

B、国家规定

C、物业服务合同和有关规定

D、物价局规定

2、装修人在装饰装修前，必须向（C ）提出申报登记。

A、业主委员会

B、物业建设单位

C、物业管理企业

D、行政管理部门

3、房屋日常养护可分为（B ）。

A、零星养护

B、零星养护和计划养护

C、计划养护

D、翻修

4、因施工原因造成的质量问题，应由（B ）负责。

A、建设单位

B、施工单位

C、物业管理企业

D、政府主管部门

5、影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定期限由（ A ）负责进行加固补强返修，直至合格。

A、建设单位

B、施工单位

C、政府主管部门

D、物业管理企业

6、全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，三北地区，冬季供暖室内温度不低于（A ）摄氏度。

A、16

B、18

C、20

D、22

7、特约服务是应某些业主的特殊需要而开设，特约服务费用的收取应按（B ）的原则。

A、按面积计算

B、谁受益、谁付钱

C、按每个单元计算

D、象征性收取

8、根据政府有关规定属特种作业（如电梯、电焊、锅炉、配电等）需（ C ）上岗。

A、竞争

B、指定

C、统一考核后持证

D、考试

9、凡属使用不当或人为造成房屋损坏的由（D ）负责修复或给予赔偿。

A、业主

B、物业管理企业

C、开发商

D、行为人

10、县级以上地方人民政府（B ）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

A、物业管理企业

B、物业管理行政主管部门

C、技术监督部门

D、建设单位

11、（A ）应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业服务用房。

A、建设单位

B、施工单位

C、房地产主管部门

D、业主委员会

12、物业服务用房属于共享设施，其所有权归（B ）。

A、建设单位

B、全体业主

C、业主委员会

D、物业管理企业

13、全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，物业服务费用收缴率达（D ）以上。

A、80％

B、90％

C、95％

D、98％

14、设备的三级保养制度包括（A ）、一级保养、二级保养。

A、日常维护保养

B、零星维护

C、三级保养

D、设备点检

15、招标方对未中标企业的投标书及相关资料（D ）。

A、完全享有投标资料所有权

B、自行保留投标资料

C、可退可不退

D、完整退还投标资料或在投标方同意的情况下，留作项目参考

16、（E ）不是招标文件中的内容。

A、招标公告

B、招标邀请书

C、招标书

D、招标项目说明书

E、招标结果通知书

17、前期物业服务合同由（C ）与物业管理企业所签订。

A、物业建设单位或社区委员会

B、业主大会或业主委员会

C、物业建设单位

D、物业建设单位或居委会

18、物业管理费做为服务产品（C ）的货币表现，主要是用来进行对物业服务

的市场交换。

A、优劣

B、是否合格

C、价值

D、业主满意

E、价格

19、全国城市物业管理示范住宅小区每（C ）年进行一次复检。

A、一

B、二

C、三

D、四

20、除专门规定外，（E ）不是维修资金使用的范围。

A、中修

B、大修Ｃ、更新D、翻修E、日常维修

21、业主大会成立后维修资金的使用审批权应为（C ）。

A、物业管理企业

B、政府主管部门

C、业主大会

D、业主大会和政府主管部门

E、业主大会和物业管理企业

22、物业管理项目是指由一个相对独立的物业或关联组群物业所组成的（A ）。

A、一个物业管理单位

B、共享设施、设备维修、养护

C、地面清洁

D、停车场

23、房屋结构整体化、配套设施系统化、产权结构多元化、物业种类多样化是（A ）类型物业的主要特点。

A、住宅小区

B、写字楼

C、医院

D、学校

E、车站、机场、码头

24、（B ）是高层写字楼物业管理的重中之重。

A、安全防范

B、机电设备、智能化系统管理

C、租赁管理

D、社区文化活动

25、物业管理企业在居住小区的装修管理中，应根据建设部的（D ）制定本小区的装修管理规定。

A、《城市异产毗连房屋管理规定》

B、《城市新建住宅小区管理办法》

C、《城市房屋修缮管理规定》

D、《住宅室内装饰装修管理办法》

26、医院物业管理人员特别需要有一定的（D ）知识。

A、服务营销

B、设备管理

C、房屋修缮

D、感染控制

E、医疗救护

27、在医院的物业管理中，对（B ）等必须严格按规定运送至指定垃圾点销毁。

A、生活垃圾

B、医疗垃圾

C、装修垃圾

D、工业垃圾

28、在医院物业管理中，要严格遵守（B ）制度，防止交*感染和二次污染。

A、公共场所管理

B、医疗消毒隔离

C、安全用水用电

D、卫生管理

29、“公共场所人流量大，工作时间相对一致、规律性强”是（ A ）物业的特点之一。

A、写字楼物业

B、住宅小区物业

C、工业区物业

D、医院物业

30、（D ）是住宅小区物业管理的难题之一。

A、清洁管理

B、绿化管理

C、社区文化管理

D、管理费收取

31、下列不属于住宅小区物业管理重点和难点的是（C ）。

A、前期管理

B、装修管理

C、租赁管理

D、解决收费难问题

32、物业管理的智能化将促使物业管理由简单维护型、劳动密集型向（D ）转变，从而进一步提升物业管理专业化水平。

A、科技维护型

B、知识密集型

C、技能复杂型

D、（A与B）

33、“购物活动等纠纷和矛盾，物业管理人员又无权处理，公共秩序维护难度大”是（C ）物业的特点。

A、住宅小区

B、写字楼

C、商业

D、医院

34、“恪守自己的职责，防止超越自身的管理范围”是（ C ）物业的管理重点和难点之一。

A、住宅小区

B、写字楼

C、商业

D、工业区

35、能源保障是（D ）物业的管理重点和难点之一。

A、住宅小区

B、写字楼

C、商业

D、工业区

36、新建房屋建设工程的保修期，自（D ）之日起计算。