爱立信告警处理

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爱立信设备故障处理注意事项

以上操作时间要求为在未出现影响业务的故障条件下，一旦出现影响业务的故障，应立即解决故障，尽快恢复业务！一、AP类问题1、MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT时间要求：对于HLR，MSC的AP2,应该在晚间22点后，使用指令进行修复；对于BSC和MSC的AP1可在白天进行修复。

注意事项：如果指令修复不成功，则需要在晚间23点后进行下电处理，下电不成功则应申请备件，更换NODE。

2、AP NOT REDUNDANT时间要求：立即处理注意事项：当出现此类告警时，常用的方法是登陆到NODE DOWN的一侧，使用指令net start clussvc，将CLUSTER服务重启，如问题仍未解决，应立即与网管中心技术支援室联系。

3、AP/SP备份时间要求：晚间21点后注意事项：由于黑龙江爱立信的APG网元现在基本都为WINDOWS2003系统（除DAQHLR01外），系统版本都已升级到AGM017或AGM018，已解决了不清空D盘做出来的备份恢复后会导致系统无法启动的问题。

因此所有的APG40设备进行AP备份均不需要执行清空D盘操作，直接使用指令“burbackup -o”进行备份即可。

另外，在备份前，应先检查M盘剩余空间是否足够，如剩余空间不足，则要先删除以前的备份文件，再进行备份。

在进行SP备份时，存在由于磁带机故障，需要进行SP倒边的情况，在进行倒边操作时，需要检查另一侧的SP工作状态是否正常。

4、APG网元磁盘空间不足时间要求：白天即可注意事项：由于C盘为APG网元的系统盘，在处理此类告警时，一定要注意操作指令的准确性，我省多次出现因为“RD”指令导致误删C盘的严重故障，请一定慎用该指令。

导致APG故障。

建议删除文件时，可采用远程桌面的方式登陆网元，对相应的磁盘进行操作。

5、APG网元内存不足时间要求：对于HLR，MSC的AP2执行PRCBOOT应该在晚间23点后；对于BSC，MSC的AP1执行PRCBOOT应该在晚间21点后。

爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法

爱立信 WCDMA 基站常见告警处理方法1. PDH Loss of Signal：PDH信令丢失告警Maj PDH Loss of Sign loss_of_signalSubrack=1,Slot=1,PlugInUnit=1,Cbu=1,ExchangeTerminal=1,E1PhysPathTerm=pp4告警原因：传输不通。

2. Plug-In Unit General Problem：配置错误告警Maj Plug-In Unit General Problem replaceable_unit_problem Subrack=1,Slot=2,PlugInUnit=1告警原因：对应槽位没有板子，或板子读取不到。

处理方法：拔插相应槽位的板子，如拔插无效，则需更换板子。

3. AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost：辅助单元设备告警Maj AuxPlugInUnit_PiuConnectionLost equipment_malfunction AuxPlugInUnit=1告警原因：外部告警先没接。

影响：无处理方法：由于现在外部告警线不需要接，可闭掉AuxPlugInUnit=1 这个MO，以消除告警。

4. AuxPlugInUnit_LossOfMains：RRU电源告警Maj AuxPlugInUnit_LossOfMains commerical_power_failure SectorAntenna=1,AuxPlugInUnit=RRU-1 告警原因：RRU掉电影响：该小区将退服。

处理方法：到现场检查RRU电源。

5. Carrier_RejectSignalFromHardware：Carrier_SignalNotReceivedWithinTime：载频告警Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=1,Carrier=1Maj Carrier_RejectSignalFromHardware message_not_expected Sector=2,Carrier=1Maj Carrier_SignalNotReceivedWithinTime timeout_expired Sector=2,Carrier=1告警原因：RU或RRU故障。

爱立信BTS设备二级告警操作手册

爱立信BTS设备二级告警操作手册第一部分OMT(R31_5版本)的使用方法OMT查看BTS告警（处理一般故障及告警时使用）1：打开OMT软件，用串线将PC与BTS（DXU上的OMT接口）相连，点击左上方RBS2000下的Connect使PC通过软件与BTS连接。

2：点击Configuration下的Read IDB读取BTS数据（屏幕下方会有蓝色进度条，数据读取完后，框架图色会变亮）3：鼠标右键点击System下的框架图中央的RBS2000，选定Monitor点击鼠标左键，再点击弹出窗口的Statrt Monitor4:右边弹出的窗口显示的为当前BTS的告警代码OMT查看TRX告警监测SSI值（处理分集接收告警时使用）1：打开OMT软件，用串线将PC与BTS（DXU上的OMT接口）相连，点击左上方RBS2000下的Connect使PC通过软件与BTS连接。

2：点击Configuration下的Read IDB读取BTS数据（屏幕下方会有蓝色进度条，数据读取完后，框架图色会变亮）3：点击Object栏，在Object types下的Object里MO里选定要查看的TRX，鼠标右键点击右边框架里出现的相应的TRX，鼠标左键点击Monitor等待读取数据（屏幕下方会有蓝色进度条，数据读取完后，会弹出一个选择框）4：在弹出的选择框中选定Diversity Supervision Measurement点左键，在右边会弹出该TRX 的SSI（Signal Strength Imbanlance）值。

即每个TRU的接收分路RXA减去RXB，如为正值，表明B路接收分路存在问题，如为负值，表明A路接收分路存在问题。

SSI绝对值≤12为正常。

这样的测量每5分钟自动更新一次，只有在有话务的情况（即CRU值不为0）下得到的SSI 值才是有参考价值的数据。

OMT查看设备连线故障（处理连线故障告警时使用）1：打开OMT软件，用串线将PC与BTS（DXU上的OMT接口）相连，点击左上方RBS2000下的Connect使PC通过软件与BTS连接。

爱立信网元故障处理大全-精华版

若状态为为正常状态，此时的CP FAULT是A3或A2告警，则留到晚上低话务量时处理；其余均为不正常状态，必须马上根据OPI：CP FAULT的操作进行现场处理。 CP FAULT的诊断测试： <REPCI；诊断。同时出现O1告警：SYSTEM STATE REPAIR OF CP OR MAU。诊断结果有两种情况：（1）无怀疑板块列出。 <RECCI；检修，将告警消掉。（2）有怀疑板块列出。 a. 错误类型为错误类型为Permanent（永久性）。（永久性）。根据提示选择最怀疑板块，准备现场更换。 b. 错误类型为错误类型为Temporary(临时性。临时性)。临时性若所有的最怀疑板块在最近30天内都换过，则用： <DIRCP； <DIECP:INF=PAR; <DIRRP；收好报告，留待爱立信专家分析。 <REPCE；将诊断进程结束。
GROUP SWITCH FAULT
一、告警产生原因： GROUP SWITCH被检测到有错误。二、告警处理流程： 1 、检查故障单元状态。有 3 种设备类型： Clock Module (CLM) 、Space Switch Module (SPM) 、Time Switch Module (TSM) 。 2、TSM故障的处理步骤： 1）查看所有TSM状态 GSSTP: TSM= ； 2）闭掉有故障的单元 GSBLI：TSM= ； 3）测试该TSM GSTEI：TSM= ； 4）若测试结果有错误单元列出则更换硬件，若无则解开 TSM：GSBLE：TSM= ；若测试结果为硬件故障，进行更换硬件处理。
<DTSTP：DIP= ；查看传输状态是否正常 <DTQUP：DIP= ；查看传输有无明显误码、滑码，若传输有问题，及时联系传输组处理 3．根据告警内容，判断是否由本端RP或EM故障引起： <C7STP：ST=C7ST2C- ；找出信令终端归属RP和EM <EXRPP：RP=； <EXEMP：RP=，EM=ALL；查看RP和EM状态是否正常，若不正常，先处理RP或EM的故障排除掉本端问题后，尽快与对端局联系确认具体故障原因

爱立信常见故障处理

< BACKUP INFORMATION FAULT > 故障处理技术指引
故障现象
在交换机上执行指令ALLIP时出现告警标题为BACKUP INFORMATION FAULT。（若是HLR上出现此告警，则派任务工单给监控在夜间做CP备份） <ALLIP; BACKUP INFORMATION FAULT FAULT CODE **
3．并边； <DPPAI;
4．检查CP工作状态； <DPWSP; 确认CP工作正常。
< CP FAULT >故障处理技术指引
故障现象处理流程
在交换机上执行指令ALLIP时出现告警标题为CP FAULT。 <ALLIP:acl=a1; CP FAULT
处理流程如下： 1．检查CP工作状态； <DPWSP; 2．诊断CP; <REPCI; 等待诊断出输结果:将列出怀疑有问题的硬件。
爱立信常见故障处理
（核心网室）
< CP 单边 >故障处理技术指引
故障现象
用指今DPWSP查看CP状态如下: CP40:
<DPWSP; CP STATE MAU SB SBSTATE AAM B SE-FMMAN END CP33: <DPWSP; CP STATE MAU SB SBSTATE AAM B HA END
处理流程
3．人工干预怀疑有问题的硬件； RP: <REMRI:RP=****,PCB=****; EM: <REMRI:RP=****,EM=**,PCB=****; 4．修复RP(EM)； RP: <RECRI:RP=****; EM: <RECRI:RP=****,EM=**; 等待修复结果输出，如修复成功，故障将随之消除；如修复不成功，即为硬件故障，让分公司同事处理。 5．检查告警及RP(EM)工作状态； <ALLIP; <EXRPP:RP=****; <EXEMP:RP=****,EM=**; 确认告警消除，RP(EM)工作正常。

爱立信设备常用告警代码解析

TRXC 2A:45 Radio Unit HW Fault(无线单元硬件故障) 故障描述： RUS/RRUS硬件出现故障。处理方法：断电加电处理RRUS/RUS；断电加电处理DUG；检查DUG与RRUS/RUS的链接是否OK；插拔RRUS/RUS的光纤、数据线或光电转换模块；替换RRUS/RUS。
CF 2A:33 RX Diversity Lost(分集接收丢失)
故障描述：此故障对DXU进行复位或重启相应故障单元的RRUS/RUS,告警会消失。如果没有真正解决问题,50分钟后会再出现此故障。现在基站用的软件版本在出现CF I2A:33告警时，一般都会伴有CF I2A:57 告警出现。当CF I2A:33告警处理好时CF I2A:57告警一般也会消失。处理方法：检查IDB配置是否正确；判定哪路接收（RXA/RXB）有问题；检查RX连线是否连接正确，并且RX线缆OK；判定天馈系统是否有问题，如VSWR值高，馈线头子没有做好；如果所有小区（2个或2个以上小区）的所有载波的SSI值的绝对值都大于12，有可能小区天馈交叉接了；如果单个或几个载波SSI值偏高，有可能是硬件有问题，或者和硬件连接的RX线有问题，或者RX线没有连接好。
爱立信设备常用告警代码解析
CF 2A:8 VSWR Limits Exceeded(ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱSWR超出门限值)
故障描述： RRU/RRUS输出超过VSWR门限值，如果超过1级门限值会有AO TX I1B4告警,TX Disabled。处理方法： IDB配置是否正确；天馈系统与RRUS/RUS的RF口是否正确连接，并且连接OK；用Site Master测天馈系统；如果没有Site Master，在 RRUS/RUS侧互倒天馈或者和好的小区互倒天馈，判断是天馈有问题还是硬件有问题，然后再进一步判断；如果硬件有问题，更换RRUS/RUS；如果天馈有问题，更换相应的坏件，如软跳线、馈线头子或者天线等；

爱立信设备告警处理

爱立信设备告警处理爱立信设备告警远程处理手册前言本汇编共包括两个部分。

第一部分是对爱立信设备发生较频繁的、等级较高的51种告警进行了原因分析，并对这些告警的远程处理步骤做了说明。

第二部分是省监控中心成立以来，监控人员在对重大故障处理过程中总结出的维护经验的汇总。

目录第一部分告警分析 (7)一、可以远程初步处理的告警 (7)§1、A1类告警 (7)§1.1 FILE PROCESS UTILITY AUTOMATIC TRANSFER FAILURE (7)§1.2 SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT (8)§1.3 CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE (8)§1.4 GROUP SWITCH FAULT (9)§1.5 DIGITAL PATH QUALITY SUPERVISION (10)DIGITAL PATH UNAVAILABLE STATE FAULT (10)§1.6 SYNCHRONOUS DIGITAL PATH QUALITY SUPERVISION (10)SYNCHRONOUS DIGITAL PATH F AULT（ET155硬件） (10)§1.7 RP INTERCOMMUNICATION GROUP FAULT (11)§1.8RADIO TRANSMISSION GB INTERFACE FAULT (11)§1.9 NM ROUTE ASR SUPERVISION (12)§2、A2类告警 (12)§2.1 INFINITE FILE END WARNING (12)§2.2 VOLUME LIMIT EXCEEDED (13)§2.3 LINE UNIT BLOCKED (14)§2.4 SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED (14)§2.5 RP FAULT (15)§2.6 EM FAULT (15)§2.7 BACKUP INFORMATION FAULT (16)§2.8 SOFTWARE ERROR (16)§2.9 APPLICATION DET ECTED SOFTWARE ERROR (17)§2.10 PVC SET-UP FAILURE (17)§2.11 AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION (18)§3、A3类告警 (18)§3.1 CCITT7 DISTURBANCE SUPERVISION LIMIT REACHED (18)§3.2 DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES (19)§3.3 HLR AUTHENTICATION DATA REQU EST FAULT (19)§3.4 MT FAILED AUTHENTICATION (20)§3.5 SEIZURE QUALITY SUPERVISION (20)§3.6 SIGNALLING FAULT SUPERVISION (20)§3.7 ALI FAULT (21)二、无法远程处理的告警 (21)§1、A1类告警 (21)§1.1 CP FAULT (21)§1.2 BLOCKING SUPERVISION (24)§1.3 CCITT7 DESTINATION INAC CESSIBLE (24)§1.4 CCITT7 LINK SET SUPERVISION (24)§1.5 NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT (25)§1.6 EXTERNAL ALARM (26)§1.7 CELL LOGICAL CHANNELS SEIZURE SUPERVISION (26)§1.8 CELL LOGICAL CHANNEL AVAILABILITY SUPERVISION (27)§1.9 SP UNIT FAULT (28)§1.10 COMMON CHARGING OUTPUT ERROR (29)§1.11 RADIO TRANSMISSION TRANSCODER POOL IDLE LEVEL SUPERVISION (31)§1.12 NM ROUTE LOAD STATE CHANGE (32)§1.13 SP TRANSIENT FAULT SUPERVISION (33)§1.14 EMG CONTROL DOWN (33)§2、A2类告警 (34)§2.1 SEMIPERMANENT CONNECTION F AULT (34)§2.2 PORT BLOCKED (35)§2.3 BLOCKING SUPERVISION OF DEVICE (36)§2.4 COMMAND LOG BLOCKED (36)§2.5 RADIO INTERFACE LAPD CONCENTRATOR PROCESSOR OVERLOAD SUPERVISION (37)§2.6 STATISTIC DATA COUNTER COLLECTION TIME LIMIT SUPERVISION (37)§2.7 HLR S UBSCRIBERS WITH INCOMPATIBLE DATA SUPERVISION (38)§3、O1类告警 (38)§3.1 ROUTE RESTRICTION ACTIVATED (38)第二部分部分SUPERVISION告警级别定义标准 (39)第一部分告警分析一、可以远程初步处理的告警§1、A1类告警§1.1 FILE PROCESS UTILITY AUTOMATIC TRANSFER FAILURE一、告警产生原因：具有FPU功能的文件自动传送失败。

爱立信故障处理手册

中国移动通信有限公司分公司发布2007-6-30发布 2007-6-30实施移动通信维护手册爱立信交换设备维护分册-故障处理版本号：1.0.0目录1 APZ部分： (1)1.1 故障描述：告警BACKUP INFORMATION FAULT (1)1.2 故障描述：告警SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED (1)1.3 故障描述：告警AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION (2)1.4 故障描述：告警CP FAULT (2)1.5 故障描述：告警SOFTWARE ERROR (3)1.6 故障描述：告警SYSTEM RESTART (3)2 APT部分： (3)2.1 故障描述：告警ANALYSIS DATA FAULT (3)2.2 故障描述：告警BLOCKING SUPERVISION (4)2.3 故障描述：告警CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLE (5)2.4 故障描述：告警CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE (5)2.5 故障描述：告警CCITT7 LINK SET SUPERVISION (6)2.6 故障描述：告警DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION (6)2.7 故障描述：告警DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES (7)2.8 故障描述：告警GROUP SWITCH FAULT (7)2.9 故障描述：告警SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT (8)2.10 故障描述：告警SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT (9)2.11 故障描述：告警NM ROUTE LOAD STATE CHANGE (10)2.12 故障描述：告警RP FAULT (10)2.13 故障描述：告警SIGNALLING FAULT SUPERVISION (11)2.14 故障描述：告警SYNCHRONOUS DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION (11)2.15 故障描述：告警NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT (12)2.16 故障描述：告警EVENT REPORTING THRESHOLD REACHED，门限已达到80％ (12)2.17 故障描述：告警M3UA DESTINATION INACCESSIBLE (12)3 IOG部分： (13)3.1 故障描述：告警ALI FAULT MAG PCB ADDINFO ALI-0 - NO CONTACT (13)3.2 故障描述：告警PORT BLOCKED (14)3.3 故障描述：告警PVC SET-UP FAILURE (14)3.4 故障描述：告警LINE UNIT BLOCKED (15)3.5 故障描述：告警SP NODE AUTOMATICALLY BLOCKED (16)3.6、故障描述：告警SP TRANSIENT FAULT SUPERVISION (16)4 APG部分 (17)4.1 故障描述：告警AP LOG STATISTICS (17)4.2 故障描述：告警AP ANTIVIRUS FUNCTION FAULT (17)4.3 故障描述：告警AP FAULT (18)4.3.1 MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT：磁盘镜像有问题引起。

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AXE PARAMETER DATABASE FAULT BACKUP INFORMATION FAULT BLOCKING RESTRICTION ON ROUTES SUPERVISION
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AP PROCESS REINITIATED AP FAULT IO STORAGE SPACE WARNING
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wnms\超级管理员 wnms\超级管理员 wnms\超级UT FAULT AP REBOOT CP AP COMMUNICATION FAULT AP DIAGNOSTIC FAULT
GROUP SWITCH CLM CONTROL GROUP SWITCH FAULT
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DISTRIBUTED GROUP SWITCH TRAFFIC RESTRICTIONS GROUP SWITCH UNIT MANUALLY BLOCKED
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DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT VOLUME LIMIT EXCEEDED
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CCITT7 EVENT REPORTING THRESHOLD REACHED CCITT7 DISTURBANCE SUPERVISION LIMIT REACHED
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CONNECTION SUPERVISION, AP CDH, CONNECTION TO REMOTE SYSTEM LOST
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SYNCHRONOUS DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION BLOCKING SUPERVISION DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES AP SYSTEM CLOCK NOT SYNCHRONIZED
COMMAND LOG BLOCKED SEIZURE QUALITY SUPERVISION SMALL RESTART IS PENDING SIGNALLING FAULT SUPERVISION
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INTELLIGENT NETWORKS MANAGEMENT INTERFACE FILE FAULT AP FILE PROCESSING FAULT
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HLR AUTHENTICATION DATA REQUEST FAULT HLR FORWARDED-TO NUMBER ANALYSIS FAULT SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT SP TRANSIENT FAULT SUPERVISION RADIO TRANSMISSION GB INTERFACE FAULT SP LINK FAULT
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CORRUPT FILE WARNING
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CP FILE OUTPUT, AP CP FILE SYSTEM, TRANSFER QUEUE FAULT
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CP STATE NOT NORMAL DATA OUTPUT, AP DIRECT BLOCK OUTPUT, TRANSFER FAULT
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SYSTEM RESTART EM FAULT SP UNIT FAULT
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SP NODE RESTARTED
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AP Not Available AP NOT REDUNDANT OSS网元无法连接 80% Capacity Limit Met for Media Stream Channels ALI FAULT ANALYSIS DATA FAULT
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SIZE ALTERATION OF DATA FILES FAULT SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED SYNCHRONOUS DIGITAL PATH UNAVAILABLE
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RP PAIR FAULT
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SIZE ALTERATION OF CP STORE SINGLE MODE
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SIZE ALTERATION OF DATA FILES AUTOMATIC SIZE ALTERATION PASSIVE
BILL, AP OUTPUT,CONNECTION TO EXTERNAL HOST LSOT
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LOGFILE/APPLICATION-GENERAL AP LOG STATISTICS AP VIRUS CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE
COMPLETE TRAFFIC STOPPAGE IN GROUP SWITCH CP FAULT
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CPG FAN FAULT
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CPT FAULT EXCHANGE INPUT LOAD SUPERVISION
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HLR SUBSCRIBERS WITH INCOMPATIBLE DATA SUPERVISION NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT
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NETWORK SYNCHRONIZATION CLOCK-REFERENCE MANUALLY BLOCKED RP FAULT
BLOCKING SUPERVISION OF DEVICE AP SYSTEM ANALYSIS
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AP ANTIVIRUS FUNCTION FAULT AP LOG STATISTICS
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BLOCKING RESTRICTIONS FOR TRUNK ROUTES CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLE CCITT7 DESTINATION POINT UNAVAILABLE CCITT7 LINK SET SUPERVISION
AU4 Loss of Pointe AUC RP OPERATION ERROR AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION
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BACKUP ACCESS SPEED REDUCTION
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LMAFILE ERROR
爱立信 wnms\超级管理员爱立信 wnms\超级管理员
AP FAULT GENERAL ERROR：EVENTLOG_ERROR Billing, Ap disk, Files space limit
Reached
爱立信 wnms\超级管理员
爱立信 wnms\超级管理员爱立信 wnms\超级管理员
Power Failure BILLING，AP DISK，FILES SPACE LIMIT REACHED
爱立信 wnms\超级管理员
AUDIT LOG DEACTIVATED
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apg网元oss联不上机
爱立信爱立信爱立信爱立信
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COMMON CHARGING OUTPUT BUFFER CONGESTION
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COMMON CHARGING OUTPUT CONGESTION
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HLR MONITORING CALL FORWARDING REGISTRATION SUPERVISION HLR STATE FAULT
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CCITT7 SCCP REMOTE SUBSYSTEM INACCESSIBLE
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CHECKSUM ERROR IN DS STORED MICRO PROGRAM